战略管理的游戏规则72653.docx

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1、战略管理的游戏规则战略管理的游戏规则 从战略上思思考企业业发展 企业家家要从战战略上思思考企业业发展。如如同古人人所说：“凡事预预则立，不不预则废废。”企业的的竞争表表现为一一个决策策层同另另一个决决策层的的较量，表表现在对对未来的的把握上上。把握握住未来来方向，你你又比别别人先行行一步，你你就接近近成功了了。请大家家设想一一下：此此时此刻刻，你们们站在一一片玉米米地前，田田野上，清清新的风风徐徐地地吹来。铺铺展在你你们眼前前的，是是一片果果实累累累的玉米米地，同同时，这这又是一一片隐藏藏着无数数大大小小小陷阱阱的玉米米地。今今天，你你们即将将穿越它它。相信信在你们们的脑海海里一定定已经出出现

2、了一一个天空空地旷的的大原野野。这可可能还会会勾起那那些出身身在农村村或者看看过电影影红高高粱的的人想到到一些悠悠远而甜甜蜜的记记忆现在，你你和你的的对手们们将要进进行一场场有趣的的竞赛：看谁最最早穿越越玉米地地，到达达神秘的的终点，同同时，他他手中的的玉米又又最多。也也就是说说，你穿穿越玉米米地，要要比别人人更快，手手里要有有更多的的玉米，而而且要时时刻保证证自己的的安全这是是“穿越玉玉米地”定律的的三个核核心要素素：速度度、效益益和安全全。 找准目标萨盖盖定律 我们每每个人在在生活中中应该都都有过这这样的感感受吧：戴一块块手表的的时候我我们可以以知道准准确的时时间，但但当我们们戴两块块手表

3、的的时候，便便不敢确确定是几几点了。其其实这是是一个心心理问题题。因为为，当你你只戴了了一块手手表时，你你唯一的的参照点点就是这这块手表表，你可可以确信信它的正正确；但但当有两两个物体体作为参参照物的的时候，你你就会受受到干扰扰，就不不知道该该选择哪哪个作为为参照标标准了。这这就是萨萨盖定律律：戴一一块手表表的人知知道准确确的时间间，戴两两块手表表的人便便不敢确确定几点点了。反思同样，在在企业的的经营管管理中，制制定一项项计划或或者某个个草案的的时候，如如果你找找准了目目标，那那就不要要犹豫，坚坚定目标标，一气气呵成，去去做就好好了。不不要朝三三暮四，觉觉得这个个好，那那个也不不错，犹犹豫不决

4、决，更不不要受到到别人的的尤其是是竞争对对手的干干扰。目前行行业投资资很热，于于是许多多外行企企业随大大流，以以为也能能从中分分得一杯杯羹。但但转型必必然导致致企业资资源的重重新组合合、竞争争路径的的重新选选择，风风险自然然是少不不了的。 学会放弃海马马找金山山 大家会会不会有有这种感感觉：每每天都很很匆忙，却却从来没没有好好好地回头头看看自自己都做做了什么么。生活活中如此此，管理理中也一一样。看看着一些些行业有有赢利空空间就直直接上项项目，却却不从自自身因素素来考虑虑。尤其其在企业业运行还还较良好好的时候候，管理理者的热热情高涨涨，少了了一份冷冷静。一天，海海马做了了一个梦梦，梦见见自己拥拥

5、有了七七座金山山。海马从从美梦中中醒来，觉觉得这个个梦是一一个神秘秘的启示示：它现现在全部部的财富富是七个个金币，但但总有一一天，它它会把这这七个金金币变成成七座金金山。于是它它毅然地地离开了了自己的的家，带带着仅有有的七个个金币，去去寻找梦梦中的七七座金山山，虽然然在宏观观世界中中它并不不知道七七座金山山到底在在哪里。海马是是竖着身身子游动动的，游游得很缓缓慢。它它在大海海里艰难难地游动动，心里里一直地地想：也也许那七七座金山山会突然然出现在在眼前。然而金金山并没没有出现现。出现现在眼前前的是一一条鳗鱼鱼。鳗鱼鱼问：“海马兄兄弟，看看你匆匆匆忙忙的的，你干干什么去去？”海马骄骄傲地说说：“我

6、去寻寻找属于于我自己己的七座座金山。只只是我游游得太慢慢了。”“那你你真是太太幸运了了。对于于如何提提高你的的速度，我我有一个个完整的的解决方方案。”鳗鱼说说，“只要你你给我四四个金币币，我就就给你一一个鳍，有有了这个个鳍，你你游起来来就快多多了。”海马用用上了用用四个金金币换来来的鳍，发发现自己己游动的的速度果果然提高高了一倍倍。海马马欢快地地游着，心心里想：也许金金山马上上就会出出现在眼眼前了。然而金金山并没没有出现现。出现现在海马马眼前的的，是一一个水母母。水母母问：“小海马马，看你你急匆匆匆的样子子，想到到哪里去去？”海马骄骄傲地说说：“我去寻寻找属于于我自己己的七座座金山。只只是我游

