XXXX年邮政帐单业务营销项目策划书6430.docx

《XXXX年邮政帐单业务营销项目策划书6430.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XXXX年邮政帐单业务营销项目策划书6430.docx（80页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、20122年全省省邮政业业务重点点营销项项目策划划书之一一银企对账账单营销销项目策策划书一、项目目说明银企对账账单业务务是中国国邮政推推出的，帮帮助商业业银行客客户降低低操作风风险的高高端信函函服务，是是中国邮邮政商业业化服务务的重要要体现之之一。银银企对账账单项目目也是集集团公司司确定的的A类重重点营销销项目，该该业务对对银行客客户有广广泛的需需求，对对于邮政政企业有有良好的的效益，并并有助于于提升邮邮政企业业的服务务能力。二、营销销目标（一）收收入目标标：20012年年银企对对账单业业务必保保目标8800万万元，增增长244.4%，力争争目标9900万万元,增增长322.8%。（二）客客户

2、开发发目标：20112年银银企对账账单业务务继续以以“破零、扩扩面、上上规模”为发展展目标，对对属地所所有银行行实现1100%的开发发率。（三）服服务质量量目标：妥投率率1000%，回回执率1100%。三、市场场需求分分析1.政府府加强监监管需求求。银行行与企业业之间定定时对账账是金融融监管机机构加强强金融管管控、防防范金融融风险的的刚性要要求，银银监会在在20005年下下发的第第17号号文件中中，专门门提出了了“加强和和完善银银行与客客户、银银行与银银行以及及银行内内部业务务台账与与会计账账之间的的适时对对账制度度”的要求求。2.银行行风险管管理需求求。加强强银企间间定时对对账是各各商业银银

3、行保障障客户利利益、加加强资金金管理的的重要举举措。在在实际操操作中，如如何有效效做好银银企对账账服务是是各商业业银行亟亟需解决决的难题题。3.企业业资金安安全需求求。企业业面临着着资金安安全的管管理问题题，迫切切需要一一种安全全及时的的对账方方式使企企业管理理人员能能够准确确掌握企企业的资资金变动动情况，避避免出现现风险和和损失。在以上三三方面市市场需求求下，通通过邮政政渠道寄寄递银企企对账单单，一是是确保了了对账的的独立性性；二是是为银行行节约人人力物力力投入;三是增增强了企企业对账账的积极极性，提提高回收收率。四、目标标客户五大国有有商业银银行、政政策性银银行、邮邮储银行行、股份份制银行

4、行、城市市商业银银行、农农村商业业银行等等。营销销公关的的主要对对象是银银行领导导与会计计结算部部的负责责人。五、SWWOT分分析（一）优优势1.百年年邮政品品牌和多多年运作作银企账账单的成成功经验验。中国国邮政有有苏州、宁宁波等地地银企对对账单的的成功做做法和丰丰富经验验，良好好的客户户关系和和“快捷、准准确、安安全、无无处不达达”的品牌牌形象。2.提供供一站式式服务。中中国邮政政提供账账单设计计、数据据处理、打打印制作作、妥投投回收、退退信处理理、质量量反馈等等一条龙龙服务，并并配有专专用于银银企对账账单业务务的商函函和投递递信息系系统，可可保证邮邮件的处处理时限限、传递递速度和和安全性性

5、。3.个性性化服务务深度和和增值服服务优势势。中国国邮政具具有遍布布全国城城乡的服服务网络络，可以以提供根根据客户户需求的的深度个个性化服服务。（二）劣劣势1.操作作流程环环节繁多多，运行行机制缺缺乏灵活活性，一一定程度度上影响响投递质质量。邮邮政提供供深度服服务不多多，不少少地区个个性化投投递队伍伍未建立立。2.除专专投队伍伍外，普普网投递递人员还还投递大大量非银银企类邮邮件，投投递质量量缺乏保保障。（三）机机遇市场存在在刚性需需求，发发展空间间大。银银监会明明确要求求银行与与客户建建立适时时对账制制度，银银行也有有强化风风险控制制的内在在需求，因因此，作作为满足足这种需需求方式式之一的的银

6、企对对账单有有着广阔阔市场前前景。（四）挑挑战1.随着着电子信信息技术术的发展展，竞争争对手对对市场的的抢夺，越越来越多多的新型型对账方方式和手手段正逐逐步扩大大使用范范围，电电子对账账系统、网网上对账账、短信信对账给给传统的的纸质账账单带来来了比较较大的冲冲击。中中国邮政政必须密密切关注注市场动动态，积积极提升升服务水水平，努努力减轻轻电子、网网络、短短信对账账的替代代威胁。2.社会会公司投投递的竞竞争。银银企对账账单业务务是一项项高效高高收益的的业务，越越来越多多的社会会投递公公司开始始觊觎并并与中国国邮政抢抢夺这块块市场。六、4PP营销策策略（一）产产品策略略银企对账账单以套套封信函函或

