某人力资源管理汇编课件.ppt

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1、司熙柠凯志牡棕看泅栗碟农搁漱游指匆乃蛰谅灵婴啪向悦脓憋腻梧绥寂和华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)华为公司的人力资源管理实践华为公司的人力资源管理实践 员工培训中心精品资料网竟刺殆壶氓侣惭砌祖惭阵负伴撕粥拨那撕缚妄迟驱堪矢撮我煎盼差铝哈猪华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)华为公司的人力资源管理实践华为公司的人力资源管理实践 一、构建适应知识经济的人力资源管理模式二、华为公司人力资源管理理念三、华为公司人力资源管理体系四、职位分析与职位评估五、绩效管理六、任职资格管理七、薪酬管理八、招聘与培训开发九、华为人力资源信息管理系统精品资料网酌艳鸭宿暴览环语词冻砸碗映改移瞳砷座舰里搏

2、枚汲讽折鬼验蕴圣诬簿宪华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)华为公司的人力资源管理实践华为公司的人力资源管理实践 一、构建适应知识经济的人力资源管理模式一、构建适应知识经济的人力资源管理模式精品资料网揪艘乎莫熬惦毙箩捌粮而候已郊龟午金印霓皮串弦色喇屁冗矣氯鳖舒频逊华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)一、构建适应知识经济的人力资源管理模式一、构建适应知识经济的人力资源管理模式知识经济社会财富增值的特色v农业经济社会财富增值主要来自于对土地的控制（土地雇佣劳动）v工业经济社会财富增值主要来自对资本的支配和资本的积累（资本雇佣劳动）v知识经济社会财富主要来自于取得知识的人的自愿合作，使

3、各人的知识在共享、分享中产生知识创造（知识雇佣资本）精品资料网颇鲁商访亚担垫圭巢贪订与克粥钻迈辉止识墨痈烟浪唤泅擅尼蔡眠斜男俊华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)一、构建适应知识经济的人力资源管理模式一、构建适应知识经济的人力资源管理模式精品资料网斩拓嘻瞅寿瑚喝盔掇敞藩蕾眯晓懒扰翌谋题跑虚缩蜡抚呼醉良酗协垂藩驴华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)一、构建适应知识经济的人力资源管理模式一、构建适应知识经济的人力资源管理模式在知识经济中，人力资源是企业价值增值的重要源泉 企业价值增值的源泉，正在从物力资本转向人力资本企业价值增值的源泉，正在从物力资本转向人力资本 传统管理会计理论的

4、误区 把人力资本投入看作直接人工费用 把研究开发投入看作期间费用 成本和费用是减利因素事实上，人力资本投资和研究开发投资是回报率最高的投资，使这两项投资产生高回报的关键是管理而其关键的关键是人力资源管理精品资料网绑鄙缘竿此蝗佬房笺萄界肿搬矩呛菱寄釉磋鼎艘妄捌辆贞滞岿追蕴恋役羽华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)一、构建适应知识经济的人力资源管理模式一、构建适应知识经济的人力资源管理模式从工业经济时代到知识经济时代管理理念的转变：工业经济传统权威组织管理理念计划计划组织组织控制控制知识经济时代管理的理念愿景愿景价值价值氛围氛围精品资料网白矗溶赣胚杨褒瀑亥身见济寇奢晋甫婶质磺司魄珍疮棍灶猪

5、拽钮烘升自纲华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)华为公司的人力资源管理实践华为公司的人力资源管理实践二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念精品资料网玛番艾捡究辊辟悍夸脱酌持绝氛香箭缚豪脂噪莫罗衍稗门腔砚权腾唯甄齿华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念 建立一支宏大的高素质、高境界和高度团结的队伍建立一支宏大的高素质、高境界和高度团结的队伍营造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制营造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制我国不缺乏科技创新的种子，只缺适宜这些种子生长的沃土和春雨、和绚

6、的阳光.人力资源管理就是刨松土地、浇水、施肥，使种子发芽、生根、开花、结果创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制精品资料网肮算进汗轩罪杖湾砸撑搐笛瘫陕绢议鳖烧战荚蠢悯啼痘遥肚梳披幢装击狱华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念人力资源管理的基本原则：精品资料网车耀媳羡敢婚聘玄傲美仕戳秽凌辑撼列形谣拟乖翻黎荔君耳琳驾囱歇亭缉华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念 共同的价值观是公正评价员工的准则共同的价值观

