以东方智慧看《基业长青》44941.docx

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1、以东方智慧看基业长青目录1 基业业长青简简介22 授之以以渔33 有生生于无54 一阴一一阳之谓道道65 上善若若水76 物以类类聚77 婴儿态态88 对称与与破却99 复归于于无1010 走走出混沌11基业长青不不是一个新新鲜的话题题，可以说说是人类在在组织化之之后的一个个亘古不变变的追求，一一统中国的的秦始皇，之之所以把自自己命名为为始皇，就就是希望强强大的秦帝帝国可以千千秋万代传传下去，但但强大暴虐虐的大秦基基业仅仅在在二世就灰灰飞烟灭，永永无翻身，其其后一代代代的王朝，英英明的开国国者，无不不希望借鉴鉴前朝覆灭灭的教训而而开万世之之基，却终终究难逃灭灭亡的宿命命。改革开开放被激发发出创

2、富热热情的中国国企业家，不不要说“富不过三三代”，太多光光亮耀眼的的企业如历历史长河中中短暂的流流星，匆匆匆而来，匆匆匆而去，来来时豪情万万丈，去时时空空行囊囊，但对基基业长青的的探索，却却一直是一一批有为的的中国企业业家永远的的追求，当当然更多的的时候，我我们以为找找到了，事事实却又证证明那不过过是一个虚虚假的幻象象，但就是是在这样的的一种试错错的积累中中，中国的的企业家在在变得成熟熟而深邃，这这种进步也也得益于对对西方成功功企业模式式的谦虚的的借鉴，这这或许是基基业长青这这样一本总总结西方优优秀企业的的特质的实实证式图书书在国内受受到追捧的的原因吧。尽管作者在在书中运用用了中国二二元哲学的

3、的阴阳太极极图，并做做为整体分分析的一个个基础，但但在整体的的思路上，还还是更多的的倾向于西西方文化中中实证分析析的方法，使使用比较和和逻辑，从从中萃取出出导致“高瞻远瞩瞩公司”基业长青青的基因，这这种基础坚坚强而有力力，因为它它的结论是是被事实证证明了。但但是缺少了了在一般意意义上的思思辨和分析析，对未来来的指导作作用就会大大大折扣，因因为在一个个动态变化化的世界，任任何过去的的经验守成成都可能变变成对未来来的制约，我我想这也是是作者在回回答“你们的研研究是过去去，难道你你们不担心心这些发现现在21世纪过过时吗”的问题时时显得苍白白而无力的的原因。那那么我们能能否站在事事物发展的的更具普遍遍

4、性的规律律的角度来来分析作者者提出的基基业长青的的因子合理理性或者不不合理性所所在呢？如如果说作者者总结出了了“是什么”的问题，那那我们就是是试图用东东方智慧来来解决“为什么”的问题。1 基业业长青简简介针对公司长长久发展的的秘密，斯斯坦佛大学学商学院研研究所的教教授詹姆斯斯柯林斯（JJamess. C. Collliinns）和杰杰瑞波波拉斯（JJerryy. Porrras）出出版了基基业常青（Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies）这本书。通过对世界性大公司CEO的问卷调查和筛选，确定了18家最具有高瞻远瞩性质的公司

5、，这些公司符合下列标准： 所在行业中中第一流的的机构 广受企业人人士尊崇 对世界有着着不可磨灭灭的影响 已经经历很很多代的CCEO 已经历很多多次产品（或或服务）生生命周期 1950年年前创立这些公司中中包括大家家非常熟悉悉的IBMM、波音、通通用电气、沃沃尔玛、索索尼等行业业领袖，然然后对等选选出18个和每每一个公司司有比较相相同的行业业特点、发发展经历的的对比性公公司，考察察两类公司司能够收集集到的所有有资料，以以及对重要要人物的访访谈，采用用科学的分分类比较方方法，从中中找出带来来两类公司司之间发展展差别的关关键因素。其其研究结果果得出了一一些“令人惊异异和违反直直觉的发现现”，概括起起

6、来，他们们的研究结结果认为，那那些基业长长青的公司司，之所以以能够在长长期的竞争争中处于摇摇摇领先的的地位，是是因为它们们普遍具有有下面一些些特点：一、 高瞻远瞩公公司的创办办人通常都都是制造时时钟的人，而而不是报时时的人，他他们主要致致力于建立立一个组织织，而不只只是推出一一种盈利的的产品。研研究的结论论是，高瞻瞻远瞩公司司在公司创创立时往往往并没有一一个伟大的的产品构想想，创办的的公司并不不是基于一一个完善的的产品战略略，但是从从产品角度度看，反而而处于不利利和弱势地地位。但是是，它们在在公司初创创，就构造造了一个杰杰出的组织织的基本程程序和根本本动能。和和常规认识识相反的还还包括，魅魅力

