物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题含答案.docx

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1、物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题含答案一、单项选择题（50题，每题1分，共计50分。每题的备选项中，只有1个最符合题意1、常在建筑物适当部位设置垂直缝隙，将建筑物划分成若干个独立的结构单元，这条缝称为 （）。 A.变形缝B.伸缩缝C.沉降缝(正确答案)D.抗震缝2、公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（）日。 A.5B.10C.15D.20(正确答案)3、建设单位书面提请物业服务企业承接查验，在现场查验（）日前，建设单位应当向物业服务企业移交相关物业资料。 A.7B.10C.15D.20(正确答案)4、项目承接查验前的成品保护原则上

2、由（）组织实施并承担费用。 A.建设单位(正确答案)B.施工单位C.装修单位D.业主5、重大事故是指修理费用一般设备在 5000 元以上，重要设备10000 元以上，造成停电、停水、停气、停冷 ( 暖 )（）分以上时的事故。 A.10B.15C.20D.30(正确答案)6、酬金制物业服务收费中，预收的物业服务资金包括物业服务企业的酬金和（）。 A.物业服务成本B.物业服务支出(正确答案)C.物业服务合理利润D.管理费用7、（）适用于楼层较高、原设计配高空吊篮的建筑，较为安全，但工作效率低。 A.升降机清洁B.吊篮清洁(正确答案)C.人工吊板清洁D.搭脚手架清洁8、下列选项，不属于日常物业管理风

3、险中业主使用物业、接受服务中发生的风险的是（）。 A.物业违规装饰装修带来的风险B.物业使用带来的风险C.专业服务咨询的风险(正确答案)D.法律概念不清导致的风险9、据服务对象的不同，特约服务通常又可以分为支持性服务与个性化服务。支持性服务主要是为（）提供的服务。 A.个人B.业主C.组织(正确答案)D.社会10、员工档案资料保存期为离职后（），包括电子档案和纸质档案。 A.6个月B.一年C.二年(正确答案)D.三年11、下列不属于物业服务企业费用的是（）。 A.直接费用(正确答案)B.管理费用C.营业费用D.财务费用12、（）是质量手册的支持性文件，是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达

4、的方针及目标的文件。 A.质量手册B.程序文件(正确答案)C.作业指导书D.质量记录13、（）适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 A.函(正确答案)B.通告C.通知D.报告14、招标人应当在投标有效期截止时限（）日前确定中标人。 A.10B.15C.20D.30(正确答案)15、物业管理机构更迭时，物业承接的法律主体不包括（）。 A.原物业服务企业B.新选聘的物业服务企业C.建设单位(正确答案)D.业主委员会16、前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会（）。 A.仍然有

5、效B.终止(正确答案)C.中止D.与物业服务合同具有同等法律效力17、在管理会计中，按照（），将成本分为固定成本、变动成本和混合成本三大类。 A.成本总额与业务量之间的依存关系(正确答案)B.与决策的关系C.计算依据的不同D.成本的经济性质18、（）突出反映了投资与报酬的关系，是评价企业资本经营效益的核心指标。 A.净资产收益率(正确答案)B.总资产报酬率C.总资产周转率D.总资产增长率19、物业项目投资分析中，下列属于衡量项目盈利能力的动态财务指标是（）。 A.现金回报率B.投资回报率C.静态投资回收期D.净现值(正确答案)20、年利率为12%，如果一年计息4次，则实际利率为（）。 A.12

6、%B.3%C.12.55%(正确答案)D.12.68%21、在拍卖前确定的拍卖标的可售的最低价格为（）。 A.评估价B.起拍价C.保留价(正确答案)D.成交价22、房地产估价法中，（）适用的对象是同类房地产数量较大，经常发生交易且具有一定可比性的物业。 A.比较法(正确答案)B.成本法C.收益法D.比较法与收益法23、基本承租商又称关键承租商，租期通常在（）年以上，是商业物业发展的基础。 A.3B.5C.8D.10(正确答案)24、（）是指因为过去决策已经发生，而在目前和未来无论实行何种方法均无法改变的成本。 A.边际成本B.机会成本C.沉没成本(正确答案)D.可缓成本25、某物业服务企业20