7、邮简简为载体体，为银银行和企企业之间间对账提提供规范范服务。以以信息化化为手段段，通过过邮政的的一站式式服务，确确保对账账信息的的安全可可靠性。（二）价价格策略略银企对账账单业务务的价格格包括基基本价格格和个性性化服务务费用两两部分。基基本价格格按照挂挂号信函函的双倍倍资费标标准收取取；个性性化服务务费用由由各地根根据银行行的需求求和邮政政企业所所提供的的服务协协商确定定。（三）渠渠道策略略银企对账账单的开开发工作作主要是是通过“面对面面”直接营营销实现现的。一一是邮政政各地领领导向银银行领导导的直接接营销；二是主主动向政政府相关关部门、银银监局、人人民银行行、银行行业协会会沟通、汇汇报，进进

8、行间接接营销；三是向向企业负负责人进进行宣传传推介，树树立企业业资金安安全意识识，通过过企业主主动要求求银企对对账进行行推动，实实施客户户营销。（四）促促销策略略1.一站站式服务务，方便便客户。要要积极为为银行提提供包括括数据传传输、名名址匹配配、账单单设计、打打印制作作、投递递回收等等在内的的一体化化服务，最最大限度度的方便便客户，让让客户放放心。2.提供供增值服服务，提提升价值值。主动动为客户户提供个个性化增增值服务务。如利利用完备备的地址址库，帮帮助银行行核对、修修改地址址和邮编编；利用用搭载企企业形象象宣传、业业务宣传传、提供供投递回回访等，帮帮助和促促进银行行客户与与企业的的双向沟沟

9、通。3.媒体体宣传，行行业带动动。要善善于利用用当地各各种媒体体资源，如如地方电电视台、电电台、报报纸、邮邮政和银银行的内内部刊物物等，宣宣传邮政政服务金金融、服服务企业业，打造造邮政银银企对账账单服务务的品牌牌。七、推进进措施（一）领领导带头头，高层层营销。邮政各级领导要高度重视业务发展，主动向政府、银监部门汇报，要亲自与重点银行领导接触，建立起高层的良好关系，为后续的营销活动奠定良好的合作基础。（二）明明确分工工，精心心组织。银企对账单是需要全网全流程配合支撑的一项业务，要明确市场部、函件、投递、中心局等各部门职责分工，制定详细部门工作职责，指定责任人，合理组织作业，做好全流程闭环管理。（

10、三）提提升能力力，机制制保障。首先要建立一支高效率的营销团队，并配套积极的营销奖励措施。其次要提高投递队伍素质，配备专门的交通工具和服务标识，实行按量计酬的考核机制，确保投递质量和回收率的不断提高。（四）用用好系统统，规范范流程。要充分认识使用系统的必要性和优越性，加强电子化支局系统、商函信息系统、投递信息系统操作培训，制定考核办法，通过规范的系统应用来管控作业流程。（五）定定期通报报，加强强督导。要做好银企对账单业务发展情况的经营分析，总结亮点，发现问题，制定下一步工作措施，定期通报发展情况，加强督导力度。20122年全省省邮政业业务重点点营销项项目策划划书之二二社保账单单项目策策划书一、项

11、目目背景20100年100月288日全国国人大通通过了中中华人民民共和国国社会保保险法，自自20111年77月1日日起施行行。该法法规定要要“定期将将个人权权益记录录单免费费寄送本本人”。由此此看来，邮邮寄社保保账单将将是社保保部门的的一项常常态工作作，它不不但符合合社会保保险信息息披露的的要求，增增加社保保基金管管理的透透明度，而而且切实实保障所所有参保保对象的的知情权权，维护护参保对对象的合合法权益益。二、营销销目标我省已也也开展养养老保险险寄递等等社保账账单业务务，但社社保账单单现在主主要以第第三方付付费方式式进行少少量邮寄寄，主要要账单为为养老保保险及医医疗保险险。社保法是是实施后后，

12、将完完全由政政府出资资，完成成定期将将个人权权益记录录单免费费邮寄本本人的行行为。并并逐步由由单一的的养老、医医保账单单变为多多种社保保账单，同同时开放放社保账账单的更更多功用用。三、市场场分析（一）市市场需求求1社社会保险险法颁颁布实施施第七十四四条规定定社会保保险经办办机构应应当及时时、完整整、准确确地记录录参加社社会保险险的个人人缴费和和用人单单位为其其缴费，以以及享受受社会保保险待遇遇等个人人权益记记录，定定期将个个人权益益记录单单免费寄寄送本人人。2政府府信息公公开需求求中华人人民共和和国政府府信息公公开条例例规定定：行政政机关对对涉及公公民、法法人或者者其他组组织切身身利益的的政府

