ICU其次季度护理工作方案_ICU护理工作方案.docx

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1、ICU其次季度护理工作方案_ICU护理工作方案 ICU其次季度护理工作方案。 作为与医生并肩作战的护理人员，她们的工作方案是保证协作能够顺当进行的保障，下面是由工作总结之家我为大家整理的“ICU其次季度护理工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 ICU其次季度护理工作方案一 为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的进展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高.满足度，并为ICU护士制造轻松xxx的工作、学习环境，制定新的一季度护理工作方案如下： 一、巩固ICU危重病人基储特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标 科

2、内依据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出12名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发觉的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。 连续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量掌握小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施。 完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并准时改进和完善。 确定每月最终一日作为护士质量标

3、准学习日，确保人人把握和执行标准。 每月底组织护理质量督导员和质量掌握小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。 连续带领全科护士准时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满足度。 二、改进学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论学问学习，并连续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能 利用晨会每日选择在院的一个病种准时进行相关理论学问和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。 每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。 全科护士不定期参与科内医生组织的业务学习并做记录，

4、纳入考核内容。 制定的确可行和有效的三基理论、专科学问学习方案，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立嘉奖制度进行鼓舞。 每月一次按时组织全体护士学习ICU专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并争论、记录、总结提高。 成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容，每人每月3项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。 科内连续每季度分组集中床边操练各种ICU监护技术一次，做到人人熟识各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能娴熟协作各种抢救。 联合脑外科、心内科年底进行ICU专科理论及操作技能竞赛。 依据科室工作状况，连续分批选送科内护士去胸外科

5、、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。 三、强化护理平安意识，加强全员平安训练，连续提倡ICU内的“慎独”精神和爱伤观念 坚持现行的制度，每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以平安警示。 制定职责制度、应急预案学习和考核方案，每季度进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的平安隐患，提出防范措施。 强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药平安，护士长利用跟班时间准时督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药学问一次。 以身作则加强思想品德及职业道德训练，收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章，利用每月护士例会，组织全体护士学习争论

6、，叙说心得。 连续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确爱护士准时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理平安。 四、协作医疗工作，学习和引进有用的护理新技术、新项目，乐观在护理实践中推广应用，收集和整理护理科研资料，提高论文发表率 结合ICU医疗新技术、新项目，开展相应的护理新技术。 进一步完善CRRT护理新技术,加强对CRRT小组成员的再培训和操练，同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。 连续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作，完成相关护理常规的制定。 制定论文写作方案，要求年底前护师以上人员必需发表市级以上论文一篇，主管护师必需发表省级以

7、上论文一篇。 五、加强连续训练学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能 1、对比“江苏省连续训练项目及学分管理方法”，要求每位护士年初制定个人学分完成方案，并有方案的完成连续训练学分。 2、连续鼓舞科内护士参与各种学历训练，争取20xx年底自考本科学历达6名，科内全体护士均达到大专及以上学历。 3、加强五年内护士基本技能操作培训，按五年内护士规范化培训要求仔细进行考核、培训。 4、重视专科护理人员培育，经护理部同意争取支配2名护士外出进修。 5、科室连续订阅中华护理杂志，便于护士准时了解护理新动向，提高论文写作力量。 6、提倡“关爱生命，呵护健康”新的服务理念，从细节做起，切实为病人

8、做实事。 7、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，连续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务，切实解决家属的实际困难。 8、提倡“关爱生命，、呵护健康”新的服务理念，从形象做起，申请定做新的ICU护士工作服，一方面便利操作，另一方面体现ICU护士精干、身心美丽的形象。 9、在科内开展选评ICU形象大使活动，依据平常的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满足度随时调查，评出1名16、护士形象大使，赐予嘉奖和表彰，树立ICU护士服务品牌形象，带动ICU全体服务质量。 ICU其次季度护理工作方案二 依据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活

9、动的详细方案，结合骨科专科的特点，仔细落实以病人为中心，夯实基础护理，注意专科护理，力求从点滴微小的工作着手，转变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定2022年优质护理工作方案如下： 一、提高思想熟悉，明确优质护理内涵，增加服务意识 组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的乐观性。努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满

10、足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1.合理支配，弹性排班 骨一科床位48张，护士15人，依据每位护士的工作力量，病人的数量，护理工作量，实行合理支配，弹性排班。 2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目标，削减不良大事发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者制造宁静、干净、平安、温馨、有序的病房环境。 3、加强管理，确爱护理平安 (1)加强病人重点环节的管

