组织社会学幻灯片.ppt

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1、组织社会学第1页，共53页，编辑于2022年，星期一第一节一般组织的分类原则在组织研究过程中，通常会采用分类研究的方式，分类的目的可以使我们的研究更加具体化和专门化，但是不同的学者和不同性质的国家都有自己的独特标准，今天我们来看一下组织社会学家们在研究组织问题时，常使用的几种分类方案。第2页，共53页，编辑于2022年，星期一一帕森斯的的分类方案帕森斯（TalcottParsons）是以组织的功能和目标为基础进行分类的。1.经济生产组织2.政治目标组织3.整合组织4.模式维持组织第3页，共53页，编辑于2022年，星期一二布劳和斯克特的分类方案彼特.布劳和W.里查德.斯科特是以组织的受惠者为基

2、础把组织分为四类：1.互惠组织2.服务组织3.经营性组织4.大众福利组织第4页，共53页，编辑于2022年，星期一三埃特奥尼的分类方案埃特奥尼（AmitaiEtzioni）分类方案的基础是根据组织权力类型和组织成员的服从方式。1.疏远类组织：强制权力肉体伤害2.功利类组织：有报酬的和功利主义的权力物质上的奖励3.道德类组织：规范的或具有特性的权力荣誉称号的获得第5页，共53页，编辑于2022年，星期一四卡茨和卡恩的分类方案丹尼尔.卡茨和罗伯特卡恩的分类与帕森斯一样，也是以追求的目标和执行的功能来给组织分类。按他们的分类方案，组织被分为如下几种类型：1.生产和经济组织2.模式维持组织3.适应性组

3、织4.管理或政治性组织第6页，共53页，编辑于2022年，星期一五、汤普逊的分类方案詹姆士汤普逊的分类方案主要是以组织所使用的技术为基础，他把组织分为：1.长链组织；2.媒介组织；3.集约组织第7页，共53页，编辑于2022年，星期一提出者 分类方法组织类型类型例子帕森斯 执行的功能和追求的目标生产组织政治组织整合组织模式维持组织摩托车厂政府机构法院系统大学组织布劳斯科特组织输出的受惠者 互惠组织服务组织经营组织大众福利组织贸易协会政府机构银行系统邮局艾米特依.埃特奥尼使用职权使其顺从，报酬，正规的行为模式 疏远类组织功利类组织道德类组织军队销售公司教会组织卡茨卡恩追求的目标与执行的功能 生产

4、或经济组织模式维持组织适应性组织管理或政治组织零售商店学习系统研究与发展组织管理机构汤普逊 所采用技术的类型长链组织媒介组织集约组织汽车公司银行系统NASA类组织第8页，共53页，编辑于2022年，星期一第二节我国社会组织的分类一、以产业为基础进行的分类1.第一产业组织2.第二产业组织3.第三产业组织二、以企事业、国家机关、党派及人民团体机构编制的性质为标准的分类1.国家机关编制的组织2.国家事业编制组织3.国家企业编制组织第9页，共53页，编辑于2022年，星期一第三节组织研究的系统方法系统研究法是研究现代组织理论的最优方法，它是一种观念或研究问题的独特的思考方式，其作用主要体现为能从各种分

5、歧的观点中提供一个整合的基础，在今天这讲课中我们将学习掌握组织研究的系统方法。第10页，共53页，编辑于2022年，星期一一、系统研究法的基本概念1、系统的定义：（1）相互依赖的观点（2）整体性的观点（3）协同作用的观点第11页，共53页，编辑于2022年，星期一2、相关概念：（1）子系统和母系统（2）开放系统和封闭系统（3）动态系统和静态系统第12页，共53页，编辑于2022年，星期一二、组织与系统1.稳定与变迁2.功能分析第13页，共53页，编辑于2022年，星期一三、组织系统的分析层次1.人际关系层次2.团体关系3.社会秩序第14页，共53页，编辑于2022年，星期一四、系统分析的优点和

