某某饮料有限公司招聘方案107415.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.南京百事可可乐饮料有有限公司2013年年招聘方案案 姓名：学号: 班级：目录一、 招聘背景（一） 公司简介 3（二） 公司组织结结构 3（三） 公司文化 4（四） 公司人力资资源规划 5二、 招聘方案设设计（一） 招聘目的 5（二） 招聘原则 5（三） 招聘流程 6（四） 招聘需求分分析 7（五） 空缺岗位工工作说明书书 8（六） 招聘计划书书13三、 招聘实施阶阶段（以销销售主管岗岗位为例）（一） 销售主管职职位分析16（二） 销售主管胜胜任力素质质模型的

2、构构建17（三） 招聘方法与与渠道17（四） 简历筛选18（五） 笔试18（六） 结构化面试试及相关材材料18（七） 体检、背景景资料调查查23（八） 录用决策23（九） 岗前引导培培训23（十） 正式录用的的新员工上上班23四、 招聘评估阶阶段23五、 附录（一） 销售主管笔笔试题目24（二） 应聘登记表表26（三） 背景调查电电话交流记记录表27（四） 面试通知单单28（五） 到职通知单单2944一、 招聘背景（一）公司司简介百事公司（PepssiCo）是世界界领先的休休闲食品和和饮料公司司，百事的的许多品牌牌有逾100年的历史史。百事于于1965年由百事事可乐和菲菲多利整合合而成。百百事

3、于1998年收购了了纯品康纳纳，2001年整合了了桂格公司司（包括佳佳得乐）。百百事饮料在在中国的旗旗舰产品包包括百事可可乐、七喜喜、美年达达及其各种种口味，百百事轻怡，百百事轻柠，激激浪，都乐乐100%果汁饮料料，佳得乐乐，立顿即即饮茶等。南京百事可可乐饮料有有限公司是是由百事（中中国）投资资有限公司司、上海闵闵行联合发发展有限公公司、上海海市糖业烟烟酒（集团团）有限公公司合资，成成立于1998年12月， 投资总额额为2950万美元，注注册资本为为1600万美元，占占地面积60亩，厂房房建筑面积积150000平方米，2000年5月23日建成投投产。公司目前前生产和销销售的主要要产品为百百事可

4、乐、健健怡百事、七七喜、美年年达、激浪浪等各种口口味的百事事系列饮料料。自投产产以来，南南京百事可可乐饮料有有限公司的的产品迅速速 被广大消消费者接受受和青睐，公公司每年的的销量以平平均50的速度度增长，并并已建立一一整套的产产品质量控控制体系和和科学的管管理方法，以以及完善的的销售服务务网络，为为消费者 提供世界界一流的产产品，满足足消费者“渴望无限”的追求。（二）公司司的组织结结构 南南京百事可可乐饮料有有限公司的的组织结构构主要分为为三个层次次。第一个个层次：总总经理，负负责公司的的全局统筹筹，负责审审核公司的的财务、人人事、营销销等核心部部门的全局局工作。第第二层次：副总经理理（三人）

5、，分分别负责生生产、营销销、财务和和人事的相相关工作。第第三层：职职能部门。销销售及市场场部下设四四个一级部部门，即销销售运作、渠渠道策划、市市场业务和和对外事务务；另外，一一级部门还还下设四个个二级部门门。图一 南京京百事公司司组织结构构图（三）公司司文化百事公司司的价值观观百事的价值值观影响着着公司的愿愿景我们希望望百事成为为一个什么么样的公司司。我们以以承诺来阐阐述百事的的价值观。百百事公司的的目标是持持续增长。要要实现这一一目标，要要靠百事员员工的人尽尽其力、恪恪尽职守和和建立诚信信。百事价值观观的具体含含义如下：持续增长，是是百事成功功的根本动动力和衡量量标准。在在追求持续续增长的过