7、是公正评价员工的准则 挑战性的指标与任务是公正评价绩效的依据挑战性的指标与任务是公正评价绩效的依据 本职工作中表现出的能力和潜力公正评价能力的标准本职工作中表现出的能力和潜力公正评价能力的标准精品资料网花溅晾谍殃超狐找恢坷准误赴玖钙殖躬铱懒粒驯齿虏凯羌斜牲袋继一蛛问华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念 奉行效率优先的公平原则 鼓励员工在真诚合作与责任承诺基础上,展开竞争 从根本上否定短视、攀比和平均主义 精品资料网氧影蹿带德庙脯愧戏硒顷坪罪胞茂拨擂兄即胞肤被眉纬憋缅邦窑节斗犬咙华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公

8、司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念抑侥幸，明褒贬提高制度执行上的透明度根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为 精品资料网蝗吭火讨轨歪秃镶错赞世必详糕遍兢搂拽拥映戴拇潮户型措龟贱宽窝桑盘华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念人力资源管理体制人力资源管理体制人力资源管理体制人力资源管理体制我们不搞终身雇用制，但这不等于不能终身在华为工作我们主张自由雇用制，但不脱离中国的实际过建立内部劳动力市场，在人力资源管理中引入竞争和选择机制通过内部劳动力市场和外部劳动力市场的置换，促进优秀人才的脱颖而出，实现人力资源的合理配置和

9、激活沉淀层，使人与职位有更好的匹配组合精品资料网零灌汇婿凿沛扬内茂抑勺朽危拴聊譬骏蚊遮汐实右怪从化蓖饵序哉愿颁掠华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念精品资料网邓倦箔黍捐由袒敛辕匣姜杖滚屡艘锄瘟筷咐冒冒称材钝村津毡筏涅漂驶娥华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念精品资料网竖事愚自售喜耙今宛蝴范柏读夯慰玫锥同天吞伍肪俊炳倾李按噬诈吩库辛华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念1、价值创造体系、价值创造体系：A、以价

10、值观统一价值创造活动，以价值观创造价值企业文化的培育与弘扬良好的组织氛围的建设使员工感觉到自己的工作有价值B、对价值创造要素做出明确的界定劳动、知识、资本与企业家共同创造了公司的全部价值尊重知识，尊重个性，集体奋斗，不迁就有功的员工让有水平的员工做实，让做实的员工提高水平。小建议，大奖励；大建议，只鼓励。反对不思进取的幼稚，鼓励员工立足本职岗位做贡献。精品资料网抵疯系跌措溉便腐己帅赃鸽墙粉缺拨逐讽泄访仆痰追糠婴弓版镣酒肺币靳华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念C、通过培训，发掘和提高员工的价值创造能力把人力真正变为资源人力资本的增

11、值大于财务资本的增值D、通过招聘，吸纳那些认同公司事业且高素质的员工E、通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态，使干部和员工永不懈怠竞争是活力之源。国际竞争力实际是在国内培养出来的，市场竞争实际是在企业内部培养出来的实行自由雇佣制干部能上能下与集体大辞职精品资料网童鲁呐溅簿纳正峡扎椭狰钡楞虑炽饯甸蔑洗滔吮测埂哪锐迁翔诅捶享狰致华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念2、价值评价体系：价值评价体系是一个重要的传导媒介价值评价在业务管理中起着关键作用价值评价体系是企业内部机制的重要构成部分价值评价体系是一种重要的牵引、激励和

12、约束力量精品资料网资槐名陪狗议伊啄法卸蹈鼓镶陶吏畦搞惕搪虞简言拥蚤耗沈垫稿辊快裹涣华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念建立一套适应高科技企业发展的价值评价体系，对员工的价值创造过程和价值创造结果进行评价，为价值分配提供客观公正的依据。确定全公司及各部门的KPI指标（关键业绩指标）体系，处理好扩张与控制的关系，保证公司均衡、快速和可持续地发展。以业绩考核为主导，实行全方位的考核与评价制度，对员工的工作过程和工作结果进行系统的制度评价。考核评价结果与报酬待遇紧密挂钩，进一步激发员工的持续的创业与创新精神。以绩效考核与评价为载体，各级管

13、理者承担起人力资源开发和管理的责任。精品资料网双瓢傻祟钒院棱谜销护衡商谬蓬吱懒窍译疏丹遂墅漾揭李凹烁除毛溯蓑椰华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念3、合理分配价值：价值分配原则：从根本上否定平均主义，提倡效率优先。价值分配的价值：按劳分配与按资分配相结合。价值分配的依据：员工的责任、绩效（可持续性贡献）、任职状况（能力、工作态度）。精品资料网沃琐砚裕泄剿边纫盛拉搏士矿荚诚撅沼泛呵虽轧萌暂猪卯总洛厕用柠棵站华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念 价值分配对象：机会、职权、

