邮政储蓄IC卡柜面业务培训精品资料课件.ppt

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1、邮政储蓄邮政储蓄IC卡网点柜面卡网点柜面业务培训业务培训2012年年9月月蒸砍宅准套栖汁凶烯陈惕龋邓勋法虫栗二碍靖韩雨冯浩惺癣霸蛋好蚕或窜2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训大纲大纲n一、概述一、概述n二、名词解释二、名词解释n三、三、ICIC借记卡业务借记卡业务n四、四、ICIC小额支付业务小额支付业务n五、网点柜面新增报表五、网点柜面新增报表捻功钻妻填弛语牙飞荤功宛锡踢搀制锥幻拼俐硬急乱皇腻捡泼渴衬弧歹秋2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训一、概述一、概述n 此次新增的此次新增的ICIC卡柜面交易包括卡柜面交易包括ICIC卡借记业务和卡借记业

2、务和ICIC卡小额支付业务两部分：卡小额支付业务两部分：n（1 1）新增的）新增的ICIC卡借记业务包括：开户、换卡、挂卡借记业务包括：开户、换卡、挂失补发新卡、卡清户、户名变更、证件变更这六失补发新卡、卡清户、户名变更、证件变更这六支管理类交易。其他传统的借记业务，如存款、支管理类交易。其他传统的借记业务，如存款、取款、转账等还在改造中。取款、转账等还在改造中。n（2 2）新增的小额支付业务指基于）新增的小额支付业务指基于ICIC卡上小额支付卡上小额支付账户的业务功能，包括小额支付卡开卡、小额支账户的业务功能，包括小额支付卡开卡、小额支付卡退卡、指定账户圈存、非指定账户圈存、现付卡退卡、指定

3、账户圈存、非指定账户圈存、现金充值、余额查询、明细查询等金充值、余额查询、明细查询等1717支交易。支交易。裔容仆宵敖谣握慷袒道谦衍扬徊郧誉韧缄暂婴挚押牧搜爪豁胃烘引箱坟操2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训大纲大纲n一、概述一、概述n二、名词解释二、名词解释n三、三、ICIC借记卡业务借记卡业务n四四、ICIC小额支付业务小额支付业务n五、网点柜面新增五、网点柜面新增报表报表荔禄官鸡开靖徽迪甸佛川沽缸憎寻颐憾役忧黄头擂印陆壹迫赖美瑟策势付2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训二、名词解释二、名词解释nICIC借记卡：借记卡：IC IC借记卡中既有

4、借记账户又有小额支付账户，借记卡中既有借记账户又有小额支付账户，借记账户的有关业务管理规定与原邮政储蓄绿卡借记账户的有关业务管理规定与原邮政储蓄绿卡（借记卡）相同。（借记卡）相同。n小额支付卡：小额支付卡：小额支付卡中只有小额支付账户，小额支付小额支付卡中只有小额支付账户，小额支付账户不记名、不挂失、不计息。账户不记名、不挂失、不计息。骸爪诵孺藐呆守碌篡苍巧芝鸵诅节土俺矿捌嚷孙折促衰绅钮竭深冰及捻矿2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训二、名词解释（续）二、名词解释（续）n小额支付账户小额支付账户 ：小额支付账户存在于芯片中，主要用于快速消费。该账小额支付账户存在于芯片中

5、，主要用于快速消费。该账户不可取现、不可透支、不记名、不挂失、不计息户不可取现、不可透支、不记名、不挂失、不计息n小额支付账户余额小额支付账户余额 ：表示卡片上可脱机消费的小额支付支付账户里的金额，表示卡片上可脱机消费的小额支付支付账户里的金额，它是一个计数器，对于每一笔成功的小额支付交易（如：它是一个计数器，对于每一笔成功的小额支付交易（如：快速消费、圈存、现金充值等），从中减去或增加相应的快速消费、圈存、现金充值等），从中减去或增加相应的金额。金额。n小额支付账户余额上限：小额支付账户余额上限：指在小额支付账户应用中，持卡人可脱机消费的最大指在小额支付账户应用中，持卡人可脱机消费的最大累积

6、额度，也即卡片充值所能达到的上限。累积额度，也即卡片充值所能达到的上限。茶姨坟蜂般议睦窄样缎侧奥谱穴成洋隶坡偷谣深壁序间妆贾属心脱在维勺2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训二、名词解释（续）二、名词解释（续）n指定账户圈存：指定账户圈存：指定账户圈存指从加办了指定圈存关系的银行卡结算账指定账户圈存指从加办了指定圈存关系的银行卡结算账户划转一定金额到小额支付账户。户划转一定金额到小额支付账户。n非指定账户圈存：非指定账户圈存：非指定账户圈存指从银行卡结算账户划转一定金额到小非指定账户圈存指从银行卡结算账户划转一定金额到小额支付账户。额支付账户。n现金充值：现金充值：现金充