6、过程中，我我们鼓励革革新、注重重实效， 并可以了了解今天的的行为是否否对公司未未来产生影影响。实现现持续增长长意味着个个人的发展展和公司业业绩的提高高，其优先先追求的目目标是获得得发展、取取得实效。百事公司司的使命我们立志使使百事公司司成为世界界首屈一指指、主营方方便食品和和饮料的消消费品公司司。在为雇雇员、业务务伙伴及业业务所在地地提供发展展和致富机机会的同时时， 我们也努努力为投资资者提供良良性的投资资回报。诚诚实、公开开、公平、正正直是我们们所有经营营活动所遵遵循的原则则。为实现现公司的使使命，我们们以价值观观作为指导导我们行为为的规范。百事公司司的愿景百事公司的的责任是在在环境、社社会

7、、经济济等各个方方面不断改改善周围的的世界，创创造更加美美好的未来来 百事公司司的可持续续发展愿景景是“百事公司司的承诺”的基础。它它表达了我我们的基本本信念：即即只有对社社会有益的的行为才是是企业正当当的行为， 这涉及整整个世界的的繁荣兴旺旺，以及公公司自身的的健康发展展。百事公司司的指导原原则关爱客户、消消费者及我我们赖以生生存的世界界百事公司司以强烈的的市场竞争争精神为动动力，但是是竞争的目目的是为百百事及与其其相关联的的个人和团团体带来双双赢。 百事的成成功取决于于对客户、消消费者及社社区的深入入了解。关关爱也就意意味着百事事要为其利利益进行不不懈的努力力。从根本本上说，百百事恪守的的

8、精神是增增长而不是是索取。只销售我们们引以自豪豪的产品百事产品品标准的关关键一条是是，我们的的产品能够够得到员工工毫无保留留的喜爱及及消费。这这一原则贯贯穿于从原原材料购买买到产品消消费的所有有业务环节节。表达意见真真实坦率我们在表表达意见时时力求全面面，而不是是局限于以以实现某一一目标为目目的。在做做到清晰、诚诚实、准确确的同时，我我们还确保保我们的意意见为人所所理解。兼顾近期与与远期目标标我们的决决策着眼于于近期和远远期风险及及利益。如如果两者得得不到兼顾顾，可持续续发展的目目标是不可可能实现的的。多元文化、兼兼收并蓄是是成功的前前提百事的工工作环境适适合各具特特点、思维维方式各异异的员工

9、。这这样做有利利于革新及及培养发现现新市场机机遇的能力力， 有助于开开发新产品品、提高通通过人尽其其力实现增增长目标的的能力。尊重他人、共共同成功 百事公司司的员工优优秀、尽责责，但各自自为政不能能实现公司司的目标。我我们需要有有协作精神神的优秀人人才， 不论在职职责分明的的团队还是是非正式合合作的场合合都能够与与他人协作作。 共同成功功完全取决决于对本行行业的人以以尊重相待待，不论对对方是否属属于百事公公司。 我们尊重重他人、注注重团队协协作，这也也是一种快快乐的精神神，它使百百事成为人人们乐于加加入的 公司，也也是我们能能够实现世世界级业绩绩的原因。（四）公司司人力资源源规划南京百事可可乐

10、有限公公司一方面面会继续扩扩大生产经经营规模，增增加产品的的多样性以以迎合更广广泛的目标标市场；另另一方面更更注重公司司内部的管管理，组织织员工参与与各种培训训，注重培培养员工的的工作积极极性、主动动性，提高高员工专业业素质并且且强化组织织文化，从从而增加集集体认同感感与凝聚力力。未来几年，公公司规模会会继续扩张张，对生产产人员、营营销人员以以及市场开开发人员、技技术人员的的需求量会会增加。二、 招聘方案设设计（一）招聘聘目的随着南京百百事公司规规模的不断断扩大，为为配合公司司策略，我我们希望通通过合理和和高效的招招聘程序，引引进一批具具有专业技技术知识基基础的人才才，填补公公司空缺岗岗位，补