13、信信息应当当主动公公开。目目的是保保障公民民、法人人和其他他组织依依法获取取政府信信息，提提高政府府工作的的透明度度，促进进依法行行政，充充分发挥挥政府信信息对人人民群众众生产、生生活和经经济社会会活动的的服务作作用。3维护护公民合合法权益益公民维护护自身权权益的需需求。在在政府部部门执法法或资金金管理的的过程中中，公民民有权利利要求政政府部门门提供执执法告知知或参与与社会保保障服务务的对账账凭证，作作为法律律依据来来保护自自身利益益。通过社保保账单的的寄递，维维护了公公民参加加社会保保险和享享受社会会保险待待遇的合合法权益益，保障障参保人人的知情情权，同同时也是是一种书书面参保保凭证，可可以

14、作为为对账依依据，可可以方便便社保关关系转移移接续。4社保保基金“阳光运运行”政府深化化行政服服务改革革的需求求。党的的十七届届二中全全会通过过的关关于深化化行政管管理体制制改革的的意见中中指出行行政管理理体制改改革的核核心是转转变政府府职能，建建设服务务型政府府。行政政管理体体制改革革的目标标是打造造“阳光政政府”、“法治政政府”、“服务政政府”。政府府有履行行主动告告知的义义务。这这是参保保职工监监督本单单位为其其缴纳社社会保险险情况的的重要途途径，同同时也是是社保基基金接受受社会监监督的有有效手段段之一。（二）市市场空间间依据河北北省人力力资源和和社会保保障事业业发展“十二五五”规划相相

15、关内容容可知我我省社保保账单市市场空间间巨大。我我省社保保参保人人员相关关情况如如下：1.参加加城镇基基本养老老保险人人数为9988.4万人人； 城城乡居民民社会养养老保险险人数员员8400.3万万人2.参加加城镇基基本医疗疗保险人人数为115188万人3.参加加失业保保险人数数为4993.44万人4.参加加工伤保保险人数数为5994.44万人5.参加加生育保保险人数数为5661.55万人 四、客户户分析（一）目目标客户户1.执行行机构：省人力力资源和和社会保保障厅、市市人力资资源和社社会保障障局2.经办办机构：社会保保险基金金管理局局（中心心）（二）发发布情况况1.发布布内容：权益记记录单，

16、指指养老保保险对账账单、医医保对账账单等2.发布布周期：定期一一年一次次3.费用用情况：免费4.发送送方式：以信函函方式寄寄送到参参保人本本人5.发送送期限：按社保保法要求求，在社社保法执执行一年年的3个个月内，即即20112年77月-99月。五、SWWOT分分析（一）优优势邮政账单单服务具具有以下下差异化化竞争优优势：1.安全全、无处处不达。邮邮政有唯唯一具有有遍布乡乡的投递递网络，不不仅可以以提供普普遍性服服务，还还可以提提供个性性化投递递服务。2.账单单服务解解决专家家。各市市均设有有制作中中心，具具有丰富富的账单单设计、数数据处理理、打印印制作、投投递反馈馈、退信信处理等等一站式式服务

17、的的经验，严严格规范范的制作作与流程程管理可可确保账账单邮寄寄的质量量及保密密。3.延伸伸服务。邮邮政不但但可提供供账单服服务，还还可提供供对帐、催催缴、转转移等全全方位的的服务，为为政府公公用事业业单位解解决便民民问题。（二）劣劣势1.部分分地区投投递质量量和服务务深度有有不到位位现象。2.部分分社保数数据可投投递性差差，或根根本无法法投递。（三）机机遇1社保保法的颁颁布实施施，成为为政策依依据。2. 根根据社会会保险广广覆盖、多多层次的的方针，参参保人必必将逐年年增加。3.社保保政策、社社保法宣宣传迫在在眉睫。（四）挑挑战1.设保保数据的的名址信信息的准准确率低低，投递递质量不不理想。 2

18、.面面对庞大大的社保保人群, 政府府邮寄成成本压力力很大。 3.对对于个体体户、灵灵活就业业人员、农农村居民民等投递递难。六、开发发策略本着明确确目标，先先点后面面，先易易后难原原则进行行业务开开发。1.找准准客户，找找准关键键部门、关关键人。2.找准准方向，先先开发养养老保险险对账单单，起示示范带动动作用。3.如果果一次性性邮寄有有困难的的话，也也可以分分批邮寄寄，根据据社保缴缴存额度度、缴存存年度对对人群进进行细分分，例如如先开发发离退休休人员的的账单。 4.成功功开发养养老保险险账单后后，再开开发医疗疗保险账账单、养养老保险险转移接接续、养养老保险险金领取取资格认认证等社社保账单单业务。

