第二章-管理理论的形成与发展课件.pptx

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1、 管理理论的形成与发管理理论的形成与发展展 第二章 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。“所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.”马克斯.韦伯 管 理 名 言【学习目标学习目标】1.1.西方管理理论的形成和发展的过程；西方管理理论的形成和发展的过程；2.2.掌握泰罗等代表人物的理论主张；掌握泰罗等代表人物的理论主张；知识点技能点1.1.具有初步应用现代理念和理论分析与处具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；理实际管理问题的能力；2.2.能够从管理思想的高度认识与分析我国能够从管理思想的高

2、度认识与分析我国的经济改革；的经济改革；第一节第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想管理理论产生前的管理实践与管理思想第二节第二节 古典管理理论的形成古典管理理论的形成第三节第三节 行为科学的兴起行为科学的兴起 第四节第四节 现代管理理论丛林现代管理理论丛林第五节第五节 当代管理理论的发展当代管理理论的发展主要内容 一、早期的管理实践一、早期的管理实践 长城是如何建立的？长城是如何建立的？组织这样大的工程，包含了许多管理实践。组织这样大的工程，包含了许多管理实践。埃及金字塔的思考：埃及金字塔的思考：建造时间：大约公元前建造时间：大约公元前2700-2500年年 建塔耗用建塔耗用200多万块

3、重几吨的石块。多万块重几吨的石块。建造一座金字塔需建造一座金字塔需10万人干万人干20年。年。这里包含了大量的组织管理工作，如计划、组织和控制。这里包含了大量的组织管理工作，如计划、组织和控制。第一节第一节 管理理论产生前的管管理理论产生前的管 理实践与管理思想理实践与管理思想（一）中国古代的管理思想经经过过长长期期的的积积累累和和总总结结，人人们们对对管管理理活活动动有有了了初初步步的的认认识和见解，从而形成了一些朴素、零散的管理思想。识和见解，从而形成了一些朴素、零散的管理思想。二、早期的管理思想（二）外国古代的管理思想（一）中国古代的管理思想 中国有些管理思想是先于西方几千中国有些管理思

4、想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。鉴意义。比较有代表性的，比如：比较有代表性的，比如：孙子兵法孙子兵法、老子老子等。等。兵法经营兵法经营孙子兵法孙子兵法的管理思想的管理思想 知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆 信息管理思想信息管理思想 “知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。不知己，每战必殆。”孙子孙子谋攻谋攻 因敌制胜，践墨随敌因敌制胜，践墨随敌 灵活管理思想灵活管理思想 “水因地而制流，兵因敌而制胜水因地而制流，兵因敌而制胜”孙子孙子虚实篇虚实

5、篇 军事管理无常势，企业管理无常形。军事管理无常势，企业管理无常形。“动态管理动态管理”“灵活管理灵活管理”是必然要求。是必然要求。孙子兵法孙子兵法是中国也是世界上最古老的军事理论著作，被国外誉为是中国也是世界上最古老的军事理论著作，被国外誉为“东方兵学鼻祖东方兵学鼻祖”、“世界第一兵书世界第一兵书”。其作者孙武，后人尊称为。其作者孙武，后人尊称为“兵圣兵圣”。无为而治无为而治老子的管理思想老子的管理思想 以人为本的管理以人为本的管理 老子和孔子一样，认为管理归根结底是管理人的问题，老子和孔子一样，认为管理归根结底是管理人的问题，必须以人为本。老子说：必须以人为本。老子说：“重积德，则无不克重

6、积德，则无不克”，重视德，重视德治，没有什么事办不到。治，没有什么事办不到。无为而治无为而治 老子管理思想的核心老子管理思想的核心 无为而治是老子管理的最高境界，就是不要去干扰事物无为而治是老子管理的最高境界，就是不要去干扰事物的自然发展，而是要顺其自然。的自然发展，而是要顺其自然。柔弱胜刚强柔弱胜刚强 老子的竞争谋略老子的竞争谋略（二）外国古代的管理思想（二）外国古代的管理思想1 1、亚当、亚当斯密（斯密（1723-17901723-1790）英英国国古古典典政政治治经经济济学学家家，最最早早对对经经济济管管理理思思想想进进行行论论述述的的学学者者，对对以以后后的的管管理理理理论论有有着着重

