2023年满意度调查问卷.docx

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1、2023年满意度调查问卷 第一篇：满足度调查问卷 2023年纳税人满足度及需求状况调查问卷 敬重的纳税人：您好！ 为全面驾驭全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收 工作的盼望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随 机抽样，选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改良工作供应参考依 据。 本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法爱惜，我们将严格保 密。感谢您的合作！ 要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“，并将序号填写到相应“中。 A纳税人基本状况 A1.注册类型：A 1国有企业01集体企业02股份合作企业0 3联营企业04有限责任公司05股份有限公司06

2、 私营企业07个体工商户08其他内资企业09 港、澳、台商投资企业10外商投资企业1 1A2.纳税人类型：A 2一般纳税人1小规模纳税人2个体工商户 3A3.国税年纳税规模：A3 5万以下15-50万250-500万3500万以上 4A4.答卷人身份：A4 单位负责人1财务负责人2办税人员3其它4请注明_ B调查内容 B1.请您对国税局的以下税法宣扬方式进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 报刊杂志12345B1-1 国税网站12345B1-2 电台电视台12345B1-3 现场宣扬12345B1-4 B2.请您对本地国税局制作的税法宣扬资料进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解

3、 刚好性12345B2-1 好用性12345B2-2 精确性12345B2-3 B3.请您对保定市国税局门户网站的以下功能进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 政务公开12345B3-1 询问互动12345B3-2 法规查询12345B3-3 投诉举报12345B3-4 B4.请您对本地国税局供应的纳税辅导培训进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 针对性12345B4-1 刚好性12345B4-2 精确性12345B4-3 B5.请您对12366纳税询问热线的服务进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 畅通状况12345B5-1 解答刚好12345B5-2 解答精确123

4、45B5-3 服务看法12345B5-4 B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 大厅洁净整齐12345B6-1 标识指示清晰12345B6-2 表样资料齐全12345B6-3 B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 业务水平12345B7-1 服务看法12345B7-2 仪容仪表12345B7-3 廉洁自律12345B7-4 B8.请您对本地国税局办税服务厅的办事效率进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 排队时间12345B8-1 办理速度12345B8-2 办税要求“一次性告知12345B8

5、-3 一站式办理12345B8-4 B9.请您对涉税审批制度进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 审批事项的透亮度12345B9-1 审批的刚好性12345B9-2 程序的简便性12345B9-3 报送资料的简化程度12345B9-4 B10.请您对本地国、地税合作工作进行总体评价：B10 特殊满足1满足2基本满足3不满足4不了解 5B11.您是否办理过出口退税业务？如“是，请对以下几个方面进行评价： 是1否2B11- 1特殊满足满足基本满足不满足不了解 办理的刚好性12345B11- 2程序的简便性12345B11- 3报送资料的简化程度12345B11- 4B12.请您对本地国税局

6、税源管理工作进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 公正执法12345B12-1 程序规范12345B12-2 工作效率12345B12-3 服务看法12345B12-4 廉洁自律12345B12-5 B13.请您对本地国税局实施税务稽查工作进行评价： 特殊满足满足基本满足不满足不了解 公正执法12345B13-1 程序规范12345B13-2 办案效率12345B13-3 廉洁自律12345B13-4 B14.您在过去三年内是否受到过国税局的税务行政惩处？ 如“是,请对惩处的公正性、透亮性及享有的知情权进行总体评价: 是1否2B14-1特殊满足1满足2基本满足3不满足4不了解5B14-

7、 2B15.您是否申请过税务惩处听证、税务行政复议等法律救济服务？如“是，请您进行评价： 是1否2B15- 1特殊满足满足基本满足不满足不了解 程序规范12345B15- 2结果公正12345B15- 3陈述权得到保障12345B15- 4申辩权得到保障12345B15- 5B16.您是否对税务机关和税务干部的工作进行过投诉或举报？如“是，请您作出评价： 是1否2B16-1 特殊满足满足基本满足不满足不了解 刚好受理12345B16-2 公正处理12345B16-3 按时办结12345B16-4 B17.在过去2年内，您是否被国税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理？ 是1否2B17-1

