商场保洁工作管理制度汇编26702.docx

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1、商场保洁工作管理制度第一节 日常保洁洁项目1、地面清清扫、牵扫扫、拖擦及及巡回保洁洁；2、垃圾筒筒的清倒擦擦拭；3、玻璃橱橱窗、木隔隔断、铝塑塑柱、消防防门；4、墙角、橱橱窗角、柜柜台角等的的擦拭；5、墙壁饰饰物、窗台台、标牌、展展示板、扶扶手、栏杆杆的擦拭； 6、商商场内其它它摆设的擦擦拭；7、商户包包装箱及垃垃圾的收集集清运；8、注意事事项 （1）作作业安排要要根椐实际际情况灵活活掌握。当当顾客较少少时，抓紧紧拖擦地面面；当顾客客拥挤时，进进行边角擦擦拭。 （2）商商场客流量量大，作业业时要十分分注意扫帚帚尘推等工工具不能碰碰到顾客，不不要影响顾顾客购物，不不要引起顾顾客反感。第二节 保洁

2、工作作职责（一）部门门职责 1、负负责商场所所有公共区区域清扫、保保洁、整理理等工作。 22、根据公公司安排协协助商户进进行清洁工工作。 33、负责商商场所有卫卫生间清洁洁与维护。 44、协助整整理商场绿绿化植物管管理维护。 55、定期清清洁商场外外墙装饰及及广告面画画。 66、定期清清洁通道玻玻璃墙面及及门头。 77、协助维维护商场各各类公共设设施、发现现商场安全全隐患，及及时上报发发现的问题题。 8、遵遵守商场各各项行政制制度，并开开展培训、考考核工作。 9、完完成上级下下达的其他他各项工作作。（二）保洁洁主管职责责 1、接受物物业部经理理的领导，承承担检查、指指导保洁部部对公共区区域的保

3、洁、环环境管理等等责任。 2、制制定每月保保洁管理的工作计划划，并负责责落实人员员调配，合合理安排好好员工的排排班与工作作任务。 3、每每天巡视所所辖商场，抽查查卫生质量量，检查公公共区域卫卫生设施，并并登记在清清洁巡查表表，发现现问题及时时通知员工工进行整理理或报修。4、做好员员工的组织织和培训工作作，不断提提高员工整整体水平，加加强对清洁洁人员的日日常工作考考核。5、熟悉和和掌握各种种环卫设施施及用品的的使用方法法，提高自自身业务水水平。6、加强员员工安全教教育，保洁洁设备和保保洁知识的的学习，消消除事故隐隐患。7、做好保保洁组人员员的团结合合作，完成成上级交办办的其它任任务。8、做好物物

4、业部的档档案管理和和保洁组物物品领用管管理及其它它综合事物物的管理。9、自觉遵遵守部门的的各项规章章制度，并并督促员工工遵守执行行，关心员员工的思想想和生活，帮帮助员工解解决在工作作中遇到的的难题。10、对公公司管理及及制度提出出合理化建建议，促进进公司制度度化管理工工作。（三）保洁洁班长工作作职责1、对保洁洁主管负责，并并接受保洁洁主管的业业务指导，协助主管对本部门的管理。2、协助主主管制定星期工作计计划，并协调同事间间工作关系系。3、在日常常保洁工作中中，督促员员工注意安安全，消除除事故隐患患，爱护公公物。帮助助、指导保保洁员正确确使用保洁工具并并按规定操操作，防止止保洁物体的的损坏。4、

5、掌握各各种环卫设设施和保洁用品的的使用方法法，提高自自身的业务务水平。5、对员工工的素质、工工作态度、业业务技术负负有培训和和提高的责责任。6、定期检检查保洁设备有有无损坏，如如有损坏及及时报修，并并做好维修修保养记录录。7、对员工工在公共区区域拾到的的物品，当当天上交主主管，并填填写遗失失物品登记记表。8、每天进进行不定期期地对楼层保保洁工作进进行检查，根据据卫生检查查项目及标标准严格的的执行。发发现问题责责令员工及及时整改，并并主动向主主管汇报。9、配合协协调好各区区域的工作作，搞好员员工之间的的团结，完完成上级交交办的其它它任务。（四）保洁洁员工作职职责1、严格遵遵守各项规规章制度，实实

