项目管理知识与实务培训笔记168251.docx

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1、项目管理知识与实务（PMKP）培训之一 主讲：段建伶项目与项目管理共11章 重点1-4、9章 培训目标通过本部分分的培训训学习：*了解项目目管理的的发展历历程及其其研究应应用*掌握项目目与项目目管理基基本概念念并树立立项目意意识*了解项目目管理的的主要内内容和知知识体系系*明确项目目的产生生过程第一章第一节项目目管理的的发展及及其应用用项目管理的的发展历历程项目管理发发展现状状和趋势势项目管理与与其它学学科的关关系关于国际项项目管理理的研究究与认证证1. 项目管理的的发展历历程项目管理实实践 活动 完成成任务传统项目管管理 满足三三重约束束现代项目管管理 学科 从目目标上来来讲是让让利益相相关

2、者满满意2. 项目管理的的发展现现状当代的项目目管理已已发展成成为：*一门学科科广泛开展“项目管管理知识识体系”的研究究。*一个专业业在大学开设设“项目管管理”专业，可可授予学学士、硕硕士和博博士学位位。*一种职业业职业项目经经理项目管理专专业资质质认证3. 当今国际项项目管理理发展的的三个热热点*证书热 国外两两种教育育：学历历 职业业 我国国正在开开展职业业教育。*培训热 全世界界每年有有上百万万人在培培训，项项目管理理是一种种过程管管理。*软件热 软件就就像一个个跑车，上上高速跑跑道。4.国际项项目管理理发展三三个趋向向：项目管理的的全球化化、国际际化：需需要与国国际接轨轨项目管理的的多

3、元化化 体现现在项目目层次上上，大项项目包含含许多子子项目、项项目链接接，多行行业、多多学科。项目管理的的专业化化 方方方面面的的庞大体体系一般公认的项目管理知识和做法一般管理知识和实践专业领域知识和实践5.项目管管理学科科和其他他学科领领域的关关系此图表示学学科领域域之间关关系的概概念。搭接的范围围并非按按比例的的。6.国内外外项目管管理组织织*国际项目目管理协协会（IIPMAA）:被世界界所公认认*美国项目目管理协协会(PPMI): 被被世界所所公认*中国项目目管理研研究委员员会（PPMRCC）7.项目管管理专业业证书发发展证书 基于标标准教育与培训训 支支持标准准标准 基于于研究知识体系

4、 基基本构架架研究 基基础“改革抓企企业，发发展抓项项目”。第二节 项项目*掌握项目目的概念念*了解项目目的特征征及其分分类*了解项目目的利益益相关者者 项目目管理的的宗旨是是让利益益相关者者都得到到满意。*项目意识识与经济济发展什么是项目目？八个个层面的的含义：1产品，22.服务务，3技技术，管管理，人人才4团团队，55机制，规规则，88理念1.认识项项目了解项目管管理的流流程，认认识项目目管理的的实践，提提升项目目管理的的水平。2.典型的的项目*建造一座座大楼、一一座工厂厂或一座座水库*举办各种种类型的的活动，如如一次会会议、一一次晚宴宴、一次次庆典等等*新企业、新新产品、新新工程的的开发

5、*进行一个个组织的的规划、规规划实施施一项活活动*进行一次次旅行、解解决某个个研究课课题、开开发一套套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace3.项目的的概念自从有了人人类，人人们就开开展了各各种有组组织的活活动。随随着社会会的发展展，有组组织的活活动逐步步分化为为两种类类型：*一类是连连续不断断、周而而复始的的活动，人人们称之之为“运作”（oprreattionns）,如企业业日常的的生产产产品的活活动；*另一类是是零时性性、一次次性的活活动，人人们称之之为“项目”（Projjectts）,如企业业的技术术改造活活动、移移项环保

