战略管理师案例 - 中国社会经济决策.ppt

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1、管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心1中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心2某上市公司战略咨询项目建议书 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心2012年11月管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构

2、建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心3声明中国社会经济决策咨询中心（以下简称：中经咨询）向某上市公司提交的文件等，某上市公司有保密义中国社会经济决策咨询中心（以下简称：中经咨询）向某上市公司提交的文件等，某上市公司有保密义务，未经中经咨询许可，不得向第三方透露，中经咨询拥有该项目建议书的全部版权及知识产权，未经务，未经中经咨询许可，不得向第三方透露，中经咨询拥有该项目建议书的全部版权及知识产权，未经许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或

3、复制。该沟通材料基于我们对某上市公司咨询需求的初步了解，而非最终结论。在调查访问的基础上，我们有该沟通材料基于我们对某上市公司咨询需求的初步了解，而非最终结论。在调查访问的基础上，我们有可能对项目设计思路和计划进行更切合实际的调整，在项目进展中，我们亦会随时检验、修正项目的方可能对项目设计思路和计划进行更切合实际的调整，在项目进展中，我们亦会随时检验、修正项目的方向与方法，以求形成最佳的、适合某上市公司的方案。向与方法，以求形成最佳的、适合某上市公司的方案。对本项目建议书如有任何疑问，请与中经咨询联系，联系人：对本项目建议书如有任何疑问，请与中经咨询联系，联系人：沈海源沈海源电话：电话：01-

4、86-88864809邮件：邮件：管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心4选择中经咨询作为管理咨询合作伙伴的九个理由l是国家官方专业机构，优秀智力资源的整合组织，是大中型企业和事业单位学术研究、学术交流的高层次、是国家官方专业机构，优秀智力资源的整合组织，是大中型企业和事业单位学术研究、学术交流的高层次、综合型、开放式的研究机构综合型、开放式的研究机构l整合先进的国际管理咨询资源、产业规划资源、整合先进的国际管理咨询资源、产业规划资

5、源、IPOIPO专家咨询资源，采用创新型的管理方式拓展先进的管理咨专家咨询资源，采用创新型的管理方式拓展先进的管理咨询体系，学术实力雄厚、实战经验丰富、研究特色鲜明询体系，学术实力雄厚、实战经验丰富、研究特色鲜明l与上百家集团企业有多次的战略规划、绩效管理、流程与制度体系建设业务合作，并取得了良好的效果与上百家集团企业有多次的战略规划、绩效管理、流程与制度体系建设业务合作，并取得了良好的效果l面向企业需求设计解决方案，以问题的解决为最终目标面向企业需求设计解决方案，以问题的解决为最终目标l免费提供涉及项目的培训，强调调动客户的全员参与，提高认同度，使咨询成果得以有效实施免费提供涉及项目的培训，

6、强调调动客户的全员参与，提高认同度，使咨询成果得以有效实施l与众不同的考核方式与咨后服务确保客户价值的实现与众不同的考核方式与咨后服务确保客户价值的实现l二十年如一日的尽心服务，可以信赖的长期合作伙伴。二十年如一日的尽心服务，可以信赖的长期合作伙伴。管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心5导读项目背景和中经咨询的相关经验项目背景和中经咨询的相关经验项目设计思路项目设计思路项目总体计划和预算项目总体计划和预算项目质量保障措施项目质量保

7、障措施中经咨询介绍中经咨询介绍管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心6中经咨询相关项目经验中经咨询相关项目经验管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心7中经咨询曾经服务过的企业名录序号序号客户名称客户名称项目内容项目内容1美的集团美的集团战略、组织、人力战略、组织、人力2格