6、行工作规规范化运作作，提高工工作效率，坚坚持文明礼礼貌用语。 22、按工作作流程完成成分管区域域范围的保保洁任务，达达到卫生质量标标准。注意意节约原材材料，降低低成本。 33、维护公司司利益，不不挪用、私私分清洁用用品及用具具。清理垃垃圾时若发发现顾客遗忘的物品应应及时上交交班长或主主管。4、管理好好本区域的的环境卫生设施及正正确使用清清洁设备、用用具，发现现问题及时时向领班汇报。5、发挥工工作主动性性，服从工工作安排，搞搞好部门员员工之间的的团结，积积极参加培培训，提高高业务能力力。6、执行公公司保洁巡巡场制度，及及时清理区区域内垃圾圾、杂物。7、完成上上级交办的的其它任务务第三节 工具管理

7、理作业流程程1、目的规范保洁组组工具管理理工作，确确保工具完完整及各项项性能完好好。2、适用范范围 适适用于物业业部保洁组组的工具管管理。3、职责3.1保洁洁主管负责责检查工具具管理工作作的实施情情况并审核核工具的申申购。3.2保洁洁领班具体体负责工具具管理。3.3保洁洁领班负责责工具的领领用及归回回工作。4、程序要要点4.1保保洁工具/设备年度度采购计划划表的制制定4.1.11 每年的的12月115日之前前，由保洁洁主管组织织保洁员一一起制定下下一年度保保洁工具/设备年度度采购计划划表并上上报物业部部经理审批批。4.1.22 保洁洁工具/设设备年度采采购计划表表应包括括如下内容容： a) 所

8、需需工具、耗耗材及设备备的名称、型型号及规格格、数量、品品牌； b) 预计计费用； c) 购买时时间； d) 用途途；4.2保洁洁组的工具具分成三类类：一类是是工具，一一类是耗材材，一类是是设备。班班组工具/耗材领用用必须由领领班填写物物品领用单单经主管管批准后，到到仓管员处处领取。班班组使用工工具、耗材材、设备由由领班领用用并负责保保管。领班班对每个保保洁员每天天所有领用用和放回仓仓库的工具具记录在保保洁工具收收/发登记记表内。4.3劳保保用品管理理4.3.11 保洁员员正式上岗岗时，由领领班代为填填写物品品领用单，经经主管批准准后，到仓仓库领取劳劳保用品。领领班应对所所领用品统统一发给保保

9、洁员，并并登记在保保洁劳保用用品领用登登记表内内。4.3.22 个人劳劳保用品使使用注意事事项； a)定期期进行清洗洗； b)个人人劳保用品品每季度领领用一次； c)如未到到领用时间间丢失或损损坏，由保保洁员个人人补上；4.4 工工具管理4.4.11保洁工具具属公司财财产，严禁禁用作私人人用途。4.4.22保洁工具具丢失或人人为损坏，则则应由员工工个人立即即补上同规规格同品质质的；如属属正常使用用损坏则可可以经保洁洁主管批准准后在仓管管员处以旧旧换新。4.4.33保洁主管管每月233号检查每每个保洁员员的工具，对对于丢失或或人为损坏坏的工具将将责令其立立即补齐。4.5保洁洁员公用工工具管理4.

10、5.11借用工具具都应由主主管或领班班经办借用用；领班必必须将借用用工具登记记在保洁洁工具借用用登记表上上。4.5.22公用工具具使用注意意事项： a)便携携式（小件件的）公用用工具使用用注意事项项按4.4.2条款； b)大大型公用工工具应每个个月进行一一次保养： 对对各转动部部位加注润润滑油； 调整皮皮带，对于于磨损严重重的皮带应应更换； 检查、调调整碳刷，如如碳刷磨损损超过新装装时的1/2则应更更换； 检查启动动电容，如如变形、膨膨胀或开裂裂则应更换换； 检查或整整修接线头头； 调整机机械间隙至至合理位置置； 清洁外外表，必要要时涂上防防锈油； 拧紧所所有紧固螺螺栓。4.5.33公用工具具

11、属公司财财产，严禁禁用作私人人用途。4.5.44公用工具具如丢失或或人为损坏坏，则应由由借用人负负责照价赔赔偿。公用用工具如属属正常使用用损坏，对对于小型的的（1000元以下）经经保洁主管管确认，物物业经理批批准后可以以以旧换新新。对于1100元以以上的公用用工具须先先由保洁主主管填写报报废工具登登记表经经物业经理理审核后上上报公司审审批。4.5.55物业经理理每月255号对公用用工具进行行检查，对对于缺少的的或人为损损坏的，将将责令保洁洁主管负责责尽快补齐齐。4.5.66对于换下下来的公用用工具每半半年由主管管进行一次次盘点并登登记在报报废工具登登记表内内，物业部部经理审核核后上报公公司审批