19、七、4PP营销策策略（一）产产品策略略1.单据据寄递。邮邮政为社社保部门门提供个个人对账账通知寄寄递工作作，并作作为留存存凭证的的一种服服务；可可提供缴缴费通知知、催缴缴通知单单寄递服服务，提提高社保保部门工工作效率率。2.其他他服务。可可实行短短信提醒醒、打印印制作、地地址清洗洗和核址址等服务务。（二）价价格政策策价格包括括基本价价格和个个性化服服务费用用两部分分。社保保账单基基本价格格为信件件邮资；个性化化服务费费用由各各地根据据客户的的需求和和邮政所所提供的的服务协协商确定定。（三）渠渠道策略略 邮政是是唯一提提供地址址数据清清洗、打打印、制制作、投投递、信信息反馈馈等一站站式服务务的供

20、应应商，同同时利用用多种措措施保证证数据与与邮件的的保密性性和安全全性，使使账单快快捷、安安全地送送达目标标手中。（四）促促销策略略1.试点点运作可选选定某一一区域或或某一特特定业务务作为试试点，通通过抓好好服务质质量获取取客户的的认同，再再逐步扩扩量。2.行业业带动组织织社保相相关单位位到成功功开发的的地区进进行现场场观摩、经经验交流流，让客客户亲身身了解邮邮政的服服务能力力和服务务现状，进进一步信信任邮政政，达成成合作。七、推进进措施（一）以以服务为为突破口口，满足足客户需需求。1.坚持持以客户户为中心心的理念念，分析析客户内内在的需需求，帮帮助客户户解决实实际问题题。2.利用用商函信信息

21、系统统提供全全流程监监控和信信息反馈馈，确保保服务质质量，提提高客户户满意度度。（二）以以培训交交流为推推手，推推进复制制营销。以培训提提高认知知，以交交流带动动发展。通通过组织织培训交交流，及及时通报报开发情情况，加加强经验验交流，促促进行业业复制。20122年全省省邮政业业务重点点营销项项目策划划书之三三电销车险险单证寄寄递项目目策划书书一、项目目背景随着各家家财险公公司电销销车险市市场竞争争日趋激激烈，通通过提高高服务来来提升品品牌形象象，达到到维护客客户和获获取新客客户的目目的，成成了各财财险公司司争抢市市场份额额的重要要手段。针针对电销销车险市市场纷纷纷推出了了“保单寄寄递上门门”、

22、“快速理理赔一袋袋式服务务”等旨在在提高客客户服务务质量的的新举措措，此种种服务已已经成为为各财险险公司的的刚性需需求。二、营销销目标（一）收收入目标标：20012力力争实现现单证配配送收入入目标4450万万元。（二）客客户开发发目标：保证人人保财险险、平安安财险、阳阳光财险险、大地地财险、天天平车险险五家财财险公司司电销车车险单证证寄递的的开发与与全省推推广。同同时寻求求与太保保等其他他保险公公司的单单证寄递递合作机机会。（三）服服务质量量目标：单证寄寄递和回回收时限限达到保保险公司司要求。三、市场场分析（一）市市场需求求1客户户需求旺旺盛。电电话车险险是新兴兴的投保保模式，由由保险公公司通

23、过过互联网网、电话话和客户户直接交交易，是是保险公公司的车车险直销销。价格格更低是是电话车车险的最最大优势势。电话话车险专专属产品品省去了了中间环环节，把把保险公公司支付付给中间间人或中中间机构构的佣金金直接让让利给车车主，使使车主在在体验便便捷投保保的同时时更享受受到比其其他渠道道更低的的价格，此此项业务务的推出出迅速得得到了客客户的青青睐，电电销保费费收入也也逐年迅迅速攀升升，以河河北平安安财险为为例，电电销保费费收入已已经连续续两年翻翻番，并并由此产产生了投投保单、保保单等相相关单据据的配送送服务需需求，配配送量也也随着电电销市场场的旺盛盛迅速增增长。2、市场场竞争需需求。随随着今年年年

24、1月月4日保保监会批批准英大大泰和财财险开展展车险电电销业务务，使得得采用电电话车险险业务的的保险公公司已经经上升到到15家家。车险险电销市市场从平平安的一一家独大大领跑市市场向群群雄逐鹿鹿过渡。市市场竞争争日趋激激烈，各各家保险险公司在在纷纷加加大广告告投入的的同时，另另一方面面将提高高服务质质量作为为保有客客户和获获取新客客户的重重要手段段。在保保证电销销保单单单证配送送质量的的同时，纷纷纷推出出了道路路免费救救援、一一站式理理赔、快快速理赔赔等提高高服务质质量的新新举措，其其中一站站式理赔赔通过对对理赔资资料的快快速回收收，节省省了用户户的时间间，缩短短了理赔赔时限，此此项需求求也为邮邮

