xx集团绩效考核调查问卷表(部门经理用).20743.docx

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1、xx集团绩效考核用表(部门经理用)各位同志： 大大家好！ 为了了更好地实实现集团公公司总部的的绩效管理理的工作，促促进集团公公司总部职职能管理部部门的工作作质量的提提高，人力力资源部需需要对职能能管理部门门进行客户户满意度调调查。 填写问问卷大概需需要占用您您20分钟钟，您所提提供的信息息对我们、对对公司非常常有价值！ 您您的答案人人力资源部部将给予严严格保密，每每一个环节节都有严格格的保密控控制！ 期望您您积极参与与、客观评评价，支持持我们的工工作。 一、 行行政后勤部部 11.不满意意 2.不不太满意 3.一般般 4.比比较满意 5.非常常满意 1. 总体上，您您对行政后后勤部新财财年的工

2、作作是否满意意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何何评价行政政后勤部在在新财年的的工作表现现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有有哪些变化化？ 44. 下面面我们想了了解一下您您对该部门门的看法，请请您对以下下选项分别别进行满意意度评价 （11） 部门门创新意识识 1 22 3 44 5 （22） 问题题解决 11 2 33 4 55 （33） 工作作流程有序序 1 22 3 44 5 （44） 工作作效率 11 2 33 4 55 （55） 持续续改进服务务 1 22 3 44 5 （66） 实现现承诺 11 2 33 4 55 （77） 客户户界面 11 2 3

3、3 4 55 55. 您对对行政后勤勤部的以下下具体业务务的满意情情况如何？ 1 22 3 44 5 （1） 在制度建建设和管理理政策制订订上 1 2 3 4 5 （22） 公司司物业环境境的规模和和建设 11 2 33 4 55 66. 在问问题中，如如果您选择择了的答案案，烦请您您具体说明明原因，以以便具体工工作的改进进。 77.下季度度，行政后后勤部应重重点加强哪哪些薄弱环环节的工作作？ 因因发帖格式式问题,只只能看到文文字. 篇幅所所限,只上上传了一份份.其他陆陆续上传! 有有兴趣了解解整套考核核表格的朋朋友可以去去httpp:/上的的(免费资资料区)下下载,或留留下地址我我发给你.

4、二、 财务部 1.不满意 2.不太太满意 33.一般 4.比较较满意 55.非常满满意 1. 总总体上，您您对财务部部新财年的的工作是否否满意？ 1 2 3 4 5 2. 您您如何评价价财务部在在新财年的的工作表现现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有有哪些变化化？ 4. 下下面我们想想了解一下下您对该部部门的看法法，请您对对以下选项项分别进行行满意度评评价 （1） 部门创新新意识 11 2 33 4 55 （2） 问题解决决 1 22 3 44 5 （3） 工作流程程有序 11 2 33 4 55 （4） 工作效率率 1 22 3 44 5 （5） 持续改进进服务

5、 11 2 33 4 55 （6） 实现承诺诺 1 22 3 44 5 （7） 客户界面面 1 22 3 44 5 5. 您对财务务部的以下下具体业务务的满意情情况如何？ （11） 在制制度建设和和管理政策策制订上 1 2 3 4 5 （2） 对各部门门和下属企企业的业务务指导和支支持 1 2 3 4 5 6. 对财务务报表工作作的满意度度 1 22 3 44 5 在哪哪些方面存存在不足： （11） 提供供及时性 （2） 数据准确确性 （33） 数据据全面性 （44） 其他他 77. 对公公司经营分分析工作的的满意度 1 2 3 4 5 在哪些些方面存在在不足： （11） 报告告及时性 （2）

6、 数据准确确性 （33） 内容容适用性 （44） 分析析深入 （55） 熟悉悉业务 （6） 其他 8. 对资金统统筹安排和和调度工作作的满意度度 1 22 3 44 5 在哪哪些方面存存在不足： （11） 合理理性 （22） 有效效性 （33） 运作作考核体系系建设 （44） 专业业水平 （5） 其他 9. 对预算工工作的满意意度 1 2 3 4 5 在在哪些方面面存在不足足： （1） 前期培训训 （2） 大项费用用预算方法法的合理性性 （3） 过程指导导 （44） 信息息反馈和沟沟通 （55） 预算算审批的组组织和协调调 （66） 其他他 110. 在在问题中，如如果您选择择了的答案案，烦请

