《工程部岗位职责》848.docx

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1、工程部岗位职责一、 工程部经理岗位职责1、 坚决贯彻总总经理的的决定和和指示，负负责对工工程部的的设备和和员工的的全面管管理工作作。2、 负责设备的的正常运运行、维维护、保保养以及及维修、更更新、改改造的业业务领导导，组织织实施和和管理。3、 负责制订所所属设备备的维修修保养计计划和设设备更新新的预算算报告。4、 组织实施对对宾馆设设备设施施的维修修保养，组组织协调调对各部部门设备备的日常常检修，确确保宾馆馆所有设设备设施施保持完完好并正正常运行行，保证证客人得得到舒适适、安全全、方便便的享受受和服务务。5、 及时处理客客人及使使用部门门对设备备设施的的投诉。6、 负责制定并并组织实实施节能能

2、降耗措措施，降降低费用用，提高高经济效效益。7、 负责制订并并组织实实施对工工程部管管理人员员及员工工的思想想教育和和业务培培训计划划，提高高管理水水平和员员工队伍伍的素质质。负责责本部门门主管及及以下人人员的业业绩考核核、职务务聘任及及解聘。8、 负责制订和和严格执执行安全全生产制制度，抓抓好安全全防火和和员工培培训工作作。9、 认真开展全全面质量量管理工工作，努努力提高高工作质质量和服服务质量量。二、强电主主管岗位位职责1、 严格按照宾宾馆有关关规定和和部门经经理指令令，确保保所管辖辖系统设设备的安安全运行行。负责责宾馆动动力设备备、照明明系统正正常运行行的监视视及派工工单的管管理工作作。

3、2、 建立健全有有关规章章制度及及岗位责责任制，并并监督执执行。3、 负责制定所所辖设备备的年度度、季度度、月、周周的检修修、维修修计划，保保证设备备处于良良好状态态。4、 协调各部门门之间的的关系，主主动到各各部门征征询、收收集反馈馈维修质质量情况况，不断断改进维维修工作作。5、 按照有关培培训计划划，提高高员工维维修技能能、服务务意识、保保证维修修质量和和速度。6、 认真贯彻岗岗位责任任制，督督导下属属员工严严格执行行操作规规程及员员工守则则。7、 完成领导交交办的其其它任务务。三、弱电主主管岗位位职责1、 在工程部经经理的领领导下，负负责管理理音响、电电视、电电话系统统的设备备正常运运行

4、，负负责所属属设备的的日常运运行、保保养、维维修的管管理工作作。2、 审定和编写写音响和和电话设设备的年年、季、月月度检修修计划，并并督促计计划的有有效实施施。3、 负责制订有有关岗位位责任制制和操作作规程，并并监督执执行。4、 监督和检查查每日派派工单完完成情况况，制订订巡回检检查制度度，并抽抽查落实实情况。5、 负责对所辖辖员工的的督导、培培训、考考核和评评估，并并注重与与其它部部门协调调合作。6、 负责安排维维修任务务，督导导检查完完成情况况，控制制维修材材料和维维修质量量。7、 负责安排下下属人员员的班次次，检查查出勤情情况。8、 完成部门领领导交给给的其它它工作。四、暖通主主管岗位位

5、职责1、在工程程部经理理的领导导下，负负责水、暖暖、空调调系统的的设备正正常运行行，负责责所属设设备的日日常运行行、保养养、维修修的管理理工作。2、审定和和编写水水、暖、空空调系统统的设备备年、季季、月度度检修计计划，并并督促执执行。3、监督和和检查每每日派工工单完成成情况，制制定巡回回检查制制度，并并抽查落落实情况况。4、负责制制定有关关岗位责责任制和和操作规规程，并并监督执执行。5、负责对对所辖员员工的督督导、培培训、考考核和评评估，并并注重与与其它班班组或部部门协调调合作。6、负责安安排维修修任务，督督导检查查完成情情况，控控制维修修材料和和维修质质量。7、负责安安排下属属人员的的班次，

6、检检查出勤勤情况。8、完成部部门领导导交办的的其它任任务。 五、强电电电工岗位位职责1、 全面、熟练练掌握宾宾馆配电电系统各各种设备备及系统统的工作作状态。熟熟悉系统统内各种种设备的的工作原原理，技技术性能能操作程程序。2、 坚守岗位，定定期巡视视各类设设备，监监视设备备各种纹纹号所反反映的工工作情况况，正确确抄录填填报各种种数据。3、 及时完成各各部门送送报的工工程维修修单，当当天的维维修单当当天完成成。对由由于使用用不当造造成的设设备维修修，工程程部员工工应及时时上报情情况。4、 在各部门进进行操作作维修时时，要严严格按照照维修工工作的操操作程序序进行。5、 定期做好巡巡视检查查工作，严严

