网吧创业计划书范本31197.docx

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1、网吧创业计书【指定联系系人】 赵春鸣【职务】总总经理【电话号码码】1366666*【电子邮件件】【地址】杭杭州市下沙沙高教园区区【国家、城城市】中国国、杭州【邮政编码码】3100018【网址】保密须知 本本计划书属属商业机密密，所以权权属于【公公司或项目目名称】。其其所涉及的的内容和资资料只限于于签署投资资意向的投投资者使用用。收到本本计划书后后，收件人人应即刻确确认，并遵遵守以下的的规定；11）若收件件人不希望望涉足本计计划书所诉诉项目，请请按上述地地址尽快将将本计划书书完整退回回;2）在在没有取得得【公司或或项目名】的的书面同意意前，收件件人不得将将本计划书书全部和/或部分地地予以复制制、

2、传递他他人、影印印、泄露或或散布给他他人；3）应应该象对待待贵公司的的机密资料料一样的态态度对待本本计划书所所提供的所所有机密资资料。 本本计划书不不可用作销销售报价使使用，也可可用作购买买时的报价价使用目录第一章 摘要第二章 公司介绍第三章 市场分析第四章 竞争性分析析第五章 产品与服务务第六章 财务计划第七章 附录第一章 摘摘要一、宗旨及及概念本网吧是向向社会公众开开放的营利利性上网服服务提供场场所，社会会公众可利利用网吧内内的计算机机及上网接接入设备等等进行网页页浏览、学学习、网游游、聊天、视视频、听音音乐或其他他活动，网网吧经营者者通过收取取使用费或或提供其他他增值服务务获得收入入。

3、网吧吧是向成年年人开设的的学习、休休闲娱乐等等活动的场场所，严禁禁未成年人人进入。 本网网吧的任务务是向大众众提供方便便，网吧是是目前阶段段最适合年年轻人消费费的休闲场场所，也是是培养网络络应用的最最好的平台台。网吧的的社会积极极意义远远远大于不利利方面，事事实上，在在互联网刚刚刚登录中中国的阶段段，正是网网吧让广大大普通的朋朋友接触了了网络，从从而带动了了中国信息息化的发展展。中国的的信息化产产业，网吧吧功不可没没！国家目目前依然支支持和鼓励励网吧的健健康发展。二、我们的的产品与服服务产品：向消消费者提供供上网条件件，各类游游戏点卡等等三、市场定定位我们把市场场定位在大大学生和一一些小区居居

4、民等四、竞争主要竞争对对手有下沙沙分布的网网吧，潜在在竞争对手手有各类娱娱乐场所五、管理公司主要总总经理、副副总经理、网网管、服务务生、维修修工清洁工等六、资金分分配资金主要用用于购买电电脑、电脑脑桌、网吧吧装修、员员工工资、房房屋租金等等方面七、公司目目标通过预计三三年内收回回成本，五五年内扩大大店面第二章 公公司介绍一、宗旨公司的目标标是在三年年内把所有有的成本都都收回来，然然后再两年年内过大店店面或者开开分店 公司的宗旨旨是服务大大众，为公公众提供良良好的上网网环境二、公司简简介【成立时间间】20112月122月31日日【业务范围围】向社会公众开开放的营利利性上网服服务提供场场所，社会会

5、公众可利利用网吧内内的计算机机及上网接接入设备等等进行网页页浏览、学学习、网游游、聊天、视视频、听音音乐或其他他活动，网网吧经营者者通过收取取使用费或或提供其他他增值服务务获得收入入。 网吧吧是向成年年人开设的的学习、休休闲娱乐等等活动的场场所，严禁禁未成年人人进入。【法定名称称】【地址】杭杭州下沙高高教园区【公司性质质】是目前阶阶段最适合合年轻人消消费的休闲闲场所，也也是培养网网络应用的的最好的平平台。网吧吧的社会积积极意义远远远大于不不利方面，事事实上，在在互联网刚刚刚登录中中国的阶段段，正是网网吧让广大大普通的朋朋友接触了了网络，从从而带动了了中国信息息化的发展展。中国的的信息化产产业，

6、网吧吧功不可没没！国家目目前依然支支持和鼓励励网吧的健健康发展。【主要消费费对象】大学生、成成年的青年年以及附近近的小区居居民三、公司战战略1、机子配配置要好。没没有人愿意意在一架总总是容易死死机或者什什么大型游游戏都玩不不动的机子子上浪费钱钱。2、网速要要快。网吧吧比其他地地方的优势势之一就是是极快的网网速。没有有光纤你别别开网吧。3、地段。网网吧的黄金金地段自然然是在学校校附近。离离学校越近近越好。这这原因就不不用多说了了吧。如果果不能开在在学校附近近，至少不不要开在某某个让人摸摸不着北的的小巷子离离。4、环境是是越舒适越越好。其实实这点不是是像前两点点那么重要要，网民们们主要目的的还是为

