r某咨询公司创业计划书(DOC 21)15432.docx

《r某咨询公司创业计划书(DOC 21)15432.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《r某咨询公司创业计划书(DOC 21)15432.docx（16页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、目 录第一部部分 经经营管理体制第二部分分 市场场分析一、背背景二、所所属行业及及行业分析析 1、中中国管理咨咨询业发展展简况 2、咨咨询市场开开始启动，咨咨询服务需需求快速增增加 3、管管理咨询服服务收费情情况 4、从从业公司规规模小且数数量多 5、目目前管理咨咨询公司服服务项目情情况三、顾客客分析1、需求求分析2、目目前寻求管管理咨询服服务的企业业分布情况况四、竞争争分析 核心竞竞争力分析析 市场竞竞争力分析析 竞争对手手情况第三部分分 公司司运作一、咨咨询服务定定位 认证客客户服务 管理体体系建设、整整合、诊断断和优化服服务 质量评评价服务 其它二、发展展规划三、资资源需求和和财务预算算

2、四、公公司盈利模模式五、咨询询项目质量量管理第四部分分 市场场策略一、目标标市场二、市市场渗透计计划 第 16 页 共 16 页第一部分 经营管管理体制一、公司类类型 有有限责任公公司二、核心管管理层经理理工作职责责和简历三、员工安安排（部门门、人数、具具体职责）四、总投资资 总总投资额2200万元元。五、所有权权形式由和自然人人组成投资资主体。xx公司投投资并控股股，并以自自愿原则吸吸纳以山东东省质量技技术监督局局和xx公公司员工作作为自然人人入股。其其中xx公公司作为主主要投资方方占40%股份；自自然人总计计占60%股份。六、董事会会董事会设置置原则（包包括董事长长、理事、股股东代表的的产

3、生原则则）董事会职责责和权限董事会主要要工作程序序（决策程程序、各项项会议程序序等）七、公司成成立日程计计划八、报酬股东分红原原则和程序序员工薪酬方方案第二部分 市场分分析一、背景n 认证市场现现状自19933年以来我我国借鉴国国外经验引引入并发展展认证工作作以来，认认证市场得得到空前的的发展和繁繁荣，截至至20033年底已经经有10万万多家企业业积极引入入ISO标标准（包括括ISO99000、IISO144000、OOHSASS180000等）获获取了认证证证书。认认证项目已已由最初质质量管理体体系认证逐逐步扩展到到环境管理理体系、职职业健康安安全管理体体系、汽车车行业质量量管理体系系、社会

4、责责任管理体体系等等方方面的认证证。提供认认证审核、注注册服务项项目的机构构也由原来来的几家发发展到今天天的近百家家，由于认认证咨询机机构的门槛槛较低，咨咨询机构的的数量更是是成几何倍倍数的增加加，竞争日日益激烈。认认证市场中中存在的问问题也日益益突出，主主要体现在在以下几个个方面：1、 低价恶性竞竞争由于提供认认证服务的的机构不断断增加和作作为消费认认证服务主主体的企业业对获取认认证片面理理解，同时时认证市场场的逐步减减小，导致致认证服务务市场出现现低价恶性性竞争的局局面。以为为中小型企企业提供认认证服务为为例，目前前提供认证证审核、注注册服务的的认证机构构收费标准准已经降低低到20000年

5、前的的30%左左右；咨询询机构收费费已经降低低到20000年前的的20%左左右。2、 重视市场数数量，不重重视认证服服务质量提供认证咨咨询和认证证审核、注注册服务的的无差别化化，必然导导致低价恶恶性竞争，而而恶性低价价竞争必然然导致认证证服务质量量的降低。大大量的客户户从价格偏偏高的机构构不断的流流向价格偏偏低的机构构，以xxx公司为例例仅20003一年就就有2588家处于暂暂停、撤销销状态，暂暂停撤销率率17%左左右；20000版IISO90000标准准作废后，共共有2100家企业未未在xx公公司换版复复评，流失失率为144%；其中中已转向其其他认证机机构42家家企业，比比例为3%；一直没没

