拿出你的企业管理21064.docx

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1、拿出你的的激情-序言：是谁谁偷走了我我们工作的的激情（11）-经常可可以听到这这样的抱怨怨：工作单单调乏味，提提不起兴趣趣；工作环环境不好，任任务重，压压力大；报酬太太低，离家家太远，没没有发展前前途；领导脾脾气不好、能能力不足，同同事关系难难处；公司管管理混乱，老老板任人唯唯亲，打击击报复经常可可以听到这这样的议论论：激情是是心血来潮潮，“三分钟的的热情”；如此的的工作、上上司、报酬酬，凭什什么要我有有激情？激情与与我无关，是是管理者的的事经常可可以看到这这样的现象象：一同进进入公司的的几个年轻轻人，有着着相似的经经验和教育育背景，可可是几年过过去之后，他们的境境遇却大相相径庭，有有的变得玩

2、玩世不恭，只只能以混度度日，过起起了“做一天和和尚撞一天钟钟”的日子；有的不适适应公司的的环境和发发展，早已已另谋出路路；有的却却在自己的工作岗岗位上得到到了锻炼，崭崭露头角，获获得了晋升升刚刚获获得一份工工作或者刚刚刚接手一一项新的工工作任务时时，人们表表现出极大大的热情，干劲十足足。很快，当当开始的新新鲜感消失失，工作驾驾轻就熟了了，或者在在工作中遇遇到些许困难，当当初的激情情也往往随随之湮灭。更可怕怕的是，我我们经常见见到一种典典型的职业业型懈怠的的现象。工工作几年之之后，随着时间的消消逝，人事事的消磨，一一种不可名名状的疲倦倦懈怠，会会渐渐弥漫漫我们的心心灵。似乎自己所所有的情绪绪资源

3、都已已经耗尽，对对工作缺乏乏冲动，不不热心和投投入，每天天的工作只是应付付了事，甚甚至害怕工工作。职业性性懈怠是一一种可怕的的境遇，一一旦陷入其其中，吸引引过你的不不能再吸引引你，感兴趣过的东东西早已形形同陌路。曾曾经的勃勃勃生气不见见了，取而而代之的，是是一种几近近麻木的疲倦懈懈怠和苍苍苍暮气。厌职情情绪和缺少少工作激情情是十分普普遍的现象象。据美国国权威调查查机构数据据显示，有50的的人都对自自己的工作作有不同程程度的厌倦倦和不喜欢欢。前不久久，由中国国人民大学学和新浪新闻闻频道联合合实施的一一项调查显显示，有近近七成的上上班族“不和谐”地工作着着，认为自己己的工作没没有什么意意思，在工工

4、作中难有有激情。是啊，人人们在工作作中怎么有有如此多的的抱怨和议议论？是什什么让我们们在工作中中逐渐变得机械麻麻木？是什什么让我们们远离工作作？曾经热热情高涨的的工作激情情“跑”到哪里去去了呢？曾经经在工作中中激情飞扬扬的自己到到哪去了？激情在哪哪？是谁偷偷走了我们们工作的激情？其实，答答案就在我我们心中。在在希腊语里里，激情是是“enthheos”。“en”的意思是“在里面面”，“theoos”意为“神”。激情就就是我们“心中的神神”。是心灵灵之火，点燃了我我们生活和和工作的激激情，让我我们热情地地拥抱生命命，开创未未来。是心心中的神，让我们光光芒四射、生生机勃勃，让让我们活力力无穷、坚坚强

5、有力。工工作有没有有激情，归归根到底，取取决于我们们对生活工工作的认识识和态度。如如果不改变自己己的认识和和态度，如如果你根本本不愿意，任任何说教、激激励，都不不可能让你你的激情增加分分毫。相相信自己，准准确定位要时刻刻对自己充充满信心，相相信自己，相相信自己是是成熟的标标准之一。不不要总把事事情往坏的方方面想，不不要轻言放放弃，不要要气馁，更更不要自暴暴自弃。要认清清自己的长长处和短处处，认清自自己的个性性、气质、兴兴趣和爱好好，问问自自己：我能做什么么？我将来来能做什么么？我想做做什么？我我能为企业业创造什么么价值，带带来什么变化？在此此基础上，规规划自己的的生活和工工作，并对对自己的未未

6、来做出构构想。只有对对自己有了了准确的定定位和认识识，才能正正确对待现现在工作中中出现的各各种问题和困难。才才会充满激激情，始终终保持一种种积极进取取的心态。认认清工作的的价值，在在工作中树树立起使命命感。每个人人都应该认认真思考这这样的问题题：什么是是工作？为为什么工作作？怎样对对待工作？激情是一一种理智的的行为，只只有真正认认识到工作作的价值和和意义，在在工作中树树立起使命感，这种种理智的行行为，才能能不受环境境和其他因因素的影响响和干扰，才才能变得自自动自发，才能生生生不息，连连绵不绝。不不是工作塑塑造人，是是人塑造工工作工作不不在于你怎怎么做，起起决定作用用的是你怎怎么想。不不要让自己

