品牌策划推广手册21924.docx

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1、 新农村运运动TCL王牌牌美之彩系系列彩电农农村市场整整合推广传传播手册（20011年版）目 录录一、产品介介绍（1-2） 二、整整合推广思思路（3-7） 三、推推广传播手手段（8-11） 四、现现场推介要要点（122-14） 五、促促销员行为为规范（115-166） 六、渠渠道建设手手段（177-29）七、王牌工工程师的包包装（300-35）八、户外媒媒体操作规规范（366-49） 九、PPOP物料料使用规范范（50-63） 十、影影视电波媒媒体操作规规范（644-72）十一、美之之彩LOGGO使用规规范TCL电器器销售公司司TV销售售中心农村村市场推广广部内部资料 注意意保密一、产品介介绍

2、（一）、产产品命名：“美之彩”安全节能能彩电（二）、产产品概述TCL王牌牌最新推出出的“美之彩”安全节能能彩电，是是专门针对对三、四级级市场的消消费特点和和消费环境境而研制的的彩电新品品。该机采采用日本三三洋公司最最新数码II2C总线芯芯片解码集集成电路，技技术领先，功功能强大，外外观时尚。最最大特点是是采用TCCL专利技技术的家电电安全智能能保护器，有有效保护彩彩电及其它它家电在电电压不稳状状态下的安安全使用，为为消费者营营造出多姿姿多彩的美美好视听生生活。（三） 、主要功能能介绍家电安全全智能保护护器（TCCL专利技技术）自动检测电电压：可以以对当地的的电网供电电电压自动动进行检测测，无论

3、电电压怎样变变化，都逃逃不过它的的眼睛。自动显示电电压：尤其其先进的是是，它还可可以将检测测后的电压压值自动显显在电视机机屏幕上，让让消费者看看的清清楚楚楚、明明明白白。自动保护措措施：当电电压高于2270V或或低于1330V时，屏屏幕会自动动提醒您关关机。为了了方便您也也可以自己己进行设置置，当电压压过高或过过低时，彩彩电只进行行屏幕提示示或提示后后自行关机机。省电节能能双环保在画面模式式选择中，增增加了省电电/双环保保模式，不不仅节省电电耗，更加加降低了XX射线对人人体的低辐辐射危害。在在该模式下下电视可以以自动调节节亮度和对对比度，并并且通过内内部线路使使之达到省省电和低辐辐射的效果果。

4、超强防雷雷TCL采用用世界最先先进的雷击击保护器和和压敏电阻阻，研制出出雷电保护护电路。当当雷电从电电源端感应应时，彩电电通过保险险丝与雷电电保护器所所形成的回回路，限制制高压进入入整机；当当雷电从天天线端感应应时，通过过高频头与与地之间的的雷电保护护器放电，起起到避雷作作用。经三三菱材料有有限公司日日本研究所所检测认证证，最高抗抗雷击电压压超过100000伏伏。三档数码码超强接收收通过电视机机内部的全全波段高增增益、低噪噪声的宽频频放大器，使使电视弱场场强信号得得到有效放放大，实现现了全频道道的超强接接收。同时时采用“数码消雪雪花”电路，可可以自动抑抑制噪波干干扰而不影影响画面景景物轮廓，使

5、使雪花点消消失无踪。信信号接收能能力提高990%。（四） 、消费利益益分析1、 家电安全智智能保护器器的专利设设计，有效效保护彩电电及其它家家电产品的的安全使用用，延长了了彩电的使使用寿命，真真正安全又又耐用。2、 特殊的设计计，为消费费者省电省省钱，而且且低辐射保保护消费者者的身心健健康。3、 轻松抵抗上上万伏高压压，雷雨天天气照常收收看，无须须担心雷击击，安全又又省心。4、 超强接收的的强大功能能，为消费费者创造了了清晰稳定定的视听享享受。5、 单键选台、万万年历和游游戏等其它它先进功能能，为消费费者创造了了更多超值值享受。二、整合推推广思路“美之彩”安全节能能彩电，是是集团20001年度

6、度农村市场场推广的主主力产品，具具有重要的的战略意义义。本手册册适用于“E”后缀即使使用三洋机机芯的机型型，贯穿221”29”三种规格格。（一）、整整合推广目目标1、销售目目标作为20001年度的的主力机型型与农村市市场的旗舰舰产品，“美之彩”安全节能能彩电不仅仅要完成自自身的销售售任务，更更肩负着带带动集团其其它系列产产品在农村村市场的联联动销售，最最终达成提提高市场占占有率的全全年市场销销售目标。2、品牌目目标以“美之彩彩”农村副品品牌的推广广为背景，强强化TCLL王牌的创创新、品质质和科技感感的品牌形形象，占领领农村的主主流市场，成成为农村市市场的放心心品牌，最最终达成TTCL王牌牌农村

