2022无领导小组讨论面试试题库及解析.docx

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1、2022无领导小组讨论面试试题库精选及解析、我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为 适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行 讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点, 然后说出理由，之后和小组人员讨论并统一结果。A.酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较 大出入。B.大堂服务人员不热情，上班时间打私人 。C.酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反响。D.酒店卫生不彻底，有嶂螂。E.酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。F.酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。G.酒

2、店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。【命题解读】这个问题需要每个考生能够充分说出自己的理由，并且 需要去说服别人，让别人也同意自己的观点。这个过程必然会发生辩 论，每个考生都会认为自己的排序是最有说服力的。所以，要让其他 考生能够听取自己的建议和意见是需要技巧的，一方面论据要有说服 力，要能打动大局部人，另一方面还要注意沟通技巧，不要贬低别人,什么经验技能可以帮助大家维持生存。综合上述原因，宇航员出去寻 求援助是最正确的选择。【答案评析】该回答充分考虑了每个人的能力和所具有的经验知识, 做到了人尽

3、其才，并且最大程度的保证了每个人的生存和获救的希 望。回答该问题最主要的是要考虑到最基本的目标是要使大家都获得 生存，而不是其中的一个或者几个人。考官对考生的印象是其适合做 组织管理的人事工作，因为善于发现每个人的长处，并能做到人尽其 用。五、飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总 经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接 班人，并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年, 经验丰富，并接受过工作转换轮训的有开展前途的高级职员。就业务 而言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。1 .赵强 赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过 程

4、和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅 速、准确、完整地执行。当遇到小问题时，赵强喜欢放手交给下属去 处理。当问题严重时，他那么委派几个得力的下属去解决。通常他只是 大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工 的积极性，获得更好的合作。赵强认为对下属采取严厉的态度，让下 属觉得自己不易亲近是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈纪 律，因此他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。 赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承当责任。他认为，他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属

5、如何能与前任个没有多少能力的经理相处。2 .王亚虎王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务 和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事：帮助员 工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。 他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。王亚虎 每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意 为难别人，他还认为赵强的管理方式过于严厉，赵强的下属也许并不 那么满意，只不过在忍耐而已。王亚虎还注意到管理中存在的缺乏, 不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的 管理方式对待员工。他也成认本部门的生产效率不如其他部门，但他 相信

6、他的下属会因他的开明领导而更加努力地工作。3 .刘国强 刘国强认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作, 而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与 晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工 作，自然地会把工作做得更好。他主张，一旦给员工分派了工作，就 应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。他相信大多数员工 知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门 与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部n,但他一直没有提出过异议，因为他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。要求被测试人分别

7、以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。考生须知：L考生接到“讨论题”后，用5分钟时间拟写讨论提纲。2 .按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点。3 .依次发言结束后，考生用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论 过程中，考生可更改自己原始的观点，但对新观点必须明确说明。4 .辩论结束后，考生将拟写的发言提纲交给主考官，考生退场。无领导小组评分要素及权重: 言谈举止得体（5%）；发言主动生动（15%）；论点准确（15%）；综合分析 与论证说理能力（15%）；提纲挈领（20%）；组织、领导能力（30%）。【命题解读】这道题目属于资源争夺式无领导小组讨论题目。其实选 谁做总经理

8、都是可以的。因为题目中谈到“这三位候选人都是在本公 司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有开展前途的高级 职员。就业务而言，三个人都很称职”，可见三个人都符合总经理的 任职要求。只不过三个人的领导风格有所不同。这应该如何判断取舍 呢？聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。题目中谈到这家 企业是一家中等规模的汽车配件生产集团，可见企业定位是生产性的 企业，流水线作业，精密性要求较高，所以建议选择赵强做总经理更 为合适。因为“赵强总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持 下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完整地执行”。至 于尊重员工、做重要工作等领导风格是很重要，但它们对于

9、每一家企业而言都重要，是普遍性的要素，故而缺乏针对性。【参考答案】我认为不同领导人的领导风格适用于不同的企业。对于 这家中等规模的汽车配件生产集团来说，企业的定位是生产性的企 业，流水线作业，精密性要求较高。这种企业往往需要较为严格的统 一规划的管理，强调纪律性。在生产过程中，员工只需要按照纪律要 求进行工作，而不需要其发挥较强的创造力，所以在这种企业中，强 调纪律性是第一位的。题目中“赵强总是强调对生产过程和质量控制 的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速、准确、完 整地执行“，所以我选择赵强作为该公司的总经理。另外赵强在遇到 小事时喜欢交给下属自行处理，对下属的工作要求也不过细