11、理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 (2)加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理差错、护理不良大事的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求准时改正。 4、细化工作流程，明确岗位责任 对各班职责进行修订，转变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理有用。 5、抓好基础

12、护理、专科护理，实行责任护士负责制 每位护士分管812个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者供应整体护理服务,亲密观看患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者平安，体现人性化的护理关怀。 6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，体现能级对应。 7、不断总结，提高护理质量,增加病人满足度 每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进行病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的看法和建议。对存在的问题准时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。 8、加强患者健康训练

13、由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展健康训练和康复指导，供应心理护理。 9、护士实行绩效安排 安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公正。 安排依据：病人满足度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。 ICU其次季度护理工作方案三 ICU是危重病人集中的场所，病人病情危重，变化快，抢救仪器设施多，无家属陪伴。需要护士细心观看病情，把握各项抢救设施，操作技能，对突发大事的应急力量，规避风险，才能保证病人治疗，护理质量平安。新入ICU的护士，已在临床工作2年，对常见疾病相关理论和常见操作已经把握。对新入

14、护士在培训工作提出了更高，快捷的要求，对提高新入护士工作的力量，是对危重病人准时供应全面、系统、持续、严密的监护和救治工作重要性，是护理质量平安的核心保障。对提高危重病人的抢救胜利率有主要意义。在ICU工作13年，对新入护士培训体会如下： 一、岗前服务训练 1.入科后了解科室环境，布局，工作性质，医护人员状况，各班的工作内容，工作流程。 2.学习礼仪;正确处理医，护，患关系。语言温柔，举止得体，规范服务行为，科室统一发放挂表，小电筒。 3.ICU特别有关制度，预警预案，增加平安意识,自我爱护意识。 4.ICU的医院感染预防与掌握，消毒，隔离措施的落实，防止交叉感染，落实自我防护措施。 二、强化

15、专科学问，技能培训 1.专科理论;护士需把握我科常见和收治的病种，各系统疾病重症患者的护理、重症患者的痛苦管理、重症监护的心理护理的相关理论学问进行培训，有利于提高新入护士对ICU危重病人病情观看力量，落实治疗，护理措施。 2.重要技术操作培训;心肺复苏、呼吸机、除颤仪、血液净化仪、监护仪、压低温等仪器的培训。 把握输液泵的临床应用和护理，外科各类导管的护理，给氧治疗、气道管理和人工呼吸机监护技术，循环系统血液动力学监测，心电监测及除颤技术，血液净化技术，水、电解质及酸碱平衡监测技术，胸部物理治疗技术，重症患者养分支持技术，危重症患者抢救协作技术等。 三、建立健全带教体系 选择在ICU工作5年

16、以上的高年资老师或科室带教老师，质控人员一对一带教。带教老师要用热忱温柔的态度和语言，消退紧急担心心情，了解她们经培训后理论学问，操作等工作力量。 1.交接班;从物品交接班，科室晨交班，书面，口头，床旁交班，床头交接病人从头到足认真交接。做到交不清不接，接不清不交。 2.风险意识的.培训;加强责任心、落实平安措施，观看评估病情，擅长发觉新入护士的优势，取其所长，多表扬，以资激励，促进护士的健康成长。 3.慎独精神的培育;执行查对制度，精确执行医嘱。 4.责任岗位护士的职责;加强责任心，了解病人的十知道，对病情评估，护理方案制定、措施落实执行，考核特级护理质量。 四、关注细节，一步到位 1.细节

17、培育:在操作时备好用物放置于顺手的地方，工作时省时省力，熟能生巧，在操作中留意爱护病人的隐私，留意保暖，做好告知。 2.模拟训练:如(1)模拟要收治一危重病人呼吸困难，你在病人入室时作何预备，病人到科后你应做什么工作，如何记录?(2)模拟科室一病人突然心跳呼吸停止，你该干什么?(3)如病人使用呼吸机，突然断电，你怎么办? 3.定期考核:科室要利用时间对理论、操作、核心制度执行进行考核，了解新入护士对培训的把握及工作力量状况。 新入护士的成长，离不开科室护理老师的传，帮，带，科室的文化建设，氛围和自身努力，乐观发挥主观能动性，锐志进取的力量，听从大局，增加凝聚力。ICU工作更强调团结协作，应变力