7、游得太慢慢了。”“那你你真是太太幸运了了。对于于如何提提高你的的速度，我我有一个个完善的的解决方方案。”水母说说，“你看，这这是一个个喷气式式快速滑滑行艇，你你只要给给我三个个金币，我我就把它它给你。它它可以在在大海上上飞快地地行驶，你你想到哪哪里就能能哪里。”海马用仅有的三个金币买下这个小艇。它发现，这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了5倍。它想，用不了多长时间，金山就会马上出现在眼前了。然而金金山还是是没有出出现，出出现在海海马眼前前的，是是一条大大鲨鱼。大大鲨鱼对对它说：“你太幸幸运了。对对于如何何提高你你的速度度，我恰恰好有一一套彻底底的解决决方案。我我本身就就是一条条在大海海里飞快快

8、行驶的的大船，你你要搭乘乘我这条条大船，你你就会节节省大量量的时间间。”大鲨鱼鱼说完，就就张开了了大嘴。“那太好了。谢谢你，鲨鱼先生！”小海马一边说一边钻进了鲨鱼的口里，高高兴兴地向鲨鱼的肚子深处游去。有舍才有得得 企业如如果发现现定的目目标太高高，是继继续投入入还是放放弃，这这也是人人们普遍遍关心的的企业战战略选择择问题。GE是中国企业的楷模，GE尚且驾驭不了多元化而收缩自己的产业，更何况不足二十年历史的中国企业？无独有有偶，今今年2月18日，国国内最大大的民营营企业联联想集团团公布了了其新三三年逐步步形成的的发展规规划。在在这个规规划中，联联想总结结了过去去几年来来涉足多多元化产产业的教教

9、训，宣宣布进行行产业收收缩：更更专注在在核心业业务，变变原来的的“多元化化”为“二元化化”（PC和移移动通信信）。“贪多嚼嚼不烂”再次成成了联想想总裁杨杨元庆的的口头禅禅。我们的的观点是是：这取取决于企企业家的的思路。如如果你想想成为产产业领袖袖的话，按按照产业业梯队的的构想，你你最好应应该专注注于目前前你最有有竞争力力、也能能给你带带来广泛泛收入的的业务；同时培培育你的的下一个个产业，以以保持企企业持续续的发展展能力；至于第第三层次次的业务务，则要要量力而而为，分分步进行行。所以问问题的关关键在于于：在取取的同时时还要懂懂得舍弃弃。GEE公司在在上世经经80年代代就面临临战略选选择的困困境，

10、是是韦尔奇奇的“数一数数二”战略挽挽救了GGE。联联想的新新三年规规划也是是一种舍舍弃，而而宝洁多多年来投投资的经经验之一一同样是是：即使使花了时时间和金金钱，也也一定要要舍弃曾曾经的失失误。成功的的企业都都是早有有远虑，能能不断挖挖掘市场场潜力。它它们通常常按照一一种所谓谓的“三境界界纲领”行动：在发展展当前核核心业务务的同时时不断的的开发业业务，新新的业务务部门在在两三年年后补充充原有业业务，成成为收益益部门，同同时着眼眼于长远远，从事事有盈利利前景的的未来业业务的起起步工作作。大多数数企业的的战略发发展计划划一般都都制定得得非常详详尽。因因而在企企业内部部，绝大大多数经经理人因因日程排排

11、得满满满的业务务安排不不堪重负负，没有有余力从从事额外外的新计计划，而而这恰恰恰是占领领新市场场所必需需的。就就像当初初西班牙牙征服者者登上新新大陆一一样，企企业也必必须打破破传统的的限制并并对新的的机遇进进行系统统的研究究，并根根据新情情况，不不断修改改和调整整原有计计划。对于市市场领先先地位的的企业而而言，战战略的制制定必须须摆脱以以往的精精确模式式，转向向一种更更富有弹弹性的方方法，这这种方法法只是制制定一个个相当明明确的战战略方向向，不拘拘泥于具具体的过过程和细细节，而而这恰恰恰是需要要在执行行中填补补的，由由执行过过程中与与需求紧紧密适应应的主动动精神所所发现的的新情况况、新机机遇来