8、力公司格力公司组织、人力组织、人力3联想集团联想集团薪酬管理薪酬管理4海尔集团海尔集团薪酬管理薪酬管理5 步步高集团步步高集团战略、组织、人力战略、组织、人力6上海龙工上海龙工组织、人力组织、人力7江铃汽车江铃汽车战略规划战略规划8柳州五菱汽车柳州五菱汽车绩效管理绩效管理9中国北车中国北车战略、组织战略、组织10横河电机横河电机绩效管理绩效管理管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心8中经咨询的部分战略管理咨询项目 中国电力国际有限公

9、司：战略规划、人力资源规划中国电力国际有限公司：战略规划、人力资源规划 北京机场饮食服务有限公司：战略规划项目北京机场饮食服务有限公司：战略规划项目 北京机场饮食服务有限公司：品牌战略设计项目北京机场饮食服务有限公司：品牌战略设计项目 北京机场广告有限公司：战略规划项目北京机场广告有限公司：战略规划项目 中国北车集团公司：发展战略、母子公司管理体系设计中国北车集团公司：发展战略、母子公司管理体系设计 洛阳铜加工集团：发展战略、企业文化、人力资源管理体系设计洛阳铜加工集团：发展战略、企业文化、人力资源管理体系设计 大庆石油发展集团：发展战略、组织体系设计、母子公司管理体系设计、人力资源管理体系设

10、计大庆石油发展集团：发展战略、组织体系设计、母子公司管理体系设计、人力资源管理体系设计 山东鲁能集团：发展战略、人力资源管理体系设计山东鲁能集团：发展战略、人力资源管理体系设计 山东新华锦集团：发展战略、组织体系设计、业务流程设计、人力资源管理体系设计山东新华锦集团：发展战略、组织体系设计、业务流程设计、人力资源管理体系设计 抚顺特殊钢股份有限公司：发展战略、全面预算管理体系设计、人力资源管理体系设计抚顺特殊钢股份有限公司：发展战略、全面预算管理体系设计、人力资源管理体系设计 鞍钢新轧股份有限公司：营销战略、企业文化设计鞍钢新轧股份有限公司：营销战略、企业文化设计 河南省建设投资总公司：业务发

11、展战略、组织体系设计、母子公司管理控制体系设计、绩效考核河南省建设投资总公司：业务发展战略、组织体系设计、母子公司管理控制体系设计、绩效考核 鄂尔多斯集团：发展战略鄂尔多斯集团：发展战略 赛特集团赛特饭店：战略规划赛特集团赛特饭店：战略规划管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心9中经咨询的部分战略管理咨询项目（续）浙江华立集团：发展战略、母子公司管理体系设计、组织体系设计浙江华立集团：发展战略、母子公司管理体系设计、组织体系设计 宁

12、波华能国际经济贸易：战略及管理模式设计宁波华能国际经济贸易：战略及管理模式设计 宁波永大集团公司：发展战略、管理体系设计宁波永大集团公司：发展战略、管理体系设计 猫人国际（香港）股份有限公司：发展战略、营销管理体系设计、组织体系设计、人力资源管理体系设计猫人国际（香港）股份有限公司：发展战略、营销管理体系设计、组织体系设计、人力资源管理体系设计 河南贞元集团：发展战略、母子公司管理、组织结构、人力资源管理、连锁经营模式及管理体系设计河南贞元集团：发展战略、母子公司管理、组织结构、人力资源管理、连锁经营模式及管理体系设计 安阳超越集团有限公司：发展战略、母子公司管理体系设计安阳超越集团有限公司：

13、发展战略、母子公司管理体系设计 河南高速公路发展有限责任公司：发展战略、法人治理、组织结构、母子公司管理、人力资源管理、企业文化河南高速公路发展有限责任公司：发展战略、法人治理、组织结构、母子公司管理、人力资源管理、企业文化 山东金翰集团：发展战略、管理模式设计山东金翰集团：发展战略、管理模式设计 河北滦河实业集团公司：发展战略、组织结构与人力资源管理体系设计河北滦河实业集团公司：发展战略、组织结构与人力资源管理体系设计 北信基础设施建设股份公司：发展战略、组织结构与人力资源管理体系设计北信基础设施建设股份公司：发展战略、组织结构与人力资源管理体系设计 山东冠鲁建材工业集团：发展战略山东冠鲁建