11、充充、完善公公司人才队队伍，提高高公司人员员的综合素素质，为公公司发展进进行人才储储备。（二）招聘聘原则公司招聘员员工应本着着精简、高高效，岗位位是否需要要，公平竞竞争、公开开选拔、择择优录取调调的原则，并并以岗位位能力要求求为标准准，真正做做到任人唯唯贤、量才才录用、按按需录用，合合理配置人人力资源。平等对待原原则：对所所有应聘者者一视同仁仁 全面考察原原则：对应应聘者从品品德、能力力、工作经经验等方面面进行全面面考察 择优录取原原则：根据据应聘者的的成绩和表表现择优录录取（三）招聘聘流程百事公司的的整体招聘聘流程如图图2所示。不不同岗位根根据事先确确定的招聘聘渠道，招招聘流程略略有不同。招

12、聘用人部门人力资源部部主管公司领领导总经理关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请审批N审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体猎头校园发布招聘信息收集筛选简历初试/ 笔试复试复试特殊岗位人员复试通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判接受不接受外部内部发布招聘信息推荐自荐信工作分析薪酬入职资格验证通过档案图二 招聘聘流程图（四）招聘聘需求分析析经过初步分分析统计汇汇总，南京京百事可乐乐有限公司司各部门2013年人员需需求总数约约为55人，具体体情况见下下表： 职位名称称职位职能拟招聘人数学历层次备注传统渠道销销售代表（南南京） 销售代表表若

13、干中专机修工 钳工/机机修工/钣金工 技工 5中专电工 电工1中专销售代表（南南京-江宁区） 销售代表表1大专特通销售代代表 销售代表表1大专销售代表（泗泗阳） 销售代表表1高中销售代表（徐徐州） 销售代表表若干高中销售主管（宿宿迁） 销售主管管1大专销售代表（兴兴化） 销售代表表3高中销售代表（东东海） 销售代表表1大专财务分析师师财务分析员员 财务分析析经理/主管 1本科销售代表（溧溧水县）销售代表2大专高级销售代代表 销售代表表6大专销售代表（镇镇江） 销售代表表1大专销售代表（南南京六合）销售代表 渠道/分销主管管1大专销售代表（南南京高淳）销售代表1销售代表（宿宿迁）销售代表若干大专

14、销售主管销售主管若干制冷维修工工（合肥）机械工程师师 空调工/电梯工/锅炉工1中专销售主管（墟墟沟） 销售主管管1大专培训生 培训生11本科应届毕业生生人员需求汇汇总表（五）空缺缺岗位岗位位说明书销售代表岗岗位说明书书岗位名称销售代表岗位编号岗位级别所属部门销售部直接上级销售主管直接下级销售人员工作职责和和内容：（七） 负责所辖区区域的百事事可乐产品品的销售22、负责拓拓展所管辖辖区域的销销售渠道，维维护良好的的客户关系系3、按路线线拜访客户户4、推广全全系列产品品5、做好售售点生动化化6、获取订订单；跟踪踪送货情况况7、收集和和反馈竞争争对手信息息8、开发新新客户任职要求：1、 至少2年以以

15、上两年以以上快速消消费品行业业传统渠道道或现代渠渠道销售工工作经验22、大专及及以上学历历3、能吃苦苦耐劳，责责任心强4、了解销销售工作的的重要环节节，有良好好的沟通管管理能力，及及很强的工工作责任心心和抗压能能力考核指标：销售指标标完成率（每每日、每月月），计划划拜访完成成率，建议议订单率，拜拜访成功率率销售主管岗岗位说明书书岗位名称销售主管岗位编号岗位级别所属部门销售部直接上级销售经理直接下级销售代表工作职责和和内容：职责一职责描述：制定工作作计划工作内容协助经理制制定年度销销售任务并并监督；协协助经理按按月度、季季度总结销销售完成情情况职责二职责描述：组织与执执行工作内容制定并审核核项目

