智慧民生建设方案.docx

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1、智慧民生建设方案建设单位：X年X月X日 源、公共事业服务资源和商业服务资源，并对聚合后的服务资源进行科学、有 效治理和以人为中心的服务融合，通过网页、智能终端等多种统一的渠道向市 民提供一站式、一体化、个性化、场景化、主动的便捷服务。同时，城市管理 者通过平台对公共服务的供给进行监管调控，并处理市民的诉求。通过平台对服务资源进行聚集、治理、融合可以向各个角色提供更丰富、 更优质的服务。平台在业务开展过程中所涉及的外部角色有：1市民：市民使用电脑、手机或其它智能终端，通过互联网（或移动互联 网）访问市民融合服务平台，获取信息、使用服务以及进行沟通交流。2服务提供商：服务提供商为市民融合服务平台提

2、供市民服务的处理能 力。市民用户在平台中使用的各项服务最终由服务提供商局部或全部完成服 务。3城市管理者：城市管理者通过平台接受和处理市民服务请求，了解市民 的需求和社会舆情，并行使其城市管理者的职责。4平台运营商：平台运营商通过管理系统对平台进行管理、维护和运营， 以保证平台为用户所提供的服务。应用架构1、 市民服务应用市民服务融合应用主要包括互联网+政务服务、互联网+商业服务、互联网 沟通服务及互联网空间服务。互联网+政务服务主要向市民提供各类融合的政府 公共服务，例如社保查询、公积金查询、医疗健康类等；互联网+市民卡服务主 要向市民提供市民卡的线上服务，主要包括市民卡申领、市民卡补换、市

3、民卡 挂失、申领查询、充值、卡交易查询、网点查询、商户网点等；互联网+商业服 务主要是向市民提供各类优选的互联网商业服务，包含吃喝玩乐类、居家日子 类、远近出行类等服务；互联网沟通服务主要向市民提供市民与政府、市民与 市民沟通的服务；互联网空间服务主要提供服务收藏、意见反应、消息、个人 信息设置、我的订单等服务。2、 运营平台运营管理平台主要为运营管理人员提供平台的运作、经营和市场等方面的 管理功能，并且还提供了用户、用户行为等方面的分析及统计功能，用以辅助 平台的运营决策。3、 服务功能主要包括以下功能模块：政务查询（社保、公积金、工会等）、公共服务 （自行车、校园、生活缴费）、市民卡服务（

4、申领、补换、挂失、查询等）、支 付服务、账户管理和商业拓展功能。4、 一体化开放平台一体化开放平台为服务创新开发者提供了集应用生命周期管理、应用运行 态支撑、通用服务框架工具、服务渠道框架为一体的开发运行一体化环境支 撑，其中服务渠道框架也是市民访问平台、使用平台所提供各类服务的入口。 同时为市民融合服务平台的开放、服务生态的建设提供支撑、保障，平台主要 包括：应用开发平台、应用运行平台、政务服务框架、市民卡服务框架、优选 服务框架、沟通服务框架、Web端门户框架、移动端App框架等。5、 资源聚集平台资源聚集平台是指通过城市应用互操作平台所聚合的以及经过加工、创新 的城市数据、城市工具等数据

5、的挖掘、汇聚和共享交换。6、 城市应用互操作平台城市应用互操作平台能够汇聚接入政府、公共事业和商业的各类多源、异质、异构的服务资源，经过平台科学、有效的治理形成在技术上标准、在业务 上规范的业务数据，为资源聚集提供服务信息资源的有效支撑。部署架构公共信息服务平台公共信息服务平台核心数据区彳而q药x对外服务区口志.网管. 防病击眼务器外网访问交推机IPS入侵防护IPS入侵防护防火堵防火堵交换机、 安全刑计路由器L展中区政务外M接入M政务内M接入M 部门廿M接入区即道|接入M便KW芬接入3 公共米务接入国市民融合服务平台的核心局部部署在云计算中心，并将米用虚拟化的方式 实现资源的高利用率。本节根据