12、完完成。否否则，大大企业这这部庞大大的机器器面对复复杂多变变的市场场不但会会失却先先机，而而且会日日渐失却却适应性性而陷入入风险的的泥沼，甚甚至束手手无策，最最终被淘淘汰。正如经经济学中中的“需求弹弹性”原理：弹性越越大，受受价格等等外界因因素的影影响越小小。你和和你的企企业是否否有足够够的弹性性呢？反思 在企业业管理的的游戏规规则中，虾虾米的应应对方法法可称为为“战略转转移”，即三三十六计计中的“走为上上策”。在不不可为时时，以退退为进，并并不是软软弱无能能的表现现，“留得青青山在，不不怕没柴柴烧”。这反反而是确确保企业业能东山山再起，长长期生存存的明智智选择。乔伊吉吉拉德曾曾说过：“就如车

13、车子陷入入泥沙中中，或车车轮在冰冰雪中旋旋转不前前，你必必须先慢慢慢后退退，再重重新往前前开。所所以有时时为了前前进，我我们必须须倒转方方向。”柯达公公司1月22日表表示，第第四季度度净收益益下降了了83%，将在在未来三三年之内内裁员1150000人，同同时支出出17亿美美元的资资金，原原因是该该公司不不得不经经历一个个痛苦的的过渡期期，由业业务日益益萎缩的的胶卷市市场转向向数字产产品。柯柯达公司司宣布，它它将在美美国、加加拿大、西西欧市场场停止销销售传统统相机。今年，数数码相机机的销售售首次超超过了胶胶片照相相机，因因此，柯柯达公司司决定进进行战略略调整。但但柯达将将继续销销售一次次性照相相

14、机。柯柯达公司司宣布这这一消息息之后，公公司的股股票小幅幅上扬。随着传传统的胶胶片业务务不断萎萎缩，柯柯达正在在将战略略重点放放在数字字产品上上面，比比如医疗疗成像系系统和产产品打印印。20003年年年底，柯柯达宣布布，它将将停止生生产幻灯灯机，但但仍然会会制造彩彩色胶卷卷。所有有迹象显显示，柯柯达正在在走向数数字化。柯柯达将为为Advvanttix和和其他相相机继续续生产胶胶卷，预预计推出出高端335毫米米与APPS胶卷卷。过去，照照相机生生产厂家家在硬件件方面一一般都是是微利或或者亏本本经营，但但在胶卷卷和相纸纸产品方方面却拥拥有很高高的利润润。柯达称称，它将将在新兴兴市场继继续生产产35

15、毫米米胶卷，像像中国、印印度、东东欧和拉拉丁美洲洲，公司司今年还还计划在在这些市市场推出出6款相机机。柯达预预计，中中国有66千万人人有购买买摄影设设备的潜潜力，但但他们没没有购买买照相机机。按照柯柯达的新新战略，柯柯达将投投资的重重点放在在数码市市场，但但胶卷仍仍然为柯柯达提供供丰厚的的利润来来源，每每年，柯柯达胶卷卷的销售售超过112亿只。据趋势势研究公公司的数数据显示示，20004年年全球胶胶卷相机机的销售售将下降降，而数数码照相相机的销销量将上上升。你看看看不知不不觉你身身边的朋朋友是不不是都有有一台数数码相机机了。信息时时代的来来临，人人们的生生活、工工作的习习惯也会会不知不不觉地发

16、发生改变变，怎么么抓住并并利用这这些变化化呢？ 以变应变奶酪酪与老鼠鼠 信息时时代是个个多样化化的时代代，各种种因素变变数都很很大，如如果只想想以一种种一成不不变的态态度来解解决多元元化的问问题，其其结局是是可想而而知的。而而管理及及生活中中都是如如此，就就象这个个小故事事的老鼠鼠一样。小老鼠鼠“嗅嗅”、“匆匆”和小人人“哼哼”、“唧唧”住在一一个很大大的迷宫宫里。每每天他们们都要穿穿上运动动服、跑跑鞋，到到处寻找找食物。历历经千辛辛万苦后后，他们们终于在在黑暗的的迷宫一一角找到到了像一一座山似似的美味味可口、黄黄金一般般的奶酪酪。面对充充足而奇奇妙的食食物，小小老鼠“哼哼”、“唧唧”高兴坏坏

17、了，他他们甚至至在墙上上写下“拥有奶奶酪，就就拥有幸幸福”的格言言。他们们每天沉沉浸在美美好生活活的幸福福之中，不不再像从从前到处处为食物物奔波。而而小老鼠鼠“嗅嗅”和“匆匆”有一个个好习惯惯，每次次吃奶酪酪前都要要看看周周围的情情况有没没有变化化，然后后才去享享用美味味的奶酪酪。终于有有一天，奶奶酪被吃吃完了。小小老鼠们们由于每每次都留留心奶酪酪的变化化，因此此心里早早就有数数了。当当他们发发现奶酪酪快吃完完了，马马上就出出发去寻寻找新的的食物。很很快，在在迷宫的的另一处处，“嗅嗅”和“匆匆”按平常常的时间间来吃奶奶酪，一一个残酷酷的事实实摆在他他们的面面前：奶奶酪不见见了。“谁动了了我的奶

