各种问题企业的解决方法和企业诊断问卷（DOC 112）5463.docx

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1、各种问题题企业的的解决方方法和企企业诊断断问卷一、经营营人员无无能症治治疗经营安安全率同族企企业要以以所有意意识为基基础来创创造经营营共同体体 企业的的脑症主主要是指指“经营者者无能症症”。这是是经营者者无法彻彻底履行行其本身身职责而引起起的。罹罹患此疾疾病，即即无法适适应时代代的变迁迁。 今天的的企业，尤尤其是中中小企业业的经营营者，必必须认识识两个问问题：一一是“同族经经营”；二是是“经营方方针”。 先谈论论“同族经经营”的问题题。 同族企企业应该该注意的的要点和和非同族族企业不不同。一一言以蔽蔽之，就就是“家族的的态度”。在同同族企业业中，通通常仅凭凭亲戚关关系，便便可以出出任公司司董事

2、。 因为同同族企业业的资金金与经未未分离，因因此经者者会产生生“所有意意识”。不过过，这种种“所有意意识”未必是是坏的。能使一一个人根根据自己己的人生生观或经经营理念念、信念念来经营营公司，其其背后的的因素正正是这种种“所有意意识”。以此此所有意意识为基基础，如如果从业业者能够够和“业主(ownner)”的经营营理念产产生“共感”、“共鸣”、“共和”，便可可以形成成“经营共共同体”。此意意识将变变成“我们的的公司”的观念念。提供供“公司”这个“场所”的是业业主，经经营者一一族，然然而有效效和该“场所”以达成成个人的的“目的”的就是是从业人人员。在在这个“场所”里，所所谋求的的是经营营者与从从业

3、人员员的同心心协力。同族经经营者是是“场所”的提供供者，并并不是支支配者。等到进进入这种种状态时时，就会会产生“可靠性性、积极极性与革革新性”。 但是，如如果因“所有意意识”的负面面作用而而沦为“公私混混淆”，那么么该公司司就很难难在激烈烈的竞争争中生存存了。“公私混混淆”的原因因在于“这是我我们(一一族)的的公司，所所以，我我们(一一族)要要怎么做做就怎么么做，不不用别人人来管”的意识识在作祟祟。在以以家族中中心、自自我中心心为重的的经营者者经营之之下，由由于观念念未趋一一致，非非同族的的从业人人员怎能能积极工工作呢?于是“不信任任感、无无力感”就在员员工中不不断扩大大。 要治疗疗这种“家族

4、蛮蛮横症”的妙方方，就是是针对“所有意意识”开刀，割割掉这个个毒瘤之之后，放放开脚步步朝向“经营共共同体”迈进，而而后才能能够改善善体质。因而，业业主本身身对于下下列三个个问题应应有明确确的答案案。 (1)自己为为什么要要经营企企业? (2)借着企企业的经经营，自自己想得得到什么么?(3)拿拿什么来来回报员员工?如果一味味地认为为“所有意意识”是同族族经营的的失败原原因，因因而否定定同族经经营的价价值，这这也值得得考虑。因为，以以现实来来说，中中小型企企业的经经营者，也也就是同同族企业业的经营营者，无无论对社社会或经经济都有有很大的的贡献。“不信任任感、无无力感”的原因因在于“公私混混淆”，“

5、公私混混淆”的原因因在于“所有意意识”，“所有意意识”的原因因则在于于“资本与与经营未未分离”如此此追根究究底，会会令人产产生“资本与与经营分分离”可能是是最好的的形态。但是，即即使已经经把资本本与经营营分开的的非同族族企业，经经营者有有时候也也会公私私混淆。所以，“资本与经营分离”是经营成功的重要关键，这种说法未必百分之百正确。订货型型经营应应该具备备向客户户提案、建议的的能力 其次谈谈谈“经营方方针”的问题题。在说说明之前前有一件件非考虑虑不可的的事。前前面曾说说过“订货型型经营”与“预估型型经营”两个形形态已经经到了穷穷途末路路，那么么，未来来究竟会会如何演演变呢?改善经经营的原原则在于