6、平台的基础设施架构，阐述市民融合服务平台 的部署。由于平台部署时将采用虚拟化技术，此局部描述更多是功能区域的对应描 述，具体在实际部署时以现场实际情况为准，进行相关区域划分的各种配置和 部署O1）核心数据区市民融合服务平台核心数据区中的相关存储局部（内容存储服务器，数据 库资源池等）部署在云计算中心存储资源区，市民融合服务平台核心数据区中 的相关备份系统局部部署在云计算中心数据备份区，市民融合服务平台核心数 据区中的应用服务资源池局部部署在资源区。2）核心交换区市民融合服务平台核心交换区由核心交换机、安全审计、入侵防御等核心 交换设备组成。3）扩展服务区后台管理在安全管理区和管理区中实现。4）

7、外部系统区外部系统区包括政务外网接入区、政务内网接入区、部门专网接入区、街 道社区接入区、便民服务接入区、公共服务接入区、市民接入区、服务网点接 入区8大局部。政府单位接入主要是通过政府外网、政务内网和部门专网这三种方式进行 对接。在与政务外网进行对接时，原那么上在各个对接单位的局域网中都要部署 接入防火墙和前置交换机，以增强网络的安全性。在与政务内网以及部门专网 进行对接时，一般要求物理隔离，对接的方式有两种：一种方式是在外网与内 网各部署一台前置机，然后在两个前置机之间进行数据拷盘；另一种方式是只 在外网部署一台前置机，这台前置机同时配置两块网卡，一块用于内网连接， 另一块用于外网连接，但

8、是外网和内网在同一时间只能连接一个外线，即要么 连接内网，要么连接外网。街道社区通过IPSEC VPN方式接入市级平台进行数据交换。便民服务接入 的单位包括银行、商户和运营商等，根据实际情况和要求可以通过IPSEC VPN 或专线接入，建议主要采用IPSEC VPN进行对接。市民可以通过互联网和移动 互联网访问市民融合服务平台。公共服务单位包括自来水公司、天然气公司、 供电公司等，接入主要是通过IPSEC VPN进行对接。服务网点通过SSL VPN或 专线访问平台。5）外网访问区外网访问区主要放置接入交换机和接入防火墙，是市民融合服务平台主要 的出入口所在，为保护市民融合服务平台内部网络增加了

9、一道安全防线，连接 的对外服务区以放置公共服务器，从而又能有效地防止一些互联应用需要公 开，而与内部安全策略相矛盾的情况发生。6）对外服务区对外服务区主要包括互联网服务区、综合管理区、前置交换区。互联网服务区主要对应云计算中心计算资源区，但互联网服务区所在的计 算中心计算资源区应与云计算中心计算资源区严格划分，设置不同的安全连接等级。综合管理区对应云计算中心管理区和安全管理区。前置交换区建议在云计算中心部署单独的硬件服务器实现相关功能。2. 1.系统建设1、移动端手机APP移动端手机APP是一项基于Android/IOS手机操作系统，开发的市民融合 服务平台，通过手机端为市民提供更加方便快捷的

10、服务；支持安卓操作系统版 本号为V4.0和I0S7. 0以上;是市民卡业务的扩展和补充，主要建设内容包括: 首页、财富、生活和我四大功能模块。移动端手机APP主要功能列表如下:移动端手机APP功能列表序号一级功能分解二级功能分解三级功能分解四级功能分解1首页区域选择主城区2其他区3公共服务市民卡服务市民卡申领4余额查询（支持 Android版）5充值卡充值6服务密码修改7市民卡补换8市民卡挂失9申领查询10办卡进度查询11卡交易查询12服务网点1314151617181920212223242526272829303132333435363738394041商户网点客服校园健身第二课堂志愿者工

11、会图书馆城市活动城市交通钱包查询公共自行车钱包挂失地铁水上巴士政务服务社保查询公积金查询智慧医疗惠信分便民支付惠民金服惠购生活生活缴费水费电费燃气暖气物业费手机缴费校园卡充值付款市民卡付款银行卡付款微信付款42支付宝付款43资讯信息资讯一44资讯二45资讯三46资讯四47资讯五48财富惠民金融服务平台开户49实名制50银行卡绑定51充值52生活电商商城53超市54票务55商业消费56精选57广告58我惠信分59账单60理财账户61注册62登录63编辑个人信息64忘记密码65网点66设置67反应意见68软件升级69提供给朋友70关于我们71资讯用户类型和状态1、用户类型用户类型有两种，非注册用户