6、有做认证证换班工作作企业有1168家，所所占比例为为11%，这这些企业一一直没有做做换班工作作的原因包包括对对认认证注册失失去信心、已已转入其他他机构进行行认证注册册等。为了挽回市市场，众多多认证机构构和咨询机机构又不断断的降低收收费标准，而而收费标准准的恶性降降低导致认认证服务质质量大打折折扣，同时时又导致认认证咨询市市场的进一一步流失。3、 市场需求在在悄然变化化随着认证在在我国的不不断推广，企企业在接受受认证服务务的需求方方面已逐渐渐从仅仅是是获取一纸纸证书、赶赶时髦转化化为导入先先进管理模模式、提升升管理能力力、提高企企业竞争力力等方面的的需求。从从xx公司司20033年顾客满满意度调

7、查查的结果来来看，回收收的3322份调查表表中，有225个客户户对认证中中心提供进进一步服务务和帮助企企业提升管管理水平的的意见和建建议，关注注认证服务务质量和提提升管理能能力的客户户约占到88%，这说说明市场需需求已经逐逐步向成熟熟化过渡。另另外通过咨咨询机构、认认证客户及及政府主管管部门反馈馈的信息显显示，客户户对认证机机构的证后后服务需求求愈来愈强强烈。从以上认证证市场现状状，目前认认证市场的的恶性价格格竞争已接接近极限，认认证服务质质量和认证证品牌将成成为新一轮轮竞争的焦焦点。作为为国内知名名的品牌认认证机构，方方圆认证应应适时决策策，充分利利用自身的的优势，进进行更有成成效的市场场竞

8、争。n 中国管理咨咨询业具有有很大的发发展潜力根据中国国统计年鉴鉴，20000年，我我国国内生生产总值88.9万亿亿元，管理理咨询业的的营业额却却只有近1100亿元元，咨询业业占的比例例仅有0.11%，而而且这1000亿元中中还包括移移民、留学学服务和部部分广告收收入等。根根据估计，真真正面对企企业战略、管管理咨询的的营业额不不超过100亿元，只只占国内生生产总值的的万分之一一。同时，据据业内公司司的初步估估计，20000年中中国管理咨咨询业全行行业增长保保守估计超超过50%，部分公公司的业务务量增长超超过1000%。管理理咨询业是是中国最具具发展潜力力和发展最最快的产业业之一。二、所属行行业

9、及行业分析析拟筹建的xxx咨询公公司属于管管理咨询行行业，根据据对管理咨咨询行业的的调研情况况，对中国国咨询行业业情况分析析如下：1、中国管管理咨询业业发展简况况在20世纪纪80年代代中期，我我国咨询业业的发展首首先起源于于政府创办办咨询企业业，主要集集中在投资资、科技和和财务咨询询领域，这这比国外的的管理咨询询业晚了一一个多世纪纪；到了上上个世纪990年代咨咨询业主要要体现在财财务会计和和企业培训训方面；到到了20000年左右右开始逐步步产生了市市场营销、管管理信息化化、企业战战略、生产产运作管理理、IT咨咨询等。目前的中国国管理咨询询业尚处于于起步阶段段，但随着着近几年国国外管理咨咨询公司

10、在在中国市场场攻城掠地地，麦肯锡锡、安达信信、波士顿顿、普华永永道等国际际著名管理理咨询公司司已在中国国安营扎寨寨，中国一一部分管理理咨询公司司如北大纵纵横、合君君咨询、派派力营销、新新华信、汉汉普咨询等等，开始在在市场的激激烈竞争中中脱颖而出出，中国的的管理咨询询业从起步步就充满了了竞争。2、咨询市市场开始启启动，咨询询服务需求求快速增加加a、 随着我国市市场经济体体制的不断断发展完善善，市场竞竞争愈加激激烈，企业业要求变革革的动力不不断加强。b、 越来越多的的海归人员员和国内高高校商学院院接受过MMBA教育育的学生毕毕业并走上上了公司的的各级管理理领导岗位位，他们的的新型市场场经济管理理理