6、于“对公司司的优点点与缺点点了如指指掌，同同时研究究加强优优点、改改正缺点点以及去去芜存菁菁的方法法，以选选择最有有利于公公司的做做法”。 因此，这这一抉择择就因该该企业所所具备的的各种条条件而异异。 有一种种“订货、预估型型复合经经营法”，它很很可能就就是将来来所采取取的经营营方式。 所谓“订货、预估型型复合经经营法”，就是是综合二二者的优优点而改改进缺点点。这样样一来，经经营形态态就变得得非常雷雷同了。“订货型型经营”的缺点点是利润润较低，而而且对他他人的依依赖性比比较高，其其优点则则是经费费较少。今后的的改良式式订货型型经营，应应以过去去购买力力强的客客户为主主，主动动推荐公公司的产产品

7、，融融入预估估型经营营的特性性。也就就是说，由由己方向向客户提提案、建建议，提提供客户户所需要要的事项项(服务务、产品品、资金等，视视对方而而有所不不同)。 一般来来说，如如果己方方是制造造业，那那就必须须提供该该客户所所需要的的产品。因此，营营业会从从过去的的被动变变成主动动，正确确掌握“客户有有什么困困难?”“客户户最希望望的是什什么?”等等。换句话话说，要要根据专专门知识识与经验验，进行行顾问式式的销售售。因此此，如果果不彻底底改进过过去的营营业方法法，就不不可能制制定经营营方针。象这样样，若能能了解双双方的需需求，做做好适当当的提案案、建议议，就可可以渐渐渐扩大客客户的层层面。案例1

8、适应应变化开开发新复复合建材材 T公司司专门经经营建材材的销售售。这家家公司在在过去趁趁着住宅宅建设的的热潮，曾曾获得相相当高的的利益。不过过，最近近的业绩绩每下愈愈况，目目前正在在咬紧牙牙关苦撑撑。某大大规模工工程公司司和建筑筑公司是是T公司的的老主顾顾，他们们之间的的关系非非常好，但但如今已已接不到到他们的的订单了了。即使使天天去去招揽生意听到到的答案案都是：“你看，那那些工人人和设计计师都闲闲着没事事做；再再这样下下去，公公司非垮垮不可。” 幸亏TT公司的的经理以以冷静、敏捷的的头脑，立立即采取取应变措措施。“根据这这种趋势势，将来来的情况况必然更更糟。届届时同行行一定会会象蚂蚁蚁一样，

9、只只要有食食物就一一窝蜂地地拥上来来，不难难预料企企业之间间势将演演出一场场订单争争夺战。所以我我们必须须马上研研究出一一套应付付对策，以以免被卷卷进这种种状态，更更进而创创造另一一个有利利时机!” 于是他他利用过过去赚来来的钱，尝尝试采取取“脱订货货型经营营”的经营营方法，就就是将公公司改为为建材制制造厂商商。当然然，如果果从事一一般建材材的产销销，已经经有大企企业和中中坚企业业你推我我挤地激激烈竞争争，一个个中小企企业尤其其是象他他这种“半路出出家的和和尚”，一方方面缺少少大量生生产的能能力；另另一方面面如果无无法生产产有与众众不同的的特色的的建材，绝绝对无法法获胜。于是他他决定进进行原材

10、材料的复复合化，以以提高建建材的性性能。 他认为为将来的的建材必必须具备备“省能量量(隔热热)”、“防火(不燃)”、“防止公公害(隔隔音)”三种功能。而而这三种种功能共共同的特特色就是是“遮蔽效效果”，但是是，每一一项个别别的功能能都早已已被开发发出来，如如果要打打入市场场，则必必须把这这些机能能合而为为一，要要达到这这个目的的，就必必须拥有有复合材材料的构造造技术。有志者者事竟成成，他终终于成功功地开发发出新的的结构技技术和新新复合建建材。这项建材材大受半半导体、食品、药品等等制造厂厂商的欢欢迎而竞竞相采用用，需求求的旺盛盛使该公公司大发发利市。预估型型经营必必须建立立有系统统的组织织以争取

11、取固定顾顾客 其次谈谈谈“改良式式预估型型经营”。“预估型型经营”的优点点是利润润较高，缺缺点是资资金投入入与风险险较大。造成这这种缺点点的原因因，在于于以不特特定多数数的顾客客为对象象。 为了改改善这种种经营上上的缺点点，必须须以过去去生产强强势产品品的技术术为基础础，不断断地推出出新产品品或投入入新领域域。 要达到到此目的的，最大大的关键键在一必必须正确确地把握握消费者者的需求求，并建建立有系系统的组组织，以以争取固固定顾客客。也就就是说要要使原来来不特定定多数的的顾客，变变成特定定而且安安定的多多数顾客客。案例2 建立立顾客管管理制度度而扩大大营业的的出租车车公司 N市有有一家MM出租车