6、保工程的的实施。4.项目的的定义*项目是一一个特殊殊的将被被完成的的有限任任务，它它是在一一定时间间内，满满足一系系列特定定目标的的多项相相关工作作的总称称。*此定义实实际包含含三层含含义：-项目是移移项有待待完成的的任务，且且有特定定的环境境与要求求-在一定的的组织机机构内，利利用有限限的资源源（人力力、物力力、财力力等）在在规定的的时间内内完成任任务-任务要满满足一定定性能、质质量、数数量、技技术指标标等要求求。可看出：项项目是独独特的，没没有完全全一样的的两个项项目，是是一次性性的，两两个目标标：1成成果 22限制性性目标。工工期、质质量、费费用三要要素相互互制约；相互冲冲突的5.项目的

7、的组成要要素为了达到预预期的目目标，项项目由以以下五个个要素构构成：1 项目的的界定范范围2 项目的的组成机机构3 项目的的质量4 项目的的费用5 项目的的时间进进度6.项目的的主要属属性1 独特性性;2 一次性性;3 多目标标属性;4 生生命周期期属性;5 相相互依赖赖性;66 冲突突属性 资资源利用用、目标标不均衡衡。7.项目与与作业的的比较项目作业独一无二的的重复的有限时间无限时间革命性的改改变渐进性的改改变不均衡均衡目标之间不不均衡均衡多变的资源源需求稳定的资源源需求柔性的组织织稳定的组织织效果型效率型以完成目标标目的为为宗旨以完成任务务、指标标为宗旨旨风险和确定定型经验型8.项目的的

8、分类工程 非工程一次性任务（项目）大类：工程、非工程行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动项目是发展展的载体体，没有有项目就就无从发发展。开开发西部部就是要要结束中中国人捧捧着金饭饭碗讨饭饭吃的局局面。9.项目是是发展的的载体使命价值观前景方向/目标策略/方法项目组织为何存在行为指南想要成为什么通过干什么需用什么方法要办成什么事情10.项目目与企业业发展运作项目第三节 项项目产生生*项目来源源于各种种需求和和要解决决的问题题，需求求是项目目产生的的基本前前提。*项目的产产生一般般经过四四个阶段段，分别别是需求求识别、项

9、项目识别别、项目目构思和和项目选选定。1.需求识识别目前，我国国投资固固定资产产项目分分为三大大类：*竞争性项项目;*公益性性项目;*基础础性项目目不久的将来来还会分分成两大大类：*公共项目目（政府府项目）;*民间间项目2.项目识识别*项目识别别：就是是项目发发起人或或项目承承约商面面对已识识别的需需求，选选择一种种可能的的项目方方案来满满足这种种需求的的过程。*项目识别别和需求求识别的的差别：在于需需求识别别是对客客户的一一种行为为，而项项目识别别是对承承约商的的行为。3.项目构构思*项目构思思的含义义：就是提出实实施项目目的各种种各样的的实施设设想，寻寻求满足足客户需需求的项项目最佳佳方案

10、。*项目构思思的几个个方面：一）构思的的主体内内容二）项目构构思的过过程 比较分分析三）构思的的方法 主要要4种：混合法法、组合合法、复复合法、比比较分析析法。集集体创造造法头脑风风暴：每每人畅所所欲言，不不得打断断，有人人记录，从从中可能能会有好好点子；创新法法：4.项目选选定 有有专门章章节最大程度的的满足相相关者的的利益项目成功的的标准：1质量达标标；2 工期完完成；33 费用用不超标标；4 相关者者满意第四节 项项目管理理*项目管理理的概念念；*项项目管理理的特点点；*不不同层次次项目的的管理；*项目目管理的的主要内内容；*西部开开发需要要项目管管理1.项目管管理的定定义项目管理就就是

11、以项项目为对对象的系系统管理理方法，通通过一个个零时性性的、专专门的柔柔性组织织，对项项目进行行高效率率的计划划、组织织、指导导和控制制，以实实现项目目全过程程的动态态管理和和项目目目标的综综合协调调和优化化。2项目管管理概念念的理解解*项目管理理的对象象项目目；*项目管理理的组织织特点零时时性、富富有柔性性*项目管理理的手段段计划划、组织织、指导导和控制制*项目管理理的目标标实现现项目全全过程的的动态管管理及项项目的多多项目标标3.项目管管理的原原则通过什么思思维方式式：1三三维立体体的思维维框架、意意识、能能力。22逻辑思思维 建建立评价价 3进进行项目目的分析析，了解解项目的的相互关关系