7、己成为工作作的奴隶，当环境不不能改变时时，最容易易、最有效效的就是改改变我们自自己。与与工作“谈恋爱”。保持工工作激情最最重要的方方法，就是是爱上自己己的工作，以以自己的工工作为荣，与与工作“谈恋爱爱”。当你不不断地去体体味工作中中的美，不不断地发掘掘工作的魅魅力，不断断地去征服它，工工作就会不不断地把你你带入一个个更新的境境界。这种种“恋爱”的过程，将将带给你无穷的乐乐趣和满足足。融融入团队和和公司激情不不是盲目和和无缘无故故的，任何何团队，如如果我们不不能融入其其中，总是是游离在外，那么，我我们的激情情注定是短短暂的，不不会有任何何意义。融入团团队和公司司，要求我我们必须了了解团队和和公司

8、的文文化、任务务、使命和和价值取向，并不断断修正和调调整自己。达达成一致固固然最好，但但至少要理理解和认同同。只有这这样，我们才能能真正地融融入其中，我我们对工作作的激情才才不至于枯枯竭。与与激情人士士为伍-序言：是谁谁偷走了我我们工作的的激情（22）-激情是是可以传递递和相互感感染的，经经常与激情情人士为伍伍，感受他他们充沛热热忱的魅力，感受他他们对人生生和工作的的理解追求求，自己也也会变得激激情起来。同样，当当你身边有有人情绪低低落、意志志消沉时，不不要受到他他们情绪的的影响。你你应该想办法鼓鼓励他们，用用自己的激激情和行动动为他们加加油打气。一一旦他们恢恢复振作起起来，整个环境境变成朝气

9、气蓬勃时，你你也会更加加地精神抖抖擞，充满满激情与活活力。激情是是一种意识识状态，它它调动我们们全身的每每一个细胞胞，鼓舞和和激励我们们去采取行动。激情情是一种可可以融化一一切的力量量,是一种种不断鞭策策和激励我我们向前奋奋进的动力。一个人人没有能力力、经验和和资金并不不可怕，我我们可以去去学习、奋奋斗、寻找找和积累；而没有了了激情，就就将一事无无成。在所有有的伟大成成就中，激激情是最具具有活力的的因素。成成功总是属属于那些充充满激情的人，即使使在平凡的的、每况愈愈下的、受受挫的或者者受管制的的环境中，成成功者总是是充满激情，尽力力把事情做做到最好，做做到更好，并并迸发出令令人惊叹的的意志、才

10、才能和潜力力。激情是是一种持久久不变的爱爱心恰当的的自爱、自自我接受，和和由此延伸伸出的其他他的爱：对别别人，对生生活，对工工作，对世世间的万事事万物和我我们身边的的一切。激情就就是敬业精精神，富有有激情的人人是敬业的的典范。这这种精神不不仅是一种种情感，更是一种道道德追求和和人生信念念。激情是是一道光，照照亮人生的的路；激情情是一阵风风，吹落工作的尘尘。让我们们做一个富富有激情的的人吧！这这是一种挑挑战和荣誉誉，看起来来并不容易易。但我们信赖并尊尊敬这样的的人：他们们以此为目目标，无限限地、无限限地向之靠靠近、靠近近-第一节热热忱是灵魂魂之火-成功与与其说是取取决于人的的才能，不不如说取决决

11、于人的热热忱。我们们欣赏那些些满腔热忱工作的人人。在他们们身上，体体现出一种种与众不同同的气质：因为热忱忱，让他们们朝气蓬勃，永葆青青春；因为为热忱，让让他们永不不厌倦，全全力以赴；因为热忱忱，他们终终有一天会做出与众众不同的成成就。我们每每个人身体体内部都有有无穷无尽尽的力量之之源，我们们可以用它它来完成我我们所期望的一切。曾曾看见过一一句绝妙的的台词：“啊，那些些未曾用过过的极好的的翅膀在我我心里收拢了!”那些极好好的翅膀存存在于我们们每个人身身上，隐藏藏在精神和和心灵的力力量及潜力之中。而而热忱可以以激发我们们内心的潜潜力，让那那“极好的翅翅膀”展开。正正如查尔斯斯菲尔莫尔尔所说：“热忱

