泰勒-完整版.ppt

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1、我们是来自华师的组合我们是来自华师的组合先来看看我们的组员分工吧华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅小组成员小组成员：材料搜集：材料搜集：王彦、魏进菲王彦、魏进菲 材料整理：材料整理：熊颖熊颖 PPT制作：制作：李琼、卢晓羽李琼、卢晓羽 讲解人：讲解人：吴超、姜超吴超、姜超华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅介绍完我们的组员介绍完我们的组员 下面我们进入正题下面我们进入正题我们组今天讨论的是关于泰勒思想的评价我们组今天讨论的是关于泰勒思想的评价华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒-个人简介个人简介弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒-思想精要思想精要弗雷德里克弗雷德里克W

2、W泰勒泰勒-管理理论管理理论弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒-重要试验重要试验弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒-成功案例成功案例我们的总结我们的总结主要内容主要内容华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅欲知其事先知其人欲知其事先知其人弗雷德里克弗雷德里克W泰勒：泰勒：一个由于视力被迫辍学的人；一个被一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人；一个被火不容，被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。一个影响了现代管理学者不断批判的人。一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主流水线生产方式产生

3、的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人；一个在死后被尊了人类工业化进程的人；一个在死后被尊称为称为“科学管理之父科学管理之父”的人。的人。这个人就是泰勒。这个人就是泰勒。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅18561856年，出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师年，出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。家庭。18811881年，泰勒开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时年，泰勒开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定了基础。了基础。18911891年离开钢铁厂，

4、专职从事管理咨询和宣传活年离开钢铁厂，专职从事管理咨询和宣传活动。动。18981898年，在伯利恒进行了著名的年，在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试搬运生铁块试验验”和和“铁锹试验铁锹试验”。19111911年，发表年，发表效率的福音效率的福音，同年正式出版，同年正式出版科学管理原理科学管理原理。19151915年，因患肺炎在费城逝世，终年年，因患肺炎在费城逝世，终年5959岁岁。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-个人著作个人著作思想精要：思想精要：“诸种要素诸种要素不是个不是个别要素的结合，构成了科别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：学管理，它可以概括

5、如下：科学，不是单凭经验的方科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。率，实现最大的富裕。”泰勒泰勒华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅 弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-管理理论管理理论一、一、工作定额原理工作定额原理 （又称（又称“差别计件工资制差别计件工资制”）二、二、挑选头等工人挑选头等工人三、三、标准化原理标准化原理四、四、劳资双方的密切合作劳资双方的密切合作五、五、建立专门计划层建立专门计划层六、六、职能工长制职能

6、工长制七、七、例外原则例外原则华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅一一、工工作作定定额额原原理理（又又称称“差差别别计计件件工工资资制制”）差别计件工资制：按照工人是否差别计件工资制：按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。如果完成定额而采用不同的工资率。如果工人能够保质保量地完成定额，就按工人能够保质保量地完成定额，就按高的工资率付酬，以资鼓励；如果工高的工资率付酬，以资鼓励；如果工人的生产没有达到定额就将全部工作人的生产没有达到定额就将全部工作量按低的工资率付给，并给以警告，量按低的工资率付给，并给以警告，如不改进，就要被解雇。如不改进，就要被解雇。优点（泰勒言）：有利于充分发优点（泰勒言）：

7、有利于充分发挥个人积极性，有利于提高劳动生产挥个人积极性，有利于提高劳动生产率；能真正做到多劳多得，因此这种率；能真正做到多劳多得，因此这种制度就能更加公平地对待工人；能够制度就能更加公平地对待工人；能够迅速地清除所有低能的工人，吸收适迅速地清除所有低能的工人，吸收适合的工人来工作。合的工人来工作。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅二二、挑挑选选头头等等工工人人 为了提高劳动生产率，必须为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选头等工人，既是泰勒在工作挑选头等工人，既是泰勒在科学管理原理科学管理原理中提出的一个中提出的一个重要思想，也是他为企业的人事重要思想，也是他为企业的人事管理提出的一条重要原则。

