成为老板的得力助手.ppt

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1、成為主管的得力助手學會與學會與不好相处不好相处又不得不见面又不得不见面的人共處的人共處善待“討厭”的上司形形色色的老板學會向上管理化“危機”為“轉机”盡力輔佐學習大綱學習大綱若問你最討厭誰?公公、岳母與老板三選一公公、岳母與老板三選一大部分人選的是大部分人選的是 老板老板“歪歪”理理 名名 言言 你的成功是老板的成功你的成功是老板的成功 你的過失是自己的過失你的過失是自己的過失 在職場中升遷快速的人在職場中升遷快速的人,往往是人往往是人 緣好、重視團隊合作的人緣好、重視團隊合作的人 這些人都很會搞政治這些人都很會搞政治,尊重且深尊重且深 明辦公室的權力運作法則明辦公室的權力運作法則 角角 色色

2、 轉轉 換換為為 人人 屬屬 下下為為 人人 主主 管管自己當老板自己當老板最不傷神最不傷神,但自覺苦水滿腹但自覺苦水滿腹,抱怨聲音最大抱怨聲音最大最困擾的是一連串大小程度不一最困擾的是一連串大小程度不一,無標準答無標準答案的抉擇案的抉擇不容許自己顯露惊惶無助不容許自己顯露惊惶無助,到處申訴到處申訴與上司和平共處的秘決與上司和平共處的秘決 建立正面而積極的立場建立正面而積極的立場 接受你沒有其他選擇的事實接受你沒有其他選擇的事實 和大家一樣撐下去和大家一樣撐下去每人都可能被換掉每人都可能被換掉,但你比老但你比老 板更易有這种下場板更易有這种下場 撇開個人因素撇開個人因素主管其實只是反應來自上頭

3、的壓力主管其實只是反應來自上頭的壓力 你的目標是別讓自己成為老板的出氣娃娃你的目標是別讓自己成為老板的出氣娃娃 得到完美的工作和完美的老板得到完美的工作和完美的老板,都是神話都是神話 -比中彩票都難比中彩票都難可取的態度可取的態度可取的態度可取的態度 以正面的積極態度和老板建立穩固的工作關系以正面的積極態度和老板建立穩固的工作關系以正面的積極態度和老板建立穩固的工作關系以正面的積極態度和老板建立穩固的工作關系好好應對辦公室的好好應對辦公室的“遊戲遊戲”遊戲第一場遊戲第一場 找工作找工作遊戲第二場遊戲第二場 保住飯碗保住飯碗遊戲第三場遊戲第三場 追求成功追求成功 每回老板要我們做事每回老板要我們

4、做事,即使態即使態度客氣度客氣,我們還是怒火中燒我們還是怒火中燒,我們嘴我們嘴上雖說上雖說“好的好的,我馬上去辦我馬上去辦.”其實其實心心里想的是里想的是“干嘛不挪動你的懶屁股干嘛不挪動你的懶屁股,自己動手呢自己動手呢?”“端人碗端人碗,服人管服人管”當上主管的四個條件當上主管的四個條件 政治政治 裙帶關系裙帶關系 特殊的才能、技巧或學歷特殊的才能、技巧或學歷 努力工作努力工作,態度極佳態度極佳(命命,運運,風水風水,讀書讀書,積德積德)許多人之所以一再忍讓壞許多人之所以一再忍讓壞老板老板,只是出於一個重要原因只是出於一個重要原因,我我需要這份工作需要這份工作,我不能沒有這份我不能沒有這份薪水

5、薪水“為五斗米折腰”*把擔子交出去把擔子交出去-by pass最為拿手最為拿手*與部屬爭功諉過與部屬爭功諉過*不告而別不告而別(辦公時間消失辦公時間消失躲躲避避)*長期蒙蔽上司長期蒙蔽上司*善善不能用善善不能用,惡惡不能去惡惡不能去*偏听偏信偏听偏信,親小人親小人,遠賢才遠賢才*事上諂而臨下驕事上諂而臨下驕無能無能/差劣老板常見特征差劣老板常見特征:完美老板特征完美老板特征 容易讓人敬佩與效法容易讓人敬佩與效法 卓越出眾卓越出眾 有領導者的風範與態度有領導者的風範與態度 把自己打點得很好把自己打點得很好 留心穿著與個人習慣留心穿著與個人習慣 他人的典範與良師他人的典範與良師 早來晚走早來晚走(

6、接下頁)完美老板特征完美老板特征(續續)鼓勵團隊合作鼓勵團隊合作,對大家一視同仁對大家一視同仁 私人辦公室的大門為所有人敞開私人辦公室的大門為所有人敞開 能應付壓力能應付壓力 不拿下屬當出氣筒不拿下屬當出氣筒 推動每個人完成工作推動每個人完成工作 做正面的批評做正面的批評 從不對屬下大呼小叫從不對屬下大呼小叫(接下頁)完美老板特征完美老板特征(續續)做有建設性的批評做有建設性的批評,且私下處理且私下處理,不會讓員不會讓員 工公然被克工公然被克 開會簡短有效率開會簡短有效率 從不利用會議來玩弄權力或修理員工從不利用會議來玩弄權力或修理員工 認同員工的辛勤工作認同員工的辛勤工作,並心存感謝給予獎勵