12、是灵灵魂之火，催催促你勇往往直前，奔奔向你的目目的。离开开了热忱，任何人人都算不了了什么；而而有了热忱忱，任何人人都不可以以小觑。”著名音音乐家亨德德尔年幼时时，家人不不准他去碰碰乐器，不不让他去上上学，哪怕怕是学习一个音符。但但这一切又又有什么用用呢?他在在半夜里悄悄悄地跑到到秘密的阁阁楼里去弹弹钢琴。莫扎特孩孩提时，成成天要做大大量的苦工工，但是到到了晚上他他就偷偷地地去教堂聆聆听风琴演奏，将他他的全部身身心都融化化在音乐之之中。巴赫赫年幼时只只能在月光光底下抄写写学习的东西，连点点一支蜡烛烛的要求也也被蛮横地地拒绝了。当当那些手抄抄的资料被被没收后，他他依然没有灰心心丧气。同同样地，皮皮

13、鞭和责骂骂反而使儿儿童时代充充满热忱的的奥利布尔更专专注地投入到到他的小提提琴曲中去去。成功与与其说是取取决于人的的才能，不不如说取决决于人的热热忱。查尔尔斯布克希顿顿告诫人们：“经验证明明，对于取取得成功，热热忱比能力力所起的作作用还大。全全心全意投投入工作的人是是赢家。”因为灰烬烬中不能生生出火焰，无无精打采的的人胸中也也不会怀有有热情。我们在日日常工作中中所抱有的的热忱可以以为我们减减轻任务的的重压，使使我们感受受到工作的欣悦。每个人人身上都隐隐藏着极高高的工作热热忱。也许许我们已经经将它遗忘忘，也许隐隐藏在恐惧之后，可可是它总在在那儿。唐纳德德柯蒂德博博士在其著著作中曾写写到，有一一首

14、歌给了了他勇气和和热忱去完完成工作：争取好好，更好，最最好，永不停停顿，直到好好变成更好好，更好变变成最好。“我们们要唱它几几分钟，”他说，“越唱越快快，直到我我们笑得倒倒在地上。你你知道，这样，手手头的工作作于起来就就省劲儿得得多，而且且大家都觉觉得有用不不完的劲儿儿去于后一项工作。”正如钢琴里的调音叉，随着手指弹奏的音符而发出震响，我们每个人也随着这些些响彻在我我们周围和和内心的音音符而精神神振奋。我欣赏赏那些满腔腔热忱工作作的人。他他们是具有有使命感和和责任心，无无比坚定、自自信和自律的人人。在他们们身上，体体现出一种种与众不同同的气质：因为热忱忱，让他们们朝气蓬勃，永葆青青春；因为为热

15、忱，让让他们永不不厌倦，全全力以赴；因为热忱忱，他们终终有一天会做出与众众不同的成成就。试问问，有哪项项事业，有有哪个公司司，有那个个老板和同同事不欢迎这样的人人呢？他们们的热忱之之火，点燃燃的是照亮亮成功之路路的明灯。如同陷陷入爱河的的年轻人，因因为敏锐，会会在他所爱爱的人身上上看到许多多别人都看看不到的优点一一样，一个个充满热忱忱的人，他他的感觉也也会因之变变得敏锐，可可以在别人人看不到的地方发发现动人的的美丽，这这样，即使使在别人看看来最乏味味的工作，最最艰难的挑挑战，他也会干得得兴致勃勃勃，生机盎盎然。有一句句金融家名名言：“一个银行行要想赢得得巨大的成成功，惟一一的可能就就是，它雇雇

16、佣了一个做做梦都想把把银行经营营好的人作作总裁。”其实，何何止是银行行，每一个个企业，每一个个人人，要获得得成功，又又何尝不是是如此呢？很多时候候，我们缺缺少的正是是这种“做梦都想”般的热忱忱和激情。每个人人都应该不不断地问自自己：“如果我在在工作中注注入更大的的热忱，将将会发生什什么情况?”热忱是一一种神奇的的因素，拉拉封丹说：“人是这样样被造就的的：当任何何东西点燃了他他的热忱之之火，一切切不可能，就就都消失了了。”每当可以以显露你才才华的机会会来临时，张张开双臂用用热忱去迎迎接它吧！-第二节激激情是工作作的灵魂-投入型型的员工具具有自动自自发的创新新能力与效效率追求，懂懂得积极建建立合作

17、、支支持的关系，很很清楚自己己应达成的的目标，对对工作有感感情，充满满活力与热热忱，并对对未来有热切的渴望望。他们总总是不断拓拓展自己的的工作，积积极主动地地寻找或创创造有意义义的工作，从来不会会没有事做做。具有激激情的投入入型员工是是企业最有有效的资源源，是企业业发展的最大动力。激情，是是所有伟大大成就取得得过程中最最具活力的的因素。在在每一项伟伟大的发明明、每一件精湛的的艺术品、每每一首绝妙妙的诗歌中中，都可以以看到激情情的身影。激激情不仅可可以使人的能力力的得到跃跃升，同时时也将深刻刻改变人的的精神面貌貌；不仅会会给企业带带来蓬勃的活力，也也将为员工工一生的成成功和幸福福创造条件件。可以