7、您您具体说明明原因，以以便具体工工作的改进进。 111. 下下季度，财财务部应重重点加强哪哪些薄弱环环节的工作作？ 三三、 信息息管理部 1.不满意 2.不太太满意 33.一般 4.比较较满意 55.非常满满意 1. 总总体上，您您对信息管管理部新财财年的工作作是否满意意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何何评价信息息管理部在在新财年的的工作表现现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有有哪些变化化？ 44. 下面面我们想了了解一下您您对该部门门的看法，请请您对以下下选项分别别进行满意意度评价 （11）部门创创新意识 1 2 3 4 5 （22）问题解解决 1 2 3

8、4 5 （33）工作流流程有序 1 2 3 4 5 （44）工作效效率 1 2 3 4 5 （55）持续改改进服务 1 2 3 4 5 （66）实现承承诺 1 2 3 4 5 （77）客户界界面 1 2 3 4 5 5. 您对信信息管理部部相关制度度建设的满满意度？ 1 2 3 4 5 6. 在在先进信息息化理念、方方法和技术术的介绍和和引进方面面，您对信信息管理部部的满意度度如何？ 1 2 3 4 5 7. 您您对信息管管理部的信信息系统设设计开发项项目中的满满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些些方面还存存在不足： （11） 沟通通和合作精精神 （22） 技术术支持力度度 （3） 设计系统统

9、的稳定性性和便于操操作性 （4） 系统维护护的响应速速度 （55） 问题题解决效果果 （6） 系统使用用的培训 （77） 其他他 8. 在问题题中，如果果您选择了了的答案，烦烦请您具体体说明原因因，以便具具体工作的的改进。 9. 下下季度，信信息管理部部应重点加加强哪些薄薄弱环节的的工作？ 四、 文化和培培训部 1.不不满意 22.不太满满意 3.一般 44.比较满满意 5.非常满意意 11. 总体体上，您对对文化和培培训部新财财年的工作作是否满意意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何何评价文化化和培训部部在新财年年的工作表表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有有

10、哪些变化化？ 44. 下面面我们想了了解一下您您对该部门门的看法，请请您对以下下选项分别别进行满意意度评价 （11）部门创创新意识 1 2 3 4 5 （22）问题解解决 1 2 3 4 5 （33）工作流流程有序 1 2 3 4 5 （44）工作效效率 1 2 3 4 5 （55）持续改改进服务 1 2 3 4 5 （66）实现承承诺 1 2 3 4 5 （77）客户界界面 1 2 3 4 5 5. 您对公公司“企业业文化”的的宣传工作作是否感到到满意？ 1 2 3 4 5 在哪些些方面存在在不足： （11） 宣传传力度 （22） 易接接受程度 （3） 宣传及时时性 （44） 宣传传途径和方

11、方式的多样样性 （5） 其他 6. 您对通用用技术培训训工作的满满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些些方面存在在不足： （11） 课程程的多样性性 （2） 课程实用用性内容深深度培训教教师水平培培训方式培培训时间 （33） 其他他 77. 您对对专业技能能培训工作作的满意度度？ 1 2 3 4 5 在在哪些方面面存在不足足： （1） 课程的多多样性 （22） 课程程实用性 （3） 内容深度度 （44） 培训训教师水平平 （5） 培训方式式 （6） 培训时间间 （77） 其他他 88. 您对对 X X 杂杂志是否满满意？ 11 2 33 4 55 在哪些方方面存在不不足： （1） 可读性 （2）

12、 内容丰富富 （3） 主体突出出 （4） 重大事件件报道及时时性 （5） 其他 9. 在问题中中，如果您您选择了的的答案，烦烦请您具体体说明原因因，以便具具体工作的的改进。 10. 下季度，文文化和培训训部应重点点加强哪些些薄弱环节节的工作？ 五、 人人力资源部部 11.不满意意 2.不不太满意 3.一般般 4.比比较满意 5.非常常满意 1. 总体上，您您对人力资资源部新财财年的工作作是否满意意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何何评价人力力资源部在在新财年的的工作表现现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有有哪些变化化？ 44. 下面面我们想了了解一下您您对该部门

13、门的看法，请请您对以下下选项分别别进行满意意度评价 （11）部门创创新意识 1 2 3 4 5 （22）问题解解决 1 2 3 4 5 （33）工作流流程有序 1 2 3 4 5 （44）工作效效率 1 2 3 4 5 （55）持续改改进服务 1 2 3 4 5 （66）实现承承诺 1 2 3 4 5 （77）客户界界面 1 2 3 4 5 5. 您对公公司相关人人事制度建建设的满意意度？ 11 2 33 4 55 66. 您对对岗位管理理工作的满满意度？ 1 2 3 4 5 7. 在在部门考核核工作方面面，您对人人力资源部部是否满意意？ 1 2 3 4 5 在在哪些方面面还存在不不足： （1