12、车公司，主主要营业业方式是是在车站站前的出出租车招招呼站，等等候需要要坐车的的客人，或或在马路路上兜着着转，寻寻找举手手叫车的的客人，此此外，也也利用公公司的电电话争取取叫车的的客人，但但是其比比例非常常之少。 其经理理考虑过过，是不不是可以以把这种种“预估型型经营”改为订订货型?若能省省下候客客和在马马路上兜兜转的时时间，而而随时随随地移动动到有顾顾客的地地方去，这这种方法法是再好好也不过过了。 左思右右想的结结果，他他将数年年来用电电话叫出出租车的的顾客编编成名册册，再把把这些顾顾客的资资料输入入电脑，让让电脑记记忆利用用的频率率、时日日以及车车程。完完成了这这项作业业之后，再再进行分分类

13、工作作，把顾顾客分成成A、BB、C三三类，然然后和AA类的顾顾客订立立特别合合约，以以便让顾顾客全面面利用他他们的车车子；对对于B类类的顾客客则在估估量客人人可能利利用的日日子与时时间，由由公司主主动打电电话去联联络，请请他们利利用车子子。 顾客管管理制度度既已建建立，接接着，除除了推荐荐顾客坐坐出租车车之外，同同时也提提供旅行行指南服服务或举举办各国国物产特特别展示示会等，并并且代顾顾客运送送货物。 这就是是“改良式式预估型型经营”的一例例。经营方方针、经经营计划划的各种种项目 就算“预估型型”、“订货型型”的融合合化是一一种必然然的发展展方向，但但仍然必必须更具具体地研研讨经营营方针。决定

14、此此“经营方方针”时，还还应检查查下面所所述的几几个项目目： (1)预测国国际政经经趋势； (2)国民经经济的变变化；(3)金金融市场场的变化化；(4)劳劳动市场场的变化化；(6)国国民收入入的变化化；(7)产产业结构构的变化化； (8)需求预预测； (9)行业预预测(行行业的趋趋势、自自己公司司的现在在地位、将来的的倾向)。 检查了了这几个个项目之之后，紧紧接着就就要制定定“公司的的发展方方向”、“经营方方针”。为了了实践其其“方针”，必须须先拟订订“经营计计划”。“经营计计划”包括： (1)经营规规模计划划； (2)利益计计划； (3)行销计计划； (4)组织计计划； (5)需要人人员计划

15、划； (6)教育计计划； (7)损益计计划； (8)财务计计划； (9)资金运运用计划划； (100)福利利保健计计划； (111)生产产计划； (122)设备备计划； (133)研究究开发计计划； (144)可预预期的经经营分析析预测； (155)经营营改善计计划。 根据这这些计划划，提出出“各部门门业务实实施计划划书”。于是是各“经营方方针书”、“经营计计划书”和“各部部门业务务实施计计划书”三部分分都齐全全了，那那么，最最高经者者的方针针就可以以付诸实实践了。以下即简简单地谈谈一谈改改善脑症症(经营营者无能能症)的的重点也也即“经营方方针拟定定方法”。关于于经营方方针的拟拟定方法法，有各

16、各种技巧巧，这里里将介绍绍由损益益与资金金的观点点所采取取的方法法。先决定定应采取取攻势或或守势的的“经营安安全率” 过去那那种典型型的订货货型经营营法或预预估型经经营法，随随着环境境的变化化而逐渐渐式微，进进入彼此此互相融融会的应应用阶段段。环境境变化不不仅带来来这些改改变而已已。例如如，过去去只要留留意到同同业的动动向，一一切情况况便了如如指掌，但但今天已已经有形形态完全全不同的的企业渗渗透到这这一行业业了。在这种状状况之下下，决定定“经营方方针”的一个个尺度，就就是究竟竟要采取取“攻势”或采取取“守势”。我们们都知道道，目前前除了一一部分市市场之外外，经营营普遍萧萧条。在在这种背背景之下

17、下，就必必须确实实维持有有限的成成长率；如果经经费成长长率超过过市场成成长率，则则应将其其他公司司应该获获取的成成长部分分，夺取取过来。这时，有有胜算的的部分就就采取“攻势”；没有有胜算的的部分，或或由于某某些原因因而无法法采取攻攻势时就就转为“守势”。究竟竟要“攻”或要“守”，是决决定企业业发展方方向的重重要关键键。 然而，应应凭借什什么条件件来判断断“攻”或“守”呢?其其判断基基准之一一是“经营安安全率”。首先要要算出“损益平平衡点安安全率”“经营安安全率”由“损益平平衡点安安全率”与“资金安安全率”所构成成。可以以说是由由损益与与借贷这这两面来来判断经经营的安安全状况况。 可应用用下面的