11、念及对对管理咨询询的认同，使使企业对咨咨询的需求求不断增加加。c、 随着中国加加入世贸组组织，众多多在市场经经济的无规规则竞争中中成长起来来的民营企企业感到了了国际化竞竞争的压力力，为了自自己的企业业不至于在在新一轮竞竞争中倒下下，他们把把目光投向向了管理咨咨询和融资资上市两个个手段来提提高企业竞竞争实力。而而对国有企企业，中国国政府为了了适应中国国加入WTTO的要求求，不断要要求国有企企业进行管管理变革和和创新。以上这些因因素都在推推动着咨询询服务需求求的快速增增加，也是是中国管理理咨询业迅迅速发展的的动力。3、管理咨咨询服务收收费情况4、从业公公司规模小小且数量多多由于国内咨咨询市场需需求

12、的不断断增加，咨咨询服务的的价格也不不断攀升，加加之国内的的人力资源源成本不高高，咨询公公司做一个个项目利润润非常可观观；另一个个方面，在在国内进入入管理咨询询业的壁垒垒不高（甚甚至可以说说没有壁垒垒），这导导致国内出出现了众多多的咨询公公司，但是是这些公司司绝大多数数规模非常常小，有的的甚至仅有有23人人。众多的的咨询公司司出现，又又分散了为为数不多的的咨询队伍伍，而咨询询公司的核核心竞争力力在于咨询询公司的咨咨询顾问。由由于国内对对MBA的的培养长期期滞后，我我国目前受受过正规教教育的管理理人员极为为匮乏，特特别是管理理咨询市场场的突然启启动，难以以短期内迅迅速复制的的专业化管管理咨询人人

13、才缺口就就突兀而出出。5、目前管管理咨询公公司服务项项目情况A 管理咨咨询公司提提供的服务务项目分析析：B 企业选选择的管理理咨询服务务项目分析析：从以上两个个饼图可以以看出，一一方面是管管理咨询公公司提供的的服务呈现现类同，大大量的咨询询公司定位位的核心咨咨询业务涌涌向战略管管理、人力力咨询管理理等服务项项目；而另另一方面，企企业在选择择的咨询服服务项目方方面出现了了多样化特特点。和众多行业业的发展规规律类似，一一旦管理咨咨询行业全全面启动，服服务产品的的多样化业业就呈现出出来。总体体而言，服服务产品是是由低级的的、通用的的服务转向向高级的更更细分化的的专业产品品。三、顾客分分析1、需求分分

14、析企业选择管管理咨询公公司的出发发点不外乎乎是为了适适应市场竞竞争的需要要或是为了了管理调整整的需要。选选择咨询公公司帮助其其消除困惑惑与疑难的的原因可以以归结为以以下几点：l 专业化分工工、降低成成本的需要要作为一个企企业内部的的管理总是是存在的日日常公司运运营管理（调调配资源以以完成企业业的目标）和和企业的变变革（调整整、提高、解解决疑难等等）两个方方面的工作作。一般企企业所需要要的咨询服服务，包括括战略调整整、流程改改进和/或或重组、TTQC、JJIT、解解决目前问问题等，均均属于企业业的变革范范畴，而这这些工作一一般都是阶阶段性的工工作，一旦旦完成就不不必再短期期内做出重重大改变，同同

15、时完成这这些工作需需要较强的的专业技巧巧。这样，引引入管理咨咨询服务就就比企业始始终保持一一支企业自自己的队伍伍要经济的的多，即可可以将固定定费用（内内部员工工工资、福利利）转化为为可变费用用（咨询服服务费），又又能释放占占用资源，精精简管理队队伍，使企企业专注于于经营发展展。作为一个优优秀的专业业咨询公司司，有着对对不同区域域、不同行行业的企业业咨询的经经验。这些些公司拥有有完整的数数据库和一一套为实践践所证明的的成功工作作方法，其其信息和服服务的准确确和快速是是不言而喻喻的。而在在商机稍纵纵即逝的今今天，没有有哪一家企企业可以忽忽视速度所所带来的效效益。咨询询顾客可以以利用他们们的专业知知