18、奶酪？”不能接接受现实实的“哼哼”声嘶力力竭地喊喊着，而而“唧唧”则站在在那不停停地摇头头。它们无无法理解解成为事事实。面面对空空空的奶酪酪站，他他们选择择了等待待。“唧唧”明白等等不是办办法，奶奶酪没有有了这个个事实，生生活也应应该有一一些变化化了。于于是乎，他他找出运运动服、跑跑鞋，再再次踏上上寻找奶奶酪之路路。由于于长期沉沉浸在美美好生活活中，它它花费了了很大的的力气和和时间才才找回当当初的感感觉，并并最后在在黑暗的的迷宫里里找到了了新的奶奶酪源，又又见到了了正在品品尝新鲜鲜奶酪的的小老鼠鼠们。从从此，小小人“唧唧”也学会会了像小小老鼠要要样随时时做好准准备，因因为他明明白了：奶酪总总有

19、吃完完的一天天。而“哼哼哼”却不知知道去哪哪了？谁谁也不知知道，可可能已经经出发，可可能还在在等待。大大家都知知道，“哼哼”除了自自己行动动起来，谁谁也帮不不上他。反思这个故故事告诉诉我们一一个深刻刻的道理理：必须须以变应应变据说，微微软的战战略规划划只覆盖盖18个月月。因此此有人说说，战略略已经失失去了意意义。其其实，并并不是战战略失去去了意义义，而是是“死”战略失失去了意意义。今天，只只有适应应变化的的战略，通通过在目目标与环环境、实实力之间间进行匹匹配，才才能够帮帮助企业业赢得未未来。在当今今瞬息万万变的环环境里，企企业应该该采取主主动态度度预测未未来，影影响变化化，而不不仅是被被动地对

20、对变化做做出反应应。企业业只有在在变化中中不断调调整发展展战略，保保持健康康的发展展活力，并并将这种种活力转转变成惯惯性，通通过有效效的战略略不断表表达出来来，才能能获得并并持续强强化竞争争优势，构构筑企业业的成功功。索尼一一直被理理论界认认为是独独特的战战略赢得得了独特特的胜利利，尤其其是在日日本的公公司大多多匍匐在在效率面面的竞争争而不能能突围的的时候，索索尼的经经验更加加难能可可贵。它它的胜利利在于它它有独特特的战略略：针对对不同顾顾客生产产不同的的电子产产品然后后高价销销售，并并用独特特的方法法进行市市场营销销，强调调产品技技术的原原创性。战略从从来都不不是静态态的，因因为市场场是变化

21、化，一种种战略不不可能保保持一个个静态企企业的持持续胜利利吗？这这个公司司必须进进行持续续的、新新的定位位，以保保持自己己永久的的战略差差异性，这这才是企企业获得得胜利的的根本。索尼的的战略已已经遇到到了挑战战，它的的战略已已经开始始模糊，这这是因为为在很多多领域内内它与其其他很多多公司已已经没有有什么两两样，并并且有很很多公司司已经超超过索尼尼，索尼尼是进行行重新战战略定位位的时候候了。索索尼在几几十年前前率先从从日本大大公司杂杂货铺式式的经营营模式中中突围，获获得了几几十年的的胜利，面面对新的的竞争必必须进行行新的产产业取舍舍和原有有产业的的突破，也也就是说说必须进进行新的的战略定定位，任

22、任何的修修修补补补都没有有用。因因为从现现在看，索索尼实际际上在众众多对手手的围攻攻下掉进进了效率率面竞争争的陷阱阱，在这这样的环环境中索索尼是没没有任何何优势的的，因为为它的成成本是最最大障碍碍。索尼的的战略优优势的衰衰退给信信息时代代的全球球竞争提提供了五五点启示示：第一是是市场已已经转变变为“不间歇歇化的市市场”第二是是永远的的有活力力的新产产品第三永永远的低低成本第四最最快的速速度第五品品牌营销销是持续续的沟通通流，而而不是想想起来就就有，忘忘记就没没有的散散打战役役绞刑架架的故事事：为什什么有些些公司成成功，有有些公司司失败？有两个个小偷正正在路上上，突然然看到前前面围了了许多人人，

23、这正正是偷的的好时机机。两个个小偷上上去，却却发现这这里举行行的是绞绞刑，被被绞死的的人犯的的正是偷偷窃罪。两两个小偷偷感到害害怕了，其其中一个个说，要要是世上上没有绞绞刑架多多好。另另一个想想了想回回答道，要要是没有有绞刑架架的话，所所有的人人不都成成了小偷偷吗？这个故故事提出出了市场场选择公公司的淘淘汰机制制：如果果没有了了绞刑架架，那么么所有的的公司不不都一样样了吗？绞刑架架威胁和和淘汰着着一批又又一批的的公司，这这才有成成功者。所所以，每每一个层层次的成成功者，都都对应着着相应层层次的绞绞刑架。绞刑架架就是我我们常说说的“战略瓶瓶颈”，事实实上，如如果我们们从长期期的角度度看，成成功的