18、的公式求求出“损益平平衡点安安全率” (1)损益平平衡点销销售额固定费费/(11-变动动费/销销售额)； (22)损益益平衡点点稼动率率销售售额/损损益平衡衡点销售售额1000%； (3)损益平平衡安全全率1100% 损益益平衡点点稼动率率。 假设企企业的条条件如下下： 销售额额：一亿亿元 变动费费：六千千万元 固定定费：三三千二百百万元 这时候候的损益益平衡点点销售额额以及稼稼动销售售额安全全率是这这样计算算的： (1)损益平平衡点销销售额32000万元元/(11-60000万万元/11亿元32000万元元/0.4880000万元； (2)损益平平衡点稼稼动率80000万元元/1亿亿元100

19、0%880%； (3)损益平平衡点安安全率1000%-880%20%。重新整整理一切切资产项项目而求求出“资金安安全率” 其次看看资产负负债表的的资产项项目及其其金额，然然后计算算如果立立刻变卖卖各项资资产以求求现，究究竟可换换得多少少现金。 1.流流动资产产(flloattingg asssetts) (1)现金按照照票面面面额。 (2)普通存存款、通通知存款款、活期期存款这也也是按照照票面。 (3)定期存存款此存款款解约时时，仅能能获得普普通存款款的利息息。 可是，如如果将它它作为向向金融机机构贷款款时的担担保，就就无法轻轻易解约约。在此此假设为为强行解解约的情情形。 (4)收取票票据要把

20、它它兑换现现金，当当然不能能按照票票面面额额兑现。除了要要扣除贴贴现费之之外，如如果手持持票据不不是出自自一流企企业，则则到期时时是不是是真的能能够兑现现，也是是一个问问题。谈谈话判断断己方公公司的实实力与金金融机关关的关系系来推算算能够兑兑现的比比例。 (5)赊卖贷贷款这笔钱钱也不会会按照账账面金额额换成现现款。首首先，在在赊卖货货款之中中，要区区分为现现款和票票据；现现款部分分也有立立即与延延迟付款款之分。若要求求客户立立即付款款时，必必须将一一定的折折扣计算算在内。(6)有有价证券券在有有价证券券之中，股股票上市市的企业业的股票票，可根根据股票票市场的的行情，立立刻知道道价值若若干。债债

21、券和其其他的证证券，也也应该和和有关机机构接洽洽以掌握握兑现状状况。 2.库库存资产产(innvenntorry aasseets) (1)产品、商品产(商)品品通常是是通过贩贩卖行为为计算销销售额，但但是遇到到紧急状状况必须须立即兑兑换现金金时，欲欲无法按按照账簿簿上的金金额兑现现，在交交易阶段段，可能能会被大大幅度杀杀价。 (2)半成品品这是是产品完完成之前前的阶段段。要以以这些半半成品来来兑换现现金，除除了产品品完全相相同的业业者之外外，大概概没有人人会购买买。因此此和下一一项原材材料同样样，很难难成为现现金。(3)原原材料因为为尚未加加工，因因此也许许还具有有变现性性，但除除非该原原材

22、料有有相当的的价值，或或是同业业者需求求甚切，否否则也很很难兑现现。甚至至有当作作废料出出售的可可能。 3.固固定资产产(fiixedd asssetts) (1)建筑物物租来来的建筑筑物与自自己的房房子，其其价值当当然不同同。此外外，如果果是租来来的，当当然不能能把该建建筑物卖卖掉求现现。其权权利究竟竟能以什什么价格格转让给给其他人人，就成成为重点点。(2)机机器、设设备这些设设备也是是根据购购买时的的价格与与耐用年年数的折折旧状况况来判断断，但是是即使按按照此基基准设定定价格，如如果对方方没有购购买的必必要，依依然很难难卖出。此资金金安全率率主要是是用以估估算现在在立即兑兑换时，可可获得多