7、重大大影影响响。其其主主要要观观点点是：是：提出了提出了“分工协作原理分工协作原理”与与“生产合理化生产合理化”的概念的概念提出了提出了“经济人经济人”的观点。的观点。3 3、罗伯特、罗伯特欧文欧文 英国著名的空想社会主义者。英国著名的空想社会主义者。他他认认为为，工工厂厂是是由由员员工工组组成成的的，把把他他们们有有效效地地组组织织起来，相互合作，就能产生最大效果。起来，相互合作，就能产生最大效果。欧欧文文是是现现代代人人力力资资源源管管理理的的先先驱驱，被被后后人人称称为为“人人事管理之父事管理之父”。2 2、查尔斯、查尔斯巴贝奇巴贝奇 科科学学管管理理思思想想的的先先驱驱者者，提提出出了

8、了劳劳动动分分工工，主主张张通通过过科科学学研研究究来来提提高高动动力力、材材料料的的使使用用效效率率和和工工人人的的工工作作效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和效率，采用利润分配制以谋求劳资之间的调和。第二节第二节 古典管理理论古典管理理论u科学管理理论科学管理理论u一般管理理论一般管理理论u行政组织理论行政组织理论一、古典管理理论形成的背景一、古典管理理论形成的背景1 1世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工厂制度的产生。带来了一系列新的管理问题厂制度的产生。带来了一系列新的管理问题新制度下的管理人员不能用以前的任何一种管理办新制度下的管理人员

9、不能用以前的任何一种管理办法来确保各种资源的合理使用。法来确保各种资源的合理使用。这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种情况下，管理理论研究开始出现。这种情况下，管理理论研究开始出现。二、古典管理理论的主要学派二、古典管理理论的主要学派管理要走向科学管理要走向科学劳资双方的心理革命劳资双方的心理革命 科学管理的根本目的科学管理的根本目的是谋求是谋求最高效率最高效率，这，这就要求用科学化的、就要求用科学化的、标准化的管理方法标准化的管理方法代替经验管理。代替经验管理。许多人认为雇主和雇许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立员的根本利益是对立的，

10、而泰勒认为双方的，而泰勒认为双方的利益是一致的。只的利益是一致的。只有雇主和雇员双方互有雇主和雇员双方互相协作，才会达到较相协作，才会达到较高的绩效水平。高的绩效水平。（一）科学管理原理（一）科学管理原理费雷德里克泰勒（18561915）泰勒的主要思想泰勒的主要思想科学管理的中心问题是科学管理的中心问题是“提高生产效率提高生产效率”为此：为此：1、实行科学管理的核心是雇主与工人合作的、实行科学管理的核心是雇主与工人合作的“心心理革命理革命”；2、必须为每一项工作选择、必须为每一项工作选择“第一流工人第一流工人”；3、实行标准化管理与定额管理；、实行标准化管理与定额管理；4、实行、实行“差别计件

11、工资制差别计件工资制”；5、主张计划与执行分离；、主张计划与执行分离；6、实行、实行“例外管理例外管理”。心理革命：心理革命：“双方都不把盈余的分配看成头等大事，而把注双方都不把盈余的分配看成头等大事，而把注意力转移到增加盈余的量上来，直到盈余大到这意力转移到增加盈余的量上来，直到盈余大到这样的程度，以至不必为如何分配而进行争吵。他样的程度，以至不必为如何分配而进行争吵。他们共同努力所创造的盈余，足够给工人大量增加们共同努力所创造的盈余，足够给工人大量增加工资，并同样给雇主大量增加利润。工资，并同样给雇主大量增加利润。”差别计件工资：差别计件工资：没有完成定额，按低工资率付酬，为没有完成定额，