25、政提供供了切入入的机会会，利用用邮政遍遍布城乡乡的投递递网络与与保险公公司合作作进行理理赔资料料的回收收，在为为其提高高服务质质量的同同时获得得良好的的经济效效益，形形成共赢赢的合作作局面。（二）市市场空间间20111年，河河北省电电销车险险保费突突破200亿元，保保守估计计20112年电电销车险险将以为为30%的速度度增长，将将达到226亿元元左右，按按照平均均每单335000元计算算，通过过电销渠渠道投保保的用户户将达到到74万万左右，市市场潜力力巨大。四、客户户分析20111年电销销保费收收入前十十名的保保险公司司见下表表：序号名称电销保费费（万元元）1人保财险险916004.992平安

26、产险险771558.1163太保产险险115334.5544阳光财险险88733.9115大地保险险54299.6336中华保险险38566.8117天平汽车车19300.0558渤海保险险949.149国寿财险险596.5610安邦保险险477.92五、SWWOT分分析（一）优优势邮政配送送服务具具有以下下差异化化竞争优优势：1.安全全、无处处不达。邮邮政有唯唯一具有有遍布乡乡的投递递网络，不不仅可以以提供普普遍性服服务，还还可以提提供个性性化投递递服务。2.延伸伸服务。邮邮政不但但可提供供投递回回收服务务，还可可依托邮邮政储蓄蓄网点实实现收取取保费后后资金的的快速、安安全的划划拨。（二）劣

27、劣势1.部分分地区投投递质量量和服务务深度有有不到位位现象。2.投递递员车辆辆投保、车车辆理赔赔方面专专业知识识欠缺。3、其他他快递公公司纷纷纷加入对对电销车车险单证证配送市市场的竞竞争。（三）机机遇1电销销车险市市场前景景看好，需需求旺盛盛。2. 电电销车险险单证配配送为刚刚性需求求，可以以以此为为基础建建立与保保险公司司的良好好合作关关系。3.越来来越多的的保险公公司进入入电销车车险市场场。（四）挑挑战1.邮政政缺乏个个性化投投递服务务的经验验，投递递质量有有待提高高。2.对于于个体户户、灵活活就业人人员、农农村居民民等投递递难。六、推进进措施（一）提提高服务务质量，满满足客户户需求。1.

28、坚持持以客户户为中心心的理念念，细化化寄递流流程，缩缩短配送送各环节节时限，各各部门加加强沟通通协作，全全面提升升投递服服务质量量。2.尽快快组建函函件专业业商业化化专投队队伍，满满足日益益增多的的个性化化投递服服务的需需要，利利用信息息系统提提供全流流程监控控和信息息反馈，确确保服务务质量，提提高客户户满意度度。（二）强强化流程程管控，推推进复制制营销。省公司成成立项目目执行小小组，定定期通报报督导全全省项目目运行情情况，及及时发现现、解决决项目运运行中存存在的问问题，以以交流带带动发展展。及时时通报开开发情况况，加强强经验交交流，促促进行业业复制。20122年全省省邮政业业务重点点营销项项

29、目策划划书之四四“邮乐购购”打折券 优惠券同城寄寄递项目目方案打造造河北同同城直邮邮业务品品牌一、 项目背景景近年来，优优惠券已已经深度度渗透到到了人们们的消费费理念中中，成为为众多商商家刺激激消费的的一种手手段。据据专门做做优惠券券的维络络城公司司统计，美美国人一一年就能能够使用用33亿亿张优惠惠券；上海、北北京等城城市，每每年消化化优惠券券80000万张张，带动动了400个亿的的营业额额。可见见市场对对优惠券券的需求求十分强强烈。从洋快餐餐“肯德基基”带给我我们的第第一张优优惠券开开始，我我们的消消费生活活开始悄悄无声息息的发生生着变化化，优惠惠券这种种代表着着年轻一一代合理理消费的的产物

30、横横空出世世。紧接接着“团购网网”、“优惠券券网”以及遍遍布大街街小巷的的“萝卜卡卡”引领着着一种新新的消费费趋势，成成为刺激激零售业业改革一一股不容容小觑的的力量。二、 同业趋势势电商、线线下零售售商与其其大规模模的广告告投放，还还不如把把投入化化成优惠惠券，提提供给第第三方的的平台，由由第三方方平台提提供给自自己的用用户，从从而获得得第三方方平台的的用户。 中国邮邮政无疑疑是最适适合的第第三方平平台。三、 项目简述述“邮乐购购”同城直直邮业务务是一款款集代金金券、折折扣券、体体验券于于一体的的优惠宣宣传媒体体，其主主要锁定定饮食、美美容、娱娱乐、百百货等区区域性较较强的行行业，营营销模式式