16、识、经验验以及咨询询公司的知知识库，与与企业管理理人员配合合，发挥各各自优势，从从更高效率率、更高质质量的解决决企业的实实际问题。l 利用专业化化优势解决决问题，利利用外部资资源力量专业咨询公公司出于市市场竞争的的考虑，始始终关注科科技和管理理领域最前前沿的变化化，以期用用最新最好好的服务争争夺客户，从从而在竞争争激烈的咨咨询市场中中生存并发发展。反之之，一般企企业内部管管理人员在在日常工作作中不会有有太多的机机会接触外外界的全新新概念。通通过引入管管理咨询，实实际上也为为企业的管管理人员进进行了一次次培训，使使他们有机机会接触当当前国际上上最先进的的管理理念念和技能。l 外来的和尚尚会念经借

17、助外外力推动企企业内部管管理变革在企业就重重大事宜进进行决策时时，往往需需要从新颖颖客观的角角度来评估估相关事宜宜。而管理理咨询顾问问作为外来来者，所提提供的建议议往往比来来自企业内内部的更加加客观公正正。在企业业工作的内内部员工，很很难要求他他在决策时时，完全摒摒弃个人感感情色彩，在在所有敏感感问题上都都做到直言言不讳。综上所述，企企业对管理理咨询服务务的需求可可以归结为为以下几点点： 能够在某个个领域提供供先进的管管理理念、管管理技能的的培训和指指导服务； 利用咨询顾顾问科学的的工作方法法和丰富经经验，迅速速的对企业业存在的问问题进行准准确的识别别、分析和和诊断，并并提出解决决问题的建建议

18、，帮助助企业消除除在管理、经经营过程中中遇到的困困惑和疑难难； 客观、公正正的对企业业存在问题题进行分析析和提出解解决建议；2、目前寻寻求管理咨咨询服务的的企业分布布情况A 提供咨咨询服务的的企业地域域分布情况况B 选择咨咨询服务的的企业行业业分布情况况 四、竞争分分析n 核心竞争力力分析管理咨询公公司的核心心竞争力是是人力资源源，即咨询询顾问的知知识和经验验。管理咨咨询公司可可以在短期期内筹建起起来，但一一个成熟的的咨询顾问问需要经过过相当长时时间的培养养和磨练。目目前国内管管理咨询公公司在短短短的几年中中数量不断断成倍的增增加，势必必导致管理理咨询公司司人才竞争争的不断升升级。目前xx公公

19、司所拥有有的人力资资源主要是是涉及规范范化管理体体系现状诊诊断和整合合方面的人人员，其中中拥有专职职的质量、职职业健康安安全和环境境管理体系系级别审核核员30名名左右，兼兼职级别审审核员3000名左右右，这些审审核员平均均具备34年的质质量、职业业健康安全全和环境管管理体系审审核经验，具具备诊断企企业规范化化管理体系系存在问题题的能力；在这些专专、兼职人人员中，约约有10%人员拥有有34年年的质量、职职业健康安安全和环境境管理体系系建立和整整合的咨询询工作经验验，这些人人员具备帮帮助、指导导企业迅速速建立规范范化管理体体系的能力力和经验。xxx公司在在规范化管管理体系诊诊断、建立立、整合和和优

20、化方面面具备目前前其他管理理咨询公司司所不具备备的人才优优势。xx公司目目前所拥有有的人员，也也存在着下下列缺陷：1、 绝大多数没没有受过专专业的、系系统的管理理知识培训训；2、 对管理方面面的知识和和技能严重重不足；3、 缺少管理咨咨询的技能能和工作方方法等方面面的知识，基基本上没有有具备管理理咨询工作作经验的人人员；4、 长期从事认认证审核和和认证咨询询，已经形形成了思维维定式。n 市场竞争力力分析xx公司目目前拥有11500多多个客户，并并呈滚动发发展趋势；其中约有有60%的的客户具有有48年年的合作历历史，这些些客户将是是管理咨询询公司的潜潜在顾客。成成立后的管管理咨询公公司将协助助x