12、按低工资率付酬，为正常工资率的正常工资率的80。超额完成了定额，。超额完成了定额，则按高工资率付酬，按正常工资率的则按高工资率付酬，按正常工资率的125付酬。付酬。每件工资一元，日工作定额每件工资一元，日工作定额20件。件。190.815.2221.2527.5（二）现代管理之父（二）现代管理之父法约尔法约尔法约尔的一般管理理论是法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实后各种管理理论和管理实践的重要依据。践的重要依据。主要著作：主要著作：工业管理与一般管理工业

13、管理与一般管理，机械工业出版社，机械工业出版社，2007年年 亨利亨利法约尔法约尔(1841(18411925)1925)法约尔的主要思想法约尔的主要思想1、企业的经营有六项不同的活动，有：、企业的经营有六项不同的活动，有：技技术术活活动动 、商商业业活活动动 、安安全全活活动动 、会会计计活活动动 、财务活动、管理活动、财务活动、管理活动2、管管理理活活动动是是由由五五个个过过程程（职职能能）构构成成的的，有有计计划划职职能能 组组织织职职能能 指指挥挥职职能能 协调职能协调职能 控制职能控制职能.3、法法约约尔尔还还根根据据自自己己长长期期的的管管理理经经验验，提提炼炼出出十十四四项项管管

14、理理原原则则。即即：分分工工、权权力力与与责责任任、纪纪律律、统统一一指指挥挥、统统一一领领导导、个个人人利利益益服服从从整整体体利利益益、人人员员报报酬酬、集集中中、等等级级链链、秩秩序序、公公平平、人人员员的的稳稳定定、首首创创精精神神、集集体体精精神神。（具具体体内内容容见见教教材）材）（三）组织理论之父（三）组织理论之父韦伯韦伯韦伯是德国著名古典管理理论学家、韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，被尊称为经济学家和社会学家，被尊称为“组组织理论之父织理论之父”。管理理论的主要贡献管理理论的主要贡献:提出了提出了“官僚组官僚组织结构理论织结构理论(理想的行政组织体系理论理想

15、的行政组织体系理论)”，代表作代表作社会和经济组织的理论社会和经济组织的理论马克斯马克斯韦伯韦伯（1864-1920）“官僚集权模型官僚集权模型”强调：强调：1、理想的行政性组织应当以合理、理想的行政性组织应当以合理-合法权合法权力作为基础力作为基础.2、组织设计要有明确的分工、组织设计要有明确的分工清晰的等级清晰的等级关系关系.3、组织靠详尽的规章制度管理（即靠理性、组织靠详尽的规章制度管理（即靠理性化管理或称非人格化管理）化管理或称非人格化管理）第三节第三节 行为科学行为科学 （二十世纪二十年代以后）（二十世纪二十年代以后）指运用人类学、社会学、心理学等学科指运用人类学、社会学、心理学等学

16、科的研究成果对工作环境中个人和群体的行的研究成果对工作环境中个人和群体的行为进行分析、解释综合研究的学科。为进行分析、解释综合研究的学科。一、一、梅奥的霍桑试验与人际关系梅奥的霍桑试验与人际关系学学乔治乔治埃尔顿埃尔顿梅奥（梅奥（George Elton Mayo，18801949），原为澳大利亚人，早年曾学习哲学、逻），原为澳大利亚人，早年曾学习哲学、逻辑学、伦理学与医学，辑学、伦理学与医学，1922年移居美国，移居美年移居美国，移居美国后主要在哈佛大学工商管理学院从事研究工作国后主要在哈佛大学工商管理学院从事研究工作 （一）霍桑试验（一）霍桑试验 19241924年年19331933年年照

