自己对阿里巴巴的管理模式的分析.doc

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1、阿里巴巴的传奇之路阿里巴巴商业模式案例分析阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。基于“中国黄页”与外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点的原形，马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝

2、” （2003）以及面向企业软件应用的“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司的大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B）电子商务业务的阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、淘宝商城、中国万网，聚划算。其中淘宝网目前业务跨越C2C(Consumer to Consumer，消费者对消费者)、B2C(Business-to-Consumer商家对消费者)两大部分

3、。淘宝商城是从淘宝网中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。它整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。“阿里云”是继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司。支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为解决网络交易安全所使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易，是阿里巴巴集团的关联公司。阿里巴巴商业运作模式的成功可以从以下几个方面来看：1、价值体现阿里巴巴借助EC平台帮助中小企业创业，成本低。强大的共享价值观使他

4、们保有共同的公司文化和阿里之家。阿里巴巴的梦想是通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。使命是：To make doing business easy.让天下没有难做的生意。愿景是通过小企业的IT化，解决小企业采购、销售、管理和融资的难题。价值观是客户第一，客户是衣食父母。而且阿里巴巴集团董事局主席马云曾提出阿里巴、的3个理想：为1000万企业生存；为全世界1亿人创造就业机会；为10亿人提供网上消费平台。2、盈利模式：会员费用及广告竞价为主会员收入始终是阿里巴巴公司主要的收入来源。以2004年阿里巴巴网站会员数量估计，阿里巴巴的会员收入约为4500万美元，根据该公司披露的数据分析，这部分收

5、入占据了公司收入的90%以上比例；而在这部分会员收入中，来自高等级的“中国供应商” 收入约占2/3，来自一般等级的“诚信通会员”收入则约占1/3。在此同时，阿里巴巴也推出关键词的竞价服务，会员可以为每个关键词的排名前三位竞价（起价500元，上限价16000元），但由于处于起步阶段，这部分收入在总体收入中所占比例暂时不明显。具体来说，阿里巴巴的盈利点主要来自（1）中国供用商出口通（2）针对国内中小企业会员制网上贸易服务的诚信通（3）为旺铺进行的网络建设（4）点击推广，有两类，一个是首次开通点击率排行靠前，一个是关键字的起拍（5）黄金展位（6）阿里巴巴电子商务认证（7）支付宝（8）广告服务（9）V

6、IP资讯服务3、营销策略及运营模式：首先，专注于做信息流，汇聚大量的市场供求信息。功能上，以充分调研企业需求为基础，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：商业机会、产品展示、行业资讯、以商会友、商业服务。第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。目前已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站()面向全球商人;简体中文的中国网站()为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站()则为遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站()，日文的日本网站()

7、。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。第三，起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。第四，通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任

8、阿里巴巴的首席顾问等。第六，在发展初期，阿里巴巴致力快速扩大会员规模，并在全球范围内挖掘采购商资源。大力发展线下渠道拓展会员规模。4、竞争环境（1）互联网企业经营理念走向务实，行业涌现更多增值业务与赢利点。（2）电子商务领域开始出现领头企业。在阿里巴巴起步与发展的初期，除了国外初具名气Ariba、Verticalnet、CommerceOne、i2等，国内对应领域并没有更多的大型企业及新创企业参与。(3)风险投资商在互联网行业寻求新的投资领域。阿里巴巴的关键招数并不多，但是招数的单纯性、组合性、连贯性和有效性都非常突出。不可否认：阿里巴巴盈利模式是组合盈利拳，是进化盈利链，是动态发展的盈利模式

9、。该网站的优势与劣势优势：1、阿里巴巴作为国内最大的B2B平台，品牌知名度高。2、针对批发（广义的大客户），可以获得大笔的订单，从厂家直接发货，节约成本。3、推广力度强，功能较完善，轻工产品有优势，在亚太地区市场占有率高。4、平台上的中国供应商以中小企业为主。大多数供应商投这样的平台是划算的，其续签率也非常高。5、中国出口企业多集中于江浙地区，在此地区做的尤其知名。劣势：1、只介入交易机会中的交易信息，交易过程一律不管，给后人留下很大空间。2、会员信息量大，大量中国诚信通会员扎堆，恶性竞争激烈，利润薄弱。3、客户过于庞大往往不重视忽略了个别小企业基本服务。4、以国内搜索量为主，国外买家访问量相对较小。5、适合多样少量定单不大容易比价杀价利润低6、广告费与广告效果不成比率太昂贵不易回收7、行内与外行纷纷模仿抄袭加入传统B2B市场更激烈。8、虚假信息泛滥，诚信危机加重。参考资料 谁认识马云 马云如是说 阿里巴巴研究书系1：阿里巴巴的管理模式