21、x公司司为这些客客户提供专专业化的认认证后续服服务，通过过认证后续续服务将有有利于xxx公司降低低客户流失失率、提高高客户满意意度、开拓拓认证市场场，同时也也为管理咨咨询公司开开拓市场打打下良好的的基础。另外山东省省技术监督督局职能的的社会影响响力及其关关联的中介介服务市场场将是公司司进入开拓拓市场最强强有利的优优势；xx公司目目前已建立立规模的市市场开发网网络，有550多家认认证咨询机机构同中心心建立密切切的业务联联系。同时时xx公司司平均每天天有244名中心的的专职和兼兼职审核员员在为客户户提供认证证审核服务务，这些审审核员将是是强大的潜潜在市场推推广员。n 竞争对手情情况A 我国管管理咨

22、询公公司在资产产组成方面面的分布目前活跃在在国内市场场上的管理理咨询公司司仅有366%的本土土企业，其其余均存在在一定外资资成分，对对于这些公公司在管理理咨询方面面的信息、理理念、经验验和管理咨咨询顾问等等方面存在在着绝对优优势（管理理咨询在国国外有上百百年的发展展史），但但他们的劣劣势包括对对本土化企企业的文化化不熟悉（在在咨询的过过程中存在在生搬硬套套现象）、人人力资源成成本高等。B 我国管管理咨询公公司在区域域上的分布布目前管理咨咨询公司约约有70%左右在东东南沿海地地区和华北北的北京地地区，对于于山东、河河南、安徽徽等地区管管理咨询公公司较少，而而这些地区区将是我们们下一步咨咨询业务重

23、重点覆盖的的区域，在在咨询及时时性和成本本上存在一一定优势。但但咨询公司司在区域上上分布比较较集中，在在一定程度度上已形成成了一定的的区域品牌牌（如上海海、北京等等），对于于分布在咨咨询公司较较少的地区区的管理咨咨询公司来来说，企业业的认知度度相对偏低低。C 国内内管理咨询询公司在核核心咨询业业务方面的的分布约有78%的管理咨咨询公司其其核心业务务主要分布布在企业战战略管理咨咨询、企业业运营咨询询和人力资资源管理咨咨询等三个个方面，同同时绝大多多数的管理理咨询公司司同时开展展这三个方方面的管理理咨询业务务，存在较较大程度上上的类同。目目前国际上上著名的管管理咨询公公司的特长长业务也分分布在这三

24、三个方面，如如麦肯锡的的最擅长的的咨询业务务是企业战战略管理咨咨询；罗兰兰贝格的核核心业务是是企业战略略管理咨询询；海氏（HHay GGroupp）咨询的的核心业务务是人力资资源管理咨咨询等。目前这些邀邀请咨询公公司进行企企业战略管管理、人力力资源管理理、流程重重组、ERRP等管理理咨询项目目的企业多多属大型企企业，收费费较高，中中小型企业业一般不会会选择这些些服务，同同时也没大大量的资金金享受这些些服务。第三部分 公司运运作一、咨询服服务定位根据咨询行行业分析和和市场分析析情况，结结合我们的的优势和劣劣势，拟采采取以提供供认证审核核后续服务务为基础，以以质量、环环境、职业业健康安全全管理体系

25、系建设、整整合、诊断断和优化项项目为中小小型企业提提供管理咨咨询服务作作为公司核核心业务，积积极争取承承担省局职职能范围内内的评价服服务，在此此基础上开开发其他管管理咨询业业务，如信信息化咨询询、人力咨咨询咨询等等。具体的服务务项目包括括： 认证客客户服务 管理体系策策划、建立立、运作过过程中存在在问题的答答疑（该服服务项目可可以通过互互联网、或或现场答疑疑等方式完完成）； 向认证企业业传达最新新的认证和和质量、环环境、职业业健康安全全管理方面面的相关咨咨询（该项项目可以通通过创办简简报和创办办为认证企企业提供的的免费BBBS论坛会会员服务等等方式实现现） 培训（如管管理者代表表培训班、质质量