7、市场场首选品牌牌的目标。（二）、整整体推广策策略产品与概念念并行：在在产品推广广中引导消消费观念，用用“美好生活活，多姿多多彩”的概念诉诉求，树立立王牌彩电电的农村市市场第一品品牌地位，力力争使“安全节能能“成为农村村消费者购购买彩电的的新标准。品牌与服务务并重：借借助“美之彩”的农村副副品牌和“王牌工程程师”的服务品品牌推广，提提升TCLL王牌在农农村市场的的品牌知名名度与美誉誉度。广告宣传与与渠道建设设同步：在在渠道建设设上导入“消费者权权益代表”和“王牌工程程师”委任制度度，建立王王牌在农村村市场的坚坚固品牌堡堡垒。（三）、整整合推广的的两阶段第一阶段：概念导入入和全面扩扩展阶段时间：2

8、0001年33-4月1、概念导导入期目的：导入入“美好生活活，多姿多多彩”的“美之彩”副品牌概概念，提高高农村消费费者安全使使用彩电的的消费意识识，推出世世纪新品安全节节能彩电，为为美之彩系系列彩电以以后的销售售打下良好好铺垫。广告宣传导导向：宣传传安全使用用彩电的重重要性，电电压不稳对对彩电造成成的损害以以及安全节节能彩电的的特点，重重点介绍安安全节能彩彩电的“安全”概念和利利益点。宣传主题：彩电要安安全，安全全看王牌主要推广手手段：电视广告告1、在省、县县、乡级电电视台的黄黄金剧场或或热门电视视节目、连连续剧中插插播广告，同同时也可选选择在县、乡乡级电视台台全天节目目播放完毕毕后以蓝屏屏字

9、幕进行行广告宣传传。2、系列广广告片版本本A-155”产品篇：产品篇主主要介绍美美之彩的功功能特点，主主要诉求其其安全节能能。B-300”服务篇：主要以王王牌工程师师为主线，表表现TCLL王牌的服服务。C-5专题片：包括企业业实力、产产品功能、服服务三大部部分。电台广告告1、在中央央和地方电电台，选择择特约专栏栏、整点报报时或热门门节目等栏栏目，以插插播广告和和举办特约约家电科普普讲座（直直播间解答答家电维修修问题）的的方式开展展广告宣传传。2、系列广广播带版本本A-300”品牌篇、660”新产品篇篇和330”服务篇广广播录音带带B-科普讲讲座基础讲讲稿：20000字农村广播播站广告1、在村乡

10、乡镇广播站站，选择定定时播出或或促销期全全天播出的的方式，内内容涵盖广广告与歌曲曲、相声、评评书等综合合节目。2、系列广广播带版本本A-农村村安全新生生活系列；形式活泼泼、幽默风风趣、生活活味浓，时时长1800秒。B-内容包包括企业实实力、产品品功能、服服务等，由由各地经营营部与当地地村广播站站联系播放放。以上广播录录音带由总总部在4月份统一一制做，由由各分公司司及经营部部申报领取取（具体办办法参考总总部广告品品申领有关关规定）。彩电风行行版的配合合对品牌、产产品、服务务等进行全全方位宣传传。户外媒体体投放着手在民墙墙、车体及及街道横幅幅上实施广广告投放。第二阶段：全面推广广期时间：20001

11、年5月10月目的：通过过一系列的的促销和宣宣传活动，使使安全节能能彩电成为为农村彩电电市场的畅畅销产品，最最大限度的的争夺市场场份额，并并使“安全”成为20001年彩电电的新标准准。广告宣传导导向：通过过集市促销销、电视、电电台广告、彩彩电风行版版、户外媒媒体、售点点宣传等方方式，尤其其是以系列列促销活动动为主，使使安全节能能彩电实现现市场和利利润的最大大化。促销销活动可以以赠送礼品品、抽奖等等形式进行行，尽可能能的促成农农村消费者者的购买行行为。宣传口号：彩电要安安全，安全全看王牌主要推广手手段假日集市市巡回展示示促销促销时间：节假日/集日/墟日 促销销地点：农农村乡镇人人流量大的的街道、市