12、。审审批后由领领班负责报报废处理。4.7领班班每月233号应将所所保管的工工具进行一一次盘点并并登记在保保洁工具库库存登记表表上，对对于需要补补充的工具具应建议保保洁主管尽尽快申购。4.8保洁洁主管每月月25号之之前根据领领班的建议议及保洁洁组工具/设备年度度采购计划划表填写写工具申购购单并上报报公司。对对于计划中中未列出的的工具，保保洁主管应应尽快补充充至计划中中并上报公公司审批。5、记录5.1 保洁洁工具收/发登记表表5.2 保洁洁劳保用品品领用登记记表5.3 保洁洁工具领用用登记表5.4 保洁洁工具借用用登记表5.5 物品品领用单5.6 报废废工具登记记表5.7 保洁洁组工具/设备年度度

13、采购计划划表 55.8 保洁洁清洁用品品领用登记记表保洁工具材材料领用登登记表编 号工具材料名名称规 格数量附件完好情况领用日期领用人归还/报废废物业部物料料月报表品名上月库存申购实领实耗续用库存价值备注季度工作计计划表 年 月至 年 月姓名：职务：内 容公司意见上季度工作总结本季度工作计划存在问题或特别报告保洁工具、耗耗材/设备备年度采购购计划表年 月月 日 ：序号名称型号规格单位数量单价金额产地备注合 计：报废工具登登记表序号设备材料名名称型 号数量金额原因报废人审批人备注1234567891011121314保洁工具借借用登记表表序号设备材料名名称型 号数量借用日期借用人审批人归还日期备

14、注12345678910保洁劳保用用品领用登登记表序号用品名称数量领用日期领用人审批人备注12345678保洁工具库库存登记表表序号工具名称型号/规格格单位数量备 注保洁工具收收/发登记记表序号用品名称数量领用时间领用人是否完好收回时间是否清洗核察人备注12345678保洁清洁用用品领用登登记表用品名称： 时间入库实领领用人库存第四节 保洁区域域工作要求求和内容（一）办公公室保洁1、打扫步步骤11、拿拿取工具到到办公室门门口；用手手指敲门三三次，每下下间隔2-3秒，如如有反应，说说“我是保洁洁员，请问问能进来为为您清洁吗吗？”；答：“可以”，方能进进入打扫，否否则不能进进入；如无无应答，才才能

15、用钥匙匙打开门，进进行清洁。12、清清洗杯子。13、收收垃圾、倒倒烟缸。 14、擦擦拭桌子、椅椅子、书柜柜、窗台、茶茶几、电脑脑、打印机机、复印机机、壁画、饮饮水机等其其它家具 。 整理理好台面文文件，用湿湿布擦拭台台面后再用用干抹布抹抹干。15、沙沙发及皮椅椅子打家具具蜡。 16、清清洁窗户玻玻璃，刮洗洗及窗轨清清洁。17、地地毯吸尘，地地面拖地。 清洁地面面，将各类类物品放回回原位并摆摆放整齐。1. 8、本本地板定期期打蜡。1. 9、喷喷洒适量空空气清新剂剂。1. 100、办公室室消杀工作作应每月进进行2次。111、检检查各种灯灯具是否有有损坏如有有立即报工工程维修。 112、检检查是否有

16、有需要清洗洗得物品，如如需清洗立立即上报主主管。 113、离离开时，关关闭所有的的灯，将办办公室的门门锁好。 2、相关工工具及清洁洁剂 21工具：水桶、尘尘推、抹布布、鸡毛掸掸； 22清洁剂剂：玻璃清清洁剂、全全能清洁剂剂、静电吸吸尘剂、家家具蜡；3、注意事事项： 1.仪仪表整洁，精精神饱满，举举止大方得得体 2.不不得随便翻翻看办公室室内所有物物品，文件件，办公用用品应轻拿拿轻放，禁禁止将文件件挪动位置置，如有报报纸等物品品应做整理理。 3.不不能永用同同一条毛巾巾既擦台面面又擦门窗窗。 4.不不能扔掉用用记录得纸纸张。 5.擦擦抹电脑电电器必须用用干毛巾。 6.做做好工作交交接，对某某些未