8、您被国税局人员指定的中介机构的类型是:B17-2 会计师事务所1税务师事务所2其它3 B18.请问您是一般纳税人吗，如“是，请您对国税局防伪税控系统进行评价: 是1否2B18-1 特殊满足1满足2基本满足3不满足4不了解5B18-2 如您选择“不满足，请说明因为以下哪些缘由不满足:B18-3 操作方法繁琐1系统不稳定2收费标准高3强行收费4搭售通用设备5培训不刚好6服务不到位7 B19.请您对国税局推行网上申报系统进行评价 特殊满足1满足2基本满足3不满足4不了解5B19-1 如您选择“不满足，请说明因为以下哪些缘由不满足B19-2 操作方法繁琐1系统不稳定2强制推行3收费标准高4 B20.请

9、您对本地国税局的工作进行总体评价，如您选择“基本满足或“不满足，您认为国税局以下哪些方面应当改良和加强最多项选择三项： 特殊满足1满足2基本满足3不满足4不了解5B20-1 B20-2 简化办税流程1简并报表资料2提高办税效率3 规范税收执法4精确解答询问5加强培训辅导6 提高业务实力7改善服务看法8加强廉洁自律9 C 需求状况 C1.您最盼望通过哪种途径了解税收法规、政策状况： 办税厅、税源管理部门及其工作人员1报刊2免费供应的宣扬资料3国税门户网站4C 1C2.您最盼望得到哪种纳税辅导方式： 税收管理员上门辅导1税务机关组织的纳税人学校集中培训2QQ群、微博等网络在线辅导3税务机关成立专家

10、组针对性辅导 4C2 C3.假如遇到渉税疑难问题，您最盼望通过哪种方式解决： 拨打12366纳税服务热线1到办税厅询问窗口进行询问2询问税收管理员3网络在线即时互动询问4 C 3C4.当前您最盼望得到哪些的渉税信息： 税收基本学问1最新税收政策及解读2办税流程和方法3 税收惩处相关规定4日常渉税业务风险提示5税务软件操作方法6 C4 C5.您认为在纳税服务方面我们最应当提高和改良的是： 服务看法1服务质量2服务效率3服务方式和方法4 C5C6.您认为了解纳税人需求，听取纳税人看法、建议的最正确方式是： 问卷调查1走访2召开座谈会3看法箱4 C6 其次篇：满足度调查问卷 群众满足程度调查问卷 您

11、好，为了使学校更为完善，我们正在进行一项关于学生对学校满足度的实践调查，旨在了解学生对上海电机学院满足度的基本状况，以分析学校的缺乏和改良方向。盼望您能协作，感谢！ 1、请问你当时选择我校最主要的缘由 A国家排名师资力气 B就业率 C分数 D招生支配 E家长挚友举荐 F其它 2、请问你对学校的总体环境还满足吗？ A特殊满足 B比较满足 C一般 3、请问你对学校不满足的方面 A不满足教学效果 B没有学到东西 C行政人员看法不好 E环境不好 F体育设施不好 G其它 4、请问你对学校供应的学习条件满足吗？ A特殊满足 B比较满足 C一般 5、请问你对学校的课程设置满足吗？ A很满足，学到的很多，且都

12、能学以致 B满足，但要是课程能再适度调整下更好 C一般般，没什么感觉 D不满足，社会实践太少，多余无用课程太多 6、请问你对学校学习气氛感觉如何 A学生与老师有互动，总体说，气氛很好 B老师很认真有耐性，可能自觉认真学习的学生还不够多 C学生很自觉学习努力，但是老师与学生相比，热诚度不够 D好像气氛还达不到令人满足的程度，需要改良 E觉得不管老师还是学生都很糟糕，一点学校的气氛都没有 7、请问你对学校的信息沟通平台如图书馆、校内网等满足吗？ A特殊满足 B比较满足 C一般 8、请问你对学校奖助制度如奖学金、助学贷款等满足吗？ A特殊满足 B比较满足 C一般 9、请问你对学校医疗条件主要指医疗保