14、材工业集团：发展战略 中铝河南铝业有限公司：发展战略及支撑体系开发设计中铝河南铝业有限公司：发展战略及支撑体系开发设计管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心10项目设计思路项目设计思路管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心11战略规划主要内容包括：总体战略规划、业务战略、

15、战略支撑体系的设战略规划主要内容包括：总体战略规划、业务战略、战略支撑体系的设计，战略绩效管理与组织流程优化是实现战略落地的两条腿计，战略绩效管理与组织流程优化是实现战略落地的两条腿总体战略规划总体战略规划业务战略规划业务战略规划战略支撑体系战略支撑体系通过总体战略规划、业务战略通过总体战略规划、业务战略和战略支撑体系的设计达到势和战略支撑体系的设计达到势、道、术的有机结合，使某上、道、术的有机结合，使某上市公司的五年战略规划既能达市公司的五年战略规划既能达到指明企业发展方向的高度，到指明企业发展方向的高度，又能达到指导具体工作深度，又能达到指导具体工作深度，使规划方案可落地、可实施、使规划方

16、案可落地、可实施、可评价、可控制。可评价、可控制。愿景愿景战略目标战略目标业务组合业务组合竞争策略竞争策略差异化竞争策略、总成本领差异化竞争策略、总成本领先策略、专一化发展策略先策略、专一化发展策略职能战略职能战略战略绩效管理：目标层层分解、强化执行，构建战略绩效管理体系战略绩效管理：目标层层分解、强化执行，构建战略绩效管理体系组织流程优化：组织管控模式、业务流程优化、制度体系建设组织流程优化：组织管控模式、业务流程优化、制度体系建设财务战略：如何拓宽融资渠道、控制成本、提高收入、实现利润最大化目标财务战略：如何拓宽融资渠道、控制成本、提高收入、实现利润最大化目标企业文化战略：提升凝聚力、执行

17、力，使员工对企业的认同感、使命感得到企业文化战略：提升凝聚力、执行力，使员工对企业的认同感、使命感得到加强加强技术创新战略：健全企业的创新机制，鼓励创新，进一步提升企业技术实力技术创新战略：健全企业的创新机制，鼓励创新，进一步提升企业技术实力营销战略：如何加强品牌建设、提高客户认知度、满意度，提升市场占有率营销战略：如何加强品牌建设、提高客户认知度、满意度，提升市场占有率管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心12一、战略规划工作一、

18、战略规划工作管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心13首先通过中经咨询战略方法论来设计某上市公司五年战略规划1 1、宏观环境分析、宏观环境分析2 2、现有业务初步分析、现有业务初步分析市场分析市场分析价值链分析价值链分析竞争者分析竞争者分析3、企业内部资、企业内部资源能力分析源能力分析4、新行业初步分析、新行业初步分析7、现有愿景和战略审计、现有愿景和战略审计8、标杆企业经验借鉴、标杆企业经验借鉴9、确定企业新的愿景、使命，确、确定

19、企业新的愿景、使命，确定关键战略议题定关键战略议题6、相关利益者期望、相关利益者期望5、区域和产业发展、区域和产业发展规划和母公司期望规划和母公司期望分析分析10、预测各项、预测各项业务的市场潜业务的市场潜力力11、评估竞争、评估竞争激烈的程度激烈的程度13、各类业务、各类业务所需要的资源所需要的资源能力能力12、确定各、确定各项业务的吸项业务的吸引力引力14、发展新、发展新业务所需资业务所需资源和能力差源和能力差距分析距分析15、明确集团、明确集团建立核心竞争建立核心竞争优势的战略规优势的战略规划和主要业务划和主要业务组合组合16、目前和未、目前和未来业务经营模来业务经营模式借鉴和分析式借鉴