7、了了上网，但但是越干净净宽敞舒适适的上网场场所总是能能吸引更多多的客人。同同等消费环环境下，人人们总是喜喜欢去更舒舒服的地方方。5、得有一一个合格的的网管。能能够帮你网网吧里的机机子保证不不中病毒，随随时更新游游戏，防止止网吧里心心存恶意的的客人攻击击主机等等等。这些都都是一个称称职的网管管该做的。当当然如果请请不到那么么好的网管管也就算了了。影响不不会太大。6、收银员员也是很重重要的。最最好是信的的过的人，学学会分辨真真假钱是最最基本，现现在很多人人拿假的大大钞去网吧吧。四、公司团团队管理总经理网管副总经理秘书营业员电脑配备人员清洁工维修员五、选址与与装修1、选址大中专学校校周围； 工厂、企

8、业业集中的地地方； 如果有实力力，可以选选择网吧集集中的地方方，直接参参与竞争； 交通便利、人人流量大的的闹市区； 娱乐性酒吧吧、酒店集集中的地方方；2、网吧装装修网吧的装修修一定要符符合消防的的要求，其其中通风非非常重要； 网吧的装修修风格一定定要符合年年轻人的文文化和审美美；整个网吧要要在收银台台的视觉范范围内，千千万不要让让收银台背背对整个网网吧； 如果有条件件，可以装装修出一块块地方，为为客户提供供休闲场所所和饮料、零零食等六、经营风风险1、投资网网吧成本太太高 在互联网普普及和上风风人数都位位于全国前前列是的深深圳市，网吧的的经营早在在一两年就就如火如荼荼地展开了了，但窨经经营情况如

9、如何？深入入了解之后后我们发现现，大多数数网吧的经营并并不如想像像般尽如人人意。 设设备投入高高， 但这里里所说的成成本高指的的不仅仅是是指设备投投入，而是是房租，同同样一间普普通位置的的100平平方米左右右的房子。在在其它城市市租金不会会超过30000元，而而在深圳是是60000元，位置置好一点的的更不必说说。 意想想不到的损损耗 另外外在经营中中还有一些些意想不到到的损耗，如如顾客对设设备配置不不爱惜，耳耳机和键盘盘经常遭到到损坏，在在人多杂乱乱的情况下下主板丢失失的情况也也时有发生生，这些都都会令收益益大打折扣扣。 相关关的外围配配套设备 虽然深圳圳是个人均均收入较高高的城市，但但8-1

10、22元/小时时的价格并并不具任何何诱惑力，况况且一具好好的网吧还还应配有些些相关的外外围设备，比比如打印机机、复印机机、扫描仪仪等。 成成本返还期期较为漫长长 许多人人在经营了了二、三个个月之后发发现这并不不是个利益益丰厚的行行当，而且且成本返还还期较为漫漫长，就会会转行或转转让，也有有的会渐渐渐冷静下来来， 网网吧当作作一种兴趣趣与爱好，毕毕竟靠它赚赚钱不现实实。 2、网吧经经营状况 资费下降，价价格战激烈烈 ；随着上网网人数的巨巨增，上网网的价格也也在一路的的下调，这这对也广大大网民来说说无疑是莫莫大的喜讯讯，而对于于网吧来说说却并非什什么好的事事情。以西西安地区为为例，当地地网吧的收收费

11、标准为为12元/小时，而而现在已经经变为3元元/小时，甚甚至2元/小时。一一方面，对对于网吧的的老板来说说，每个月月的开支变变化不大。而而现在网吧吧的数目越越来越多，价价格战似乎乎也在蚕食食着那本来来就不多的的盈利更加加显的稀少少了。 550%的人人在家里上上网 在大大中城市，并并不缺乏上上网的目标标群体，理理应有较大大的市场。据据调查，中中国90%以上的网网民集中在在34个大大中城市。然然而这些人人大多数并并不到网吧吧去上网。因因为大城市市里，电信信设施，各各项服务都都比较完备备。对于经经常上网的的人来说，申申请个账户户，在家上上网更为方方便，何必必老是跑网网吧。这些些可是上网网的主力军军呀

12、，一但但他们自己己动手丰衣衣足食，对对网吧而言言，那是少少了不少客客源。此外外，因为观观念上比较较紧跟时代代，不少单单位也都直直接接入了了网络，无无形中增加加了上网的的场所。CCNNICC的统计报报告指出，有有50%的的人在家里里上网，有有37%的的人在单位位上网，仅仅有11%的人在网网吧上网。 有网无无吧？ 网吧的的诞生本是是作为信息息社会的标标志之一，尤尤其是在深深圳，可现现在的网网吧往往往是有网网无吧吧，什么么是吧呢？说白白了就是一一种能自由由交流的人人文环境，一一位网吧经经营者做了了一个比喻喻，人们为为什么愿意意去酒吧喝喝洒，而不不把酒买回回家喝呢？道理很简简单，就是是为了享受受一种环

