某饮料有限公司招聘方案ch.docx

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1、南京百事可可乐饮料料有限公公司2013年年招聘方方案 姓名名：学号: 班级级：目录一、 招聘背景（一） 公司简介 33（二） 公司组织结结构 33（三） 公司文化 44（四） 公司人力资资源规划划 55二、 招聘方案设设计（一） 招聘目的 55（二） 招聘原则 55（三） 招聘流程 66（四） 招聘需求分分析 77（五） 空缺岗位工工作说明明书 88（六） 招聘计划书书133三、 招聘实施阶阶段（以以销售主主管岗位位为例）（一） 销售主管职职位分析析166（二） 销售主管胜胜任力素素质模型型的构建建177（三） 招聘方法与与渠道177（四） 简历筛选188（五） 笔试188（六） 结构化面试试

2、及相关关材料188（七） 体检、背景景资料调调查233（八） 录用决策233（九） 岗前引导培培训233（十） 正式录用的的新员工工上班233四、 招聘评估阶阶段223五、 附录（一） 销售主管笔笔试题目目244（二） 应聘登记表表266（三） 背景调查电电话交流流记录表表277（四） 面试通知单单288（五） 到职通知单单29956一、 招聘背景（一）公司司简介百事公司（PPepssiCoo）是世世界领先先的休闲闲食品和和饮料公公司，百百事的许许多品牌牌有逾1100年年的历史史。百事事于19965年年由百事事可乐和和菲多利利整合而而成。百百事于119988年收购购了纯品品康纳，220011年

3、整合合了桂格格公司（包包括佳得得乐）。百百事饮料料在中国国的旗舰舰产品包包括百事事可乐、七七喜、美美年达及及其各种种口味，百百事轻怡怡，百事事轻柠，激激浪，都都乐1000%果果汁饮料料，佳得得乐，立立顿即饮饮茶等。南京百事可可乐饮料料有限公公司是由由百事（中中国）投投资有限限公司、上上海闵行行联合发发展有限限公司、上上海市糖糖业烟酒酒（集团团）有限限公司合合资，成成立于119988年122月， 投资总总额为229500万美元元，注册册资本为为16000万美美元，占占地面积积60亩亩，厂房房建筑面面积1550000平方米米，20000年年5月223日建建成投产产。公司目目前生产产和销售售的主要要

4、产品为为百事可可乐、健健怡百事事、七喜喜、美年年达、激激浪等各各种口味味的百事事系列饮饮料。自自投产以以来，南南京百事事可乐饮饮料有限限公司的的产品迅迅速 被被广大消消费者接接受和青青睐，公公司每年年的销量量以平均均50的速度度增长，并并已建立立一整套套的产品品质量控控制体系系和科学学的管理理方法，以以及完善善的销售售服务网网络，为为消费者者 提供供世界一一流的产产品，满满足消费费者“渴渴望无限限”的追追求。（二）公司司的组织织结构 南南京百事事可乐饮饮料有限限公司的的组织结结构主要要分为三三个层次次。第一一个层次次：总经经理，负负责公司司的全局局统筹，负负责审核核公司的的财务、人人事、营营销

5、等核核心部门门的全局局工作。第第二层次次：副总总经理（三三人），分分别负责责生产、营营销、财财务和人人事的相相关工作作。第三三层：职职能部门门。销售售及市场场部下设设四个一一级部门门，即销销售运作作、渠道道策划、市市场业务务和对外外事务；另外，一一级部门门还下设设四个二二级部门门。图一 南京京百事公公司组织织结构图图（三）公司司文化百事公司司的价值值观百事的价值值观影响响着公司司的愿景景我们们希望百百事成为为一个什什么样的的公司。我我们以承承诺来阐阐述百事事的价值值观。百百事公司司的目标标是持续续增长。要要实现这这一目标标，要靠靠百事员员工的人人尽其力力、恪尽尽职守和和建立诚诚信。百事价值观观