7、16年的利润总额为140万元，利息支出为80万元，资产平均余额为2000万元，则该物业服务企业的总资产报酬率为（）。 A.4%B.7%C.10%D.11%(正确答案)26、推动我国全面开展物业管理活动的基石是（）。 A.城市新建住宅小区管理办法(正确答案)B.深圳经济特区住宅小区物业管理条例C.物业管理条例D.物权法27、物业管理起源于19世纪20年代的（）。 A.美国B.英国(正确答案)C.中国D.德国28、业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。 A.分别转让B.顺序转让C.一并转让(正确答案)D.部分转让29、物权法规定应当经专有部分占建筑

8、物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有（）。 A.筹集建筑物及其附属设施的维修资金B.改建、重建建筑物及其附属设施C.选聘或解聘物业服务企业(正确答案)D.使用建筑物及其附属设施的维修资金30、物业服务的公共性决定了其受益主体的（），这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。 A.公共性和综合性B.待续性和长期性C.即时性和无形性D.广泛性和差异性(正确答案)31、目前我国住宅物业服务收费普遍采用的计费方式是（）。 A.政府指导价B.市场调节价C.包干制(正确答案)D.酬金制32、（）是交纳物业服务费用的第一责任人。 A.业主(正确答案)B.物业使用人C.建设单位

9、D.业主大会33、前期物业服务合同是在（）之间签订。 A.业主大会和物业服务企业B.业主与物业服务企业C.建设单位和物业服务企业(正确答案)D.社区居委会与建设单位34、业主大会的执行机构是（）。 A.业主委员会(正确答案)B.业主大会秘书处C.业主大会筹备组D.业主代表大会35、召开业主大会会议，应当于会议召开（）日以前通知全体业主。 A.15(正确答案)B.30C.90D.4536、采取邀请招标方式的，招标人必须向（）以上物业服务企业发出投标邀请书。 A.5个B.3个(正确答案)C.2个D.7个37、前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当向（）移交物业承接

10、查验档案。 A.新的物业服务企业B.社区居委会C.地方人民政府物业管理主管部门D.业主委员会(正确答案)38、房屋租赁期限届满，租赁合同约止。承租人需要继续粗用的，应当在租赁期限届满前（）提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。 A.1个月B.2个月C.3个月(正确答案)D.6个月39、以下哪种情况需做变更登记（）。 A.房屋买卖B.房屋权利人改换姓名、名称(正确答案)C.房屋抵押D.房屋合并40、抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起（）内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。 A.45B.90C.30(正确答案)D.2041、需求富有弹性一般是指表明价格毎提高（或降低）一

11、定比率，则需求量相应减少（或增加）更大的比率。下列属于需求富有弹性类型的是（）。 A. |Ed| 1(正确答案)B. |Ed| 1C. |Ed| =1D. 0|Ed| 142、市场调査人员通过参加展销会、陈列会、订货会，观察商品购销情况、同行业同类产品的发展情况，从而为改善企业经营活动提供可靠依据的市场调査方法为（）。 A.用户调査法B.痕迹测量法C.用户观察法D.柜台观察法(正确答案)43、我国古代早就有的“爱人者，兼其屋上之乌”之说，这是（）的典型表现。 A.移情效应(正确答案)B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应44、中国儒家有“仁者爱人”之传统，这体现了人际交往中的（）。 A.友爱原则

12、(正确答案)B.宽容原则C.真诚原则D.平等原则45、相邻关系是指两个以上相互邻近的不动产所有人或者使用人，在使用不动产时因相邻各方应当给予便利或者接受限制而发生的权利义务关系，它的处理原则不包括（）。 A.团结互助B.有利生产C.方便生活D.诚实信用(正确答案)46、反映社会经济现象在某一时刻的数量状态，如年末人口数、设备台数，月末商品库存量的属于（）。 A.时期指标B.总体单位总量C.时点指标(正确答案)D.总体标志总量47、保险期间内停放在保险合同中列明的被保险人管理物业范围内的停车场中的机动车辆，因被保险人管理上的疏忽或过失造成全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实