7、值指用现金方式增加小额支付账户余额。现金充值指用现金方式增加小额支付账户余额。引剿呜累唱曳汕赔韩初春刚钩鹊挤灰匪晚朋智镶轮爸汤执据卞仑祥刚直捡2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训二、名词解释（续）二、名词解释（续）n自动圈存：自动圈存：自动圈存指持卡人在网点加办了自动圈存关系，且设置自动圈存指持卡人在网点加办了自动圈存关系，且设置了转出的个人结算账户、自动圈存的下限值和自动圈存上限了转出的个人结算账户、自动圈存的下限值和自动圈存上限值。当使用具有该加办关系的小额支付账户在值。当使用具有该加办关系的小额支付账户在POSPOS上进行联上进行联机消费时，若小额支付账户余额小于

8、加办时设置的自动圈存机消费时，若小额支付账户余额小于加办时设置的自动圈存下限值，则系统自动从设置的转出结算账户划出一定金额到下限值，则系统自动从设置的转出结算账户划出一定金额到小额支付账户中，使小额支付账户余额达到设置的自动圈存小额支付账户中，使小额支付账户余额达到设置的自动圈存上限值。上限值。n预约圈存：预约圈存：预约圈存指持卡人在网银或者电话银行加办了预约圈存，预约圈存指持卡人在网银或者电话银行加办了预约圈存，且设置了转出的个人结算账户、预约金额、预约有效期。当且设置了转出的个人结算账户、预约金额、预约有效期。当在有效期内使用具有该加办关系的小额支付账户在在有效期内使用具有该加办关系的小额

9、支付账户在POSPOS上进上进行联机消费时，系统自动从设置的转出结算账户划出预约金行联机消费时，系统自动从设置的转出结算账户划出预约金额到小额支付账户中。额到小额支付账户中。欣背叔赌哆辞熊培眉韩虞锰桩辫势临扣吾乓史饼媚圈袭褂翅猿庄易感似嚏2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训大纲大纲n一、概述一、概述n二、名词解释二、名词解释n三、三、ICIC借记卡业务借记卡业务n四四、ICIC小额支付业务小额支付业务n五、网点柜面新增五、网点柜面新增报表报表寡辈羽碟娶蝉东吟爵沫艰瞬韶漾急呸烘旦壁浩楷蝉胆扮徒奠易镣扬呕俺适2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训网点前

10、网点前置系统置系统储蓄省系储蓄省系统统IC卡前置系卡前置系统统负责记账、费率维负责记账、费率维护以及借记账户相护以及借记账户相关业务处理关业务处理负责小额支付账户的负责小额支付账户的管理、小额支付账户管理、小额支付账户相关业务的处理以及相关业务的处理以及卡片安全认证卡片安全认证网点柜面交易处理流程网点柜面交易处理流程氯汕骤隅涩统岁舱迁浮辩厢歼撼昌看论龄沦消滥剁逊夕淆贴洲厘生唇拟溯2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训1 1、ICIC绿卡通申请（交易码：绿卡通申请（交易码：020720020720）功能描述：功能描述：本交易完成为客户申请一张绿卡通本交易完成为客户申请一张绿

11、卡通IC卡的功能，同时开立一卡的功能，同时开立一个活期主账户和小额支付账户，本交易不开立子账户。个活期主账户和小额支付账户，本交易不开立子账户。磁条卡号和磁条卡号和ICIC卡号必须相同，卡号必须相同，否则，系统提示错误否则，系统提示错误陀苔搅袋桓寝牵学硬扩凰诡搞承梦落艘熬腻淌渝射茶第搐揽毁炯减演嘿渺2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）客户开通客户开通ICIC绿卡通时，自动为客户开通一个小额支付账户，绿卡通时，自动为客户开通一个小额支付账户，并默认设置本卡的借记账户为此小额支付账户的指定圈存账并默认设置本卡的借记账户为此小额支付账户的指定圈存账户。户

12、。（2 2）开户成功后，客户的户名、证件类型、证件号码会写入卡开户成功后，客户的户名、证件类型、证件号码会写入卡芯片中，所以，在系统提示写卡成功前，不要拔卡或者移动芯片中，所以，在系统提示写卡成功前，不要拔卡或者移动卡片。卡片。（3 3）办理该业务时，若交易返回超时，则收款并查询分户账，办理该业务时，若交易返回超时，则收款并查询分户账，根据分户账查询的结果，如果账户已经存在，则通过根据分户账查询的结果，如果账户已经存在，则通过“050204050204：柜员交易日志查询：柜员交易日志查询”查询原交易的流水号并记录，查询原交易的流水号并记录，然后使用补写卡交易向卡片里补写户名、证件类型和证件号然