8、管理提出的一条重要原则。所谓挑选第一流工人，就是指所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把合适的在企业人事管理中，要把合适的人安排到合适的岗位上。管理者人安排到合适的岗位上。管理者的工作即在做到人尽其才的基础的工作即在做到人尽其才的基础上，挖掘此人在这个工作方面的上，挖掘此人在这个工作方面的最大潜力。最大潜力。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅三三、标标准准化化原原理理 为了达到提高劳动生产率的为了达到提高劳动生产率的目的，要用科学知识代替个人经目的，要用科学知识代替个人经验，具体措施是：验，具体措施是：（1 1）实行工具标准化、操作标准）实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动

9、环境化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。标准化等标准化管理。（2 2）对工人操作的每一个动作进）对工人操作的每一个动作进行科学地分解、删减，依据经济行科学地分解、删减，依据经济合理的原则，加以改进和合并，合理的原则，加以改进和合并，以形成标准的作业方法。以形成标准的作业方法。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅四四、劳劳资资双双方方的的密密切切合合作作 劳资双方都把注意力放在提劳资双方都把注意力放在提高劳动生产率上，那样才可以实高劳动生产率上，那样才可以实现双方现双方“最大限度的富裕最大限度的富裕”。关。关键是要使劳资双方进行密切合作，键是要使劳资双方进行密切合作，它要求劳资双方在思想

10、上发生大它要求劳资双方在思想上发生大革命，那就是：双方不再把注意革命，那就是：双方不再把注意力放在盈余分配上，他们将注意力放在盈余分配上，他们将注意力转向增加盈余的数量上，使盈力转向增加盈余的数量上，使盈余增加到使如何分配盈余的争论余增加到使如何分配盈余的争论成为不必要。成为不必要。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅五五、建建立立专专门门计计划划层层 泰勒首次提出计划职能与执行泰勒首次提出计划职能与执行职能要分开、要设置专门的计划部职能要分开、要设置专门的计划部门，实际是把管理职能与生产职能门，实际是把管理职能与生产职能分开、设置专门的管理部门。然后分开、设置专门的管理部门。然后让管理部门找出标

11、准，制定标准，让管理部门找出标准，制定标准，然后让工人按标准办事。然后让工人按标准办事。泰勒的这种管理方法使得管理泰勒的这种管理方法使得管理思想的发展向前迈出了一大步，将思想的发展向前迈出了一大步，将分工理论进一步拓展到管理领域分工理论进一步拓展到管理领域 华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅六六、职职能能工工长长制制 泰勒提出必须废除当时企业中泰勒提出必须废除当时企业中军队式的组织而代之以军队式的组织而代之以“职能式职能式”的组织，实行的组织，实行“职能式的管理职能式的管理”。泰勒列举了在传统组织下作为一个泰勒列举了在传统组织下作为一个指导工人干活的工长应具有的几种指导工人干活的工长应具有的几种

12、素质，即教育、专门知识或技术知素质，即教育、专门知识或技术知识、机智、充沛的精力、毅力、诚识、机智、充沛的精力、毅力、诚实、判断力或常识、良好的健康情实、判断力或常识、良好的健康情况等。但是每一个工长不可能同时况等。但是每一个工长不可能同时具备这具备这9 9种素质。种素质。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅 为了使工长职能有效地发挥，就要进为了使工长职能有效地发挥，就要进行更进一步细分，使每个工长只承担一行更进一步细分，使每个工长只承担一种管理的职能，为此，泰勒设计出种管理的职能，为此，泰勒设计出8 8种职种职能工长，来代替原来的一个工长。能工长，来代替原来的一个工长。后来的事实证明，这种单纯后

13、来的事实证明，这种单纯“职能型职能型”的组织结构容易形成多头领导，造成的组织结构容易形成多头领导，造成管理混乱。所以，泰勒的这一设想虽然管理混乱。所以，泰勒的这一设想虽然对以后职能部门的建立和管理职能的专对以后职能部门的建立和管理职能的专业化有较大的影响，但并未真正实行。业化有较大的影响，但并未真正实行。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅七七、例例外外原原则则 所谓例外原则，就是指企业的所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例给下属管理人员，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策外的事项一般也是重要事项的决策权和控