23、多少现金金，因此此其价钱钱可以想想象一定定非常便便宜。(3)土土地在变卖卖的资产产当中，最最重要的的就是土土地。它它通常比比账簿价价格有更更大的伸伸缩余地地，因此此很有希希望卖得得好价钱钱。可是是，如果果立刻要要兑换现现金，恐恐怕也很很难以一一般的价价钱卖出出去。 土地通通常可按按照后面面所述的的方法，算算出究竟竟能卖多多少钱。 (1)向不动动产业者者打听。 (2)根据不不动产鉴鉴定师的的鉴定书书。 (3)路线价价格法以以及固定定资产税税评估倍倍率法。除了这些些之外，土土地还有有“农地”、“山林”等，如如果属于于农地，那那么评估估时就无无注意耕耕作权是是否为第第三者所所有；如如果是山山林，必必

24、须加上上树木的的评估，其其评估结结果会因因是否有有树木，或或是否有有第三者者的权利利而有所所不同。 4.其其他 (1)无形固固定资产产； (2)投资； (3)递延资资产。 这些资资产有“商标权权利”、“投资金金”、“开发费费”、“保证金金”等等。关于“保证金金”、“投资金金”或“投资有有价证券券”等，需需判断规规约或市市况，以以估算兑兑换现金金所得来来的进款款。可是是，通常常很难估估计正确确。 就这样样，将资资产项目目一一变变卖成现现金的推推算额合合计起来来，然后后，计算算合计额额在资产产负债表表的资产产合计总总额中所所占的比比例。这这就是资资产变现现率。譬譬如说，假假设资产产本来为为十亿元元

25、。结果果以八亿亿元卖出出，则资资产变现现率是880%。 其次，讨讨论将资资产变卖卖为现金金时的借借入资本本对自有有资本的的比例。分母表表示自有有资本的的比例，分分子是借借入资本本的比例例。 现在假假设资产产变现率率为800%、借借入资本本与自有有资本的的比例是是80比比20，因因为借入入资本有有80%，所以以现款完完全被用用来还债债，结果果变成手手上一毛毛钱也不不剩下来来的状态态，这表表示资金金安全率率是零。以此为为平衡点点，若资资产变现现率是990%，那那么资金金安全率率就是110%了了。反之，如如果资产产变现率率是700%，那那么即使使全部用用来偿还还借入资资本的880%，仍仍不足110%

26、。这表示示借入资资本的比比率愈低低(等于于自有资资本比率率高)，则则资金安安全率愈愈高。由两个个安全率率求出“经营安安全率”“损益平平衡点安安全率”与“资金安安全率”既已求求出，接接着试求求“经营安安全率”。在纵轴取取资金安安全率，在在横轴取取损益平平衡点安安全率，即即可绘出出经营安安全率(坐标)。损益平衡衡点安全全率和资资金安全全率均高高，则表表示营业业活动与与资金二二者的关关系非常常良好，而而经营的的安全性性也比较较高。 理想的的位置大大约是在在损益平平衡点安安全率220%及及资金安安全率330%之之处。损损益平衡衡点安全全率200%及资资金安全全率200%处，可可称之为为安全。 可是，当

27、当损益平平衡安全全率开始始向低位位移动，则则资金安安全率也也可能随随之移往往低位。此时必必须特别别留意资资金的有有效运用用。如果把这这几年以以来的实实绩绘出出，就可可以根据据它来判判断公司司的经营营方针，应应该采取取“攻”或“守”了。如果经经营安全全率是在在第象限，必必须继续续采取积积极攻势势 (1)型朝向向第象限的的右上方方推移。这表示示营业活活动与收收益同时时提高，而而且资金金动用效效率也十十分顺利利。借入入资本虽虽然已融融入资产产中，但但是该资资产能带带来收益益，继续续保持顺顺利的状状态。这种状况况，原则则上可以以判断为为“应该继继续采取取积极的的攻势。”即使某某一段时时期可能能因设备备

28、投资而而使资金金安全率率降低，只只要市场场状况良良好，该该设备投投资必能能进一步步增加收收益。第象象限应认认清状况况，然后后判断攻攻或守 (22)型已已进入第第象限(即使尚尚未进入入第2象象限，但但如果朝朝向左下下方推移移，依然然可以解解释为和和(2)型相同同)。这这时资金金安全率率虽然还还是正，但但是损益益平衡安安全率已已变成了了负数。 这时候候必须正正确应付付两个情情况：第第一，损损益平衡衡点安全全率变成成负的理理由是“市场的的夕阳化化”；第二二，其理理由为“行销力力不足”所造成成的收益益减少。先谈理由由在于“市场的的夕阳化化”这一种种情况。遇到这这种情况况时要采采取下列列两种策策略之一一