6、缺点1.系统方法的优点（1）整体性观点：将组织作为一个整体来考虑。（2）系统方法把那些起初看起来各不相干的观念、概念和元素结合起来，这些概念和元素被综合到整个系统之中。（3）系统方法能够帮助人们建构模型，使观念图像的表示变得更加容易。（4）系统方法使元素之间的关系定量化。第15页，共53页，编辑于2022年，星期一2系统方法的缺点（1）某些人在实践中存在集权化观点（2）系统方法还能将组织关系描绘得过于简单，（3）对开放系统来说，模型的缺陷更为严重。（4）许多人发现，系统方法太抽象而难于应用。（5）系统方法定量化的应用容易导致确定性的幻象。第16页，共53页，编辑于2022年，星期一五、组织研究

7、的其他方法1机械论或科层制模型2人类关系或群体模型3个人行为模型4技术性模型5经济性模型6.权力模型第17页，共53页，编辑于2022年，星期一第二部分组织系统的要素分析组织作为一个系统，它的构成要素一般包括四个方面：组织目标、组织结构与设计、组织文化和组织内的群体。它们属于组织系统的静态结构，是组织进行设计与管理的基础，也是组织能否与外在环境进行资源高效率交换的重要因素。组织目标是组织存在的基础，组织的结构与设计是实现组织目标所必需的“硬件设备”，而组织文化以及组织群体则是实现组织目标的“软件”部分。第18页，共53页，编辑于2022年，星期一第四章组织目标第19页，共53页，编辑于2022

8、年，星期一如果你不想买房子，你永远不能买房子，如果你不想创业，你永远当不成企业家。没有目标你将一事无成；目标明确，一心向着目标前进的人，全世界都会给他让路。组织也一样，要想生存和发展，也必须明确自己的组织目标。此外，现代社会每一个人都是一个“组织人”，他的大部分时间都在组织内度过，组织成员希望借助自己与组织的联系来实现自己的意图，因此，人们的组织生活在很大程度上受到对自己目标和意图追求的驱使，所以组织需要协调个人与组织目标的关系。第20页，共53页，编辑于2022年，星期一第一节组织目标的性质一、组织目标的含义1、组织目标的定义（1）组织目标是组织努力争取达到和所希望的未来状态。它包括组织的宗

9、旨、使命、具体的目标、项目和指标，以及指标的时限。它是组织开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方向。第21页，共53页，编辑于2022年，星期一（2）组织目标对组织的存在和发展的意义：第一，组织目标是组织的灵魂第二，组织目标是确定活动路线的基础：对内是指组织在制定方针、政策和策略，要以满足目标要求为准绳；对外向社会大众宣告本组织的宗旨，性质和任务，明确其发展方向，使人们认识并了解这个组织，以便加入该组织或与该组织发生联系。第三，组织目标是衡量组织的效率和效益的标准第22页，共53页，编辑于2022年，星期一2、组织目标的内容（1）层次上的差异在广义层次上，指正式的、抽象的、长期的目

10、标，这是各个组织之间相互区分的标志；狭义层次是各组织中的时间工作目标，即具体的可操作性目标。前者是建立在后者一系列可操作目标基础之上的目标。第23页，共53页，编辑于2022年，星期一（2）与受益人群体有很大关系1）主要受益人群体是组织所要直接服务的对象，是组织存在的目的之所在，他们构成了组织目标的基础；2）次要受益人群体是组织的次要或间接服务对象，包括组织的雇员、股东和一般公众。第24页，共53页，编辑于2022年，星期一3、组织目标与个人目标（1）个人目标：组织成员希望通过他们在组织中的努力所要达到的目标，包括：提高职位、增加工资、改善环境、改善生活、实现抱负、一视同仁和社会承认等等，这些