16、全案案营销方案案及年度营营销方案，报报经理审批批后监督项项目执行；制定并审审核阶段性性的销售方方案及与之之相配合的的活动方案案，提出合合理化建议议，报经理理审批后执执行；跟踪踪销售方案案与活动方方案的执行行效果，并并对活动的的成果做出出评价职责三职责描述：沟通与协协调工作内容代表公司与与当地批发发商及零售售商直接的的沟通，解解决相关问问题并及时时反馈回公公司；定期期与员工沟沟通，制定定内部培训训计划职责四职责描述：监控与反反馈工作内容清晰、完整整、准确的的完成相应应的销售管管理报表，提提出建议及及下一步行行动；针对对当地市场场提出建设设性的意见见，以便公公司业务的的展开；评评估员工的的绩效和能

17、能力，任职要求：1、3年以以上的销售售经验，2年以上销销售团队管管理经验；2、有快速速消费品行行业经验优优先考虑；3、了解销销售工作的的重要环节节，有良好好的沟通管管理能力，及及很强的工工作责任心心和抗压能能力。4、能熟练练运用工具具进行数据据分析与管管理。考核指标：机修工岗位位说明书岗位名称机修工岗位编号岗位级别所属部门设备部直接上级设备部主管管直接下级工作职责和和内容：1、巡视生生产线及辅辅助设施的的设备，按按日常维护护程序逐一一落实2、负责进进行或协助助设备改造造、工程的的安装工作作3、 填写写设备故障障请修单，填填写维修记记录。 4、检查设设备点检表表的记录情情况。 5、对生产产设备进

18、行行巡检，发发现问题及及时处理6、统计申申请易损件件和备品备备件，不足足时应及时时申请。任职要求：1. 2年年以上同岗岗位工作经经验2. 性格格开朗，能能吃苦，积积极上进3. 有大大型设备维维修经验优优先4. 有电电工基础或或有设备电电气维修经经验优先考核指标：电工岗位说说明书岗位名称电工岗位编号岗位级别所属部门设备部直接上级设备部主管管直接下级工作职责和和内容：职责一职责描述：配电房设设施管理工作内容线路，开关关维护；发发电及发电电机设备维维护；记录录用电有谁谁量统计报报表职责二职责描述：包装车间间维修工作内容保证所属设设备的正常常运转，当当设备出现现异常时，积积极组织抢抢修 ；设备日常常保

19、养，消消除故障点点，减少停停机次数，提提高机械效效率；照明明，吊扇，线线路，开关关维护；空空调、卫生生、运行、状状况维修职责三职责描述：后期服务务，维修工作内容管理，检查查电梯运行行情况；食食堂电视和和管理；集集体公益文文化活动配配合，安装装；厂区照照明，电动动，卷帘门门维修职责四职责描述：新购设备备安装工作内容配合新购设设备安装等等；安装线线路，开关关等任职要求：1、电气相相关专业中中专以上学学历 ；2、有二年年以上的正正规工厂电电气维修或或与电气相相关的工作作经验；33、掌握低低压电气及及西门子系系列PLC控制系统统、变频器器应用的基基本知识与与维修技巧巧、电气元元件选型更更换4、中级以以

20、上电工操操作证书考核指标：制冷维修工工岗位说明明书岗位名称制冷维修工工岗位编号岗位级别所属部门设备部直接上级设备部主管管直接下级工作职责和和内容：1、执行维维修实际操操作，确保保冷饮设备备安装投放放、调试和和维护保养养按操作规规程进行2、协助维维修主任完完成较困难难的安装投投放、维修修技术等难难题；3、协助完完成设备客客户培训及及相关咨询询 任职要求：1、高中、中中专、技校校以上学历历，制冷维维修专业为为佳；2、持有电电工上岗操操作证、制制冷工资格格证书；33、3年以上制制冷电器维维修工作经经验，熟悉悉的制冷维维修技术，有有汽车驾驶驶执照为佳佳考核指标：（六）招聘聘计划书根据公司的的人力资源源