10、，这符合 一个领导人所必备的素质，我相信他能做好该公司的总经理。.【答案评析】如果考生能够给出这样风格的答案，那么说明该考生具有 很强的辩证分析问题的能力。每位领导有不同的领导风格，很难说哪 一位领导比其他领导更强，主要看该领导的风格是否适合于该职位。 所以在回答此题时要辩证地看待此问题。考官在听到此回答时会认为 该考生具有很强的辩证思维能力，比较适合做组织管理的人事工作。六、改革开放以来，我省“扫黄”“打非”工作从未间断过，但 文化市场中“贩黄”“制黄” “盗版”“盗印”等违法犯罪活动也从 未停止，并时有回潮。有人将“扫黄”“打非”屡打不绝的原因归纳 为以下六个方面：1 .有关法律法规不完善

11、。2 .存在有法不依、违法不究、执法不严、以言代法等现象。.一些地方政府及管理部门认识上存在误区，甚至成为违法犯罪活动 的保护伞。3 .监管机构编制和经费缺乏，装备落后。4 .盗版音像制品价格低廉，仍有较大市场。不法分子为利益驱动铤而 走险。6.“制黄”“贩黄”和“盗版”“盗印”有着复杂的内、国际原因。要求：请你们通过讨论，确定上述原因对扫黄打非屡打不绝现象的影响程度，力求达成共识。【命题解读】这是一道多项选择式题目，建议顺序排列为3、4、2、1、5、6o【参考答案】我认为上述原因对于该现象的影响程度由重到轻排序如 下：首先是第3项，因为政府及管理部门在“扫黄打非”中居于主动 地位，如果他们不

12、积极采取行动，反而成为保护伞的话，那么就谈不 上“扫黄打非” 了。其次是第4项，如前所述，监管部门居于主动和 主要的地位，其编制和经费缺乏就会造成监管不力，从而在很大程度 上影响“扫黄打非”行动。再次是第2项，有法必依，严格执法是“扫 黄打非”最基本也是最重要的要求，只有严格依法办事才能起到作用, 如果不能依法办事，“扫黄打非”也就无从谈起。然后是第1项，法 律法规的完善与否深深地影响着“扫黄打非”行动，只有完善的法律 法规才能更好地支持“扫黄打非”行动的效果。再者是第5项，盗版 活动猖獗是因为其背后巨大的经济利益诱惑，低廉的价格使其拥有巨 大的市场，如果没有市场，那么谁还会去进行这项活动呢？

13、最后是第6项，复杂的国内和国际原因使得各种“制黄”“贩黄”以及盗版活动猖獗，从而屡禁不止。【答案评析】回答该题要从多方面考虑，此风格的回答会表现出考生 的法律意识和政府主导的意识，突出政府和管理部门在此问题上的突 出地位，可以显示出考生对于政府职责的深刻理解，从而使考官通过 评析判断该考生是一个适合做行政工作的人。七、（吉林省2007年7月4日无领导小组讨论真题）某市经济开展与新农村建设进展相对兴旺城市缓慢，关键在于人员素质不高, 视野不宽。现在需要从三种人群中选择一支素质较高的队伍作为该市 今后需要开展建设的队伍，三种人群分别是：从新型领导干部队伍; 现代企业经营者；农村致富带头人。要求：1

14、 .从三种人群里选择，要求能促进经济开展，并说明理由。2 .确立需要开展建设的队伍后，制定培训措施，要求具有可行性。3 .经过讨论，每个人选出一个你认为今天讨论中最优秀的人，找出差 距。（每人2分钟）讨论过程：每人先有10分钟阅题；然后每个人依次回答前2个问题, 每人5分钟；再后小组讨论大概50分钟后推荐一人总结；最后每个 人回答最后一个问题。考试结束。【命题解读】这是一道多项选择式题目，没有标准答案，考生谈出三种人 群各自的优势，同时也要认识到他们的缺乏。选讨论中最优秀的人不 建议选自己，因为虽然选了别人，找出了差距，但这并不说明自己不如别人，反而展现了自己谦虚、乐于向他人学习的优点；如果选