7、格执行行工程部部下达的的系统设设备维修修、保养养计划，并并认真做做好记录录。6、 认真执行交交接班制制度。7、 认真做好安安全用电电、合理理用电、节节约用电电、提高高电能利利用率。六、水工岗岗位职责责1、 负责锅炉设设备及其其配套设设施的运运行、检检修、保保养。坚坚守岗位位，不得得私自离离岗。2、 根据锅炉运运行情况况，负责责检查锅锅炉水质质、锅炉炉天燃气气管道及及锅炉进进出水温温度，并并做好交交接班记记录，保保证宾馆馆工作正正常。3、 定期对所负负责的机机器设备备进行维维修保养养，检查查机器性性能，紧紧固程序序，润滑滑状况，做做好运行行保养记记录。4、 严格执行管管道线路路设备保保养制度度和

8、操作作规程，每每天按巡巡检制度度规定的的时间和和路线检检查上下下水管道道、阀门门是否正正常，发发现问题题应及时时采取措措施，排排除故障障。5、 掌握当班水水系统上上下管道道运行情情况和锅锅炉运行行情况，发发现重要要问题应应报工程程部经理理，并服服从经理理或班长长安排及及时抢修修。6、值班人人员应做做到班前前、班中中不饮酒酒，工作作不打闹闹。七、弱电岗岗位职责责1、弱电人人员负责责电视、音音响中心心控制室室及电话话机房各各种设备备的保养养、维修修，确保保正常运运行。2、负责宾宾馆重大大活动的的音响播播放工作作。3、弱电员员工必须须严格执执行弱电电所列各各项规章章制度及及员工手手册内容容。4、在岗

9、人人员必须须严格履履行交接接手续，认认真填写写好工作作记录。5、接班后后检查不不间断电电话、电电视放大大器插头头及电话话接线柜柜、程控控机、打打印机、电电脑计费费系统是是否完好好或是否否正常运运行，如如有问题题，及时时查找原原因，正正确处理理。6、每天做做好巡视视记录，接接到电视视维修通通知书和和客人打打来的求求助电话话要立即即带好维维修工具具和零配配件，赶赶到现场场及时处处理。八、空调岗岗位职责责1、 负责宾馆空空调、送送风、排排风系统统设备的的维修保保养，及及客房冰冰箱、后后厨冰箱箱和制冰冰机的维维修和保保养。以以保证正正常运行行。2、 按照设备设设施条件件的要求求，及外外界所测测定的温温

10、度，相相对湿度度，相应应调节各各区域的的温度和和相对湿湿度。保保证宾馆馆各区域域环境温温度的质质量。3、 空调系统主主机开或或停机时时，对系系统上的的各种设设备（包包括对电电气线路路）均要要按操作作规程进进行全面面检查。系系统设备备出现突突发性故故障时，要要立即停停机，组组织力量量抢修， 应急急时上报报工程部部经理。4、 季节交替保保养的任任务：撤撤冷却、冷冷冻水、机机组检修修、检修修空调盘盘管电机机和风扇扇。检查查各指示示仪表、换换泵油、盘盘根，换换泵轴承承叶轮。5、 巡视内容：（1）处处理机皮皮带松紧紧度及有有无异常常声音。（22）冷却却塔的巡巡视。（33）水泵泵电压电电流是否否正常，有有

11、无异声声及轴封封是否严严紧等。（44）观察察机组的的运行情情况。 机机房值班班人员每每天祥细细记录系系统设备备在运行行过程中中的工作作状态。并并认真做做好交接接班工作作。九、工程部部文员岗位职责责1、负责管管理宾馆馆的技术资料料及档案。2、负责宾宾馆设备备卡片及台帐的管理。3、负责宾宾馆计量量器具及仪表台帐，卡片的管理。4、负责工工程部有关工作的计算机录入工作。5、工程材材料库管理。6、工程部部考勤的统计。7、工程部部维修单及物耗统计。8、负责工工程部公用工具的管理。9、负责工工程部劳保用品的管理与发放。10、参加加工程部部门例会。11、协助助经理做好其他工作作。十、仓库保保管员岗岗位职责责1