21、规划与人人力资源需需求预测，为为进一步满满足我公司司发展需要要，实现企企业内部人人力资源的的合理配置置，我公司司决定制定定以下招聘聘计划：南京百事可可乐有限公公司招聘计计划书(1)招聘聘目标（需需求分析）职务名称人员数量职位要求销售主管63年以上销销售经验，2年以上销销售团队管管理经验，有有快速消费费品行业经经验优先销售代表30大专以上学学历，两年年以上销售售行业工作作经验财务分析师师1本科以上学学历，良好好英语水平平，熟练运运用offiice软件，跨跨国公司或或审计师事事务所的财财务工作经经验尤佳电工1电气相关专专业中专以以上学历，2年以上正正规工程汽汽修维修或或电气相关关经验，掌掌握抵押电

22、电气及西门门子系列PLC控制系统统，中级以以上电工操操作证书机修工5中专及以上上学历，2年以上同同岗位工作作经验，有有大型设备备维修经验验、电工基基础或设备备电气维修修经验制冷维修工工1高中、中专专、技校以以上学历，持持有电工上上岗操作证证、制冷工工资格证书书，3年以上制制冷电气维维修经验培训生11应届毕业生生，本科学学历，销售售方向4名，市场场方向1名，品控控方向1名，物流流方向1名，制冷冷设备管理理方向1名，财务务方向2名，人力力资源方向向1名（2） 招聘方式及及信息发布布时间 1、扬扬子晚报，现现代快报刊刊登招聘广广告（1月8日） 2、智智联招聘，前前程无忧，58同城，中中华英才等等招聘

23、网站站发布信息息（1月8日）(3) 招聘小组成成员名单 招聘小小组职责分工组长赵某某（人人力资源部部经理对招聘活动动全面负责责成员王某某（销销售部经理理）具体参与面面试、录取取工作 李某某（财财务部经理理）张某某（设设备部经理理） 李某某（人人力资源部部薪酬管理理人员）具体负责应应聘人员接接待、求职职资料整理理王某某（人人力资源部部招聘专员员）具体负责招招聘信息发发布以及安安排面试、笔笔试（4） 招聘地区：南京、上上海、宿迁迁、泰州、连连云港（5） 招聘选拔方方案及时间间安排岗位流程负责人日期销售主管资料筛选人力专员3月15日日初试（笔试试）分管销售副副经理3月17日日复试（面试试）销售部经理

24、理3月19日日销售代表资料筛选人力专员3月15日日初试（笔试试）分管销售副副经理3月17日日复试（面试试）销售部经理理3月19日日财务分析师师资料筛选人力专员3月15日日初试（笔试试）分管财务副副经理3月17日日复试（面试试）财务部经理理3月19日日 电工机修工 制冷冷维修工资料筛选人力专员3月15日日初试（笔试试）分管设备副副经理3月17日日复试（面试试）设备部经理理3月19日日培训生(销售、市市场、品控控、物流、制制冷设备管管理、财务务、人力资资源)资料筛选人力专员3月15日日初试(笔试试)分管部门经经理3月17日日复试（面试试）各部门经理理3月19日日选拔与录用用总经理及分分管副总，人人

25、力资源部部和有关部部门经理3月20日日（6） 员工上岗时时间 预计在4月1日左右（7） 招聘费用预预算 扬子晚报报，现代快快报广告刊刊登费8 0000+6 000=14 0000 元 智联招聘聘，前程无无忧，58同城，中中华英才招招聘网站信信息费4 0000 元 合计:18 000元（8）招聘聘工作时间间表 1月5日起草招聘广广告1月6日进行招聘广广告版面设设计1月7日与报社、网网站进行联联系1月8日到报社、网网站刊登广广告3月699日对招聘小组组进行招聘聘培训3月9日3月15日接待应聘者者、整理应应聘者资料料、对资料料进行筛选选3月16日日通知应聘者者笔试3月17日日进行销售主主管、销售售代