11、构成了组织成员之所以现在在组织中工作和将来是否继续在组织中工作的重要原因。第25页，共53页，编辑于2022年，星期一（2）组织目标和个人目标的关系组织目标的实现是个人目标实现的前提，个人目标只能是再实现组织目标的过程中得到实现，这是组织目标与个人目标取得和谐一致的基础。但是，个人为组织目标作出贡献的意愿的强度和时间分布却是变动的，因为它受到个人所感受到的满意程度的影响。个人目标和组织目标不一致巴纳德：“效果”和“效率”两分法第26页，共53页，编辑于2022年，星期一“效果”和“效率”两分法一个正式组织是一个协作系统，它要有一个目标或目的，如果协作是成功的，达到了目标，这个系统就是有效果的；

12、而效率则不同，它是指个人目标得到满足的程度，使组织成员继续为组织贡献力量的程度，是他们个人感到满意或不满意的一种函数。如果他们的个人目标得不到满足，他们就会停止贡献量或退出该组织，这个组织就是无效率的。如果一个组织是无效率的，它就不可能是有效果的为此，在组织目标和个人目标不一致的情况下，我们就需要采取措施来加以调整。第27页，共53页，编辑于2022年，星期一二、组织目标分类二、组织目标分类1、主要目标直接关系到组织主要受益人群体的需求和愿望之满足的目标，是组织为之奋斗的最终目的，是它得以存在和建立的基本根据。因此组织在确定自己的目标时，首先必须准确地把握自己服务的对象。主要目标不但是组织存在

13、的基础，而且还决定着其他附属目标群，同时，还对组织所利用的结构和过程具有决定性的影响，它为组织的运转提供了基础。第28页，共53页，编辑于2022年，星期一2、次要目标满足次要受益人群体的需求和愿望的目标。主要目标与次要目标之分只说明组织必须关心除了主要受益人群体之外的其他群体的利益满足与否，否则它将难以在长时期的组织活动中获得成功。第29页，共53页，编辑于2022年，星期一3、短期目标在短期内实现的目标，结算周期作为目标进展的时间单位，通常是以天、月或年来计算的。4、长期目标需要长期努力才能完成的目标，这种目标不可能在一年或几年之内完成，一般的长期目标都在20年左右的时间。短期目标对组织成

14、员具有较强的约束能力，它建立在长期目标基础上，并以最终实现长期目标为目的。长期目标是组织制定短期目标的基础和原则，组织需要经常检查长期目标，以便能及时修正或更改长期计划第30页，共53页，编辑于2022年，星期一5、平衡性目标组织有意的作出了与它的客观环境相和谐的决策，采取了一种适应环境的战略，使组织保持在市场和资源上占有相对份额。它是组织寻求与外在环境相和谐的一种被动方式，是受环境压力而保持与环境的和谐，而不是一种面对环境变化作出反映的形式。第31页，共53页，编辑于2022年，星期一6、改进性目标：改进旧有地工作目标和以更高效率完成计划的愿望。1）原来的组织目标已经达到，但组织本身还有存在

15、的价值；2）有些组织经过努力而未能获得成功，而且预期也不会成功了，因此就要放弃旧的目标，制定新的计划；3）目标的转变并不是以新目标取代旧目标，二是将原有的目标扩充，加进新的内容。第32页，共53页，编辑于2022年，星期一7、显性目标组织所建立的正规的和官方性目标，并正式印刷出来，主要供组织之外的股东、政府职员或宣传机构阅读。这些目标一般比较笼统，只包括一些抽象的社会理想：一是向社会显示其存在的正统性和合法性；二是可以鼓励组织组织成员对组织的投入和认同。第33页，共53页，编辑于2022年，星期一8、隐性目标组织事实上所实际朝向的非官方目标，它可能与组织正式发布的目标不同。导致隐性目标的原因：

16、1）下级管理者没有自觉意识到显性目标，形成各自的目标体系；2）显性目标本身脱离了组织实际的目标，成为根本无法实现的目标；3）组织出于其他非法目的而不便公开的目标；4）大家都知道，而没有公布的必要。第34页，共53页，编辑于2022年，星期一目标类型目标类型中中 心心 点点服服 务务 对对 象象举举 例例主要目标主要目标产品和服务的生产与分配产品和服务的生产与分配主要受益人群体主要受益人群体到到19981998年财政年度下商品出售增加年财政年度下商品出售增加10%10%次要目标次要目标对完成产品和服务的生产与分配对完成产品和服务的生产与分配的支持作用的支持作用次要受益人群体次要受益人群体到到19