18、说说，激情是是工作的灵灵魂。具有激激情的员工工，其工作作的积极性性和创造性性将会空前前提高，各各种消极的的现象也会明显减少少。事实表表明，由情情感投入的的员工所组组成的团队队，往往能能获得杰出出的成果。而且，当当顾客感到到你的员工工用热忱与与真诚对待待他们时，他他们一定也也会以相同同的情感回应。这这种员工与与顾客之间间的情感投投入和情感感互动，会会变成企业业持续成长长的重要因素。盖洛普普调查机构构长达数年年、多达440余项的的研究调查查显示：员员工可分成成投入的员员工、不投入入的员工及及非常不投投入的员工工三大类。而而在大多数数公司中，有有将近755的员工是不投投入的员工工。非常不不投入的员员

19、工虽然在在每一个企企业中所占占的比例较较小，但他他们的破坏坏力较大，影响极坏坏。这一类类型的员工工大多抱有有“独善其身身”的想法，从从一开始就就对企业和和自己的工作作采取抗拒拒的态度，无无法受人依依赖。他们们没有将问问题变成解解决方法的的能力，对公司、工工作团队及及自己扮演演的角色缺缺乏投入，甚甚至不坦诚诚说出自己己的负面看看法，但却公然然或私下表表现出挫折折、沮丧与与不满情绪绪。这样的的员工要么么是不适应应现有的公公司，或者者是对现有有的工作不不感兴趣，他他们的激情不知道道跑到哪里里去了。对对这样的员员工，任何何一个企业业都不应该该坐视不顾顾。企业里里最多的是是不投入的的员工，他他们表面上上

20、看起来踏踏踏实实、俯俯首听命，很很“顺从”，却却只能仅仅仅完成自己己基本的工工作，不愿愿接受挑战战，不愿承承担高风险险，缺乏信心，缺乏乏成就感，缺缺乏“投入”，更没有有主动性。大家都都知道，人人是企业最最大的资源源，但只有有具有激情情的员工才才是最有效效的资源，才是企业业发展的最最大动力。对对于占了企企业员工四四分之三比比例的不投投入的员工工，一方面企业要要加强对员员工的尊重重和关注，激激发员工的的自我认同同感和归属属感，营造造出一个有利于激激发员工激激情的适宜宜环境。另另一方面，员员工自己也也应该在观观念上发生生转变，把激情注注入到自己己的日常工工作之中。个个人的成功功源于对所所钟情事业业的

21、激情投投入，企业的成功功则是激情情员工的激激情创作。培培育激情，创创造激情，才才能达到企企业与员工工双赢的理想想境界。用什么么样的语言言来赞美投投入型的员员工都不为为过，他们们是敬业的的、激情员员工的典范，是企业业最理想的的杰出人才才。遗憾的的是，这样样的员工实实在是太少少了。投入型型的员工具具有自动自自发的创新新能力与效效率追求，懂懂得积极建建立合作、支支持的关系，很很清楚自己己应达成的的目标，视视达成目标标为挑战，对对工作有感感情，充满满活力与热忱，充充分投入地地工作，不不断运用自自己的天赋赋持续展现现高绩效，并并对未来有有热切的渴望。他他们总是不不断拓展自自己的工作作，积极主主动地寻找找

22、或创造有有意义的工工作，从来不会没有有事做。与此类类似，按照照能力和心心态的不同同，美国通通用电气公公司将其所所有的员工工分为五类。第一类类是顶尖人人才，占110%；次次一些的是是第二类，占占15%；第三类是是中等水平平的员工，占550%，他他们的变动动弹性最大大，他们有有机会选择择何去何从从；接下来来是占155%的第四类，需需要对他们们敲响警钟钟，督促他他们上进；第五类是是最差的，占占10%，只只能毫不留情地辞辞退他们。这是勿勿庸置疑的的事实，如如果不努力力工作或者者工作没有有业绩的话话，就有可可能被公司淘汰出局局。在生存存竞争异常常激烈的现现代社会，得得过且过者者将无法立立足，不劳劳而获者