26、表、财财务分析师师、技术工工人笔试3月19日日进行面试3月20日日录用决策3月21日日向通过复试试的应聘人人员发录用用（试用）通通知书3月25日日3月30日新员工入职职教育培训训4月1日正式录用的的新员工上上班（9） 薪酬福利销售代表 元/月销售主管 元/月财务分析师师元/月电工 元/月维修工 元/月培训生 元/月 人力资源源部总经理理（签章） 20113年月日三、 招聘实施阶阶段（以销销售主管岗岗位为例）（一）销售售主管职位位分析本公司销售售主管的岗岗位说明书书：岗位名称销售主管岗位编号岗位级别所属部门销售部直接上级销售经理直接下级销售代表工作职责和和内容：职责一职责描述：制定工作作计划工作

27、内容协助经理制制定年度销销售任务并并监督；协协助经理按按月度、季季度总结销销售完成情情况职责二职责描述：组织与执执行工作内容制定并审核核项目营销销方案及年年度营销方方案，报经经理审批后后监督项目目执行；制制定并审核核阶段性的的销售方案案及与之相相配合的活活动方案，提提出合理化化建议，报报经理审批批后执行；跟踪销售售方案与活活动方案的的执行效果果，并对活活动的成果果做出评价价职责三职责描述：沟通与协协调工作内容代表公司与与当地批发发商及零售售商直接的的沟通，解解决相关问问题并及时时反馈回公公司；定期期与员工沟沟通，制定定内部培训训计划职责四职责描述：监控与反反馈工作内容清晰、完整整、准确的的完成

28、相应应的销售管管理报表，提提出建议及及下一步行行动；针对对当地市场场提出建设设性的意见见，以便公公司业务的的展开；评评估员工的的绩效和能能力，任职要求：1、3年以以上的销售售经验，2年以上销销售团队管管理经验；2、有快速速消费品行行业经验优优先考虑；3、了解销销售工作的的重要环节节，有良好好的沟通管管理能力，及及很强的工工作责任心心和抗压能能力。4、能熟练练运用工具具进行数据据分析与管管理。考核指标：（二）销售售主管胜任任力素质模模型的构建建根据本公司司的实际状状况与通用用的销售主主管的胜任任力模型，确确定销售主主管重点关关注的能力力以及指标标要素，如如图三所示示：图三 销售售主管素质质要求模

29、型型（三）招聘聘渠道根据公司制制定的工作作说明说和和岗位胜任任力素质模模型，拟制制定销售主主管岗位的的招聘广告告并选择合合适的招聘聘渠道发布布，具体安安排如下:公司简介：南京百事可可乐饮料有有限公司是是由国际著著名的饮料料巨子百事事可乐国际际公司参与与投资的中中外合资企企业，主营“百事可乐”、“七喜”、“美年达”、“激浪”、“果缤纷”、“佳得乐”、“草本乐”、“立顿”等世界著著名饮料品品牌系列。本公司以极具竞争力的薪酬、全面体贴的职业发展规划、高效和谐的组织文化，诚聘以下英才：销售主管：若干岗位要求：1、 学历：大专专及以上学学历2、 身体健康，品品貌端正3、 3年以上销销售经验，2年以上销销