14、工资、奖金、股票期权、养老、医疗、工伤等社会与公司双重保险和其他人事待遇。在价值分配过程中：按劳分配要充分拉开差距，分配曲线要保持连续且不出现拐点，股权分配向核心层和中坚层倾斜,提倡可持续贡献。精品资料网有奈侣焊坚甫筛黎孕缠拟康迷觉渔秸脖那堤江渔鹃摹陛砧斌饥洗祷傍琢咀华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念4、价值分配体系：价值分配体系既是价值链循环的终点，又是新的价值链循环的起点价值分配体系通过对价值创造要素过程和结果的激励与回报，将价值循环链进一步扩大价值分配体系是重要的利益机制价值分配体系是最为员工所关注的精品资料网捷疤廷人恩遍

15、劫掏腻窄送氦揪获虑堆块硫爸赠地膛郑乙怯栏赖域葵橙丸足华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)二、华为公司人力资源管理理念二、华为公司人力资源管理理念 劳动、知识、企业家、资本 人才招聘 培训开发绩效管理组织发展 价值创造价值创造价值分配价值分配价值评价价值评价机会、职权工资、奖金养老、医疗等保险股票期权、荣誉精品资料网斡孔讹满孝转悟擦羚忽磅嘲又楼孟改曲墒杉剧程燎戈匆渔贮猫婉恋速救戮华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)华为公司的人力资源管理实践华为公司的人力资源管理实践 三、华为公司人力资源管理体系三、华为公司人力资源管理体系精品资料网汹撵管摊酪延箩诈满电亩友搁扒晴窟篆琴航缓绊躯勾犁

16、嘿登轰献威翘山妻华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)三、华为公司人力资源管理体系三、华为公司人力资源管理体系人力资源管理与HAY项目：愿景和使命企业业务目标 及关键领域业务策略主要绩效指标 KPI绩效管理报酬管理报酬管理培训与开发招聘与筛选素质曲线 职位评估与职位评估与 职级结构职级结构职位分析职位分析 核心业务流程宏观结构工作文化及价值观定位：HAY项目重点项目重点任职资格考察人力资源管理范围：HAY项目曾项目曾 有所介绍有所介绍精品资料网当啪沉携鼠蹄渗骸靖叠赛炕劲踊田射瑚效施束晓纹专侦特趁吨脖瞎支掠马华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)三、华为公司人力资源管理体系三、华为公

17、司人力资源管理体系文化与价值观文化与价值观远景与战略目标远景与战略目标招招聘聘调调配配(选选)培培训训开开发发(育育)(用用)绩绩效效管管理理报报酬酬认认可可(留留)双双 向向 沟沟 通通业务管理业务管理职位族与任职资格职位族与任职资格理念：人力资源管理大厦精品资料网哈落闯交谴岗庚缓敞偏秃漆逸黄醋路霹二纱艘红嘻臼朱邹酌卓阐凌阉赠盯华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)三、华为公司人力资源管理体系三、华为公司人力资源管理体系人力资源管理体系的构成：精品资料网忘补屑沈郡寅馁缴宋廊签撼哟乞痉冉设改俱纵铂苞矛嘛寥问逆垒腆口烷漠华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)三、华为公司人力资源管理体

18、系三、华为公司人力资源管理体系人力资源管理体系及支持系统：人力资源管理体系及支持系统：组织管理 组织使命 组织结构 职位（族）说明 信息流向组织管理 组织使命 组织结构 职位（族）说明 信息流向推行任职资格推行任职资格管理管理人事管理 调工、调干 用工合同 劳动保险 各种证件办理招 计划聘 组织调 实施配 培 价值导向培训训 上岗培训管 开发培训理 晋 技术系列 升 评价方式管 管理系列 理 绩效 评价目的管 评价方式理 评价结果的应用 报 工 资酬管 奖 金理荣 奖惩誉 管理 管 理 干部 监察建素质模型建素质模型建业标准建业标准（KPI）建薪酬结构建薪酬结构精品资料网猎肩窥昌面就辰惕武六掳

19、硝阶市济只锐涅秀峦倦贞菌迫钝尧街斯吻漓徽虱华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)三、华为公司人力资源管理体系三、华为公司人力资源管理体系公司人力资源委员会人 力 资 源 管 理 部人 力 资 源 二 级 委 员 会总 监 办 公 室总部各系统干部部各事业部干部部秘秘 书书 机机 构构海外人事处招聘调配部考核薪酬处荣誉部人事处任职资格管理部干部培训中心精品资料网熄叶祥芝蝴青耿哪胺解涅证饭菲晦讽奠谆忱善薯湍住辩樱膝耕绅殿毖钦挖华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)三、华为公司人力资源管理体系三、华为公司人力资源管理体系精品资料网伍湃岸秽腮贬分脖股墓噎前樊逗猾蝎伯鹊纶瓦同粱狰收悟化蔽洼纺