7、型的伟伟大领袖反反而不利于于一个高瞻瞻远瞩公司司的创建，至至少是不占占优势。二、 它们都有指指引、激励励公司上下下的核心理理念，即核核心价值和和超越利润润的目的感感，在这样样的公司里里，利润变变成了生存存的必要条条件，和达达成更重要要目的的手手段，但是是，利润不不是作为最最终目的而而存在，它它们用理念念指引公司司，具有利利润之上的的崇高追求求。三、 长期的发展展过程中，高高瞻远瞩公公司在保存存公司一以以贯之的核核心理念的的基础上，激激发内部追追求进步的的驱动力，从从而展现出出自信和自自我批评的的强力组合合。自信使使高瞻远瞩瞩公司可以以设定大胆胆的目标，做做出勇敢果果断的行动动，有时候候勇敢反抗

8、抗业界的凡凡俗之见和和策略性的的谨慎，自自我批评使使得在外在在世界还没没有要求改改变和改善善前，就会会促使公司司自我诱导导出改变和和改善。四、 它们敢于在在公司发展展的关键时时候制定既既能加强本本身核心理理念、又能能反映公司司自我定位位的胆大包包天的目标标，并激发发整个公司司的力量为为之奋斗。五、 它们都拥有有教派般的的文化，它它提供的不不是“温和”和“舒适”的环境，而而且在绩效效和对公司司理念的认认同上，严严格挑选和和要求员工工，给员工工灌输信仰仰，并要求求严格符合合公司的理理念，从而而组成精英英团队。六、 它们在公司司内部建立立起了一个个折强汰弱弱的机制，鼓鼓励员工的的创新，从从而引导公公

9、司跟上时时代发展的的步伐，在在固守公司司核心理念念的基础上上，刺激进进化式的进进步。七、 它们有优越越的内部人人才培养机机制，而且且用内部晋晋升来保持持公司核心心理念的连连续性。所所以它们很很少需要从从外部来聘聘请经理人人。八、 它们采用多多种手段在在公司内部部形成一种种永不满足足的机制，驱驱策员工继继续前进，消消除自满，从从而在外部部世界发出出要求之前前，就刺激激变革和改改善。九、 它们把核心心理念和追追求进步的的精神，转转化到组织织的所有层层面，化为为目标、战战略、战术术、政策、程程序、文化化习性、管管理行为、建建设蓝图等等等公司的的一切行为为和所有员员工的心中中，从而形形成一个协协调一致

10、的的整体。后面我们就就分项用我我们自己的的思想和中中国人特有有的智慧来来分析这些些因素与一一个组织基基业长青之之间的理论论和逻辑上上的合理性性，以及可可能包含或或需要补足足的其他因因素，从而而使其真正正变成对中中国企业建建立长久基基业的有用用的指导。2 授之以以渔给你足够的的时间，给给你足够的的资源支持持，给你足足够的空间间，不能说说每个人，但但至少是很很多人都可可以设计出出精美的建建筑。但事事实是，你你不拥有这这些为所欲欲为的条件件，而且要要求在限制制的时间内内去完成，如如果更苛刻刻的是，在在你试图完完成你的建建筑的时候候，还需要要抵御其他他人的破坏坏，甚至你你必须在一一个暗流汹汹涌的江河河

11、中去完成成，是否能能够进行都都是问题，更更不要说精精美。但是是，在竞争争的环境下下构建公司司的“建筑师”面临的就就是这样的的环境。在这样的环环境下，你你很容易变变的见招拆拆招，疲于于应付扑面面而来的危危机，和漂漂流而下的的救命稻草草，理想的的组织结构构可能就是是在这样一一次次的冲冲击下偏离离了心中的的理想变得得现实却扭扭曲，不得得不承认的的是，灵活活、随机应应变甚至对对心中的理理想的背离离很多时候候恰恰是对对现时困境境的最好的的回应。这这种灵活可可能是来自自于威胁，你你不做出反反应就可能能面临覆灭灭之祸，也也可能来自自于诱惑，对对别人轻而而易举的获获得的艳慕慕和对自身身在黑暗中中爬行看不不到光

12、明和和出路的倦倦怠。所以以一个公司司在成长的的过程中，有有太多的因因素可能使使他偏离心心中的圣地地而走向平平凡和世俗俗之路，就就象一个人人，有崇高高的理想的的人何其多多，能够年年复一年的的实践下去去却少之又又少。我不知道是是艰苦的环环境锻炼了了一个人的的毅力还是是具有艰苦苦的毅力的的人才能穿穿过这种艰艰苦的沼泽泽，或许是是两者之间间的互相强强化，但这这能比较好好的解释为为什么提到到的基业长长青的公司司都反而有有一个并不不出色的出出场，而不不像是横空空出世的英英雄，一露露面就光芒芒万丈，我我想可以从从这几方面面来解释：一、 因为它们对对心中理想想的固守使使它们在弱弱小的时候候注定要在在和世俗的的