23、无处藏身身，被淘汰汰和抛弃的的，将是那那些没有工工作激情的的不投入型型员工。激情是是工作的灵灵魂，没有有了激情的的工作，就就如同一个个人没有了了灵魂。没没有人会容忍这种失失魂落魄似似的消极和和懈怠连你自己己都不会！-第三节工工作是眼能能看见的爱爱-生命是是黑暗的，除除非是有了了激励；一一切的激励励都是盲目目的，除非非是有了知知识；一切的知识识都是徒然然的，除非非是有了工工作；一切切的工作都都是虚空的的，除非是是有了爱。纪纪伯伦“工作作”这个词可可以有许多多种解释：被雇用、职职业、任务务、劳动、苦苦役等等。如果我们每每天坚持尽尽最大的努努力去做好好自己的工工作，保持持最佳的精精神状态，工工作对我

24、们就不会会是苦役，而而变成了一一件轻松愉愉悦的事。如如果你喜欢欢你的工作作，那么每每一天就都是假假日。只有有那些不热热爱自己工工作的人，才才不知道该该如何去工工作，不知知道如何从工作中中去获得爱爱、尊重和和荣誉。人为什什么要工作作，就如同同鸟儿为什什么要歌唱唱一样。因因为有歌声声在鸟儿的的心里面，如果它们们不放声歌歌唱，它们们的身体就就会被这歌歌声胀破；是它们身身体里自发发的迫切感情促使它它们发出歌歌声。人为为什么要工工作？因为为他们需要要一种方式式来表达他他们内心热切的赞同同。如果一一个人怀有有强烈而宽宽广的仁慈慈，他就永永远是忙碌碌的一种愉愉快的忙碌。黎巴嫩嫩作家纪伯伯伦在论论工作中中写道

25、：“因为惰逸逸使你成为为一个时代代的生客，一个生命命大队中的的落伍者，这这大队是庄庄严的，高高傲而服从从的，向着着无穷前进进。在你工作的时时候，你是是一管笛，从从你心中吹吹出时光的的微语，变变成音乐。你你们谁肯做做一根芦管，在在万物合唱唱的时候，你你独痴呆无无声呢?倘倘然在你的的辛苦里，将将身之苦恼恼和身之诅咒，写写上你的眉眉间，则我我将回答你你，只有你你眉间的汗汗，能洗去去这些字句句。”“生命命是黑暗的的，除非是是有了激励励；一切的的激励都是是盲目的，除除非是有了了知识；一切的知知识都是徒徒然的，除除非是有了了工作；一一切的工作作都是虚空空的，除非非是有了爱。”是的，爱爱使工作成成功。当我我

26、们献身于于我们希望望做的事情情时，这件件事情似乎乎就比较容易完成成。当我们们让自己的的意识只接接纳令我们们振奋的东东西，但同同时亦不拒拒绝我们不理解的东东西，那么么，我们就就会以喜悦悦的心情去去工作。艺术家家可能会深深深地陷入入对一幅图图画的构思思或颜色的的调配中，以以致几个小小时过去了而毫无无察觉。汽汽车制造厂厂装配线上上的员工知知道，他制制造的汽车车将为驾驶驶员提供安全的运载载工具，他他会为此感感到由衷的的欣慰。家家具制造公公司的工人人如果知道道，因为他的劳动和和创造，可可以让很多多家庭长久久地享受到到美观和实实用，他的的忙碌就是是一种愉快的忙碌了了。正如纪纪伯伦所说说：“从你的心心中抽丝

27、，织织成布帛，仿仿佛你的爱爱者要来穿此衣裳。热热情地盖造造房屋，仿仿佛你的爱爱者要住在在其中。温温存地播种种，喜乐地地收获，仿佛你的的爱者要来来吃这产物物。”做你爱爱做的事情情，热爱你你所做的事事情。老实实说，可以以把职业描描述为工作作，它维持你的兴趣趣，使你挣挣足够的钱钱过上舒适适的生活。但但职业也可可以比这有有更多的意意义：它可以是一一种使命。你你的使命就就是一种召召唤，在更更深刻的意意义上，寻寻找使命就就是寻找你自己。让我们们记住纪伯伯伦的告诫诫吧：“工作是眼眼能看见的的爱。倘若若你不是欢欢乐地却厌厌恶地工作，那那还不如撇撇下工作，坐坐在大殿的的门边，去去乞求那些些欢乐地工工作的人的的周

28、济。倘若你你无精打采采烤着面包包，你烤成成的面包是是苦的，只只能救半个个人的饥饿饿。你若是怨望地压压榨着葡萄萄酒，你的的怨望，在在酒里滴下下了毒液。”-第四节激激情是一丝丝不苟的责责任-我们缺缺少的是那那种具有忠忠诚于公司司的激情的的人才，他他们对公司司的利益切切切实实的关心，对对工作具有有一丝不苟苟的责任。正正是这种激激情，把出出色和平庸庸区分开来来。激情不不是虚幻的的，它不仅仅体现在一一些叫人惊惊叹的伟人人伟业上，更更多的体现现在日常工作的兢兢兢业业之之中，体现现在对工作作一丝不苟苟的责任之之中。从大学学毕业的乔乔治，到一一家钢铁公公司工作还还不到一个个月。在那那里，他发发现很多炼铁的矿石