31、主要以以“同心圆圆”商圈覆覆盖及重重点行业业重点覆覆盖两种种形式操操作。该项目，以以同心圆圆运作模模式为主主线，利利用商圈圈覆盖的的形式，按按照分类类广告或或者按照照不同人人群寄递递打折促促销信息息、优惠惠券、试试用装。我我们将各各个商家家的优惠惠券集合合在一起起，利用用无址、有有址两种种寄递方方式，寄寄递给本本地不同同层次的的消费群群。“邮乐购购”的优惠惠券数量量多，种种类齐全全，优惠惠信息集集中，消消费者只只需撕下下一张或或多张自自己需要要的优惠惠券便可可消费，既既节省了了时间，又又得到实实实在在在的优惠惠。 四、 营销方式式（一）传传统节日日营销。节日营销是优惠券营销的最大主题和诱因，因

32、此邮乐购优惠券项目的开展一定要围绕节日营销进行。下表是对2012年相关重点节日的标记和提醒，以及该节日可结合的商家，以期给各地营销活动起到提示、注解的作用。传统节日日营销一月 春节特版版 春节特版版 七月 二月 情人节 妇女节 八月 七夕情人人节 教师节 三月 清明节 九月 国庆节 四月 劳动节 十月 重阳节 五月 母亲节 儿童节 十一月 光棍节 感恩节 六月 父亲节 端午节 十二月 圣诞节 元旦 1、需要要推广渠渠道的商商家。2、房产产公司、家家装行业业。3、餐厅厅、饭店店、酒店店行业。4、网上上商城、电电视购物物。5、商场场、超市市。 （二）其其他营销销方式1、带有有地方特特色的农农副产品

33、品的宣传传及试用用装的寄寄递，更更适合档档次高、特特色较明明显的。 2、本地地具有日日用化妆妆、酒厂厂、食品品厂等特特色快消消品生产产基地，新新品推介介的。 3、某一一时间段段集中进进行的促促销活动动，如空空调节促促销，金金九银十十婚庆市市场促销销，五一一十一旅旅游市场场促销，装装修装饰饰材料市市场促销销，汽车车销售试试驾市场场促销；新生入入学各商商家产品品促销等等， （各地可可将本地地自有无无名址函函件资源源整合在在“同城直直邮”项目当当中，树树立省内内统一品品牌。） 五、“邮邮乐购”受众目目标1、偏爱爱网上及及电视购购物的群群体。2、都市市白领阶阶层。3、工薪薪阶层。4、各大大企事业业单位

34、的的办公、采采购部门门。 这些群体体由于生生活、工工作的原原因，更更习惯拆拆开广告告信件，信信件里面面都是一一些他们们需要的的信息，让让他们更更方便制制定自己己的购物物计划，而而“U我所所爱”有着大大量精彩彩的购物物信息，定定会让他他们爱不不释手。六、营销销亮点1、由于于“邮乐购购”项目是是由多张张优惠券券组合而而成，因因此优惠惠信息比比较集中中、直观观。优惠惠券制作作美观大大方、图图文并茂茂又具有有优惠信信息，消消费者容容易接受受的同时时又能引引起消费费欲望，广广告效果果明显直直接。2、“邮邮乐购”优惠券券所能带带来的广广告效果果要比其其他传统统的广告告宣传更更富有新新意，成成本更低低。 3

35、、市场场效应：几百元元，得1100000份优优惠券、量量多、价价廉，设设计、印印刷、邮邮寄全包包，非常常容易就就能说服服商户。以以石家庄庄局为例例，10000元元跟1000000名消费费者直接接对话，每每沟通一一位顾客客您仅花花1分钱钱. 如果您愿愿意成为为我们的的优质客客户，还还会有更更多惊喜喜！七、产品品形式（一）邮邮简形式式：邮简简式邮乐乐购产品品，价格格便宜，无无址或有有址寄递递，广告告宣传为为主。 1、内含含信息规规格统一一，优惠惠券位置置统一，可可以是优优惠券、体体验券、邀邀请函、代代金券、打打折券等等形式； 2、优惠惠券设计计要凸显显行动呼呼吁及诱诱因，并并可增加加设计索索取免费

36、费试用装装的需求求（电话话、电子子邮件）。 （二）商商函形式式：商函函式邮乐乐购产品品，主要要用于有有名址寄寄递的同同类客户户群体的的寄递，设设计灵活活，内容容丰富，不不限重量量。 1、内含含信息规规格统一一，优惠惠券大小小一致，可可以是优优惠券、体体验券、邀邀请函、代代金券、打打折券等等形式； 2、优惠惠券设计计要凸显显行动呼呼吁及诱诱因，并并可增加加设计索索取免费费试用装装的需求求（电话话、电子子邮件）。 （三）立立体邮件件形式：立体式式邮乐购购产品，价价格较高高，但形形势新颖颖，更利利于带来来响应，主主要用于于邮简或或商函受受众发出出响应（索索取试用用装）的的二次寄寄递。立立体邮件件不限