13、冲突和不不协调中成成长，它们们朴实，正正直，不趋趋炎附势，不不损人利己己，甚至它它们对理想想的坚持使使得它们显显的笨拙和和憨实，所所以它们注注定要历经经磨难。二、 它们在固执执中能够成成长，一定定是发展出出了超越现现实的固有有的业务模模式的更有有生命力的的技能。在在现实面前前不屈服的的公司很多多，但大部部分却只能能在头破血血流之后黯黯然退场，但但基业长青青的公司在在逆境中发发展出的特特殊能力，一一旦喷薄而而出，就会会产生更具具震撼的威威力。或许许就象射射雕英雄传传里的郭郭靖，因为为他的朴实实，他的愚愚鲁，所以以他心无旁旁骛，他在在固执的坚坚持中脱颖颖而出，而而因为他没没有取巧，所所以他基础础深

14、厚，他他没有被攻攻击的软肋肋，所以他他在成长之之后更不容容易被打倒倒。或许就就象海尔，不不砸冰箱肯肯定会给它它带来现实实的利益，但但它坚持了了公司更高高的戒律，所所以在它成成长之后才才会有更强强劲的动力力。而更重重要的是它它不光为了了坚持理想想而砸，因因为更多有有这样行为为的公司可可能因此而而破产了，更更主要的是是它用其他他的特长弥弥补了由此此带来的损损失，这种种特长形成成了它核心心的竞争利利器。三、 这种艰苦的的环境锻炼炼了它们的的毅力，培培养出了一一种谦谨，严严格，不屈屈服甚至在在逆境中发发现光明的的乐观品质质和内在素素质。这种种品质可以以使它在以以后的发展展中顺境时时候不浮躁躁，逆境时时

15、候不气馁馁，从而能能够历百年年风雨而不不倒，基业业长青。要解释为什什么魅力型型的伟大领领袖和伟大大的产品为为什么对高高瞻远瞩公公司反而没没有明显的的好处，或或许也可以以从这几方方面找到解解释。一切正象孟孟子说的：“天将降大大任于斯人人也，必先先苦其心智智，劳其筋筋骨，饿其其体肤，空空乏其身，行行拂乱其所所为。”这或许就叫叫“大器晚成成”？3 有生生于无一个公司为为什么要生生产经营一一种产品，可可以简单的的说，因为为这种产品品能给公司司带来利润润，同时，也也可以沿着着另外一个个思路回溯溯：为什么么要生产这这种产品，因因为他符合合公司的战战略规划，为为什么要制制定这样的的战略规划划，因为这这种战略

16、规规划符合公公司的宗旨旨，为什么么要制定这这样的宗旨旨，因为它它是基于公公司的核心心理念。在在这里，核核心理念作作为公司的的基因而存存在，看似似纷繁的产产品系列，庞庞大的组织织结构，其其实是发起起于一个没没有实际形形态的公司司理念。而而且这还是是从一个静静态的时点点来看公司司，也可以以从一个动动态的发展展过程来看看，产品如如何组合，进进入什么领领域，组织织结构如何何变革，都都可以最终终归结到公公司最核心心的理念上上去。一个公司可可以基于利利润也可以以基于理念念来经营和和选择产品品，从短期期的利润目目标考虑，也也许并没有有太大的差差别，但是是对于一个个要基业长长青的公司司，则必须须有一个能能够长

17、期知知道公司的的主线，产产品是有生生命周期的的，甚至行行业也会随随着社会的的变迁而变变化，因为为公司的发发展战略也也需要随着着调整，从从一个百年年周期来看看，建立在在行业特点点基础上的的公司宗旨旨也不得不不随着行业业的变迁而而调整。从从这一点来来看，华为为把自己的的公司定义义为“电信设备备的硬件提提供商”并不是一一个“百年大计计”，不是一一个百年老老店的奠基基石。当公公司需要考考虑在大的的社会变迁迁中调整公公司的发展展方向的时时候，公司司理念就会会变成一个个指引的灯灯塔。因此此，建立一一个公司的的核心理念念对一个立立志要做百百年老店的的公司才特特别具有意意义，但并并不尽是如如此，有一一个贯穿于

18、于公司组织织结构设计计，战略，文文化的各个个层面的核核心理念，还还具有下面面的一些意意义：一、 保持公司内内部的和谐谐和统一，公公司当然可可以通过组组织结构设设计来维持持，但一个个单靠组织织结构来维维持的公司司也会消耗耗最大的内内部费用，而而且，所谓谓的和谐还还在于，当当公司需要要战略转型型的时候，统统一和溶入入到公司血血液的核心心理念，会会帮助公司司尽快统一一到同一的的目标上，而而不是无休休止的纷争争。也许在在很多时候候，单是从从利润角度度来分析的的战略优劣劣并不容易易区分，这这时候就可可以以理念念的卡尺去去决策公司司的方向。二、 保持公司和和社会之间间的和谐，核核心理念可可以更好的的说明公