12、、按时到到达工作作岗位，上上班后巡巡检仓库库，检查查是否有有可疑现现象，发发现问题题及时上上报。2、认真做做好仓库库的安全全、整洁洁工作，清清扫仓库库。注意意防潮，检检查火灾灾隐患。3、掌握物物品的使使用情况况和供应应规律，及及时做好好补仓计计划，天天天对单单、对卡卡、对物物，每月月盘点一一次。保保证物品品不脱节节，并减减少积压压。4、收货时时，对入入仓货物物须严格格根据采采购单，按按质、按按量查收收，执行行物资收收发规程程。5、保管好好货仓财财产，经经常检查查物品的的存放情情况，做做到勤翻翻堆，勤勤整理、保保持物品品清洁，防防止物品品腐烂，减减少损失失和损坏坏。6、严格执执行领货货程序，严严

13、禁先出出货后补补单的错错误做法法，严禁禁白条发发货。7、盘点发发现货物物短溢时时应填写写物资盘盘点盈亏亏报表，对对盘亏物物资必须须找出原原因，并并做到帐、卡、物三者相符。工程材料仓仓库管理理制度 设专职人人员，各各司其责责，分仓仓核算，建建立建全全制度。执执行有关关规定，严严格操作作规程，严严密各种种手续，实实行科学学管仓，提提高仓库库管理水水平。1、经专人人验收后后，物品品方可进进仓。仓仓库管理理员要认认真核对对物品名名称、规规格、数数量、单单价、金金额，填填写一式式四联的的入库单单。一联联库房自自存，一一联交采采购，一一联供应应商作月月结依据据，一联联送财务务部结算算贷款和和作入帐帐的依据

14、据。2、发货出出仓。根根据预算算计划，各各部门凭凭领料单单领用物物品，经经部门领领导签名名，指定定专人领领用。非非指定人人员领货货，仓库库管理员员有权拒拒绝发货货。物品品发贷出出仓时，一一联库房房自存并并据以登登记实物物帐，一一联交领领贷人，一一联定期期汇集送送财务部部会计组组报帐。3、设卡登登记。每每种物品品都需设设卡登记记进、领领、存数数量，做做到卡、物物相符，卡卡、物、帐帐三相符符。4、合理堆堆放。合合理安排排仓位，要要分类堆堆放，轻轻重物品品不能混混堆。挥挥发性物物品不能能同吸潮潮品混堆堆。要坚坚持物品品“先进先先出”的原则则，避免免物品存存放时间间过长而而出现变变质霉坏坏现象。5、合

15、理库库存。要要根据宾宾馆核定定的库存存资金，实实行定额额管理，各各类商品品、物品品的库存存量，即即要适合合业务生生产的需需要，又又要防止止存量过过多所造造成积压压，占用用过多的的资金。做做到库存存合理、结结构合理理。6、退货与与索赔。对对量缺质质差不合合规格要要求的物物品，应应拒绝收收货，按按资源源宾馆商商品、物物品检查查索赔制制度的的有关规规定，分分别不同同情况采采取补货货、退换换、索赔赔等方法法处理。7、记帐及及时。物物品购进进或发出出，必须须按照财财务制度度，进出出仓库等等必须填填写入库库仓单、领领料单、调调拨单及及时登记记入帐。做做到不错错不漏，计计算准确确，帐目目清楚，完完全符合合记

16、帐规规则的要要求，保保证帐实实相符。每每月根据据帐面数数编制月月份进、耗耗（销）、存存报表，于于次月二二日前送送财务部部。8、定期盘盘点。建建立月、季季、年度度盘点制制度。盘盘点必须须认真细细致点数数，过秤秤，严禁禁虚报乱乱结，保保证数目目准确。发发现物品品出现私私有制，溢溢余或变变质情况况，要认认真查找找原因，并并及时向向领导报报告，按按规定办办理物品品私有制制、溢余余或报损损手续，并并及时调调整帐目目。9、做好“三防”工作。严严格执行行安全防防范措施施，坚持持“无关人人员不准准进仓”的规定定，下下班要关关好门窗窗，确保保安全，万万无一失失。10、执行行财产管管理制度度。凡经经由仓库库发出，