20、和分析17、指定、评、指定、评价和选择各业价和选择各业务竞争战略务竞争战略1818、确定业务战、确定业务战略实现模式略实现模式1919、设立战略目、设立战略目标和财务目标标和财务目标2020、差距分析与、差距分析与竞争能力建立计竞争能力建立计划划21、制定职、制定职能战略能战略管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心14战略管理体系设计阶段工作目标与项目成果如下阶段目标与客户价值阶段目标与客户价值阶段目标：阶段目标：（1 1）通过外部

21、行业分析与内部管理诊断，制定某上市）通过外部行业分析与内部管理诊断，制定某上市公司五年发展战略、并形成业务战略分解计划公司五年发展战略、并形成业务战略分解计划（2 2）通过对战略规划目标的深入研究，分别对战略绩）通过对战略规划目标的深入研究，分别对战略绩效管理、组织流程优化、营销、财务、技术研发、企业效管理、组织流程优化、营销、财务、技术研发、企业文化六大支持系统的目标、内容、工作原则、工作标准、文化六大支持系统的目标、内容、工作原则、工作标准、需要资源等进行分析和研讨需要资源等进行分析和研讨（3 3）结合标杆企业的战略方案，对上述战略支持系统）结合标杆企业的战略方案，对上述战略支持系统提出补

22、充及完善建议提出补充及完善建议（4 4）形成完整的战略支持系统设计方案及分解目标体）形成完整的战略支持系统设计方案及分解目标体系系（5 5）应用平衡计分卡从财务、客户、内部运营、学习）应用平衡计分卡从财务、客户、内部运营、学习与成长四个方面绘制某上市公司战略地图与成长四个方面绘制某上市公司战略地图成果形式与研究方法成果形式与研究方法阶段成果：阶段成果：某上市公司内部评估报告某上市公司内部评估报告某上市公司外部行业分析报告某上市公司外部行业分析报告某上市公司总体发展战略报告某上市公司总体发展战略报告某上市公司战略管理体系建设报告某上市公司战略管理体系建设报告研究方法：研究方法：中经咨询战略分析工

23、具中经咨询战略分析工具中经咨询案例库中经咨询案例库行业标杆企业研究行业标杆企业研究价值链分析价值链分析关键成功因素分析关键成功因素分析CSF企业内部资料研究及分析企业内部资料研究及分析平衡计分卡平衡计分卡管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心15STEP1.进行宏观环境分析，明确某上市公司的机遇和风险分析内容分析内容资料来源资料来源宏观环境分析宏观环境分析社会社会技术技术经济经济生态环境生态环境资源资源政策政策/法律法律l工信部、发

24、改委工信部、发改委l统计局统计局l中经咨询资料库中经咨询资料库lInternet专业网站专业网站国研网国研网专业调查报告专业调查报告l管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心16STEP2.STEP2.现有业务初步分析：行业分析和市场分析现有业务初步分析：行业分析和市场分析行业分析行业分析行业发展历史行业发展历史行业发展现状行业发展现状行业发展规划行业发展规划技术发展趋势技术发展趋势现有核心业务市场发展趋势与潜力现有核心业务市场发展趋

25、势与潜力行业盈利能力行业盈利能力市场结构市场结构(竞争、区域等竞争、区域等)价格变化趋势价格变化趋势需求的现状与变化需求的现状与变化未来成功的要素未来成功的要素竞争对手基准比较竞争对手基准比较市场份额市场份额(产品、客户产品、客户)资源整合策略资源整合策略扩张策略扩张策略国际化策略国际化策略盈利能力和成本结构盈利能力和成本结构多元化策略多元化策略行业专家，行业主管访谈工作行业专家，行业主管访谈工作资料资料用户访谈专家访谈工作资料用户访谈专家访谈工作资料竞争对手访谈竞争对手访谈用户访谈用户访谈管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现