17、991999年做到符合主要的职业安全和健康标准年做到符合主要的职业安全和健康标准短期目标短期目标1 1年或更短的时间，或年或更短的时间，或1 1个结算周个结算周期期主要和次要受益人群主要和次要受益人群体体在以后的在以后的1212个月中将质量控制所废弃者减少个月中将质量控制所废弃者减少20%20%长期目标长期目标2 2到到2020年以至更远年以至更远主要和次要受益人群主要和次要受益人群体体到到21102110年元月年元月1 1日，市场份额增加日，市场份额增加31%31%平衡性目标平衡性目标对环境保持现状对环境保持现状资源保护资源保护在在19891989年将市场份额保持在年将市场份额保持在10%1

18、0%改进性目标改进性目标增加操作、性能和效率增加操作、性能和效率主要和次要受益人群主要和次要受益人群体体到到21102110年元月年元月1 1日电力消耗比日电力消耗比19981998年元月年元月1 1日降低日降低15%15%显性目标显性目标 正规的、官方的正规的、官方的 向公众宣布的向公众宣布的目标目标外部集团和上级管理外部集团和上级管理机构机构到到21102110年元月年元月1 1日被雇少数民族增加日被雇少数民族增加10%10%隐性目标隐性目标 操作性的、非官方的操作性的、非官方的 人们实际人们实际朝向的目标朝向的目标执行管理者执行管理者尽快安排六个职务尽快安排六个职务第35页，共53页，编

19、辑于2022年，星期一第二节影响目标制定的因素一、文化环境对目标的压力二、组织内可操作性目标的转换，能否产出最佳效果的影响三、组织内个人目标的实现对整体组织目标压力的影响第36页，共53页，编辑于2022年，星期一一、文化环境的影响一、文化环境的影响文化环境有许多种类，它通常被分为一般组织环境和具体工作环境。它们对组织目标的存在和发展有着不同程度的影响。1、一般组织环境一般组织环境是指在实现组织目标过程中影响资源分配和利用的各种因素，包括社会环境、经济环境、文化环境、法制环境和政治环境等第37页，共53页，编辑于2022年，星期一（1）经济环境指组织发展的外部经济秩序，包括银行体制、财税体制、

20、对物质资源的利用和大众消费特征。1）消费者的需求2）技术因素3）资源状况第38页，共53页，编辑于2022年，星期一（2）社会环境社会环境包括人们评价事物的尺度、看问题的方法及善恶标准等。从历史来看，每一种先进的社会制度的出现，都伴随着发达的经济组织形式。这种组织形式的发展又依赖于该社会人们对它的认识。例如：商业和贸易组织的发展与中西方观念；兼并第39页，共53页，编辑于2022年，星期一（3）政治环境政治环境指国家与个人、政府与团体之间相互关系的观点的总和。例如：我国政治体制的变化与组织目标的变化第40页，共53页，编辑于2022年，星期一2、具体工作环境具体工作环境是指那些对于组织目标的建

21、立以及目标实现有直接关系的外部环境。（1）组织所面临的市场、顾客及其服务系统（2）组织资源的供应者1）供应者的条件和愿望；2）组织输出地种类和条件。（3）组织的技术环境本行业和有关行业在生产产品和劳务方面对新技术的掌握，以及本行业工作者人员采用先进科学技术改进或研制新产品的能力第41页，共53页，编辑于2022年，星期一二、组织内部因素对目标的影响二、组织内部因素对目标的影响（分目标和总目标之间的关系）（1）权力状况指组织的集权度。（2）组织的资源状况：供给充足与否；组织内部各群体的资源状况（3）群体发展阶段对组织目标的影响：形成阶段内部协调阶段发展壮大阶段成熟阶段第42页，共53页，编辑于2