7、並心存感謝給予獎勵 贊美員工的優良表現贊美員工的優良表現 鼓勵才能與創意表現鼓勵才能與創意表現,讓員工覺得早起上班讓員工覺得早起上班 是一件樂事是一件樂事完美的老板完美的老板 天天 生生 的的 領領 導導 者者 業業 餘餘 的的 心心 理理 醫醫 生生 全全 職職 的的 帶帶 隊隊 教教 練練把老板當成負面教材把老板當成負面教材 分析老板的分析老板的“惡惡”行行 有針對性的改善調整有針對性的改善調整向上管理你的老板向上管理你的老板了解老板的動機了解老板的動機,習慣和做事風格以滿足他的需要習慣和做事風格以滿足他的需要 老板到底在忙甚麼老板到底在忙甚麼,他是怎麼辦到的他是怎麼辦到的?老板的習慣老板

8、的習慣.工作風格工作風格.目的目的.目標目標.價值觀是甚麼價值觀是甚麼?老板如何應付壓力老板如何應付壓力?老板的管理風格是甚麼老板的管理風格是甚麼?老板到底需要甚麼老板到底需要甚麼?老板的優缺點是甚麼老板的優缺點是甚麼?你的學習心得是甚麼你的學習心得是甚麼?向上管理的好處向上管理的好處 排除你們之間不和的障礙,使雙方平等相處 讓你發現老板也是活生生的人,既不是惡魔也不是上帝 如果你付諸行動,會覺得很有成就感 改善你的態度,工作和生活前景 教你寶貴的技巧,還可以傳授給別人,一生受用不盡部屬必須動腦筋要作的是部屬必須動腦筋要作的是 “化職場危機為轉機化職場危機為轉機”找老板找老板“單挑單挑”一、可

9、能產生較好的效果一、可能產生較好的效果二、但這也是危險的策略二、但這也是危險的策略,處理不好麻處理不好麻 煩就大了煩就大了.找老板找老板“單挑單挑”的三大前提的三大前提 你的老板好講話嗎你的老板好講話嗎?小心虐待狂老板和操縱型老板小心虐待狂老板和操縱型老板 老板真的聽得進去我的話嗎老板真的聽得進去我的話嗎?規劃交談過程規劃交談過程 把不滿之處先寫下來把不滿之處先寫下來 不要感情用事不要感情用事,千万不要在你感到壓力時千万不要在你感到壓力時 找老板找老板,你一定會緊張你一定會緊張,但請避免口吃但請避免口吃/緊張緊張或神經兮兮或神經兮兮 一開始不要太強勢一開始不要太強勢,把步調放慢把步調放慢,談話

10、簡明談話簡明扼要扼要,培養雙方自在的信賴氣氛培養雙方自在的信賴氣氛 技巧而謹慎地提出問題技巧而謹慎地提出問題,並要求老板協助並要求老板協助 轉轉 調調 不管你在哪種公司不管你在哪種公司,請你設法找出一種低調的轉請你設法找出一種低調的轉調方式調方式,愈不惹人注意愈好愈不惹人注意愈好,順利轉調七大法則：順利轉調七大法則：、只談公事，絕口不提私事；、只談公事，絕口不提私事；、控制你自己的情緒；、控制你自己的情緒；、謹慎規劃調動；、謹慎規劃調動；、不要過河拆橋，要廣結善緣，而非四處樹敵；、不要過河拆橋，要廣結善緣，而非四處樹敵；、行事謹慎；、行事謹慎；、考慮轉調的時機；、考慮轉調的時機；、看準目標、看

11、準目標越級上報守則越級上報守則 考慮上級是否會聽你說話考慮上級是否會聽你說話 別把自己當犧牲品別把自己當犧牲品 不要甚麼都講不要甚麼都講除非生死關頭，否則千万不要把公司除非生死關頭，否則千万不要把公司 當做當做 倫理的戰場倫理的戰場與上級面談之道與上級面談之道 評估你的勝算評估你的勝算 盡可能事先規劃盡可能事先規劃 陳述事情避免評斷陳述事情避免評斷四大工作守則四大工作守則 收斂你的怒氣-宁靜致遠宁靜致遠在沒有找到下一份工作之前，絕不賭氣離職絕不要低估被辱罵的老板的實力耐心等待雨過天晴可以臭罵老板的五大前提可以臭罵老板的五大前提 一、轉行 二、老板虐人記錄，遠近馳名 三、你的經濟狀況很穩或即將退休 四、你有另一份工作，新老板很鼓勵你 五、老板即將退休如何幫老板坐穩位置如何幫老板坐穩位置主動補強老板的短處主動補強老板的短處在危機時掩護老板在危機時掩護老板幫老板分憂解難幫老板分憂解難當辦公室斗爭慘烈時，當老板的代言人當辦公室斗爭慘烈時，當老板的代言人與老板同甘共苦與老板同甘共苦大小事多做報告大小事多做報告