17、完成成的工作做做一个交接接并说明原原因。（二）外围围清扫 1、打打扫步骤11商场场的外围是是给客人的的第一印象象，保持商商场外围干干净至关重重要。 12原则则上保持、保保证商场外外围正门广广场、车道道、花坛、水水沟、植物物、花丛、地地面无烟蒂蒂、无纸屑屑、无痰迹迹、无水迹迹、无沙粒粒、无垃圾圾和无落叶叶。 13清扫扫时要多巡巡视、多清清扫确保商商场外围符符合要求。 14对垃垃圾房内外外冲洗，注注意节约水水、电、清清洁剂，收收取商场外外围的垃圾圾，注意整整体环境的的清洁。15坚持持交接班制制度，清洁洁工具下班班前将工具具归位。2、相关工工具 21工具：扫把、高高压水枪；（三）大堂堂保洁 1、打打

18、扫步骤 11到达工工作岗位，对对地面进行行推尘一次次，注意推推尘时，尘尘推放在地地上，直线线方向推尘尘， 中途途上推不可可离地。 12推法次次数视污染染程度及客客流量而定定。 13进行清清洁墙角、边边、柱子底底、扶梯台台阶、扶手手抹尘、地地面必须保保持清洁无无杂物、油油污等，在在扶尘的同同时要不间间断的看观观光电梯内内、烟缸内内有无杂物物、垃圾，随随时保持清清洁干净。 14清洁扶扶梯扶手、台台阶的抹尘尘工作。 15对大堂堂休息处及及各处的烟烟缸要勤清清理；用废废纸把口痰痰污迹抹干干静。 16下班前前必须把所所辖范围内内卫生彻底底清洁一遍遍。 17清扫工工作结束必必须将所有有的工具清清理干净，脏

19、脏抹布、工工具带回保保洁员仓库库。 2、相相关工具及及清洁剂 21工具：推尘、玻玻璃刮、毛毛头、抹布布、水桶； 22清洁剂剂：玻璃清清洁剂、石石材护理剂剂、静电吸吸尘剂、全全能清洁剂剂；（四）卫生生间保洁1、打扫步步骤11先做做天花板上上面的卫生生（如：有有出风口、筒筒灯的抹灰灰），再做做坐便器、小小便池的卫卫生，一定定要用清洁洁剂消毒，特特别是出现现黄斑、水水锈及死角角卫生。 12接着着做抛光砖砖墙面（木木饰面）及及隔离板的的抗尘，特特别是抛光光砖贴脚边边及低处的的卫生一定定要抹尘到到位。干净净、无浮灰灰。 13再再清洁洗脸脸盆，特别别是洗脸盆盆活塞四周周的卫生，然然后镜子、玻玻璃及不锈锈钢

20、水龙头头的清洁。保保持镜面、台台面、无水水迹、手印印，要达到到光亮，明明净的程度度。 114卫生生间门的清清洁，最后后打扫地面面、拖地，再再喷一点空空气清洁剂剂。 115原则则上“从上到下下”、“从里到外外”的程序清清洁。卫生生标准要做做三无“无水迹 、 无毛毛发、无杂杂物”。 16最最后再查看看是否有抹抹布之类的的东西丢在在里面比较较显眼的地地方，如果果有，则立立即收掉。 2、相关工工具和清洁洁剂 21工工具：扫把把、拖把、抹抹布、刷子子；2. 2清清洁剂：全全能清洁剂剂、玻璃清清洁剂、洁洁厕剂；（五）玻璃璃保洁1、打扫步步骤 111在水水桶内放入入适量的玻玻璃清洁剂剂和清水，将将涂水器放放

21、入桶中浸浸湿。 12在在所需清洁洁的玻璃下下方铺上废废旧的布。13用玻玻璃铲刀铲铲除玻璃上上的异物,刀片和玻玻璃应呈445度斜角角。14将涂涂水器从水水桶中拿起起，用手轻轻抹以不滴滴水为宜，从从上至下均均匀的将稀稀释清洁剂剂涂、洗玻玻璃表面15如果果高度不够够可使用伸伸缩杆，使使用伸缩杆杆时应注意意力度的大大小，以免免使伸缩杆杆弯曲损坏坏。16用玻玻璃刮从上上至下部刮刮去玻璃表表面的水，玻玻璃刮每刮刮一次都要要用干毛巾巾把刮水胶胶条擦干，不不能带水使使用，高处处可使用伸伸缩杆操作作。17用干干抹布（擦镜镜布）擦干干玻璃边角角遗留下来来的水迹。18用湿湿毛巾擦去去窗框、窗窗边、窗轨轨槽的污迹迹和