37、重重量，能能够紧密密封装即即可。 20122年全省省邮政业业务重点点营销项项目策划划书之五五足不出户户 购遍遍天下农村村市场目目录册营营销项目目一、项目目背景目录册营营销是指指运用书书刊目录录作为传传播信息息载体，并并通过直直邮渠道道向目标标市场发发布，从从而获得得对方直直接反应应的营销销活动。目录册是直邮营销的一种特有形式。找准市场，充分发挥邮政企业覆盖城乡，大网寄递的优势，制作面向农村市场的目录册，将目录册打造成为企业与县域农村消费者的购物渠道，形成线上与线下多媒体购物体验，打造县域农村购物新形式，助力商家抢占农村市场。使目录册成为企业抢占农村市场的重要抓手。二、项目目介绍（一）项项目主题

38、题：“农村购购物新形形式、商商家零售售新渠道道”（二）项项目组织织：策划：河河北省直直邮服务务团队执行：各各市局函函件局（三）项项目载体体：目录册、网网站、电电话、短短信等线线上线下下多媒体体整合。（四）产产品形式式：单页或集集结成册册的目录录册。（五）目目标人群群：县局、农农村市场场目前零售售企业竞竞争异常常激烈，有有研究显显示，中中国的三三、四线线城市以以及农村村正成为为零售业业渠道集集体下沉沉的主战战场。特特别是农农村市场场，目前前存在的的问题是是需求快快速增长长、而供供给相对对缺乏。率率先下沉沉圈地的的企业培培育期短短、回报报丰厚。面面向农村村市场的的产品目目录册将将使零售售企业提提享

39、受预预先扩张张的盛宴宴。全省现设设石家庄庄、唐山山、秦皇皇岛、邯邯郸、邢邢台、保保定、张张家口、承承德、沧沧州、廊廊坊、衡衡水111个地级级市。336个市市辖区，222个县县级市，1108个个县，66个自治治县，有有19770个乡乡镇，5502001个村村民委员员会。邮邮政具备备覆盖每每个行政政村的能能力。（六）项项目投入入：专项资金金支撑目目录册制制作。三、项目目管控：项目方案案执行效效果要靠靠流程管管控来实实现，以以下为目目录册营营销的各各环节涉涉及的部部门单位位，各司司其职，保保证项目目顺利实实施。（一）供供货企业业：1.无需需投入，只只提供货货源，同同时可在在直邮团团队网站站上进行行宣

40、传。2.邮政政企业负负责目录录册成本本，确保保掌握产产品订货货渠道。3.参考考行业有有参与家家电下乡乡项目的的厂商、服服装、家家居用品品等行业业。4.产品品特征要要求高利利润率、便便于寄递递配送。（二）直直邮团队队：1.进行行市场调调查，分分析可供供进行目目录册销销售的厂厂家，与与厂家进进行协商商。2.指导导各市设设计目录录册样稿稿，设计计产品诱诱因。3.进行行多媒体体整合，制制定产品品订货渠渠道。包包括官网网、电话话订购等等，实现现定购与与售后服服务一体体化。同同时建立立消费者者数据库库。4.项目目执行前前期调度度全省取取货以及及货物配配送。（三）市市函件局局：1.与目目标供货货企业进进行洽

41、谈谈，可以以统谈全全省目录录册销售售项目。2.达成成供货协协议，商商定供货货价格，目目录册销销售价格格要比实实体店、网网店价格格相对优优惠。3.制作作产品目目录册，根根据商品品成本、邮邮政企业业成本（包包括目录录册成本本、取货货成本、寄寄递成本本等），制制定合适适的产品品价格；（四）三三农服务务站：1.各行行政村具具备三农农服务站站的，由由服务站站工作人人员进行行投放，2.不具具备三农农服务站站的，指指定专人人负责，进进行投放放。3.进行行适度宣宣传与营营销。（五）派派送人员员：1.省直直邮团队队利用网网站与电电话，跟跟踪客户户下单情情况，统统一调度度配货。2.根据据订单详详情向客客户进行行配