29、：(1)向向新的市市场转换换； (2)在现有有市场中中求生存存。 虽然市市场衰退退，但并并不表示示该市场场已经完完全消失失，所以以只要能能确保生生存，即即使是小小市场，依依然可以以拥有非非常高的的市场占占有率。如果企企业的资资源(人人、物、财)和和战力(行销力力、技术术力、开开发力、生产力力、组织织力等)都具有有绝对优优势，那那么为了了生存，首首先就必必须积极极布置，重重新构筑筑资源与与战力。只要这这些资源源与战力力优秀，那那么即使使市场衰衰退，仍仍有机会会回到第第象限，并并向右上上方推移移，但是是如果该该资源与与战力的的分配不不适当，那那么就很很难回头头了。也有人认认为与其其坚持留留在原来来

30、市场内内，不如如逐渐转转向关系系性的领领域发展展，或许许比较有有前途。这时候候，如果果是制造造业者，可可以依据据“固有技技术”，而转转向关系系市场发发展；一一般企业业则以其其“顾客”为中心心，改换换所买卖卖的商品品，借以以转换市市场。其次研究究一下第第二种情情况，也也即损益益平衡安安全率变变成负数数的理由由是在于于“行销力力不足”。市场场本身并并未衰退退(即使使不算特特别好)，收益益却恶化化的原因因，大多多数在于于行销力力趋弱所所致。其其中也有有各种不不同的情情形，最最严重的的是“行销策策略不切切实际”与“行销责责任者无无法胜任任”。 应付行行销力衰衰弱的方方法，则则应该重重新评估估行销策策略

31、或更更换不胜胜任的行行销责任任者。进入第第象限则则必须采采取果断断的应付付对策 (3)型是进进入第象限后后的状态态。无论论损益、资金均均为负。会变成成这种地地步，绝绝不仅只只是一个个或两个个因素，可可以说是是一种“症候群群”。到了此象象限，必必须抛弃弃“船到桥桥头自然然直”的心理理。否则则一旦陷陷入困境境就难以以挽回了了。挽回此情情势的方方针有二二：其一一是“果断的的缩减对对策”；其二二是“企业改改组”。无论论采取哪哪一种方方针，成成功的关关键均在在于是否否能够获获得从业业人员和和客户的的理解与与共识，以以及平常常是否和和顾客保保持良好好的关系系。“果断的的缩减对对策”首先是是紧缩经经费。经经

32、费中最最重要的的就是人人事经费费，因此此从业人人员的认认同与理理解是成成功的重重要关键键。如果果采取强强硬手段段，那么么即使能能摆平当当时的危危急，却却会在日日后留下下后遗症症，而且且，情势势被逼到到这个地地步，其其责任多多半在于于经营者者，因此此，以现现有的经经营智囊囊团是否否能够摆摆平这种种情势还还是一个个问题。继续谈谈谈下一个个“企业改改组”的方针针。如果果导致企企业倒闭闭，大多多会被金金融机关关评断为为一个“使公司司倒闭的的经营者者”。因此此，大多多数经营营者自然然有无论论如何不不让公司司倒下来来的心理理，；因因而使情情况更为为严重。所以经经营者必必须正确确地把握握状况，做做适当的的判

33、断，而而且必须须具备合合理改组组，再度度挑战的的勇气。第象象限必须须彻底重重新建立立财务结结构 (4)型已经经进入第第象限，也也就是说说损益安安全率虽虽然是正正，但是是资金安安全率之之所以变变负，通通常有下下列几下下背景： 1. 借入资资本太多多 借入资资本的内内容主要要是借款款(长期期、短期期)与赊赊买货款款。赊买买货款必必须维持持和赊卖卖货款的的平衡，以以掌握健健全性。赊买货货款如果果大于赊赊卖货款款，就会会对资金金的周转转造成压压力。借入资本本之中，借借款过多多也是一一个问题题。借款款必须支支付利息息，借款款多，所所支付的的庞大利利息就会会表现在在损益表表上，常常成为利利益恶化化的原因因

34、。此外外，如果果将短期期运转金金使用在在固定设设备上，也也是使资资金周转转恶化的的原因。 2. 未有效效运用借借入资本本 尤其是是借来的的资金，应应该已经经变成了了资产负负债表中中的借方方的流动动资产、固定资资产、递递延资产产其中之之一。 以库存存资产为为例。向向金融机机关借钱钱，预期期可以畅畅销而买买下某种种“商品”，可是是却变成成“滞销商商品”而堆积积在仓库库里；或或本来打打算制造造产品而而买下“原材料料”，可是是因为市市场萧条条，即使使制成产产品也卖卖不出去去，于是是原材料料就未经经任何加加工而被被送入仓仓库。 或者由由于朋友友建议而而筹借了了“保证金金”和“权利金金”，并耗耗费可观观的