12、、注册用户；注册用户又分为普通用户和认 证用户。用户注册后即可成为普通用户，如果用户注册后又绑定了市民卡，那么该用 户为认证用户。2、登录和未登录的区别用户登录后才可以绑定卡、使用挂失和服务密码修改功能。3、绑定卡和未绑定卡的区别用户绑定卡后成为认证用户。认证用户在绑定的卡挂失时不用输入卡号， 更加便利。成为认证用户才可以使用服务密码修改功能。主要业务流程1、余额和交易记录查看(1)翻开APP玲(2)点击“余额”或“交易记录”功能分(3)给出贴卡提示，如果手机不支持NFC功能给出提示，如果支持未开 启，提示用户开启少(4)将卡放到手机反面NFC感应区分(5)显示余额、卡信息或交易记录。2、市民

13、卡挂失(1)用户未登录，提示用户需要登录(2)普通用户登录直接录入卡号，密码，验证码，进行挂失，成功后，提示用户挂失成功用户忘记卡号，可录入身份证号、姓名、验证码进行挂失。(3)认证用户登录直接录入密码、验证码进行挂失，成功后，提示用户挂失成功。3、修改市民卡服务密码只有市民卡认证用户登陆软件后才能使用修改服务密码功能。（1）未登录：提示用户登录，进入登录界面（2）普通用户登录，提示用户：您还未绑定市民卡，提供两个按钮：取 消、现在绑定（点击现在绑定，进入“绑定界面”）（3）认证用户：可以正常修改密码，短信验证码使用后台保存的手机号。4、充值流程只有已登录且绑定市民卡的用户才能使用充值功能；选

14、择充值功能，提示用户将市民卡放置到手机背部感应区；选择支付方式、充值额度；输入市民钱包支付密码，失败继续尝试；市民钱包（服务端）扣款，失败继续尝试；写卡，将充值记录写入市民卡；失败继续尝试；充值成功结束。功能模块设计程序标识及启动页和首页业务概述：在用户手机中唯一标识程序的图标。APP安装到手机后显示到手机桌面上 的图标。原型图备注：Logo为白色底色圆角透明图标。1、启动页业务概述程序被启动后首先看到启动页面。功能描述启动页在用户翻开程序时显示；启动页显示后直接跳转到首页，不需要用户登录。2、首页功能描述首页是所有功能的主导航；用户不需要登录即可进入首页；首页分四个区域，标题头、资讯推荐、挑

15、选的功能、底部导航；资讯推荐为三条，可自动轮播或手指滑动切换。资讯图片和信息编号从服 务端接口获取。用户点击当前轮播到的图片即可查看资讯详情；用户点击相应的功能块即可进入相应功能的第一个页面；灰色图标代表暂 时不可用的功能；用户点击“我的钱包”和“卡挂失”时，如果没有登录，需要跳转到登陆 页，如果已登录需要根据用户类型（普通用户、认证用户）跳转到对应的页 面；功能区其他功能用户不需要登录即可进入对应的页面。“卡挂失”功能的另一个分支功能是跳转到挂失说明页面（针对市民卡的 正式发包）。市民卡服务1、导航页功能描述：市民卡导航页是市民卡下所有功能的集中；市民卡导航页分三个区域，标题头、功能项、底部

16、导航；灰色图标代表暂 时不可用的功能；“服务密码”功能是指，修改服务密码；“挂失”和“服务密码”功能需判断用户是否登录，如果没有登录跳转到 登录页面；其他功能不需要登录即可进入对应的页面。“挂失”的一个分支功能是不可用功能（针对市民卡的正式发包）。2、余额业务描述：通过手机的NFC功能查询市民卡余额信息。功能描述：程序运行时，用户将市民卡贴近手机的NFC感应区，该界面即被显示；用户在市民卡导航页点击“余额”图标，同时将市民卡贴近手机的NFC感 应区，该界面即被显示。如果用户点击“余额”图标，没有将市民卡贴近手机 NFC区域，需提示用户放置方式。如果手机不支持NFC功能给出提不；如果具备NFC功

17、能的手机未开启NFC 功能，系统给出提示，用户可通过提示前往设置。目录1 .区域卫生系统建设4大健康运营服务平台41. 1. 1.系统概述41.2.建设内容41.1. 智慧公共卫生服务平台51.系统概述51.2. 2.建设内容6区域医疗协同应用服务71.3. 1.系统概述71.3. 2.建设内容82.市民融合服务系统建设91.系统建设142. 2.体系建设443.智慧教育系统建设481.教育信息资源中心483. 1. 1.教育基础库491.2.教育业务库494. 1.3.教育资源库502.五大空间服务体系513.1. 1.管理者服务空间512.教师服务空间523.2. 3.学生服务空间532.