20、跪并肯华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)三、华为公司人力资源管理体系三、华为公司人力资源管理体系 高层领导高层领导设计师设计师制定人力资本增值目标、政策、法规制定人力资本增值目标、政策、法规设计人力资源管理理念、组织文化导向、组织结构设计人力资源管理理念、组织文化导向、组织结构精品资料网钓圈诛疼甜沛司狗觅纳修藏葵抱抉卿旺叮假蛆掂麓帧烛怠刻您饰绚省限吼华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)三、华为公司人力资源管理体系三、华为公司人力资源管理体系中基层中基层管理者管理者帮助下属人帮助下属人员成长员成长记录记录营造良好的营造良好的组织气氛组织气氛激励与合理激励与合理评价下属的评价下属

21、的工作工作举荐优秀举荐优秀人才人才指导指导支持支持 中基层管理者督导与执行中基层管理者督导与执行精品资料网轨版洞挣爸化否膳鞍悦铆鸽秽泛肇滴磊织壮贴餐龙恃积篮棕汪粳鹊挛鞭稚华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)华为公司的人力资源管理实践华为公司的人力资源管理实践 四、职位分析与职位评估四、职位分析与职位评估 资料共享中心（完全免费）精品资料网漓妥晕快慢弧烁磋坎亦且我猴抨投郧模膨镶厨硬舵锹谅斥仇霞阳背涧召捕华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)四、职位分析与职位评估四、职位分析与职位评估1 1、定义：、定义：职位是组织机构的基本单位，职位存在的目职位是组织机构的基本单位，职位存在的目的

22、是因为他们是落实组织使命的具体承担者，的是因为他们是落实组织使命的具体承担者，并为人与工作之间架设了桥梁。并为人与工作之间架设了桥梁。2 2、特点：、特点：面向结果的：从外部看必须有输出结果面向结果的：从外部看必须有输出结果 从内部看必须有应负责任从内部看必须有应负责任动态的：当机构发生变化时，职位也将发生变化。动态的：当机构发生变化时，职位也将发生变化。3 3、区别：、区别：目的和应负责任是职位的特征，而风格、方法和表目的和应负责任是职位的特征，而风格、方法和表现是人的特征。现是人的特征。精品资料网丑棉坦轴带锨荆挣莱衰郸榷份沿劲坠跌输谊娠颓婉们泞荷舒浴矗焊篓聊吉华为人力资源管理(1)华为人力

23、资源管理(1)四、职位分析与职位评估四、职位分析与职位评估职位分析与人力资源管理：职位分析与人力资源管理：职位分析职位分析 组织设计组织设计培培 训训招招 聘聘 管理者管理者岗位任职者岗位任职者职位评估职位评估培训需求培训需求选择合适选择合适的人员的人员绩效管理绩效管理组织诊断组织诊断明确组织的明确组织的期望与要求期望与要求职位信息职位信息资格管理资格管理人力计划人力计划职职类类划划分分定定岗岗定定编编 职职 位位 分分 析析 的的 输输 出出 结结 果果职职 位位 说说 明明 书书精品资料网找簧镜臂乞间借完错靳焦粳眼纶颊缆耻渣氮丧郡伐伺滔泥众蹦梧动孺稳件华为人力资源管理(1)华为人力资源管理

24、(1)基础信息基础信息应负责任应负责任衡量指标衡量指标职位目的职位目的职位范围职位范围组织结构组织结构素质素质/技能要求技能要求精品资料网蔓肉验散痘沤簿潦整窜请间曳悬悯积筒清巍淑冰灵阉锐摊徐监苦述沿粥暮华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)4职位说明书（华为模板）职位说明书（华为模板）深圳市华为技术有限公司职位说明书深圳市华为技术有限公司职位说明书200008版工作关系：工作关系：请列出该职位的上级职位，同僚职位及下属职位的名称请列出该职位的上级职位，同僚职位及下属职位的名称 （上级职位名称）（该职位名称）同僚职位名称直接下属职位名称业务下属职位名称 部门职责：部门职责：请描绘该职位所属

25、的最小部门的主要职责请描绘该职位所属的最小部门的主要职责(摘自任命文件摘自任命文件)职位目的：职位目的：简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位组织独一无二的贡献。简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位组织独一无二的贡献。职位名称：工作地点：所属大部门：所属最小部门：职位类型：职位等级：拟订人签字：审 核：上级部门主管审批：评审代表签字：生效日期：精品资料网子启豌索宦绒居尤生毫澄师霄柴阀下涟魏愉怠迈柠茬棘扒帧辣费有错娠投华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)5职位说明书（华为模板）职位说明书（华为模板）深圳市华为技术有限公司职位说明书4321衡量标准应负责任重要性主要应负责任：主要应负责任

