绩效管理多选题记复习资料.docx

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1、多项选择题1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ ）A选择考评方法B收集考评资料C明确绩效管理对象D提出考评要素与标准体系E对运行程序、实施步骤提出具体要求答案：ACDE2、公司员工申诉系统的主要功能有（ ）A使考评者了解员工意愿B减少矛盾与冲突C允许员工对绩效考评结果提出异议D提高员工的工作积极性考试大编辑E使考评者重视信息的采集与证据获取答案：BCE3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）A单向劝导式面谈B双向倾听式面谈C解决问题式面谈D综合式面谈E分析问题式面谈答案：ABCD4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ）A真实性B针对性C及时性D主动性E适应

2、性答案：ABCDE5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）A目标比较法B水平比较法C纵向比较法D横向比较法E组合比较法答案：ABD6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）A明确性原则B及时性原则C同一性原则D预告性原则E开发性原则答案：BCDE7、由于考评者及被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（ ）A员工目标矛盾B管理目标矛盾C员工自我矛盾D组织目标矛盾E主管自我矛盾答案：CDE8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ ）A品质导向型B目标导向型C行为导向型D过程导向型E结果导向型答案：ACE9、目标管理法的优点包括（ ）A结果易于观测考试大编辑

3、B适合对员工提供建议C直接反映员工工作内容D适合对员工进行反馈与辅导E便于对不同部门间的绩效做横向比较答案：ABCD10、为了检查与评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）A系统分析法B座谈会C问卷调查法D查看工作记录法E总体评价法答案：BCDE 11、从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（ ）等方面考评。 A生产量 B客户投诉率 C销售量 D原材料消耗率 E销售费用答案：DE 12、薪酬管理制度贯切实施的难点在于（ ）。 A薪酬调整 B建立有效的激励机制 C薪酬总水平的控制 D建立员工绩效管理体系 E建立工作标准及薪酬的计算方式答案：BCDE 13、设计绩教考评方法时，需要进行管

4、理成本的分析。分析的内容包括（ ）。 A不可抗拒力造成的费用 B预付成本 C考评者定时观察的费用 D改进绩教的成本 E考评方法的研制开发的成本答案：BDE 14、分析工作绩效的差距的具体方法（ ）。 A行为比较法 B目标比较法 C水平比较法 D纵向比较法 E横向比较法答案：DE 15、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ）。 A形成考评结果的分析报告 B对企业现存问题的分析报告 C对业绩优异的员工给予奖励 D提出调整与修改绩效管理体系的具体计划 E制定下一期人力资源管理各方面的调整计划答案：ABDE 16、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ）。 A解决问题式面谈 B单向劝导式面

5、谈 C绩效考评式面谈 D双向倾听式面谈 E综合式绩效面谈答案：ABDE 17、绩效考评的效标主要包括（ ）。 A行为性效标 B优越性效标 c特征性效标 D一般性效标 E结果性效标答案：ACE 18、为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有（ ）。 A闭环原则 B比较分析原则 c不断优化原则 D控制成本原则 E设定目标原则答案：ABC 19、宽厚误差产生的原因可能有（ ）。 A评价标准过低 B考评标准主观性太强 C指标太多涉及而 D主管为了缓与关系，给下属过高的评价 E考评者及被考评者进行多次沟通答案： ABDE 20、绩效考评指标体系的设计原则包括（ ）。 A简洁性原则 B科学性原则

6、c经济性原则 D明确性原则 E针对性原则答案：BDE 21、绩效考评标准的设计应遵循的原则有（ ）。 A定量准确 B先进合理 c突出特点 D简洁扼要 E公平民主答案：ABCD 22、战略导向的KPI体系及一般绩效评价体系的区别主要为（ ）。 A前者以战略为中心，后者以控制为中心 B前者结合财务指标与非财务指标，后者以财务指标为主 c前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本 D前者来源于组织的战略目标及竞争的需要，后者及组织战略的相关度不高 E前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生答案：ABDE 23、关键绩效指标的可测性是指（ ）。 A数据资料要准确可靠

7、B数据资料具有公正性 C数据资料要易于采集 D各指标标准有明确的界定 E各指标标准有简便易行的计算方法答案：ABCDE 24、KPI指标体系的设计主线包括（ ）。 A组织结构层级 B区域人事布局 c主要业务流程 D主营业务种类 E产品生命周期答案：AC 25、关于360度考评，以下说法正确的是（ ）。 A强调客观考评员工 B下级评价比上级评价更重要 C强调全方位对员工进行考评 D注重考核员工的行为结果而非行为过程 E如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的答案： ACE 26、 影响与制约员工工作绩效的因素包括（ ）。 A发展前景空间 B个人体力条件 C智力 D能力经历阅历 E 性别年龄来源答案：

8、 AD 27、考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量与效果,也涉及到员工当前与长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施工作（ ）。 A提高考评结果的权威性 B提高绩效考评的准确性 C保证绩效考评的公正性 D保证信息及时传达 E 保证绩效考评的平等性答案：BC 28、绩效考评过程中，考评形式可以为（ ） A 上级考评 B 自我考评 C 同级考评 D 下级考评 E 客户考评 答案： ABCDE 29、绩效管理系统设计的基本原则有（ ） A 公开及开放原则 B 反馈及修改原则 C 定期化及制度化原则 D可靠性及正确性原则 E 可行性及实用性原则答案：ABCDE 30、绩效反馈影遵循的原则是（ ）

9、 A经常性 B强调具体行为 C反馈只针对工作不针对个人 D把握反馈的良机 E确保理解答案：ABCDE31、绩效面谈的内容有（ ） A工作业绩 B行为表现 C改进措施 D新的目标 E绩效结果答案：ABCD32、绩效面谈中应注意的问题有（ ） A建立彼此信任 B说明面谈的目的 C单向沟通 D适当做记录 E主要谈缺点答案：ABD33、下列是绩效面谈的失误的是（ ） A偏见为主 B期待预期效果 C同情对方 D诱导发问 E同时问两件事答案：ABCDE34、绩效改进的步骤包括（ ） A达成关于绩效问题的共识 B分析绩效问题的原因 C绩效评估 D确定改善的目标 E绩效反馈答案：ABD35、绩效指标权重确定的

10、方法有（ ） A主观经验法 B德尔菲法 C头脑风暴法 D加权法 E冰山测量法答案：ABD 36、建立绩效考评指标要遵循SMART原则，下列是SMART原则内容的是（ ） A明确具体的 B可量度的 C可实现的 D切实可行的 E有限的答案：ABCDE 37、绩效考评指标体系构建的原则有（ ） A针对性原则 B科学性原则 C明确性原则 D普遍性及特殊性原则 E有效性原则答案：ABCD 38、为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的的客观公正性，绩效考评指标应满足的基本要求有（ ） A词意清晰 B内涵明确 C独立性 D针对性 E可操作性答案：ABCDE 39、下列属于平衡计分卡的角度的是（ ） A财务角度 B客户角度 C内部流程角度 D学习角度 E行为角度答案：ABCD 40、下列属于绩效考核的内容的是（ ） A业绩 B能力 C潜力 D态度 E行为答案：ABCD