18、 4.家长服务空间543.3. 5.市民服务空间553.管理类应用支撑体系563. 3. 1.协同办公563. 2.学生成长564. 3. 3.教师开展58点击页面头部右侧的“交易记录”，可以切换到交易记录页面。3、交易记录业务描述：通过手机的NFC功能查询市民卡余额等基本信息。功能描述：用户在市民卡导航页点击“交易记录”图标，同时将市民卡贴近手机的 NFC感应区，该界面即被显示。如果用户点击“交易记录”图标，没有将市民 卡贴近手机NFC区域，需提示用户放置方式。如果手机不支持NFC功能给出提不；如果具备NFC功能的手机未开启NFC 功能，系统给出提示，用户可通过提示前往设置。点击页面头部右侧

19、的“余额”，可以切换到余额页面。4、办卡进度查询办卡进度业务描述：用户通过该功能查询市民卡的办卡进度；功能描述：用户需输入姓名和身份证号进行查询，需调用服务端接口进行查询；查询 不受登录状态影响；需验证身份证号码格式为18位的数字；点击查询后，如果服务端接口返回正确的数据，那么跳转到办卡进度页面； 如果查询不到记录，需提示用户；5、办卡进度显示功能描述：办卡进度从服务端接口获取；进度条左侧显示日期，右侧显示阶段描述，中间进度条已发生的用红色标 注，节点用对勾符号标注；阶段描述文字分三种状态，已过去、当前、未开始，分别用不同颜色的底 色表示；6、修改服务密码业务描述：持卡用户修改卡服务密码。需调

20、用服务端接口修改服务密码。只有登录用户并且绑定市民卡后才可进行服务密码修改，如果登录未绑 卡，给出是否绑卡的提示，如果用户选择绑卡那么跳转到绑卡页面。只有当用户将市民卡对应的手机号上接收到的验证码正确输入才能完成密 码修改。功能描述：卡号是用户绑定的市民卡的卡号；获取验证码功能参考注册功能的获取验证码界面；输入卡服务密码时需要用自定义的软键盘输入；卡服务密码验证为6位数字。7、挂失业务描述：只有登录用户才能挂失；普通用户挂失需要输入卡号和服务密码，并通过手机验证码验证，如果忘 记卡号，可通过身份证号和姓名挂失；用户挂失的卡可以不是本人的卡，即挂失卡对应的手机号可以与用户账户 的手机号不同，手机

21、验证码短信发送给卡对应的手机号；认证用户输入服务密码，并通过手机验证码验证。功能描述：用户使用挂失功能时，如果未登录，跳转到登录页；判断用户为普通用户还是认证用户，显示不同的挂失流程界面；挂失成功后提示用户，“挂失成功！”。获取验证码功能参考注册功能的获取验证码界面。8、网点网点列表业务描述：列出提供市民卡服务的网点，可根据条件筛选和查询网点，网点数量预计 在十几个到几十个，最大不会超过100个。网点数据从服务端接口中获取，服务端接口支持查询参数传入。网点分类：1）地区：市辖区2）网点类型：银行网点、市民卡自营网点3）服务类型：办卡、充值、补换、注销功能描述：列表按后台返回的默认数据顺序列出所

22、有网点，滑动屏幕加载更多；在最上面的输入框输入网点名称关键词，可以查询网点；关键词、地区、 网点类型、服务类型是组合查询条件，一个条件发生变化数据即重新查询；下拉列表无选择或默认选择条件：地区（默认：全县）、网点类型（默认： 全部网点）、服务类型（默认：全部服务），可在弹出层的最上面显示该选项；如果用户开启GPS定位功能，那么优先显示用户所属城区的网点，地区选择 条件默认项改为所属城区；如果未开启GPS定位功能，提示用户开启。（为便于 测试定位区域不限于卡应用的目标城市）网点列表中的图标，从服务端接口获取。查看详情时显示的图标和列表中 一致。向下滑动刷新内容，向上滑动显示更多。9、网点详情业务

