调查问卷样卷分析.ppt

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1、调查问卷样卷分析广告广告13021302刘圆圆刘圆圆1、请问您的性别是？A 男 B 女2、总体上您对食堂的满意度怎么样？A 非常满意 B 较满意 C 不满意 D 很不满意 3、您多长时间来一次食堂呢？A几乎每餐都去 B 经常去 C 偶尔去 D很少去 E从不4、您对食堂饭菜质量有何评价？A 非常满意 B 较满意 C 不满意 D 很不满意 5、若您认为饭菜质量不好，那么是哪方面？A 饭菜的分量 B 饭菜的式样 C 饭菜的卫生状况 D 饭菜的新鲜程度 6、您认为食堂的食物价格怎么样？A 很贵 B 承受得起 C 很便宜 D 没考虑7、您对食堂的卫生有什么感觉？A 很干净 B 一般 C 脏 D 非常差

2、8、您对食堂的就餐环境有什么意见A打饭窗口少，过于拥挤 B 餐桌清理速度较慢 C应定期进行大扫除 D 其他9、您对食堂的工作人员的态度是否满意？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不满意 10、您认为食堂工作人员的服务主要存在下列哪些问题？（可多选）A经常出现打错卡现象 B打饭速度慢 C工作人员爱理不理 D业务能力差 E对男女生区别对待 F 其他11、您对食堂就餐时间是否满意？A 很满意 B 满意 C 一般 D 不太满意12、您认为每顿饭合理的价格是多少？A 23元 B 34元 C 45元 D 五元以上13、您对哪个食堂的总体评价最好？A 一食堂 B二食堂 C三食堂 D 哪个都不是很满意大学生

3、对食堂满意程度大学生对食堂满意程度 调查问卷调查问卷调研主题：调研主题：大学生对食堂的满意度大学生对食堂的满意度调研调研内容：内容：1.1.总体满意度总体满意度 2.2.饭菜满意度饭菜满意度 3.3.价格满意度价格满意度 4.4.环境卫生满意度环境卫生满意度 5.5.工作人员服务满意度工作人员服务满意度问题设计技巧：问题设计技巧：1.1.层次分明：先询问总体，再详细到具体。层次分明：先询问总体，再详细到具体。2.2.问题简洁明了，易于思考，可快速作答。问题简洁明了，易于思考，可快速作答。3.3.问题直接契合主题，为后期统计分析做好基础。问题直接契合主题，为后期统计分析做好基础。表达技巧：表达技巧：1.1.表述清楚明了表述清楚明了 2.2.用语礼貌用语礼貌 3.3.语气委婉温和语气委婉温和 答案设计技巧：答案设计技巧：1.1.层次细分层次细分 2.2.清晰全面清晰全面 Thanks Thanks ！