12、市场举行促销方式：产品展示示/有奖促销销/概念宣传传相结合活动前5-7天在当当地招贴促促销海报告告知，增加加宣传范围围和影响力力。物料和和人员到位位，悬挂大大型背景幕幕布和横幅幅，突出品品牌和活动动主题，产产品到位并并呈开机播播放安全节节能彩电专专题片状态态。介绍购购买彩电的的技巧和常常识，并结结合电压调调节器推介介安全节能能彩电的技技术功能，向向消费者推推介和演示示。现场售售卖，以有有奖销售形形式进行。现场促销销重要节日五五一、七一一、八一、端端午、重阳阳、中秋、国国庆举行大大型亲善有有奖促销，平平时集日/墟日小型型采取“巡回特价价”方式售点点现场展示示促销。电视广告告地方电视台台电视剧场场

13、时段加入入告白式产产品促销信信息。农村广播播站持续进行TTCL王牌牌彩电村级级彩电使用用知识讲座座，配合以以限额抽奖奖和消费者者权益代表表的授证书书仪式，以以文化行销销方式获得得品牌忠诚诚和直接促促销难以达达到的品牌牌渗透和成成本控制。户外媒体体投放持续并加大大在民墙、车车体及街道道横幅的广广告投放力力度。 大型促销活活动五一节促销销活动主题题：彩电普普及，科技技共享七一节促销销活动主题题：美好生生活，多姿姿多彩八一节促销销活动主题题：买彩电电，讲安全全端午节促销销活动主题题：我家的的美之彩安安全节能彩彩电重阳节促销销活动主题题：我为家家人献爱心心，安全节节能最称心心中秋节促销销活动主题题：买

14、安全全节能彩电电，走幸福福健康之路路国庆节促销销活动主题题：王牌新彩彩电，幸福福新生活 售点促销A- 保证产品序序列在售点点陈列的整整齐划一B- 所有宣传物物料的规范范使用：机机顶卡牌/大立牌/海报/吊旗/单张/横幅/风行版/角牌C- 加强一线促促销员的产产品讲解和和现场推介介，规范产产品解说词词第三阶段：深入扩展展期时间：20001年11月20002年1月目的：运用用前期对美美之彩系列列彩电的宣宣传和推广广打下的品品牌基础，在在全年销售售黄金季节节大力推动动产品销售售，为所有有美之彩系系列彩电的的销售推波波助澜。广告宣传导导向：持续续进行集市市售点宣传传促销，并并通过省级级电视台投投放CF广

15、告片片（形象篇篇）、民墙墙广告、彩彩电风行版版等媒体形形式，以售售点的产品品信息宣传传为主，与与服务诉求求相呼应，形形成美之彩彩系列彩电电购买热潮潮。可插入入一些与产产品无关、旨旨在树立企企业形象的的活动，如如送科技、文文化、新生生活模式下下乡等等。宣传口号： 美好生活活，多姿多多彩主要推广手手段元旦、春春节促销由于元旦、春春节时间间间隔比较短短，建议一一起搞活动动。主题： TTCL王牌牌“世纪幸福福之家”大评选内容：凡在在元旦至春春节期间，购购买TCLL王牌安全全节能彩电电的用户，可可将在调查查表上填上上家庭成员员、状况，寄寄往指定地地址，参加加TCL世纪纪幸福之家家评选。1等奖：55名 T

16、CCL王牌全全套家电（29寸彩电、洗衣机、电冰箱、空调、家庭影院、DVD) 2等奖：10名 TCL王牌家庭影院 3等奖：30名 TCL王牌洗衣机幸福奖：11000名名 TCCL电话一一台 户外媒体投投放注意：户外外广告只是是少量投放放，不作为为宣传的重重点。1、民墙广广告2、布幅广广告3、车体广广告4、幸福快快车流动宣宣传三、推广传传播手段为了更好的的配合总部部关于“美之彩”安全节能能彩电的推推广策略，现现就整体推推广过程中中所涉及的的各种促销销方案，进进行整合打打包，以供供各分公司司、经营部部依据当地地实际情况况选择使用用，将促销销活动举办办的有声有有色。 集市促销细细则集市促销主主要是在县

17、县、镇、乡乡级经销商商处进行的的促销活动动，有时还还包括在农农村集市上上的促销活活动。主要要包括以下下内容：1、 人员组织一般由经营营部派出王王牌工程师师小分队，包包括一名市市场人员（主主要负责主主持活动，宣宣传企业文文化及介绍绍产品）、一一名技术维维修人员（主主要负责家家电维修、家家电知识咨咨询等）、两两名促销人人员（主要要负责协助助促销活动动），一般般45人。市市场人员与与技术维修修人员要统统一服装（王王牌工程师师服装），促促销人员可可以穿一般般员工服装装。大的县县、镇，可可以带上演演出小组，表表演文艺节节目，以增增强活动气气氛，有效效吸引人流流，扩大影影响。特别提醒：在经营部部所在地，一

