2022年市场策划部工作流程.doc

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1、市场筹划部工作流程 工程前期预备阶段： 1理解客户需求 2确认工作目的 3就工作目的、内容和范围达成共识 工程正式开场阶段： 1成立工程小组，并对工程小组成员进展培训 2搜集相关信息与材料 3对客户需求进展系统分析研究，确定筹划方案大纲 4与客户讨论筹划方案大纲，并提出改良方案 5确认客户对改良的筹划方案已充分理解和认同 6工程小组成员分工合作，共同完成筹划方案中各自部分的工作 施行改良方案阶段： 1协助客户制定方案施行计划 2指导方案施行 营销筹划计划纲要 第一部分 主要咨询题综述 战略性营销筹划计划 1客户运营的是什么 综览 2客户销售什么 3谁是客户的目的市场 4客户明年的营售目的是什么

2、；客户的销售与利润目的是什么 5什么要素可能阻碍客户到达这些目的 6客户的营销预算是什么 产品与效劳 7客户的产品与效劳的好处是什么 8客户的产品和效劳的独有销售特色是什么 9对客户的经常开支和利润妨碍最好与最坏的产品或效劳是哪种 用户与潜在用户 10谁是客户的当前用户 11用户的购置适应是什么样的 12用户为什么买客户的商品和效劳 13谁是客户的最正确用户和潜在用户 14客户的市场份额是多少 客户的市场份额在增大、缩小依然稳定 市场本身在增大、缩小依然稳定；它是否正在按其它方式改变 竞争分析 15客户的竞争对手是谁 16客户的竞争对手哪方面比客户作得好 17客户在哪些方面比它的竞争对手干得好

3、 18客户处在什么竞争地位 定价、定位和销售策略 19客户怎么样定价格 20地点对客户有什么妨碍 21客户的销售策略是什么 优势与弱点 22客户的运营优势是什么 23客户的运营弱点是什么 广告与促销 24客户的广告与促销预算是什么样的 25客户的促销和广告目的是什么 26怎么样促进客户的运营 战略营销筹划 27至今客户发觉了什么营销咨询题 28客户计划怎么样处理这些咨询题 29前面所述的目的是否还适用。假设不适用了，客户的新目的是什么 30计划怎么样实现这些目的 第二部分 筹划作业流程 开场 1 与主题有关的 有关主题的 与主题有关的 材料搜集 2 调查施行 3 文献搜集 4 综合分析 5 第

4、一次会议 挑出咨询题 6 第二次会议 咨询题特质 7 第三次会议 整理咨询题 8 第四次会议 决定主题的 方向性 9 第五次会议 制造创意的 计划构图 10 第六次会议 战略观念的制造 11 第七次会议 详细提案 12 第 x次会议 完成筹划书 13 完毕 14 第三部分： 筹划书的构成 方式一 方式二 方式三 封面 封面 封面 前言 前言 前言 目录 目录 目录 筹划标题 筹划标题 筹划标题 筹划意图 设想背景 调查结果（摘要） 筹划内容 设想基准 市场环境分析 详细提案 设想展开 咨询题点与时机制造点 施行预算 详细展开案例 营销目的 后记 施行预算 营销战略 附带材料 附带材料 各种战术及其预算 附件及调查报告书 附件及调查报告书 附件调查与材料