平度市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部办公室.docx

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1、平防指办第26号关于疫情防控期间便民举措的通告为维护公众生命安全和身体健康，落实山东省突发公共卫生 事件一级响应，有效防止新型冠状病毒肺炎疫情扩散，最大限度 减少人员聚集，进一步提高为民服务便捷水平，现将疫情防控期 间有关便民服务举措通告如下：一、医疗救治方面1 .开展互联网诊疗。青岛市35家医疗机构开展互联网诊疗 服务，市民和发热患者可登陆慧医APP或健康青岛微信公众 号进行线上问诊咨询。2 .设置发热门诊咨询电话。我市设置发热门诊的6家医疗机 构开展24小时免费咨询服务，针对有发热、咳嗽、全身无力等 冠状病毒感染的相关或类似症状，提供在线咨询。（医疗机构名 单、电话见附件工）3 .提供心理

2、咨询服务。我市已开通24小时免费心理援助热 线58580111,提供与疫情相关的心理援助工作。4 .开通网上中药房。市中医医院已开通网上中药房（关注微 信公众号平度市中医医院掌上医院，依次点击咨询医生、发热 门诊），市民可通过上传处方，审核后医院将通过快递将中草药 （可代煎）快递至市民家中。二、交通管理方面5 .开展交管业务网上办。办理补换领机动车号牌、行驶证、 免检标志及驾驶证换证、补证、延期等车管业务，可通过交管 12123APP或互联网交通安全综合服务平台，直接在网上办理。6 .延长驾驶证换证、机动车检验等期限。对在疫情防控期间 不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可延期到

3、疫情结束后办理。疫情期间，确有生产生活需求或有疫情防控人 员、物资运输等应急保障需求驾车出行的，对驾驶证逾期、未换 证、未审验和机动车逾期检验等情形，不予处罚。三、生活服务方面7 .做好被隔离人员生活保障。对被隔离人员开展生活必需食 品送货上门、社区代购等服务，做好被隔离人员家庭基本生活保 障。8 .创新快递服务模式。推广定点收寄、定点投递、预约投递、 智能快件箱投递等模式，确保准确安全不见面投递。中国邮政可 在邮政EMS公众号下单实现线上办、快递送、不见面。也可 以通过11183进行电话预约服务。顺丰快递可拨打95338进行电 话预约服务。9 .加强公用事业保障。平度公用事业不再登门抄表，市

4、民可通过青岛平度泰能燃气公众号、青岛能源集团官方网站、埃维燃 气公众号提供线上办理供气等相关服务，能源暖到家96556热线 24小时接听（或平度客服24小时电话83307772）、埃维燃气平 度有限公司24小时电话86635999受理诉求。若反映供热问题请 拨打供热公司24小时服务电话：兴平热电公司客服中心 86636616,金泉热力公司客服中心87335200咨询供暖服务。10 .开展网上招聘服务。在青岛人才网 （ 找工作难和企业用工难问题。1L优化公积金业务办理。对单位和个人公积金业务已实现 全程网办的，可参照青岛市住房公积金官网-便民指弓1登录网 上营业厅办理。若急需到现场办理业务，可提

5、前与平度管理处营 业大厅电话联系沟通，按照工作人员的安排错峰办理业务，同时 也可通过电子邮件将业务办理所需影像材料传递给管理处办理 相关业务。（公积金平度管理处电话见附件2）12 .简化居住证办理。实行流动人口登记办证全程网上办理。 境内来平人员如需办理居住登记或申领居住证可全程网上办理， 通过微信关注“山东微警务和山东公安居住登记平台（网 址:http:）,登录互联网平台，按要求填写有关内 容即可完成居住登记申报和居住证申领。13 .户籍业务实行延期办理服务。对疫情期间群众未办结的 各项户政业务，可延期至疫情防控结束（疫情防控结束时间视具体情况确定）后办理，其中群众持有的注有办理期限的迁移证

6、、 准予迁入证明、出生医学证明等证明材料，在疫情防控期间过 期的，有效期自动延期至疫情结束后。14 .预约代办生育登记。群众需办理生育登记证明的，可联 系村（居）卫生计生专干，通过手机或网络提供相关证明，由卫 生计生专干预约代办。也可直接与所在镇（街道、开发区）生育 登记办理机构联系（电话见附件3）,网上传输相关证明，网上 办理。15 .开通线上文化馆、博物馆、图书馆。青岛市文化场馆开 展线上展览、线上讲座活动（青岛市文化馆： ）,青岛市博物馆开展VR虚拟展馆、高 清三维文物、微展览、微博展等线上展览服务（青岛市博物馆： ）o疫情防控期间，青岛市图书 馆数字资源线上服务，免费向读者开放学术论文