17、属属于资资源宾馆馆财产管管理制度度管理理范围的的低值易易耗品（单单价在220000元以下，使使用一年年以下的的用品）和固定定资产（单单价在220000元以上上，使用用一年以以上的物物品、设设备、机机器）必必须凭领领用部门门填写一一式五联联的“资源宾宾馆财产产登记单单”（单位位、数量量、领用用日期和和领物人人签名）发发货，第第一联给给领用部部门的班班组财产产管理员员登记财财产帐。第第二、三三联（财财务部用用）附在在“发货单单”（出仓仓单）后后汇集送送财务部部。第四四联工程程部设备备管理员员登记设设备帐，第第五联领领用部门门财产管管理员登登记部门门财产帐帐。运行交接班班制度1、 上班后必须须做到口

18、口头、书书面、现现场交接接班，双双方签字字后，方方算交班班完毕。2、 做到五交、五五不接：A、 五交：交交运行情情况、领领导指示示及运行行记录；交设备缺缺陷、故故障原因因、处理理经过、事事故隐患患及采取取的措施施；交当班未未完的工工作及注注意事项项和要求求；交工具材材料、消消防器材材；交设备情情况及室室内外卫卫生。B、 五不接：运行方方式不对对口不接接（记录录、模拟拟图、实实际情况况）；运行情况况不清不不接；事故情况况不清不不接；工具材料料、消防防器材不不全，损损坏情况况不明不不接；设备及室室内外卫卫生不合合格不接接。3、 若在交接班班时发生生事故，应应由交班班人负责责处理，接接班人协协助处理

19、理，直到到事故处处理后交交班人方方可离去去。4、 无特殊情况况，未经经领导同同意，不不得连续续值班。5、 交班人发现现接班人人精神不不正常或或饮酒，不不能交班班，应立立即向领领导反映映，由领领导妥善善处置后后，方可可交班。变配电室门门禁制度度1、 配电室重地地，非值值班人员员未经许许可不得得擅自进进入，更更不得在在配电室室逗留、聊聊天。2、 任何人参观观配电室室或进入入配电室室进行检检修安装装工作，必必须得到到负责人人允许方方可进入入。3、 严格执行来来客登记记制度，除除值班检检修人员员外，任任何人不不得超越越安全距距离，否否则值班班电工有有权制止止。4、 配电室电话话为联系系工作专专用，不不

20、得移做做他用，不不得外借借。5、 严禁带长金金属进入入配电室室，以防防止事故故发生。6、 任何来人如如遇我配配电室操操作或事事故处理理，请自自动退出出现场，等等处理正正常后方方可进入入。7、 任何来人不不可擅自自触动配配电室的的设备和和开关。空调机组巡巡回检查查制度1、每隔两两小时，当当班人员员要巡回回检查设设备运行行状况一一次。2、对冷库库和机组组的运行行声音、温温度、压压力、油油位、电电流认真真检查，做做好巡视视记录。3、对冷却却塔、二二次新风风机组进进行检查查。4、观察室室内温度度并做好好记录，适适时进行行调节。5、监视各各种仪表表，如实实记录数数据。6、发现异异常现象象及时向向工程部部

21、值班室室汇报。7、做好巡巡查记录录水工巡回检检查制度度1、 每隔两小时时，当班班人员要要巡回检检查设备备运行情情况一次次。2、 先检查锅炉炉本体实实际水位位、燃烧烧情况、进进出水温温。3、 检查水箱水水位、锅锅炉本体体及炉膛膛情况，如如发现异异常及时时采取措措施。4、 检查阀门开开启状况况是否正正常，以以及循环环水箱水水位和运运转情况况。5、 监视仪表，如如实记录录数据。6、 发现异常现现象及时时向工程程部值班班室汇报报。7、 做好巡查记记录。电工巡回检检查制度度1、 值班人员对对配电室室电气设设备应按按规定路路线定期期巡检。2、 对关键设备备及带电电运行设设备，每每班应重重点巡回回检查。3、

22、 对新装、新新修设备备，高负负荷设备备或运行行方式变变化时，应应加强巡巡回在检检查。4、 巡回检查中中发现异异常情况况，应及及时处理理并填写写记录。处处理不了了时应及及时上报报。并做做好运行行日记，由由上级安安排处理理。5、 巡回检查应应在安全全距离以以外，不不得用手手触摸带带电设备备，巡回回检查不不得做与与巡视无无关的工工作。6、 做好巡查记记录。弱电巡回检检查制度度1、 每周巡视消消防中心心，询问问消防系系统运作作情况，有有情况及及时处理理。2、 每天巡视、了了解客房房、公寓寓电话及及电视使使用情况况。3、 每天巡视检检查接线线箱、竖竖井情况况，看有有无异常常现象。4、 定期巡视检检查消防