19、司司在获取利利益的同时时从社会角角度的存在在意义，这这种和谐可可以最大限限度的减少少公司发展展过程中遭遭遇的阻力力。三、 保持人才的的一致性和和连贯性，判判断一个人人才标准当当然有专业业技能上的的要求，但但是在核心心理念的驱驱动下，更更可以在公公司的招聘聘，培训，升升迁，任用用等人力资资源的使用用上，使公公司变成一一个有共同同理念和行行为特征的的群体组合合而成的整整体，从而而减小公司司内部的摩摩擦和斗争争。同时在在公司转型型的时候，也也可以更方方便和确定定的发现公公司的核心心竞争所在在。四、 保持经营者者心灵的平平和。商场场如战场，经经营者特别别是公司的的高层经营营者，每天天想的都是是超越对手

20、手的竞争手手段，如果果没有一种种利润之上上的服务于于社会的平平和心态，就就会变得暴暴戾而无情情，这即是是个人的悲悲哀，也并并不利于公公司正确的的发展。我我非常认同同金庸在天天龙八部中中借一个老老僧之口阐阐述的武功功和佛法的的关系：本本寺七十二二绝技，每每一项功夫夫都能伤人人要害、取取人性命，凌凌厉狠辣，大大干天和，是是以每一项项绝技，均均须有相应应的慈悲佛佛法为之化化解。这道道理本寺僧僧人倒也并并非人人皆皆知，只是是一人练到到四五项绝绝技之后，在在禅理上的的领悟，自自然而然的的会受到障障碍。在我我少林派，那那便叫做武学障，与别宗宗别派的知见障道理相同同。须知佛佛法在求渡渡世，武功功在于杀生生，

21、两者背背道而驰，相相互制。只只有佛法越越高，慈悲悲之念越盛盛，武功绝绝技才能练练得越我。普普通的做生生意，或许许就象练就就普通的武武功，武功功的高低和和内心的修修为可能无无涉，但对对于一个立立意高迈，志志在百年的的公司来说说，我想这这象这个老老僧说的：你竞争的的利器越是是狠辣，内内心对社会会的关爱就就需要越强强烈。而这这点就体现现在公司的的理念上。“是以圣人人后其身而而身先，外外其身而身身存，非以以其无私邪邪？故能成成其私。”老子在这这里体现或或许仍然是是一种权谋谋之道，却却也是基业业长青的一一个更坚实实和本质的的根基。4 一阴一一阳之谓道道哈姆雷特说说：生还是是死，这是是个问题，同同样，在企

22、企业界，也也有一个时时刻困扰者者经营者的的一个问题题，那就是是变还是不不变，纵观观几百年来来的企业风风云史，可可以看到太太多因为变变革而获新新生的公司司，也同样样有太多因因为变化而而加速灭亡亡的先例，在在一个新技技术革命带带来的十倍倍速变化的的时代，可可以肯定的的是：为公公司经营提提供土壤的的环境，每每时每刻都都在悄悄的的发生着变变化，正如如一本谁谁动了你的的奶酪的的小册子寓寓意的，你你本来以为为可以托付付终生取之之不尽的奶奶酪，一觉觉醒来就会会发现已经经消失的无无影无踪，那那么，做为为企业经营营还有什么么需要固守守的吗？又又有那些是是应该因时时而变那些些应该大力力夯实的呢呢？基业长长青的公司

23、司的选择是是保存核心心的同时刺刺激进步，并并且把两者者在一个公公司中很好好的结合起起来，和平平共处，彼彼此互相协协助，补足足和强化。核心理念念提供一贯贯的基础，使使高瞻远瞩瞩公司可以以据以演进进、试验和和改变，而而获致进步步，因为明明确了解什什么是核心心（因此相相当固定），公公司更容易易在不属于于核心的所所有事情上上追求变化化和行动。追求进步步的驱动力力强化核心心理念，因因为如果没没有持续不不断的变化化和前进，坚坚持这种核核心理念的的公司在变变化无常的的世界上便便会落伍，不不再强大，甚甚至不能再再生存。一阴一阳之之谓道，强强调和阴阳阳之间的互互补和依存存关系，阴阴和阳虽然然对立，却却又不能脱脱

24、离对方而而独生。一一个比较好好理解的比比喻可以看看地球的生生态圈，把把地球的母母体看作阴阴，而阳光光和空气看看作阳，没没有地球，阳阳光和空气气就没有附附着，同样样没有阳光光和空气，地地球就会变变成死寂。同同样看一个个公司的生生命力，没没有核心理理念的凝聚聚，公司就就会在变化化的世界面面前变成一一盘散沙，丧丧失战斗力力，最终不不复存在，没没有刺激进进步，发展展变化的动动力，公司司也会变的的死气沉沉沉而被历史史的车轮抛抛弃。同时时，阴和阳阳之间还是是可以互相相转化并不不断互相加加强的，核核心理念生生发的竞争争力使得公公司在需要要变化的时时候更趋锐锐利，刺激激进步的动动力在每一一次的变化化之后都使使