23、描述：根据列表中的点选，显示对应的网点详情，网点详情数据从服务端接口获 取；功能说明：图标由网点类型确定，和列表中的图标一致，无需从服务端接口获取；点击 号码，调取系统拨号功能，显示 号码，用户可直接拨打；点击公交车图标，可查看公交车详情。10、网点详情-周边公交车功能说明：根据网点编码从服务端接口获取公交信息；公交信息为多条记录集合，每一行显示一条公交信息；我1、导航页业务描述：该页面为“我”模块下所有功能的导航；页面除头尾外，包括三局部：用户头像和登录状态、我的钱包、其他功 能；功能说明：用户登录状态显示为三种情况：未登录、未绑定市民卡、已登录。用户未登录，用户状态显示为“未登录”，点击进

24、入登录界面；登录用户未绑定市民卡，用户状态显示为“已登录，还未绑定卡”，点击进 入市民卡绑定的第一步界面；登陆用户已绑定市民卡，用户状态显示为“已登录，已绑卡”，不可点击。2、用户头像图标1）用户未登录，系统显示默认头像图，选择头像进入到登录界面；2）用户登录后，显示用户自定义头像，没有上传显示默认头像图，选择头 像进入“编辑个人信息”。点击我的钱包。用户未登录，跳转到登录页面；用户已绑定市民卡进入我 的钱包已绑定页面；用户未绑定市民卡进入我的钱包待绑定页面。3、登录功能说明：调用服务端接口判断是否允许用户登录，用户登录后返回“我”导航页；4、注册业务描述：注册成为APP用户后将获得更多服务。

25、注册成功后，如果用户绑定了市民 卡号那么成为“认证用户”，用户可到我的钱包中查看卡信息，否那么成为“普通用 户”，普通用户登录软件后再成功绑定市民卡即可成为“认证用户”。注册需通过手机验证码验证。功能描述：注册第一步填写手机号、市民卡号（可通过NFC读取，选填）；注册第二步手机验证码验证，手机验证码90秒有效，超过90秒需重新获 取；注册第三步设置6位密码；注册成功后，跳转到“我”导航首页。5、个人信息编辑基本信息编辑功能描述：登录用户才可显示该页面；如果未上传头像，显示默认头像图；用户名即用户注册的手机号；如果用户未绑定市民卡，显示绑定功能，如果绑定，该功能隐藏；绑定市民卡用户级别为“认证用

26、户”，未绑定市民卡为“普通用户”；6、忘记密码功能描述在登录页的输入框右下方放“忘记密码”文字按钮，用户点击跳转到验证 页面，验证通过后跳转到输入新密码页面，提交改密成功，跳转到登录页面。验证分两步，第一步是随机验证码验证，客户端输入服务端提供的随机验 证码和服务端存储的随机验证码比对，验证通过后进行短信验证码验证，第二 步是短信验证码验证。7、我的钱包我的钱包-已绑定业务描述：显示用户绑定的市民卡信息。一个用户只能绑定一张市民卡。如果没有绑定市民卡，显示待绑定市民卡的界面。功能描述：本页面只有一个市民卡信息，不是多条信息的列表；市民卡信息显示固定的Logo图、卡类型、卡号；点击市民卡信息区域

27、，进入钱包明细。8、我的钱包-待绑定功能描述：如果用户将市民卡贴近手机读卡成功，那么直接进入绑定市民卡第一步页 面，并将读取的卡号默认填入市民卡号输入框；用户未贴卡，点击绑定市民卡，进入绑定市民卡第一步页面；9、钱包明细功能描述：根据市民卡编号从服务端接口获取卡片应用；卡片应用为多条记录的集合，每行显示一条记录（一个应用）；点击“解除绑定”按钮，进入解除绑定界面。10、绑定市民卡业务描述：绑定市民卡分三个子步骤，第一步，输入持卡人姓名和市民卡号；第二 步，输入卡服务密码；第三步，第一二步骤服务端验证通过后，进行手机验证 码验证；功能描述：手机验证码验证的手机号为服务器端存储的市民卡号对应的手机