13、，满（）个月未查明下落，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。 A.3(正确答案)B.6C.9D.248、当人们发觉他们处于模糊不定、危险和令人焦虑不安的情形中时，偶尔产生的一种集合行类型叫做（）。 A.恐慌B.大众歇斯底里(正确答案)C.灾后行为D.危险行为49、房屋建筑工程保修期从（）之日起计算。 A.工程竣工B.业主入住C.工程竣工验收合格(正确答案)D.物业服务企业接管50、物业管理信息系统最主要的特征是（）。 A.集成性(正确答案)B.交互性C.动态性D.静态性二、多项选择题（25题，每题2分，共计50分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选

14、，所选的每个选项得0.5分）。1、下列属于项目早期介入风险的是（）。 A.责任划分不清造成的风险(正确答案)B.专业能力不足造成的风险(正确答案)C.可持续经营风险(正确答案)D.职业安全风险(正确答案)E.物业服务费收缴风险2、下列关于开标、评标、中标的说法正确的有（）。 A.开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行(正确答案)B.招标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件，开标时都应当众予以拆封(正确答案)C.投标人应当采用口头或书面形式进行澄清或者说明，其澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容D.投标有效期应当在招标文件中

15、载明(正确答案)E.招标人应当向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知所有中标的投标人，并返还其投标文件3、保洁开荒应遵循（）原则。 A.从上至下(正确答案)B.从下至上C.先粗后细(正确答案)D.从里至外(正确答案)E.从外至里4、发生火警时，下列处理措施错误的（）。 A.清理通道，准备迎接消防车入场B.组织义务消防队迅速接近火场，尽快控制火势(正确答案)C.及时封锁现场，直到有关方面到达为止D.立即组织现场人员抢救物资(正确答案)E.确认起火位置、范围和程度5、物业服务企业营业成本中的直接费用包括（）。 A.人员费用(正确答案)B.绿化养护费用(正确答案)C.秩序维护费用(正确答案)D.

16、管理费分摊E.办公费用(正确答案)6、以下哪些房地产是属于不得设定抵押权的（）。 A.已进行房屋权属变更登记的B.已依法公告列入拆迁范围的(正确答案)C.被依法查封、扣押等其他形式限制的(正确答案)D.未办理房地产权属证书的(正确答案)E.已进行房屋权属转移登记的7、物业装饰装修管理协议等相关文件应由（）三方签字。 A.设计单位B.房地产行政主管部门C.物业服务企业(正确答案)D.装修人(正确答案)E.施工单位(正确答案)8、日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案。下列属于物业运行记录档案的有（）。 A.建筑物运行记录档案(正确

17、答案)B.建筑物维修维护记录档案C.设施设备运行记录档案(正确答案)D.小区及共用设施清洁服务记录E.设施设备维修维护记录档案9、通过对资产负债表的分析，可以（）。 A.了解企业拥有并可利用的经济资源(正确答案)B.揭示企业的负债水平与构成等信息(正确答案)C.表明企业所有者权益的多少、构成状况(正确答案)D.了解企业盈亏的原因及构成E.有助于揭示企业财务状况的变动信息(正确答案)10、衡量企业盈利能力状况的财务指标有（）。 A.净资产收益率(正确答案)B.总资产报酬率(正确答案)C.销售利润率(正确答案)D.资本收益率(正确答案)E.速动比率11、物业价格的特征有（）。 A.物业价格受区位的