25、得核心理理念更加培培实。公司司就是在这这种阴阳互互动的变化化得以维持持和发展。保存核心为为体，刺激激变化为用用，体用合合一，变化化无穷而不不失根本。二二者对立平平衡，一体体互化，阳阳胜于阴，急急躁妄动，阴阴胜于阳，保保守迟钝，运运用之妙，存存乎一心。5 上善若若水基业长青青在开篇篇中提到破破除的122个迷思第第一个就认认为伟大的的公司靠伟伟大的构想想起家的直直觉的传统统观点被不不被本书的的研究结果果所支持，甚甚至可能是是相反的作作用，但是是，在提到到高瞻远瞩瞩公司激发发刺激进步步的潜力时时候又把设设定胆大包包天的目标标做为主要要的方式，这这是不是一一种矛盾？如果这种种结论是被被客观征实实的，我

26、能能想到的合合理的解释释就是：初初创的公司司在核心理理念为中心心的核心竞竞争力支持持下的大跃跃进很容易易变成压垮垮公司的负负累。这方方面的失败败的例子我我们在近几几年国内的的公司中也也可以发现现很多的案案例。在市市场突飞猛猛进之后，或或者表现为为管理的混混乱，或者者表现为市市场的脱节节，终归是是因为公司司内部管理理能力的落落后。好了，既然然确定了一一个基业长长青的公司司需要的基基本动力是是保存核心心和刺激进进步。作者者并且进一一步分别总总结出了保保存核心和和刺激进步步的方式，前前面分析了了两者之间间是不能孤孤立存在的的，那么下下面说到的的（而且我我想作者也也是这样假假定的）刺刺激进步的的方式是

27、在在具备了核核心理念前前提下的方方式，同理理，保存核核心的方式式也是在能能够刺激进进步的前提提下的保存存核心方式式。作者提炼出出的刺激进进步的方式式包括胆大大包天的目目标和择强强汰弱的进进化。这看看起来也是是一种矛盾盾，不过好好在本书的的一个主要要观点就是是认为那些些高瞻远瞩瞩的公司的的特点就是是不受二分分法的限制制，而是用用兼容并蓄蓄的方法让让自己跳出出来这种困困境。于是是我想到其其实这两种种形态都反反应了水的的特征。“上善若水水，水善利利万物而不不争”，同时也也有“天下莫柔柔弱于水，而而攻坚强者者莫之能胜胜。”，水有温温柔的一面面，也可无无空不入，还还可以形成成无坚不摧摧的巨力（这这或许也

28、可可以说明为为什么说女女人如水？）。那么么，具有高高瞻远瞩特特质的公司司，就是象象水一样，因因形而变，至至柔至钢，在在适合进化化式发展的的行业，它它会如水泻泻地一样，在在所波及的的领越，无无孔不入，漫漫漫侵蚀和和扩大自己己的领地（就就象3M和强生生公司），在在适合胆大大包天的行行业，它也也敢于积蓄蓄势能，在在适当的时时候喷薄而而出，攻城城拔寨。所所以所谓的的胆大包天天还是进化化式发展，都都是一种表表面的形态态，本质上上是反应的的是公司对对环境的适适应性。我认同作者者这样的认认识：在高高瞻远瞩公公司的历史史上，所谓谓的胆大包包天更多的的是在外人人眼里的认认识，在内内部决策者者的眼里，它它是被细分

29、分到一个个个在公司掌掌控中的步步骤里面的的，这和不不顾实际的的放卫星和和求助于运运气的赌博博有本质的的不同。它它的关键时时候（就象象英特尔公公司前总裁裁格鲁夫在在只有偏偏执狂才能能生存中中提到的战战略转折点点）的爆发发正式基于于其一步步步的积累。它它的积累可可能反应在在公司的技技术，工艺艺，管理等等各个方面面，（和进进化式的发发展的内在在本质一样样），然后后在一个需需要爆发的的时候通过过一个胆大大包天的目目标而表现现出来。“胜者之战战，若决积积水于千仞仞之溪者，形形也”，岂可求求之于不可可知的天数数？6 物以类类聚为了在一个个长期的发发展过程中中得以保存存核心，作作者总结高高瞻远瞩公公司的经验

30、验是教派般般的文化和和强有力的的内部卓越越领袖的连连续性。我我的感觉，教教派般的文文化是一个个历史的产产物，即是是建立在员员工的自主主和个性意意识还不明明显的基础础上的一种种手段，当当然也许象象作者说的的，这里使使用教派般般的文化并并不代表一一种崇拜和和盲从，而而只是表示示了一种强强烈的凝聚聚力、工作作热情甚至至甄别能力力和排他性性，目的上上是为了保保持团队的的一致性和和向心力，而而类似于教教派的形式式上的东西西，比如象象IBM早期期的要求员员工必须主主意仪容，暗暗色西装，则则更象佛教教徒手中的的佛珠，而而只是一种种道具，所所以也只是是悟道的一一种法门，一一种形式，一一种手段。想想想我们在在一