15、择自 己，那么难以继续谈差距。【参考答案】我认为要想促进该市经济开展和新农村建设，最重要的 是要有一个从新型的领导队伍。领导是主导一个城市开展的关键人 物，题目中谈到该市开展缓慢的关键在于人员素质不高，视野不宽, 因此加强建设一个从新型的领导队伍就显然十分必要了。该领导队伍 具有较宽的视野，可以领导人民群众改革经济开展方式，促进经济发 展，并促进新农村建设。但是不可否认的是该领导队伍有一个不可避 免的缺点，就是具体实践方面的缺乏，这就需要对其进行培训。建设从新型领导干部队伍的措施有：第一，加强理论创新学习，积极 吸收先进的领导理念和经济开展理念，从思想上保证领导干部从新; 第二，组织领导干部去

16、兴旺城市和先进的地区学习，接受新理念、新 做法；第三，组织领导干部从事具体的实践工作，使其所具备的新理 念、新方法与本市的实际情况相吻合。【答案评析】该风格的答案充分认识到了领导干部在地区经济开展和 建设中的重要作用。经济的开展和新农村建设是需要好的政策来引导 的，好的政策自然是从领导干部的素质中来的。加强建设从新型领导 干部队伍，可以在长时间内引领经济的开展和新农村建设。考官通过 分析评判会确认该考生具有大局观念，比较适合在政府部门工作。八、你作为一个大学生，如何度过这个周末的晚上？要求：在经济许可的范围内过得愉快，不会影响第二天的学习。【命题解读】首先判断题目的问题是周末晚上如何安排，这其

17、中有一些制约因素，分别来自内部和外部，内部制约因素有可支配的钱、身 体状况、合适的服装等；外部制约因素有年龄限制、法律、家长压力、 交通、时间、学习任务。可采取方案：方案L电影院一一费用、演 出时间、交通；方案2：聚会一一费用、交通；方案3：呆在图书馆 学习。最后根据限制条件淘汰方案。注意，在陈述方案的时候，考官 关注的并不是一个小组的结论，而是支持你们作出结论的信息分析过 程。所以，建议不要在确定方案的时候花费太多的时间，确定方案后, 每位成员迅速收集相关信息，将所提供的信息作为自己结论的有效支 撑，进而提出整体性的建议。【参考答案】作为一名大学生，如何愉快轻松地度过一个周末，且不 会给自己

18、第二天的生活造成影响，是需要综合考虑的。我认为第二天 正常的学习和生活是选择方案的一个前提制约因素，因为学习是第一 位的，不能因为周末要放松而影响第二天正常的学习。在前提因素制 约下选择方案，首先我得考虑到费用的问题，作为一名大学生，平常 的生活费用十分有限，必须考虑到自己的承受能力。其次，要考虑到 交通、身体状况，以及时间问题等。如果这一段时间的学习任务不重, 手头比较宽裕，身体条件很好，学校附近又交通便利的话就可以选择 出去过周末，如看电影或找朋友聚会等，如果这类条件不允许还是选 择在学校图书馆学习比较好。【答案评析】该风格的答案较为综合地考虑到了各种限制因素，并有 比较强的分析问题、解决

19、问题的能力，逻辑清晰。考官在分析评判该 答案后，会确认考生是一个稳重且具有较强逻辑分析能力的人。九、一群孩子在铁轨上玩，铁轨有A、B两道，A道正在使用，B 道已经废弃停用，A道上有9名小孩儿在玩，B道上有2名小孩儿在 玩。这时一辆满载乘客的火车行驶过来，已经来不及刹车，作为扳道 工的你，也已经来不及将在轨道上玩耍的孩子赶开，你唯一能做的就 是改道，这种情况下，你是让火车按原轨道行驶，还是让火车改道而 行呢？【命题解读】出题人埋的陷阱是这样的：多数人肯定会选择改道，让 列车去撞那2个孩子从而救9个孩子，可问题在于：那2个孩子的做 法没错一一在废弃停用的铁轨上玩耍,这是规那么问题。另一层问题是:

20、废弃停用的铁轨本身可能就是危险的，如果火车驶上去，可能要出轨 翻车，那么，火车上更多的乘客怎么办？因此，考生需综合考虑这两 个因素，而不是简单地选择换道的问题，要衡量其背后所蕴含的规那么 和损失最小化原那么。【参考答案】我会选择让轨道按原轨道行驶。我选择这么做的最重要 的理由就是B道已经是废弃停用的轨道，火车在上面行驶不安全，出 轨翻车的可能性非常高，如果改道B道，那么车上几百个乘客的生命 安全将无法保障。9名孩子和2名孩子相比是多，但是和几百个乘客 相比，基于两者相害取其轻的原那么，我不能改道。此外，还有一个正 确做事、按规那么办事的理由。火车轨道本就不是供孩子玩耍的场所, 尤其是正在使用的

21、火车轨道，但是在现实生活中由于相关方面的疏 忽，致使孩子在火车轨道上玩耍的情况并不鲜见。在木已成舟的情况 下，相较而言，选择在废弃的铁道上玩耍的孩子是在做正确的事，而在正在使用的轨道上玩耍的孩子那么在做错误的事，我们没有理由让一 个做正确的事的孩子为那些做错事的孩子承当代价，我们不能因为做 正确的事的孩子是少数就选择牺牲他们的生命而换取更多的做错事 的孩子的生命。现实生活中，在普通市民的意识和行为方式中，诸多 规那么、原那么放到很多事上时总是抵不过人情、伦理。但是在公务员的 意识当中，规那么和原那么应该是最重要的，公务员必须按规那么办事。【答案评析】考官通过此题能从“大局之外的大局”和“正确的

22、规 那么”两个层面考验考生。如果考生选择改道，那那么证明该考生不能顾 全大局且对于规那么没有强烈的遵从和执行意识。如考生按上述风格答 题，那么说明该考生不仅思维缜密、顾全大局，而且能以小见大、思虑 深远，如此正符合出题者的出题意图，也能更容易得到考官的认同。十、如果你是一名销售主管，你有一位失意的下属。他是你在千 千万万应聘者中精挑细选出来的得力人选，而现在尽管他工作相当努 力，但是业绩总是不佳。他自己也非常灰心，曾经找到你并向你表示 他不大适合做这项工作。作为主管的你这时候应该怎么办呢？【命题解读】开放式题目。考生可以从信息鼓励、帮助分析问题、调 整岗位等角度来谈。【参考答案】这时我应该坚信

23、自己的眼光，对该下属应不失去信心。 首先应该做的是对该下属日常工作进行观察，找到其业绩不佳的原 因，看其是因为自信心缺乏，还是工作方法不对，或者是由于其他原 因。如果是因为自信心缺乏，我会先找他谈话，讲述自己从一名销售人员抬高自己。【参考答案】我认为酒店出现的问题中最主要的是人事层面的问题, 尤其是队伍建设问题。所列各项中，最先需要解决的问题是B、C两 项，因为作为服务行业，大堂服务人员是酒店的形象，其服务质量是 客人选择入住的第一影响因素，B项中大堂服务人员不热情，上班时 间打私人 ，这说明酒店的队伍建设存在很大问题，会给客人留下 不好的印象，严重影响酒店的声誉，C项也是同一问题，都是服务人

24、 员的服务质量存在很大问题，这说明酒店的队伍建设已经到了非抓不 可的地步了，所以要最先解决该问题。其次需要解决的是酒店的服务 细节问题，即A、D、E三项，A项国外时间不准和D项卫生不彻底以 及E项水温不稳定都是服务不注重细节的表达，会给客人留下不好的 印象。客人入住酒店的第一要求就是要住的舒服、安全和卫生，在这 种情况下，我想客人是不会再次光顾的。搞好服务的关键因素在人, 所以应该在加强服务人员队伍建设的基础上，解决服务细节的问题。再次需要解决的问题是F项和G项。这两项属于酒店的配套服务设施 建设，也是表达酒店服务质量的重要方面，因此在解决好上述问题之 后，也要重点解决这两个问题。【答案评析】