26、错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心17STEP3.企业内部资源能力分析资源分析资源分析人力资源人力资源物力资源物力资源财务资源财务资源技术资源技术资源市场资源市场资源环境资源环境资源特殊资源特殊资源能力分析能力分析供应能力供应能力生产能力生产能力成本管理能力成本管理能力资本运营能力资本运营能力技术能力技术能力管理能力分析管理能力分析计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会

27、经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心18STEP4.新业务单元分析市场机会搜索市场机会搜索 根据内部资源优势初根据内部资源优势初步选择潜在的产品领步选择潜在的产品领域域-关键关键/先进生产设先进生产设备和技术备和技术-现有客户现有客户-价值链延伸价值链延伸/优化优化市场调查市场调查市场规模与分布市场规模与分布发展潜力发展潜力需求特征需求特征销售渠道销售渠道销售价格和毛利销售价格和毛利市场进入壁垒市场进入壁垒基准比较基准比较竞争对手竞争对手(国内国内/国国外外)市场重点市场重点销售渠道及伙伴销售渠道及伙伴战略和优势战略和优势成本结构和盈利能力成本结构和盈利能力技术技术/装备水装备水平平市场定

28、位市场定位存在机会的市场存在机会的市场进入的时机进入的时机对能需投资额与回报对能需投资额与回报的初步估计的初步估计进入的市场壁垒进入的市场壁垒项项目目内内容容工工作作方方法法内部研讨会内部研讨会相关企业拜访相关企业拜访拜访行业专家拜访行业专家行业资料行业资料拜访行业专家拜访行业专家重点用户拜访重点用户拜访竞争对手访谈竞争对手访谈客户访谈客户访谈业绩最好的企业访业绩最好的企业访谈谈确定分类确定分类/评价标准评价标准内部研讨会内部研讨会管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经

29、济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心19SWOT分析把某上市公司内部竞争力与外部环境分析结合起来利用机会利用机会弥补弱点弥补弱点支付威胁支付威胁发挥优势发挥优势某上市公司某上市公司优势优势/弱点弱点公司靠什么资产公司靠什么资产/能力能力来保持与加强目前的竞来保持与加强目前的竞争地位？争地位？削弱公司竞争力的资产削弱公司竞争力的资产/能力有哪些？能力有哪些？市场竞争激烈市场竞争激烈要素成本上升要素成本上升可用来做内部能力评价和竞可用来做内部能力评价和竞争分析争分析机会机会/挑战挑战供与求各将如何变化？供与求各将如何变化？行业各环节的经济效益将行业各环节的经济效益将如何变化如何变化造成行业剧变的

30、潜在契机造成行业剧变的潜在契机有哪些？有哪些？竞争对手将有什么举动？竞争对手将有什么举动？从各种外部因素中找出潜在从各种外部因素中找出潜在的机会与挑战的机会与挑战管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心20STEP5.某上市公司的战略规划必须充分考虑国家对于卫星导航定位行业的行业规划和股东的期望行业的竞争力是建立在企业的竞争行业的竞争力是建立在企业的竞争力基础上的力基础上的形成一批具有竞争力的卫星导航定形成一批具有竞争力的卫星导航定位

31、企业，提升中国卫星导航定位企位企业，提升中国卫星导航定位企业的国际竞争力业的国际竞争力本身业务的整合与盈利能本身业务的整合与盈利能力力内生内生资产经营资产经营外延外延行业的整合能力行业的整合能力资本运营资本运营投资机会的能力投资机会的能力提升企业价值能力提升企业价值能力管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心21管理层管理层 某上市公司某上市公司合合作作伙伙伴伴 消消费费者者/用用户户员工员工 股东股东使命使命愿景愿景STEP6.结合