29、石并没有得得到完全充充分的冶炼炼，一些矿矿石中还残残留着没有有被冶炼好好的铁，他想这种情情况再继续续下去，公公司就会有有很大的损损失。于是，他他找到了负负责这项工工作的工人人，跟他说说明了问题题，这位工工人说：“如果技术有了问问题，工程程师一定会会跟我说，现现在还没有有哪一位工工程师向我我说明这个个问题，说明现在在没有问题题。”乔治又找找到了负责责技术的工工程师，对对工程师说说明了他看看到的问题。工工程师很自自信地说我我们的技术术是世界上上一流的，怎怎么可能会会有这样的的问题。工程师并并没有把他他说的看成成是一个很很大的问题题，还暗自自认为，一一个刚刚毕毕业的大学生，能明明白多少，不不会是因为

30、为想博得别别人的好感感而表现自自己吧。但是乔乔治认为这这是个很大大的问题，于于是拿着没没有冶炼好好的矿石找找到了公司司负责技术的总工工程师，他他说：“先生，我我认为这是是一块没有有冶炼好的的矿石，您您认为呢?”总工程师师看了一眼眼，说：“没错，年年轻人你说说得对。哪哪里来的矿矿石?”乔治说：“是我们公公司的。”“怎么会会，我们公公司的技术术是一流的的，这样的的问题怎么么会发生？”总工程程师很诧异异。“工程师也也这么说，但但事实确实实如此。”乔治坚持持道。“看来是出问题题了。怎么么没有人向向我反映?”总工程师师有些发火火了。总工程程师召集负负责技术的的工程师来来到车间，果果然发现了了一些冶炼炼并

31、不充分分的矿石。经过检检查发现，原原来是监测测机器的某某个零件出出现了问题题，才导致致了冶炼的的不充分。公司的的总经理知知道这件事事之后，不不但奖励了了乔治，而而且还晋升升乔治为负负责技术监督的工程程师。总经经理不无感感慨地说：“我们公司司并不缺少少工程师，但但缺少的是是忠诚于公司的的工程师，更更缺少自觉觉关心公司司利益的工工程师。这这么多工程程师就没有有一个人发现问题题，并且有有人提出了了问题，他他们还不以以为然。他他们的责任任和激情到到哪去了呢？对于一一个企业来来讲，人才才是重要的的，但更重重要的要有有忠诚于公公司的激情情，这样才能真正对对自己的工工作负责。”这位总总经理说的的对，真正正的

32、人才一一定要德才才兼备，要要有忠诚于于公司的激激情。对公司的利益益切切实实实的关心，对对工作具有有一丝不苟苟的责任，数数年如一日日。正是这这种激情，把出出色和平庸庸区分开来来。正是这这种激情，是是每一个公公司所祈求求的最为宝宝贵的财富，是每每一个员工工应该具有有的最可贵贵的品质。有些人人总以为，公公司的事情情让老板去去操心好了了，一个小小小的员工工管那么多多完全是无事找事事，而且，你你用了心费费了力，老老板也不一一定知道。但但是一个富富有激情的的员工就不会这这么想，他他们不会计计较自己的的利益，因因为他们把把公司的利利益看作自自己的利益，他们关关心公司的的得失就像像关心自己己的安危。这这样的员

33、工工是公司的的支柱，他他们的行为总会引引起老板的的重视，在在给公司带带来巨大利利益的同时时，他们个个人也会获获得应有的回报。安妮是是一家公司司的秘书。安安妮的工作作就是整理理、撰写、打打印一些材材料。很多多人都认为安妮妮的工作单单调乏味，但但安妮不觉觉得，她觉觉得自己的的工作很好好。她说：“检验工作，惟惟一的标准准就是你做做得好不好好，不是别别的。”安妮整整天做着这这些工作，做做久了，她她发现公司司的文件中中存在很多多问题，甚甚至公司的一些经经营运作方方面也存在在着问题。于于是，安妮妮除了每天天必做的工工作之外，她她还细心地搜集集一些资料料，甚至是是过期的资资料，她把把这些资料料整理分类类，然

34、后进进行分析，写出建议议。为此，她她还查询了了很多有关关经营方面面的书籍。最最后，她把把打印好的的分析结果和有有关证明资资料一并交交给了老板板。老板起起初并不在在意，一次次偶然的机机会，老板板读到了安安妮这份建建议，他非非常吃惊，没想到这这个平常毫毫不起眼的的年轻秘书书，居然对对公司这样样关心，居居然有这样样缜密的心思，而且且她的分析析井井有条条，细致入入微。后来来，的建议议中很多条条都被采纳纳了。老板很很欣慰，他他觉得有这这样的员工工是他的骄骄傲。当然然，安妮也也被老板委委以重任。安妮觉得得没必要这这样，因为为她觉得她她只比正常常的工作多多做了一点点点，但是是，老板却觉得她为为公司做了了很多