13、境境与氛围。可可如今的网网吧消费者者，大多都都是没有条条件上网的的情况下，不不得已才去去上网吧，网网吧在除去去网之之后的其辅辅助功能及及多元化发发展方面不不仅没能走走出新意，反反而失去了了吧的的意义，令令网吧有名名无分，处处于十分尴尴尬的地位位。 变成成游戏吧？ 虽虽然网吧不不允许经营营游戏，虽虽然经营者者会在门口口贴上十十八岁以下下禁止入内内的告示示，虽然对对外他们会会说成人与与学生的比比例是各半半，但在放放学后的时时段和周未未的晚上，你你不难发现现80%的的消费者还还是学生，有有的还身空空校服，他他们多是结结伴而来一一起在网上上玩联线游游戏，而在在PC的桌桌面上，挂挂出来的大大部分都是是类

14、似锄大大地、围棋棋、三角洲洲部队和当当下最火爆爆的创世世纪等游游戏。经营营者在多次次提醒和奉奉劝未果之之后也就听听之任之了了，毕竟他他们是一群群主要的上帝。 不过，近近日公安局局、文化局局和工商局局为规范网网吧经营，再再次重申网网吧不得经经营电脑游游戏，这虽虽将使部分分网吧失去去重要利润润来源，也也将令其恢恢复本来面面目。政策策风险：易易涉嫌黑黑吧？ 去年南京京市对10000多家家营业网友友进毯子一一次清查，令令人吃惊的的是只有55家合法。按按照规定，网吧经经营户必须须向公安、电电信、工商商等部门申申办安全全合格证、信信息安全责责任书、营营业执照等等诸多手续续，而据了了解，绝大大多数的专专营和

15、兼营营的网吧都都是未经有有关部门审审核批准的的地下网网吧。因因此，近日日出台的一一项通告规规定，只有有经通信行行为管理部部门批准，已已经取得经经营单位许许可证的计计算机信息息网络中际际互联网业业务和多媒媒体通信业业务的经营营单位可以以开展网吧吧。网吧管管理者须对对在本吧上上网者的有有关情况进进行必要的的登记，发发现散布有有害信息或或恶意攻南南等现象应应及时制止止和终止其其上网，同同时将有关关情况向公公安机关举举报。 网网络知识普普及不够，小小城镇的网网民太少 在小城镇，开开一个网吧吧是一件很很新鲜的事事，在小县县城，连电电信部门都都不抢占这这块市场，自自然也不会会有大城市市那样的竞竞争压力了了

16、。但是，小小城镇的网网民太少，可可以说是少少得可怜，其其中原因，不不外乎是网网络知识普普及不够，网网上信息过过分超前，小小城居民文文化水平较较低三大理理由。就是是在这少得得可怜的网网民中，绝绝大部分还还是在校的的中小学生生，经济能能力有限。网网吧经营者者要的是有有消费能力力的顾客，这这一部分小小网民也只只有摧残其其身体，满满足其精神神，从早点点费中挤出出一点点来来上网了。 而真正有消消费能力的的成年人，对对此却甚少少感兴趣（即即使从全国国范围来看看，也是330岁以下下的网民占占据了上网网人数的775.6%）。有钱钱的主不来来，网吧的的经营怎么么会好的起起来！虽然然有时网吧吧里人满为为患，但也也

17、是看得多多，玩的少少。小城镇镇的网吧也也就只有热热闹其外表表，惨淡其其内心了。久久而久之，没没有足够的的赢利，连连这一点表表面现象也也保持不住住了。 第三章市场场分析一、调查背背景 22010年年171773网吧网网民用户行行为分析是是171773网吧联联盟第一次次针对网吧吧用户展开开的大规模模调研，此此次调研以以网吧终端端机及177173用用户平台为为主要平台台，收集有有效问卷2274022份。通过过对网吧用用户的年龄龄、收入、上上网习惯、网网吧消费习习惯及最重重要的游戏戏使用情况况等方面，进进行调查分分析。网吧吧用户作为为网吧经营营的最重要要对象，用用户行为、习习性分析，可可以为网吧吧经营

18、带来来帮助与参参考。更能能为游戏企企业提供未未来网吧推推广的方向向与重点。二、调查内内容： 11、网吧网网民基本特特性； 2、网网吧网民消消费习惯； 3、网吧吧网民游戏戏使用情况况。三、调查时时间：20010年88月15日日-20110年100月15日日四、调查对对象：网吧网民民五、调查方方法： 11、网吧终终端机桌面面、IE主主页在线调调查 22、171173在线线调查2010年年171773网吧网网民用户行行为分析总总结：网吧人群年年龄低、学学历低、但但消费能力力扔有待挖挖掘l中国网吧吧网民以118-255岁为核心心，与网游游用户年龄龄构相似，但但25-335岁用户户群稍多于于网游网民民。

