2022年中小服装企业企划部业务流程规范.doc

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1、中小服装企业企划部业务流程标准中小服装企业企划部业务流程标准一、 部门描绘企划它是为决策按效益化原则设计的方案。企划部是公司运营体系中的一个重要组成部分。它是公司战略制订及施行的重要部门。它肩负着品牌建立、企业文化建立、企业形象建立等方面的重要责任。它是通过智慧和创意的组织使品牌得到有效的推行，通过有效的运营治理施行所有的营销运动。二、 组织构造 中国最庞大的材料库下载三、岗位描绘1、 岗位设置目的企划部的岗位设置的目的是有效的整和部门内部人才资源和智力资源，从而有效的施行本部门各项工作计划。2、 部门岗位的性质本企划部各个岗位的工作内容都与销售部门亲密相关，属于销售支持、效劳部门，每个岗位的

2、人员秉持效劳的理念和态度，提供完善的企划支持和效劳建议与施行。3、 岗位素养要求由于企划部是个制造性和效劳性特别强的部门，因而它对员工的要求有别于其它部门1) 相关专业毕业2) 有着深沉的文化底蕴3) 具备敏捷的感性思维4) 具备饱满的创作热情5) 有着一丝不苟的工作态度6) 具备良好的协调才能7) 良好的效劳认识4、 部门在组织中的位置企划部肩负着品牌建立的重要使命，属于公司的关键部门之一。对品牌建立的整体规划、营销规划及施行，应起到主导作用；在治理方面，对公司自营店和加盟店的形象负有审核、监视、改善的责任，对产品开发涉及到品牌形象的标准咨询题上负有审核、监视、改善的责任；在业务上。四、 部

3、门组织构造及经理职责（1人）1、部门经理职责1) 编制公司品牌建立纲要及施行方案；2) 对相关部门涉及到品牌形象标准的业务进展审核改善；3) 带着全部门员工精诚团结完成企业给予的任务；4) 制造良好的部门协作标准提供优质的企划效劳；5) 制定年度营销规划及详细的活动方案并拟订费用预算；6) 制定或审核加盟商的单店或区域营销活动方案；7) 组织施行推行计划或活动方案；8) 评估品牌建立及营销活动效果；9) 媒体公关联络与发布10) 网站建立五、 企划文案业务标准（1人）职责a) 协助企划部经理制定品牌推行规划及详细的活动方案；b) 制定或审核加盟商的单店或区域营销活动方案；c) 协助企划部经理组

4、织施行推行计划或活动方案；d) 协助企划部经理评估品牌推行活动的效果。e) 企业杂志（内、外版）的编辑工作f) 媒体的联络及协调g) 新闻活动筹划h) 营销活动新闻配合业务流程年度企划方案及区域年度规划1、整理材料（下年度设计思路，媒体广告价格、时段、顾客调查，营销目的，拓展规划等）2、制造整体营销大纲（营销主主导思想，费用预算等）3、集体讨论4、修正大纲构成草案i) 再次讨论j) 修正草案，构成详细规划k) 定稿l) 企划部审核签署m) 副总及总经理审批n) 年度计划抄报消费部、计划部、商务部o) 部门内下发传达，并依照整体规划创作区域规划p) 区域规划定稿企划部经理签署q) 副总、总经理审

5、批r) 规划施行预备及按照计划施行常规营销活动筹划1、依照年度计划确定年度中每个营销活动方案，每个详细方案须最少提早2个月提交2、营销活动方案包括活动主题、活动内容、费用预算、活动执行等。3、方案确定后报设计科进展配套设计，一并作为活动方案的一部分s) 详细营销活动方案须经副总审批t) 详细执行落实加盟商营销方案的审定加盟商散落全国各地，区域的不同造成文化的差异，因而为加盟商制定营销方案是公司提供的重要效劳之一。1、商务部报来加盟商营销活动的申请2、与专管员沟通加盟商的详细情况，包括销售、环境、区域文化、当地的经济情况等3、与加盟商沟通店铺的详细咨询题4、确定营销方案5、交设计中心配套设计6、

6、专管员、商务部审核u) 加盟商确认v) 执行如属加盟商自行制造的，只须传定稿方案即可如属公司代为制造的，须附费用预算，并得到加盟商签字认可，报财务签收回执，然后方可制造。（财务接到加盟商签字认可的制造单及预算后，应自加盟商帐中化转费用）注：如牵涉公司负担部分费用的，须经副总、总经理审批。广告片制造及施行流程1、确定制造本钱，并报企划部经理审核，副总、总经理审批2、明确广告目的3、寻找广告代理公司，并报企划部经理同意，副总审批。4、协助广告代理公司设计广告创意及制造脚本5、部门审核通过6、公司审批同意7、合同签定8、广告制造w) 样片确认宣传品购置流程1、筹划中心依照营销活动方案联络宣传品供给商