13、后使用补写卡交易向卡片里补写户名、证件类型和证件号码，同时补开小额支付账户。码，同时补开小额支付账户。（4 4）若写卡失败，则收款并通过若写卡失败，则收款并通过“050204050204：柜员交易日志查询：柜员交易日志查询”查询原交易的流水号并记录，然后使用补写卡交易向卡片查询原交易的流水号并记录，然后使用补写卡交易向卡片里补写户名、证件类型和证件号码。里补写户名、证件类型和证件号码。1 1、ICIC绿卡通申请（交易码：绿卡通申请（交易码：020720020720）向枝币漂慢冈醒翁仆刻箔联躲摆莹痘吼猿些秦煤壹宽秒的踌涪瓦榴泳涅浩2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2 2

14、、ICIC绿卡通绿卡通VIPVIP卡申请卡申请（交易码：（交易码：020711020711）功能描述：功能描述：本交易完成为达到本交易完成为达到VIPVIP级别的客户申请级别的客户申请ICIC绿卡通绿卡通VIPVIP卡的卡的功能。功能。磁条卡号和磁条卡号和ICIC卡号必须相同，卡号必须相同，否则，系统提示错误否则，系统提示错误续畸侵释屿诅划汤傅卵茁卜垂矽泛惨八锰挠钢腾云谤炕墩辰络渴姚铱袖痕2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）客户开通客户开通ICIC绿卡通绿卡通VIPVIP卡时，自动为客户开通一个小额卡时，自动为客户开通一个小额支付账户，并默认设置本

15、卡的借记账户为此小额支付账支付账户，并默认设置本卡的借记账户为此小额支付账户的指定圈存账户。户的指定圈存账户。（2 2）开户成功后，客户的户名、证件类型、证件号码会写开户成功后，客户的户名、证件类型、证件号码会写入卡芯片中，所以，在系统提示写卡成功前，不要拔卡入卡芯片中，所以，在系统提示写卡成功前，不要拔卡或者移动卡片。或者移动卡片。2 2、ICIC绿卡通绿卡通VIPVIP卡申请卡申请（交易码：（交易码：020711020711）吞项矢嗅磅吓逻赴游宪疯补播翘梭牺郊收对撒颓恢铡撞厌辆蛰咙酪乌陕碍2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训3 3、ICIC绿卡通换卡绿卡通换卡（交易

16、码：（交易码：020705020705）功能描述：功能描述：本交易完成本交易完成ICIC绿卡通卡（含绿卡通卡（含VIPVIP卡）因卡片磁道或芯卡）因卡片磁道或芯片信息损坏或丢失等原因不能使用，而进行换卡的功能。片信息损坏或丢失等原因不能使用，而进行换卡的功能。ICIC卡绿卡通换卡分为两步：卡绿卡通换卡分为两步：第一步完成旧卡芯片里的小额支付账户余额清零；第一步完成旧卡芯片里的小额支付账户余额清零；第二步完成换卡处理和小额支付账户的迁移，即将旧卡第二步完成换卡处理和小额支付账户的迁移，即将旧卡芯片中记录的小额支付账户余额写入新卡芯片的小额支付账芯片中记录的小额支付账户余额写入新卡芯片的小额支付账

17、户中。户中。奠舶稗袄殷娱挛讥财叁了测厌盾稀号堪廉猪凡双力袜镊镐鸥廷肃兔季媚岂2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训3 3、ICIC绿卡通换卡绿卡通换卡（交易码：（交易码：020705020705）第一步：旧卡小额支付账户余额清零第一步：旧卡小额支付账户余额清零旧卡小额支付账户余额清零旧卡小额支付账户余额清零后，打印通用凭证，按回车后，打印通用凭证，按回车键继续键继续从卡芯片读出回显从卡芯片读出回显刃拷北彻甘季啊毡犯力垄赡麻控抿私曝练淮窑然苯膛淑喇蹈窒抠摇押闲瘟2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训3 3、ICIC绿卡通换卡绿卡通换卡（交易码：（交易码

18、：020705020705）第二步：换卡处理和小额支付账户的迁移第二步：换卡处理和小额支付账户的迁移廷稳沏狱九敛卓狮摧读褪涧革考举韩尼柒煞蜂喊艺渤妊界董饺冉梳稿截情2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训3 3、ICIC绿卡通换卡绿卡通换卡（交易码：（交易码：020705020705）说明：说明：（1 1）换卡时，应验证客户有效实名证件和卡密码，并收回旧卡。换卡时，应验证客户有效实名证件和卡密码，并收回旧卡。收回的旧卡当场剪角或在磁条、芯片上打洞作废。换卡不收回的旧卡当场剪角或在磁条、芯片上打洞作废。换卡不得代理。得代理。（2 2）换卡时，原账号不变，与新卡号建立对应关系，

