2022年【公司培训课程】销售一线主管管理技能.doc

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1、TWI一线主管治理技能提升训练（赠送参观）2010年12月18-19日 上海【主办单位】百乔罗治理征询【参观时间】12月20日上午（参观群众、通用、宝钢、可口可乐等企业中的1家企业！视企业消费运营情况而定。）【培训费用】2600元/人（包括授课费、材料费、会务费、证书、午餐等)【征询报名】【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电征询！课程特色：在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的根底上，课程中安排大量实例练习，协助学员在培训过程中纯熟掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果:不是明白得知识，而是纯熟运用。独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学TWI技能运用到实际工作

2、中。培训的重要性：企业中的一线治理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直截了当妨碍企业开展情况。TWI培训通过工作教诲技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线治理人员进展教诲。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上处理消费中的各种征询题，到达消费效率提高、质量改善、本钱操纵的企业目的。培训的方法：在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的根底上，课程中安排大量实例练习:在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，协助学员稳固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，不只是明白得知识，而是纯熟运用。培训的课程模块：工作开展:纠正班组长的认识误区，自觉正确定位本身角色，并培养本身的

3、治理技能，有效地树立工作威信并鼓励下属员工。工作教诲:培养一线主管能够用有效的程序，清晰的教诲部属工作的方法。使部属非常快的接遭到正确、完好的技术或指令。纯熟运用教诲技能，能够减少消费过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够非常好的降低灾祸事故的发生及工具设备的磨损。工作改善:培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的征询题进展分析考虑，并提出改良方案。纯熟掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。工作关系:预防征询题的发生。能够带着部属开展持续改善的小组活动。一线治理人员是通过部下达成消费成果的，假如在日常工作中能够纯熟运用这种用人技能，得到部下的充分协助

4、。就能够预防消费过程中征询题的发生，在出现征询题的时候能够顺利地给与处理，从而加快工作进展。课程大纲：1、工作开展（JD）制外型企业的开展特点现场治理之屋现场主管的3个职责现场主管的5项才能现场主管的角色转换现场主管的工作威信培养现场主管的情境领导案例分析2、工作教诲(JI)(1)、现场主管的意义工作教诲的概念工作教诲的意义及目的(2)、如何编制SOPSOP步骤确实定工作分解中常遇到的征询题确定步骤应该遵照的原则如何量化SOP中的要点如何使要点更加简化和全面练习:现场编制SOP(3)、SOP的施行-现场工作教诲现场员工的工作指导现场经常出现的征询题何时需要指导和培训工作教诲四阶段法预备阶段示范

5、阶段实作阶段上线阶段练习:现场教诲的角色扮演技能培训的留意点(4)、长期的辅导和培训计划为什么要拟定长期辅导计划长期辅导计划拟定要点改变行为方式的要素(5)、OJT的施行步骤OJT的定义与应用OJT的开展施行OJT常遇到的征询题与对策3、 工作改善(JM)(1)、工作改善施行预备JM的定义JM的意义一线主管JM的征询题认识一线主管JM的责任认识JM与KAINEN及创新的关系JM施行的预备要点(2)、作业分解作业分解的三个目的作业的三种形态细目的特征与确认摘要的描绘方法(3) 、作业分析作业分析的工程:5W1H设想的记录方法物料、设备、工具分析产品设计、规划、工作场所分析(4)、制造对策删除不必

6、要的细目合并同时、同地、同人做的细目重组细目的顺序简化作业方式的四原则及方式(5)、推进新方法推进新方法的5步骤工作提案表的编制提案制度的施行(6)、案例分析4、工作关系(JR)(1)、工作关系改善技巧对上司完善的辅佐三黄金律工作关系改善四原则有效赞扬法八原则建立性批判七原则练习与案例分析(2)、工作关系改善之掌握事实详查材料找出规则与惯例与相关人员的沟通对当事的人询征询与倾听(3)、工作关系改善之考虑措施整理事实分析事实间的关联性找出可能采取的措施对照公司规定和方针评估各种妨碍。(4)、工作关系改善之施行措施确定执行人确实报告时机明确责任(5)、工作关系改善之确认结果确定确认时间与频次确定确

7、认效果后续跟进与评估(6)、案例研究和情景模仿讲师简介：金福成教师任大阳电动车执行副总（500强企业正大集团投资）。百乔罗公司高级参谋讲师。工学学士、会计学学士，工商治理硕士（运营治理方向）。10年制造业工作经历，历任班长、消费副理、消费经理、运营总监等，先后分别在台资、民营、美资等制外型企业担任过营运总监、人力资源总监。7年讲师、征询参谋经历。行业涉及化工、汽车、服装纺织等。个人风格:金教师系统的理论知识和丰富的实践经历使其培训课程非常生动擅长把高深的治理理念与企业的实际相结合。金教师有着丰富的理论学问、思维敏锐、逻辑慎密，同时具有长期的消费运营治理和人力资源治理的实务经历，擅长针对学员和企

8、业的实际需求组织课程内容，用实际案例与学员共同讨论处理方案。其课程内容翔实，启发性强。培训中能保持双向互动，生动爽朗，幽默幽默，深化浅出，实战系统的风格。知识面涉及宽、知识点讨论深。培训过程中，对征询题点分析透彻，处理方案简单、有效、系统。充分表达现场治理的特性。金教师特别强调使用“现场治理的语言”、来自“现场治理的案例”，擅长针对学员和企业的实际需求组织课程内容，在培训过程中运用实际案例与学员共同讨论处理方案。金教师培训手法多样灵敏，在课堂上，金教师实行三三制授课方式、三分之一讲授、三分之一练习，三分之一案例研讨，中间穿插启迪性游戏，课堂气氛爽朗热烈，能有效鼓励学员参与课堂，提升培训效果。丰

9、富的消费现场治理经历使金教师成为一位不可多得的消费治理专家，他曾在企业中屡次承担各类消费治理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、看板治理、直观工厂、大专生班组长孵化等多种现场治理方式，对推行各种现场治理措施有着丰富的经历。除此之外，他还亲身为各类制外型企业进展过消费治理方面的征询，尤其擅长现场治理推进工程。主要擅长课程:现场主管治理技能提升（TWI）、消费经理的八把金钥匙、制造本钱分析、5S治理推行实务 中层主管治理技能提升、高效沟通、精益消费、QC手法等部分培训与征询客户:广汉陶粒南京卫岗乳业南京圣韩徐州美驰车桥惠尔美箱包九天塑料先正达中国通力电梯瑞侃电子美的荣事达 喜爱内衣 希杰食品 科世达华阳 科隆电器 火天包装 飞利浦消费电子 铝业集团 巴斯夫应用化工 松下半导体 狮王啤酒 结合汽车电子 诺基亚 ABB变压器、 朗讯科技光纤 西门子变压器 中国铝业集团公司 上海航天汽车机电 上海宝森金属加工 银峰铸造中国 苏州爱斯克电梯