22、污水， 19收拾拾清洁工具具，复原移移动过的物物品，结束束清洁工作作。110以以上清洁方方式仅适用用平面玻璃璃，如凹凸凸玻璃、印印花玻璃、磨磨砂玻璃、磨磨面玻璃等等，只要用抹布布把灰尘抹抹净、擦亮亮即可。2、相关工工具及清洁洁剂 221工具具：抹布、玻玻璃刮、毛毛头、水桶桶、废旧布布、铲刀； 222清洁洁剂：玻璃璃清洁剂；3、注意事事项： 31、玻璃表表面易受污污、受损，因因此要小心心对待多加加注意。 32、玻璃璃水使用配配比为1：40，可根根据脏污程程度适当调调整。 33、水桶桶和工具的的放置不得得防碍他人人的通行和和自己的工工作。34、在在刮洗玻璃璃时，应注注意清洗区区域不宜过过大、刮洗洗

23、方向一致致、刮洗时应应有一定的的重叠。35、使使用伸缩杆杆时应注意意力度，以以免弯曲损损坏。（六）自动动扶梯的清清洁保洁1、自动扶扶梯的清洁洁、保洁工工作主要包包括着陆区区、步梯、扶扶手带和两两侧护板的的清洁等，一一般每日清清洁一次，并并进行每日日的巡回保保洁，每日日巡回保洁洁的次数则则可根据人人流量的大大小和具体体标准要求求而定。在在清洁过程程中，一般般应遵循从从上到下的的原则依次次进行，即即由上着陆陆区开始至至步梯到下下着陆区，先先扶手带后后护板再步步梯的顺序序进行。 2、清洁方方法自动扶扶梯的清洁洁工作应安安排在人流流量小的早早上或晚间间进行，操操作程序和和方法如下下：21准备备工作21

24、1准准备好所需需的工具和和用具。如如扫把、地地拖、抹布布、干毛巾巾、水桶及及相应的清清 洁剂。212通知电梯工关闭自动扶梯，切断电源。在上、下着陆区前放置“正在清洁”标志牌。22133清扫垃圾圾由上着陆陆区开始至至步梯到下下着陆区用用扫把清扫扫垃圾。22抹净净扶手带及及两侧护板板 2221将扶扶手带大致致划分成若若干段(每每段约2mm)，对玻玻璃、不锈锈钢和皮制制品等喷洒洒上少许的清清洁剂，然然后分类依依次先用湿湿抹布用力力擦拭，过过清水后再再用湿抹布布抹擦，最后后用 干干毛巾擦净净水迹。 2222陆区、步步梯：先将将着陆区和和步梯分为为若干段(每段约44m)，将将拖把浸入入已配制 好清洁剂的

25、的水桶中，拿拿起后拧干干，用力拖拖抹着陆区区、步梯，再再将拖把浸浸入另一桶清水中中，拿起后后用力拧干干，重复拖拖抹着陆区区、步梯。注注意将拖把把的水拧至不滴水为为宜，以防防止水渗入入机厢，造造成电动机机受潮和机机件损坏。 2233检查、整整理：清洁洁作业完毕毕，应环视视整个自动动步梯一遍遍，检查是是否有遗漏漏和不彻底之处处，如有应应及时补做做。最后收收起“正在清洁洁”标志牌，通通知电工重重新开启自自动步梯。23巡回回保洁方法法在自动步步梯正常运运转的情况况下，用刷刷子夹在着着陆区清洁洁步梯上的的垃圾，用用干抹布顺顺着抹手带带的运转方方向擦干净净扶手带上上的灰尘。（七）不锈锈钢栏杆的的保洁和其它

26、的饰饰材一样，不不锈钢也会会脏。不锈锈钢表面会会非常脏甚甚至产生锈锈蚀。为确确保其良好好的外观和和装饰性能能，应经常常清洗保养养。1、准备工工具：湿抹抹布、干抹抹布、专用用上油抹布布、“清洁卫生生、暂停使使用”告示牌水水桶、玻璃璃刮、喷壶壶、全能清清洁剂、不不锈钢光亮亮剂等11先将将兑有中性性清洁剂（对对不锈钢无无损坏）的的抹布清抹抹不锈钢饰饰面；12用干干抹布抹干干不锈钢饰饰面的所有有水珠和水水迹；13将喷喷有少许不不锈钢光亮亮剂原液于于专用的擦擦拭布上，顺顺饰面纹路路进行均匀匀、全面的的上油保养养；14将上上过不锈钢钢光亮剂的的饰面保养养15分钟左左右，用干干净无毛头头擦拭布对对不锈钢饰饰

