金牌店长综合技能培训三陈笑非.ppt

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3、为特点：比较注意视觉感觉，注重外观打扮。说话速度快，思比较注意视觉感觉，注重外观打扮。说话速度快，思维跳跃。维跳跃。注意点往往集中在商品上，以及图册上。视点注意点往往集中在商品上，以及图册上。视点转换较快转换较快。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台听觉型听觉型沟通特点沟通特点：语言速度适中，讲究抑扬顿挫，讲述场面的时候比较语言速度适中，讲究抑扬顿挫，讲述场面的时候比较注重对话和声音元素，回忆的时候，眼睛向两边看。与人注重对话和声音元素，回忆的时候，眼睛向两边看。与人沟通时会沟通时会“侧耳倾听侧耳倾听”而容易让人觉得听觉型的人没有在而容易让人觉得听觉型的人没有在认真听别人讲话。认真听别人讲话。行

4、为特点：行为特点：比较注意听觉感受，注重讲话的语音语调。对于噪音比较注意听觉感受，注重讲话的语音语调。对于噪音非常敏感，不能忍受。非常敏感，不能忍受。听介绍的时候，可能的表现是不听介绍的时候，可能的表现是不看销售员，而是看自己眼光平行略低的地方。看销售员，而是看自己眼光平行略低的地方。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台感觉型感觉型沟通特点：沟通特点：语言速度较慢，凡事都要找到一种感觉，描述场面的语言速度较慢，凡事都要找到一种感觉，描述场面的时候会先说是什么感觉的场面，回忆的时候，眼睛向下看。时候会先说是什么感觉的场面，回忆的时候，眼睛向下看。与人沟通时，会低头找感觉，不喜欢讲话的的视觉型。与人

5、沟通时，会低头找感觉，不喜欢讲话的的视觉型。行为特点：行为特点：注重感觉，感受。所有的语言，都转化成感受来接收。注重感觉，感受。所有的语言，都转化成感受来接收。回应别人比较慢，因为要把语言转化成感受，再把自己的回应别人比较慢，因为要把语言转化成感受，再把自己的感受转化成语言说出来。如果对方讲话很快，感觉型的人感受转化成语言说出来。如果对方讲话很快，感觉型的人会比较不舒服，因为处理不了那么多的信息。容易给人内会比较不舒服，因为处理不了那么多的信息。容易给人内向寡言的印象。向寡言的印象。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台团队管理能力团队教练团队教练目标管理目标管理绩效管理绩效管理有效沟通有效沟通有

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7、师选聘平台合理的目标SMART原则原则S：目标必须是具体明确的目标必须是具体明确的（Specific）M：目标必须是可以衡量的：目标必须是可以衡量的（Measurable）A：目标必须是可行的目标必须是可行的,有可操作性有可操作性（Attainable）R：目标必须和其他目标具有相关性现实目标必须和其他目标具有相关性现实（Relevant）T：目标必须具有明确的截止期限目标必须具有明确的截止期限（Time-based）找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台共同的目标射击的基本定律射击的基本定律 三点一线三点一线 才能命中目标！才能命中目标！找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台绩 效 管 理目标与绩效目标与绩效5W1H原则原则绩效督导绩效督导绩效评估绩效评估绩效改进绩效改进