26、管理人人员培训班班、内审员员审核技巧巧培训班、质质量改进培培训班、数数据分析技技术培训班班等系列培培训项目） 指导、协助助认证企业业开展内部部质量审核核、管理评评审，以诊诊断期存在在的主要问问题，并提提出针对性性的改进建建议等 管理体体系建设、整整合、诊断断和优化服服务 协助企业建建立规范化化质量管理理体系、环环境管理体体系、职业业健康安全全管理体系系或其之间间的整合； 对企业目前前质量管理理体系、环环境管理体体系、职业业健康安全全管理体系系等运作现现状进行诊诊断、评估估，识别存存在的主要要问题，并并提出解决决建议，必必要时对协协助建议的的实施； 业务流程优优化（对业业务流程运运作的有效效性、

27、效率率进行诊断断，并协助助企业对业业务流程进进行研究和和优化，以以实现价值值和成本的的最佳统一一） 质量成本管管理； 现场5S管管理； 质量改进包包括6管理、统统计技术； 协助或代理理企业进行行顾客满意意度调查和和评估； 信息化规划划与需求分分析。 质量评评价服务 质量信誉评评价； 省局其他中中介职能的的技术服务务：如：许许可证质量量保证体系系策划、建建立；免检检质量保证证体系能力力评价、资资料受理、初初步审查； 认证代理、资资格证书申申请手续代代办等。 专向管管理技术咨咨询 战略管理咨咨询； 人力资源咨咨询； 客户关系管管理； 信息化咨询询等。 培训 国内外先进进培训课程程的引进； 权威职业

28、资资格的培训训二、发展规规划n 发展愿景：成为山东东省内最具具影响力的的管理研究究及咨询机机构，与企企业共同成成长。n 公司价值观观：诚信、进进取、效率率。n 质量定位：高起点、具具有较强的的可操作性性。n 运作原则：规范、精精细、系统统。n 组织机构设设置：简洁洁明了，初初步考虑设设置业务技技术部、综综合部；借借鉴成功咨咨询公司管管理经验，对对项目实施施总监、项项目经理、咨咨询顾问三三级管理模模式；n 战略目标： 三年内形成成三个成熟熟的具备自自己特色和和具备核心心竞争力的的咨询服务务项目； 三年内开拓拓三个长期期客户，并并初步实现现利润；三、资源需需求和财务务预算n 人力资源人力资源是是咨

29、询机构构的关键资资源，许多多成功咨询询公司的发发起人均包包括核心咨咨询师，多多数采用技技术股份的的形式，成成为公司的的核心，目目前发展趋趋势来看以以专职咨询询师为主的的资源配备备是各大咨咨询公司选选择的模式式；如：北北大纵横专专职咨询师师有一百余余名；对咨咨询师的基基本要求为为： 八年管理经经验； 硕士以上学学历、知名名高校毕业业； 大中型企业业高层管理理经验； 资源配备：对目前拟拟开展项目目，高水平平的咨询师师是关键环环节；资源源使用采用用专职人员员与专家顾顾问相结合合的方式。a) 公司专职人人员的能力力与培训：项目主管管人员应经经过专业培培训，应取取得必要的的职业资格格/学历；如：MBBA

30、、人力力资源管理理师、项目目经理等，以以满足业务务开发、项项目管理及及具体咨询询的需求。b) 公司启动阶阶段需人员员：6人，涉涉及：信息息化、人力力资源、流流程管理等等专业。 c) 专家的聘用用与管理：高水平专专家队伍是是必须的，尤尤其专家的的知名度、理理论水平、实实践指导能能力、及合合作能力是是公司项目目启动关键键因素；聘聘用渠道：大专院校校知名教授授、科研机机构、知名名咨询公司司骨干咨询询师、知名名企业管理理主管等；聘用方式式：名誉聘聘请，项目目合同、长长期合作等等。每个项项目至少需需要一名专专家作为支支持。d) 良好的用人人机制包括括薪酬方案案、分配机机制是首先先应考虑的的问题，根根据调