28、号；同时要求当前账户的手机号应和服务器端存储的市民卡号对应的手机号一 致才可绑定，且一个账户只能绑定一张卡；输入卡服务密码时需要用自定义的软键盘输入。11、解除市民卡绑定业务描述：解除市民卡绑定需输入卡服务密码，调用服务端接口进行验证。功能描述：解除绑定成功后，进入我的钱包-待绑定页面；输入卡服务密码时需要用自定义的软键盘输入。12设置、退出业务描述：定位服务和NFC设置通过系统的设置功能进行设置；iOS版去掉NFC设置功能；通过设置界面，用户可退出系统。功能描述：功能后面显示当前的功能开闭状态，点击功能跳转到系统设置进行设置； 绿色圆形按钮在右侧为功能翻开状态，灰色圆形按钮在左侧为关闭状态；

29、 消息提醒仅设置，系统暂无消息提醒业务；点击“退出登录按钮退出系统，退出系统后进入“我”导航页，显示为 未登录状态；13、软件升级调用服务端接口，判断是否需要升级。如果没有升级的版本，提示已经是 最新版本，如果有升级的版本，进入升级界面。14、提供给朋友功能描述：二维码图片根据APP官方页面网址生成(. wicp. net/card/downloadUrl. jsp)。点击微信图标，调取微信提供的功能；点击微博图标，调取微博提供的功能；微信微博的提供链接为APP官方页面网址。15、关于我们产品归属及解释权约定联系我们的 ：。16、意见反应业务描述：用户有任何问题可通过此功能反应。功能描述：意见

30、反应通过服务端接口提交到后台。如果用户未登录，需要提示用户“请登录后再反应意见”；资讯1、资讯列表功能描述：信息排序按照服务端接口返回的顺序；向下滑动刷新，向上滑动显示更多；2、资讯详情功能描述：从服务端接口获取资讯详情；标题如果一行显示不开，那么换行显示；图片为资讯信息中的图片；业务指南功能描述：市民融合服务平台业务指南和指南详情的内容为固定内容，不需要从服务 端接口获取；商户1、商户列表业务描述：列出市民卡公司的合作商户，可根据条件筛选和查询商户。商户数量假设 最大不会超过1000个。商户数据从服务端接口中获取，服务端接口支持查询参数传入。数据排序类型：默认排序、距离优先。距离是指当前用户

31、坐标位置与商户 所在地点坐标之间的距离。功能描述：列表按后台返回的默认数据顺序列出所有商户，滑动屏幕加载更多；在最上面的输入框输入商户名称关键词，可以查询网点；关键词、城区、 是组合查询条件，一个条件发生变化数据即重新查询；下拉列表无选择或默认选择条件：城区（默认：全县）、排序方式（默认: 默认排序），可在弹出层的最上面显示该选项；关于距离计算：如果GPS定位功能开启，杳询结果列表中的距离显示商户 与用户的距离；如果未开启GPS定位功能，查询结果列表中的距离显示为空； 如果计算距离后台需要提供商户所在地点的坐标。用户选择“距离优先”排序方式时，如果GPS定位功能开启，数据按照距离倒叙显示；如果

32、未开启GPS定位，提示用户开启，默认排序显示。（为便于测 试定位区域不限于卡应用的目标城市）；商户列表中的图标，从服务端接口获取。查看详情时显示的图标和列表中 一致；向下滑动刷新内容，向上滑动显示更多。2、商户详情业务描述：根据列表中的点选，显示对应的商户详情，商户详情数据从服务端接口获取；功能说明：图标从服务端接口获取；距离显示同列表；点击 号码，调取系统拨号功能，显示 号码，用户可直接拨打；II1、充值流程只有已登录且绑定市民卡的用户才能使用充值功能；选择充值功能，提示用户将市民卡放置到手机背部感应区；选择支付方式、充值额度；输入市民钱包支付密码，失败继续尝试；市民钱包（服务端）扣款，失败

33、继续尝试；写卡，将充值记录写入市民卡；失败继续尝试；充值成功结束。2、开始充值用户选择“充值”图标开始充值。功能描述：如果用户没有登录，点击充值功能，直接进入登录界面；如果用户没有绑定市民卡，点击充值功能，提示用户绑卡，提示信息“您 还不是认证用户，不能使用市民钱包，请先绑卡”，用户选择“确定”进行绑 卡，选择“放弃”，关闭提示信息，停留在当前界面；登录失效的情况参考本APP的通用实现；3、贴卡提示充值首先需要将市民卡贴到手机反面的NFC感应区。贴卡提示页面样式参考余额查询功能的贴卡提示。贴卡提示页面NFC功能开启状态的判断和提示参考余额查询功能的提示；4、选择支付方式和金额功能描述：“市民卡