35、很多多，而且，公公司的重要要工作就需需要像她这这样兢兢业业业，热情饱满而而又不动声声色的人。有哪个个老板不会会对像安妮妮这样的员员工进行奖奖赏呢？现现实生活中中，肯定有有很多人看起来比安安妮更有才才能，也占占据着看起起来比安妮妮更重要的的职位，但但他们却不不能让自己的工作更更为出色。他他们缺少的的，或许只只是像安妮妮一样的那那么一点点点忠诚，一一点点责任和一点点点激情。-第五节责责任是一种种充满激情情的行动-我感慨慨于那些能能把自己的的责任落实实到底的行行为，以及及这种行为为背后所隐隐藏的一种可贵的激激情，正如如歌德所说说，把工作作做到最好好和负责到到底，没有有激情绝对对是不可想象的。我我相信

36、，具具有这种行行为和激情情的员工一一定是自信信而快乐的的成功者。曾经有有人问歌德德“责任是什什么？”歌德回答答道：“责任是一一种耐心细细致的行动动，是一种把把你应该做做好的日常常工作做到到最好的充充满激情的的行动。”在工作中中，既然我们作出了了选择，就就应该全力力以赴地去去完成目标标和达成结结果。无论论这工作是是单调、烦琐、乏味味的日常事事务，还是是超乎我们们预期的艰艰巨任务，我我们都应该该以富于激激情的行为，把事事情做得最最好。一个人人工作时所所具有的精精神，不但但对于工作作的效率有有很大关系系，而且对对于他本人的品格，也也有重要影影响。工作作就是一个个人的人格格的表现，只只要看到了了一个人

37、所所做的工作，就就“如见其人人”了。有两匹匹马各拉一一辆大车。前前面的一匹匹走得很好好，而后面面的一匹常常常停下来来。于是人们就把把后面一辆辆车上的货货挪到前面面一辆车上上去。等到到后面那辆辆车上的东东西都搬完了，后面面那匹马便便轻快地前前进，并且且对前面那那匹马说：“你辛苦吧吧，流汗吧吧，你越是努力干干，人家越越是要折磨磨你。”来到车车马店的时时候，主人人说：“既然只用用一匹马拉拉车，我养养两匹马干干吗?不如如好好地喂养养一匹，把把另一匹宰宰掉，总还还能拿到一一张皮吧。”于是，他便这样做了。因为责责任感的缺缺失，好端端端的马变变得懒惰并并最终一无无是处。如如果你的心心中也有一匹“偷懒懒的马”

38、，那么，赶赶紧将其驱驱除吧，它它只能让你你一败涂地地。一位名名叫吉埃丝丝的美国记记者，在日日本东京的的奥达克余余百货公司司买了1台台唱机，准备送给住住在东京的的婆婆家作作为见面礼礼。售货员员彬彬有礼礼、笑容可可掬地特地地挑了l台尚未启封封的机子给给她。然而而回到住处处，她拆开开包装试用用时，才发发现机子没没装内件，根本无法法使用。吉吉埃丝火冒冒三丈，准准备第二天天一早即去去百货公司司交涉，并并迅速写了一篇新闻闻稿“笑脸背后后的真面目目”，准备第第二天一并并见报。第二天天一早，一一辆汽车赶赶到她的住住处，从车车上下来的的是奥达克克余百货公公司的总经理和拎着着大皮箱的的职员。他他俩一走进进客厅就俯

39、俯首鞠躬、连连连道歉，吉吉埃丝搞不不清楚百货公司司是如何找找到她的。那那位职员打打开记事簿簿，讲述了了大致的经经过。原来，昨昨日下午清清点商品时时，发现将将一个空心心的货样卖卖给了一位位顾客。总总经理马上召集有有关人员商商议，当时时只有两条条线索可循循，即顾客客的名字和和她留下的的一张美国快递公司司的名片。据据此，百货货公司展开开了一场大大海捞针般般的行动。先先是打紧急急电话向东京的的各大宾馆馆查询，没没有结果。于于是，打电电话到美国国快递公司司的总部，深深夜接到回电，得得知顾客在在美国父母母的电话号号码，接着着，打电话话到美国，得得到顾客在在东京的婆家的的电话号码码，终于找找到了顾客客的落脚