25、考生如果能够给出这种风格的答案，显然说明考生有很 强的组织纪律观念，重视人事管理工作，强调队伍建设。抓人事管理 队伍建设工作，虽然短时间内不会取得立竿见影的效果，但却是干好 一切工作的必要条件。从长远的角度看，这是解决酒店所有问题的基 础，因为人的因素是最为基础最重要的。考官通过对这种风格的答案成长为一名主管的经历，告诉他做任何事都要有信心才能做成功，就 算失败也是暂时的，鼓励他相信自己的能力，大刀阔斧地开展工作。 然后安排他做一些较为容易的工作以培养其自信心，进而让其能循序 渐进地改进思想状态。如果是因为工作方法不对，我会找他谈话，有 针对性地指出其工作方法的缺乏,并且向他介绍别人先进的经验

26、和方 法。同时在这一过程中，我会注意说话艺术，防止伤害其自尊心。如 果是其他原因，我也会有针对性地一一解决。在经过相关努力后，我会观察他一段时间，如果业绩有所改善，证明 他已经找到了搞好工作的方法。如果还是业绩不佳，工作失意，那就 证明他可能确实不太适应这一工作，我会考虑帮他调整工作，安排他 到适合的岗位上去工作。【答案评析】对于这种开放式的题目，要运用辩证分析的方法进行思 考，根据事实情况多角度地进行分析解答。该回答就从各种不同的角度出发，根据不同的情况分析问题，解决问题，相信经过这一有针对 性的分析解答，考生一定会得到考官的认可。开放式无领导小组讨论面试真题 开放式无领导小组讨论面试真题的

27、答案范围很广，几乎没有固定的参考答案,考官只能凭借自己主观判断并结合考生的横向比较来给 出评价，这给考官带来了一定的操作难度，但却给考生留下了极大的 发挥空间，考生回答以下问题时只需要考虑答案是否有针对性，思路是否 清晰，以及是否有新的观点和见解等，而无需受条条框框的束缚。如：1 .你认为现在我国的主要环境污染有哪些？哪些污染的危害性最 大?为什么？2 . 一个领导干部最重要的任务是什么？3 .怎样才能提高下属的工作积极性？4 .中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来开展有什么影 响？5 .中国如何才能成为世界强国?对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此 类问题不太容易引起

28、考生之间的争辩;对于考生来说，这些问题的特 点就是没有固定的答案，而且容易产生共鸣。因此，此类题目测查考 生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题 目较少采用。经典例题：你认为什么样的领导是好领导?【命题解读】关于此题，考生可以从多方面来作答，如领导的人格魅力、领导艺术、领导的专业技能、领导的管理方法等。下面我们 从五个不同的思路给出参考答案。【参考答案】思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识 自己、完善自己、并有着完美人格的领导。一是率先学习，不断完善 自己；二是工作作风优良,职业道德感强;三是廉洁自律，自我约束严; 四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待、和蔼可

29、亲;五是能与 上下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。【答案评析】此答案采用完美无缺式的答题方式。把做一名好领 导的各种要素尽可能地进行了罗列，内容丰富。但缺点是缺乏逻辑主 线，层次稍嫌凌乱。【参考答案】思路二：好的领导要过好“四关”第一，权利关。领导的权利是人民给的，使用权利时必须牢记为 人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权利视为己有、 为己所用。第二，名利关。名和利伴随着我们每一个人，但共产党人是不求 虚名、不争浮利的。领导不能因为职位升迁，工作取得成绩，就放松 政治、思想、道德等方面的修养。名利思想是一种精神腐蚀剂，它会 使人的事业心消退，为人民服务的思想淡化。第三，法

30、律关。法律是人类最伟大的创造，让人类学会了驾驭自己。各级领导是人民意志的执行者、代表者、杆卫者，为此，我们要 从自身做起，用法律来保护人民的合法权益。这就要求领导必须学法、 知法、守法、依法办事，用实际行动做依法治国的实践者。第四，群众关。人民群众是我们党力量的源泉，离开了人民群众,任何人都将一事无成。得民心、顺民意那么兴盛，失民心、拂民意那么衰 亡，这是古今中外公认的真理。我们应该把党的事业和人民的需要放 到第一位，把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号，想群众之 所想，服务群众之所需，解群众之所忧。【答案评析】此答案采用高屋建题式的答题方式。非常宏观地谈 了做一名好领导要过的关键“四关”