18、一般都有大大专院校。经经营部可与与大专院校校结成合作作伙伴关系系，给大学学生提供勤勤工俭学机机会，比如如参加促销销活动，以以及促销活活动时的文文艺演出活活动等。一一方面给大大学生提供供接触社会会的机会，一一方面可以以增加我们们的促销人人员数量，便便于开展活活动。同时时也可以有有效降低促促销成本。2、 准备活动要在活动557天前前通知当地地经销商，以以便活动消消息能有效效的传达到到消费者。由由于促销活活动能直接接给当地经经销商带来来利润及扩扩大知名度度，所以传传达促销消消息的费用用一般由经经销商自己己承担。一一般有以下下几种方式式：A、经销商商在当地电电视台打字字幕广告B、经销商商在当地广广播站

19、传播播促销信息息C、经销商商在当地各各处张贴促促销海报（由由经营部提提供）D、经销商商自己印制制派发促销销活动传单单E、经销商商在店头广广告告知消消费者促销销活动信息息。根据当地区区域或经销销商实力大大小，经销销商可能会会选取以上上的几种或或一种方式式宣传。通知促销活活动所在地地下属的各各村“TCL王牌牌消费者权权益代表”，让他们们代为传播播。TCL王牌牌老用户可可参加抽奖奖活动；介绍新用户户购买TCCL王牌彩彩电可有优优惠；免费维修村村民的彩电电；提供各种家家电使用保保养常识性性的免费咨咨询活动。3、 携带物料清清单交通工具：幸福快车车促销物料：帐篷、布布幔、横幅幅、高音喇喇叭、海报报、单张

20、、彩彩电风行版版、机顶台台牌、背景景板、促销销彩电产品品、促销小小礼品（笔笔、钥匙扣扣、伞、气气球等）（各经营部部可根据实实际情况有有所增减）4、 活动内容必备项目活动内容介绍企业文文化及产品品信息、促促销活动内内容有奖小问答答有奖游戏彩电免费维维修、家电电知识咨询询派发宣传单单张及彩电电风行版TCL王牌牌新老用户户抽奖（1100%中中奖）产品功能演演示表演文艺节节目注意：TCCL新老用用户抽奖时时凭保修卡卡抽奖奖品设置：较大奖项项-电话机机/雨伞/T恤衫等等 纪念奖奖-笔/钥钥匙扣/气气球等 农村市场的的文化传播播A- TCL王牌牌丰收节文文艺晚会时间：秋收收结束的农农闲时段，一一年一次地点

21、：县镇镇文化广场场方式：TCCL经营部部与当地文文化部门联联合举行内容：歌舞舞、小品形形式，形式式新颖活泼泼，喜闻乐乐见。B- 送知识下乡乡编制农村生生活小百科科手册，内内容包括农农业种植知知识，家电电购买、使使用、维修修常识，农农村节气等等等。幸福福快车下乡乡或集市促促销时派送送。在帮助助农民学习习新知的同同时，宣传传TCL王牌牌的品牌形形象。C- 送电影下乡乡在送电影下下乡的的电电影中插播播贴片广告告，并与当当地文化部部门联合送送文化下乡乡，通过各各种农民喜喜闻乐见的的方式，传传达产品信信息。由总部统一一将广告片片制作成电电影胶片，发发放到各经经营部。各各经营部与与当地文化化部门或电电影放

22、映队队联系，在在下乡电影影中插播广广告并注明明由TCLL王牌独家家赞助。然然后可与服服务下乡小小分队相配配合，在放放映前搞有有奖问答等等活动，进进一步宣传传TCL王牌牌。户外媒体体投放1、民墙广广告：选择择乡村公路路两旁的位位置，广告告以简单、醒醒目为主。在在生活条件件较好的地地区包装村村乡镇的公公众文化娱娱乐设施，如如篮球板、影影剧院售票票口海报张张贴栏。篮球板及海海报张贴栏栏可由各地地经营部同同当地的文文化部门联联系，由经经营部换上上新篮球板板及海报张张贴栏，上上面打上TTCL王牌牌的标识。并并可结合送送文化下乡乡，举行隆隆重的赠送送仪式，借借机炒作。2、布幅广广告：悬挂挂于售点、农农村集