7、，并要求其报价2、依照报价和市场情况与供给商会谈3、将结果报企划部经理4、企划部经理斟酌报价并与供给商沟通5、谈妥合同各项条款后签定活动，报财务审核及副总签署6、财务依照审核签署情况安排资金履行活动7、跟踪宣传品发货进度8、到货入库9、发入库通知给商务部自营店及AD科媒体联络标准1、保持与相关媒体的定期勾通与接触2、媒体联络费用预算要每年先行进展规划3、对媒体透露或要发表的信息必须先通过副总以上人员审核批准4、接受媒体采访要通过公司事先同意并拟好受采访提纲5、不得擅自承诺为媒体提供赞助或其他经济支持网站建立标准1、网站属于公司对外的直截了当窗口，是效劳于加盟商及各地自营店的战略阵地，关乎公司形

8、象的重要媒介。同时网站依然联络与消费者和客户的信息渠道之一2、网站平面每半年更换一次，由网站治理员提出，设计科负责设计，二者配合完成3、治理员每周汇总（急件立即上报）有重要价值的消费者意见和文章，分报公司职能部门，并要求签署回执4、加盟商登陆系统要定期更新内容，按照商务部的通知要求上传促销方案说明和图纸5、按照企划部要求上传公司最新的视频广告6、开展电子商务方式的探究，逐步建立网上购物的配送、支付、效劳体系7、利用网站建立公司内部的信息系统。六、 平面设计业务标准（2人）职责a) 完成公司每季产品宣传册及各项常规营销活动涉及的设计工作；b) 负责媒体平面广告设计（报纸、网站）及户外广告平面设计

9、工作；c) 企业VI系统完善工作；d) 宣传品制造、发放；e) 店面形象审核；f) 公司产品的包装物料设计业务流程：常规营销活动设计流程1、接筹划中心筹划方案2、按照筹划方案要求的规格尺寸进展设计构思3、组织讨论会4、修正设计5、广告科审核，企划部经理审核6、定稿g) 副总审批媒体、户外广告平面合适机标准1、企划部下达媒体、户外广告设计单2、与业主沟通详细设计要求3、草案设计4、听取意见5、修正草案6、确定设计稿7、企划部经理审定h) 副总审批i) 交付业主印刷宣传品制造流程1、首先确定两家以上印刷品制造商，并签定常年效劳合同2、依照企划方案确定印刷宣传品的内容和规格，要求效劳单位报价3、依照

10、报价与效劳商勾通，选择适当的效劳商4、将选择方案报企划部经理审核5、审核完成后用合同批阅单报副总审批6、审核完成后约见效劳商签定合同，须与企划部经理共同签署。7、合同签署完毕连同合同批阅单，一起报财务备案8、合同执行9、制造品入库，填写入库单，报财务备案执行完毕填写合同执行情况书报企划部经理审核，副总签字，报财务备案。七、 陈列部业务标准（2人）职责1、 完成并执行全年度所有终端陈列方案2、 针对督导人员以及加盟商进展店铺陈列知识培训3、 制订年度陈列培训计划4、 制订年度或季度陈列手册5、 对样板店进展实际包装陈列6、 针对每次促销活动进展陈列包装终端陈列业务流程1、 依照产品设计部提供的材

11、料，对该极度产品进展深化理解。2、 依照计划部产品上市方案以及促销活动方案制订季度陈列方案。3、 陈列方案由企划部经理审核。4、 送副总审批。5、 对督导以及加盟商进展陈列培训。6、 制造购置陈列道具。7、 针对对样板店布置陈列。八、 工程部业务标准（2人）职责1、 店及自营店卖场的设计工作；2、 操纵卖场的装修本钱。3、 货架及设备设备的订购的跟进工作；4、 部分店铺的现场监理工作并及时向公司反应工程进展；5、 货架、衣架、模特、门头字及店铺的创新工作；6、 店铺工程的预决算的制定、审核工作；7、 联络装修施工队；8、 负责对工程现场进展可行性调整；9、 负责对所有店铺装修工程监理的工作。业

12、务流程1、 从招商部或商务部接单后，对需求单位进展实地调查。2、 设计装修工程图纸，包括平面图和三维效果图。3、 对该项工程进展预算，并针对业主进展沟通。4、 图纸及预算交与企划部经理、副总、总经理进展审批。5、 对需要委托加工的装修物件进展下单消费。6、 验收委托加工的产品，合格后并通知物流部入仓。7、 通知物流部发货，并监视到货情况。8、 对正在施工的工程进展监视，并随时提出调整建议。9、 对完工的工程进展验收，并出工程验收单。九、自营店开展营销活动的运作流程自营店营销活动主要分为：新款上市、过季货品处理、节假日促销、竞争性促进派销、针对滞销的促销等等。自营店营销活动因涉及营销方案的制定、