13、险和校医院满足吗？ A特殊满足 B比较满足 C一般 10、请问你对学校的交通条件校内和校外满足吗？ A特殊满足 B比较满足 C一般 11、您觉得学校的平安度如何？ A、很高 B、高 C、一般 13、您觉得学院最需要改善的是哪方面？ A、基础设施 B、食堂饭菜 C、住宿条件 E、师资力气 F、管理制度 G、平安问题 H、教学试验设施设备 I、其他 D不满足 D不满足食堂 D不满足 D不满足 D不满足 D不满足 D不满足 D、低 D、交通 第三篇：满足度调查问卷 对现阶段工作状况满足度调查问卷 1、你觉得本班组人员状况怎样？ A、与工作量比，人少了B、刚刚能够完成工作C、与工作量相比，人多了 2、

14、与工作量相比，人少了，那你觉得还需要添加几个人才能够完成工作？ A、1个人B、2-3个人C、3-4个人D、_个人 3、与工作量相比，人多了，那你觉得还需要删减几个人才够合理，才能够提高工作效率，提高工资？ A、1个人B、2-3个人C、3-4个人D、_个人 4、你所在的班组下班时间常常早于规定的下班时间吗？A、是B、经常C、不是 5、您对单位的工作环境是否满足？A、很满足B、一般C、不满足 6、您对同事之间的协作与协作是否满足？A、很满足B、一般C、不满足 7、对于食堂伙食最近的改善，你觉得A、很满足B、一般C、没觉得改善 8、您对支配给您的工作量持何种看法？A、不满B、一般C、满足 9、您对单

15、位现有的薪酬福利制度满足吗？A、满足B、中立C、不满足 10、当您工作精彩时上级是否对您表示赞许A、从不B、有时C、经常 11、您对本单位有认同感或归属感么？A、特殊有B、不确定C、没有 12、您是否经常为在单位工作而傲慢？A、总是B、有时C、几乎没有 13、假如您如今要离职，第一缘由是什么？ A、薪酬福利待遇 B、人际关系C、进展空间D、上司缘由E、其他缘由 14、您对单位的培训频率及培训内容满足吗?A、不满足B、一般C、满足 16、您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法？A、总是B、有时C、几乎没有 17、您认为目前公司的凝合力如何？A、很强B、一般C、没什么凝合力 18、您对公司或班组的建

16、设提出过建议吗? A、特殊情愿提建议，因为公司很重视B、经常提建议,但被接受的很少 C、没有，因为没有发表建议的渠道或措施D、不愿提建议,因为常常不被当回事儿 19、您认为您如今最需要的培训有？可多项选择 A、管理理念、技能 B、人力资源管理C、思维训练 D、自我激励 20、你认为如今公司后勤跟得上吗？ A、满足B、还可以C、不行，很差劲 21、你觉得企业文化还有哪些地方需要改良A、车间没有文化气氛 B、公司培训太少 C、公司没有文化展板 D、其他 22、我对公司如今的发呈现状建议和我不满足的地方是： A、_； B、_； C、_； D、_。公司行政办公室 2023816 第四篇：满足度调查问卷

17、 公众平安感和政法机关执法工作满足度 调查问卷 1、请问您对所在地的社会治安状况的评价是： 1、平安 2、基本平安 3、不太平安 4、担忧全 2、您对当地公安机关执法工作怎样评价？ 1、满足 2、基本满足 3、不太满足 4、不满足 5、不了解 3、您对当地检察机关执法工作怎样评价？ 1、满足 2、基本满足 3、不太满足 4、不满足 5、不了解 4、您对当地法院执法工作怎样评价？ 1、满足 2、基本满足 3、不太满足 4、不满足 5、不了解 5、您对当地司法局/所执法工作怎样评价？ 1、满足 2、基本满足 3、不太满足 4、不满足 5、不了解 6、请问您或您的家人是否参与了平安小区、平安村社区、平安单位及其它形式的平安创建活动如防火、防盗学问讲座，消防演练、各种形式的平安宣扬活动等？ 1、参加了 2、知道，但没参加 3、不了解 第五篇：纳税人满足度调查问卷 纳税人满足度调查问卷 敬重的纳税人： 为了不断提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务宽阔纳税人，现开展纳税人满足度调查，请根据您所了解的状况照实选择问题答案，对我们的工作进行评价。感谢您的支持！