6、的具体体含义如如下：持续增长，是是百事成成功的根根本动力力和衡量量标准。在在追求持持续增长长的过程程中，我我们鼓励励革新、注注重实效效， 并并可以了了解今天天的行为为是否对对公司未未来产生生影响。实实现持续续增长意意味着个个人的发发展和公公司业绩绩的提高高，其优优先追求求的目标标是获得得发展、取取得实效效。百事公司司的使命命我们立志使使百事公公司成为为世界首首屈一指指、主营营方便食食品和饮饮料的消消费品公公司。在在为雇员员、业务务伙伴及及业务所所在地提提供发展展和致富富机会的的同时， 我们也也努力为为投资者者提供良良性的投投资回报报。诚实实、公开开、公平平、正直直是我们们所有经经营活动动所遵循

7、循的原则则。为实实现公司司的使命命，我们们以价值值观作为为指导我我们行为为的规范范。百事公司司的愿景景百事公司的的责任是是在环境境、社会会、经济济等各个个方面不不断改善善周围的的世界，创创造更加加美好的的未来 百事公公司的可可持续发发展愿景景是“百事公公司的承承诺”的基础础。它表表达了我我们的基基本信念念：即只只有对社社会有益益的行为为才是企企业正当当的行为为， 这这涉及整整个世界界的繁荣荣兴旺，以以及公司司自身的的健康发发展。百事公司司的指导导原则关爱客户、消消费者及及我们赖赖以生存存的世界界百事事公司以以强烈的的市场竞竞争精神神为动力力，但是是竞争的的目的是是为百事事及与其其相关联联的个人

8、人和团体体带来双双赢。 百事的的成功取取决于对对客户、消消费者及及社区的的深入了了解。关关爱也就就意味着着百事要要为其利利益进行行不懈的的努力。从从根本上上说，百百事恪守守的精神神是增长长而不是是索取。只销售我们们引以自自豪的产产品百事产产品标准准的关键键一条是是，我们们的产品品能够得得到员工工毫无保保留的喜喜爱及消消费。这这一原则则贯穿于于从原材材料购买买到产品品消费的的所有业业务环节节。表达意见真真实坦率率我们们在表达达意见时时力求全全面，而而不是局局限于以以实现某某一目标标为目的的。在做做到清晰晰、诚实实、准确确的同时时，我们们还确保保我们的的意见为为人所理理解。兼顾近期与与远期目目标我

9、们的的决策着着眼于近近期和远远期风险险及利益益。如果果两者得得不到兼兼顾，可可持续发发展的目目标是不不可能实实现的。多元文化、兼兼收并蓄蓄是成功功的前提提百事事的工作作环境适适合各具具特点、思思维方式式各异的的员工。这这样做有有利于革革新及培培养发现现新市场场机遇的的能力， 有助于于开发新新产品、提提高通过过人尽其其力实现现增长目目标的能能力。尊重他人、共共同成功功 百百事公司司的员工工优秀、尽尽责，但但各自为为政不能能实现公公司的目目标。我我们需要要有协作作精神的的优秀人人才， 不论在在职责分分明的团团队还是是非正式式合作的的场合都都能够与与他人协协作。 共同成成功完全全取决于于对本行行业的

10、人人以尊重重相待，不不论对方方是否属属于百事事公司。 我们尊尊重他人人、注重重团队协协作，这这也是一一种快乐乐的精神神，它使使百事成成为人们们乐于加加入的 公司，也也是我们们能够实实现世界界级业绩绩的原因因。（四）公司司人力资资源规划划南京百事可可乐有限限公司一一方面会会继续扩扩大生产产经营规规模，增增加产品品的多样样性以迎迎合更广广泛的目目标市场场；另一一方面更更注重公公司内部部的管理理，组织织员工参参与各种种培训，注注重培养养员工的的工作积积极性、主主动性，提提高员工工专业素素质并且且强化组组织文化化，从而而增加集集体认同同感与凝凝聚力。未来几年，公公司规模模会继续续扩张，对对生产人人员、