14、） 组织和协协调能力 （2） 前期沟通通及时性 （33） 对部部门制订考考核方案的的支持力度度 （4） 对部门的的意见和建建议尊重程程度 （5） 面试结果果提供的及及时性 （66） 评价价方法和技技术的有效效性 （7） 面试技术术和方法的的培训 （88） （9） 其他 8. 您对干部部管理工作作的满意度度？ 1 2 3 4 5 9. 您对员员工发展工工作的满意意度？ 11 2 33 4 55 110. 您您对招聘渠渠道和面试试甄选工作作的满意度度？ 1 2 3 4 5 在在哪些方面面还存在不不足： 11 2 33 4 55 （11） 外部部招聘渠道道专业化 （2） 内外部网网络招聘信信息更新的

15、的及时性 （33） 人员员简历的及及时性和可可选择性不不够 （44） 咨询询服务提供供部及时 （55） 面试试结果提供供的及时性性 （6） 评价方法法和技术的的有效性 （77） 面试试技术和方方法的培训训 （88） 其他他 111. 在在问题中，如如果您选择择了的答案案，烦请您您具体说明明原因，以以便具体工工作的改进进。 112. 下下季度，人人力资源部部应重点加加强哪些薄薄弱环节的的工作？ 六六、 法务务部 1.不满满意 2.不太满意意 3.一一般 4.比较满意意 5.非非常满意 1. 总体上上，您对法法务部新财财年的工作作是否满意意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何何评价法务务部在新财财

16、年的工作作表现？ （11） 有进进步 （22） 无变变化 （33） 有退退步 3. 具具体有哪些些变化？ 4. 下下面我们想想了解一下下您对该部部门的看法法，请您对对以下选项项分别进行行满意度评评价 （1）部部门创新意意识 1 2 3 4 5 （2）问问题解决 1 2 3 4 5 （3）工工作流程有有序 1 2 3 4 5 （4）工工作效率 1 2 3 4 5 （5）持持续改进服服务 1 2 3 4 5 （6）实实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客客户界面 1 2 3 4 5 5. 在在合同审核核管理制度度设计方面面，您对法法务部门工工作的满意意度？ 11 2 33 4 55 在哪些方方面存

17、在不不足： （1） 管理制度度各理性 （2） 保证有效效控制合同同风险 （3） 对制度执执行的有效效监控其他他 （44） 其他他 66. 在保保密制度管管理方面，您您对法务部部门工作的的满意度？ 1 22 3 44 5 在哪哪些方面存存在不足： （11） 执行行的有效监监控 （22） 保密密范围划分分的合理性性 （3） 制度设计计合理的合合理性 （4） 其他 7. 对合同起起草、修改改和审核工工作的满意意度？ 11 2 33 4 55 在哪些方方面还存在在不足： （11） 相关关业务培训训不够 （22） 合同同范本少 （3） 工作态度度不好 （4） 业务水平平低 （55） 反馈馈不及时 （6）

18、 不了解其其他部门业业务 （7） 对业务技技术支持力力度不够 （88） 其他他 88. 对法法律咨询工工作的满意意度？ 11 2 33 4 55 在哪些方方面还存在在不足： （11） 工作作态度 （22） 反馈馈及时性 （3） 业务水平平 （44） 其他他部门业务务了解 （5） 其他 9. 在问题中中，如果您您选择了的的答案，烦烦请您具体体说明原因因，以便具具体工作的的改进。 10. 下季度，法法务部应重重点加强哪哪些薄弱环环节的工作作？ 七七、 审计计部 1.不满满意 2.不太满意意 3.一一般 4.比较满意意 5.非非常满意 1. 总体上上，您对审审计部新财财年的工作作是否满意意？ 1 2

19、 3 4 5 2. 您如何何评价审计计部在新财财年的工作作表现？ （11） 有进进步 （22） 无变变化 （33） 有退退步 3. 具具体有哪些些变化？ 4. 下下面我们想想了解一下下您对该部部门的看法法，请您对对以下选项项分别进行行满意度评评价 （1）部部门创新意意识 1 2 3 4 5 （2）问问题解决 1 2 3 4 5 （3）工工作流程有有序 1 2 3 4 5 （4）工工作效率 1 2 3 4 5 （5）持持续改进服服务 1 2 3 4 5 （6）实实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客客户界面 1 2 3 4 5 5. 您您对审计部部相关制度度建设的满满意度？ 1 2 3 4 5