18、影响很大(正确答案)B.物业价格实质上是物业权益的价格(正确答案)C.物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金(正确答案)D.物业价格形成的时间一般较短E.物业价格容易受交易者个别因素的影响(正确答案)12、下列属于物业经营管理市场分析法中定量分析法的有（）。 A.SWOT分析法B.系统分析法C.比较分析法(正确答案)D.归纳分析法E.趋势分析法(正确答案)13、业主的建筑物区分所有权由以下（）构成。 A.业主对专有部分的共同管理权B.业主对建筑区划内的共有部分的共有权(正确答案)C.业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权(正确答案)D.业主对建筑物区划内的公用部分的所有权E.业主对专

19、有部分的所有权(正确答案)14、对业主具有约束力的业主大会或者业主委员会的决定，必须是（）。 A.依法设立的业主大会、业主委员会作出的(正确答案)B.业主大会、业圭委员会依据法定程序作出的(正确答案)C.符合法律、法规及规章(正确答案)D.不违背社会道德，不损害国家、公共和他人利益(正确答案)E.维护物业服务企业和其他经济组织利益15、对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应当履行（）义务。 A.告知(正确答案)B.处罚C.制止(正确答案)D.警告E.报告(正确答案)16、物业服务收费明码标价的内容包括（）。 A.物业服务企业利润率B.服务

20、成本、经营利润C.收费项目、收费标准、价格管理形式(正确答案)D.收费依据、价格举报电话(正确答案)E.服务内容、服务标准、计费方式(正确答案)17、业主委员会委员应当具备的条件有（）。 A.具有完全民事行为能力(正确答案)B.遵守国家有关法律、法规(正确答案)C.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务(正确答案)D.具有中学以上的文化程度E.具备必要的工作时间(正确答案)18、招投标暂行办法规定的招标禁止行为有（）。 A.招标人不得泄露标底的信息(正确答案)B.招标人在确定中标前不得与投标人就投标价格、投标方案等实质内容进行谈判(正确答案)C.投标人不得与招标人串通投标D.投标人不

21、得以他人名义投标E.不得告知投标人资格预审结果19、建设工程竣工验收应当具备下列哪些条件（）。 A.有施工单位签署的工程说明书B.有完整的技术档案和合同约定的各项内容(正确答案)C.有工程使用的主要建筑材料、构筑构配件和设备的进场试验报告(正确答案)D.有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件(正确答案)E.完成工程设计和合同约定的各项内容(正确答案)20、依商品房屋租赁管理办法，下列情形属于不得出租的是（）。 A.不符合安全标准的(正确答案)B.共有房屋未取得共有人同意的(正确答案)C.未依法取得房屋所有权的(正确答案)D.租赁合同未按规定备案的E.已抵押，未经抵押权人同意的

22、(正确答案)21、下列属于准公共物品的是（）。 A.高速公路(正确答案)B.有线电视(正确答案)C.教育(正确答案)D.医疗、卫生(正确答案)E.物业服务22、物业服务的差异性主要是指（）。 A.同一业主对于同样的服务内容的要求标准不同B.同一物业项目内不同业主的具体需求不同(正确答案)C.对于同样的一项服务需求，不同业主的要求标准不同(正确答案)D.同一业主对于同样的服务内容在不同时间的反应不同(正确答案)E.不同物业项目的总体需求不同(正确答案)23、以下关于人际关系中的负性近因效应说法错误的是（）。 A.人际交往过程，凡事在先须加忍让，防止激化B.如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生(正确答案)C.当你已经取得一定的成功时，那就更容易取得更大的成功(正确答案)D.在激情状态下，容易说出错话，做出错事E.向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力(正确答案)24、我国的民法基本原则主要包括（）。 A.公正原则B.自愿原则(正确答案)C.公平原则(正确答案)D.诚实信用原则(正确答案)E.公序良俗原则(正确答案)25、物业管理责任基本保险费计算方式包括（）。 A.以物业管理酬金为计算依据B.以物业管理利润为计算依据C.以赔偿限额为计算依据(正确答案)D.按物业服务企业的年物业管理费收入为计算依据(正确答案)E.以双方商定的数据作为计算依据