11、营营销人员员以及市市场开发发人员、技技术人员员的需求求量会增增加。二、 招聘方案设设计（一）招聘聘目的随着南京百百事公司司规模的的不断扩扩大，为为配合公公司策略略，我们们希望通通过合理理和高效效的招聘聘程序，引引进一批批具有专专业技术术知识基基础的人人才，填填补公司司空缺岗岗位，补补充、完完善公司司人才队队伍，提提高公司司人员的的综合素素质，为为公司发发展进行行人才储储备。（二）招聘聘原则公司招聘员员工应本本着精简简、高效效，岗位位是否需需要，公公平竞争争、公开开选拔、择择优录取取调的原则，并并以岗岗位能力力要求为为标准，真真正做到到任人唯唯贤、量量才录用用、按需需录用，合合理配置置人力资资源

12、。平等对待原原则：对对所有应应聘者一一视同仁仁 全面考察原原则：对对应聘者者从品德德、能力力、工作作经验等等方面进进行全面面考察 择优录取原原则：根根据应聘聘者的成成绩和表表现择优优录取（三）招聘聘流程百事公司的的整体招招聘流程程如图22所示。不不同岗位位根据事事先确定定的招聘聘渠道，招招聘流程程略有不不同。招聘用人部门人力资源部部主管公司领领导总经理关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请审批N审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体猎头校园发布招聘信息收集筛选简历初试/ 笔试复试复试特殊岗位人员复试通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判

13、接受不接受外部内部发布招聘信息推荐自荐信工作分析薪酬入职资格验证通过档案图二 招聘聘流程图图（四）招聘聘需求分分析经过初步分分析统计计汇总，南南京百事事可乐有有限公司司各部门门20113年人人员需求求总数约约为555人，具具体情况况见下表表： 职位名名称职位职能拟招聘人数学历层次备注传统渠道销销售代表表（南京京） 销售代表表若干中专机修工 钳工/机机修工/钣金工工 技技工 5中专电工 电工1中专销售代表（南南京-江宁区区） 销售代表表1大专特通销售代代表 销售代表表1大专销售代表（泗泗阳） 销售代表表1高中销售代表（徐徐州） 销售代表表若干高中销售主管（宿宿迁） 销售主管管1大专销售代表（兴兴

14、化） 销售代表表3高中销售代表（东东海） 销售代表表1大专财务分析师师财务分析员员 财财务分析析经理/主管 1本科销售代表（溧溧水县）销售代表2大专高级销售代代表 销售代表表6大专销售代表（镇镇江） 销售代表表1大专销售代表（南南京六合合）销售代表 渠道道/分销销主管1大专销售代表（南南京高淳淳）销售代表1销售代表（宿宿迁）销售代表若干大专销售主管销售主管若干制冷维修工工（合肥肥）机械工程师师 空空调工/电梯工工/锅炉炉工1中专销售主管（墟墟沟） 销售主管管1大专培训生 培训生11本科应届毕业生生人员需求汇汇总表（五）空缺缺岗位岗岗位说明明书销售代表岗岗位说明明书岗位名称销售代表岗位编号岗位级

15、别所属部门销售部直接上级销售主管直接下级销售人员工作职责和和内容：（七） 负责所辖区区域的百百事可乐乐产品的的销售22、负责责拓展所所管辖区区域的销销售渠道道，维护护良好的的客户关关系3、按路线线拜访客客户4、推广全全系列产产品5、做好售售点生动动化6、获取订订单；跟跟踪送货货情况7、收集和和反馈竞竞争对手手信息8、开发新新客户任职要求：1、 至少2年以以上两年年以上快快速消费费品行业业传统渠渠道或现现代渠道道销售工工作经验验2、大大专及以以上学历历3、能能吃苦耐耐劳，责责任心强强4、了解销销售工作作的重要要环节，有有良好的的沟通管管理能力力，及很很强的工工作责任任心和抗抗压能力力考核指标：销