24、企企业就是是从一个个又一个个绞刑架架机制下下的“战略瓶瓶颈”中走出出来的。海尔的的成就是是有目共共睹的，那那它是怎怎样实施施“走出去去”战略呢呢？随着市市场开拓拓和新产产品开发发两大要要素对促促进企业业发展作作用日益益突出，市市场竞争争的重点点已由原原来的成成本竞争争（价格格竞争）转转移到服服务竞争争（非价价格竞争争），服服务竞争争的关键键在于服服务流程程的创新新能力。海尔分分析了国国际形势势：随着着网络时时代的到到来，为为增强企企业的竞竞争力，国国际大型型跨国企企业纷纷纷开始由由纯粹制制造业向向服务业业转型。海海尔首席席执行官官张瑞敏敏敏锐地地察觉到到未来企企业的发发展方向向：网络络时代，客

25、客户满意意度是企企业经营营的第一一要素，而而服务型型企业则则是赢得得客户满满意度的的最佳模模式。于于是，他他借鉴国国外最新新经营观观念，提提出“业务流流程再造造”，使海海尔迅速速地向服服务转型型，在海海尔内部部爆发一一场新的的革命。全新概概念的“海尔服服务”，既不不是单纯纯的服务务，也不不是单纯纯的产品品，而是是服务与与产品的的整合，海海尔向顾顾客提供供的“海尔服服务”，就是是通过海海尔人和和海尔产产品为顾顾客提供供零距离离和满意意最大化化的优势势服务。市场是是千变万万化的，顾顾客的需需求也各各有差异异。海尔尔服务贵贵在“创造市市场”。比如如，日本本是个家家电强国国，连LLG这样样的韩国国企业

26、都都打不进进去，但但海尔通通过市场场深入调调查，发发现日本本的单身身女性很很多，她她们大都都单人自自己住公公寓，海海尔就专专门开发发了单人人洗衣机机产品，在在日本市市场很走走俏。海海尔在开开发中东东市场时时发现，10口人的家庭多，于是适时推出9公斤大容量洗衣机，500升大容量冰箱，电视机也加入特殊功能，增加阿语屏幕显示，以满足个性化需求。“个性性化”说白了了就是有有特色，中中国建设设有中国国特色的的社会主主义不就就突出在在“特”上吗？对于一一个组织织或者团团队来说说这是在在前进的的道路上上不得不不重视的的一件事事情。“穿越玉米米地”定律 当你的的人生开开始一场场新的角角逐的时时候，在在你的事事

27、业掀开开新的一一页之际际，你曾曾经认真真地直面面过这个个问题吗吗？而这这个问题题又真的的有那么么重要吗吗？有一年年，一群群意气风风发的天天之骄子子从美国国哈佛大大学毕业业了，他他们即将将开始穿穿越各自自的玉米米地。在在此之前前，他们们的智力力、学历历、环境境条件都都相差无无几。临临出校门门时，哈哈佛对他他们进行行了一次次关于人人生目标标的调查查，结果果是这样样的：27的人，没没有目标标；60的人，目目标模糊糊；10的人，有有清晰但但比较短短期的目目标；3的的人，有有清晰而而长远的的目标。以后的的25年，他他们各自自穿越了了自己的的玉米地地。25年年后，哈哈佛再次次对这群群学生进进行了跟跟踪调查

28、查，结果果却是这这样的：3的的人，225年间间他们朝朝着一个个方向不不懈努力力，几乎乎都成为为社会各各界的成成功人士士，其中中不乏行行业领袖袖、社会会精英；10的人，他他们的短短期目标标不断地地实现，成成为各个个领域中中的专业业人士，大大都生活活在社会会的中上上层；60的人，他他们安稳稳地生活活与工作作，但都都没有什什么特别别成绩，几几乎都生生活在社社会的中中下层；剩下227的的人，他他们的生生活没有有目标，过过得很不不如意，并并且常常常在抱怨怨他人、抱抱怨社会会、抱怨怨这个“不肯给给他们机机会”的世界界。其实，他他们之间间的差别别仅仅在在于：225年前前，他们们中的一一些人知知道为什什么要穿