7、下载权限（青岛 市图 书馆：http:）。四、行政服务方面16 .开展线上政务服务。加快推行“网上办，不见面”的政 务服务模式，可通过“山东政务服务网”“爱山东”和“青岛政 务通“APP、等线上办理途径，实现政务服务事项网上办、掌上 办。“平度市行政审批服务局”微信公众号，不定时公布各类政 务服务便民新举措，建设项目类+社会事务类+企业开办类常用事 项网上办理指南、134个不见面“秒批”事项（链接： https:/mp.weixin.qq.eom/s/ueoGwriRy0159r8sllwel3A）等信息均已精确推送。17 .开展预约办理。疫情防控期间，提倡如无紧要事项尽量 延期到市民服务大厅

8、办理业务，或通过网上申报、证照快递的方 式办理业务。如确需来市民服务大厅办理，可在上班时间提前拨 打电话咨询预约【预约电话见附件4,在约定时间到指定窗口 办理。18 .强化帮办代办服务。帮办代办服务疫情防控期间不间断, 可利用电话、QQ群、微信群等多渠道强化进行，设立工程建设 项目帮办代办咨询电话：88383705；设立行政审批局批前咨询辅 导群导航，可对商事经贸类、社会事务类、涉农事务类进行批前 咨 询 辅 导 【导 航 链 接： Mr6o附件：1.平度市医疗机构发热门诊咨询电话2 .平度市公积金各管理处联系方式.平度市各镇（街道、开发区）生育登记办理机构 联系方式3 .平度市政务服务事项办

9、理预约电话平度市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部办公室2020年2月9日附件1电话：88120120 电话：87360060 电话：58825229 电话：84327822 电话：58655059 电话:58580964平度市医疗机构发热门诊咨询电话平度市人民医院平度市中医医院平度市第二人民医院 平度市第三人民医院 平度市第四人民医院 平度市第五人民医院附件2平度市市公积金管理处联系方式地址：平度市红旗路23号鼎峰大厦6楼（平度农行和天柱 山度假村旧址之间）。电话：88338379, 88338377邮箱：附件3平度市各镇（街道、开发区）生育登记办 理机构联系方式开发区管委东阁街道办事处 李

10、园街道办事处 同和街道办事处 凤台街道办事处 白沙河街道办事处 古幌镇仁兆镇 南村镇 蓼兰镇 崔家集镇 明村镇 田庄镇 新河镇 店子镇 大泽山镇 旧店镇 云山镇电话：84351633 电话：84357810 电话:88371713 电话：87311020 电话：83301003 电话：82311189 电话:83361004 电话：83382211 电话：83391000 电话：84301617 电话：82382788 电话：86323170 电话：86371035 电话：86391012 电话：85311046 电话：85380328 电话：85359169 电话：83341159附件4平度

11、市政务服务事项办理预约电话工作日监督投诉电话 0532-88335568 0532-88397307市民服务中心窗口预约服务联系电话停号窗口名称联系电话序号窗口名称联系电话1行政审批局商事经贸窗口8839731522贸促会如896393912行政审批局建设项目窗口8839079023应急管理局窗口3行政审批局社会事务窗口8839709724公安局消防窗口883601194行政审批局涉农事务窗口8839737625财政局白口883973715行政审枇局文教卫计窗口8839731726教育体育噩口883663916公安局出入境窗口8831838027水利水产局窗口883973267自然资源局和税务

12、局不动产登记窗口8839732928农业农村局产权交易窗口8税务局窗口8839589229气象雕口883114109民政局婚姻鸵窗口8438923030烟草专期窗口10医保局职工医疗保险窗口8836671631惠朗镇雕窗口8963913011医保局居民医疗保险窗口32自来水公司窗口8736412812人力资源社会保图局社会保险窗口8836200133供电公司窗口8963911713人力资源社会保限局就业服务图口8832218834兴平热电窗口8663661614城乡建设局窗口8839731235泰能炳窗口15城乡建设局文审中心窗口36金泉热力窗口8733520016自然资源触口88380719

13、37广电网舶口17自然资源醐乡规划中心窗口8839006738埃鳏气国口18发展改革局窗口8839731939房屋评估窗口19环保局离口8839732740印章中心窗口6808563520交通运输局窗口8839732141CA认证窗口21交通运输局公路事业发展中心窗口8839660842CFCA认证窗口的有关情况说明：1、电话预匆:工作日工作时间接受公休日、法定节钗日的电话预匆或嬲预药,预药人因故 不能按时应约,请于每周五下午下班前联系相关窗口调整办事时间或取消预用2、网上陋:登陆山东政务服务网青岛市,平度市()，点击预约服务迸行预级3、手机预约：点击关注微信公众号.平度市行政审批服务局” 一 “掌上办事 一双休日预 约服务”进行预约.