17、明试验照明试验 福利（继电器装配）试验福利（继电器装配）试验 访谈试验访谈试验群体（电话线圈装配）试验群体（电话线圈装配）试验 （二）霍桑试验结论（二）霍桑试验结论人群关系理论人群关系理论 1.1.人是人是“社会人社会人”而非而非“经济人经济人”，必须从社会、心，必须从社会、心理等方面满足职工。理等方面满足职工。2.在正式组织中广泛存在非正式组织，对管理有着重在正式组织中广泛存在非正式组织，对管理有着重大影响。大影响。3.生产效率有高低主要取决于工人的生产效率有高低主要取决于工人的“士气士气”，而这，而这不仅仅与工作方法、条件有关。不仅仅与工作方法、条件有关。4.应采用新型领导方法，提高职工满

18、意度应采用新型领导方法，提高职工满意度二、行为科学的建立与发展二、行为科学的建立与发展（一）关于动机的理论（一）关于动机的理论 （二）关于企业管理中（二）关于企业管理中“人性人性”的理论的理论 （三）关于领导方式的理论（三）关于领导方式的理论 （四）关于组织与冲突理论（四）关于组织与冲突理论第四节第四节 现代管理理论丛林现代管理理论丛林 一、现代管理理论概述一、现代管理理论概述二、现代管理理论的各学派二、现代管理理论的各学派 一、现代管理理论概述一、现代管理理论概述19611961年孔茨在年孔茨在论管理理论丛林论管理理论丛林中称之为中称之为“管理理论丛林管理理论丛林”，认为有，认为有6 6个学

19、派。个学派。19801980年孔茨发表年孔茨发表再论管理理论丛林再论管理理论丛林，增加，增加为为1111个学派。个学派。二战结束后，随着社会的发展和系统科学、电二战结束后，随着社会的发展和系统科学、电子计算机技术在管理领域中日益广泛的应用，子计算机技术在管理领域中日益广泛的应用，管理理论进入了一个新的发展时期管理理论进入了一个新的发展时期 二、现代管理的各学派二、现代管理的各学派1.1.管理过程学派管理过程学派 2.2.社会系统学派社会系统学派 3.3.系统管理学派系统管理学派 4.4.经验学派经验学派 6.6.权变理论学派权变理论学派 7.7.经理角色学派经理角色学派 8.8.科学管理学派科

20、学管理学派 5.5.决策理论学派决策理论学派 人们从不同角度认识管理的本质人们从不同角度认识管理的本质 第五节第五节 当代管理理论的发展当代管理理论的发展 一、当代管理理论的新发展一、当代管理理论的新发展二、当代管理理论的趋势二、当代管理理论的趋势（一）战略管理理论（一）战略管理理论安索夫安索夫(Ansoff)的战略管理理论的战略管理理论迈克儿迈克儿 波特的竞争战略三部曲波特的竞争战略三部曲 一、当代管理的新发展一、当代管理的新发展迈克尔迈克尔哈默和詹姆斯哈默和詹姆斯钱皮于钱皮于19941994年出版年出版公司再造公司再造(Reengineering The(Reengineering The

21、 Corporation)Corporation)一书一书 （二）企业再造理论（二）企业再造理论 公司再造解决企业的公司再造解决企业的“老化老化”问问题题（三）学习型组织理论（三）学习型组织理论彼得彼得圣吉（圣吉（Peter M.SengePeter M.Senge）于）于19901990年出版了年出版了第五项修炼第五项修炼学学习型组织的艺术与实务习型组织的艺术与实务 “企业惟一持久的竞争优势源于比竞企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力。争对手学得更快更好的能力。”二、当代管理理论新发展二、当代管理理论新发展人本管理趋势人本管理趋势跨文化管理跨文化管理参与管理趋势参与管理趋势本本章章重重点点介介绍绍管管理理理理论论的的形形成成和和发发展展的的过过程程。主主要要有有泰泰罗罗的的科科学学管管理理理理论论、法法约约尔尔的的一一般般管管理理理理论论、行行为为科科学学、现现代代管管理理论等。理理论等。本章小结