16、售指指标完成成率（每每日、每每月），计计划拜访访完成率率，建议议订单率率，拜访访成功率率销售主管岗岗位说明明书岗位名称销售主管岗位编号岗位级别所属部门销售部直接上级销售经理直接下级销售代表工作职责和和内容：职责一职责描述：制定工工作计划划工作内容协助经理制制定年度度销售任任务并监监督；协协助经理理按月度度、季度度总结销销售完成成情况职责二职责描述：组织与与执行工作内容制定并审核核项目全全案营销销方案及及年度营营销方案案，报经经理审批批后监督督项目执执行；制制定并审审核阶段段性的销销售方案案及与之之相配合合的活动动方案，提提出合理理化建议议，报经经理审批批后执行行；跟踪踪销售方方案与活活动方案案

17、的执行行效果，并并对活动动的成果果做出评评价职责三职责描述：沟通与与协调工作内容代表公司与与当地批批发商及及零售商商直接的的沟通，解解决相关关问题并并及时反反馈回公公司；定定期与员员工沟通通，制定定内部培培训计划划职责四职责描述：监控与与反馈工作内容清晰、完整整、准确确的完成成相应的的销售管管理报表表，提出出建议及及下一步步行动；针对当当地市场场提出建建设性的的意见，以以便公司司业务的的展开；评估员员工的绩绩效和能能力，任职要求：1、3年以以上的销销售经验验，2年年以上销销售团队队管理经经验；22、有快快速消费费品行业业经验优优先考虑虑；3、了了解销售售工作的的重要环环节，有有良好的的沟通管管

18、理能力力，及很很强的工工作责任任心和抗抗压能力力。4、能能熟练运运用工具具进行数数据分析析与管理理。考核指标：机修工岗位位说明书书岗位名称机修工岗位编号岗位级别所属部门设备部直接上级设备部主管管直接下级工作职责和和内容：1、巡视生生产线及及辅助设设施的设设备，按按日常维维护程序序逐一落落实2、负责进进行或协协助设备备改造、工工程的安安装工作作3、 填写写设备故故障请修修单，填填写维修修记录。 4、检查设设备点检检表的记记录情况况。 5、对生产产设备进进行巡检检，发现现问题及及时处理理6、统计申申请易损损件和备备品备件件，不足足时应及及时申请请。任职要求：1. 2年年以上同同岗位工工作经验验2.

19、 性格格开朗，能能吃苦，积积极上进进3. 有大大型设备备维修经经验优先先4. 有电电工基础础或有设设备电气气维修经经验优先先考核指标：电工岗位说说明书岗位名称电工岗位编号岗位级别所属部门设备部直接上级设备部主管管直接下级工作职责和和内容：职责一职责描述：配电房房设施管管理工作内容线路，开关关维护；发电及及发电机机设备维维护；记记录用电电有谁量量统计报报表职责二职责描述：包装车车间维修修工作内容保证所属设设备的正正常运转转，当设设备出现现异常时时，积极极组织抢抢修 ；设备日日常保养养，消除除故障点点，减少少停机次次数，提提高机械械效率；照明，吊吊扇，线线路，开开关维护护；空调调、卫生生、运行行、

20、状况况维修职责三职责描述：后期服服务，维维修工作内容管理，检查查电梯运运行情况况；食堂堂电视和和管理；集体公公益文化化活动配配合，安安装；厂厂区照明明，电动动，卷帘帘门维修修职责四职责描述：新购设设备安装装工作内容配合新购设设备安装装等；安安装线路路，开关关等任职要求：1、电气相相关专业业中专以以上学历历 ；22、有二二年以上上的正规规工厂电电气维修修或与电电气相关关的工作作经验；3、掌掌握低压压电气及及西门子子系列PPLC控控制系统统、变频频器应用用的基本本知识与与维修技技巧、电电气元件件选型更更换4、中中级以上上电工操操作证书书考核指标：制冷维修工工岗位说说明书岗位名称制冷维修工工岗位编号