19、网吧用用户的教育育程度相对对较低，大大专及以下下学历占770%左右右。对比网网吧用户的的年龄构成成，网吧网网民的收入入水平偏低低，20000元以下下的占到了了44%。l30000元以上收收入的人群群也占到了了40%，介介于20000元-33000元元之间的收收入的人群群占到了117%。网网吧网民收收入并非绝绝对的低收收入人群，考考虑到可支支配收入时时，20000元以下下月收入的的用户仅能能保持市场场平均消费费水平。l易观认为为，唯有随随着网吧营营业环境、服服务、功能能的升级，才才能吸引更更多中高收收入用户有有望走进网网吧以满足足专业的娱娱乐需求，这这些专业的的或将需求求集中于“面面对面的交交互

20、”“专专业的硬件件设施”“舒舒适的环境境及配套服服务”网络带宽分分布不均环环境下，新新游戏对网网速的要求求给网吧带带来新机遇遇l因为网吧吧网速快而而上网的用用户达255%；和朋朋友一同到到网吧的占占23%；为了网吧吧游戏气氛氛的占233%。l因为没有有条件上网网的仅有115%，可可见，网吧吧生存空间间受家用电电脑普及的的挤压，但但从数据看看，目前网网络带宽的的不对等已已经成为网网吧最大的的机遇。随随着网络游游戏产品进进步与多元元化发展，对对网速要求求越来越高高，尤其是是动作类、射射击类游戏戏的兴起，建建议在满足足主流网游游的PC配配置前提下下，网吧应应大力提升升其网络带带宽，以迎迎接新游戏戏类

21、型的热热潮。玩家买账网网吧的“气气氛”，可可结合营销销工作探索索网吧出路路l20%的的用户最关关注网吧电电脑配置、115%最关关注价格。而而17%的的用户关注注游戏气氛氛、15%的用户关关注环境、110%关注注服务。易易观发现用用户对网吧吧环境及气气氛的要求求达到300%以上，而而对比前文文中网吧网网民的动机机，我们可可以看到网网吧作为服服务提供者者，创造更更优、更专专业的环境境、气氛，在在硬件配置置基本持平平的环境下下，非常重重要，易观观建议网吧吧结合营销销工作，加加强对网吧吧环境“气气氛”的建建设。网吧增值服服务单调，但但用户需求求丰富，空空间广阔l47%的的用户在网网吧上网服服务外最大大

22、的消费是是餐饮。而而19%的的用户通过过网吧渠道道购买点卡卡。值得注注意的是已已有11%的用户为为了电影等等内容产生生了付费行行为。随着着网吧正版版影视内容容厂商的成成熟，以及及政策对网网吧电影收收费标准的的制定落地地，网吧在在互动娱乐乐领域的空空间仍很大大。l32%的的用户以游游戏为主要要目的，而而看电影、查查资料、聊聊天交友的的比例基本本相同为119%，共共占56%。数据表表明信息、影影视也是网网吧为客户户提供的重重要价值点点，不可忽忽略。玩家游戏行行为：网游与电竞竞交融，网网吧机遇良良好l“38%用户在经经济类游戏戏中选择魔魔兽争霸而而35%的的用户选择择反恐精精英，网网吧电竞类类游戏市

23、场场高度集中中。易观分分析认为，我我国电子竞竞技起步较较晚，虽然然已被认可可为体育项项目，但近近年推广力力度未能跟跟进。网吧吧作为电子子竞技的场场所提供者者、推广者者甚至是运运作者，有有着广阔的的市场空间间，尤其在在网络带宽宽提升，网网游全面步步入电竞赛赛事的环境境下，暴雪雪战网全面面进入国内内市场的机机遇前，易易观建议，有有基础的连连锁或大型型网吧可从从电子竞技技市场切入入，优先接接触相关厂厂商，为其其提供全面面的营销解解决方案，探探索新的商商业价值。网吧用户更更偏好“成成就感”与与“PK竞竞技”l18%的的玩家以打打发时间为为目的，而而17%的的玩家以满满足成就感感为目的，对对比易观与与1

24、71773合作的的中国网网络游戏市市场用户研研究报告22009数数据结果来来看。打发发时间依然然为用户最最主要动机机，但网吧吧网民在满满足成就感感以及竞技技PK两项项动机的比比例上，略略高于整体体网络游戏戏玩家群体体。网吧推广，重重在口碑，“主主题网吧”调调整方式大大有作为l26%的的网吧玩家家依据游戏戏内容、画画面选择游游戏。211%的用户户以“大作作”的影响响力选择游游戏，而115%的网网吧玩家以以网吧场所所用户所玩玩游戏而标标准,155%的用户户以朋友推推荐为选择择标准。l分析认为为，网吧作作为玩家和和游戏高度度集中的场场所，周边边玩家游戏戏行为带来来的口碑营营销效果，最最为有效，高高于