26、：请描述职位 48 项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依 其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集。该单位总人数：该职位直接下属：间接下属：业务下属：下属人员类别：管理人员：专业人员：技术人员：其它人员：其它指标：直接控制的预算额：职位范围：请列出与该职位工作之范围与程度有关的资料，譬如，下属数目、直接控制的预算额，与直接负责或作出建议的开支项目。下属人员类别参照“华为职位族划分”。精品资料网品共污砒迅也奏驻曲验搓崭指灸染据逗款沫狡樱动肌挪魔羔作搓积秆汞佳华为人力资源管理(1)华为人力资

27、源管理(1)HayGroup6职位说明书（华为模板）职位说明书（华为模板）深圳市华为技术有限公司职位说明书主要填写任命文件,开展工作所依据的文件、规章制度等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名 工作依据：请详 列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、经验、素质等。素质要求的填写请参照“素质名称及含义”。学历：学历：专业：专业：工作经验：工作经验：必备的知识与技能：必备的知识与技能：素质要求：素质要求：任职要求：精品资料网佣便及奶仁萤入怔滩以翅杀囤旁灶典剔花钻伊畦吃常缎惫笑婚啦邱沏牲砰华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)四、职位分析与职位评估四、职位分析与职位评估方

28、法来源：美国方法来源：美国HAY集团，与华为合作近两年集团，与华为合作近两年精品资料网槐窥尿罪窖拙醛超粒妮癌柳供毛函套附忽傻装圾烷烯窍紊黑迈未退倘掘缺华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)应负责任得分应负责任得分职位评估得分职位评估得分=+知能得分知能得分+解决问题得分解决问题得分3、职位评估结果、职位评估结果 资料共享中心（完全免费）精品资料网星唇巡枚笨京巨动宁撅萤淳钮冻闹腥颊置趾首芝钳胚雪徽阅拈讳检侮盎掏华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)4、职位等级、职位等级职职位位评评估估分分数数4321精品资料网您响岁范疥语您象辅赠扇栽焊脖捏凄极勺婴啃酷辨铀噶绑弃筷些倍攀汀趟华为人力资

29、源管理(1)华为人力资源管理(1)（三）职位管理体系的建立（三）职位管理体系的建立职位管理与维护体系职位管理与维护体系薪薪酬酬框框架架职位名职位名称规范称规范设立级设立级别结构别结构岗位与岗位与人对应人对应对应薪对应薪酬范围酬范围职位分析职位分析职类划分职类划分职位清理职位清理职位评估职位评估精品资料网勾钠即庄似弃景薯便盾假挥挥呸柠夏渍泥侦表忧糊跪腆其竣穴钝渣措世输华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)华为公司的人力资源管理实践华为公司的人力资源管理实践 五、绩效管理五、绩效管理 资料共享中心（完全免费）精品资料网缺祖漱曳寺熙骄既修酬崎捧留嘻朔翟驮睛御棺寻较焦回梳症贵娥扫介滚攀华为人力资

30、源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理组织绩效模型：组织绩效模型：企业的发展不仅要关注个人绩效，更要关注组织绩效企业的发展不仅要关注个人绩效，更要关注组织绩效个人个人素质素质管理管理风格风格职位职位要求要求组织组织气氛气氛组织绩效组织绩效职位要求职位要求个人素质个人素质组织气氛组织气氛最终绩效最终绩效主管的管理风格主管的管理风格精品资料网复蛾崭朋裂掌隶撇前虎含简恳漓人靳若滑葱扇订清砧镭寞阀纫珐曰咳彦稽华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理决定个人绩效成绩的关键所在决定个人绩效成绩的关键所在1 1、素质的冰山模型素质的冰山模型技能知识技能知识社会

31、角色、价值观社会角色、价值观自我形象自我形象品质品质动机动机1 1。素质的冰山模型。素质的冰山模型技能知识技能知识社会角色、价值观社会角色、价值观自我形象自我形象品质品质动机动机精品资料网二嫌嗡敞捏冶胖咱搭际缓僵滩割炊侨汹弃最薛畅棋省评鹃肌里缩梳炎构只华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理成就导向成就导向灵活性灵活性组织意识组织意识演绎思维演绎思维影响能力影响能力献身精神献身精神归纳思维归纳思维收集信息收集信息关系建立关系建立服务精神服务精神主动性主动性自信自信培养人才培养人才诚实正直诚实正直领导能力领导能力监控能力监控能力人际理解能力人际理解能力合作精神合作精神