31、个仪式式中心中所所升起的崇崇敬，就知知道这种形形式是在公公司内部制制造了这样样一种场，一一种氛围，让让置身于这这个氛围中中的异类得得以更快的的转化。但但它也只是是一种手段段而已，而而不是本质质。本质上是为为了达到物物以类聚，通通过筛选程程序，强化化程序，淘淘汰程序在在公司内部部实现一个个共同的文文化场，即即在招聘的的时候就强强调文化上上的认同，通通过灌输理理念来强化化，并保持持对异类的的淘汰。这这样一种建建立在核心心理念上的的文化一致致性，从经经济意思上上，至少有有两方面的的作用。 一个心有所所属，心有有所乐的工工作环境可可增加员工工的物质之之外的额外外享受，从从而使员工工在相同的的物质待遇遇

32、下而更愿愿意留下来来。 因为公司内内部文化和和思维上的的一致性，可可有效的降降低公司内内部的冲突突而降低内内部的交易易成本。这些通过学学习型组织织心智模式式，团队意意识的培养养也可以到到达，所以以我觉着是是不是需要要教派般的的文化不是是根本，甚甚至说由于于整个社会会发展带来来的自主意意识的提高高，形式上上的教派文文化还会逐逐渐消失，就就象IBMM已经不再再高唱公司司歌曲。所所以公司为为了建立和和维持公司司文化上，具具体的形式式要根据员员工的素质质现状去达达到根本的的目的，而而不是学来来一些表面面的皮毛。在是否选择择外部经理理人的问题题上，我想想是这样：如果公司司的培养机机制比较健健全，而且且公

33、司的发发展跟上了了环境的变变化，内部部培养的经经理人一代代代延续下下去几乎是是一个顺理理成章的结结果。而事事实是，即即使是一个个内部程序序再健全的的公司，在在长期的发发展过程中中，也可能能由于各方方面的原因因而面临生生死的困境境，这时候候，单纯依依靠公司内内部的动力力就很难把把公司拖出出泥潭，走走向正规。这这时候，就就需要变通通而选择外外部的经理理人来实施施着危机时时刻的启动动力。“嫂溺，援援之以手”，危机时时刻总是需需要特别的的手段，而而不是固守守礼仪，程程序和规则则，而这正正是礼仪害害人的地方方。IBMM就刚刚经经历了一个个这样的时时刻，而外外部的职业业经理人郭郭士纳不辱辱使命，使使庞大的

34、IIBM获得得了新生。当当然即使在在这个事件件上，也可可以看出公公司内部选选择程序的的机制的必必要性，比比如在为什什么选择郭郭士纳而不不是别人上上发挥了关关键的作用用。7 婴儿态态人生不过百百年，人终终归要走向向死亡的，因因为有了生生死的大限限，所以我我们把人的的一生分为了少年年，青年，壮壮年，老年年等不同的的人生阶段段，每一个个阶段每一一个阶段的的活法，每每一个阶段段有每一个个阶段的精精彩。我们们在青少年年的时候成成长和吸取取，在成年年之后奉献献和产出，可可以说成年年是一个人人一生的成成就的精彩彩，不过做做为一个终终归要死去去的个体，我我们也不得得不宿命的的面对，进进入了成年年，也就进进入了

35、人生生的转折点点，我们的的目光变得得坚定而深深邃，却少少了少年的的好奇，我我们开始知知天命，却却少了吸收收和探索，我我们不得不不开始面对对日薄西山山。“月圆则亏亏”是自然的的规律，“物壮则老老”是生命的的轮回，但但是，如何何来判断一一个公司是是否行将走走过顶峰而而开始每况况愈下呢？以公司的的年限吗？以公司的的规模吗？我们可以以看到很多多长不大的的“小老头”公司，也也可以看到到一些高龄龄，庞大的的大象还在在“跳舞”的公司，是是什么带来来了它们的的区别呢？在人，有“三十岁的的年龄，六六十岁的心心脏”，也有“六十岁的的年龄，三三十岁的心心脏”，区别在在于它们生生命的活力力，一个公公司是否还还能保持成

36、成长的彭湃湃动力，区区别也在于于公司的血血液里，是是否还有永永不满足的的动力。基业长青青中发现现的高瞻远远瞩公司，就就在于它们们有一个“永不满足足的机制”，因为 满足会带带来自满，最最后导致衰衰败，所以以它们即使使在成功之之后，仍然然保持纪律律和克制，谦谦虚和探索索，它们不不会因富有有而享乐，不不会因成功功而傲慢，它它们即使在在成为寂寞寞高手之后后仍然从内内部燃起的的熊熊大火火驱策员工工继续前进进，永不满满足，始终终追求改进进。从某种程度度上，基业业长青公司司的发展史史，也是一一个和自满满做斗争的的历史。要要战而胜之之，一方面面要创造一一种竞争的的机制，从从而克服内内部的倦怠怠，激发内内部的活

37、力力，另一方方面要立意意高远，把把暂时的成成功看成是是“万里长征征走完了第第一步”。所以，当一一个公司面面临停滞不不前的困境境的时候，就就应该反思思和检讨，是是否公司内内部已经滋滋长了自满满的情绪，是是否已经失失去了前进进的活力，是是如婴儿保保持着对外外部的好奇奇和冲动，还还是如老年年一样习惯惯于用经验验去思考？对公司来说说，是不是是还能成长长，不再于于年龄，而而在于心态态。8 对称与与破却无论企业处处在一个什什么样的发发展阶段，在在企业经营营者的心目目中都有一一个理想的的完美的状状态，这种种完美体现现在组织结结构、企业业文化和运运行状态等等表征企业业特性的各各个方面。也也许很多企企业在市场场