18、量，工作阅历积累，为临床护理工作打下良好的基础，才能更好的为病人服务。 ICU其次季度护理工作方案四 科室在医院的领导下，依据总局创建“医院管理年”的重要布署，以及卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，结合本院相关责任细则，全科同志同心协力，扎实有序地开展各项工作，在思想觉悟方面、科室管理方面、业务技术水平方面等都有了更进一步的提高，现将本年度的工作总结如下。 一、切实做到依法执业，规范行医 重症监护室是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员状况危重、代表医院重症治疗水平科室。科内医务人员不断加强自身业务素养的提高，现有9名护理人员已经通过自学考试获

19、得了大专学历，另有3人正在参与护理大本学习，在职医生均取得了高校本科学历并考取了执业医师上岗证，做到了人人持证上岗，全部人员都具备相应执业资格证书，无超范围执业现象发生。 二、严格执行和健全医疗核心制度，狠抓医疗环节质量管理 能坚持24小时连续应诊及首诊负责制,仔细执行ICU工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度。严格根据病历书写规范切实做好病历书写工作,切实做好患者知情同意工作。 三、做到合理检查、合理用药、因病施治 各种检查应用规范、适应症明确,仔细落实抗菌药物临床应用指导原则以及我院抗菌药物合理应用管理规范。 四、切实加强急诊科力量建设、提高急危重症患者抢救

20、胜利率 本科全部医护人员自觉、仔细、乐观参与业务学习培训,参与全院各种学术会义。抢救设备齐全、完好、适用，急诊药品齐全、无过期，摆放位置固定，设专人保管。危重病人到诊后马上能绽开抢救，院内急会诊10分钟内能够准时到位。 五、的确建立应急处理预案并落到实处 本科已建立健全突发公共卫生大事应急处理预案，并组建了应急医疗救治队伍，乐观开展急救队伍的专业培训，使各项应急抢救力量把握到位。加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点、检查、按期保养，班班清点交接，确保机器运转正常，处于备用状态，各类物品、药品完好率100%，保证抢救各环节不出差错，全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事

21、例。 六、加强护理管理，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务，努力提高护理质量 1、严格执行护理程序，加强“三基”“三严”训练，全年理论及技术考试合格率100%。 2、仔细根据病历书写基本规范进行护理文件书写，精确、客观连续地对为病人实行的护理措施进行护理文件书写。 3、乐观开展科室护理质量管理工作，每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实，定期进行科室护理质量效果的评估并提出改正措施，仔细督促改进。 4、以病人为中心，乐观开展健康学问宣扬、训练，介绍病房须知，相宜地与病人沟通，为病人排忧解难，努力体现人性化服务。 七、存在问题 1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热忱、主动; 2

22、、疑难、危重病例、死亡病例争论有待完善和加强。 八、整改措施 1、加强医德医风建设。针对群众反映剧烈的不正之风要加以杜绝，做到坚持病人第一、质量第一、服务第一的原则，为广阔患者供应优质的医疗服务; 2、连续按二级甲等医院的要求，扎实有序地开展各项工作; 3、进一步加强各种业务学习、培训，使急诊医疗水平进一步提高; 4、进一步健全和落实疑难、危重、死亡病例争论制度; 5、努力开展各项新项目、力争明年有新项目，有省级及国家级医学学术论文发表 总结一年的工作，尽管取得了肯定的成果，但在一些方面还存在着不足。在新的一年里，在院领导的正确领导和关怀下，我们全科医务人员将共同努力，使各项工作进一步完善，为

23、医院的和谐进展增砖添瓦。 编辑推举 单位个人其次季度工作方案 第一季度办公室工作已经完成了，其次季度的工作也将要开头了，那么其次季度个人工作方案该怎样写呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“单位个人其次季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 单位个人其次季度工作方案一 第一季度办公室工作已经完成，接下来就是其次季度的工作，这一季度要把工作方案做具体了，下面就是办公室其次季度工作方案： 一、分解目标任务，完善工作制度 一是仔细梳理办公室各项工作职能，细化分解目标责任，依据个人专长对办公室人员进行重组，合理安排工作，充分发挥干部工作职能、潜力，最大限度的提高工作效率与质量，确保每项工作落实到位