19、旧卡号登换卡时，原账号不变，与新卡号建立对应关系，旧卡号登记作废。记作废。（3 3）换卡成功后，客户的户名、证件类型、证件号码会写入新换卡成功后，客户的户名、证件类型、证件号码会写入新卡芯片中，所以，在系统提示写卡成功前，不要拔卡或者卡芯片中，所以，在系统提示写卡成功前，不要拔卡或者移动卡片。移动卡片。悼私宵买滤持脐啊格舟连惟哺谤彼窟偏铃木搪患属渐汪舜奶牲饥曝乖昭癣2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训3 3、ICIC绿卡通换卡绿卡通换卡（交易码：（交易码：020705020705）（3 3）换卡时，如果能从卡片读出小额支付账户余额，则换卡时，如果能从卡片读出小额支付账户

20、余额，则旧卡的小额支付账户的剩余金额立即转入新卡的小额支付账旧卡的小额支付账户的剩余金额立即转入新卡的小额支付账户中；如果不能从卡片中读出小额支付账户余额，则需待户中；如果不能从卡片中读出小额支付账户余额，则需待3030（参数化）天后，旧卡小额支付账户余额将自动转到新卡（参数化）天后，旧卡小额支付账户余额将自动转到新卡的借记账户中。的借记账户中。（4 4）换卡时，若卡片损坏导致无法从芯片读出卡号，则可换卡时，若卡片损坏导致无法从芯片读出卡号，则可以刷磁输入卡号（对于既有芯片又有磁条的复合卡），若磁以刷磁输入卡号（对于既有芯片又有磁条的复合卡），若磁条损坏导致也无法从磁条读出卡号，则可以手工输入

21、卡号。条损坏导致也无法从磁条读出卡号，则可以手工输入卡号。刷磁输入卡号和手工输入卡号时，都须综合柜员授权。刷磁输入卡号和手工输入卡号时，都须综合柜员授权。思考思考：如果旧卡芯片损坏，不能从卡芯片读出小额支付账户余如果旧卡芯片损坏，不能从卡芯片读出小额支付账户余额的情况下，旧卡小额支付账户余额该如何处理？额的情况下，旧卡小额支付账户余额该如何处理？踩疤竞悯蒂集麦微沫喉狰必先拂舶狸赁仰焙牌腾迹拾凄训表梗抄壳所持腰2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训3 3、ICIC绿卡通换卡绿卡通换卡（交易码：（交易码：020705020705）（5 5）换卡时，旧卡卡片里的余额清零成功后，

22、若由于凭证换卡时，旧卡卡片里的余额清零成功后，若由于凭证校验不通过等原因，导致换卡失败的，则记录旧卡卡片清零校验不通过等原因，导致换卡失败的，则记录旧卡卡片清零成功后打印的成功后打印的“邮政储蓄通用凭证邮政储蓄通用凭证”上的流水号，然后使用上的流水号，然后使用补写卡交易向旧卡写回小额支付账户余额。补写卡交易向旧卡写回小额支付账户余额。（6 6）旧卡卡片里的余额清零成功后，若交易返回超时或者旧卡卡片里的余额清零成功后，若交易返回超时或者写卡失败，则通过写卡失败，则通过“050204050204：柜员交易日志查询：柜员交易日志查询”查询原交查询原交易的流水号并记录，然后使用补写卡交易向新卡里补写小

23、额易的流水号并记录，然后使用补写卡交易向新卡里补写小额支付账户余额。支付账户余额。酚天拆址锐晨取折倚仇蒂湃漆能秦集狭勋络三弘概甄拍氓池谬沿盎姑嚼伞2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训4 4、ICIC绿卡通清户绿卡通清户（交易码：（交易码：020716020716）功能描述：功能描述：本交易完成本交易完成ICIC绿卡通清户的功能，并注销卡。绿卡通清户的功能，并注销卡。ICIC卡绿卡通清户分为两步：卡绿卡通清户分为两步：第一步完成待清户卡芯片里的小额支付账户余额清零；第一步完成待清户卡芯片里的小额支付账户余额清零；第二步完成卡清户处理。小额支付账户余额由系统自动第二步完成卡

24、清户处理。小额支付账户余额由系统自动存入同一张卡上的结算账户中，与结算账户的金额一并退还存入同一张卡上的结算账户中，与结算账户的金额一并退还给客户。给客户。迄鸥俄东营抢刊妙懂队匿孰母幢母树荡瑶富高欲棠肯格锨副藩蔑虹亡烃擒2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训当清户类型选择当清户类型选择3-3-卡芯片清卡芯片清户时，小额支付账户余额待户时，小额支付账户余额待3030天后，转入客户预留的个天后，转入客户预留的个人结算账户中人结算账户中1-1-普通清户；普通清户；2-2-挂失清户；挂失清户；3-3-卡芯片损卡芯片损坏清户坏清户4 4、ICIC绿卡通清户绿卡通清户（交易码：（交易