38、竞争中，还还没有完善善就解体了了，也许很很多企业由由于各方面面的资源限限制而一直直走在趋向向完善的道道路上。同同时，也有有一些优秀秀的企业在在一定的时时期达到了了这样的一一种“完美”的状态，它它具有了和和谐和美感感，就像艺艺术家创造造的艺术作作品，一个个完美的企企业也是企企业家手中中的一个作作品。但是，和艺艺术家的作作品不同的的是，企业业家手中的的作品却需需要不断的的修改和进进化，才能能在激烈的的市场竞争争中不但保保持美感而而且具有战战斗力。而而也许最让让人痛苦的的是，甚至至有时候还还需要打破破重来，开开始一个新新的塑造过过程。所以，我用用对称和破破却来表达达这样的一一个过程。对对称代表了了圆

39、满和无无缺憾，在在这样的一一个企业组组织里，应应该是感到到一切的事事务如行云云流水一样样的平滑流流转，没有有止涩和拥拥堵，人尽尽其才，物物尽其用。这这样的状态态是如此的的完美，以以至于让人人不忍去打打破。而市场环境境的变化要要求的是：任何一种种（无论是是多么的完完美）的企企业组织都都不可能永永远的适用用于任何时时期、任何何形势。一一个企业，即即使实现了了这种的组组织完善，也也需要打破破这种对称称的状态，去去开始一个个新的塑造造过程。而而塑造的开开始就是破破却对于一个基基业长青的的公司来说说，在企业业自身的构构建上，一一方面没有有一劳永逸逸的终极组组织形式，需需要根据外外部环境的的变化而变变化。

40、另一一方面，在在一个时期期内，它又又同时需要要以一个所所谓的理想想状态为目目标去变，并并尽力达到到这样的完完美状态，在在更有生命命力和战斗斗力的企业业形式出现现的时候，或或者是外部部的环境发发生了新的的变动后，又又需要打破破这种平衡衡和对称，开开始一次在在组织结构构变革上的的新的长征征。这并不是一一件容易的的事，相反反的，从企企业发展史史来看，越越是趋于完完美的企业业，在需要要向新的组组织形式跃跃迁的时候候，进行变变革时候遇遇到的阻力力越大，对对过去辉煌煌的留恋和和原有形式式的固执，成成为了进一一步发展的的障碍。为为了在现在在的市场竞竞争中获胜胜，就要把把企业结构构锤炼到超超越同行的的更完美的

41、的高度，为为了明天的的发展，又又要有勇气气和能力打打破这种结结构，在这这种循环往往复中螺旋旋上升，正正是基业长长青的公司司所应具备备的特质。9 复归于于无企业文化、组组织结构、理理念、宗旨旨、体系、战战略等等都都是组成一一个企业的的要件，就就以基业业长青书书中总结的的高瞻远瞩瞩公司的特特质来看，核核心理念、保保存核心和和刺激进步步的机制以以及由此生生发的种种种企业内在在的文化和和制度特性性和外在的的扩展方式式，都是一一个立志基基业长青的的公司不可可缺少的因因素，但是是，一个公公司具有了了这些要素素就可以长长青了吗？撇开市场场竞争带来来的偶然因因素不谈，这这些要素的的机械组合合还远不能能给一个公

42、公司带来强强大的生命命力，还需需要这些要要素之间的的磨合、融融化、渗透透和粘接等等等复杂的的成长过程程，由此锤锤炼出一个个融化于企企业血液和和任何微观观部分的企企业基因。你你可以从企企业的任何何一部分感感受到每一一种特质的的存在，而而又不能完完全的分离离出来。就就像著名经经济学家张张维迎在一一次企业论论坛上对企企业核心竞竞争力的表表述“偷不不去 买不来 拆不开 带不走 溜不掉”。而不仅仅仅孤立的的存在和机机械的组合合，这种融融合能力或或许是一个个公司创造造基业长青青的更重要要的因素，同同时也是更更大的挑战战。相比于西方方文化，东东方思想中中并不缺少少系统思考考的智慧，老老子道德德经十一一章就强

43、调调了这种系系统的观念念：“三十辐，共共一毂，当当其无，有有车之用。埏埏埴以为器器，当其无无，有器之之用。凿户户牖以为室室，当其无无，有室之之用。故有有之以为利利，无之以以为用。”辐和毂是是构成车这这种运载工工具的必要要材料，但但幅和毂并并不能运载载货物，只只有他们的的有机组合合组成的车车才有运载载的能力。那那么用来分分析企业建建设说明什什么问题呢呢？我觉着着可以从两两方面来理理解： 构建组织要要有系统的的思想，你你可以为它它注入企业业文化、结结构设计以以及人才培培养等要素素，但是，只只有这些要要素有机融融合、互相相支撑的时时候，才能能真正的充充分发挥组组织的效力力，产生“112”的协同效效应