20、6. 您您对审计部部门项目组组织、计划划和实施能能力？ 11 2 33 4 55 77. 您对对审计部门门的报告的的总体满意意度？ 11 2 33 4 55 在哪些方方面还存在在不足： （11） 审计计方法的科科学性 （22） 整体体结论的恰恰当性 （33） 揭示示问题的准准确性 （4） 建议的建建设性 （55） 问题题落实的监监控和推动动力 （6） 其他 8. 在问题中中，如果您您选择了的的答案，烦烦请您具体体说明原因因，以便具具体工作的的改进。 9. 下下季度，审审计部应重重点加强哪哪些薄弱环环节的工作作？ 八八、 企划划(客户关关系)部 1.不满意 2.不太太满意 33.一般 4.比较较

21、满意 55.非常满满意 1. 总总体上，您您对企划(客户关系系)部新财财年的工作作是否满意意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何何评价企划划(客户关关系)部在在新财年的的工作表现现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有有哪些变化化？ 44. 下面面我们想了了解一下您您对该部门门的看法，请请您对以下下选项分别别进行满意意度评价 （11）部门创创新意识 1 2 3 4 5 （22）问题解解决 1 2 3 4 5 （33）工作流流程有序 1 2 3 4 5 （44）工作效效率 1 2 3 4 5 （55）持续改改进服务 1 2 3 4 5 （66）实现承承诺 1 2 3 4

22、 5 （77）客户界界面 1 2 3 4 5 5. 您对企企划（客户户关系）部部以下具体体业务的满满意情况如如何？ 11 2 33 4 55 （11） 对公公司战略决决策制订的的支持力度度 （2） 对公司内内部管理思思想的宣贯贯和推进 （33） 公司司部门规划划审批工作作的组织 （4） 公司质量量投诉监控控和危机预预防系统的的建设 （5） 对公司网网站规划的的建设 （66） 对重重大战略及及经营业绩绩信息的对对外发布工工作 （7） 对总裁室室日常工作作的运作维维护 （8） 其他 6. 在问题中中，如果您您选择了的的答案，烦烦请您具体体说明原因因，以便具具体工作的的改进。 7. 下下季度，企企划

23、（客户户关系）部部应重点加加强哪些薄薄弱环节的的工作？ 九九、 品牌牌市场部 1.不满意 2.不太太满意 33.一般 4.比较较满意 55.非常满满意 1. 对对品牌市场场部的总体体满意度 1 2 3 4 5 2. 您您如何评价价品牌市场场部在新财财年的工作作表现？ （11） 有进进步 （22） 无变变化 （33） 有退退步 3. 具具体有哪些些变化？ 4. 下下面我们想想了解一下下您对该部部门的看法法，请您对对以下选项项分别进行行满意度评评价 （1）部部门创新意意识 1 2 3 4 5 （2）问问题解决 1 2 3 4 5 （3）工工作流程有有序 1 2 3 4 5 （4）工工作效率 1 2

24、 3 4 5 （5）持持续改进服服务 1 2 3 4 5 （6）实实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客客户界面 1 2 3 4 5 5. 在在以下几方方面，您对对品牌市场场部的工作作满意度如如何？ 11 2 33 4 55 （11） 对目目前全国市市场推广体体系建设的的满意度 （22） 对地地区市场推推广工作的的策划、实实施和支持持 （33） 对发发展中业务务和新兴业业务市场推推广方法的的指导、协协助 （4） 对公司品品牌和产品品市场推广广战略的满满意度 （5） 树立集团团形象的效效果 （6） 对产品及及信息服务务的市场占占有率和品品牌价值提提升 （7） 品牌推广广（广告、宣宣传或活动动）中的组组织和实施施能力 （8） 市场推广广资源和市市场推广手手段建设的的满意度 （99） 市场场推广工作作整体运作作的规范和和科学性（从从前期调研研、提案、实实施到推广广效果评价价） （10） 对推广效效果监控和和反馈工作作的满意度度 （111） 其其他 6. 在在问题中，如如果您选择择了的答案案，烦请您您具体说明明原因，以以便具体工工作的改进进。 7. 下下季度，企企划（客户户关系）部部应重点加加强哪些薄薄弱环节的的工作？