29、穿越玉米米地，而而另一些些人则不不清楚或或不很清清楚。你或你你的公司司有战略略目标吗吗？战略的的根本原原则就是是：不管管技术如如何革新新，也不不管革新新速度有有多快，战战略都具具有持久久意义。让让我们来来看看互互联网：不论公公司是否否身处其其中，其其赢利性性仍然取取决于公公司所在在的行业业结构。假假如该行行业没有有什么进进入障碍碍，假如如客户掌掌握有相相当的主主动权，假假如你与与对手之之间的竞竞争集中中在价格格上，那那么，互互联网的的存在就就没有什什么意义义，你和和你的企企业还是是一样的的，不会会有大赚赚头。记得曾曾经有这这么一句句政治口口号：不不能只低低头拉车车不抬头头看路。意意思是说说干活

30、要要看方向向。其实实，这句句话在管管理上并并不过时时。有一一位外国国足球教教练说：“中国人人踢球的的最大毛毛病是头头抬不起起来，只只盯着脚脚下。这这个不良良习惯不不改掉，什什么用脑脑子踢球球都是空空话，开开阔视野野必须从从良好习习惯做起起”。计划的的作用是是为管理理者指明明方向。计计划是根根据组织织内外部部的实际际情况，权权衡客观观需要和和主观可可能，通通过科学学地预测测，提出出在未来来一定时时间内组组织所要要达到的的目标以以及实现现目标的的方法。这与足足球运动动员的视视野问题题是多么么相似!我们的的管理者者为什么么不“抬头”(做计划划)？原因因无外乎乎是这么么三类：组织织系统整整体认为为“抬

31、头”不重要要。比赛赛双方都都盯着脚脚下，谁谁也别笑笑话谁。这这种情况况我在看看中国足足球队与与越南足足球队比比赛时见见过。这是环环境问题题。知道道“抬头”重要，但但头是抬抬起来了了，球(效率)却丢了了。这是组组织机体体的协调调性问题题。抬头头踢球，球球也没丢丢，但不不知道该该看什么么，那不不是多此此一举吗吗？还是是低着好好。这是综综合能力力和经验验问题。关于综综合能力力和经验验问题是是指要培培养好战战略眼光光，明确确该做什什么，不不该做什什么。不不妨依照照下列原原则与步步骤：1计计划和目目标制定定原则作为一一个计划划，要真真正有效效和发挥挥其作用用，前提提是可行行性。我我们见到到很多计计划流于

32、于形式，是是因为违违背了基基本原则则，不仅仅不能发发挥计划划的作用用，在一一程度义义上还会会丧失组组织信心心和领导导力。制定目目标计划划时应遵遵照SMMARTT原则进进行：具体体的(SSpeccifiic)：反对陈陈词滥调调和假、大大、空的的套话，一一些企业业和经理理人所做做的计划划让执行行者无所所适从或或者无处处下手，我我们应该该学会用用简短的的语言明明确道出出你的目目标。可衡衡量的(Meaasurrablle)：尽量用用量化语语言来描描述你的的目标，而而不是你你的目的的和愿望望。能够够达到的的(Atttaiinabble)：制定定的目标标应该是是经过科科学论证证可以实实现的，而而不是主主观

33、臆断断和凭空空想象。相关关的(RReleevennt)：制定的的目标应应该与目目的是相相关联的的，目标标是实现现目的步步骤。限定定时间的的(Tiime-Bouund)：必须须有起点点、终点点和时间间段。2计计划制定定的步骤骤估量量机会(分析外外部机会会和威胁胁及自身身优劣势势)确定定机会确定定前提确定定可供选选择的方方案评价价各种方方案选择择方案制定定派生计计划用预预算形式式使计划划数字化化上述的的一些基基本原则则，就如如同告诉诉我们，抬抬头踢球球时应该该去观察察什么。认认真去看看了，你你会发现现：原来来这就叫叫“视野”，这就就叫“境界”。只在在开拓了了视野，才才能制定定好下一一步战略略。一般

34、认认为，合合理的战战略始于于确立正正确的目目标。能能支持合合理战略略的惟一一目标就就是超强强持续赢赢利能力力。如果果公司不不是从这这个目标标出发而而是直接接奔向这这个目标标，那么么，公司司很快就就会被引引到摧毁毁战略的的歧路上上；如果果公司的的目标是是赢利之之外的任任何东西西，譬如如这个目目标只是是将公司司做大，或或者是快快速成长长，或者者是成为为技术领领导者，那那都会使使公司陷陷入麻烦烦之中。今天，一一切事物物由成熟熟步入衰衰退的周周期已经经缩短了了，所以以，战略略的制定定就显得得更加复复杂了。有有一种学学说认为为，管理理者们应应该通过过边走边边看的方方法来寻寻找战略略：先尝尝试它，看看它是