25、“宣传传最多”的的游戏以及及“朋友推推荐”。这这组数据也也证明了网网吧地推的的种种方式式是传统而而有效的。l建议，随随着网吧产产业的升级级，有规模模及基础的的网吧，应应将“主题题网吧”推推广方式多多元化的构构建在自己己的系统之之上，打破破网吧传统统的环境及及布局，以以游戏产品品为维度划划分区域或或分店，最最大化的利利用网吧环环境的口碑碑效益。l从玩家的的游戏地点点来看，玩玩家继续向向家庭转移移：目前选选择主要在在家中玩网网游的玩家家比例占557.3%，而预计计未来一年年主要在家家中玩网游游的玩家比比例更是达达到了699.5%；l从玩家的的在线时长长来看，332.7%的玩家每每周在线时时长在1-

26、5小时之之间。这部部分玩家是是轻度玩家家，玩网络络游戏纯为为打发时间间。15.6%的玩玩家每周在在线时长在在20小时时以上，即即每天在线线时间在33小时左右右，他们是是重度的网网络游戏玩玩家，对网网络游戏依依赖性很强强。玩家游戏戏偏好：l从玩家喜喜欢的游戏戏类型来看看，50.2%的网网络游戏玩玩家最喜欢欢的游戏类类型是RPPG类游戏戏。目前中中国RPGG类游戏无无论是游戏戏数量还是是用户数量量都是最多多。41.7%的玩玩家喜欢休休闲竞技类类游戏，如如泡泡堂，连连连看等小小游戏；225.9%的玩家选选择最喜欢欢的游戏类类型是“FFPS第一一人称射击击”游戏。目目前，FPPS游戏大大量出现，许许多

27、知名游游戏厂商均均推出自己己的FPSS网游，如如腾讯在穿穿越火线获获得成功之之后又推出出了A.V.A，金金山也推出出了反恐恐行动。高高强度的对对抗及火爆爆的游戏场场面成为FFPS网游游大受欢迎迎的主要原原因；l从玩家喜喜欢的画面面类型来看看，61.4%的玩玩家最喜欢欢的游戏画画面是3DD，3D游游戏正在逐逐渐成为中中国游戏市市场的主流流。从接触触网游不同同年龄段的的用户来看看，呈现出出来的特点点是：接触触网游在11年以下的的玩家对于于2D和33D游戏的的偏好基本本持平，这这类玩家基基本属于新新玩家群体体，接触网网游较少，对对于画面效效果追求度度不高。而而游戏年龄龄在5年以以上的用户户对于3DD

28、游戏有明明显的偏好好，画面质质量及操作作感成为他他们评价游游戏的标准准之一；l从玩家喜喜欢的收费费模式来看看，“按道道具收费”模模式已经是是主流。556.6%的玩家表表示他们最最主要玩“按按道具收费费”模式的的游戏，另另外还有110.3%的玩家表表示他们两两种收费模模式的游戏戏都玩。 l从玩家喜喜欢的战斗斗模式来看看，58.7%的玩玩家表示他他们最喜欢欢的网游战战斗模式是是即时制，另另外还有116.1%的玩家表表示他们即即喜欢回合合制又喜欢欢即时制。225.1%的玩家表表示他们最最喜欢网游游战斗模式式是回合制制，这部分分玩家群体体的规模在在14000万-16600万之之间，900%以上分分布在

29、梦梦幻西游、大大话西游和问问道这三三款游戏中中；l从玩家在在MMORRPG中偏偏好的玩法法来看，772.1%的玩家表表示他们最最主要在游游戏中做的的事情之一一是“练级级”。488.5%的的玩家表示示在游戏中中最主要的的事情是“收收集装备”。随随着玩家等等级提升到到一定水平平，将要参参与到其他他的游戏活活动中，如如PVP，副副本活动等等。装备差差异将影响响到玩家游游戏体验及及PVP胜胜率等诸多多方面，于于是“收集集装备”成成为了玩家家游戏的主主要内容，有有很多玩家家在购买装装备上不惜惜一掷千金金。39.7%玩家家表示在游游戏中主要要参与公会会活动，另另有34.6%的玩玩家表示他他们在游戏戏中最主

30、要要做的事情情之一是“聊聊天及结交交朋友”。这这证明了网网络游戏已已经社区化化、社会化化，网络游游戏成为玩玩家拓展以以及维护人人际关系的的另外一个个重要平台台。其中公公会及多人人集体活动动已经成为为玩家游戏戏的基本单单位；l从玩家对对于网络游游戏不满意意的方面来来看，544.7%的的玩家表示示他们对游游戏最不满满意的方面面之一是“外外挂严重”。449.3%的玩家认认为他们对对游戏最不不满意的方方面之一是是“虚拟道道具价格太太高”；玩家消费行行为：l 从消费费金额来看看，网络游游戏仍然是是一个低消消费的娱乐乐方式，667.7%的付费玩玩家每月消消费金额在在50元以以下，这和和其他娱乐乐方式，例例