35、装潢潢费和机机器设备备开起店店来了，但但是却无无法吸引引客人，以以致陷入入进退维维谷的困困境。 这种状状态，可可以说借借入资本本虽然已已经成为为公司的的资产，但但是却得得不到预预期的利利益。 遭遇此此况，首首先应采采取的措措施是设设法“有效运运用资产产”。为了了达成这这个目的的，则必必须重新新检讨各各部门所所拥有资资产对销销售额的的贡献度度(周转转率)。 存货资资产也应应重新研研讨，以以通盘了了解商品品、产品品、原材材料、半半成品等等对消费费额或附附加价值值额的贡贡献，并并进而着着手改善善。 流动资资产也是是如此。必须指指示设法法催收赊赊卖货款款的方法法。按照照这种方方式来减减轻资产产负但，用

36、用剩余的的资金来来偿还贷贷款，以以降低借借入资本本比例。要采取这这种对策策，必须须由财务务部门发发挥无比比的领导导力，以以获取其其他部门门的理解解与认同同。由此可知知，治疗疗脑病的的方法，就就是要明明确地了了解同族族经营者者的态度度方针(采取“攻”或“守”)。二、管理理制度失失调症治治疗业务与与职务关关系要按照照各阶段段去治疗疗“方针传传达窒碍碍症” 企业的的神经疾疾病是由由于管理理制度不不当而罹罹患的疾疾病。即即使最高高阶层拟拟定了正正确的经经营方针针或经营营计划，这这些方针针或计划划如果无无法传达达到整个个公司内内部各个个部门，最最高阶层层就无法法了解公公司营运运的现况况。这就就如同身身体

37、血液液循环不不良，无无法把足足够的血血液输送送到头脑脑的症状状。 要治愈愈此疾病病，首先先，必须须认识“管理制制度是为为了达到到企业目目的而所所采取的的手段”，而且且这种管管理制度度“必须是是最具效效力的”。“公司管管理规则则”就是管管理制度度之一。“公司管管理规则则”包括成成文规则则和未成成文规则则。“业务机机构”也是管管理制度度之一，尤尤其是其其中的“组织编编制”，更应应根据环环境来修修正。 再重复复说明一一次。相相当于神神经疾病病的“管理制制度失调调症”，是因因为经营营的中枢枢意识无无法传达达到末稍稍，而且且在末梢梢所知觉觉的事物物也无法法确实的的传达到到最高阶阶层来，致致使最高高阶层无

38、无法正确确下达决决策所罹罹患的疾疾病。治疗这个个疾病的的方法就就是要重重新全盘盘检查管管理制度度。以下下谈谈治治疗“管理制制度失调调症”中症状状比较严严重的“经营方方针传达达窒碍症症”的方法法，然后后以此为为中心，再再依次改改善其他他制度。要把经营营方针正正确传达达到各个个部门时时，必须须先做好好后面几几件预备备工作： (1)证实经经营方针针是否正正确。 (2)证实经经营计划划是否周周全。 (3)决定与与本身部部门业务务相关事事项。 (4)为使各各事项具具体化，必必须设定定管理项项目的重重要度等等级。 (5)目标必必须明确确(数值值化)。 (6)实施期期间必须须明确。 (7)须经高高级干部部会

39、议的的认可。 (8)实施责责任者必必须明确确。 (9)确实稽稽核执行行状况。(10)评估实实施结果果。基本构构想明确确时，立立即提示示经营方方针和经经营计划划通常是经经由“经营方方针书”和“经营计计划书”来指示示。等最最高阶层层的方针针和基本本计划都都明确之之后，各各部门必必须按照照此方针针和计划划来制作作实践计计划书。因此，在在最高阶阶层的基基本构想想明确时时，最重重要的就就是立即即把该基基本构想想揭示给给各部门门的主管管。其时时机原则则上以新新事业年年度展开开的三个个月前为为理想。接受最最高阶层层方针并并选择与与自己部部门相关关联事宜宜 各部门门主管了了解了最最高阶层层所拟定定出来的的“经

