商场超市收银主管职务说明书20170.docx

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1、收银主管管职务说说明书说明书编编号NOO：职位编号号部门客服部部门定员员组别直接上级级客服经理理直接下属属收银员工资级别别工资标准准审核批准序号工作内容容工作标准准1参加晨会会及其他他会议传达上级级的意见见及公司司精神检讨昨天天工作，布布置工作作及种点点工作检检查9：000前完成成2组织迎宾宾工作8：555准时在在各自岗岗位上站站好姿势势，目迎迎顾客，面面带微笑笑3参加店内内例会、会会议准时参加加，遵守守纪律新建议或或存在的的问题认真听取取他人的的意见，接接受上级级的安排排指导做会议记记录，总总结落实实会议精精神4组织员工工换岗、交交接班交接班日日制记录录清晰监督员工工按时到到岗，准准时进行行

2、交接班班5 员工的排排班，登登记员工工考勤、报报考勤及时合理理安排如实登记记考勤，每每月一次次将本组组员工考考勤报道道内勤处处6 巡视工作作区卫生生，员工工出勤，着着装等纪纪律情况况每日至少少二次掌握员工工纪律情情况严格按规规章制度度给与惩惩罚7完成值班班主管工工作依时、严严格依制制度完成成该项工工作不准偷懒懒、脱岗岗、离岗岗一规定及及时处理理版中遇遇到的问问题8检查当日日投诉，并并把问题题反映到到各部门门经理职权范围围内进行行：当日日反映9处理紧急急事件尽快了解解实情，处处理事件件高效、无无误严格安规规定制度度办事10组织员工工的交接接班交接情况况清楚、无无误，保保持后继继工作完完成准时执行

3、行交接班班工作11制定本组组工作计计划每周一次次总结， 计划书书保经理审审阅12完成领导导交办的的工作规定要求求完成13与各部门门协调，沟沟通随时进行行，了解解对方情情况及工工作方法法，行为为大道每次次沟通的的目的保证收银银工作的的顺利开开展14每日下班班督促员员工将款款包及时时交到总总收确保准确确无误回回收所有有款每日必须须将货款款交总收收15整理收银银台数及时安排排员工工工作效率率16检查运输输单据运输单位位，运输输货物，运运输地点点，时间间正确17做每日、每每周工作作分析、工工作总结结每日下班班前一次次日结，每每周一次次周结发现问题题，改进进、布置置后续工工作收银主管管任职资资格性别：男

4、男女均可可年龄：11830岁岁身高：男男：1770CMM，女1660CMM视力：正正常语言：普普通话标标准知识1教育育：高中中以上学学历2培训训： 接接受过本本业态商商品专业业知识者者优先3经验验：有收收验货、退退换货工工作经验验者优先先 4技能能：熟知知商品知知识及质质检、识识别等 能力1一定定的分析析、判断断、解决决问题能能力2一定定的沟通通、协调调能力3快速速的数学学计算及及反应、应应变能力力4良好好的语言言表达能能力性格特征征、兴趣趣细心、热热情大方方、积极极主动，良良好的服服务意识识身体状况况身体健康康、体力力充沛品质细致有耐耐性、心心理承受受力强、忍忍耐力强强、良好好的职业业道德、

5、正正直诚实实，良好好的团队队合作精精神涉及知识识商品鉴别别知识、机机械设备备的操作作知识、物物理学方方面知识识（力学学、结构构学）技术能力力熟练叉车车的使用用、熟悉悉商品的的质检及及商品识识别、码码放等，熟熟悉收货货部工作作流程及及工作方方法使用设备备叉车、栈栈板等身体姿势势站，弯腰腰：900%工作情况况1场所所：室内内2时 间：99小时3交往往对象：供应商商、楼面面人员、采采购以及及本部门门人员4其他他：腰酸酸腿疼、需需精力集集中，劳劳动强度度大晋升途径径主管补充信息息1熟悉悉门店的的有关管管理制度度及各部部门的工工作流程程（尤其其是收货货部）2熟悉悉门店结结构、部部门分布布及商品品分类收银

6、主管管任职资资格性别：男男女均可可年龄：22335岁岁身高男：1775CMM，女1663CMM视力：正正常语言：普普通话标标准知识1教育育：大专专以上学学历，商商业、营营销、经经济、管管理、财财会及相相关专业业优先2培训训：计算算机操作作熟练、ppos机机操作、参参加过礼礼仪、服服务规范范培训3经验验：二年年以上本本业态收收银工作作经验及及一年以以上的管管理工作作经验4技能能：熟悉悉电脑操操作，熟熟知商品品专业知知识，点点钞、收收银机操操作能力1手指指灵活、眼眼手配合合协调、快快速的数数字计算算反应能能力2一定定的文字字书写、文文字表达达及语言言表达能能力3较好好的观察察、总结结、分析析、判断

7、断、决策策能力4较好好的理解解、记忆忆， 一一定的应应变、协协调、沟沟通能力力5一定定的人事事管理能能力、良良好工作作指导、分分配能力力6独立立处理问问题的能能力7出色色的人际际交往能能力性格特征征、兴趣趣细心、积积极主动动，热情情大方、兴兴趣广泛泛，有良良好的服服务意识识身体状况况身体健康康、体力力充沛、五五官端正正、干事事麻利品质细致有耐耐性、心心理承受受力强、纪纪律观念念强、良良好的职职业道德德、有吃吃苦耐劳劳精神及及团队合合作精神神涉及知识识人事管理理知识、一一定的财财务税务务知识、本本业态商商品知识识、公关关、礼仪仪规范知知识技术能力力熟悉计算算机信息息管理系系统操作作，熟练练的点钞钞技术及及键盘操操作，熟熟悉本部部及其他他的工作作流程，办办公室日日常行政政事务，能能快速完完成下属属的各项项任务、工工作使用设备备收银机、验验钞机、磁磁扣抢等等收银工工具身体姿势势站、走：1000%工作情况况1、场所所：室内内1、时 间：88：300-155：300，155：355-222：0002、交往往对象：顾客，店店内各部部门职员员晋升途径径前台部门门经理及及其他部部门主管管补充信息息门店的有有关管理理制度及及各部门门的工作作流程熟悉季节节性商品品销售规规律及节节假制度度门店的布布局结构构及商品品分布