31、如电影、KKTV、旅旅游相比，是是一个非常常低的金额额。每月消消费金额在在10-330元所占占比例最高高，达到225%。这这与网游厂厂商的点卡卡一般定价价有关，目目前主流网网游厂商的的点卡价格格一般为115元和330元； 以下为报告告正文：六、中国网网吧网民基基本属性概概述1.1中国国网吧网民民性别分布布l网吧网民民性别比例例与整体网网游玩家比比例基本相相似。中国网吧网网民性别分分布1.2中中国网吧网网民年龄构构成l中国网吧吧网民以118-255岁为核心心，与网游游用户年龄龄构相似，但但25-335岁用户户群稍多于于网游网民民。l从数据可可看出，118岁以下下用户仍占占到9%。由由于数据采采集

32、方式为为用户调研研，该数据据有所异常常，一方面面切实与网网吧监管的的空白区有有关，一方方面与受访访者主观因因素有关。中国网吧吧网民年龄龄构成1.3中国国网吧网民民收入水平平l对比网吧吧用户的年年龄构成，网网吧网民的的收入水平平偏低，22000元元以下的占占到了444%。l30000元以上收收入的人群群也占到了了40%，介介于20000元-33000元元之间的收收入的人群群占到了117%。l网吧网民民收入并非非绝对的低低收入人群群，考虑到到可支配收收入时，22000元元以下月收收入的用户户仅能保持持市场平均均消费水平平。中国网网吧网民收收入水平1.4中国国网吧用户户的教育程程度l网吧用户户的教育

33、程程度相对较较低，大专专及以下学学历近700%。中国网吧吧用户的教教育程度1.5中国国网吧网民民职业构成成l上班族、自自由职业、学学生占到了了网吧网民民的57%，用户特特征在于时时间相对充充裕，尤其其是工作之之外的生活活较少，网网吧成为其其最便捷的的休息娱乐乐场所。中国网吧吧网民职业业构成二、中国网网吧网民行行为特征分分析2.1中国国网吧网民民上网时长长分布l中国网吧吧网民上网网市场集中中在1-55小时，易易观智库数数据显示，22小时大约约为RPGG类网游的的人均在线线时长，对对比32%的3-55小时使用用时长，网网吧用户属属于深度用用户。中国网吧吧网民上网网时长分布布2.2中国国网吧网民民到

34、网吧上上网频次l21%的的用户每天天都到网吧吧，而322%的用户户两三天去去一次网吧吧。中国网吧吧网民到网网吧上网频频次2.3中国国网吧网民民选择到网网吧上网的的原因l因为网吧吧网速快而而上网的用用户达255%；和朋朋友一同到到网吧的占占23%；为了网吧吧游戏气氛氛的占233%。l因为没有有条件上网网的仅有115%，可可见，网吧吧生存空间间受家用电电脑普及的的挤压，但但从数据看看，目前网网络带宽的的不对等已已经成为网网吧最大的的机遇。随随着网络游游戏产品进进步与多元元化发展，对对网速要求求越来越高高，尤其是是动作类、射射击类游戏戏的兴起，建建议在满足足主流网游游的PC配配置前提下下，网吧应应大

35、力提升升其网络带带宽，以迎迎接新游戏戏类型的热热潮。中国网吧网网民选择到到网吧上网网的原因22.4中国国网吧网民民选择网吧吧的标准l20%的的用户最关关注网吧电电脑配置、115%最关关注价格。而而17%的的用户关注注游戏气氛氛、15%的用户关关注环境、110%关注注服务。l发现用户户对网吧环环境及气氛氛的要求达达到30%以上，而而对比前文文中网吧网网民的动机机，我们可可以看到网网吧作为服服务提供者者，创造更更优、更专专业的环境境、气氛，在在硬件配置置基本持平平的环境下下，非常重重要。中国网吧网网民选择网网吧的标准准2.5中国国网吧网民民月度消费费分布l中国网吧吧网民在网网吧的消费费（含网吧吧上

36、网费、增增值服务、快快消品及点点卡），集集中于百元元以下，占占63%。而而51-1100元阅阅读消费的的用户占224%。中国网吧网网民选择网网吧的标准准2.6中中国网吧网网民在网吧吧服务上的的消费分布布l47%的的用户在网网吧上网服服务外最大大的消费是是餐饮。而而19%的的用户通过过网吧渠道道购买点卡卡。l值得注意意的是已有有11%的的用户为了了电影等内内容产生了了付费行为为。随着网网吧正版影影视内容厂厂商的成熟熟，以及政政策对网吧吧电影收费费标准的制制定落地，网网吧在互动动娱乐领域域的空间仍仍很大。l随着政策策推动网吧吧规模化、连连锁化，易易观预测网网吧将以“院院线”模式式发展，承承载多元的