27、面进行收收光处理；15上油油、收光过过程中，请请注意手势势的方向、力力度、速度度的把握，以以使清洁标标准要求达达到既定的的要求；16上光光保养后的的不锈钢饰饰面做到清清洁光亮，无无毛头、手手印和遗漏漏，手摸无无油迹。 2、不锈钢钢清洁保养养程序及清清洁保养注注意事项：21按照照从上到下下、从左到到右的顺序序操作。22上油油保养时按按不锈钢纹纹路均匀擦擦拭；擦拭拭时应有一一定重叠面面，注意角角落不能遗遗漏。23清洁洁后的不锈锈钢须干抹抹布彻底擦擦干，方可可上油保养养。24清洁洁保养时工工具摆放应应不妨碍别别人通行。25清洁洁保养时间间应避开客客流高峰时时段。26保养养后的不锈锈钢饰面清清洁光亮、

28、无无毛头、手手印和遗漏漏，手摸无无油迹。（八）瓷砖砖、喷漆和和大理石墙墙面清洁1、打扫步步骤11 用用铲刀（刀刀片）除去去墙面的污污渍12 用用毛巾浸占占有洗洁精精的溶液拧拧至半干，来来回擦拭墙墙壁，注意意要顺着墙墙壁上下擦擦。13 不不能去除的的污迹用短短柄球刷刷刷洗14 用用另一条毛毛巾浸透清清水，拧至至半干，来来回擦拭墙墙壁15 水水桶清水变变黑后，及及时换水，用用同样的方方法轻擦一一遍16 用用干拖把拖拖净地面积积水2、相关工工具及清洁洁剂21工具具：拖桶、铲铲刀（刀片片）、毛巾巾、短柄球球刷、拖把把、水桶；22清洁洁剂：洗洁洁精、全能能清洁剂；3、清洁要要求墙面无污渍渍、污迹、清清洗

29、后，白白色纸巾沿沿45度角角擦拭无明明显污渍、灰灰尘；4、注意事事项41墙面面高空清洁洁作业，可可用升降梯梯。42 去去除墙面污污垢时，铲铲刀（刀片片）不可用用力过大。43 上上蜡大理石石墙面要先先打蜡后才才能清洗，清清洁后再打打蜡。（九）打蜡蜡 1、地地板手工打打蜡11适用用范围适用于实板板地板和复复合板地面面；12相关关工具及清清洁剂 11211工具:平平织抹布、抹抹布； 11222清洁剂:免抛面蜡蜡；13作业业规程手工打蜡先先要把蜡均均匀地涂抹抹在地板上上，一定要要抹均匀，基基本上每平平米用5-7克，呆呆上半个小小时左右后后再抛光，通通常是用海海绵或抹布布反复摩擦擦抛光，要要做到表面面看

30、不出附附着着蜡的的痕迹，不不能有花脸脸现象14注意意事项 11411打蜡前一一定要把地地面清洗干干静； 11422地面无水水渍；2、家具打打蜡 21适适用范围适用于实板板地板和复复合板地面面；22作业业准备 22211清洁工具具:平织抹抹布、抹布布； 22222清洁药水水:免抛面面蜡；23作业业规程2311家具在使使用上光打打蜡前，要要检查一下下漆层表面面是否完好好无损。对对较新的木木器家具，要要先用细棉棉布将表面面灰尘擦净净，对存留留过久或难难以去除的的污点，可可用棉布蘸蘸少量汽油油或洒精揩揩擦。然后后用小块棉棉布沾适量量上光蜡大大面积涂开开，再用一一块大些的的干布按圆圆周形分块块将蜡擦均均