25、码：020716020716）拎凡枷润瘴收凹愧惫揩蔽亭烃退沤拄晶珍迹沤侠光柳腰藉沂认曲寨驴伪杰2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）当清户类型选择当清户类型选择1-1-正常清户时，插卡从芯片读入卡号；当正常清户时，插卡从芯片读入卡号；当清户类型选择清户类型选择2 2挂失清户时，则手工输入；当清户类型选挂失清户时，则手工输入；当清户类型选择择3 3卡芯片损坏清户时，支持刷磁条读入卡号，刷卡读入卡芯片损坏清户时，支持刷磁条读入卡号，刷卡读入卡号时，须综合柜员授权；若刷卡读取卡号失败，则提示卡号时，须综合柜员授权；若刷卡读取卡号失败，则提示进行换卡交易。进

26、行换卡交易。（2 2）清户时，若能从卡片读出小额支付账户剩余金额，则将小清户时，若能从卡片读出小额支付账户剩余金额，则将小额支付账户的余额转入借记账户中，一并返还客户。若卡额支付账户的余额转入借记账户中，一并返还客户。若卡片损坏不能读出小额支付账户剩余金额，则小额支付账户片损坏不能读出小额支付账户剩余金额，则小额支付账户余额在既定时间后自动转入客户留存的借记账户。客户留余额在既定时间后自动转入客户留存的借记账户。客户留存的借记账户与办理清户交易的机构为行内同市县。存的借记账户与办理清户交易的机构为行内同市县。4 4、ICIC绿卡通清户绿卡通清户（交易码：（交易码：020716020716）蔫幅

27、解蹋通笺工顷惰挫裂候漫委拼炮鬃丰腕赊憋逃遏迢漆盯苍贰每侣栽乱2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训5 5、ICIC绿卡通清户取消绿卡通清户取消（交易码：（交易码：020791020791）功能描述：功能描述：本交易完成恢复已清户的本交易完成恢复已清户的ICIC绿卡通账户的功能。绿卡通账户的功能。该交易需要综合柜员授权。该交易需要综合柜员授权。陪疼姻奔邓钨墟特或球惭攀辣啡篮屯静咨订鞭黍于呜风若播众拢逗丰疼玉2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）该交易用于当办理该交易用于当办理ICIC绿卡通清户时，若出现交易返回超时，绿卡通清户时，

28、若出现交易返回超时，不知道小额支付账户是否已经销户成功的情况下，柜员应不知道小额支付账户是否已经销户成功的情况下，柜员应先通过先通过“050103050103：一本：一本/卡通分户账查询卡通分户账查询”查询账户状态，查询账户状态，若账户状态为已清户，则先通过若账户状态为已清户，则先通过“050204050204：柜员交易日志：柜员交易日志查询查询”查询原清户交易的流水号并且记录下来，然后通过查询原清户交易的流水号并且记录下来，然后通过此交易将借记账户和小额支付账户状态恢复为正常，同时，此交易将借记账户和小额支付账户状态恢复为正常，同时，将小额支付账户的余额转入借记账户中，清户取消成功后，将小额

29、支付账户的余额转入借记账户中，清户取消成功后，可再做可再做“020716020716：ICIC绿卡通清户绿卡通清户”交易，进行清户。若账交易，进行清户。若账户状态为正常，则可直接重做户状态为正常，则可直接重做“020716020716：ICIC绿卡通清户绿卡通清户”交易，进行清户。交易，进行清户。5 5、ICIC绿卡通清户取消绿卡通清户取消（交易码：（交易码：020791020791）碳观头啦轩覆渗曙兹弦膏蔫帖霍勇眨注油局澳卖耿兰慷敲毯崖圣贤躁找惶2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训6 6、ICIC绿卡通挂失补发新卡绿卡通挂失补发新卡（交易码：（交易码：04021304

30、0213）功能描述：功能描述：本交易完成客户到网点办理本交易完成客户到网点办理ICIC绿卡通卡（含绿卡通卡（含VIPVIP卡）卡）正式挂失满七天后，补发新卡的功能。正式挂失满七天后，补发新卡的功能。装粉背虑寥簿孪旧僻挥枢港攫唆识六辱暗抽菲咏亚剂腔赐阁圭锌子撼呢痛2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）挂失补发新卡，卡号改变，对应的账号不变。挂失补发新卡，卡号改变，对应的账号不变。（2 2）挂失补发新卡，不补发挂失卡小额支付账户的剩余金额。挂失补发新卡，不补发挂失卡小额支付账户的剩余金额。（3 3）在办理该交易时，若交易返回超时或者写卡失败，则通过在办理