30、售团队管管理经验 2、有快速速消费品行行业经验优优先3、了解销销售的重要要环节，良良好的沟通通能力，很很强的责任任心和抗压压能力工作地点：南京请应聘所述述岗位者在在线投递本本人中英文文简历，合合则约见，请请勿来访。地址：南京京市江宁区区庄排路118号 邮编：2100001招聘截止时时间：2013年3月17日欢迎你加入入南京百事事，让我们们携手并肩肩，共创南南京百事辉辉煌的明天天招聘广告内内容：招聘渠道：采用外部招招聘渠道：报刊：扬扬子晚报，现现在快报 网络：前前程无忧，智智联招聘（四）简历历筛选根据公司制制定的销售售主管工作作说明书和和招聘广告告，人力资资源部薪酬酬与招聘专专员在3月15日前完

31、成成对应聘者者简历的筛筛选，从应应聘者的专专业、技能能、工作经经验与岗位位要求匹配配程度进行行综合考核核筛选，确确定出基本本符合条件件的应聘者者，并通知知进入测评评阶段。（五）笔试试3月17日日，由分管管销售副经经理安排简简历符合条条件者进行行笔试。笔笔试题目见见附录一。（六）结构构化面试主考官赵某某（人人力资源部部经理）考官王某某（销销售部经理理）张某某（分分管销售副副经理）李某某（人人力资源部部薪酬专业业）王某某(人人力资源部部招聘专员员)根据招聘计计划与招聘聘时间表，在3月19日由面试小组对应聘者进行结构化面试。具体安排如下：（1）面试试小组成员员：（2）面试试考官培训训：3月6日9日，

32、对面面试官进行行培训。包包括应聘职职位说明，应应聘中面试试的方式，评评判的依据据，面试操操作的统一一原则等。以以此来了解解应聘岗位位要求，统统一面试的的有关标准准和操作方方式。培训地点：南京百事事可乐有限限公司主办办公楼302室（3）面试试时间：3月19日 上午 8：0012:000 下午13:00018:000（4）场地地安排3月18日日由人力资资源部薪酬酬专业与招招聘专业完完成面试场场地安排（包包括光线，设设备，座位位安排等） 地点：南京百事事可乐有限限公司主办办公楼201室（5）结构构化面试相相关资料 1、面试试者简历（略略） 2、销售售主管岗位位说明书（见 页) 3、结构构化面试程程序

33、表注：每个应应聘者的面面试时间为为2030分钟序号流 程相关工作方 法目 的一面试准备研读应聘人人简历1、针对工工作经历设设计问题组组理清面试重重点，为面面试做准备备。2、针对岗岗位核心能能力素质指指标设计提提问3、对简历历中的关注注点进行存存疑，待面面试中解答答二开 场1、向应聘聘人致谢2、告之面面试的安排排、面试官官等情况面试官介绍绍进入面试环环节三了解自然情情况1、家庭成成员、相关关职业等2、婚姻状状况、文化化背景等3、学历、住住房条件（是是否贷款）等等应聘人介绍绍，面试官官适度提问问了解应聘人人家庭状况况、经济条条件、文化化背景等情情况，作为为参考信息息辅助判断断。四询问工作经经历1、

34、了解应应聘人工作作经历的真真实性（起起止时间、职职务、相关关工作内容容）2、了解离离职原因、求求职动机。工工作稳定性性及对自我我工作期望望的评价等等运用STAAR技巧来提提问:S：情境（Situuatioon）、 T：任务（Task）、 A：行动（Actiion）、 R：结果（Resuult） 这四个要要素进行提提问，设计计问题组，注注意非语言言性行为信信息。（所所谓STAR技巧就是是通过提问问验证应聘聘人从情境境到任务到到行动到结结果的逻辑辑合理性。）了解以往工工作内容、能能力、经验验、诚信度度、稳定性性及学习意意愿。五验证岗位核核心能力1、依据招招聘岗位的的能力素质质指标，验验证应聘人人是

