激励下属技能训练学员14106.docx

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1、管理技能训练 激励下属技能训练激励下属技技能训练课程讲师 夏祯电话 13506207906一、 目的1 提高洞察人人是如何被被激励的能能力。2 制定确认下下属动机的的方式。3 寻求管理者者能够影响响下属动机机的方式。4 确定提高下下属激励水水平的准则则。5 为改善对下下属的激励励而制定一一个行动计计划。 二、 训练内容安安排 1 讲授激励励下属的的有关内容容。2 确定激励因因素。3 小组讨论。4 制定计划。三、 目录1 教学指导纲纲要 2 确定下属的的激励因素素3 激励-管管理者的角角色4 激励下属指指南5 激励你的下下属-行行动计划 激励下属作为管理者者，你在激激励你的下下属过程中中扮演着一

2、一个关键的的角色。你有这样一一种职责，即即劝说和激激励你的下下属，使他他们的工作作更有效。激激励你的下下属，使他他们有效地地达成目标标，是你的的职责，因因此要求你你：l 懂得如何促促进工作；l 了解激励下下属的方式式；l 确认自己在在激励下属属过各中所所扮演的角角色。一、 什么么是动机动机是一种种对人们认认定他们自自己达成满满足需求目目标程度的的尺度。需求是复杂杂的，能通通过各种工工作以内或或以外的方方式获得满满足。马斯洛把人人的需求划划分为七个层次。在一般情况况下，当某某个层次的的需求获得得满足后，就就会产生更更高层次的的需求。通通常需求不不是静态的的，它们根根据经历和和期望随时时间和条件件

3、而发生变变化。自我实现的需要生理的需要尊重的需要求美的需要例如，在我我们现在的的条件下，大大多数人认认为生理和和安全的需需求是最基基本的。但但是，当一一个人的工作作和生活质质量大大提提高时，更更高层次的的需求就被被认为是重重要的。安全的需要社会交往的需要求职的需要二、如何激激励下属对于人为为什么要工工作这个个问题，很很多回答是是为了钱。然然而这种回回答非常不不完全，不不能满意地地解释人为为什么要工工作。钱对一个人人动机的影影响是重要要的因素。因因为钱不仅仅意味着可可以满足各各种物质需需求，而且且也是成功功和被社会会承认的标标志。过份地强调调金钱在激激励方面的的作用，特特别是金钱钱不直接地地与工

4、作执执行和成就就相联系的的时候，是是不适当的的。在许多情况况下，钱能能使人工作作，但却不不是使人努努力工作的的充分条件件。过份地强调调并使用金金钱作为激激励手段，会会使下属产产生对金钱钱的更高期期望，而这这种期望在在相当长的的时间里是是难以满足足的。一个有效的的管理者，应应能创造促促使下属达达成各自目目标的条件件。你要发发现、寻找找那些能激激励你的下下属、改善善他们工作作绩效的手手段。这些目标包包括：1. 从成功中获获得满足感感；2. 使优秀的工工作得到承承认；3. 改善和促进进工作；4. 参与决策；5. 增强责任感感；6. 主地计划和和组织自己己的工作；7. 挑战和个人人成长。然而，最重重要

5、的是，针针对不同的的人应采取取不同的激激励方式，对对激励问题题提供一个个通用的答答案是不可可能的。因因此，你必必须了解和和影响下属属的动机。确定下属的的激励因素素这个练习设设计的目的的，是帮助助你确认和和弄清激励励你下属的的因素。你独立地完完成第一部部分，然后后分小组讨讨论第二部部分的内容容。第一部分1 考虑一下，找找出两个下下属，一个个处于最高高激励水平平的，一个个是处于最最低激励水水平的。根根据下列在在工作中影影响动机的的因素，根根据你的观观点，各确确定五个重重要因素，并并按重要程程度排序。 激励因素员工A的重重要程度员工B的重重要程度工作安全与同事的关关系清楚的公司司政策工作职责丰厚的养

6、老老金工作的紧张张程度优秀的工作作被承认改善与促进进工作组织中的高高职位获得成功的的机会福利自由的工作作时间参与决策高薪周到的管理理清洁的工作作环境2 检查一下两两列重要程程度的顺序序，它们是是否存在差差别？如果果有，那是是为什么？3 你是根据什什么理由排排序的？例例如，根据据对他们的的印象、你你与下属讨讨论的结果果或是两者者结合？4 在过去，你你是怎样了了解影响下下属动机的的激励因素素的？第二部分分成三人一一组，比较较你们排列列的因素顺顺序。1 确定哪些要要素是你们们组一致同同意的？2 你在确定影影响激励你你下属的因因素时，采采取了什么么特别的方方式或步骤骤？激励-管管理者的角角色设置这部分

7、分内容的目目的，是为为使你了解解在激励下下属过程中中你的角色色。第一部分是是需要由你你自己独立立回答的问问题，它是是第二部分分的基础。在第二部分分，你同一一个学员相相互帮助，确确认使激励励更有效的的方式。第一部分下面一些问问题是与在在工作中获获得满意的的因素有关关的。对每每个问题仔仔细地考虑虑一下，然然后在相应应的选择上上打。你的属下：序号问 题是否不知道1是否了解他他所从事工工作的目标标？2是否知道衡衡量他们工工作绩效的的关键所在在？3对他们工作作的计划和和组织有否否影响力？4能否获得有有关公司政政策、运作作方面变化化和发展的的信息？5是否有机会会反馈他们们对其工作作和与公司司关系方面面的感

8、受？6能否从他们们的工作执执行中得到到反馈？7是否因成功功而受到赞赞扬、奖励励，获得鼓鼓励？第二部分分成两人一一组，根据据你第一部部分的答案案为提纲，讨讨论下述问问题。分享享见解，相相互帮助解解决困难。1 为了使你的的下属从工工作的成功功中获得满满足，你在在多大程度度上创造并并提供了机机会？2 别人在这方方面是怎样样做的？包包括你的上上司、人事事部门等。3 你准备在哪哪方面（第第一部分所所列）为下下属提供或或创造更多多的机会？激励下属指指南作为一名管管理者，为为更有效地地激励下属属你能做什什么？1 了解和确认认你下属的的要求和目目标，谨防防你的假设设误导和不不真实。2 记住金钱不不是唯一的的动

9、因。许许多其他的的将比金钱能能更有效地地促使你的的下属努力力工作。3 制定你下属属的目标，这这目标不仅仅是客观且且可达成，而而且又不超超过下属的的能力。如如果可能，与与你的下属属共同协商商这一目标标。4 用赞扬及其其他奖酬方方式对下属属的成功予予以承认。5 未经下属的的同意，不不要变更目目标。如果果必需改变变，也要求求得到下属属的同意。6 利用群体的的作用。群群体压力能能从正反两两个方面影影响激励。群群体决策会会加强对目目标的认同同。7 确保你的下下属知道他他们在做什什么。激励你的下下属-行行动计划应用激励励下属指南南，制定定一个提高高下属激励励水平的行行动计划。这个计划包包括以下各各点：1 你打算为此此目的而达达到的结果果是什么？2 你准备做什什么？3 你需从他人人那儿得到到什么帮助助？4 控制和检查查程序是怎怎样的？5 达成结果的的时间限制制是怎样的的？学员手册 13 22-11-29xiazhen