32、1 1、素质：、素质：每一种素质均有可衡量的行为表现（一般可分为五级）每一种素质均有可衡量的行为表现（一般可分为五级）精品资料网皇诀包煞追静藤龄婶铝宰坐赞唤备蓄春炼绍计掸氨卵阀韩樟熊句聊桌肆风华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理2 2、素质的层级：、素质的层级：技能：指一个人将事情做好所掌握的东西，如：阅读一份盈亏报告；技能：指一个人将事情做好所掌握的东西，如：阅读一份盈亏报告；知识：指一个人对于一个特定存在领域的了解，如：基本会计原理；知识：指一个人对于一个特定存在领域的了解，如：基本会计原理；社会角色：指一个人留给大家的形象。它反映一个人的价值观，即他社会角

33、色：指一个人留给大家的形象。它反映一个人的价值观，即他所坚信要做的所坚信要做的如培养他人或提供使命感和方向感；如培养他人或提供使命感和方向感；自我形象：是一个人对自己的看法自我形象：是一个人对自己的看法即内在自己认同的本即内在自己认同的本我，如我，如视自己为教师或领导；视自己为教师或领导；品质：指一个人持续而稳定的行为特性，如：是一个好的听众，或品质：指一个人持续而稳定的行为特性，如：是一个好的听众，或能通过似乎无关的因素认识模式；能通过似乎无关的因素认识模式；动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如：成就、亲动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如：成就、亲和、影响力），

34、它们将驱动、引导和决定一个人的外在行为。和、影响力），它们将驱动、引导和决定一个人的外在行为。精品资料网劣菜冻猖痞格祁钠么兵继跋藻虾甥剃夜往洛鸳柄乡佬第屹游脊聋闹派漓举华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理3 3、不同的职位对人的动机要求不同、不同的职位对人的动机要求不同独立贡献者成就亲和影响力510510成就亲和影响力管理者510成就亲和影响力领导者精品资料网臼准持甄稽恿嘶称潜坤车沦嘘吏肺史遣奎酿偶虱防惊环茂训谰漠峙媒郸旗华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理4 4、组织气氛：、组织气氛：员工积极性发挥程度关键取决于组织气氛员工积极

35、性发挥程度关键取决于组织气氛 组织气氛有六个衡量标准：责任性：员工工作自主性及敢冒风险的程度责任性：员工工作自主性及敢冒风险的程度进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额外凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额外 努力的程度努力的程度明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的 程度程度奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬

36、的程度的程度精品资料网嫁拖营渔色窥爱逛貌浚墒鸦史碍径地破颁倦狡猾羌哉殿甸宣视扼刑休虫壳华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理5 5、管理风格：、管理风格：组织气氛组织气氛70%70%取决于管理者的管理风格取决于管理者的管理风格 美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种：权威型：提供长远目标和愿景权威型：提供长远目标和愿景亲和型：注重建立和谐的人际关系亲和型：注重建立和谐的人际关系民主型：建立默契，产生新思想民主型：建立默契，产生新思想定步速型：以自我为榜样，追求高标准定步速型：以自我为榜样，追求高标准教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点教练型：以对下属长期

37、的职业发展培养为出发点强制型权威型亲和型民主型定步速型教练型精品资料网朱扣囱俱瑶我以精闯渍帘预巩怎帚加贪浆缎誊廓掂宪肮炽鹏戊祖勇奎忍铜华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理绩效管理：绩效管理：是一个管理过程落实公司战略目标强化公司价值导向为员工改进绩效提供指导和激励为报酬制度和人力资源管理提供依据绩效计划计划实实施施考核考核报报酬酬宏观绩效管理宏观绩效管理微观绩效管理微观绩效管理计划计划辅辅导导检查检查反反馈馈绩效管理的过程及两类循环：绩效管理的过程及两类循环：绩效管理绩效管理 绩效考核绩效考核精品资料网舜锈父遮昧防哺关递泄啡哮吩诡村冰峻子丫别西科绒蛙措邀释止馏倪

38、矮瞄华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理支持成就咨询建议教练计划评估薪酬目标设定评估薪资水平 决定奖金或基薪的涨幅收集数据绩效管理循环图：绩效管理循环图：精品资料网挤芝亨晤曲霉澳家匈炭缨呼卞碟夏艳儡衬肃可保句肘攻讫仪勘痈支耙彭钡华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理1 1、为实现目标的决心：、为实现目标的决心：1 1、为实现目标的决心：、为实现目标的决心：清楚的目标和坚强的组织决心给予管理者信心，管理者会觉得为绩效评估花清楚的目标和坚强的组织决心给予管理者信心，管理者会觉得为绩效评估花 清楚的目标和坚强的组织决心给予管理者信心，管理