37、的价值，无无论是为用用户抑或为为广告主提提供。网吧吧在增值服服务上的探探索，一方方面需要切切实升级软软硬件、营营业环境、优优质内容的的供给。一一方面需要要政策扶持持产业升级级，另一方方面需要在在社会舆论论将网吧“去去妖魔化”，树树立网吧作作为公共网网络信息服服务场所的的健康形象象。中国网吧网网民在网吧吧服务上的的消费分布布2.7中国国网吧网民民主要应用用服务分布布l32%的的用户以游游戏为主要要目的，而而看电影、查查资料、聊聊天交友的的比例基本本相同为119%，共共占56%。l数据表明明信息、影影视也是网网吧为客户户提供的重重要价值点点，不可忽忽略。中国网吧吧网民主要要应用服务务分布2.8不同

38、同性别网吧吧用户在网网吧使用服服务的不同同l对比男性性与女性在在网吧的主主要需求明明显不同。女女性使用的的网吧服务务较为均衡衡，男性则则集中于游游戏。不同性别别网吧用户户在网吧使使用服务的的不同2.9中国国网吧网游游玩家选择择游戏的类类型lRPG类类网游仍为为中国网吧吧市场最为为热门的游游戏，而电电子竞技及及休闲类游游戏共占了了40%用用户的首选选。l数据显示示网吧在高高级休闲及及休闲游戏戏的营销上上，仍有较较大的潜力力。同时易易观发现115%的用用户在网吧吧首选网页页游戏，这这一比例正正在随着网网页游戏市市场的快速速发展而提提高，对比比前文，556%的网网吧网民并并非首选进进行游戏，他他们在

39、进行行聊天、交交友、影视视、查资料料的过程中中，有大量量的碎片时时间可以兼兼顾网页游游戏。2.10中中国网吧网网民在网吧吧所使用视视频网站中国网吧吧网民在网网吧所使用用视频网站站三、中国网网吧网民游游戏行为分分析3.1中国国网吧网游游玩家游戏戏目的分布布l18%的的玩家以打打发时间为为目的，而而17%的的玩家以满满足成就感感为目的，对对比易观与与171773合作的的中国网网络游戏市市场用户研研究报告22009数数据结果来来看。打发发时间依然然为用户最最主要动机机，但网吧吧网民在满满足成就感感以及竞技技PK两项项动机的比比例上，略略高于整体体网络游戏戏玩家群体体。中国网吧网网游玩家游游戏目的分分

40、布3.22中国网吧吧网游玩家家选择游戏戏目的标准准l26%的的网吧玩家家依据游戏戏内容、画画面选择游游戏。211%的用户户以“大作作”的影响响力选择游游戏，而115%的网网吧玩家以以网吧场所所用户所玩玩游戏而标标准,155%的用户户以朋友推推荐为选择择标准。l分析认为为，网吧作作为玩家和和游戏高度度集中的场场所，周边边玩家游戏戏行为带来来的口碑营营销效果，最最为有效，高高于“宣传传最多”的的游戏以及及“朋友推推荐”。这这组数据也也证明了网网吧地推的的种种方式式是传统而而有效的。l建议，随随着网吧产产业的升级级，有规模模及基础的的网吧，应应将“主题题网吧”推推广方式多多元化的构构建在自己己的系统

41、之之上，打破破网吧传统统的环境及及布局，以以游戏产品品为维度划划分区域或或分店，最最大化的利利用网吧环环境的口碑碑效益。中国网吧网网游玩家选选择游戏目目的标准3.3中国国网吧网游游推广方式式对玩家的的效果分布布中国网吧吧网游推广广方式对玩玩家的效果果分3.4不同同性别网吧吧用户在网网吧接受推推广的不同同l男性对与与获得礼品品的推广更更为接受，比比例为344.4%，而而女性更易易接受网吧吧的广告以以及网管的的推荐。同同时，女性性也更加喜喜欢测试帐帐号及新手手卡的推广广。l结合中中国网络游游戏市场用用户研究报报告20009分析析认为，偏偏重女性玩玩家的网游游产品，可可从网吧角角度切入市市场，以赠赠

42、送虚拟服服饰等女性性更易接受受的方式，用用广告以及及口碑进行行影响，并并通过游戏戏内的病毒毒营销手段段达成最终终推广目的的。 不同性别网网吧用户在在网吧接受受推广的不不同3.5中国国网吧网游游玩家购买买点卡的渠渠道l39%的的网吧网游游玩家以便便捷性为主主导，选择择向网吧购购买。而随随着网银以以及第三方方支付的发发展，通过过游戏官网网在线购买买已经成为为玩家的第第二选择。 第四章 竞争分分析一、主要竞竞争对手：下沙分布布的网吧比如：顶尚尚网吧，飞飞龙网吧，新新城网吧，阳阳光网吧等等虽然说这些些网吧规模模说大不大大，说小不不小，但是是没一家都都是有竞争争力外加一一些黑网吧吧二、潜在竞竞争对手：各