31、，论述充分，官气十足。但一般 会给人作报告之嫌，缺乏生活气息，容易产生距离感。【参考答案】思路三：一个好领导应当至少具备三个条件：一是 要有足够的智力水平，见解有足够的高度和深度；二是要有比较强的 领导能力，能尽量让下级发挥出最大的能力；三是要有比较高的情商, 和下级相处收放自如，既有威信力又有亲和力。【答案评析】此答案采用宁缺毋滥式的答题方式。只抓住好领导要具备的智商、情商以及领导能力三个方面来谈，观点非常鲜明。缺 点是内容稍嫌薄弱。【参考答案】思路四：好领导一要有凝聚力，能够营造整个团队 的向心力；二要有敏锐的判断力，能够准确捕捉开展的趋势;三要有独 特的思考能力，工作中有创新性；四要知人

32、善用、因材施用，营造良 好的人才空间；五要体恤下级，能对下级的贡献作出合理到位的评价, 敢于承当责任，处处考虑团队大局。【答案评析】此答案采用细致入微式的答题方式。从细节入手, 从团队谈到个体，以小见大，思路清晰。缺点是过多地从答题者的角 度谈了对领导的要求。【参考答案】思路五：关于好领导的标准，不同的层级站在不同 的角度就有不一样的答案。在上级心中，好领导要工作能力强，工作 技能高，执行能力强，工作责任心强，工作效率高，心态好，对组织 忠心，对领导尊敬，自我学习的意识及上进心强，有过硬的业务能力,有良好的人际关系，能认真完成上级交代的各项工作等。在下级心中, 好领导的标准因人而异，千差万别，

33、在此便不列举。此外，我想指出 的是作为下级，对领导的适应能力也非常重要，不能仅仅从自己的角 度出发考虑领导要具备什么素质。.【答案评析】此答案采用辩证分析的答题方式，多角度地谈了对 于好领导的评价标准不能仅从一个角度来看，且指出作为下级还要考 虑对领导的适应能力等等，虽然无法面面俱到，但因为采用了独特的 表达方式，已经给了考官一个打高分的理由。练习题 一、什么是创新精神?公务员的工作中为何要具有创新精神？【参考答案】创新精神是一个国家和民族开展的不竭动力，也是 一个现代人应该具备的素质。创新精神是一种勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物的精 神。创新精神提倡独立思考、不人云亦云;创新精神提倡

34、胆大、不怕 犯错误;创新精神提倡不迷信书本、权威;创新精神提倡大胆质疑等。只有具有创新精神，我们才能在未来的开展中不断开辟新的天 地。公务员的创新精神对全社会而言能起到价值导向的作用，所以公 务员更应该在工作中率先表达创新精神。作为国家和政府的代表，公务员在社会群众眼里就是国家和政府的化身，在某种程度上代表着一种权威价值取向，公务员所遵循的行为规范和所具有的精神风貌很大程度上在整个社会具有着导向和标 杆的作用，这种价值层面的导向性作用是建设创新型国家中不容忽视的重要力量。如果公务员队伍缺乏创新的胆识和魄力，只知因循守旧, 故步自封，那么，它所影响的决不仅仅是一个部门、一个地区或是一 个群体，而

35、可能导致整个国家、整个民族建设创新文化、培育创新精 神的努力受到打击和阻碍。因此，无论从全面实践公务员精神的角度, 还是从建设创新型国家的角度，都必须着力培养公务员的创新精神, 使我们的公务员们不仅自身能建立起对创新的认同和支持，保持创新 的激情，在创新时代的大潮中英勇搏击，而且能带着全国人民不断开 拓创新，成为坚持走中国特色自主创新道路、建设创新型国家的表率。我们处在一个激烈竞争的时代，时不我待，不进那么退，唯有以更 大的魄力、胆识和智慧，拿出实实在在、确实可行的新思路、新设想、 新举措、新方案，通过改革创新创造出有利于创新的环境和条件，我 们才能不断开展，逐渐壮大，我们的国家也才能更加繁荣

