护士长管理培训心得体会.pptx

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1、护士长管理能力提升培训护士长管理能力提升培训 心得体会心得体会 阜阳民生医院阜阳民生医院 赵仲方赵仲方 首先首先首先首先 ，很荣幸，很荣幸，很荣幸，很荣幸在这次培训中，在这次培训中，在这次培训中，在这次培训中，认识了来自天南地北、不认识了来自天南地北、不认识了来自天南地北、不认识了来自天南地北、不同医院、为共同理想，大家庭里的每一个成员同医院、为共同理想，大家庭里的每一个成员同医院、为共同理想，大家庭里的每一个成员同医院、为共同理想，大家庭里的每一个成员，虽，虽，虽，虽然我们都是年轻的护士长，在以后的工作中，也许然我们都是年轻的护士长，在以后的工作中，也许然我们都是年轻的护士长，在以后的工作中

2、，也许然我们都是年轻的护士长，在以后的工作中，也许会，经常面临着不少的困惑，挫折和压力，但经过会，经常面临着不少的困惑，挫折和压力，但经过会，经常面临着不少的困惑，挫折和压力，但经过会，经常面临着不少的困惑，挫折和压力，但经过护理部精心为我们护士长管理能力提升培训后、我护理部精心为我们护士长管理能力提升培训后、我护理部精心为我们护士长管理能力提升培训后、我护理部精心为我们护士长管理能力提升培训后、我们的收获都满满的，有信心成为一名合格的护士长们的收获都满满的，有信心成为一名合格的护士长们的收获都满满的，有信心成为一名合格的护士长们的收获都满满的，有信心成为一名合格的护士长。在此对各位老师表示感

3、谢，你们辛苦了！。在此对各位老师表示感谢，你们辛苦了！。在此对各位老师表示感谢，你们辛苦了！。在此对各位老师表示感谢，你们辛苦了！Company LogoCompany Logo1 1、明确护士长职责明确护士长职责2 2、尽快护士长适应角色要求、尽快护士长适应角色要求3 3、以身作责、以身作责4 4、有宽阔的容人胸怀、有宽阔的容人胸怀5 5、应具备爱才之心、用才之方、应具备爱才之心、用才之方6 6、善于协调关系、善于协调关系7 7、具备扎实的业务功底、具备扎实的业务功底8 8、具有开拓创新意识和能力、具有开拓创新意识和能力9 9、善于时间管理、善于时间管理1010、患者的安全管理、患者的安全管

4、理1111、懂院感。、懂院感。通过几天的学习我认为一名合格的通过几天的学习我认为一名合格的护士长应从以下几点做起护士长应从以下几点做起：1、护士长的职责l护士长作为护理管理体系中最基础的管理者，病区管理的第一责任人，担负着专业护理服务与行政管理的双重职责。l1、营造护理安全文化，保障病人安全 l2、重视细节，控制环节，落实职责 l3、落实培训计划，提升护理人员专业能力 l4、稳定护士队伍，创建和谐团队 2、快速适应护士长角色护士长的角色：护士长的角色：护理管理者护理管理者传达和宣传者传达和宣传者示范者示范者冲突处理者冲突处理者资源调配者。资源调配者。作为新护士长：只有快速适应从作为新护士长：只

5、有快速适应从作为新护士长：只有快速适应从作为新护士长：只有快速适应从护士到护士长的角色转变，护士到护士长的角色转变，护士到护士长的角色转变，护士到护士长的角色转变，才能才能才能才能保证科室整体工作的正常运保证科室整体工作的正常运保证科室整体工作的正常运保证科室整体工作的正常运行。行。行。行。3、以身作责 l 护士长的一言一行、一举一动都影响着其护士长的一言一行、一举一动都影响着其他护理人员，如果自己组织纪律松懈，工他护理人员，如果自己组织纪律松懈，工作粗心大意，语言态度恶劣，就不可能高作粗心大意，语言态度恶劣，就不可能高标准严格要求别人，因此护士长首先要以标准严格要求别人，因此护士长首先要以身

6、作则，做到严于律己、言传身教，给大身作则，做到严于律己、言传身教，给大家起模范带头作用。家起模范带头作用。4、有宽阔的胸怀搞好团结，包括曾经反对过自己的人要倾听意见：病人与家属病人与家属医生与护士医生与护士他科人员他科人员检查者检查者领导意见领导意见改进自己的工作管理5、应具备爱才之心、用才之方学习型护士学习型护士 理论知识扎实，接受能力强理论知识扎实，接受能力强 个人素质较高，要充分发挥她们的作用，给她们加任务，逐步把个人素质较高，要充分发挥她们的作用，给她们加任务，逐步把她们培养成科室骨干。她们培养成科室骨干。充分发挥每个护士的专长充分发挥每个护士的专长 以诚相待，对她们多鼓励、少指责，多