43、类娱乐乐场所比如：帝豪豪娱乐会所所等，虽然然没有直接接的竞争冲冲突，但这这会吸引我我们的顾客客，是我们们的顾客去去他们那里里三、企业核核心竞争力力必须从战战略流程、运运营流程、人人员流程进进行体系化化建设。简简单的来说说，战略流流程就是做做正确的事事，运营流流程就是把把事做正确确，人员流流程就是用用正确的人人去执行。本本文就网吧吧业态战略略流程的竞竞争力建设设进行简单单分析，抛抛砖引玉，谨谨供参考。四、网吧业业态核心竞竞争力建设设所存在的的误区。网吧业业态将下例例几个支持持与优势作作为核心竞竞争力建设设方向是不不明智的。第第一、将行行政支持作作为网吧企企业核心竞竞争力误区区。不管你你的网吧企企

44、业是否有有审批获取取网吧牌照照的优势，或或者有良好好的行政公公关关系等等，都只是是你企业的的发展驱动动力，而不不是核心竞竞争力。综观中中国网吧业业态发展，我我没有看见见靠行政支支持真正做做强大的网网吧企业。所所以，在你你企业的消消费市场建建立起来的的持续竞争争力，才是是王道。第第二、将媒媒介导向作作为网吧企企业核心竞竞争力误区区。媒介的的行业导向向，的确很很关键。争争取媒介导导向的支持持固然很重重要，但是是将媒介导导向作为竞竞争力，整整日象怨妇妇一样的向向媒介诉苦苦，期望媒媒介的拯救救，就不明明智了。媒介真真正的支持持和舆论正正面形象，是是以整个行行业、企业业的自强为为基础的，而而不是抱怨怨和

45、申述得得来的。第第三、将资资本实力作作为网吧企企业核心竞竞争力误区区。单一的的网吧资本本竞争，就就象军备竞竞赛一样，是是个无底洞洞和双刃剑剑。动不动动就想单靠靠资本取胜胜的企业是是不成熟的的。更何况况评价一个个企业有钱钱，不是看看他在银行行上有多少少钱，而是是看这个企企业能运作作多少资金金。第四，将将资源整合合作为网吧吧企业核心心竞争力误误区。这个话话题萦绕中中国网吧行行业数年了了，资源到到是整合了了，如何资资源运用和和执行到是是大的难题题，很多追追求资源整整合而舍本本逐末失败败的网吧企企业已经为为我们证实实：在企业业竞争力不不扎实的基基础上运作作资源整合合是不明智智的战略。五、网吧企企业核心

46、竞竞争力建设设的范畴。网吧业业态核心竞竞争力，应应该是网吧吧企业在战战略流程、运运营流程、人人员流程综综合竞争能能力的体现现。是一个个企业品牌牌价值和盈盈利能力的的结合体。下下面首先进进行战略流流程核心竞竞争力简要要分析。战战略流程竞竞争力体现现在三个方方面：发展展方向、运运作模式、控控制权。首先，战战略的发展展方向是战战略竞争力力的基础。战战略方向上上都出了问问题，依照照单一的战战术体系是是很难调整整的。也很很难建设企企业持久的的竞争力。在在网吧市场场方向上。网网吧企业要要回归到网网吧市场消消费者本位位，站在客客户需求的的角度思考考，从客户户在网吧的的视觉、触触觉、味觉觉、听觉的的舒适度出出

47、发，进行行网吧的硬硬件软件服服务系统建建设及修正正，以带给给客户更多多的网络文文化欢乐。六、运营流流程之规划划体系建设设运营规规划体系，是是将网吧企企业战略实实施到运营营流程的前前期保证，实实现前期拟拟订的企业业战略到运运营实施的的整体规划划。没有全全盘的战术术实施规划划，运营竞竞争力的持持续发展就就失去了坐坐标和指导导。首先，网网吧企业应应进行企业业运营定位位的规划，作作为终端卖卖场，要实实现单店效效益无限扩扩大化是根根本不可能能实现的。企业化化、连锁化化、品牌化化、规模化化的发展趋趋势是因为为只有在此此基础上才才能使终端端卖场类企企业实现效效益的几何何增长。所所以立志于于做强做大大的网吧企企业，都应应该以连锁锁的形式进进行单店的的运营定位位，规划企企业化管理理模式，提提炼完善的的管理标准准，细化操操作流程进进行执行，建建立合理透透明的绩效效机制，才才能实现单单店