13、店堂宣传品的制造等与企划部联络严密的事项，为使双方部门都能得以高效的工作，特制定如下自营店营销活动运作流程（主要为与企划部门衔接部分）：1、 业务流程（1） 商务部积自营店提出营销活动申请（自营店营销活动制造申请单，一式两份），其中包括开展营销活动的店铺、活动内容料想、宣传品尺寸等。（2） 企划部经理在收到自营店营销活动申请单后，亦须以书面方式确认（自营店营销活动回执单）。（3） 企划部完成企划方案、设计初稿后，与区域经理、商务部自营店经理讨论，确定最终方案。（4） 最终活动方案或设计稿，其中包括活动方案、费用预算等，一式两份，交由自营店经理确认签字、副总确认签字后，安排最终制造事宜。2、 详

14、细要求（1） 自营店营销活动制造中申请单其中包括开展营销活动的店铺、活动内容料想、宣传品尺寸等。（2） 商务部自营店经理应依照营销活动轻重缓急，合理的要求企划部的完工时间，一般的营销活动如特卖场的设计、区域竞争性营销活动、季末处理、新款上市等留给企划部3天设计、4天制造时间，其中设计时间包括双方就初稿的协商讨论时间，方案或设计完稿后经自欺欺人营店、副总确认签字后，企划部方可进展制造。（3） 如须在公司制造喷绘或剪字的宣传品时，另需填写“喷绘剪子制造申请单”，一式两份。（4） 关于全国性的营销活动（指自营店、加盟店均参加的营销活动），企划部在接到商务部的下单通知后，通过双方协商后可订立较长的设计

15、、制造时间。（5） 除去公司统一安排的营销活动外，有时自营店区域经理因业务需要，而需在区域进展营销活动时，区域经理需以书面方式上传商务部自营店经理，商务部自营店经理同意后，填写自营店营销活动制造申请单，按以上流程进展工作。为使企划部可以有充分时间进展营销活动的设计及制造，区域经理应提早7天提出申请（其中7天为企划部设计制造时间，不包括公司至区域间的运输时间）。十、加盟商中途开业、补道具、开展营销活动的运作流程为理顺公司各部门之间工作程序，完善和加强部门之间的协调机制，减少部门之间因协调沟通不畅及互相间运作的机制不完善而导致相应的咨询题发生，产生不必要的损失。同时，也为建立公司各部门之间的工作秩

16、序，制定以下工作流程：（1）加盟商所开展的新店开业加盟商在所辖区域新增加之店铺，无须通过招商科的情况下，可直截了当由专管叫负责开业事宜的专卖店。1、 首先，加盟商将图纸（草图）商务部所属区域专管员，由专管员将图纸转交工程科依图设计，并填制专卖店装修图纸制造单回执，此单一式两联，工程科、专管员一联。2、 工程科将图纸设计好后，再交由所属专管员负责与加盟商以确认。3、 加盟商对图纸确认签字回传后，由专管员将图纸转交工程科。4、 工程科将图纸及时传至厂家消费道具货架，并负责与厂家确定交货期，及时跟进及反应给专管员周知。5、 专管员按开业配送、效劳流程配货及提供其他效劳。6、 货架、道具运回公司后，辅

17、料库必须协同工程科对其进展检验，给予及时入库。7、 工程科负责依照图纸配置货架、道具，填写货架道具清单，并协助仓库发货，通知AD科所属专管员周知。8、 AD科区域销售主管依照货架出货、发运日期，安排专管员赴专卖店协助开业。（2） 中途补货架、道具：2、 专管员获知专卖店须补充货架、道具信息时，应及时与加盟商、工程科确认，填写加盟店货架道具中途补货单，交由工程科，此单一式二联，工程科一联，专管员一联。3、 工程科核实后，携单至辅料仓库，通知仓库发货，工程科必须对出库货架、道具数量、包装进展监视，并及时通知专管员周知，作好详细记录。（3） 开展营销活动：1、 专管员在获得所属加盟店做营销活动的信息

18、时，应与加盟商沟通确认活动方案，并由加盟商附发营销活动报告申请，报企划部核准；关于无详细方案的，加盟商应写明活动日期、目的、方针、估计费用等事项，由企划部协助制造活动方案，制造一式两份，企划部、专管员各一份。2、 企划部核实或制造活动方案后，及时转交AD科专管员，由专管员与加盟商沟通以确定。专管员与企划部沟通时，必须填写营销活动回执单，一式两份，企划部、专管员各一份。3、 确认后，如须公司制造活动样品的，专管员应及时通知企划部，企划部依照活动方案及时制造成品，成品出货后，企划部应及时填单通知仓库发货。4、 发货后，应及时通知专管员周知，专管员必须对所发货品到达情况以确认，活动完毕后，并填写营销活动评估表。十一、附件（一）企划部制造申请单略（二）服饰专卖店开业计划表略