21、岗位级别所属部门设备部直接上级设备部主管管直接下级工作职责和和内容：1、执行维维修实际际操作，确确保冷饮饮设备安安装投放放、调试试和维护护保养按按操作规规程进行行2、协助维维修主任任完成较较困难的的安装投投放、维维修技术术等难题题；3、协助完完成设备备客户培培训及相相关咨询询 任职要求：1、高中、中中专、技技校以上上学历，制制冷维修修专业为为佳；22、持有有电工上上岗操作作证、制制冷工资资格证书书；3、33年以上上制冷电电器维修修工作经经验，熟熟悉的制制冷维修修技术，有有汽车驾驾驶执照照为佳考核指标：（六）招聘聘计划书书根据公司的的人力资资源规划划与人力力资源需需求预测测，为进进一步满满足我公

22、公司发展展需要，实实现企业业内部人人力资源源的合理理配置，我我公司决决定制定定以下招招聘计划划：南京百事可可乐有限限公司招招聘计划划书(1)招聘聘目标（需需求分析析）职务名称人员数量职位要求销售主管63年以上销销售经验验，2年年以上销销售团队队管理经经验，有有快速消消费品行行业经验验优先销售代表30大专以上学学历，两两年以上上销售行行业工作作经验财务分析师师1本科以上学学历，良良好英语语水平，熟熟练运用用offficee软件，跨跨国公司司或审计计师事务务所的财财务工作作经验尤尤佳电工1电气相关专专业中专专以上学学历，22年以上上正规工工程汽修修维修或或电气相相关经验验，掌握握抵押电电气及西西门

23、子系系列PLLC控制制系统，中中级以上上电工操操作证书书机修工5中专及以上上学历，22年以上上同岗位位工作经经验，有有大型设设备维修修经验、电电工基础础或设备备电气维维修经验验制冷维修工工1高中、中专专、技校校以上学学历，持持有电工工上岗操操作证、制制冷工资资格证书书，3年年以上制制冷电气气维修经经验培训生11应届毕业生生，本科科学历，销销售方向向4名，市市场方向向1名，品品控方向向1名，物物流方向向1名，制制冷设备备管理方方向1名名，财务务方向22名，人人力资源源方向11名（2） 招聘方式及及信息发发布时间间 1、扬扬子晚报报，现代代快报刊刊登招聘聘广告（11月8日日） 2、智智联招聘聘，前

24、程程无忧，558同城城，中华华英才等等招聘网网站发布布信息（11月8日日）(3) 招聘小组成成员名单单 招聘小小组职责分工组长赵某某（人人力资源源部经理理对招聘活动动全面负负责成员王某某（销销售部经经理）具体参与面面试、录录取工作作 李某某（财财务部经经理）张某某（设设备部经经理） 李某某（人人力资源源部薪酬酬管理人人员）具体负责应应聘人员员接待、求求职资料料整理王某某（人人力资源源部招聘聘专员）具体负责招招聘信息息发布以以及安排排面试、笔笔试（4） 招聘地区：南京、上上海、宿宿迁、泰泰州、连连云港（5） 招聘选拔方方案及时时间安排排岗位流程负责人日期销售主管资料筛选人力专员3月15日日初试（

25、笔试试）分管销售副副经理3月17日日复试（面试试）销售部经理理3月19日日销售代表资料筛选人力专员3月15日日初试（笔试试）分管销售副副经理3月17日日复试（面试试）销售部经理理3月19日日财务分析师师资料筛选人力专员3月15日日初试（笔试试）分管财务副副经理3月17日日复试（面试试）财务部经理理3月19日日 电工工机修工 制冷冷维修工工资料筛选人力专员3月15日日初试（笔试试）分管设备副副经理3月17日日复试（面试试）设备部经理理3月19日日培训生(销售、市市场、品品控、物物流、制制冷设备备管理、财财务、人人力资源源)资料筛选人力专员3月15日日初试(笔试试)分管部门经经理3月17日日复试（