40、营方方针”和“经营计计划”的基本本意旨之之后，即即从这个个基本意意旨中选选出版自自己部门门有关系系的业务务。 譬如说说，假设设“经营方方针”举出本本年度重重要方针针之一的的“开发最最大的能能力”，则人人事部门门就会相相对应地地制订“彻底实实施教育育训练”的方法法。于是，必必须拟定定具体化化的管理理项目。如果只只抽象化化地说“实施教教育训练练”而不实实际去做做，那也也只是空空喊口号号，很难难获得具具体的结结果。教育训训练的实实施 1. 公司司外讲习习会 (1)公司外外讲习会会的机关关和主题题的选择择； (2)参加者者的遴选选； (3)参加者者的派遣遣； (4)参加者者成果显显示；报告书书的提出出

41、；举办内内部讲习习会；稽查听听讲成果果对现场场业务的的反映。 (5)企划未未来的讲讲习会；(6)公公司外讲讲习会的的评估与与反省。 2. 公司内内研修 (1)拟定“重点教教育”学习计计划； (2)制作教教育研修修用教材材； (3)遴选教教育训练练担任者者；遴选公公司外讲讲师；遴选公公司内讲讲师。 (4)遴选公公司内研研修参加加者； (5)参加者者的成果果显示；报告书书的提出出；举办部部内讲习习会；考核研研修成果果；征询研研修希望望和要求求事项。 (6)公司内内研修的的评估与与反省。按照这样样确定实实施项目目之后，再再将这些些项目按按重要度度编定等等级。这这些项目目都是从从最高阶阶层的经经营方针

42、针、经营营计划所所导出的的，因此此，每一一个项目目当然都都很重要要。可是是，仍应应按照“A非常常重要”、“B颇重重要”、“C重要要”三个等等级来划划分。按按照这个个方法做做，万一一遇到业业务非常常繁忙而而无暇顾顾及每一一个项目目时，依依然能够够办好最最高阶层层所期待待的业务务。为使目目标明确确化，需需以数字字来表现现明白了应应该贯彻彻执行的的业务之之后，就就必须在在尽可能能的范围围内，使使用数值值来表示示该项目目的预期期成果(目标)。因为为如果仅仅凭抽象象性的目目标，则则现场的的成果往往往和最最高阶层层的期望望不一致致。以前面提提到的“教育训训练的实实施”为例来来分析： (1)教育训训练的对对

43、象应该该选出多多少人? (2)应举办办多少次次的研讨讨会?每每人应听听讲多少少次? (3)课程统统计应安安排多少少时间? (4)应准备备多少教教材? (5)在何时时、何处处实施教教育训练练? (6)要用那那一种教教育器材材?数量量多少? (7)为了实实施教育育训练，必必须拨出出多少费费用? (8)报告书书应使用用稿纸或或使用报报告纸写写?应写写多少张张? (9)研修报报告需要要多久时时间? (100)教育育研修的的合格比比率应为为多少?多少分分数以上上的人应应该有几几名?按照这种种形式，尽尽可能以以数值来来显示目目标与成成果。为使实实施期限限明确化化，必须须制作业业务预定定表前面的设设定数值值

44、目标这这一项中中曾经说说过，必必须确知知各事项项应在“什么时时候”实施。、 关于“什么时时候”实施，可可根据下下面所述述的基准准： (1)需要该该业务时时；(2)业业务繁忙忙时；(3)业业务空闲闲时；(4)人人数足够够时；(5)人人数不足足时； (6)需要紧紧急办理理时； (7)和季节节有关时时； (8)对方认认为需要要时； (9)只有这这一次机机会时； (100)需要要例行举举办事项项时。 大多数数的公司司业务，都都是以行行事历样样来预定定的。 如果公公司的事事业年度度自一月月开始，就就必须在在这以前前准备好好经营方方针或经经营计划划。此外外，关于于品管活活动、提提案活动动、部门门会议、安全运运动等活活动，也也必须事事先排定定。 最好能能够在年年初就事事先制作作“各部门门季别业业务预定定表”，并区区分为“定型业业务”与“重点业业务”，同时时记载该该季业务务分责事事项。年初所制制作的“业务预预定表”毕竟只只是个“预定”计划，因因此必须须在即将将进入各各季之前前重新检检查、斟斟酌增删删，直至至适当为为止。必须获获得高级级主管会会议认可可在前面所所说的“季别业业务预定定表”，应先先呈给最最高经营营阶层。如果是是普通的的中小企企