14、制权。泰勒提出的这种以例权和控制权。泰勒提出的这种以例外原则为依据的管理控制方式，后外原则为依据的管理控制方式，后来发展为管理上授权原则、分权化来发展为管理上授权原则、分权化原则和实行事业部制等管理体制，原则和实行事业部制等管理体制，至今仍然是管理中极为重要的原则。至今仍然是管理中极为重要的原则。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-重要试验重要试验铁锹试验：铁锹试验：金属切削试验金属切削试验搬运生铁块试验搬运生铁块试验华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅铁锹试验铁锹试验：让搬运工人用不同型号的铁锹，通过科学让搬运工人用不同型号的铁锹，通过科学测量得出铁锹每次铲物在重测量

15、得出铁锹每次铲物在重2121磅时，劳动磅时，劳动效率最高的结论。效率最高的结论。每个工人每天的平均搬运量从原来的每个工人每天的平均搬运量从原来的1616吨吨提高到提高到5959吨；工人每日的工资从吨；工人每日的工资从1.151.15美元美元提高到提高到1.881.88美元。而每吨的搬运费从美元。而每吨的搬运费从7.57.5美美分降到分降到3.33.3美分。美分。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅金属切削试验金属切削试验金属切削试验延续了金属切削试验延续了2626年，进行的各项试验年，进行的各项试验超过了超过了3 3万次，万次，8080万磅的钢铁被试验用的工具万磅的钢铁被试验用的工具削成切屑，总共

16、耗费约削成切屑，总共耗费约1515万美元。试验结果万美元。试验结果发现了能大大提高金属切削机工产量的高速发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢，并取得了各种机床适当的转速和进工具钢，并取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量标准等资料。并且经过两刀量以及切削用量标准等资料。并且经过两年的初步试验之后，给工人制定了一套工作年的初步试验之后，给工人制定了一套工作日的工作量标准。为工作标准化、工具标准日的工作量标准。为工作标准化、工具标准化和操作标准化的制定提供了科学的依据化和操作标准化的制定提供了科学的依据 华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅搬运生铁块试验搬运生铁块试验这一实验是在伯利恒钢

17、铁公司的五座高炉这一实验是在伯利恒钢铁公司的五座高炉的产品搬运班组大约的产品搬运班组大约7575名工人中进行的。名工人中进行的。这一研究改进了操作方法，训练了工人，这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高结果使生铁块的搬运量提高3 3倍。倍。华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-成功案例成功案例 利用甘特图表利用甘特图表进行计划控制，创进行计划控制，创建了世界第一条福建了世界第一条福特汽车流水生产线，特汽车流水生产线，实现了机械化的大实现了机械化的大工业，大幅度提高工业，大幅度提高了劳动生产率，出了劳动生产率，出现了高效率、低成现了高效率、低成本、

18、高工资和高利本、高工资和高利润的局面。润的局面。福特汽车生产流水线福特汽车生产流水线华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅泰勒的相关思想已经介绍完了。泰勒的相关思想已经介绍完了。那么下面我们来谈谈我们的理解那么下面我们来谈谈我们的理解华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅泰勒的成就十分巨大，总结起来，至少泰勒的成就十分巨大，总结起来，至少在以下几个方面的影响延续至今，成为在以下几个方面的影响延续至今，成为现代管理理论的智慧根基。现代管理理论的智慧根基。一、一、首先采用实验方法研究管理问题，首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河开创实证式管理研究先河 二、二、开创单个或局部工作流程的分析，开创

19、单个或局部工作流程的分析，是流程是流程/过程管理学的鼻祖过程管理学的鼻祖 华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅三、三、率先提出经验管理法可以为科学管理率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替，从而开拓了管理的视野法所代替，从而开拓了管理的视野 四、四、率先提出工作标准化思想，是标准化率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理的创始人或基准化管理的创始人 五、五、首次将管理者和被管理者的工作区分首次将管理者和被管理者的工作区分开来，管理首次被审视为一门可研究的科开来，管理首次被审视为一门可研究的科学学 华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅最后我们想以这样一句话来作为对泰勒的最后我们想以这样一句话来作为对泰勒的评价：评价：他只是一个管理学者，不是时代的他只是一个管理学者，不是时代的救世主，而是救世主在工厂管理上的救世主，而是救世主在工厂管理上的一个仆人，他已尽己所能一个仆人，他已尽己所能.华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅 The end!请多指教！请多指教！(*_*)(*_*)华中师范大学 忠诚博雅 朴实刚毅