26、面试试）各部门经理理3月19日日选拔与录用用总经理及分分管副总总，人力力资源部部和有关关部门经经理3月20日日（6） 员工上岗时时间 预计在在4月11日左右右（7） 招聘费用预预算 扬子晚晚报，现现代快报报广告刊刊登费88 0000+66 0000=114 0000 元 智联招招聘，前前程无忧忧，588同城，中中华英才才招聘网网站信息息费4 0000 元 合计:18 0000元（8）招聘聘工作时时间表 1月5日起草招聘广广告1月6日进行招聘广广告版面面设计1月7日与报社、网网站进行行联系1月8日到报社、网网站刊登登广告3月699日对招聘小组组进行招招聘培训训3月9日3月115日接待应聘者者、整

27、理理应聘者者资料、对对资料进进行筛选选3月16日日通知应聘者者笔试3月17日日进行销售主主管、销销售代表表、财务务分析师师、技术术工人笔笔试3月19日日进行面试3月20日日录用决策3月21日日向通过复试试的应聘聘人员发发录用（试试用）通通知书3月25日日3月330日新员工入职职教育培培训4月1日正式录用的的新员工工上班（9） 薪酬福利销售代表 元/月月销售主管 元/月月财务分析师师元/月月电工 元元/月维修工 元/月培训生 元/月 人力力资源部部总经理理（签章章） 20113年月日三、 招聘实施阶阶段（以以销售主主管岗位位为例）（一）销售售主管职职位分析析本公司销售售主管的的岗位说说明书：岗位

28、名称销售主管岗位编号岗位级别所属部门销售部直接上级销售经理直接下级销售代表工作职责和和内容：职责一职责描述：制定工工作计划划工作内容协助经理制制定年度度销售任任务并监监督；协协助经理理按月度度、季度度总结销销售完成成情况职责二职责描述：组织与与执行工作内容制定并审核核项目营营销方案案及年度度营销方方案，报报经理审审批后监监督项目目执行；制定并并审核阶阶段性的的销售方方案及与与之相配配合的活活动方案案，提出出合理化化建议，报报经理审审批后执执行；跟跟踪销售售方案与与活动方方案的执执行效果果，并对对活动的的成果做做出评价价职责三职责描述：沟通与与协调工作内容代表公司与与当地批批发商及及零售商商直接

29、的的沟通，解解决相关关问题并并及时反反馈回公公司；定定期与员员工沟通通，制定定内部培培训计划划职责四职责描述：监控与与反馈工作内容清晰、完整整、准确确的完成成相应的的销售管管理报表表，提出出建议及及下一步步行动；针对当当地市场场提出建建设性的的意见，以以便公司司业务的的展开；评估员员工的绩绩效和能能力，任职要求：1、3年以以上的销销售经验验，2年年以上销销售团队队管理经经验；22、有快快速消费费品行业业经验优优先考虑虑；3、了了解销售售工作的的重要环环节，有有良好的的沟通管管理能力力，及很很强的工工作责任任心和抗抗压能力力。4、能能熟练运运用工具具进行数数据分析析与管理理。考核指标：（二）销售

30、售主管胜胜任力素素质模型型的构建建根据本公司司的实际际状况与与通用的的销售主主管的胜胜任力模模型，确确定销售售主管重重点关注注的能力力以及指指标要素素，如图图三所示示：图三 销售售主管素素质要求求模型（三）招聘聘渠道根据公司制制定的工工作说明明说和岗岗位胜任任力素质质模型，拟拟制定销销售主管管岗位的的招聘广广告并选选择合适适的招聘聘渠道发发布，具具体安排排如下:公司简介：南京百事可可乐饮料料有限公公司是由由国际著著名的饮饮料巨子子百事可可乐国际际公司参参与投资资的中外外合资企企业，主营“百百事可乐乐”、“七七喜”、“美美年达”、“激激浪”、“果果缤纷”、“佳佳得乐”、“草草本乐”、“立立顿”等