35、否否管用，然然后再向向前走这基基本上是是一个不不断试验验的过程程。我认认为这种种方法难难以奏效效。因为为，战略略在本质质上是要要做权衡衡取舍、做做抉择，然然后调整整之。举个例例子来说说，美国国西南航航空公司司一直专专注于以以价格为为导向的的客户服服务的战战略，这这些客户户希望航航空公司司能提供供往返各各地的短短程并打打折的航航班，而而且还要要求提供供多种服服务。这这个战略略一直延延续了好好些年。现现在，该该公司的的行事方方法与0年前大大不一样样了不过，它它仍然是是在为那那些具有有原来需需求的客客户服务务！西南航航空公司司为什么么能取得得巨大的的成功呢呢？因为为该公司司并不是是把一大大堆东西西生

36、硬地地绑到一一起，而而是在维维持战略略连贯性性的前提提下，对对战略加加以不断断地改进进。所以我我们看到到一些颇颇有风范范的跨国国企业，进进入了这这样一个个良性循循环：它它一直在在某方面面处于最最领先的的地位，它它更具有有吸收新新技术的的能力。它它的战略略制定得得愈明确确，斟酌酌取舍的的标准愈愈清楚，就就愈能抓抓住新的的机会，证证明自己己的价值值诉求。不可低估转转型风险险 在我国国第二阶阶段的企企业转型型中，就就有过太太多的教教训。119988年股市市热炒计计算机行行业，大大量家电电企业涌涌入计算算机行业业，至今今却很少少有成功功者；119999年流行行炒作生生物工程程产业，近近1000家上市市

37、公司进进入生物物产业，大大多数也也是败阵阵而归；20000年是是网络热热，上市市公司千千军万马马杀入网网络，这这就无疑疑蕴含了了巨大的的风险。而而这千军军万马过过独木桥桥的趋势势如今依依旧在某某些行业业上演着着。以汽汽车业为为例，据据统计：20003年涉涉足汽车车业的企企业就多多得数不不胜数，格格林柯尔尔、波导导、美的的、奥克克斯、五五粮液、比比亚迪等等等。正正确地估估计新兴兴产业进进入壁垒垒及其高高度，是是产业转转型中的的又一重重要问题题。特别别是当你你进入一一个全新新的产业业，而这这个产业业与你原原来的业业务没有有任何关关联的时时候，技技术壁垒垒、信息息和知识识壁垒、人人力资源源壁垒等等都

38、是你你必须考考虑清楚楚的。总之，企企业的转转型首先先需要企企业家或或决策层层有一个个清晰的的思路，明明确自己己想要的的到底是是什么，明明确自己己有什么么优势和和劣势，自自己能做做什么。也也就是说说企业转转型要使使从公司司愿景、发发展战略略、组织织结构、运运营管理理模式到到人力资资源、企企业文化化等几乎乎所有重重要方面面相互匹匹配地共共同实现现转变。任任何一个个环节的的不匹配配，都将将是转型型的风险险，也有有可能带带来转型型的彻底底失败。点破转转折点神神话有时候候，环境境或客户户需求确确实变数数很大，以以至于战战略的连连贯性根根本发挥挥不了什什么作用用，公司司的基本本定位也也不再有有效，我我把它

39、称称之为转转折点。英英特尔公公司前任任总裁安安迪葛罗夫夫在谈及及转折点点问题时时曾经指指出，这这个时候候特别需需要企业业反思自自己的核核心战略略。但是是，对大大多数企企业来说说，战略略转折点点发生的的概率非非常之小小。而目目前，管管理者总总在假设设，这种种转折点点无处不不在，那那种突变变性的科科技也无无所不在在。换句话话说，划划时代的的变革并并不像我我们所设设想的那那么广泛泛存在。当当然，突突破性的的科技确确实存在在，而且且其威胁胁性使每每个人心心有余悸悸。但是是，类似似转型和和革命之之类的词词语显然然是被滥滥用了。让我们们再回过过头来看看一下互互联网。两两年前，我我们已经经读到了了众多把把互

40、联网网称为划划时代科科技的新新闻，还还有一个个接一个个的行业业要准备备转型的的消息。现现在，猜猜猜情况况怎样了了？其实实，对价价值链上上的任何何一个环环节来说说，互联联网都算算不上是是一种突突破性的的技术。在在许许多多多的企企业案例例里，我我们都可可以看到到，互联联网实际际上是对对传统技技术的一一个补充充；我们们还可以以看到，那那些在互互联网事事业上取取得了成成就的公公司，都都是采用用这种技技术来作作为其已已有战略略的调节节手段。为了成成功，组组织必须须有一个个强有力力的领导导者，他他很乐意意做出选选择，也也很乐意意进行权权衡取舍舍。在优优良战略略和强势势领导者者之间，存存在着惊惊人的相相关关