36、兴盛。增强 公务员创新精神也就成为不断推进改革进程，构建良好创新环境的重 要保障。二、什么是科学开展观?【参考答案】科学开展观是我国在关键时期提出的重大论述，树 立和落实科学开展观，必须深入理解、准确把握科学开展观的内涵。 以人为本是科学开展观的核心和本质，全面、协调、可持续开展是科 学开展观的基本内容。坚持以人为本，就是要从人民群众的根本利益 出发，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群 众的经济、政治和文化权益，实现人的全面开展，让开展的成果惠及 全体人民。坚持全面开展，就是要以经济建设为中心，全面推进政治、经济、文化建设，实现经济开展和社会全面进步。坚持协调开展，就 是要

37、实现城乡之间、区域之间、经济与社会之间的协调开展，促进生 产力和生产关系、经济基础和上层建筑相互适应。坚持可持续开展, 就是要实现经济开展和人口、资源、环境相协调，走生产开展、生活 富裕、生态良好的文明开展道路，保障一代接一代的永续开展。无领导小组面试试题集锦与技巧一般而言，在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是: 受测者参与有效发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢 于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见 基础上根据别人的意见发表自己的观点；是否善于消除紧张气氛，说 服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众 人的意见引向一致；看能否倾听

38、别人意见，是否尊重别人，是否侵犯 他人发言权；语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意 见的能力如何、看发言的主动性、反响的灵敏性等等。具体而言，包 括三个方面。1.语言方面包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、 辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同 有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评 的要素和各要素的权重，以便和具体的岗位、职位相对应。无领导小组讨论评分表之一：语言方面测评要素发言的主动性组织协调能口头表达能力辩论说服能力论点的正确总分 备注1210402.非语言方面包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等。无领导小组讨论评分

39、表之二:测评要素面部表情身体姿语调备注语速手势203 .个性特点3.包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反响灵活性等测评要素无领导小组讨论评分表之三：个性特点测评要素资信程度进取责任心情绪稳定性反响灵活性总分 备注5101010540无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评技术，在企业招聘活动中非常流行，几乎所有的知名企业在选拔人才的 时候都会应用此方法，近年来公务员面试也加大了采用此方法的比 例。通常情况下，在无领导小组讨论中，考官不给考生指定特别的角 色（不定角色的无领导小组讨论），或者只给每个考生指定一个彼此 平等的角色（定角色的无领导小组讨论），让考生按照一定的程序来 参加讨论活

40、动，考官通过观察每个考生在讨论中的表现来对其进行评 价。很多求职者对无领导小组讨论这种面试形式不熟悉，根本不了解 其评分标准，结果在面试中步入了误区，最终走向了失败。考生参加 无领导讨论面试的评分，有着较为固定的标准，虽然根据招聘职位类 别的不同有所差异，但主要都包括以下几个方面的要素。一、综合分析能力综合分析能力由综合和分析两个局部组成。综合 指的是把分析过的对象或现象的各个局部、各属性联合成一个统一的 整体。分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组 成局部，找出这些局部的本质属性和彼此之间的关系。综合分析能力 强的考生，善于系统、全面，地分析问题；思路清晰、论点鲜明、论 据充

41、分、逻辑性强；善于抓住问题的关键，分析问题深入全面；能有效、准确地把握和综合别人的观点，角度新颖，说服力、感召力强。 综合分析能力较弱的考生，看问题缺少全面性、系统性；论点不鲜明, 分析问题不够透彻，观点不清晰易受他人观点影响从而左右摇摆不 定；论据没有层次，不清晰；语言平淡，不能概括总不同的意见，说 服、感召力不强。二、情绪稳定性情绪稳定性是指个体在面对意外事件等压力时，能迅速地做出反响，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力, 通俗地说就是应对变化，同时在受到较大压力或处于不利的情况时, 能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并 约束自己行为反响。在无领导小组讨论中

42、，由于成员的观点不一致, 往往会形成压力和冲突情境，这就要求考生有较强的情绪控制能力, 善于控制自己的情绪、行为，能够保持沉着冷静，情绪稳定，表情自 然，积极应对和解决问题。如果面对突发情况如他人不同意自己的观 点时，就垂头丧气、失去信心，或者是情绪激动、横加指责，都是不 适宜、容易得低分的。三、主动性和积极性在整个无领导小组的讨论过程中，考生要能够主 动、积极地发言，要敢于说服他人，敢于发表不同意见，善于提出新 的见解和方案，每次发言要有新意，不重复。缺乏主动性和积极性的 考生，是不可能得到高分的。有的考生发言次数很少，不敢发表不同 意见，或者是每次发言重复内容多，强调自己的观点时没有说服力

