车库岗.ppt

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1、兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您秩序维护部培训课程秩序维护部培训课程兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您2012年10月28日1淮安市兴达物业服务有限公司淮安市兴达物业服务有限公司兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您车车 库库 岗岗2012年10月28日2淮安市兴达物业服务有限公司淮安市兴达物业服务有限公司兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您 车库岗车库岗职责职责认真执行公司和秩序维护部的一切规章制度，礼貌待人、热情服务，保证车辆安全。了解和掌握车主的车型，车牌号、姓名、房号等情况，以便识别。车辆入库时，应注意观察，禁止有漏水、漏油及带泥车进入车库。监督和协助驾驶员将车停放在所购或所租的车位上，对

2、临时来的车辆，应安排在临时车位上停放。车辆进入车库停好后，应该将车型、车牌号、入库时间，检查车况的情况详细记录在车辆出入登记表上。增强警惕，防止有人蓄意破坏车辆，严格按规定收取停车费。车库禁止吸烟，禁止堆放货物，值班区域保持干净、整洁，有序。每小时对车库进行巡逻。每天对车库进行一次消防设施检查，任何人禁止挪用消防器材，发现问题每天对车库进行一次消防设施检查，任何人禁止挪用消防器材，发现问题及时报秩序维护部及时报秩序维护部。值班期间发现有可疑情况和紧急情况，应立即报告秩序维护部，注意观察值班期间发现有可疑情况和紧急情况，应立即报告秩序维护部，注意观察事态发展，并将情况详细记录在事态发展，并将情况

3、详细记录在值班记录值班记录上上。2012年10月28日3淮安市兴达物业服务有限公司淮安市兴达物业服务有限公司兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您 车库岗车库岗 日常工作流程日常工作流程车辆入库：车辆入库：禁止超高、漏油、漏水、带泥和携带易燃易爆物品的车辆进入车库停放。快速准确地识别进入车库的车辆有无车位，并督促有车位的车辆停到自己的车位上，对没有车位的车辆要安排停放在临时车位上，车辆停好后提醒车主锁好车门，带上贵重物品，保管好车辆出入证，并认真检查车况，在车库车辆出入登记表上详细记载及车辆进出的时间、车牌号、车位号以及车况，请业主签字确认。车辆出库：车辆出库：1、认真指挥车辆驶离车库，避免车辆驶

4、离车位时檫伤，同时对驾车人员作出识别。如果不是车主本人，要盘查询问，核实清楚后放行，并通知门岗队员以有效证件登记，2、临时停车：要记录清楚出库的时间和应收费用。其他环节：其他环节：定期对车库的设施完好进行检查，若发现问题及时上报维修。维修时，督促维修员要立放警示牌，待处理好后，再撤去标识。准确地掌握车库内车位的租售情况，对到期的租车位提前一周提醒客户服务部，通知其到物业办公室办理续租手续。车库内严禁吸烟、骑车、溜旱冰、溜滑板，严禁小孩嬉戏玩耍。车库不允许学驾车、练驾车、冲洗车辆等。2012年10月28日4淮安市兴达物业服务有限公司淮安市兴达物业服务有限公司兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您当车

5、库发现有人恶意破坏车辆的当车库发现有人恶意破坏车辆的处置方法：处置方法：立即强行扣留此人，通知当班班长和巡逻岗到现场协助，检查被损坏车辆，通知车主到现场，请办公室出面解决。如不小心此人逃跑，要通知辖区所有岗位，提供此人特征，抓获破坏者，同时安顿受损坏车主，详细记录整个事件经过后，上报部门领导2012年10月28日5淮安市兴达物业服务有限公司淮安市兴达物业服务有限公司兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您当车库发生火灾 处置方法立即报当班班长及客户服务中心，切断车库内所有电源，对车库实施隔离，对库内车辆进行疏散，严禁车辆和无关人员进入车库，应急分队一起使用消防栓进行灭火，必要时拨打119报警。201

6、2年10月28日6淮安市兴达物业服务有限公司淮安市兴达物业服务有限公司兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您当有车辆发生撞、挂坏柱公共设施的处理方法：保护现场，暂时留下当事人，如有伤员立即送医院救治，通知当班班长到现场，协调解决处理，详细记录事发经过和被损坏的部位及程度，通知工程部人员到现场评估，在现场放置黄色警示牌，将被损坏的设施产生的费用，告之当事人或当事人亲属请其到办公室进行相应赔赏，后写一份完整的事发经过上交班长。2012年10月28日7淮安市兴达物业服务有限公司淮安市兴达物业服务有限公司兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您两车在行进间相互擦、挂、撞的处置方法两车在行进间相互擦、挂、撞的处置

7、方法：首先保护好现场，让两车保持事发状态，同时通知当班班长到现场，对双方进行劝解后协调处理，如有伤员立即送医院救治，控制事态进一步发生，在事发现场的前面和后面放置黄色警示牌，并通知巡逻岗加强对车库进出口的车辆疏通，劝解无关人员离开现场，防止人员围观，作好车库内的调度工作，并作好详细记录。2012年10月28日8淮安市兴达物业服务有限公司淮安市兴达物业服务有限公司兴达物业兴达物业 真诚为您真诚为您把把有车有车相邻车挂、擦伤的处理方法是相邻车挂、擦伤的处理方法是：首先保护现场，暂时留下当事人，记下车型和车牌号，立即通知被挂、擦伤车主到现场到现场协调解决，作好详细记录，防止无关人员围观。2012年10月28日9淮安市兴达物业服务有限公司淮安市兴达物业服务有限公司