24、。二是进一步健全工作制度。制定科室干部学习制度、科室干部月例会制度，使工作进一步规范化、制度化、系统化，真正达到以制度管人、管事的目的。 二、强化督查督办，狠抓工作落实 进一步加强督查督办制度，支配专人每月调查收集机关各科室工作开展状况，对机关干部工作纪律、上级支配的重点工作、局里做出的打算、指示及工作部署的贯彻、执行和落实状况进行督查，确保上下协调，政令畅通，不断提高干部的责任感、紧迫感和危机感，真正使工作优秀者有动力，工作落后者有压力，努力营造风正气顺、争先晋位的良好氛围，全面提高各项工作的效率和质量。 三、提升服务水平，确保工作质量 一是严格把关，规范公文行为。仔细抓好上级的文件程序处理

25、工作，做到文件的准时收发、传阅、送阅，根据规范化标准，提高办文质量，加快办文速度。二是服务大局，接待工作上水平。对办公室人员进行一次公务接待培训，进一步提高公务接待、会务筹备水平。对上级领导来我局检查指导工作，坚持每次仔细拟定接待方案，留意接待细节，确保不出现任何纰漏。从而确立办公室在同事、领导心目中的良好形象，提升办公室接待工作水平。 四、健全规章制度，规范档案管理 规范档案管理是今年办公室工作的重要内容，为了规范档案管理工作，维护各类档案真实、完整和平安，实现档案收集、整理、归档、保管的规范化、制度化、科学化、现代化， 办公室支配专人讨论并支配部署档案管理工作，同时，结合实际，制定并完善各

26、项规章制度，起草档案管理方案，修订档案分类方法，使档案的收集、整理、立卷，归档工作能够有序进行，为提升档案管理水平制造良好条件。 单位个人其次季度工作方案二 在过去的一个季度的工作主要是客服相关以及B2B的推广、就我主要负责的客服岗位上、这一个季度工作有所进步、但是下个季度工作也需进一步提高完善。下个季度方案从以下几个方面做起; 一、提高客户转化率 1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧、在跟客户沟通时、推断客户的购买倾向度及购买力量、将没有诚意、无潜在购买力量的的客户过滤掉、保留潜在客户信息传给销售。 2、做好跟销售的协作。在回访客户时、对于有意向但销售没取得联系的客户、将客户信息再次

27、传给销售经理并附上回访状况信息、做到准时反馈、提示销售联系。 二、全面的解答客户的问题 客户会带着各种问题与XX人沟通、尤其作为客服、客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离、下个季度工作中、盼望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通、来了解一些客户关怀的学问、比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。xx在与客户的沟通中、客户会提到线下市场方面的学问、在客服工作这块、我认为自己没有了解产品线下的市场状况、没能很好的应对好客户的问题。在下个季度的工作中、可以的话、假如是涉及到我工作范畴的内容、盼望能跟相应的产品经理对接、在工作能赐予我一些支持。 三、着力提高

28、自身网络营销力量 首先需从接待网络客户开头。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时、网络部可以去接待客户、帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时、争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的学问、了解产品的基本市场状况、例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、水动力、 308准分子治疗仪。下个季度这些产品的学问将重点加强。 四、避开核对成单信息的障碍 在接待客户询问时、记录好客户的单位名称及装机地。今年全部询问客户中、993个客户单位名称记录全面、占全部客户比例的68%。下个季度的工作、争取将这个比例提高到85%、便利对单。 今年的工作已经接

29、近尾声、下个季度的工作将有序的进行、以更好的心态去工作、努力做到成为一个专业的网络人员。 单位个人其次季度工作方案三 时间消逝，20xx年其次季度即将过去，回首过去的其次季度，内心不禁感慨万千。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在其次季度里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。为了总结阅历，连续发扬成果同时也克服存在的不足，现将20xx年其次季度的工作做如下简要回顾和总结。 20xx年其次季度的行政人事部工作

30、大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 (1)依据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 (2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 (3)x月份正式新使用考勤管理系统，不断完善人事管理制度。 二、行政工作方面 1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。 3、帮助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。 4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。 5、加强员工宿

31、舍管理，定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。 6、加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等 三、公司管理运作方面 1、顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。 2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。 3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，

32、充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、充分引导员工勇于担当责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。 新的一个季度意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着南岗渔村的开业，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年第三季度行政人事部将从以下几个方面着手工作： 1.完善公司