32、相关利益者期望某上市公司的事业能够某上市公司的事业能够与个人的职业愿望相结与个人的职业愿望相结合，实现人生抱负合，实现人生抱负诚信经营、持续发展，诚信经营、持续发展，在合作中谋取共赢在合作中谋取共赢某上市公司能够提供更某上市公司能够提供更好的发展空间与福利待好的发展空间与福利待遇遇良好的资源储备良好的资源储备合理的区域和产品布局合理的区域和产品布局不断提升服务品质、不断提升服务品质、提升商品质量、提高提升商品质量、提高产品和服务的性价比产品和服务的性价比稳定、增长的投资收益稳定、增长的投资收益发展战略发展战略内外部利益相关者内外部利益相关者管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞

33、争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心22STEP7.审计现有的愿景和战略现有战略审计现有战略审计行业分析行业分析某上市公司原战略规划某上市公司原战略规划标杆企业经验借鉴标杆企业经验借鉴管理层期望管理层期望相关利益者分析相关利益者分析宏观环境分析宏观环境分析管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心23STEP8.借鉴标杆企业经

34、验1.确定标杆企业确定标杆企业2.标杆企业发展战略研究标杆企业发展战略研究3.标杆企业管控模式研究标杆企业管控模式研究4.提出行业关键成功因素提出行业关键成功因素5.提出标杆企业对某上市公司的借鉴意义提出标杆企业对某上市公司的借鉴意义管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心24STEP9.确定企业新愿景和使命，并拟定某上市公司未来几年内的战略规划框架企业的愿景是企业长期保持不变的核心理念和企业对于未来不断勾画的远景目标。核心理念是将企

35、业凝聚在一起的无形企业的愿景是企业长期保持不变的核心理念和企业对于未来不断勾画的远景目标。核心理念是将企业凝聚在一起的无形的凝固剂，是激励企业不断发展的源动力。远景目标是企业在一定时期内对于未来长期目标的设定和憧憬，是可变的。的凝固剂，是激励企业不断发展的源动力。远景目标是企业在一定时期内对于未来长期目标的设定和憧憬，是可变的。企业愿景和使命的组成企业愿景和使命的组成核心理念核心理念未来远景目标未来远景目标1.1.核心价值是企业的核心准则，核心价值是企业的核心准则，不以外部的影响而变化，它回不以外部的影响而变化，它回答的的问题是：答的的问题是：-我们的存在代表什么我们的存在代表什么2.2.核心

36、目的核心目的是企业最基本的存在原因，它是企业最基本的存在原因，它回答的问题是：回答的问题是：-我们为什么存在我们为什么存在3.企业未来目标是企业对于企业未来目标是企业对于10到到30年的大胆的计划实现目标，年的大胆的计划实现目标，它回答的问题是：它回答的问题是：-我们渴望取得的目标是什么我们渴望取得的目标是什么4.企业对于未来的描述是在达企业对于未来的描述是在达到远景目标时的蓝图，它回答到远景目标时的蓝图，它回答的问题是：的问题是：-未来远景是什么样未来远景是什么样企业核心目的企业核心目的企业核心价值企业核心价值企业未来目标企业未来目标企业的未来描述企业的未来描述管管 理理 咨咨 询询创造品牌

37、价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心25STEP10.预测各项业务的市场潜力我国电力未来装机容量预测表我国电力未来装机容量预测表这里采用了五种方法这里采用了五种方法来预测市场容量，电来预测市场容量，电力需求与国民经济增力需求与国民经济增长的关系，电力需求长的关系，电力需求与工业结构调整的关与工业结构调整的关系，国民生产总值能系，国民生产总值能耗法及权威机构的发耗法及权威机构的发布数据。布数据。年份年份20062006年年20102010年年20202020年年