31、等世界著著名饮料料品牌系系列。本本公司以以极具竞竞争力的的薪酬、全全面体贴贴的职业业发展规规划、高高效和谐谐的组织织文化，诚诚聘以下下英才：销售主管：若干岗位要求：1、 学历：大专专及以上上学历2、 身体健康，品品貌端正正3、 3年以上销销售经验验，2年年以上销销售团队队管理经经验 2、有快速速消费品品行业经经验优先先3、了解销销售的重重要环节节，良好好的沟通通能力，很很强的责责任心和和抗压能能力工作地点：南京请应聘所述述岗位者者在线投投递本人人中英文文简历，合合则约见见，请勿勿来访。地址：南京京市江宁宁区庄排排路1118号 邮编：21000011招聘截止时时间：220133年3月月17日日欢

32、迎你加入入南京百百事，让让我们携携手并肩肩，共创创南京百百事辉煌煌的明天天招聘广告内内容：招聘渠道：采用外部招招聘渠道道：报刊刊：扬子子晚报，现现在快报报 网络络：前程程无忧，智智联招聘聘（四）简历历筛选根据公司制制定的销销售主管管工作说说明书和和招聘广广告，人人力资源源部薪酬酬与招聘聘专员在在3月115日前前完成对对应聘者者简历的的筛选，从从应聘者者的专业业、技能能、工作作经验与与岗位要要求匹配配程度进进行综合合考核筛筛选，确确定出基基本符合合条件的的应聘者者，并通通知进入入测评阶阶段。（五）笔试试3月17日日，由分分管销售售副经理理安排简简历符合合条件者者进行笔笔试。笔笔试题目目见附录录一

33、。（六）结构构化面试试主考官赵某某（人人力资源源部经理理）考官王某某（销销售部经经理）张某某（分分管销售售副经理理）李某某（人人力资源源部薪酬酬专业）王某某(人人力资源源部招聘聘专员)根据招聘计计划与招招聘时间间表，在在3月119日由由面试小小组对应应聘者进进行结构构化面试试。具体体安排如如下：（1）面试试小组成成员：（2）面试试考官培培训：3月6日9日，对对面试官官进行培培训。包包括应聘聘职位说说明，应应聘中面面试的方方式，评评判的依依据，面面试操作作的统一一原则等等。以此此来了解解应聘岗岗位要求求，统一一面试的的有关标标准和操操作方式式。培训地点：南京百百事可乐乐有限公公司主办办公楼330

34、2室室（3）面试试时间：3月119日 上午午 8：0012:00 下午113:00018:00（4）场地地安排3月18日日由人力力资源部部薪酬专专业与招招聘专业业完成面面试场地地安排（包包括光线线，设备备，座位位安排等等） 地点：南京百百事可乐乐有限公公司主办办公楼2201室室（5）结构构化面试试相关资资料 1、面试试者简历历（略） 2、销售售主管岗岗位说明明书（见见 页) 3、结构构化面试试程序表表注：每个应应聘者的的面试时时间为22030分分钟序号流 程相关工作方 法目 的一面试准备研读应聘人人简历1、针对工工作经历历设计问问题组理清面试重重点，为为面试做做准备。2、针对岗岗位核心心能力素

35、素质指标标设计提提问3、对简历历中的关关注点进进行存疑疑，待面面试中解解答二开 场1、向应聘聘人致谢谢2、告之面面试的安安排、面面试官等等情况面试官介绍绍进入面试环环节三了解自然情情况1、家庭成成员、相相关职业业等2、婚姻状状况、文文化背景景等3、学历、住住房条件件（是否否贷款）等等应聘人介绍绍，面试试官适度度提问了解应聘人人家庭状状况、经经济条件件、文化化背景等等情况，作作为参考考信息辅辅助判断断。四询问工作经经历1、了解应应聘人工工作经历历的真实实性（起起止时间间、职务务、相关关工作内内容）2、了解离离职原因因、求职职动机。工工作稳定定性及对对自我工工作期望望的评价价等运用STAAR技巧巧