23、市、县县或镇街道道醒目处及及家电商场场附近。布幅广告主主要以产品品信息、服服务承诺、促促销活动信信息为主。悬悬挂于县、乡乡、村主要要街道、十十字路口的的醒目位置置，机动性性强，成本本相对较低低。由总部部统一制定定色彩、内内容等标准准，各地经经营部严格格执行，确确保形象的的统一性。3、车体广广告：可选选择经销商商送货车、往往返于城乡乡之间或县县乡之间的的中巴车或或长短途客客运汽车。包包括驾驶室室内上方的的不干胶贴贴和车身广广告。幸福福快车装配配喇叭用于于流动宣传传。由总部制定定统一车身身广告标准准，由各地地经营部执执行。可以以和当地经经销商联系系，由他们们和当地的的车主联系系车身广告告。位于驾驾

24、驶室上方方的位置属属于黄金位位置，可由由总部印制制精美的不不干胶广告告或小型海海报，以达达到更好的的宣传效果果。幸福快车广广播可由总总部统一提提供录音带带，在下乡乡途中及服服务时播放放。4、店头广广告：包装装家电维修修铺以及村村小卖部的的店头，加加大宣传力力度。可由由当地经销销商或经营营部选择位位置较好的的家电维修修部及村小小卖部，与与之签订协协议后，按按总部的统统一标准更更换新的店店头。5、包装村村里的村务务公开栏、阅阅报栏：可可由当地经经营部与县县、乡级政政府联系，由由地方政府府出面，经经营部出资资，统一换换上新的村村务公开栏栏和阅报栏栏。由总部统一一制定村务务公开栏和和阅报栏标标准形式，

25、上上面放有TTCL王牌牌的标识。材材料由各经经营部根据据当地情况况而定。6、村界、乡乡界、镇界界树立荧光光材料制做做的指示牌牌：既协助助地方政府府办实事，又又保证日夜夜间的宣传传效果。四、现场推推介要点（一）、产产品促销规规范讲解词词您现在看到到的这款电电视机是TTCL王牌牌最新推出出的“美之彩”安全节能能彩电，它它品最大的的功能特点点就是安全全和省电，并并且独有的的TCL王王牌专利技技术家电安安全智能保保护器，无无疑是您安安全看彩电电的首选。下下而我就详详细向您介介绍一下。一-家电安安全智能保保护器：针针对农村用用电设施建建设滞后和和电压不稳稳，导致彩彩电在使用用中受到损损害的现实实情况，家

26、家电安全智智能保护器器技术的应应用，就是是彩电在安安全性能方方面的最大大突破。它它可以自动动检测当地地电网电压压的数值，而而且随时可可以将电压压值显示在在屏幕上方方，让您看看得清楚明明白。更值值得一提的的是，当电电压过高或或过低、有有可能危害害彩电安全全时，家电电安全智能能保护器便便可立即自自动切断彩彩电的电源源，以免损损害彩电。这这样一来，当当屏幕上显显示的电压压比较危险险时，您就就可以及时时切断其它它家用电器器的电源，从从而避免了了其它家电电受到损害害。二-省电节节能双环保保：不仅安安全，美之之彩安全节节能彩电更更省电、更更健康。它它在画面模模式选择中中特设省电电双环保模模式，彩电电在该模

27、式式下可以自自动调节亮亮度和对比比度，从而而非常省电电。同时在在该模式下下电视机的的辐射也大大大降低，充充分保护您您和家人的的身体和视视力健康。三-三档数数码超强接接收：使信信号接收能能力比普通通彩电提高高90%，这这对于农村村来说就显显得格外有有用了。而而且因为画画面接收能能力提高，当当然也使你你的眼睛免免受其害，让让您能看更更多更好的的电视节目目。四-超强防防雷：采用用世界最先先进的雷电电保护器和和压敏电阻阻形成的雷雷电保护电电路，最高高抗雷击电电压超过1100000伏以上，并并获得了三三菱材料有有限公司日日本研究所所的检测认认证。真正正的雷打不不动，让您您再也不会会为下雨打打雷天气错错过

28、精彩电电视节目而而感到遗憾憾了！五-健康环环保：独有有环保设计计，保护身身心健康。六-国家质质量免检产产品：TCCL美之彩彩节能彩电电更因为过过硬的质量量，获得了了“国家质量量免检产品品”的称号，让让您彻底放放心选购。七-全面售售后服务保保障：TCCL倡导不不扰民服务务，提前33.15、天天天3.115的“售前”服务，不不是事后弥弥补，而是是事先解决决产品质量量困扰，真真正为消费费者提供超超值的物质质和精神满满足。遍布布全国的王王牌工程师师服务站，和和“126呼TTCL王牌牌”的贴身维维护，您可可真的高枕枕无忧了。八-品牌价价值超百亿亿：TCLL集团以1105.993亿的品品牌价值名名列中国所