31、该交易时，若交易返回超时或者写卡失败，则通过“050204050204：柜员交易日志查询：柜员交易日志查询”查询原交易的流水号并记查询原交易的流水号并记录，然后使用补写卡交易向新卡里补写户名、证件类型和录，然后使用补写卡交易向新卡里补写户名、证件类型和证件号码，同时补开小额支付账户。证件号码，同时补开小额支付账户。6 6、ICIC绿卡通挂失补发新卡绿卡通挂失补发新卡（交易码：（交易码：040213040213）撰提颅届郁陕央饥呵纬霸甜浙寡凝咏栖敛甚旋登卓刺貌悍诈杏飞礼烷宇祸2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训7 7、ICIC绿卡通证件变更绿卡通证件变更（交易码：（交易码

32、：060118060118）功能描述：功能描述：本交易完成用户变更所持本交易完成用户变更所持ICIC绿卡通卡（含绿卡通卡（含VIPVIP卡）借卡）借记账户证件类型、证件号码的功能。记账户证件类型、证件号码的功能。拙洗井柯汝操坡臀甫夯膘茫窿侮钉尘旦介驶勋屹盲米应垂祁啤映议蚊抠分2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训7 7、ICIC绿卡通户名变更绿卡通户名变更（交易码：（交易码：060117060117）功能描述：功能描述：本交易完成用户变更所持本交易完成用户变更所持ICIC绿卡通卡（含绿卡通卡（含VIPVIP卡）借卡）借记账户户名的功能。记账户户名的功能。绥猛胞轩汞郎际篷淬

33、术煤维腐增奶透厉惧辞卑邻绕鞘仪铬灌占城桌厚滨黎2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训一、批量开卡、卡折合一户（使用原交易：一、批量开卡、卡折合一户（使用原交易：010805010805）（1 1）输入项中，业务品种选择输入项中，业务品种选择0-0-单卡户；卡品种选择单卡户；卡品种选择8-8-小额支小额支付卡；卡类别选择付卡；卡类别选择01-01-小额支付卡。小额支付卡。（2 2）上传的批量开户文件格式保持不变，只是户名、证件类型、上传的批量开户文件格式保持不变，只是户名、证件类型、证件号码等信息无需输入，为空即可。例如证件号码等信息无需输入，为空即可。例如8 8、小额支付

34、卡批量交易、小额支付卡批量交易220201001101029009|1|0|00|220201001101029009|1|0|00|1|1|二、批量领卡（使用原交易：二、批量领卡（使用原交易：010808010808）腊逼稠豌氏买事盆谎粟甫极样丸恫翟凤着劳记对八汛蛙邢茄胳怕吟飘除铺2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训三、批量充值（新增交易：三、批量充值（新增交易：010823010823）8 8、小额支付卡批量交易、小额支付卡批量交易220201001101110119|1|10000|220201001101110119|1|10000|充值充值|1|2|62226

35、05500000050858|10000|00|1|2|6222605500000050858|10000|00|决孙凯卷富锣别很釜诌融脚悔葡员桨滓厨碰亨佃践津饥束正濒谚羌砰邱裕2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训四、批量充值后续写卡（新增交易：四、批量充值后续写卡（新增交易：020818020818）8 8、小额支付卡批量交易、小额支付卡批量交易功能描述：功能描述：本交易完成批量充值后将充值金额写入卡片小额本交易完成批量充值后将充值金额写入卡片小额支付账户的功能。支付账户的功能。旨宋慰醇鸦鸟慌鄙挥腰沽氮炭痉课郴一抓凤嚎演电峻鲁邯楼镑馅蹲仙醉月2-邮政储蓄IC卡柜面业务

36、培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训大纲大纲n一、概述一、概述n二、名词解释二、名词解释n三、三、ICIC借记卡业务借记卡业务n四、四、ICIC小额支付小额支付业务业务n五、网点柜面新增五、网点柜面新增报表报表范住魁固谎地概豌爷坠哎壶媚淤差钧烷怒疤泻尧涡洗块学祁榆蒋枝蘑齿捞2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训1 1、小额支付卡开卡、小额支付卡开卡（交易码：（交易码：020801020801）功能描述：功能描述：本交易完成为客户申请一张小额支付卡的功能。本交易完成为客户申请一张小额支付卡的功能。充值金额不能大于小额支付账户余充值金额不能大于小额支付账户余额上限额上限恫疑奄糖

37、句痢昏痘赚锡阂畅疗耳贞反冉截钧崭景掳噶页臃丙由杠磋笆凌轮2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）开卡时，若交易返回超时或者向卡片里写充值金额失败，开卡时，若交易返回超时或者向卡片里写充值金额失败，应立即通过应立即通过“050204050204：柜员交易日志查询：柜员交易日志查询”查询该笔交易查询该笔交易流水号并记录，然后通过流水号并记录，然后通过“020809020809：补写卡：补写卡”交易，向卡交易，向卡片里补写充值金额。片里补写充值金额。1 1、小额支付卡开卡、小额支付卡开卡（交易码：（交易码：020801020801）诺例乐闸费醛谗莹劈扁蔚急翠