23、防探头和和地下室室消防水水泵使用用情况，出出现隐患患及时处处理。5、 定期对电话话机房设设备及电电话接线线箱进行行维护、保保养，并并搞好机机房卫生生。6、 做好巡回检检查记录录。安全用电制制度为了保证职职员及其其它非专专业电气气工作人人员的安安全与健健康，为为了更好好地促进进工作，特特作如下下安全用用电制度度。1、 电气工作人人员必须须经过安安全培训训考试，持持有电工工执照者者方可工工作。2、 电气工作人人员必须须熟练掌掌握触电电急救法法。3、 非电气工作作人员禁禁止进入入随意拆拆、装、修修理电气气设备及及线路。4、 非电气工作作人员禁禁止进入入变电所所，实习习、参观观，培训训人员应应执行有有

24、关规定定。5、 非操作人员员禁止乱乱动电气气设备及及操作开开关、按按钮等。6、 任何人不许许用手触触摸带电电设备的的绝缘物物及绝缘缘部位。7、 禁止在本单单位所不不能控制制的线路路和设备备上工作作和安装装临时接接线。设备安全使使用制度度1、 在使用各种种电器设设备前，应应仔细阅阅读该设设备使用用说明书书及其注注意事项项，并严严格按其其执行。2、 当设备因操操作不当当或受损损坏及碰碰撞时，应应立即停停止继续续使用。3、 个别设备应应按说明明书定期期保养。保保养、清清洗前，为为确保安安全，必必须先拔拔掉电源源插头。4、 在使用精密密的设备备时要轻轻开、轻轻关、轻轻拿、轻轻放。5、 在使用冰箱箱、冰

25、柜柜、冰库库时应尽尽可能减减少开关关次数。6、 冷库电器控控制柜任任何部门门不得随随意开关关，以免免冷库运运行不正正常。7、 长期使用燃燃气灶具具时，燃燃气管的的开关不不应有漏漏气现象象。8、 长期停用的的电器设设备，请请先拔下下电源插插头，再再做其它它情况处处理，如如需重新新使用，则则应先检检查线路路是否正正常，确确认无问问题后方方可使用用。9、 任何部门不不得随意意移动电电话机、不不得接分分机。10、当设设备发生生故障时时，要立立即通知知工程部部维修人人员来检检查、修修理，切切忌盲目目拆卸。11、每年年十月初初由客务务部将所所有分体体空调遥遥控器收收回，并并取出电电池。12、各部部门员工工

26、必须会会正确使使用消防防器材，熟熟记消防防中心电电话：331199，做到到会报警警、会扑扑救。工程部管理理规范 北北京资源源燕园宾宾馆工程程部负责责为宾馆馆运营提提供良好好的设施施设备，以以保证宾宾馆能够够为客人人提供一一个良好好的居住住、工作作与生活活环境。工工程部设设有强电电、弱电电、暖通通3个专专业组。 其具体职职能包括括：1、负责宾宾馆的机机械设备备、电气气设备的的日常维维修与保保养。2、负责宾宾馆建筑筑、装璜璜等设施施的日常常维修与与保养。3、负责宾宾馆建筑筑与装璜璜工程的的更新与与改造。4、负责宾宾馆的供供电、供供水、供供气、供供冷供暖暖、节能能的管理理与统计计。5、负责维维护、安

27、安装、调调试各种种会议及及宴会所所需音响响设备。6、负责维维护宾馆馆的通讯讯设施、卫卫星收视视设备，自自办闭路路电视 工程部本本着“宾客至至上、服服务第一一”的服务务宗旨，努努力完善善设施设设备，保保证高质质量、高高效率的的维修工工作，对对设备设设施进行行精心维维护与保保养，使使宾客能能够享受受到生活活的舒适适和工作作的方便便。 工程部组组织机构构图： 经 理 工程程材料库库 强电电组 弱电电组 暖暖通组一、 工程部部门门制度1、 工程部人员员在岗期期间，不不论白天天或夜间间，都要要注意保保持良好好的仪表表、仪容容。2、 值班人员不不论白班班或夜班班，不得得擅自离离开工作作岗位和和闲逛、有有令

