智慧社区建设项目规划设计方案.doc

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1、智慧社区建设工程规划设计方案 门头沟区“智慧社区平台 设计方案讨论稿 ? 十六个业务管理模块 将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体，嵌入辖区实景综合管理平台，真正实现“数字社区建设，为街道社区工作建立了一个标准、统一、共享的数据管理与效劳平台。系统重点建设16大业务管理模块：党建管理、统一战线、方案生育、综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、志愿帮扶、经济开展、绿色环保等。 ? 建设六个社会管理子系统 建立了实有人口管理子系统、层级效劳管理子系统、房屋管理子系统、辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息分类统计汇总系统、视

2、频监控管理子系统。 ? 建设八大民生效劳系统 ? 呼叫效劳系统。 ? 便民效劳网系统。 ? 为老效劳虚拟养老效劳系统。 按照网格层级划分，将辖区内能够提供效劳的企业、机构和个人组合为效劳网点，结合呼叫效劳系统以“就近效劳的原那么，为老龄人群提供全面的效劳，并通过系统跟踪效劳全过程，保证效劳质量。 ? 短信效劳子系统。 ? 无线手持终端入户访查系统。 利用PDA手持无线终端技术，对辖区常住人口、流动人口实现信息录入与查询，将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置类、公共效劳类、其他信息类五大类，实现信息采集、统计、上传功能。 ? 居民事务代办系统。 ? “信访代理系统。 ? 办件办理受

3、理子系统。 ? 建成了六大效劳管理辅助决策子系统 ? 电子监察系统； ? 自动分析比对研判系统 ? 矛盾纠纷调处预警系统 ? 社会稳定风险评估子系统； ? 数据全自动分析检索系统； ? 干部考核评价系统。 一、 引言 社区管理的职能作用日益凸显。一方面，社区居民对社区效劳的需求越来越多，要求越来越高。另一方面，城市街道社区所承当的基层工作多达120余项，而各单项工作之间相互别离,工作效率低，效劳水平不高等问题一直以来成为制约城市开展的瓶颈问题。 社区各种业务尚未整合，存在大面积信息孤岛； 缺乏社区全面、准确的基层数据库； 不完善的社区数据系统，未能给社区工作人员提供有力的管理决策支持； 居民信

4、息收集精准度存在瓶颈，不能开展有效便民对策，不能做到精确管理； 社区与居民之间不能形成有效的交流互动，不能将社区的住户联系起来，让社区居民融入社区大环境中，实现社区的自主组织和自主管理； 维持社区稳定成为社区管理的重要内容。 用数字化手段，建立智能化社区综合管理系统就是解决上述问题的关键所在。智能化社区综合管理系统就是运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。智能化社区管理系统的优势有：首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它是管理手段数字

5、化，这主要表达在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效。第三，它是科学封闭的管理机制不仅具有一整套标准统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。 正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。 二、 需求分析 从单一社区管理角度看，智能社区系统的需求主要集中在以下几个方面： 根底信息 根底信息通过对社区包括常住人口、流动人口、志愿者、计生对象、社区内企业、出租房、营业用房、物业等信息的采集及人工录入或者导入,聚集各类部门数据而成的综合数据库。 政务效劳 社区政务包括以下

6、内容： 社区台账：包括基层党建、组织人事、民政管理、司法、信访等； 社务公开：社区财务公开、政务公开等； 政务受理：办事申请、网上受理、行政审批等； 协同办公 ：内部公文流转、通知公告、电子邮件等； 社区效劳 社区效劳在信息化系统中表达为： 老人关心：针对老龄化社会的趋势，为独居的老人定期拜访跟踪，记录动态信息； 求职招工：记录社区内个人求职、企业招工的情况方便居委会的统计管理; 社区志愿者：记录社区内志愿者的根本信息； 社会保障 ：记录社会保障体系中的保障与救济及收录包括军烈属、失业下岗人员等帮困优抚对象的根本信息； 计生卫生：记录有关妇孕情况的育龄妇女根本情况、怀孕史登记、避孕史登记等信息