31、匀，以不不留下条纹纹和斑纹，影影响光泽，时时间久了，还还会软化漆漆层并不易易去除掉。 2322鉴于市场场上上光蜡蜡品种很多多，因此，选选用的上光光蜡品种不不要经常更更换，这样样便于掌握握其特性。结结漆层已损损坏的地方方，应先进进行处理后后再上蜡。被被香烟烤焦焦的部位，如如只限于表表面漆层，可可用细水砂砂纸蘸水后后轻轻磨去去污点，然然后打上蜡蜡。表面划划伤而未深深及木质的的痕迹，可可直接用上上光蜡作局局部抛光。颜颜色相近的的鞋油也可可以起到同同样的作用用。对热茶茶杯在漆层层上留下的的白圈痕迹迹，可用布布摩擦。如如痕迹仍未未去掉，可可将一块棉棉布在温水水中浸后拧拧干，滴上上几滴氨水水涂擦，最最后使

32、用上上光蜡抛光光。24注意意事项 22411打蜡前一一定要把家家具清洗干干静； 22422家具表面面无水渍；第五节 保洁作业业程序（一）玻璃璃的清洗程程序1、工具：1.3mm伸缩杆、玻玻璃刮、涂涂水器、毛毛巾、口布布、玻璃清清洁剂、废废旧布、水水桶。 2、操作程程序： 221将玻玻璃清洁剂剂按比例配配制在水桶桶内。 222把废废旧布铺在在地面或厨厨窗边沿。 223将涂涂水器泡入入玻璃水中中。 224把涂涂水器连支支架套在伸伸缩杆上。 225把涂涂水器按在在玻璃顶端端上下垂直直涂抹，有有污迹的地地方重点涂涂抹。 226紧接接着用玻璃璃刮刮去玻玻璃表面上上的水珠。 227一涂涂一刮连贯贯进行，当当

33、玻璃的位位置和地面面接近时，可可以横向移移动。 228每刮刮一下用毛毛巾擦一下下玻璃刮。 229最后后撤走旧布布用抹布抹抹去地面水水迹。 2210完完毕后整理理工具，并并放回原处处。 （二）地毯毯的清洗程程序1、干洗地地毯程序 11、工工具：地毯毯刷、地毯毯抽洗机、电电子打泡箱箱、喷壶、水水桶、板刷刷、抹布。 12、清清洁剂：地地毯除渍剂剂、口香糖糖清洁剂、干干泡地毯清清洁剂。 13、操操作程序： 11311先进行吸吸尘松毛，再再进行局部部除污。 11322按比例将将干泡地毯毯清洁剂装装入打泡箱箱内。 11333套好地毯毯刷，插上上电源。 11344扭动电子子打泡箱，打打泡开关，再再开擦地机机

34、开关，将将泡沫均匀匀地擦在地地毯上。 11355控制机器器的走向出出左至右。 11366上行与下下行之间重重叠10ccm左右（也也就是重叠叠2/3）。 11377用刷子刷刷洗地毯，机机器清洗不不到的边角角位。 11388完成后用用清水电子子打泡箱、地地毯刷，用用抹布抹干干机器。 11399待地毯干干后；用直直立松毛机机进行松毛毛。 2、抽洗地地毯的程序序 221工具具：地毯抽抽洗机、水水桶、高压压喷壶、板板刷、吹风风机、抹布布少许。 222清洁洁剂：地毯毯除渍剂、消消泡剂、低低泡地毯清清洁剂、口口香糖清洁洁剂。 223操作作程序： 231先先把地毯进进行松毛清清洁一次。 232把把低泡地毯毯清

35、洁剂装装进高压喷喷壶内预喷喷。 233进进行局部地地毯除湿。 234把把清水装入入水箱内，把把消泡剂放放入污水箱箱内。 235插插上电源，启启动抽洗机机的电源开开关。 236再再按喷水按按钮反复进进行抽洗。 237用用板刷将地地毯边角部部位刷洗干干净。 238用用吹风机进进行吹干。 239清清洗完毕后后，仔细清清洁机器；并入回原原处。 23100待地毯干干后，用直直立式松毛毛机对地毯毯整体进行行松毛。 （三）晶面面处理的操操作程序1、工具：晶面处理理机、吹干干机、钢丝丝垫、抹布布、插线板板； 2、清洁剂剂：K2、KK3。 3、操作程程序 31把吹风风机、晶面面处理机的的电源插头头插在插线线板上。 32把钢丝丝垫放在晶晶面处理机机底座中间间。 33操作方方法擦地机机相似。 34第一次次做时，先先喷K2于于地面（使使用K2前前摇均匀）。 35用晶面面处理机不不断磨擦地地面，使地地面变得很很烫，直到到K2干透透后发现光光亮。