28、即到到、不得得有误、随随叫随到到。3、 巡检人员要要负责消消灭事故故隐患，发发现问题题及时情情况报告告，并通通知有关关专业组组长，不不得有误误。4、 值班员要严严格按交交接班制制度交接接班，按按要求填填写各种种表格。5、 值班员要对对派工单单严格执执行和监监督。取取单人在在取单和和完工均均要签名名。派工工单发出出前要在在各专业业组记录录本上记记录。如如当时未未完成，须须向各专专业组长长汇报。6、 各专业组接接到派工工单或电电话时，要要无条件件服从执执行，并并及时汇汇报。7、 在岗人员要要有明确确的责任任意识，出出现问题题责任自自负，造造成抱怨怨、重大大影响和和损失严严重者，按按员工手手册中有有

29、关规定定处理。8、 对客人的抱抱怨要及及时处理理，做到到随叫随随到，不不得延误误。9、 中班上楼层层进行维维修时，必必须有楼楼层领班班或服务务员陪同同，工作作完成后后，陪同同人员方方可离去去。10、各专专业组长长每月要要有工作作计划，每每季度或或半年的的大修、维维修计划划要向部部门申报报。11、制定定节能措措施，确确保“三废”排放符符合政府府规定的的标准。12、建立立有效的的仓库制制度，严严格跟踪踪材料，备备件和库库存的消消耗。13、服从从领导、听听众指挥挥、严格格执行各各项操作作规程和和规章制制度。14、搞好好团结协协作、发发挥全体体人员的的积极性性。15、搞好好环境卫卫生。二、 维修材料及

30、及维修工工具的领领取制度度1、 工程维修人人员填写写工程程部仓库库提货单单，写写明物品品名称、数数量、日日期并签签名，经经专业组组主管审审批签字字后交工工程部经经理审批批签字。2、 经仓库保管管员认可可方可领领取所需需的维修修材料工工具。3、 每周统计各各组的消消耗并将将资料存存档。三、 工程部机房房制度1、 未经领导批批准，员员工不得得私自引引领外单单位人员员在机房房内参观观。2、 所有电气开开关未经经有关人人员同意意，不得得随便打打开或关关闭，如如需要检检修，须须经值班班人员同同意后方方可进行行。3、 所有管道线线路中的的水阀，汽汽阀未经经有关人人员同意意，不得得随便打打开或关关闭，如如需

31、要检检修，须须经值班班人员同同意后方方可进行行。4、 使用机房内内的压力力容器要要严格执执行操作作规程，未未经部门门领导同同意，不不得超压压运行。5、 机房内因检检修使用用电气焊焊时，应应认真执执行宾馆馆消防管管理制度度，动火火前先通通知总值值，操作作时做好好保护措措施，以以免发生生意外。6、 在机房内接接用临时时电气设设备，第第一要经经过领导导批准。第第二要由由专业电电工接线线、拆线线，严禁禁非电工工操作，临临时线路路要有可可靠的安安全措施施。7、 任何人未经经批准，不不得私自自动用机机房内的的消防器器材，如如因火情情需要，动动用后应应及时放放回或补补充。8、 不得借口检检修在机机房内通通道

32、乱放放物品。9、 未经部门领领导批准准，不得得将非工工作物品品随意放放进机房房内。10、未经经培训的的人员，不不得单独独操作蒸蒸汽阀门门的开闭闭。11、机房房内的设设备，管管道阀门门等部件件检修完完后，应应将损坏坏的保温温层、油油漆恢复复原样，并并将杂物物运出机机房。12、保持持机房内内良好的的卫生环环境。四、 工作间清理理1、 所有员工都都有责任任维护工工作间的的清洁、整整齐。2、 轮班指定员员工清扫扫各区域域。3、 每项工作完完成后，应应迅速清清理干净净。4、 工具或原料料用完后后，应放放在指定定的位置置。5、 任何油类和和漆类的的喷溅应应迅速擦擦试干净净。五、 配电室门禁禁制度1、 任何

33、人非因因工作不不得进入入配电室室，更不不得在配配电室逗逗留。2、 任何人参观观配电室室或在配配电室执执行检修修安装工工作，须须得到工工程部负负责人的的批准。3、 严格来人登登记制度度，除工工程部负负责人及及检修人人员外，任任何人进进入配电电室，须须规定填填写来人人登记表表。六、 配电室值班班制度1、 值班人员必必须有高高度的责责任心。2、 值班人员随随时对配配电室高高、低压压全部电电器设备备、线路路进行巡巡视、检检修，注注意维护护设备，设设备完好好率。3、 值班人员要要定时，认认真填写写运行行记录表表。4、 按工作票及及电气负负责人的的指令填填写操作作票，并并按电电气安全全工作规规程、电电气设