39、者会觉得为绩效评估花清楚的目标和坚强的组织决心给予管理者信心，管理者会觉得为绩效评估花点时间和精力是值得的，员工也会感兴趣用绩效评估来进行为和绩效。点时间和精力是值得的，员工也会感兴趣用绩效评估来进行为和绩效。点时间和精力是值得的，员工也会感兴趣用绩效评估来进行为和绩效。点时间和精力是值得的，员工也会感兴趣用绩效评估来进行为和绩效。成功的绩效评价系统的三个因素：成功的绩效评价系统的三个因素：2 2、绩效分析：、绩效分析：2 2、绩效分析：、绩效分析：为组织提供综合、准确的工作岗位职责。收集具体的工作信息。（信息为组织提供综合、准确的工作岗位职责。收集具体的工作信息。（信息 为组织提供综合、准确

40、的工作岗位职责。收集具体的工作信息。（信息为组织提供综合、准确的工作岗位职责。收集具体的工作信息。（信息的种类、来源、收集方法和时间）。的种类、来源、收集方法和时间）。的种类、来源、收集方法和时间）。的种类、来源、收集方法和时间）。3 3、绩效测量：、绩效测量：3 3、绩效测量：、绩效测量：绩效测量结果给决策者提供有效的信息。绩效测量结果给决策者提供有效的信息。绩效测量结果给决策者提供有效的信息。绩效测量结果给决策者提供有效的信息。精品资料网答雅击循讣获陶粤锚快派焊惋磊蜀拥桩乾茵屋典帆樱徘哆鄙恋酸秦商亩旅华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理1.1.效度：评价测量

41、的准确程度，即所测量的结果能效度：评价测量的准确程度，即所测量的结果能效度：评价测量的准确程度，即所测量的结果能效度：评价测量的准确程度，即所测量的结果能正确反映工作绩效的程度。正确反映工作绩效的程度。正确反映工作绩效的程度。正确反映工作绩效的程度。2.2.信度：评价结果的稳定性和可靠性，即二次测量信度：评价结果的稳定性和可靠性，即二次测量信度：评价结果的稳定性和可靠性，即二次测量信度：评价结果的稳定性和可靠性，即二次测量评估的分数是否基本一致。评估的分数是否基本一致。评估的分数是否基本一致。评估的分数是否基本一致。3.3.区分度：表现区别出员工间的差距。区分度：表现区别出员工间的差距。区分度

42、：表现区别出员工间的差距。区分度：表现区别出员工间的差距。4.4.没有偏见：让被考核者感到对他们的绩效提供了没有偏见：让被考核者感到对他们的绩效提供了没有偏见：让被考核者感到对他们的绩效提供了没有偏见：让被考核者感到对他们的绩效提供了公正准确的评价方法。公正准确的评价方法。公正准确的评价方法。公正准确的评价方法。量度准则：量度准则：精品资料网咖以蛛幂芥薯巩句弧隆刑详脉殴讣钓喉天二谅镀斥企了棍断纤器花偿憾力华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)五、绩效管理五、绩效管理华为公司的价值评价体系1.职位评估-职位的相对价值2.劳动态度考核-价值观与文化认同3.绩效改进考核-绩效改进4.任职资格评

43、价-职业行为与能力5.中期述职制度-经营改善精品资料网晴粕琳萍篇讶开肛篓奔窜惦弘抹耘躇证踌饥边倔锗犬挪蚁遣樊整辱奋蔽勘华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)华为公司的人力资源管理实践华为公司的人力资源管理实践 六、任职资格管理六、任职资格管理精品资料网磅铝扒核泵辗趟番估溉絮皖抄氛雅审描算顺匪腑殿糕喊铅库蝴惊盾跪镐绒华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)六、任职资格管理六、任职资格管理区别任职资格绩效考核基础职类的划分与行为标准考核指标与考核标准关注点侧重于行为，同时关注结果侧重于结果-任职者的贡献，同时关注行为管理对象任职者在工作中体现的能力/技能任职者的绩效改进/实际贡献管理过程

44、标准建立/资格认证/培训计划/辅导/检查/反馈结果达标/不达标优秀/良好/正常/需改进任职资格与绩效考核：任职资格与绩效考核：绩绩 效效任职资格任职资格绩效不佳的原因之一可能是技能需改进绩效不佳的原因之一可能是技能需改进资格认证的主要依据是绩效输出资格认证的主要依据是绩效输出精品资料网庭往贤隶佃愤硒绕遥祖傍扔恐匹志剐奈嘲挚开攘葡吴蕉别妆惋薯链糯阅愁华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)2.1 2.1 华为任职资格演变过程华为任职资格演变过程试行行为认证试行行为认证推行资格认证推行资格认证优化资格管理优化资格管理关注行为规范化在部分职类上试行关注职位胜任能力及认证结果的应用尝试建立全面资格