31、查较较大咨询公公司每名骨骨干咨询师师的年薪在在15-220万元。n 资料费咨询人员需需要不断的的知识更新新并保持随随时掌握相相应管理领领域最前沿沿的知识和和信息，建建立和更新新公司的资资料系统是是非常重要要的，具体体预算初步步定为每年年5千元的的资料费。n 设备现代、适用用的设施是是咨询业所所必须的；包括：多多媒体投影影仪（幕）、电电脑、笔记记本电脑及及打印机、复复印机、传传真/电话话等办公设设施。多媒媒体投影仪仪、复印机机可与中心心工享，初初步预算约约需5万元元n 交通与通讯讯作为业务开开发需求，特特别是新项项目、客户户服务，交交通工具（费费用）与通通讯费应适适当考虑；对于项目目开发和咨咨询

32、人员通通讯费初步步定为补助助100元元/月，每每人年发生生额12000元。业业务用车一一部：188万元含日日常费用；n 启动资金通过前期初初步调研，宣宣传费用、调调研及市场场、产品开开发费用、专专家队伍的的组建及维维护费用以以及公司骨骨干人员的的培训费用用是必须的的，预算约约需 3万元元。n 公司日常管管理费用：工资支出：业务招待费费用：办公耗材：电话费用：其他四、公司盈盈利模式n 在公司成立立后的5年年之内，严严格控制公公司的规模模，定位为为小型咨询询公司。经营理念为为服务的专专业化和延延伸化，即即在比较窄窄的领域里里向客户提提供专业化化的咨询服服务。应极极力避免由由于公司急急于赚取利利润，

33、所以以，几乎涉涉及所有的的领域，这这对公司的的经营有着着不利的一一面，如果果能把经营营方式局限限于某一个个具体的领领域，例如如管理体系系的建设、诊诊断、优化化和整合等等，加大与与客户的合合作，在提提供服务的的同时，提提供企业的的中层管理理队伍建设设服务，既既与客户的的发展战略略相结合，根根据企业发发展战略的的变化随时时调整自己己的服务内内容，如果果能够拥有5家左左右的大客客户，就可可以实现公公司赢利的的要求，并并且公司将将随着客户户的不断发发展而发展展，拓宽了了赢利的渠渠道，同时时由于提供供了相关的的延伸服务务，进而延延长了咨询询公司的赢赢利期限。n 在公司成立立5年以后后，在巩固固原有市场场

34、的基础上上，发展规规模并进一一步扩充咨咨询服务的的领域，同同时咨询公公司盈利点点将由单纯纯依靠咨询询服务逐步步扩充到输输出职业经经理人、开开发培训产产品（个性性化培训、编编撰管理专专著等），不不断增强公公司的盈利利能力。五、咨询项项目质量管管理针对咨询行行业的特点点，人力资资源管理和和知识管理理是确保咨咨询项目质质量和效率率的关键因因素。 在人力资源源管理方面面特别关键键的是建立立一个与咨咨询行业特特点相适应应的薪酬方方案，以确确保内引进进人才和留留住人才； 对于咨询公公司人员应应严格控制制其质量，其其中非常关关键的是职职业素质、沟沟通能力和和迅速学习习的能力； 建立一个确确保咨询人人员知识能

35、能随时得到到提高和更更新的知识识管理体系系，是确保保咨询公司司能否实现现可持续性性发展的战战略选择。第四部分 市场策策略一、目标市市场寻求管理规规范化和科科学化具有有良好成长长性的中小小型企业，提提供专业化化服务，在在重点行业业突破如：机械、餐餐饮、批发发零售等行行业。二、市场渗渗透计划开拓管理咨咨询市场主主要采用以以下几种方方式：n 通过为认证证企业提供供认证客户户服务，不不断拓展和和延伸对企企业的服务务，作为培培育市场的的主要手段段。n 积极参与省省局职能范范围能的评评价活动（许许可证企业业质保能力力评价、质质量信誉评评价等），作作为咨询公公司宣传的的手段。n 建立利益分分配机制，充充分利用xxx公司和和山东省质质量技术监监督目前成成熟的市场场网络和对对市场的影影响力。