29、所有商品品品牌价值排排行榜的第第五位，这这不仅是自自身实力的的体现，更更让您彩电电买得安心心又舒心。外观精美时时尚、科技技集成度高高、价格又又实惠、品品质又完全全有保障，这这么高性价价比的彩电电，肯定是是您买彩电电的首选了了。美之彩彩安全节能能彩电，带带给您多姿姿多彩的生生活，实现现美好生活活梦想，当当然选美之之彩。（二）、产产品陈列规规范要求将安全全节能彩电电系列统一一集中摆放放于独立的的展台上，旁旁边布置好好大立牌、资资料架，以以及机顶台台牌、静电电贴、海报报、宣传单单张等。形形成售点产产品陈列阵阵势，以使使消费者留留下深刻的的印象。如在经销商商处，产品品陈列条件件有限，须须要求经销销商将

30、产品品集中摆放放在一起。并并和产品海海报、机顶顶台牌等售售点物料规规范摆放。（三）、PPOP使用用指引1、产品单单张：售点点和促销现现场的展台台边，或者者是产品旁旁边，摆放放整齐，便便于取阅，随随时补充2、 海报：突出出产品，视视售点/活活动现场条条件，张贴贴于售点及及户外促销销场所，以以醒目、有有气势为准准。3、 促销海报：用于促销销活动信信息的发布布,可随机机填写, 张贴于售售点及户外外促销场所所3、礼仪气气球：向消消费者派发发，用于售售点及户外外宣传推广广。5、 机顶台牌：传达产品品特点，摆摆放在样机机的上方。6、 大立牌：售售点大门或或主要通道道口前使用用,醒目提提示品牌, 锁定消消费

31、者游移移的目光7、 角牌：突出出产品的最最大功能卖卖点,便于于销售人员员推荐产品品,用于售售点和促销销活动展示示现场5、全国国免检证书书：摆放于于售点，向向顾客展示示产品的优优秀品质。6、横幅幅：宣传产产品主要卖卖点，悬挂挂于卖场四四周。7、大布布幔：宣传传主要卖点点，吸引消消费者注意意力，悬挂挂于大型商商场或高层层建筑物上上。8、 礼品（钥匙匙扣、笔、气气球、VCCD等）用用于现场促促销的配送送、有奖活活动的礼赠赠和随机附附送品，不不得随意派派发。9、 其它：届时时另行下发发效果图及及使用方法法。（四）、“家电安全全智能保护护器”现场演示示指引1、接好变变压器，将将变压器调调至正常状状态（2

32、220V）2、接好电电源，确认认电视机出出于正常状状态3、选择电电压显示功功能，向消消费者展示示，同时注注意向消费费者介绍4、小幅度度调整变压压器（1880V2250V），选选择电压显显示功能，让让消费者明明显看到电电压的变化化5、大幅度度调整变压压器（低于于130VV），屏幕幕提示电压压过低，向向消费者介介绍电压过过低或过高高时，彩电电的自动提提示功能8、 设置电压过过低或过高高时自动关关机功能，大大幅度调整整变压器（低低于1300V或高于于270VV），这时时彩电自动动关机。操操作的同时时可以重点点强调彩电电的安全性性，并列举举电压不稳稳对彩电的的危害。五、促销员员行为规范范（一）、口口头

33、宣传对顾客介绍绍产品周到到详尽、热热情礼貌，对对产品推广广要点熟练练掌握，为为美之彩的的销售起到到临门一脚脚的重要作作用。本规规范要求促促销员熟记记“八点一面面”的美之彩彩安全节能能彩电推广广要点，详详情请参见见“现场推介介词”推广内容要要点提示：八点第一点：家家电安全智智能保护器器第六点：是是获得国家家质量免检检产品第二点：省省电节能第七点：售售前服务与与王牌工程程师贴身维维护第三点：三三档数码超超强接收第四点：超超强防雷第五点：健健康环保第八点：品品牌价值超超百亿元一面TCL王牌牌推出美之之彩，助您您实现安全全美好、多多姿多彩的的生活梦想想促销员口头头用语规范范：促销人员应应保持热情情主动

34、的促促销意识，针针对不同情情况，及时时对光临售售点的顾客客礼貌问候候，主动介介绍，让顾顾客在愉快快的气氛中中接受促销销员的推介介，完成购购买。不同情况针对性用语语见到来售点点的顾客“您好，欢欢迎光临！”称呼顾客应使用：您您、老师、师师傅、先生生、大姐、小小姐等礼貌貌称谓对购机顾客客表示感谢谢“谢谢您支支持”对未购机者者可使用“没没有关系”/“欢迎下次次光临”等鼓励性性语言不能立刻接接待顾客时时“对不起，请请您稍候”让顾客等待待之后“抱歉，让让您久等了了！”介绍产品时时“请到这边边来，我为为您演示产产品的功能能，好吗？”“请您看一一看我们的的产品介绍绍，我来给给您解释”在请教顾客客时“对不起，请