40、地地。这期间间共打了335个紧急急电话。职职员说完，总总经理将11台完好的的唱机外加加唱片1张张、蛋糕11盒奉上，并并再次表示示歉意后离去。吉埃埃丝的感动动之情可想想而知，她她立即重写写了新闻稿稿，题目就就是“35个紧紧急电话”。责任就就是一种充充满激情的的持续的行行动。这家家百货公司司为自己的的一次失误误所做的充满激情的的挽救行动动，充分体体现了他们们强烈的责责任意识。正正是这种尽尽职尽责的的激情，为他们赢赢得了声誉誉。某公司司要裁员，下下岗名单公公布了，有有内勤部的的小李和小小张，规定定一个月后后离岗。第二天天上班，小小李心里很很憋气，情情绪非常激激动，什么么也干不下下去，一会会找同事哭诉

41、，一会会找主任伸伸冤，什么么定盒饭、传传送文件、收收发信件这这些本应该该她干的活活，全被她扔在在了一边。小张虽虽然也很难难过，但她她想离走还还有1个月月呢，工作作总不能不不做。于是是她默默地打开电脑脑，拉开键键盘，继续续打文稿、通通知。同事事们知道她她要下岗，不不好意思再再找她打字了。她她特地和大大家打招呼呼，主动揽揽活。于是是，同事们们又像从前前一样，“小张，把这个打打出来，快快点儿！”“小张，快快把这个传传出去！”，小张总总是连声答答应，手指飞快地地点击着，辛辛勤地复印印着，随叫叫随到。一个月月后，小李李如期下岗岗，而小张张却被从裁裁员的名单单中删除，留留了下来。主主任当众宣布了了老总的话

42、话：“小张的岗岗位谁也无无法代替，像像小张这样样的员工，公公司永远也不会嫌多多！”“责任任，这是多多么奇妙的的字眼。在在它面前，任任何阿谀奉奉承都是多多余的，任任何威胁利诱都是是可笑的。任任何人，只只要保存自自己内心原原本率真的的天性，尽尽职尽责，人人们都会由衷的的对你表示示尊敬。在在职责和义义务面前，其其他的一切切欲求都会会最终低下下头来，不论在此此之前他的的欲求曾是是多么不安安地在内心心躁动过！”这是伟大大的哲学家家康德对责任的评评价。我感慨慨于那些能能把自己的的责任落实实到底的行行为，以及及这种行为为背后所隐隐藏的一种可贵的激激情。我相相信，具有有这种行为为和激情的的员工一定定是自信而而

43、快乐的成成功者，他们可以担担当重要复复杂的工作作，也可以以在平凡的的工作岗位位上让自己己与众不同同。-第六节永永葆年轻般般的激情-年轻不不是一段时时光，不是是身体的一一种状况，年年轻是一种种心态，是是一种生活活态度。渴望让自自己“死于年轻轻的十八岁岁”的人是值值得尊敬的的，他们由由此迸发出出的勃勃活活力和激情，将将会带来令令人意想不不到的成就就和惊奇。80多多年前，德德裔美国人人塞缪尔乌尔曼在在美国发表表了一篇只只有四百多多字的短文文：年轻。这这篇短文在在当时引起起了巨大的的轰动，成成千上万的的读者把它它抄下来，当当作座右铭收收藏。在整个个太平洋战战争期间，美美国五星上上将道格拉拉斯麦克阿瑟瑟

44、将军的办办公桌上始始终摆着一个个精致的小小镜框，中中间端正镶镶着年轻轻的复印印件。在谈谈话或开会会作报告时，麦克阿阿瑟也经常常引用文中中的许多词词句。后来，年年轻传到到日本，文文章的观点点立即成为为许多日本本人生活哲哲学的基础础，他们甚至将将此文装在在随身带的的皮夹子里里，有空就就读一遍。几几年前，在在东京和大大阪，日本数百名名商界、企企业界和政政界人士聚聚会在一起起，表达了了他们对乌乌尔曼这篇篇文章的赞赏和仰慕慕。松下幸幸之助先生生也参加了了聚会，他他说：“多年来，年年轻始终终是我的座右铭。”我怀着着激动地心心情把这篇篇“座右铭”般的短文文推荐给大大家，让大大家共同分分享。年轻年轻，并并非人生旅旅途中的一一段时光，也也并非粉颊颊红唇和体体魄的矫健健。它是心心灵中的一种状态，是是头脑中的的一个意识识，是理性性思维中的的创造潜力力，是情感感活动中的的一股勃勃朝气，是是人生春春色深处的的一律清新新。年轻，意意味着甘愿愿放弃温馨馨浪漫的爱爱情去闯荡荡生活。意意味着超越越羞涩、怯怯懦和欲望的胆识与气气质。而六六十岁的男男人可能比比二十岁的的小伙子更更多地拥有有这种胆识识