34、备备运行管管理规程程规定定做好一一切电气气设备检检修的安安全措施施。5、 在任何情况况下，配配电室必必须有人人值班。6、 值班人员须须检查本本岗的安安全用具具、仪表表。7、 值班人员负负责做好好本岗的的环境卫卫生。七、 配电室交接接班制度度1、交班人人员认真真填写交交接班记记录，写写清上级级指令，工工作情况况，交清清各种安安全用具具、仪表表、做好好本岗卫卫生。2、接班人人员必须须按规定定穿戴服服装方可可上岗，有有权查对对任何事事项。3、交接班班人必须须履行签签字手续续，认真真查点交交接事项项。并按按电气气安全工工作规程程、电电气设备备运行管管理规程程规定定共同巡巡查电气气设备运运行状态态。4、

35、当班发发生任何何电气设设备故障障或有操操作指令令时，在在没得到到妥善处处理前，不不得交接接班，接接班人员员应在当当班人员员指挥下下协助工工作。5、设备检检修过程程中的交交接班，必必须在现现场进行行，由电电气负责责人认可可，做到到交接无无误。八、 锅炉房设备备维修保保养制度度1、 保护使用机机器设备备清洁、完完好、定定期检查查所有加加油部位位，并及时加加油。2、注意维维护水泵泵、风机机、变速速箱的清清洁，并并按规定定定期加加油，发发现有渗渗漏现象象，及时时处理。3、根据情情况每年年安排一一次大检检修，设设备每三三个月小小修一次次。4、每年进进行一次次锅炉附附件、附附机设备备大检查查，发现现问题及

36、及时修理理，确实实解决不不了的问问题应及及时汇报报。5、每天上上班后，维维修工负负责检查查本区域域设备状状况，并并向维修修领班汇汇报。九、 锅炉房交接接班制度度1、值班人人员必须须按规定定时间提提前100分钟到到达工作作单位，进进行交接接班前工工作检查查，如接接班人员员未到，当当班人员员应坚守守岗位。2、交班时时，当班班人员应应向接班班人员讲讲清设备备运行情情况，并并根据交交接班项项目逐项项检查，如如有双方方不能解解决的问问题，需需向主管管人报告告，共同同处理。3、交班时时，检查查出的问问题，由由交班者者负责。4、交接班班工作完完毕后，未未检查出出问题，但但又在接接班后发发现了问问题，由由接班

37、人人员负责责处理。5、当锅炉炉发生事事故正在在处理时时，禁止止交接班班，待事事故处理理完后，方方可进行行交接班班。6、交接班班确无问问题，双双方在运运行记录录签字后后，交班班人员方方可离开开工作岗岗位。十、 锅炉房巡回回检查制制度1、 每隔两小时时，当班班人员要要巡回检检查设备备运行情情况一次次。2、先检查查锅炉本本体实际际水位和和自控仪仪表色带带显示水水位是否否一致。3、检查水水箱水位位、锅炉炉本体及及炉膛情情况，如如发现异异常及时时采取措措施。4、检查阀阀门开启启状态是是否正常常，以及及循环水水箱水位位和运行行情况。5、检查锅锅炉筒压压力表和和盘前压压力是否否一致。6、监视仪仪表，如如实记

38、录录。上门维护规规范1、 工程部员工工在上门门维修服服务时，要要树立宾宾客至上上，服务务第一的的思想。2、 在进入客房房时，须须由服务务员带领领，如房房内有客客人，则则要先敲敲门得到到允许，方方可入内内，要使使用礼貌貌语言。3、 在维修服务务过程中中，要做做到不拖拖延时间间，尽快快完成任任务，动动作要轻轻，尽量量减少对对客人的的干扰，做做到活完完工地净净。4、 在维修服务务时，与与客人保保持适度度的距离离，不私私自和客客人交易易、不损损害集体体利益、不不向客人人索取财财物和小小费。5、 维修公共场场所设施施，应尽尽量避开开高峰及及客人。维修单的使使用与管管理程序与标准准程序 标标 准准1、接收

