产说会会前邀约话术.ppt

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1、产品说明会宣导之产品说明会宣导之邀邀 约约 技技 巧巧邀约的对象：邀约的对象：高高收入家庭收入家庭年收入在年收入在60000元以上的家庭元以上的家庭 高教育程度家庭高教育程度家庭大专以上教育程度大专以上教育程度 三口之家三口之家子女未成年，有教育金需求的子女未成年，有教育金需求的偏好储蓄、家中有闲钱的偏好储蓄、家中有闲钱的 犹豫不决的犹豫不决的曾经做过说明，但多次促成不曾经做过说明，但多次促成不成功成功邀约的步骤与技巧：邀约的步骤与技巧：步骤一：步骤一：电话邀约电话邀约 以取得递送请柬为目的以取得递送请柬为目的 “陈姐，您好，没有打扰到您吧？不知道星期六您有没陈姐，您好，没有打扰到您吧？不知道

2、星期六您有没有空？有空？”（没有！（没有！/我不在！）我不在！）“那太可惜了，我们公司将在白玫瑰酒店举行新资讯发那太可惜了，我们公司将在白玫瑰酒店举行新资讯发布会，专门邀请一些高素质的客户参加，本来我专门留了张请布会，专门邀请一些高素质的客户参加，本来我专门留了张请柬给您的，既然您不在，那就下次吧！柬给您的，既然您不在，那就下次吧！”（是什么活动？）（是什么活动？）“既然您不在，还是算了吧，不过不知道您周六回来了既然您不在，还是算了吧，不过不知道您周六回来了没有？没有？”（若回答（若回答“还没有还没有”就致歉后挂掉再做下一个邀约，若回答就致歉后挂掉再做下一个邀约，若回答“应该回来了吧应该回来了

3、吧”就往下进行就往下进行）“那您看我是什么时候给您送票过去？是明天上午那您看我是什么时候给您送票过去？是明天上午10点点呢还是下午呢还是下午4点？点？”相关话术一：相关话术一：（客户称不在武汉）（客户称不在武汉）王明，你好，现在方便吗？不知道您星期六下王明，你好，现在方便吗？不知道您星期六下午有没有空？午有没有空？（有什么事吗？）（有什么事吗？）是这样的，我们公司将于星期六下午在白玫瑰是这样的，我们公司将于星期六下午在白玫瑰酒店举行一个资讯发布会，专门邀请一些高素质的酒店举行一个资讯发布会，专门邀请一些高素质的客户参加，我觉得在我认识的人中，你是个比较有客户参加，我觉得在我认识的人中，你是个比

4、较有头脑的人，对保险也总有你独到的见解，而且你那头脑的人，对保险也总有你独到的见解，而且你那天晚上也没什么事，所以我想请你参加这个聚会，天晚上也没什么事，所以我想请你参加这个聚会，你看我什么时候给你送请柬过去？是现在方便还是你看我什么时候给你送请柬过去？是现在方便还是下午下午3点的时候？点的时候？相关话术二：（客户有时间）相关话术二：（客户有时间）步骤二：步骤二：递送请柬递送请柬 以取得客户参会为目的以取得客户参会为目的相关话术：相关话术：(邀约话术邀约话术)王王大哥，你好，是这样的，上次我曾经跟你谈过关于你家庭大哥，你好，是这样的，上次我曾经跟你谈过关于你家庭保障的问题，你也一直在考虑之中，

5、我想这也许是我讲得还不保障的问题，你也一直在考虑之中，我想这也许是我讲得还不够清楚，使你心中还有一些疑问没有解开够清楚，使你心中还有一些疑问没有解开（陈姐，您看，（陈姐，您看，现在市场上有种兼具储蓄与投资功能的分红产品在热销，我觉现在市场上有种兼具储蓄与投资功能的分红产品在热销，我觉得从你家庭的情况来看是比较适合的，但我又有点拿不准，我得从你家庭的情况来看是比较适合的，但我又有点拿不准，我想如果让一个专家来帮你分析一下可能会好一些想如果让一个专家来帮你分析一下可能会好一些）我们公司的这次资讯发布会专门请了一位资深的理财专家为我们公司的这次资讯发布会专门请了一位资深的理财专家为你们做详细现场指导

6、，我想他应该可以很好地解答你心中的某你们做详细现场指导，我想他应该可以很好地解答你心中的某些疑问，同时你还可以在新资讯发布会中认识各界精英，结交些疑问，同时你还可以在新资讯发布会中认识各界精英，结交到一些和你一样高素质的人，你可以与他们做做交流，看看他到一些和你一样高素质的人，你可以与他们做做交流，看看他们能够给你什么样的意见和建议。这是那天的一个邀请函，你们能够给你什么样的意见和建议。这是那天的一个邀请函，你看星期六那天我看星期六那天我4点在公司的门口等你怎么样？点在公司的门口等你怎么样？对话一：对话一：客户：客户：“是不是参加你们的这个会，就要买保险？是不是参加你们的这个会，就要买保险？”

7、业务员：业务员：“请您参加联谊会，是为了联络我们之间的请您参加联谊会，是为了联络我们之间的感情，加深我们的友谊。我公司连续五年入选世界感情，加深我们的友谊。我公司连续五年入选世界500500强，今年排名强，今年排名192192位位,比去年上升了比去年上升了2525位位,同时已在同时已在三地上市，您是公司的大客户，您购买了这么多保险，三地上市，您是公司的大客户，您购买了这么多保险，公司有这么多喜事，有这么多新的资讯，您不来听听，公司有这么多喜事，有这么多新的资讯，您不来听听，您不想对您的选择，您的投资增强信心吗？您不想对您的选择，您的投资增强信心吗？”（对已（对已购买保险的客户如是说）购买保险的