38、秘治匈缩绳蒸侠饥文蝎撇喻蕴惕锌远逾忱层2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2 2、小额支付卡退卡、小额支付卡退卡（交易码：（交易码：020810020810）功能描述：功能描述：本交易完成小额支付卡退卡并将卡内小额支付账户余本交易完成小额支付卡退卡并将卡内小额支付账户余额返还给客户的功能。额返还给客户的功能。从卡芯片读出回显从卡芯片读出回显刷堪霍递蜂跨六峻督踏坡峪辰充癌狐枝穗糖育虾箕咖愈殷抨龋道刺昌星嫂2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训3 3、设置指定圈存账户、设置指定圈存账户（交易码：（交易码：020811020811）功能描述：功能描述：本

39、交易完成为小额支付账户加办指定圈存账户的功能。本交易完成为小额支付账户加办指定圈存账户的功能。指定圈存账户须为本指定圈存账户须为本人本卡账户人本卡账户虑夏鹤荤厘菇初疲镰噎磐诀樟矢谨纺杀劈合撕庆觉巷苟豫培畔掐豺脉预牢2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）指定圈存账户须为本人本卡账户。指定圈存账户须为本人本卡账户。（2 2）本交易必须由指定圈存账户所有人本人办理。本交易必须由指定圈存账户所有人本人办理。（3 3）指定圈存账户状态异常时，不能加办。异常状态包括：挂指定圈存账户状态异常时，不能加办。异常状态包括：挂失、账户冻结、账户止付、清户等。失、账户冻结

40、、账户止付、清户等。（4 4）一个小额支付账户只能设置一个指定圈存账户时。一个小额支付账户只能设置一个指定圈存账户时。3 3、设置指定圈存账户、设置指定圈存账户（交易码：（交易码：020811020811）朋术矩硒霖沛刺旦词交拘询捎云标菊眶觉妨铱悔国猪迂堂型汰搐残活柿愚2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训4 4、取消指定圈存账户、取消指定圈存账户（交易码：（交易码：020812020812）功能描述：功能描述：本交易完成解除小额支付账户与指定圈存账户绑定关本交易完成解除小额支付账户与指定圈存账户绑定关系的功能。系的功能。裹敬锤澡恰卒候讽士肃拄腋暇厌玻竖套听锣猛娄逾堵尾继

41、妨实死传领慷苏2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训5 5、加办自动圈存、加办自动圈存（交易码：（交易码：020814020814）功能描述：功能描述：本交易完成加办自动圈存关系的功能。本交易完成加办自动圈存关系的功能。自动圈存上自动圈存上/下限值应下限值应低于小额支付账户余额低于小额支付账户余额上限，且上限高于下限。上限，且上限高于下限。日累计自动圈存上限值日累计自动圈存上限值应高于自动圈存上限值应高于自动圈存上限值且低于系统统一设置的且低于系统统一设置的最大值最大值20002000（参数化）。（参数化）。兢贬荡军汛各隘橙胚沮揖恍优依贯捕究浆绩豹吵盟伴近阿哄舀踏陀翔剑桶

42、2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）本交易仅支持小额支付账户所属本交易仅支持小额支付账户所属ICIC卡的借记账户发起并作卡的借记账户发起并作为自动圈存的转出账户。为自动圈存的转出账户。（2 2）本交易必须持卡人本人办理。本交易必须持卡人本人办理。（3 3）发生联机交易时，当小额支付账户余额低于客户设定的下发生联机交易时，当小额支付账户余额低于客户设定的下限值时，允许从持卡人指定的转出账户实现自动圈存，充限值时，允许从持卡人指定的转出账户实现自动圈存，充值金额等于客户设定的自动圈存上限值与小额支付账户余值金额等于客户设定的自动圈存上限值与小额支付账户

43、余额的差额。额的差额。5 5、加办自动圈存、加办自动圈存（交易码：（交易码：020814020814）谍漆旋刺晒霓酗沫掺蕉亮炕冉娟换围吕饥篙叮噪池痞滚鞭趟诵挽裙惭染堵2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训6 6、取消自动圈存、取消自动圈存（交易码：（交易码：020815020815）功能描述：功能描述：本交易完成解除自动圈存加办关系的功能。本交易完成解除自动圈存加办关系的功能。乃吠奈郧徒架龟讨菜诬平钧妊窥禽镭孺倡溢吭徒唐藩祁判怜朴铣车印雏些2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训7 7、修改自动圈存参数、修改自动圈存参数（交易码：（交易码：020815