44、。 如果把这些些要素看成成是构成企企业的多维维空间，则则构成的空空间有多大大，企业的的生命活力就有多大大的潜力可可挖。这些些要素本身身并不提供供企业的生生存空间，而而由要素支支撑的“无”才是企业业的能力所所在。和照车、做做陶、盖房房这些物理理产品的制制造相比较较，构造卓卓越企业的的过程要复复杂的多，因因为没有现现成的材料料可以购买买和选取，而而必须在企企业内部生生长出来，各各个部分的的生长也需需要有相互互协调，相相互促进的的要求，在在一个时点点上，某一一方面的过过分强大和和弱小，都都会对整体体的建设起起到制约的的作用。这这也是为什什么基业长长青公司的的特点可能能并不难总总结，但是是能够达到到这

45、样的境境界的公司司却聊聊无无几的原因因。10 走走出混沌“王侯将相相，宁有种种乎”，那些卓卓越的公司司天生就是是带着卓越越的基因而而降生吗？历史资料料并不支持持这样的判判断，相反反，即使是是被基业业长青选选中的高瞻瞻远瞩的公公司，在其其成立之初初，也是和和市场竞争争中其他公公司一样，为为生存而挣挣扎，为利利益而奋斗斗，在其降降生之初和和幼年时期期，并没有有表现出超超脱于其他他公司的优优秀的特质质和市场表表现，也还还没有形成成基业长青青公司所具具有的公司司特质。那那么，它们们是如何走走出平凡而而走向卓越越的呢？为为了回答这这个问题，基基业长青的的作者又经经过了一轮轮新的调查查和研究，以以从优秀秀

46、到卓越这这本书阐述述了一个公公司走向卓卓越应该具具有的素质质和走过的的历程。作者把从从优秀到卓卓越视为为基业长长青的前前奏，认为为一个公司司的成长历历程就是首首先达到卓卓越，然后后维持卓越越，从优优秀到卓越越回答的的是如何如如何建立起起一个卓越越企业的过过程，而基基业长青回回答的是一一个卓越的的公司如何何维持持续续的辉煌从从而实现基基业长青的的因素。如何从优秀秀进化到卓卓越，作者者大致总结结出了这样样一个脉络络：首先是是有一个能能够带领公公司实现跨跨越的第55级经理人人，然后从从新构想、新新策略入手手，选择合合适的人组组成公司的的核心团队队，他们直直面残酷的的现实，同同时又不失失去信念，采采用

47、刺猬理理念确定公公司竞争的的核心领域域，在公司司建立起来来一种训练练有素的文文化，准确确把握技术术脉搏，适适时的采用用合适的技技术但有不不迷信技术术，他们不不期望于靠靠一次激进进的变革或或一个超人人来把公司司直接提升升到什么高高度，而是是日积月累累的推动公公司之轮，一一圈又一圈圈，积蓄势势能，最终终把公司带带上了卓越越之路。我想从另外外一个角度度来认识一一个公司如如何从平凡凡走向优秀秀然后达到到卓越：那那就是，这这样的公司司，一定是是一个两条条线作战的的公司，一一方面它通通过向社会会提供优秀秀的产品来来维持公司司的运转和和必须的利利润，另一一方面，它它也不放松松公司自身身的塑造，一一刻不停的的

48、在打造公公司这个产产品本身。或许，正在在经历市场场残酷竞争争的公司会会感觉这种种说法是“站着说话话不腰疼”，它们会会说我们也也不是没有有这样的计计划，只是是竞争本身身使得公司司疲于应付付，只能见见招拆招而而无暇他顾顾，而事实实上，只有有完成了公公司的这种种实现卓越越的升华，公公司才能跳跳出这种残残酷竞争的的泥潭而变变得超脱。有有一个励志志的寓言我我觉着用来来说明为什什么有的公公司实现了了跨越而大大部分公司司只能在地地层徘徊而而不得超生生。有二个和尚尚住在隔壁壁；所谓隔隔壁是：隔隔壁那座山山 。他们分分别在相邻邻的二座山山上的庙里里 。这二座座山之间有有一条溪 ，于是这这二个和尚尚，每天都都会在同一一时间下山山去溪边挑挑水，久而而久之，他他们便成为为妤朋友了了 。就这样样，时间在在每天挑水水中，不知知不觉己经经过了五年年 。突然有有一天，左左边这座山山的和尚没没有下山挑挑水 ，右边那那座山的和和尚心想：“他大概睡睡过头了。”便不以为意 ，哪知第二天，左边这座山的和尚，还是没有下山挑水，第三天也一样，过了一个星期，还是一样，直到过了一个月，右边那座山的和尚，终于受不了了。他心想：“我的朋友可能生病了,我要过去拜访他，看看能帮上什么忙。”于是他便爬上了左边这座山 ，去探望他的老朋友 ，等他到达左边这座山的庙 ，看到他的老友之后，大吃一惊 ，因为他的老友，正