38、电力消费弹性系数法电力消费弹性系数法4.144.145.475.479.599.59工业化阶段用增长法工业化阶段用增长法4.1684.1685.585.589.899.89权威机构预测法权威机构预测法(一一)4.54.56 68.98.9权威机构预测法（二）权威机构预测法（二）4.564.566.426.429.289.28国民经济产值单耗法国民经济产值单耗法6.356.351010平均值平均值4.344.345.9645.9649.4729.472单位：亿千瓦单位：亿千瓦20062006到到20102010年，我国平均每年新增装机容量（年，我国平均每年新增装机容量（5.96-4.345.96

39、-4.34）/5=3200/5=3200（万千瓦）；（万千瓦）；20102010到到20202020年，我国平均每年新增装机容量（年，我国平均每年新增装机容量（9.472 5.9649.472 5.964）/10=3508/10=3508（万千瓦）；（万千瓦）；管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心26STEP11.评估竞争激烈程度竞争对手竞争对手1 12 23 34 4发展战略发展战略市场份额市场份额市场增长速度市场增长速度利润率

40、利润率内部资本内部资本人员人员品牌品牌优势优势劣势劣势结论结论示例：示例：管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心27STEP12.确定各项业务的吸引力尽量扩大投资，谋求主尽量扩大投资，谋求主导地位导地位市场细分以追求主导地市场细分以追求主导地位位专业化，采取购并策专业化，采取购并策略略选择细分市场大力投入选择细分市场大力投入选择细分市场选择细分市场专业化专业化专业化，谋求小块市专业化，谋求小块市场份额场份额维持地位维持地位减少投资减

41、少投资集中于竞争对手盈利集中于竞争对手盈利业务，或放弃业务，或放弃高高 中中 低低产业吸引力产业吸引力高高 中中 低低竞争力竞争力管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心28STEP13.判断各类业务所需要的关键资源能力重要程度分析重要程度分析技术技术销售销售市场市场推广推广售后售后服务服务品牌品牌物流物流采购采购人力人力资源资源资金资金产品产品质量质量成本成本生产生产能力能力政府政府关系关系横向横向得分得分技术技术111102222

42、122118销售销售110212222222221市场推广市场推广121212212222222售后服务售后服务100111222112216品牌品牌211112222222222物流物流00010110001228采购采购000101100212210人力资源人力资源001002211212215资金资金00000010010227产品质量产品质量100102000102210成本成本000101111212213生产能力生产能力00000000000123确定行业关键成功因素确定行业关键成功因素管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞

43、争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心29STEP14.对发展新业务所需的资源和能力差距分析优劣衡量指标优劣衡量指标竞争对比竞争对比拥有程度优势拥有程度优势拥有程度劣势拥有程度劣势技术技术开发速度快、技术领先开发速度快、技术领先品牌品牌知名度高、品牌形象好知名度高、品牌形象好市场推广市场推广市场分析能力强、市场推广能力强市场分析能力强、市场推广能力强质量质量质量稳定且合格率高质量稳定且合格率高政府关系政府关系良好的与地方政府及行业主管部门的关系良好的与地方政府及行业主管部门的关系物流物流快速的物流服务、低成本快速的物流服务、低

44、成本生产生产满足需要的生产能力、灵活的生产方式满足需要的生产能力、灵活的生产方式成本成本低成本低成本采购采购低采购价格、稳定的构货齐套低采购价格、稳定的构货齐套销售销售快速分销能力、有力的销售控制快速分销能力、有力的销售控制资金资金强大的资金实力强大的资金实力人力资源人力资源丰富且高素质的人力资源丰富且高素质的人力资源管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心30通过企业资源与能力分析，可以看出某上市公司各项业务的竞争力强弱通过企业资源

45、与能力分析，可以看出某上市公司各项业务的竞争力强弱分析工具说明：分析工具说明：通过对各竞争要素的行业重要性分析、企业拥有程通过对各竞争要素的行业重要性分析、企业拥有程度分析，在两维矩阵中进行对比，可以直观的看出企度分析，在两维矩阵中进行对比，可以直观的看出企业对关键竞争因素的拥有程度。业对关键竞争因素的拥有程度。分析说明：分析说明：通过进行行业竞争重要性通过进行行业竞争重要性企业拥有程度分析，可企业拥有程度分析，可以看出，行业竞争所需要的重要资源或能力，集团并以看出，行业竞争所需要的重要资源或能力，集团并不具备；不具备；因此，在下一步物流业务的发展中，集团需要考虑因此，在下一步物流业务的发展中