35、请问您贵姓姓？”“您能留下下电话号码码（地址）给给我们吗？”在向顾客道道歉时“非常抱歉歉，给您添添了许多麻麻烦”（二）、售售点推广在售点的日日常工作中中，我们发发现团队的的精神面貌貌和售点展展台整洁程程度往往与与销售业绩绩成正比，一一个人不能能形成大气气候，各位位同事必须须齐心协力力创造一个个完美的销销售氛围，迅迅速提升销销售业绩，完完成公司、个个人共同成成长的双赢赢目标。规范项目具体执行内内容首要项坚持微笑服服务，提高高售点亲和和力执行规范1、 检查着装、仪仪表是否符符合规范2、 检查POPP使用是否否得当3、 检查展台、产产品样机是是否整洁4、 顾客光临，主主动致意5、 向顾客详细细介绍安

36、全全节能彩电电的意义和和家电智能能保护功能能6、 向有购买意意向的顾客客演示产品品功能7、 强调王牌工工程师服务务的保障8、 注意收集顾顾客意见，及及时反馈整整理六、渠道建建设手段两条腿走路路，在广告告宣传推进进同时，建建立和完善善一个覆盖盖率高，执执行力强的的渠道系统统，掀起一一场王牌营营销的“新农村运运动”，为美之之彩系列彩彩电在农村村推广提供供强有力的的人力资源源保障，形形成TCLL王牌稳固固的品牌堡堡垒。渠道建设不不仅仅针对对TCL王王牌美之彩彩系列彩电电，而是农农村市场推推广渠道建建设长期深深入应用、改改进的部分分，适用于于TCL王王牌任何农农村主力彩彩电产品的的渠道推广广， 是我我

37、们在农村村推广过程程中一项长长期而艰巨巨的任务。此部分内容容是在南通通经营部的的成功案例例中总结整整理出来的的，在此对对南通经营营部表示感感谢。消费者权权益代表对农村消费费者来说，行行政事业单单位员工、教教育工作者者、电器维维修人员、个个体工商户户、以及使使用该品牌牌彩电的用用户，在口口碑传播的的层面上影影响力较大大。从中聘聘请TCLL王牌消费费者权益代代表，一方方面可以传传播TCLL王牌的品品牌文化，一一方面可以以产生实际际的购买力力。对他们既有有精神上的的奖励，又又有物质上上的回报。目标：全国国范围内， 30万名。外向型发展，成为TCL王牌基层组织。人选：村支支书或者当当地家电维维修人员时

38、间：从22001年年3月至110月开始始建立宣传传、促销网网络，形成成更为完整整的销售体体系并持续续至以后执行：TCCL经营部部为乡镇级级经销商提提供培训、指指导，向宣宣传、促销销网络成员员直接传播播企业文化化，产品知知识。经销销商具体征征集，承担担网络的日日常运作费费用。对“消费者者权益代表表”授予证书书，委托其其向消费者者传播企业业文化，产产品知识，新新品上市消消息发掘潜潜在顾客，为为指定经销销商促销并并从经销商商处获取酬酬劳，成为为王牌营销销的基层组组织。1、TC经营部向向经销商提提供方案，取取得经销商商的支持。2、 经销商在认认可方案的的情况下，先先行到镇政政府收集各各村干部名名单及家

39、电电维修人员员名单、住住址、电话话。3、 由TCL经经营部统一一邮寄发出出聘用通通知邀邀请函和和请柬，并并结合电话话邀约，在在经销商处处召开“TTCL王牌牌消费者权权益代表茶茶话会”，邀请对对象为镇政政府主要领领导及各村村支部书记记。会议的的场地，招招待品等由由经销商提提供。对权益代代表的奖励办办法：（1）经经销商根据据权益代表表的每次实实际促销业业绩，按一一定比例给给予其提成成，提成资资金即时兑兑现（私下下），但务务必把握好好尺度，切切不可将消消费者权益益代表视为为只有单纯纯利益关系系的产品推推销员，这这不仅失去去消费者权权益代表存存在的实际际意义，更更为品牌、产产品带来损损害。（2）经经销