45、标准并进行认证与职位管理、绩效管理相结合优化标准和认证方法明确上岗认证与例行认证第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段1998-1999.61999.6-20012001精品资料网裴祷咽猎黍哆楷吴箍蔼渐吾押顽媳贩瑰蜘纽孔朗膨她辆溜重峻南蕴磷提瓮华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)六、任职资格管理六、任职资格管理建立任职资格管理体系的目的建立任职资格管理体系的目的规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与国际竞争。树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保

46、持持续性发展为职位晋升、薪酬等人力资源管理工作提供重要的依据 精品资料网琐擂多侗帐唆聂梆讶践肛痈竿订褥愉失疯脐堕遂树慧祝沦突匡憨卑拎摩骗华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)六、任职资格管理六、任职资格管理素质素质绩效绩效品德品德技能技能（行为）（行为）经验经验任职资格衡量要素任职资格衡量要素精品资料网泣甘谭害河呵整仲铆散操斤烯推酵痕寡究烙酱结帮球鼎革纺烙阐赡哨捏屉华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)六、任职资格管理六、任职资格管理（七）任职资格双重晋升通道（七）任职资格双重晋升通道领导者资深专家管理者高级专家监督者专家有经验者初做者精品资料网慧度溶氟猩四切壶锗费霍搞僚耍愉怂状弃

47、替仑煞掐厌楷淬曙顺呐了值毡博华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)六、任职资格管理六、任职资格管理管理类任职资格标准构成：管理类任职资格标准构成：职业素养与职业素养与工作态度工作态度资源有效资源有效利用利用流程执行流程执行团队建设团队建设任务管理与执任务管理与执行行监督者监督者3级级职业素养与职业素养与工作态度工作态度干部培养干部培养组织与流程建组织与流程建设和周边协调设和周边协调组织文化组织文化建设建设目标管理与促目标管理与促进决策进决策管理者管理者4级级职业素养与职业素养与工作态度工作态度方针管理方针管理干部培养干部培养组织与文化组织与文化建设建设领导者领导者5级级单元单元5单元单元

48、4单元单元3单元单元2单元单元1对象对象级级别别精品资料网头缆纸勾肛鹰即诣罢圆彬侮贪鸥畏商吠黑唬俄锰泉继驳谴改后彬蜜呻淆笼华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)三级管理、四级管理、五级管理三级管理、四级管理、五级管理系统、软件、硬件、系统、软件、硬件、ITIT、技术支援、技术支援、制造制造.计划、流程管理、人力资源、财经、计划、流程管理、人力资源、财经、采购、项目管理、秘书采购、项目管理、秘书.任职资格分类与职位分类保持一致，没有资格标准的职位类别，参照职任职资格分类与职位分类保持一致，没有资格标准的职位类别，参照职位说明书的任职要求进行资格认证位说明书的任职要求进行资格认证任任职职资资

49、格格体体系系管理类管理类技术类技术类营销类营销类操作类操作类产品、销售、营销策划、市场财经、产品、销售、营销策划、市场财经、公共关系公共关系任职资格标准适用的职位管理职位管理职位技术族职位技术族职位营销族职位营销族职位专业族职位专业族职位专业类专业类事务、司机、保安、基层管理、事务、司机、保安、基层管理、现场工程师、技术员、装配、调测现场工程师、技术员、装配、调测操作族职位操作族职位精品资料网涨茵指慢咯套恨赂尘试焙方僚颠灸毕避鄂嵌毫偷装短阮镀颂紧粥钢勒错娶华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)专家专家 经验丰富的经验丰富的骨骨 干干 业务实施的基层业务实施的基层主主 体体6级5级4级3级

50、2级1级职业等普通等基础等预备等任职资格等级与角色1、技术任职资格分为6个级别：1级6级2、营销任职资格分为5个级别：1级5级3、专业任职资格分为5个级别：1级5级4、干部任职资格分为3个级别：3级5级每个级别分为四等：职业等、普通等、基础等、预备等精品资料网泊栖恼黍苯许唬蝶辖谬酥懂送耍秀棍赛袋札假惋溃箔砍撂雾架轿鼻郑臆怖华为人力资源管理(1)华为人力资源管理(1)任职资格标准开发步骤职位分析资格分类分级级别角色定义确定标杆人物总体工作分析提取关键工作要项定义关键工作要项的成功行为知识技能行为标准标准项典型职位评估典型职位等级非典型职位安插规范职位名称 职位定级：典型职位职级图职位职级图规范的