8、客户如是说）。或答：或答：“我们公司连续五年入选世界我们公司连续五年入选世界500500强，今年排强，今年排名名192192位位,比去年上升了比去年上升了2525位位,同时已在三地上市，很同时已在三地上市，很多很多客户都选择了我们公司的最新的投资方式，不多很多客户都选择了我们公司的最新的投资方式，不来了解，不是错过了良机吗？来了解，不是错过了良机吗？”（对未购买保险者）。（对未购买保险者）。产品说明会拒绝处理话术巧用产品说明会 提高促成率对话二：对话二：客户：客户：“明天我有空就会去或我办完事赶过去。明天我有空就会去或我办完事赶过去。”业务员：业务员：“不，每次联谊会名额都是有限的，会场不，每

9、次联谊会名额都是有限的，会场只能容纳只能容纳 二百人左右，分给我的名额就更是为数不二百人左右，分给我的名额就更是为数不多，您是我最尊贵的客户，您对我的帮助最大，所以多，您是我最尊贵的客户，您对我的帮助最大，所以我第一个想到了您。请您务必到场。我第一个想到了您。请您务必到场。”或答：或答：“如果您确实没空，请您实话告诉我，我把如果您确实没空，请您实话告诉我，我把名额让给其他客户。我们的客户很多，客户是分批来名额让给其他客户。我们的客户很多，客户是分批来参加公司的联谊会的，过几天后还有一场，到时我争参加公司的联谊会的，过几天后还有一场，到时我争取留一个名额给您。取留一个名额给您。”对话三：对话三：

10、客户：客户：“我不太喜欢参加这种场合的会议。我不太喜欢参加这种场合的会议。”业务员：业务员：“没关系的，来参加联谊会又不用你没关系的，来参加联谊会又不用你说话，还可听到最新的家庭理财观念。如果您说话，还可听到最新的家庭理财观念。如果您觉得一个人来有点孤单，可以邀一个和你同档觉得一个人来有点孤单，可以邀一个和你同档次的朋友一同前来。次的朋友一同前来。”（一举两得，何乐而不（一举两得，何乐而不为）为）巧用产品说明会 提高促成率对话四：对话四：客户：客户：“天气不好，我在家看电视好了。天气不好，我在家看电视好了。”业务员：业务员：“人的生活太平淡也不好，天天在家看电人的生活太平淡也不好，天天在家看电

11、视有什么意思？来参加一下有意义的集体活动，热视有什么意思？来参加一下有意义的集体活动，热闹、开心，为生活注入一股激情不好吗？闹、开心，为生活注入一股激情不好吗？”对话五：对话五：业务员：业务员：“您感觉我的售后服务怎么样？您感觉我的售后服务怎么样？”客户：客户：“很好！很好！”业务员：业务员：“您承认我的售后服务好，很感谢您，您您承认我的售后服务好，很感谢您，您一定得来（参加说明会），您不来，经理会说我售一定得来（参加说明会），您不来，经理会说我售后服务做不好，请客户来参加联谊会都不来。让我后服务做不好，请客户来参加联谊会都不来。让我的经理看得见，才能证明您所说的。的经理看得见，才能证明您所说

12、的。”巧用产品说明会 提高促成率步骤三：步骤三：当天上午当天上午10点或下午点或下午2点与点与客户重新确定约见的时间、地点客户重新确定约见的时间、地点注注 意：意：请柬要亲自送达，不要委托他人转交或邮寄请柬要亲自送达，不要委托他人转交或邮寄 与客户强调不要带小孩的原因与客户强调不要带小孩的原因影响会场环境影响会场环境及他与别人的交流及他与别人的交流 邀约时不要做保单的说明与促成邀约时不要做保单的说明与促成 强调交流性，让客户有参与的欲望强调交流性，让客户有参与的欲望 尽量不要以现场礼品为由来邀请客户参加尽量不要以现场礼品为由来邀请客户参加 贞观年间，长安城西的一家磨坊里，有一匹马和一匹驴子，它

13、们是好朋友，马在外拉东西，驴在屋里推磨。贞观三年，马被玄奘大师选中，出发经西域前往印度取经。17年后，马驮着佛经回到长安。重到磨坊见驴子朋友。你有多么丰富的见识,那么遥远的路,我连想者不敢想!其实其实,我们跨过的距离是大体相等的我们跨过的距离是大体相等的,不同的是我不同的是我同同玄奘大师有一个遥远的目标玄奘大师有一个遥远的目标,按照始终如一的方向前进按照始终如一的方向前进,所以打开了不个广阔的世界所以打开了不个广阔的世界,而你被蒙住了眼睛而你被蒙住了眼睛,一生一生只只围着磨盘打转围着磨盘打转,所以永远也走不出这个狭隘的天地所以永远也走不出这个狭隘的天地.结论：结论：芸芸众生中绝大多数人的智力是相差不多的，杰出人芸芸众生中绝大多数人的智力是相差不多的，杰出人士与平庸之辈最根本的差别，并不在于天赋，也不在于士与平庸之辈最根本的差别，并不在于天赋，也不在于机遇，而在于有无人生的目标。对于没有目标的人来机遇，而在于有无人生的目标。对于没有目标的人来说，岁月的流逝只意味着年龄的增长，平庸的他们只说，岁月的流逝只意味着年龄的增长，平庸的他们只能日复一日地重复自己。能日复一日地重复自己。求新、求变、求发展求新、求变、求发展