35、否具备备与岗位匹匹配的核心心能力能岗匹配六了解薪资待待遇要求1、通过以以往薪资水水平与同行行业薪酬标标准作参考考2、根据能能力验证情情况做判断断3、适度参参考应聘人人期望面试官询问问1、依据能能力定薪2、有效控控制人力成成本3、打消应应聘人不切切实际的薪薪酬期望七其他相关情情况1、职业规规划、学习习培训计2、职业倾倾向性3、个人兴兴趣爱好面试官询问问了解应聘人人的职业兴兴趣、发展展空间等相相关情况，对对是否录用用作参考。八应聘人提问问应聘人可能能会问到： 1、公司情情况、企业业文化 2、工作岗岗位、工作作职责 3、其他相关关应聘人提问问，面试官官回答了解应聘人人求职动机机、关注点点等。九结 束

36、束1、致谢22、告之通通知面试结结果的时间间及方式面试官介绍绍圆满结束面面试4、 面试评分表表根据销售主主管工作说说明书和胜胜任力素质质模型制定定以下面试试评分表。注：人力资资源部的人人员负责工工作、学习习经历、薪薪资、福利利，求职动动机等一般般事项的考考察；用人人部门负责责技能、知知识，工作作经验等专专业业务方方面的考察察。姓名应聘职位所属部门问题测评要素要素界定人员分数1231基本信息（仪表、学学历、经验验等）10%极好：仪容容礼貌、气气质极佳，与与岗位要求求完全对口口（9分）好：仪容礼礼貌、气质质好符合岗岗位要求（8分）一般：仪容容礼貌、气气质平实，大大致符合岗岗位要求（7分）略差：仪容

37、容礼貌、精精神气质不不佳，不符符合岗位需需求（6分）差：仪容礼礼貌、精神神较差、不不符要求2专业知识销售技巧与与能力10%极好：专业业知识技能能扎实，销销售技巧与与能力优秀（155分）好：专业知知识技能较较扎实，销销售技巧与与能力较好好（12分）一般：专业业知识技能能一般，销销售技巧与与能力一般般（9分）略差：专业业知识技能能不扎实，销售技巧与能力不足（6分）差：专业知知识技能差差，销售技技巧与能力力差3语言表达能能力、组织指指挥能力20%好：语言表表达能力有有很强的感感染力，思思维清晰，号号召力强，定定位准确 （15分） 一般：语言言表达清晰晰，条例一一般，组织织协调性良良好（9分）差：语言

38、表表达能力，号号召力欠缺缺（6分）4人际能力、建建立合作关关系的能力力20%极好：积极极与领导和和同事进行行沟通，且且勇于表明明自己的不不足以及努努力工作的的决心，有有较合作协协调力（15分）好：与领导导和同事进进行沟通，勇勇于表明自自己的不足足及努力工工作的决心心，团队意意思良好（12分）一般：与同同事进行沟沟通，通过过自己的努努力化解目目前处境（9分）略差：很少少进行沟通通，忽视团团队力量（6分）差：不采取取任何行动动5主动性与独独立工作能能力、市场场洞察力25%极好：工作作积极能动动性强，主主见性高，工工作效率高高，对市场场具敏锐洞洞察力，能能正确把握握市场动态态（25分）好：工作主主观

39、能动性性较高，工工作效率高高，对市场场的运作有有较好的把把握，具备备良好洞察察力（20分）一般：工作作主观能动动意识不高高，效率一一般，工作作规划及市市场走势定定位不够准准确（15分）略差：工作作积极性不不高，行事事效率较低低，难以掌掌握市场运运作态势（10分）差：工作能能力低下，无无法洞察市市场6灵活应变能能力、分析析判断能力力15%极好：思维维敏捷，对对危机处理理力和责任任感强，环环境适应力力强，分析析及定位准准确（15分）好: 思维维创新不局局限，对危危机的处理理能力和责责任感强，环环境适应力力好，对工工作的分析析规划良好好（12分）一般：应对对突发事件件灵敏度一一般，适应应力良好，对对工作的分分析决策不不明朗（9分）略差：应对对力及主观观分析能力力较差，缺缺乏主见，对对形势转变变的应变力力较差（6分）