12、。*科学化、民民主化原原则；*系统统性原则则；*动动态性原原则；*责任、利利益、风风险对等等的原则则项目管理的的作用：面向成成果；培培养人才才；提高高相关者者的满意意度。4.项目管管理的主主要内容容 9个个方面1范围管理3成本管理8采购管理4质量管理7风险管理9集成管理5人力资源管理6沟通管理项目管理2时间管理范围管理：为实现现目标，对对工作内内容进行行控制。定定义时间管理：工期，确确保按时时、进度度，一系系列方法法，如甘甘特图等等，任务务分解工作量时间概念阶段开发阶段实施阶段结束阶段C D E F成本管理：为保证证不超预预算，成成本分析析方法，如如何节约约，使用用经费质量管理：生命，规规划、

13、控控制、认认证、验验收人力资源管管理：最最重要的的资源（人人力、财财力、物物力、信信息资源源） 包括：机构、组组织、选选聘、培培训、激激励沟通、信息息管理：确保项项目信息息合理收收集、处处理，渠渠道畅通通，规划划 领领导、员员工、承承包商等等间的沟沟通，使使环境协协调， 形形成团队队精神风险管理：识别风风险，何何种风险险可能性性最大、防防范风险险方案、采购管理：为了获获得资源源采取的的一系列列管理活活动，招招投标等等集成管理：从始至至终5.项目管管理的阶阶段划分分及其管管理内容容项目管理四四个阶段段*C概概念阶段段，主要要工作是是组织好好可行性性论证*D开开发阶段段，组织织好开工工前的人人、财

14、、物物及一切切软件准准备，作作好计划划*E实实施阶段段，保证证项目动动态全过过程的质质量、成成本、进进度三要要素的约约束、顺顺利完成成*F结结束阶段段，评审审、鉴定定及项目目交付和和组织结结束工作作，与计计划对照照，资料料整理 项目开始 时间 项目结束 一个阶段内过程的顺序、重叠和强度资源投入程度立项计划编制执行控制收尾启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程6.项目管管理过程程 5个个融入项目管管理全过过程阶段和过程程相互贯贯穿7.西部开开发需要要项目管管理1）西部开开发大量量投资要要通过项项目来运运作2）经济融融入全球球市场，项项目管理理人才急急待培养养项目经理保保证项目目成功的的原则：1

15、）三要素素约束 工期、质质量、成成本2）先规划划后执行行3）以实际际行动向向每一个个人传达达紧迫感感、信息息，完成成工期4）阶段定定量考核核5）所有项项目目标标、指标标交流、相相关6）分解里里程碑，循循序渐进进、按时时保质保保量7）挑选、建建设、打打造、激激励、团团队、沟沟通，通通过规划划、书面面报告等等形式。一个项目的的成功是是各方面面的成功功，失败败也同样样。失败败的原因因可能是是：1） 问题没有规规划清楚楚2） 目标不切实实际，构构思时未未考虑限限制条件件3） 沟通不够，领领导支持持不够、团团队理解解、努力力不够，信信息沟通通不畅，矛矛盾冲突突不断。4） 计划不够完完善、考考虑不周周5）

16、 决策责任不不明确，互互相推委委，没有有责任对对应。6） 出现不可抗抗力、如如非典、禽禽流感等等。7） 人力、资源源配置不不当8） 项目经理资资质、能能力、不不够项目管理的的现状和和发展、应应用从金字塔、长长城的实实践活动动到现在在的综合合、多学学科的方方法。220世纪纪30-50年年代仍是是传统的的项目管管理，今今天已成成为一个个学科、专专业、职职业。两两种证书书获得广广泛认可可。三个热点：证书热热、MPPA；培培训热，越越来越发发现项目目管理的的有效性性，如各各国际大大公司和和我国一一些企业业，通过过项目管管理减耗耗增效；软件热热，prrojeect220000, 国国产的梦梦龙软件件等操作作平台。证证书是驾驾照，软软件是跑跑道。已储备了相相关的人人才、专专家，可可与国际际接轨。