22、022年，星期一三、组织参与者对目标的影响三、组织参与者对目标的影响由于信息技术的发展，国际互联网的出现，组织成员的成分复杂化。个人与组织所追求的目标有很大差异，他们之间不可能达到完全的一致与和谐，这是组织管理过程中遇到的最大问题。个人目标的实现只能以组织的方式来进行，但他进入组织的基本前提是认同组织目标，然后才能考虑个人目标的实现问题，因此，组织目标与个人目标之间出现冲突是正常的社会现象。第43页，共53页，编辑于2022年，星期一人们不应当过多强调组织目标与个人需要之间的一致性，因为个人需要的满足需要高效率的生产，高度的专业化可以提高效率，但却对个人发展和需要造成不利影响。组织与个人一直是

23、合作系统。第44页，共53页，编辑于2022年，星期一第三节第三节 目标制定的方法与原则目标制定的方法与原则组织目标是组织生存和发展的决定性组织目标是组织生存和发展的决定性因素，为最大限度的减少盲目性和风险性，因素，为最大限度的减少盲目性和风险性，组织目标在制定过程中应严格按照规则进组织目标在制定过程中应严格按照规则进行。行。第45页，共53页，编辑于2022年，星期一一、目标制定的基本原则一、目标制定的基本原则1、互惠原则：对所有参与者都有利2、评估原则：运用能够进行测量的技术特征以评估目标的实现程度。（具备可度量特征）3、选择原则：遵循选择最优目标的科学程序（八个步骤）第46页，共53页，

24、编辑于2022年，星期一1）正确阐明组织目标的意图；2）说明目标的重要性，并制定详细的目标战略；3）确定实现目标途径的行动计划，把组织目标具体化合分化为可操作性的目标；4）确定测量工作执行情况的衡量标准；5）分析预期将发生的问题；6）预算执行目标活动所需要的各种资源；7）选择组织目标与个人目标相互作用方式；8）建立一套实用的考评机制第47页，共53页，编辑于2022年，星期一二、目标制定的其他原则二、目标制定的其他原则1.全面性原则。全面性原则，就是制定目标要有全局观念、整体观念。在制定目标时，要从全局出发，全面规划，统筹考虑。既要考虑到国家、社会、上级，又要考虑到左邻右舍、单位本身；既要着眼

25、于未来，又要立足于现实；既要看到单位的内部条件，又要了解单位的外部环境等。通过综合分析多方面的情况，最后做出决断。第48页，共53页，编辑于2022年，星期一2.重点性原则。重点性原则，就是制定目标要有侧重点，必须明确工作重心，抓住主要矛盾3.先进性原则。先进性原则，就是所定目标要能促人前进，具有挑战性。（1）制定目标必须坚持高标准、严要求。（2）制定目标要着力挖潜。第49页，共53页，编辑于2022年，星期一4.可行性原则。可行性原则，是指所定目标切实可行。5.灵活性原则。灵活性原则，是指所定目标要具有一定的可调性。第50页，共53页，编辑于2022年，星期一三、组织制定目标的方法三、组织制

26、定目标的方法1.指令法与参与法指令法：企业组织的最高管理者提出的目标主题，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上，在每一个层次上都是上级给下级规定目标。参与法：企业组织的各级管理者在组织整体目标的引导下，吸收下属共同制定本单位的目标，在每一个层次上都有员工参与。第51页，共53页，编辑于2022年，星期一2.控制法与激励法控制法：企业组织的各级管理者将目标作为标准，衡量下属的实际绩效，进行比较后如出现偏差，则采取纠正措施。激励法：企业组织的各级管理者统下属说明其所期望实现的目标，然后组织资源开始实施，并定期检查完成目标的进展，若确实完成了就对其进行奖励。第52页，共53页，编辑于2022年，星期一3.定性法与定量法定性法：企业组织的各级管理者在设定目标时，只指出方向和范围，不明确具体程度、途径和方法。（不明确、缺少可度量性）定量法：企业组织的各级管理者在设定目标时，即规定了目标的明确性、可度量性与可操作性。第53页，共53页，编辑于2022年，星期一