33、制度，向实现管理规范化进军 胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。 2.加强培训力度，完善培训机制 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训方案，从真正意义上为他们带来关心。另外完成新员工入店手册。 3.帮助部门工作，加强团队建议 连续协作各门店及各部门工作，帮助各部门处理各种突发大事。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点

34、、沟通多一点、责任心强一点，我信任我们会越做越强。 手机销售其次季度工作方案 时间过得可真快，从来都不等人，很快就要开展新的工作了，何不好好地做个工作方案呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“手机销售其次季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 手机销售其次季度工作方案一 手机销售随着第一季度的完结，又迎来应当新的季度，对此制定其次季度的手机销售工作方案。 一、常联系客户 对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、猎取客户信息 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、学习业务技能，做好业绩 要有好业绩就

35、得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 四、其次季度对自己有以下要求 1、每周要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。 2、做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公

36、司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司制造更多利润。 工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。 手机销售其次季度工作方案二 随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作

37、的质和量必需尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。依据去年的销售工作，市场反应的问题如下： 一、市场方面 1、客户维护：回访不准时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。 2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。 3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。 4、竞争对手：依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。 5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。 二、管理方面 1、三月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司全部对外

38、文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。 2、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度，特别产品设立最低库存量。 3、细化出货流程，确保商品的出货质量。 4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。 三、销售回款方面 本月回款比前期有不良现象出现，如：肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应准时收款，每月底外欠款不得高于五万元。 四、第一季度的工作重点 1、市场开发：(1)展现与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的进展战略。 2、维护客户：(1)对于老客户和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物

39、或宴请客户，好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。 3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把做业务与沟通技能相结合。 4、红酒略。 五、第一季度对自己有以下要求 1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。 5、要不断加强

40、业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 手机销售其次季度工作方案三 依据上年度工作状况和存在不足，结合目前公司进展状况和进展趋势，行政部门制定了20xx年度工作方案。行政部门的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部门还有很多不行预见的工作任务。部门工作中比较重要的部分包括：严格规范公司文件档案、公文记录的管理;公司办公用品

41、选购及报销;强化日常行政管理等三部分。 一、严格规范的文件档案、公文记录管理 公司档案工作是行政部门的重要工作之一，制定并落实了相关人事管理制度，对员工的人事档案、培训档案、合同档案等资料档案进行严格规范管理，不断完善公司行政机制，做到有据有案可查。，并坚持每天早上八点，下午两点进行公司考勤统计工作。并建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增

42、加了人力资源管理。准时做好档案材料的收集、整理、归档。人员聘请方面，做到了各部门依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。 二、明确部门职能，做到精确的收、发文件，并准时处理领导批示的公文 三、办公用品、生活用品的准时选购及报销 1、办公设备的日常维护及保养工作; 2、胜利组织了羽毛球竞赛、读书征文、员工健康体检等活动; 3、每月准时办理“五险一金”及参保人员人员异动状况处理; 4、准时缴纳宿舍水、电、燃气的费用及营销中心的通讯费，确保没有因拖欠费用而停水、电、燃气等问题; 5、每周参

43、与周例会做会议记录，会后准时整理出会议纪要; 6、按领导和事业部要求准时填写并上报各类表格。 手机销售其次季度工作方案四 一、对销售工作的熟悉 1、市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务，订立季度方案：销售额50万元。 2、适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3、注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱

44、电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6、先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广

45、人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目

46、进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 公司后勤其次季度工作方案 后勤工作，亦称总务工作。是为各单位职能活动正常进行而供应的以服务为主要目的的工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司后勤其次季度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 公司后勤其次季度工作方案一 在20xx年里，为了协作好企业的进展，给公司员工供应有力的后勤保障，特制定以下工作方案： 一、指导思想 20xx年是xx公司经营进展最为关键的一年，后勤管理部将围绕公司20xx年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素养求生存，规范管理树形象，为广阔员工供应优质的服务，为公司的经营进展供应可行的后勤保障。 二、20xx年后勤工作方案工作目标 1、以食品卫生平安为中心，强化食品卫生平安管理，确保全年不出现一例食物中毒现象。 2、以职工公寓管理为重点，完成20xx年新员工的住宿支配工作，保证职工公寓内不发生人身平安和健康事故。协作公司搞好员工思