43、，分析评判，可以判断这种类型的考生往往适合从事人事管理或组织队 伍建设工作。二、一艘在东海上航行的轮船不幸触礁，还有半个小时就要漂浮 To船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应 上救生船呢？请给以下16人排序。即首先获救的为1号，其次为2 号，依次类推，应该最后考虑的人为16号。船长男36岁船员男38岁盲童（音乐天才）男10岁某公司经理男34岁副省长（博士）男42岁省委副书记女42岁省委副书记的儿子（研究生、数学尖子）男24岁某保险公司销售员（白族）女20岁生物学家（获国家重大科技进步奖）女51岁生物学家的女儿（弱智）女14岁 公安人员女25岁某外企外方总经理（白种人）男38

44、岁罪犯（孕妇）女25岁医生男38岁护士（同性恋者）女25岁因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）女25岁都是主动性和积极性不够的表现。当然，主动和积极也不是一味地抢 着发言，不是一味地争辩，而是在善于抓住恰当的时机表现出较为深 刻、鲜明的观点，说服他人赞同自己的正确意见。四、组织协调能力组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分 配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现 组织目标的能力。组织协调能力强的考生，在讨论中能够做到求同存 异，引导小组讨论方向、把握小组讨论进程，做好任务之间衔接以及 各个程序之间的转换工作，善于消除紧张，创造一个大家都想发言的 气氛，能有效说服别人，以及

45、平息成员间的争议、推动小组形成一致 的意见。相反，协调能力较差，不善于利用他人的观点，不能说服别 人，不能调解争议问题的考生，在这个要素上的得分会比较低。五、人际沟通能力人际沟通能力也是无领导小组讨论面试的一个重要测评要素，因为很多岗位的工作都要同各方面的人打交道，只有具 备一定的人际沟通能力，才能建立友好合作的良好关系，以顺利开展 工作。人际沟通主要有两个方面，一是能够理解别人，二是能够让别 人理解自己。具体而言，也就是在小组讨论中，考生要能够能够尊重 别人，善于倾听他人的意见，理解他人的情绪和观点；同时，还要能 够有策略地与他人沟通，协助别人把众人的意见引向一致，把自己的 看法融入众人的意

46、见。六、言语表达能力也就是说，考生要能够用口头语言表达的方式将自己的观点、思 想，清晰透彻地阐述出来，并与听众进行有效交流。言语表达能力强 的考生，基本上能够做到语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达 地自己的意思，内容有条理、富于逻辑性，口齿清晰，语言流畅，用 词准确、恰当、有分寸，善于运用语音、语调、目光和手势，语言生 动流畅，能够有效影响他人。言语表达能力弱的考生，说话吞吐，言 语表达不清，不能表达自己的意思，不会运用适当的语音、语调、目 光和手势。七、举止仪表讨论过程中，考官会观察考生的外貌、气质、衣 着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一 般礼节，是否有多余的动

47、作，尤其是处在压力情境下的举止是否合理,是否有过激、出格行为。穿着自然得体，仪态端庄，言谈举止表现出良好的素养,对他人的质疑、批评、指责时，仍然能够心平气和地阐述道理、分析问题的考生，在这个要素上能够获得高分。以上七大要素，绝大多数无领导小组面试中的评分标准中都会采用，此外，还有一些要素如领导能力、计划性、反响灵 活性等，也会出现在评分标准之中。具体采用哪些要素作为评分标准, 要根据招聘岗位的实际要求而定。考生要能够把报考职位要求和上述 要素内容结合起来思考，有针对性地进行准备，获得无领导小组面试 的高分也并不是难事。在无领导小组面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者

48、都要靠个人的长期修养才能得来。 在无领导小组面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停 止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。在无领导小组面试的时候，考生应该有自己的观点 和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人 发言的缺乏之处，而不要简单地附和说：“某某已经说过了，我与他 的看法基本一致。”这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精 神，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的可能。当别人在无领导小组面试发言时，应该用目光注视 对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为 然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是 涵养不够.无领导小组面试时对于别人的不同意见，应在其陈 述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺, 保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，说明 自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言, 不要全面否认别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛 中，充