34、号”为用户绑定的市民卡号；“电子钱包余额”通过接口从联机账户查询；支付方式有两种：市民钱包、支付宝；市民钱包支付方式需要实现整个真实的支付流程；支付宝支付方式需要预留完整的支付接口；金额选项包括10、20、30、40、50、100。如果市民钱包余额不够支付，给出提示“市民钱包余额缺乏”；信息选择完成后，点击充值，跳转到市民钱包支付密码输入界面。5、输入支付密码业务描述：输入支付密码界面样式参考绑卡和解绑功能输入服务密码的界面；输入支付密码后调用服务端接口进行联机账户扣款；市民钱包帐户当日累计圈出金额不能超过1000元，服务端在扣款前需要判 断，如果超过给出客户端失败提示；6、写卡业务描述：写卡

35、是将连接账号的扣款写入到市民卡物理卡片中，是APP的后台功能， 写卡时卡片应正确的与NFC感应区接触。写卡指令参考需求方给出的资料。充值写卡异常，系统提示：“充值写卡失败，请将卡片再次放到NFC感应区 域试试”。此时，有以下三种处理情况，1）用户将卡片再次放到感应区，如果写卡成功，跳转用户充值成功界面；2）用户将卡片再次放到感应区，如果写卡失败，再次弹出写卡异常提示；3.3.4.资产管理583.3. 5.校园综保593.3. 6.教务管理603.3. 7.绿色评价613.4.教学类应用支撑体系623.4. 1.网络备课623. 4.2.协同教研633. 4.3.在线学习643. 4.4.在线作

36、业653. 4.5.在线考试663. 5.服务类应用支撑体系673. 5.1.积分入学673. 5.2.志愿填报683. 5.3.家校互通693. 5.4.成绩查询703. 5.5.施教区发布703）如果用户选择“放弃充值”，返回到充值读卡界面；7、充值失败业务描述：充值失败有两种情况，一是充值写卡失败，二是充值最终失败；充值写卡 失败提示用户重试，屡次重试后用户主动放弃那么为最终失败。两种充值失败界面样式相同，提示信息不同。充值写卡失败提示信息为 “充值写卡失败，请将卡片再次放到NFC感应区域试试”；充值失败提示。8、充值成功功能描述：充值成功后显示市民卡的充值前金额和充值金额等详细信息、。

37、9、充值记录业务描述：从服务端接口查询当前登录用户的市民钱包最近三个月的充值记录；功能描述：如果没有充值记录，显示没有充值记录的界面；充值记录按月份分组显示；充值记录信息字段包括充值卡号、充值金额、充值方式、凭证号、来自、 充值时间；向下滑动刷新内容，向上滑动显示更多。运营平台运营系统的建设为平台的商业化运营提供了软件层支撑，一方面通过运营 系统运营管理者可更加高效的对平台的运作、经营进行管理，另一方面通过运 营系统运营管理者也可为市民提供更有效、更便捷的服务，同时运营系统中的 访问统计分析功能还可为平台的运营决策提供参考。主要功能模块：市民用户管理、内容运营管理、服务管理等。一级功能二级功能

38、三级功能内容运营管理广告管理广告展示管理-移动端广告展示管理-WEB端框架管理移动框架信息管理Web框架信息管理注册规那么设置移动框架版本管理平台意见反应管理待回复意见已回复意见已屏蔽意见标签管理市民用户管理市民通知管理用户账户管理实名认证管理访客线下认证实名认证审核查询普通实名申请审核注册用户线下认证实名用户密码重置推送管理资讯推送访问分析查询统计查询条件统计方式下载指标说明平台概览用户分析注册用户活跃用户流量分析访问分析WEB端来源分析移动端渠道分析服务统计服务趋势分析服务统计报表统计用户登录统计报表服务管理服务信息管理移动服务定义Wap链接服务定义Web服务定义Web链接服务定义服务栏目