7、表扬、少批评，帮助她们以诚相待，对她们多鼓励、少指责，多表扬、少批评，帮助她们解决工作及生活中的一些困难。解决工作及生活中的一些困难。公平对待每一位护士：公平对待每一位护士：评优、进修、学习的机会均等评优、进修、学习的机会均等 正确处理护士之间的争端正确处理护士之间的争端尊重、关心、理解和信任护士尊重、关心、理解和信任护士6、善于协调关系取得领导支持光明磊落出于公心和爱心爱护青年护士，尊重老护士善于谈心交友，沟通感情教育大家扬长避短。加强团结协作7、护士长应具备扎实的业务功底l解决疑难、复杂问题的能力l终身学习：在工作中学习，在学习中成长l自学为自己，为工作需要，为教学，增添新内涵，新知识，新

8、技能l只有这样才能带出好的团队。8、具有开拓创新意识和能力发现问题，不断思考，想法解决结合实际，为病人创造出尽可能完善的护理环境，提供高质量、高水平的护理服务。9、善于管理时间时间是重要资源，并且与金钱、人才等其他资源相比，时间资源具有公平、不可再生的特点。美国管理学家德鲁克强调：不会管理时间你就不能管理一切。ABC时间管理法每天工作开始时对全天的工作日程列出清单对清单上的工作进行归类，并按程序办理根据事件的特征、重要性、以及紧急程度，确定ABC顺序按ABC类别分配工作项目、各项工作、预计的时间安排实施每日进行自我训练，并不断总结评价根据工作特点、重要性及紧急程度，确立ABC顺序l A类工作指

9、最迫切而又重要的的工作:如急救病人，危重病人的护理，立即执行的医嘱l B类工作是仅次于A类的工作常规治疗如病情观察，护理记录，健康教育。办公护士岗的领药，和中班的查对医嘱。l C 类工作可以根据自己的时间计划完成的工作如心理护理、如生活护理、卫生处置等1010、患者安全管理、患者安全管理、患者安全管理、患者安全管理 -是重中之重是重中之重是重中之重是重中之重vv加强风险意识，强化法律观念，提高自我保护意识加强风险意识，强化法律观念，提高自我保护意识加强风险意识，强化法律观念，提高自我保护意识加强风险意识，强化法律观念，提高自我保护意识vv严格检查，完善制度严格检查，完善制度严格检查，完善制度严

10、格检查，完善制度vv合理安排人力资源合理安排人力资源合理安排人力资源合理安排人力资源vv做到，三预，四抓，四查做到，三预，四抓，四查做到，三预，四抓，四查做到，三预，四抓，四查vv三预，预见，预查，预防三预，预见，预查，预防三预，预见，预查，预防三预，预见，预查，预防vv-四抓，抓易出差错的时间，环节，部门，人员四抓，抓易出差错的时间，环节，部门，人员四抓，抓易出差错的时间，环节，部门，人员四抓，抓易出差错的时间，环节，部门，人员vv-四查，查交接班前护士工作完成情况，查危重患者，的护四查，查交接班前护士工作完成情况，查危重患者，的护四查，查交接班前护士工作完成情况，查危重患者，的护四查，查交

11、接班前护士工作完成情况，查危重患者，的护理完成情况，查规章制度落实情况，查急救药品器材准备理完成情况，查规章制度落实情况，查急救药品器材准备理完成情况，查规章制度落实情况，查急救药品器材准备理完成情况，查规章制度落实情况，查急救药品器材准备情况情况情况情况Company LogoCompany Logo11、懂院感大家都知道，护士是预防医院感染的主力军，而护士长是科室护理人员的带头人，所以护士长必须通过学习，成为院感人。态度决定一切态度决定一切 合格的护士长追求的工作态度应该合格的护士长追求的工作态度应该是变被动是变被动主动态度，多去看，多去听，去思主动态度，多去看，多去听，去思考，处理每一项

12、工作就像处理生活考，处理每一项工作就像处理生活中的每一件事情一样中的每一件事情一样Company LogoCompany Logo真干真干真抓真抓敢抓敢抓敢干敢干Company LogoCompany Logo 总之，护士是没长翅膀的天使，是真总之，护士是没长翅膀的天使，是真善美的化身，护士长是天使的头雁，善美的化身，护士长是天使的头雁，是护士的领路人是护士的领路人，虽然我资历浅，要，虽然我资历浅，要学习的还很多、很多。但相信经过不学习的还很多、很多。但相信经过不懈的努力，在护理部的带领下，各位懈的努力，在护理部的带领下，各位兄弟姐妹的帮助下，一定能成为一名兄弟姐妹的帮助下，一定能成为一名合格的护士长合格的护士长。Company LogoCompany Logo坚信大家以后在阜阳民生医院会愉快的工作，开心每一天!