39、维维修单 中控室室收到维维修单后后，快速速查阅、分分类；紧急维修修单，立立即电话话通知专专业人员员马上处处理；非紧急维维修单，先先登记在在册。2、分配、登登记维修修单维修单单第一联联由维修修部门留留存，待待维修验验收合格格后，自自行消单单；第二联由由中控室室存档、备备案；第三联根根据维修修内容放放到各专专业组的的维修本本中，逐逐项登记记后，由由维修人人员领取取；在维修本本上登记记维修单单发出的的时间和和维修内内容；记录领取取维修单单人员姓姓名。3、整理维维修单 对完成成的维修修单进行行消单；将未完成成的维修修单写明明原因单单独存放放，待完完成后再再消单；紧急维修修单完成成后，要要向主管管人员汇

40、汇报完成成情况；每周一统统计维修修单完成成情况；每周二在在部门例例会上公公布维修修单完成成情况。电梯控制盘盘的操作作程序与标准准程序 标标 准准1、检查 电梯控控制盘液液晶显示示是否正正常；电梯运行行是否正正常，有有无报警警。2、故障处处理 出现报报警，先先按报警警电梯按按钮；与电梯报报警人了了解情况况；立即电话话通知电电梯公司司值班维维修人员员排除故故障。3、汇报 故故障处理理完毕后后，维修修人员及及时向中中控室汇汇报。能源统计程序与标准准程序 标 准1、查询 每天向向配电室室查询耗耗电数字字；每天向暖暖通组查查询耗水水数字；每周向锅锅炉房查查询天燃燃气耗用用量数字字。2、记录分分析 详细记

41、记录数据据；分析数据据，若超超出计划划用量，及及时通知知相关人人员马上上采取措措施。3、统计汇汇报 每周二二将统计计情况在在部门例例会上汇汇报；每周一将将统计情情况在宾宾馆例会会上汇报报。客房维修程序与标准准程序 标 准1、 到达要维修修的 先找服服务员，在在其陪同同下找到到要修理理楼层 的的房间；门上挂有有“请勿打打扰”牌子的的客房，任任何时候候均不得得进入或或打扰，另另找时间间修理。住人房未未挂“请勿打打扰”的先由由服务员员敲门，若若客人不不在房内内，由服服务员用用钥匙打打开房门门；若客人在在房内，门门打开后后，应以以清晰的的声音介介绍自己己“打扰了了，工程程部”，得到到客人允允许后，才才

42、能进入入房间；无人住的的客房修修理时，不不须服务务员相陪陪；2、维修 应将客客房门打打开；若邻室未未空，不不能有太太大的噪噪音；非属电视视机需维维修的情情况下，不不能打开开电视机机的开关关；家具和床床不能当当做梯子子或休息息处使用用；维修工作作应迅速速、高效效地完成成，以最最小限度度打扰客客人。3、收尾 恢复客客房原状状，清理理现场，通通知有关关人员修修理完毕毕；在客房内内有客人人的情况况下，应应礼貌道道别：“对不起起，打扰扰了，再再见”。电话机房值值班程序与标准准程序 标 准1、检查运运行状态态 每天检检查电话话机房湿湿度，温温度是否否符合正正常标准准，并详详细记录录。检查打印印机打出出的运

43、行行报告，查查看设备备运行状状态。2、记录 根据前前台书面面通知修修改数据据库，并并登记在在案；记录每天天的工作作备查；每周三检检查出入入中继线线是否有有问题，并并详细记记录。3、清洁机机房 每周清清扫一次次冷却风风扇滤网网及空调调滤网；每十五天天检查蓄蓄电池状状态，是是否漏液液，酸液液是否充充足，是是否需要要补液；每日清扫扫机房，保保持机房房清洁。电话系统设设备维修修程序与标准准程序 标标 准准1、 日常观察 随时时注意运运行报告告。2、 排除故障 如果发发现交换换机故障障报告，查查出故障障等 级，故故障内容容；分析故障障原因，确确定故障障部位；根据故障障的危险险等级，影影响范围围的大小小，制定定处理计计划，在在整个通通讯影响响最小的的条件下下，及时时排除故故障。更换线路路板或启启用备用用一侧。3、再观察察 跟踪运运行报告告，检查查故障排排除情况况；检查系统统是否已已恢复正正常运行行，保证证宾馆通通讯畅通通无阻。监视卫星电电视接收收系统程序与标准准程序 标标 准准1、日常监监视 在岗时时，时刻刻监视卫卫星系统统接收的的图象质质量，伴伴音情况况是否正正常；巡视接收收系统的的机器设设备运行行状态是是否异常常。2、即时处处理 如果出出现有的的频道图图象消失失或伴音音消失等等故障，迅迅速