39、管理服务栏目创立管理服务栏目内容管理服务组合管理服务组合创立管理-移动端服务组合内容管理-移动端服务组合创立管理-WEB端服务组合内容管理-WEB端服务组合模版管理服务展示管理服务展示管理-移动端服务展示管理-WEB端服务评价管理待回复评价已回复评价已屏蔽评价一体化开放平台 移动端APP框架移动端APP系统支撑手机APP包含IOS、Android为主的移动端渠道，提供 登录/注册、服务搜索、通知通告、服务提供、服务导航、频道切换、下拉刷新 等功能。一级功能二级功能三级功能基础功能引导页启动页常规启动页加载广告启动页加载登录第三方用户登陆QQ账号登录微信账号登录新浪微博账号登录注册退出登录忘记密

40、码服务收藏下拉刷新市民互动广告轮播天气与出行服务当日天气未来四日内天气限行尾号违章查询重要通知重要通知列表重要通知详情服务推荐资讯单图片资讯列表多图片资讯列表资讯详情资讯评论问答问答列表问题发布问题回复政府办事广告轮播服务展示服务推荐服务按楼层式展示服务轮播式展示服务分类展示全部服务服务搜索生活服务广告轮播服务展示服务按楼层式展示服务轮播式展示服务搜索单支付账单支付支持手机支付服务展示服务按楼层式展示我设置实名制认证绑定手机号接收消息通知设置QQ提供微信提供新浪微博提供关于个人账户设置（头像/昵称/性别）修改密码消息系统通知回复我的消息服务通知收藏我的订单意见反应服务推荐服务通用框架工具政务服

41、务框架代办框架代办框架是一套框架产品，可以支撑所有需要下单、支付并进行订单管理 的服务，主要用于代办、购买类产品。对于无法进行系统对接、需要线下办 理，但不需要用户本人前往的服务，通过使用代办框架，用户只需在线下单， 由运营人员代用户前往相关办理单位办理。办理过程实时更新，真正实现足不 出户网上办事。使用场景为：用户选择某类代办服务，填写业务信息、下单并支付，并可 以在我的订单查询订单进展。运营管理人员在运营管理后台对订单、支付信息 进行管理。工程组可以根据服务需求，只开发服务的业务功能，由代办框架提供标准 下单、支付、运营管理功能，实现此类服务的快速开发上线。办事框架网上办事（框架）是一套为

42、各地工程组提供的政府办事服务框架产品，将某 一项服务的办事全流程组合展现，如服务说明、办事指南、在线办事、线下办 事等多个模块自由组合，为用户提供办理该事项的聚合服务展现。使用场景为：用户选择某一项办事服务，可以展示出该服务的所有服务内 容，包括但不限于服务说明、办事指南、在线预约、在线预审、在线办事、线 下办事、办事进度查询。所有模块可以在运营管理后台自有配置，运营人员可以根据各服务事项的 不同特性，配置不同的功能。运营人员还可以通过运营管理后台配置办事服务 内容、内容发布后台发布各类事项的办理指南；同时可以审核用户发布的办理 经验。目前网上办事（框架）中提供了办事指南、代办的产品版本。其他

43、如在线 预约、在线预审等需要对接的服务，需要各地工程组根据各地的需求定制开 发。管理功能如下:编号功能名称描述备注1事项配置提供办事事项的新增、查询、编辑配置、关联等功能2用户经验分提供办事类服务中用户经验提供内容的附近框架享审核查询及审核功能附近的功能是用于对指定的类别的信息在通过地图/列表的形式进行查看, 这些信息可以从百度地图中自动获取，也可以通过手动的方式在后台进行添 加，并可以对所有的兴趣点进行附加信息的叠加。主要功能：1、支持通过关键字从百度地图获取POI点2、支持手动添加POI信息3、支持为已有的POI点添加优惠/活动等信息4、支持通过地图/列表形式查看附近的POI点5、支持搜索和排序功能沟通服务框架沟通服务框架定位为解决市民在城市生活中遇到的问题，是城市问题事件 的处理平台，在平台业务方面与现有城市中的12345类似，但沟通平台更专注 于C2c与C2G （或C20,组织机构）的沟通。后台管理功能如下:编号功能名称描述备注1全部问题问题在各个渠道提交后，进入到沟通平台问题 库中，供运营人员的操作，全部问题列表的范围包 含新进入问题库的以及在各个状态中正在处理的问 题。整个列表按照时间序排列，最新的排在最前面。2问题预审核平台的机制为先审后发，在审核时，根