41、系系。这并不不是说，领领导者必必须发明明战略。从从某种程程度上来来说，在在任何组组织内，总总会有根根本性的的创新之之举，有有某个人人出来探探索前无无古人的的新行动动。某些些领导者者确实很很擅长于于此，然然而，这这种能力力并不具具有普遍遍性。对对一般领领导来说说，更关关键的工工作还是是下达命命令和协协调关系系，以保保证能在在这个位位置上呆呆长一点点儿时间间。但是，领领导者必必须担任任战略权权衡的裁裁决者。在在任何组组织中，每每天都会会有成千千上万的的想法蜂蜂拥而至至，如员员工建议议、客户户要求以以及供应应商的推推销等。而而所有这这些输入入的信息息，999都和和组织战战略不协协调。领领导者应应该知

42、道道，就战战略本身身而言，坚坚持一个个清晰而而持续不不变的方方向，能能激发出出员工的的紧迫感感和发展展意识。战略略通常是是被视为为某种神神秘的远远景，似似乎是只只有公司司高层人人物才知知道的东东西。可可惜，这这亵渎了了战略的的最基本本目的，因因为战略略的基本本目的，是是获悉每每日发生生在企业业中的数数以千计计的事情情中的每每一件，而而且，还还要确保保这些事事情都被被整合到到了同一一个基本本经营方方向之下下。也许有有人会提提出异议议，说在在新千年年里，各各种变革革和新信信息扑面面而来，竞竞争本身身就会导导致这种种破坏性性的竞争争形态。但但事实并并非如此此。几乎乎在所有有的行业业里面，都都存在有有

43、战略差差异的大大量机会会。经济济中不确确定的因因素越多多，事实实上企业业的发展展机会也也越大。如如果管理理者都能能从正确确的角度度来思考考战略，有有时坚持持，有时时放弃，那那么，就就会衍生生出更积积极的竞竞争态势势。由此，我我们可以以知道：适时的的放弃也也是一种种美。 在维持持战略连连贯性的的前提下下，对战战略加以以不断地地改进，这这就是克克服复杂杂性的最最好解药药。值得高高兴的是是，大多多数成功功企业在在一开始始，并没没有在两两、三或或四个领领域内都都夺得头头魁，而而是一步步步慢慢慢地来找找准自己己的战略略。“万事事开头难难”，“好的开开始是成成功的一一半”讲的都都是这个个道理。你你找准目目

44、标了吗吗，特别别是管理理者们？ 反思 现在，有有不少管管理者把把诸多的的管理问问题简单单化。他他们像海海马一样样，对“慢”的焦虑虑成为他他们的基基本焦虑虑。于是是，他们们把企业业的发展展战略简简化为“买入”战略用金钱钱来购买买。然而而，当企企业在发发展中，只只在强烈烈的发财财愿望而而毫无目目标管理理可言时时，在虚虚无目标标的幻想想中将仅仅有的资资源消耗耗殆尽，最最终走向向灭亡。一个人人如果没没有明确确的目标标，没有有“正业”，他就就会滋生生出很多多零碎的的爱好和和荒诞无无稽的“浪漫情情怀”。对于于一个企企业来说说同样如如此。在在一个市市场化程程度不高高、客户户成熟度度低的商商业环境境中，可可能

45、有以以浪漫的的管理手手法获得得成功的的企业，可可能会有有诗人、哲哲学家式式的企业业家。然然而随着着市场逐逐渐成熟熟，客户户的鉴别别力和权权力意识识的增强强，此类类企业和和企业家家会逐渐渐绝迹。八八十年代代在中国国翻云覆覆雨的商商界名流流近年来来纷纷落落马，就就是一个个旁证。由此我我们想到到了马克克思曾经经讲过的的哲学家家和船夫夫的故事事。一个哲哲学家与与一个船船夫之间间正在进进行一场场对话。“你懂懂哲学吗吗？”“不懂懂。”“那你你至少失失去了一一半的生生命。”“你懂懂数学吗吗？”“不懂懂。”“那你你失去了了百分之之八十的的生命。”突然，一一个巨浪浪把船打打翻了，哲哲学家和和船夫都都掉到了了水里

46、。看看着哲学学家在水水中胡乱乱挣扎，船船夫问哲哲学家：“你会游游泳吗？”“不会”“那你你就失去去了百分分之百的的生命。” 在不可为时时，以退退为进 百百聪明、千千聪明和和一聪明明坚持固固然重要要，但有有时退一一步会海海阔天空空。就象象做广告告时将商商品的不不足之处处直言相相告，往往往不仅仅不会吓吓跑客户户，反而而会赢得得信任。东东京一家家钟表店店门口贴贴有告示示说，本本店出售售的某牌牌手表走走时不太太准确，每每日误差差24秒，购购买时请请三思。顾顾客对其其诚实态态度赞不不绝口，产产品推广广取得意意想不到到的好效效果。再再来看看看下面的的故事。百聪明明和千聪聪明是两两条很精精灵的鱼鱼，它们们住在一一个水池池子里。一一只叫一一聪明的的