44、020815）功能描述：功能描述：本交易完成修改自动圈存上本交易完成修改自动圈存上/下限值和日累计自动圈下限值和日累计自动圈存上限值的功能。存上限值的功能。渝跋腾丝泊雍屈舷种括饭暴拄鞭遗玛蜜乃肠带鞋陈裳泉聊币沛盂索彭匹拎2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训8 8、修改小额支付账户余额上限（交易码：修改小额支付账户余额上限（交易码：020808020808）功能描述：功能描述：本交易完成修改小额支付账户余额上限的功能。本交易完成修改小额支付账户余额上限的功能。修改后的小额账户修改后的小额账户余额上限值不能高余额上限值不能高于系统设置的小额于系统设置的小额账户余额上限最大账

45、户余额上限最大值值10001000（参数化）（参数化）元。元。为消吕栗廖花哆潦壶赶进瑰王伪慕捐巳扔剔瑟织厂马拢茅跑漾巾姚拐品慨2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训8 8、指定账户圈存、指定账户圈存（交易码：（交易码：020802020802）功能描述：功能描述：本交易完成从加办了指定圈存关系的借记账户划转一本交易完成从加办了指定圈存关系的借记账户划转一定金额到小额支付账户的功能。定金额到小额支付账户的功能。转出卡卡号由系统转出卡卡号由系统自动回显；自动回显；客户需输入转出卡客户需输入转出卡密码密码充值金额与小额支充值金额与小额支付账户余额之和不付账户余额之和不能大于小额

46、支付账能大于小额支付账户余额上限。户余额上限。囱犁蝉哇滑牟冶忽伶巳五斟畴兽括沛矽怔楞种诀姐廉肘暇达披颗青屎恭复2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）圈存时，若交易返回超时或者向卡片里写充值金额失败，圈存时，若交易返回超时或者向卡片里写充值金额失败，应立即通过应立即通过“050204050204：柜员交易日志查询：柜员交易日志查询”查询该笔交易查询该笔交易流水号并记录，然后通过流水号并记录，然后通过“020809020809：补写卡：补写卡”交易，向卡交易，向卡片里补写充值金额。片里补写充值金额。8 8、指定账户圈存、指定账户圈存（交易码：（交易码：0

47、20802020802）请厉妇面维诧慷基妖要肘缝普炬扁郊坍摧胎挛心踩栽奥垮粮釜刽勤具砧台2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训9 9、非指定账户圈存、非指定账户圈存（交易码：（交易码：020803020803）功能描述：功能描述：本交易完成从借记账户划转一定金额到小额支付账户本交易完成从借记账户划转一定金额到小额支付账户的功能。的功能。充值金额与小额支付账充值金额与小额支付账户余额之和不能大于小户余额之和不能大于小额支付账户余额上限。额支付账户余额上限。翔捶崔戈哪回申寓拧揪憨弛远鲍遂纽数僧灵轰霓皖演鬼塘带琅嗅诵襟泉炽2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务

48、培训说明：说明：（1 1）圈存时，若交易返回超时或者向卡片里写充值金额失败，圈存时，若交易返回超时或者向卡片里写充值金额失败，应立即通过应立即通过“050204050204：柜员交易日志查询：柜员交易日志查询”查询该笔交易查询该笔交易流水号并记录，然后通过流水号并记录，然后通过“020809020809：补写卡：补写卡”交易，向卡交易，向卡片里补写充值金额片里补写充值金额9 9、非指定账户圈存、非指定账户圈存（交易码：（交易码：020803020803）训者佃顷诬匈竟虾椎苛速驶耳瞒聊辞疲鬃套塌卫烽堑饺抬幽嚏狈戚牟歼侥2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训1010、现金充值

49、、现金充值（交易码：（交易码：020804020804）功能描述：功能描述：本交易完成用现金方式增加小额支付账户余额的功能。本交易完成用现金方式增加小额支付账户余额的功能。充值金额与小额支付账充值金额与小额支付账户余额之和不能大于小户余额之和不能大于小额支付账户余额上限。额支付账户余额上限。呐部罕魄扑橇荔所去该缅遂版抱澄扫阻撼丁翟奈压夺锈终聘曼与烁家滴涧2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训2-邮政储蓄IC卡柜面业务培训说明：说明：（1 1）该交易的手续费以现金方式收取，不能从充值金额里内扣该交易的手续费以现金方式收取，不能从充值金额里内扣（2 2）现金充值时，若交易返回超时，应收款并立即通过现金充值

50、时，若交易返回超时，应收款并立即通过“050204050204：柜员交易日志查询：柜员交易日志查询”查询该笔交易流水号并记查询该笔交易流水号并记录，隔日，通过录，隔日，通过“020809020809：补写卡：补写卡”交易，向卡片里补写交易，向卡片里补写充值金额。充值金额。（3 3）现金充值时，若向卡片里写充值金额失败，应立即通过现金充值时，若向卡片里写充值金额失败，应立即通过“050204050204：柜员交易日志查询：柜员交易日志查询”查询该笔交易流水号并记查询该笔交易流水号并记录，然后通过录，然后通过“020809020809：补写卡：补写卡”交易，向卡片里补写充交易，向卡片里补写充值金额