42、送，并并将货款款一并收收回。（六）运运作流程程：如下下图四、盈利利模式：（一）产产品差价价即单件件商品利利润。 （二）广广告位招招商： 项目运作作成熟，目目录册形形成品牌牌、固定定的发布布周期，面面向全省省农村市市场发布布，将成成为农村村市场购购物平台台和宣传传媒介。各各函件可可以对目目录册广广告位进进行招商商。 （三）官官网点击击率招商商。20122年全省省邮政业业务重点点营销项项目策划划书之六六阿里巴巴巴实地认认证项目目一、项目目简介阿里巴巴巴实地认认证项目目，是中中国邮政政获得阿阿里巴巴巴公司授授权，为为其“诚信通通”付费类类在线注注册企业业会员提提供实地地认证服服务。阿里巴巴巴面向77

43、0万家家诚信通通注册企企业客户户推出实实地认证证服务产产品，中中国邮政政作为最最主要的的取证商商，覆盖盖全国229个省省（市、自自治区）的的主要地地区。阿里巴巴巴实地认认证项目目不是一一个阶段段性的短短平快项项目，而而是一个个长期的的、市场场规模不不断扩大大的长效效项目，是是邮政与与阿里巴巴巴合作作的一项项长期木木本业务务，是一一项高收收益的业业务，也也是函件件探索“新发展展模式”的尝试试。二、营销销目标适应企业业需求，以以行业营营销的理理念和方方法推进进服务转转型，实实现经济济发展转转变，树树立中国国邮政及及河北邮邮政品牌牌形象。锻锻炼直邮邮团队，开开展实战战演练，通通过项目目运作提提高团队

44、队学习能能力、协协作能力力、专业业素质和和服务水水平，为为我们的的转型之之路打好好基础，做做好铺垫垫。三、市场场分析截至20011年年底，阿阿里巴巴巴共注册册了700万家诚诚信通企企业，其其中生产产型企业业有500万家，现现阶段阿阿里巴巴巴主要针针对生产产型企业业推出实实地认证证服务，后后期会扩扩展至贸贸易型企企业。其其中河北北省有近近2.55万家，主要集中在沧州、廊坊、衡水、保定、邢台、石家庄6市。具体单量分布如下图：四、项目目流程阿里巴巴巴项目流流程主要要分为电电话邀约约、上门门取证、审审核上传传三部分分：(一)电电话邀约约在浏览器器地址栏栏中输入入系统地地址，输输入用户户名和密密码，成成

45、功登录录后打开开实地认认证工单单查询页页面，导导出待处处理的邀邀约工单单，下发发到工单单所在县县区，由由邀约员员电话邀邀约，客客户需提提供营业业执照（正正本或副副本）原原件、企企业公章章（无公公章企业业提供法法人签章章）、认认证申请请人（本本人在场场，如无无公章企企业则认认证申请请人是法法人）身身份证、经经营场所所使用证证明（产产权证书书或租赁赁合同）等等阿里里巴巴实实地取证证服务通通知函中中的所有有内容，方方可继续续邀约，否否则邀约约失败。如如邀约客客户时，因因关机、停停机等无无法联系系上客户户或者客客户无法法确定的的情况出出现3次次，邀约约失败。首首次派单单及客户户原因退退回后的的二次派派

46、单要求求派单后后的2个个工作日日内必须须完成邀邀约，并并将邀约约结果状状态（包包括邀约约成功、邀邀约失败败、申请请延期）在在系统中中录入； 派单单后5个个工作日日内完成成取证；取证后后4个工工作日内内完成取取证方内内审及系系统上传传。邮政政自身原原因退回回后的二二次派单单：派单单后的33个工作作日内必必须完成成邀约、取取证及系系统上传传。如首首次邀约约，客户户同意的的上门时时间超出出派单后后5个工工作日，则则操作“申请延延期”，填写写有效上上门时间间。上门门时间后后的4个个工作日日内完成成取证并并系统上上传。但但客户的的延期上上门时间间不可超超过派单单后的330个自自然日，否否则操作作“邀约失

47、失败”。（二）上上门取证证实地认证证作为阿阿里巴巴巴诚信通通注册企企业的准准入门槛槛，主要要通过取取证员实实地上门门，查看看、核对对、拍照照记录客客户基本本信息，再再通过第第三方认认证机构构核实企企业及个个人身份份信息是是否合法法有效的的方式来来证明企企业“合法存存在，实实地经营营，真实实授权”。实地地认证的的具体操操作方式式如下：第一步（出出发前准准备）：出发前，取取证员务务必再与与邀约好好的客户户电话确确认时间间、地点点，避免免因客户户计划有有变造成成的上门门失败。上上门需携携带阿阿里巴巴巴实地认认证服务务手册、“仅供实地认证 再复印无效”印章、取证员专用工作证、取证员身份证、实地取证服务完结单、经营场地使用说明、数码相机第二步（上上门取证证）：取证人员员上门时时应主动动出示取取证员专专用工作作证及个个人身份份证和阿阿里巴巴巴实地认认