40、商将权益代表表的促销业业绩作仔细细统计后交交与TCLL经营部，对对于一定时时期内业绩绩前三名者者由TCLL经营部颁颁发奖状、奖奖品，给予予其表彰、奖奖励。（3）逢逢年过节或或权益代表表生日时，经经营部和经经销商寄贺贺卡或打电电话祝贺问问候。（4） 权益代表表本人及亲亲属购买TTCL产品品时，可在在经销商处处享受优惠惠价格。 聘用通知 为了了提高TCCL集团的的产品质量量和服务水水平，切实实维护TCCL王牌广广大消费者者的利益，TCL集团特此决定聘请有社会威望的人士担任TCL王牌消费者权益代表，具体方案如下：1、聘任任对象：在每个村（居居委会）聘聘用一名代代表，要求求为人正直直、有威望望，并有一

41、一定的业余余时间参与与TCL公司司事务。根根据当地具具体情况，可可选择村支支书、人口口集中地小小卖部店主主、信贷员员、教师等等人际关系系好，在地地方有影响响的人员。2、消费费者权益代代表的权利和和义务。（1）权利利：a、有权接接受家电的的使用、维维护等知识识的培训，有有权学习TTCL先进进的企业文文化和经营营思路。b、有权维维护本村TTCL王牌牌用户的正正当权益。在在TCL公司司的产品质质量和售后后服务出现现问题的情情况下，有有权作为消消费者的代代言人直接接向TCLL经营部反反映，并监监督TCLL公司有关关部门及时时解决问题题。c、费者权权益代表”本人及其其亲属在购购买TCLL王牌产品品时，可

42、在在当地经销销商处享受受特惠价格格，并享受受产品的免免费终身维维护（更换换零配件除除外）。（2）义务务：a、TCLL公司及当当地经销商商提供合理理化建议。b、自觉维维护TCLL公司声誉誉及当地经经销商做好好宣传、销销售工作。c、配合经经营部促销销，维护当当地王牌户户外条幅、民民墙广告的的完整，发发现问题即即时向经营营部反映。d、协调当当地政府部部门实施“TTCL王牌牌村务公开开栏”上墙工作作。e、协助当当地TCLL销售网络络调查、发发掘、统计计潜在用户户，并参与与对现有用用户的咨询询、管理。（3）奖惩惩制度：a、根据TTCL用户户服务中心心所规定的的王牌工程程师初级、中中级、高级级资格鉴定定标

43、准，对对权益代表表中表现积积极者，予予以技术培培训，（权益代表表也可推荐荐亲属或好好友接受培培训）经过过考试合格格者，颁发发王牌工程程师等级证书书，并经特特许成为TTCL王牌牌特约维修修点，TCCL按统一一标准发放放维修服务务报酬。b、在乡镇镇范围内开开展宣传、促促销竞争，对对于表现优优秀者，TTCL公司司将给特别别奖励。c、每年全全市、县的的优秀代表表可去TCCL公司聚聚会，TCCL公司领领导将为优优秀代表开开庆功会，并并颁发奖金金奖状。d、在努力力协助TCCL公司和和当地经销销商做好了了宣传和销销售工作，使使TCL王牌牌产品用户户户数比率率在本村达达到60%以上者，可可评为TTCL王牌家家

44、电村，TCL公司司和当地经经销商将共共同给予特特别奖励，在在媒体上对对该村进行行广泛报道道，并对该该村的公共共事业给予予资助。e、对于态态度消极，对对TCL公司司及当地经经销商持恶恶意攻击态态度者，将将取消其消费者权权益代表的资格及及权利。以上制度由由TCL公司司及经销商商共同考评评执行。 消费者情况况调查表镇（乡） 村村 调查对象户主姓名出生年月日日家庭住址电话号码备注调查对象：1、家电电维修户；2、婚嫁嫁户；3、盖盖房户；44、富裕户户；5、王王牌老用户户TCL王牌牌用户档案案姓名出生年月日日家庭信住址址电话号码购机型号购机时间购机地点TCL王牌牌用户使用用后的满意意程度及意意见建议TCL王牌牌用户享受受售后服务务情况TCL王牌牌对用户的的回访记录录TCL王牌牌用户的近近期家中还还需添置何何种家电设设备备注TCL王王牌消费者者权益代表表茶话会的组织，召召开程序及及其内容1、茶话话会召开之之前应布置置好会场，包包括：门口口的横幅标标语，欢迎迎牌、分类类产品横幅幅，彩旗，会会场院内的的茶水，水水果等招待待品，企业业简介、产产品POPP单页等资资料，作到到开会之前前一切准备备就序，静静候来宾光光临。门口口要有TCCL工作人人员迎宾，TCL工作人员要统一着装。2、来宾宾全部到场场