36、来提问问:S：情情境（SSituuatiion）、 TT：任务务（Taask）、 A：行动（AActiion）、 R：结果（RResuult） 这四四个要素素进行提提问，设设计问题题组，注注意非语语言性行行为信息息。（所所谓STTAR技技巧就是是通过提提问验证证应聘人人从情境境到任务务到行动动到结果果的逻辑辑合理性性。）了解以往工工作内容容、能力力、经验验、诚信信度、稳稳定性及及学习意意愿。五验证岗位核核心能力力1、依据招招聘岗位位的能力力素质指指标，验验证应聘聘人是否否具备与与岗位匹匹配的核核心能力力能岗匹配六了解薪资待待遇要求求1、通过以以往薪资资水平与与同行业业薪酬标标准作参参考2、根根

37、据能力力验证情情况做判判断3、适适度参考考应聘人人期望面试官询问问1、依据能能力定薪薪2、有效控控制人力力成本3、打消应应聘人不不切实际际的薪酬酬期望七其他相关情情况1、职业规规划、学学习培训训计2、职职业倾向向性3、个个人兴趣趣爱好面试官询问问了解应聘人人的职业业兴趣、发发展空间间等相关关情况，对对是否录录用作参参考。八应聘人提问问应聘人可能能会问到到： 11、公司司情况、企企业文化化 2、工工作岗位位、工作作职责 3、其其他相关关应聘人提问问，面试试官回答答了解应聘人人求职动动机、关关注点等等。九结 束束1、致谢22、告之之通知面面试结果果的时间间及方式式面试官介绍绍圆满结束面面试4、 面

38、试评分表表根据销售主主管工作作说明书书和胜任任力素质质模型制制定以下下面试评评分表。注：人力资资源部的的人员负负责工作作、学习习经历、薪薪资、福福利，求求职动机机等一般般事项的的考察；用人部部门负责责技能、知知识，工工作经验验等专业业业务方方面的考考察。姓名应聘职位所属部门问题测评要素要素界定人员分数1231基本信息（仪表、学学历、经经验等）10%极好：仪容容礼貌、气气质极佳佳，与岗岗位要求求完全对对口（99分）好：仪容礼礼貌、气气质好符符合岗位位要求（88分）一般：仪容容礼貌、气气质平实实，大致致符合岗岗位要求求（7分分）略差：仪容容礼貌、精精神气质质不佳，不不符合岗岗位需求求（6分分）差：

39、仪容礼礼貌、精精神较差差、不符符要求2专业知识销售技巧与与能力10%极好：专业业知识技技能扎实实，销售售技巧与与能力优秀（155分）好：专业知知识技能能较扎实实，销售售技巧与与能力较较好（112分）一般：专业业知识技技能一般般，销售售技巧与与能力一一般（99分）略差：专业业知识技技能不扎扎实，销销售技巧巧与能力力不足（66分）差：专业知知识技能能差，销销售技巧巧与能力力差3语言表达能能力、组织指指挥能力力20%好：语言表表达能力力有很强强的感染染力，思思维清晰晰，号召召力强，定定位准确确 （115分） 一般：语言言表达清清晰，条条例一般般，组织织协调性性良好（99分）差：语言表表达能力力，号召召力欠缺缺（6分分）4人际能力、建建立合作作关系的的能力20%极好：积极极与领导导和同事事进行沟沟通，且且勇于表表明自己己的不足足以及努努力工作作的决心心，有较较合作协协调力（115分）好：与领导导和同事事进行沟沟通，勇勇于表明明自