关于交际礼仪常识 礼仪交际培训.doc

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1、关于交际礼仪常识 礼仪交际培训在人与人之间的交往中，有很多的知识是值得我们去学习的，那么你们理解多少呢？下面是WTT为大家整理的关于交际礼仪常识，希望可以帮到大家哦!关于交际礼仪常识一、称呼礼仪在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又表达对他的重视。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、效劳先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来

2、称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，假如对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。二、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很快乐认识您”、“见到您非常荣幸”等。假如对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、详细一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。三、握手礼仪握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不穿插握手，不摇摆或推拉，不坐着

3、与人握手。握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去照应。平辈之间，应主动握手。假设一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指局部，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。四、名片礼仪在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。递送名片，递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方

4、地说：“这是我的名片，请多多照顾。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随意散发。与多人交换名片时，应按照职位上下或由近及远的顺序依次进展，切勿跳跃式地进展，以免使人有厚此薄彼之感。承受名片，承受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未完毕，不必急于将对方的名片起来。存放名片，接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随意地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。五、介绍礼仪介绍就根本方式而言，可分为：自我介

5、绍、为别人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，互相热情应答。为别人作介绍，应遵循“让长者、客人先知”的原那么。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。介绍时，应简洁清楚，不能模糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人互相交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。被人介绍，被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好

6、。男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反响。按一般规矩，男士不用先伸手，假如女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就符合礼貌了，如愿意和男士握手，那么可以先伸出手来。自我介绍，可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。社交礼仪有什么禁忌禁忌一：热衷于探听家事 每个人都有自己的机密。而有些人热衷于探听，事事都想理解的明明白白，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。社交礼仪知识介绍说从某种意义上说

7、，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。2禁忌二：喜欢嘴上占廉价 社交礼仪知识介绍说有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的廉价，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分;有些人不管国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出。3禁忌三：进出不互相告知 你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘假设领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。社交礼仪知识介绍说互相告知，既是共同工作的需要

8、，也是联络感情的需要，它说明双方互有的尊重与信任。4禁忌四：有事不肯求助 轻易不求人，这是对的。因为求人总会给别人带来费事。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能说明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。社交礼仪知识介绍说求助别人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。5禁忌五：有好事儿不通报 社交礼仪知识介绍说单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。 以上就是关于社交礼仪知识的讲解了，多去理解一些社交礼仪知识对你的职场工作很有帮助，社交礼仪知识能让你知道怎么去做人。关于交际礼仪常识END第 6 页 共 6 页