7、； 文化宣传：记录关系社区文化方面的五好家庭、文明楼院、文化活动队伍，并进行日常工作宣传； 治安联防：记录联防、平安效劳队等社区治安队伍信息； 失业培训：针对失业和不在岗人员，提供再就业的岗前培训效劳，记录效劳信息； 社区商务 社区商务通过网站和热线 等方式，覆盖以下领域：家政效劳、外卖效劳、房屋工程、宠物医院、医疗保健、交通旅游、购物消费、教育培训、住宿餐饮、庆典礼仪、中介效劳、丧葬效劳、美容保健、法律效劳、家电维修、金融保险等等。 另外，从目前社区三级分层管理角度看，社区管理需要实现部门数据共建共享，表达根底数据的权威性和全面性，为党委政府决策和公共效劳资源配置提供科学依据。 实现了区、街

8、道、社区三级用户同平台操作，促进了工作科学化、 标准化管理，提高了基层工作效率，优化效劳质量。实现了实有人口、事件的同效劳同管理，为全覆盖、多层次、高效率的社区智能管理体系建设提供了信息化支撑，提高了社会基层管理的科学化和实用性。实现根底信息、业务、网格管理相互关联。把社区的综合管理嵌入到日常工作中去。这些需求需要用如下的信息手段支撑。 根本信息库 根本信息库包括社区管理、房屋管理、社会单位管理、公共设施管理、群众组织管理、人员管理六大局部。构建多渠道、立体式信息采集体系；构建全面、动态、精确的根底数据库。 网格管理系统 实现网格地理信息系统和根底信息库互联互通； 实现全面的事件管理系统，分级

9、分类明确，多级别事件处理。 动态监控各类有关社会稳定的信息，实现数据共享，形成上下协同、科学决策、预防有力、化解及时的工作机制。 办公子系统 办公应用及业务系统基于日常工作，提供业务系统对根底信息系统的动态更新。 业务系统 全面梳理业务系统，实现业务系统与办公系统、根底信息库相结合；实现各不同业务、部门的数据共享、共建。 领导决策系统信息汇总 领导桌面系统利用WEBGIS系统实现社区网格化管理，提供领导桌面系统，方便领导对数据、业务、下级工作的掌握与使用。领导桌面提供个性化的Portal，提供各类数据的查询与统计功能；推送各类风险数据以图形的方式展现在领导面前，点击后可以查询相关报表；展示各级

10、预警信息、批示处理相应预警信息；可对重点人员、重要事件进行监督与管理；提供业务快速处理系统，便于领导处理相关问题及安排工作；考核各级部门当前与历史工作；考核相关下属工作人员。篇二：头区(开发区)智慧社区设计方案 * * 中国电信股份乌鲁木齐市分公司 二一五年四月 经济技术开发区头屯河区智慧社区设计方案 目 录 一、 工程概述 . 2 1.1 编制依据 . 2 1.2 总体建设目标、内容 . 2 二、 智慧社区平台总体建设原那么 . 3 三、 应用系统设计方案 . 4 3.1 小区WiFi热点构建 . 4 3.2 智慧平安平台 . 5 3.2.1 周界防御 . 5 3.2.2 电子巡更 . 7

11、3.2.3 可视对讲 . 11 3.2.4 智能视屏监控 . 12 3.2.5 智能门禁 . 13 3.3 一卡通系统 . 17 3.3.1 系统功能 . 17 3.3.2 系统组成 . 17 3.3.3 翼支付的电子支付方式 . 18 3.4 智慧效劳 . 19 3.4.1 社区效劳门户 . 19 3.4.2 智能 APP应用 . 26 3.4.3 构建小区 专网 . 26 3.5 社区电子商务平台 . 27 3.5.1 构建便利电子商务 . 28 3.5.2 构建信任、透明的电子商务 . 28 3.5.3 社区电子商务内容 . 29 3.6 智能家居平台 . 30 3.6.1 家居安防系统 . 30 3.6.2 家庭通讯 . 32 3.6.3 家庭休闲娱乐 . 32 3.6.4 智能家电控制 . 32 3.6.5 家庭控制器与网络 . 33 四、 智慧社区示范区德泽园小区 . 34 4.1 智慧德泽园小区全景视图 . 34 4.2 移动APP平台介绍 . 35 4.3 智慧社区智慧应用场景描述 . 38 一、 工程概述 1.1 编制依据 1、新疆维吾尔自治区“智慧乌鲁木齐顶层设计上卷下卷； 2、经济技术开发区头屯河区电子政务办?智慧社区工程方案书?征求意见稿；