46、，集团需要考虑如何寻找更多的资源投入到如何寻找更多的资源投入到“物流专业人力资源物流专业人力资源”、“物流网络物流网络”等企业目前拥有程度低但对行业竞争成等企业目前拥有程度低但对行业竞争成功意义重大的因素中。功意义重大的因素中。重点改进区域重点改进区域l人力资源人力资源l物流网络物流网络l硬件设施硬件设施l资金资金l品牌品牌l政府关系政府关系l各种资质各种资质行业重要性行业重要性企业拥有程度矩阵企业拥有程度矩阵 说明说明行行业业竞竞争争重重要要性性高高 平平均均 低低低低 平均平均 高高企业拥有程度企业拥有程度管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞

47、争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心31STEP15.明确公司建立核心竞争优势的战略规划和主要业务组合明确公司建立核心竞争优势的战略规划和主要业务组合第一层面第一层面第二层面第二层面第三层面第三层面寻求主业最佳组合寻求主业最佳组合如何拓展和守卫如何拓展和守卫如何做出卓越的业绩如何做出卓越的业绩寻求持续发展的核心竞争能力提升的途径寻求持续发展的核心竞争能力提升的途径如何提升竞争地位，扩大市场占有率？如何提升竞争地位，扩大市场占有率？如何扩大规模，迅速做大做强？如何扩大规模，迅速做大做强？拓展当前业务以外的新业务拓展

48、当前业务以外的新业务业务业务 思考思考管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心32STEP16.STEP16.业务经营模式借鉴与分析业务经营模式借鉴与分析 明确主要利润来源明确主要利润来源 产品的盈利模式产品的盈利模式 不同功能对创造收入的作用不同功能对创造收入的作用 不同功能对创造利润的作用不同功能对创造利润的作用 业务关键成功因素业务关键成功因素 是否及如何采用联盟并购策略是否及如何采用联盟并购策略 目标市场选择目标市场选择 产品

49、及服务策略产品及服务策略 技术策略技术策略盈盈利利模模式式竞竞争争模模式式管管 理理 咨咨 询询创造品牌价值创造品牌价值 构建竞争优势构建竞争优势 寻求差异竞争寻求差异竞争 实现错位经营实现错位经营2012版版版权所有版权所有 中国社会经济决策咨询中心中国社会经济决策咨询中心33STEP17.STEP17.制定、评价和选择各业务竞争战略制定、评价和选择各业务竞争战略一、业务何处竞争？一、业务何处竞争？从行业、技术、地域等角度对相关业务进行市场细分，找出有吸引力的目标市场，进而确定各业务的具体市从行业、技术、地域等角度对相关业务进行市场细分，找出有吸引力的目标市场，进而确定各业务的具体市场定位，

50、确定各业务的战略目标。场定位，确定各业务的战略目标。定位策略具有多种选择：属性定位、利益定位、用途定位、针对竞争对手的定位、产品种类定位等等。定位策略具有多种选择：属性定位、利益定位、用途定位、针对竞争对手的定位、产品种类定位等等。二、业务如何竞争？二、业务如何竞争？核心目的是确定各业务的具体竞争策略。核心目的是确定各业务的具体竞争策略。确定各业务单元的基本竞争策略。例如低成本发展策略、差异化发展策略、区域化发展策略、可持续发展策确定各业务单元的基本竞争策略。例如低成本发展策略、差异化发展策略、区域化发展策略、可持续发展策略。略。确定支持性的竞争策略。例如在营销、投资、退出等方面的策略性建议。