特色养生食品专卖连锁店项目商业计划书30603.docx

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1、百特行销服服务有限公公司特色养生食食品专卖连连锁店项目目商业计划书书保 密 承承 诺本商业计划划书内容涉涉及商业秘秘密，仅对对有投资意意向的投资资者公开。要要求收到本本商业计划划书时做出出以下承诺诺：妥善保管本本商业计划划书，未经经同意，不不得向第三三方公开本本商业计划划书涉及的的商业秘密密。接 收 日日 期： _年年_月_日商业计划书书摘要一、背景1、项目的的提出原因因2、项目环环境背景3、项目运运作的可行行性4、项目的的独特与创创新分析二、目标与与任务1、项目介介绍2、目标3、任务4、成功的的关键5、运营模模式6、收益来来源概述三、投资方方简介1、投资方方性质2、投资方方简介四、产品和和服

2、务1、产品和和服务描述述2、竞争比比较3、资源、技技术4、将来的的产品和服服务计划五、市场分分析1、市场需需求2、竞争分分析3、市场定定位及特点点（消费群群体、消费费方式、消消费习惯及及影响市场场的主要因因素分析市市场规模、市市场结构与与划分，特特定受众等等）4、目标市市场的设定定5、本项目目市场优势势（对于特特定人群的的市场特点点的省事、省省时、省力力、省钱等等）6、小结六、实施方方案 实施方案总总体规划介介绍 营销策划 市场推广 促销和市场场渗透 七、管理概概要1、组织结结构2、管理团团队八、财务计计划1、财务概概况2、财务指指标（销售售额、投资资回报率、利利润等）3、财务可可行性分析析一

3、、背景1、项目的的提出原因因零售业始终终是一个充充满着生机机和活力的的行业，任任何一个国国家在任何何一个历史史阶段，其其零售业也也从来没有有因为经济济危机而衰衰落过，原原因就在于于只要地球球上有人活活着，就必必须消费；虽然如此此，但是任任何一个行行业又都存存在推动社社会发展永永恒的竞争争，零售业业亦然。我我们突然惊惊奇地发现现：诞生于于20世纪的的世界零售售业，直销销业亦然，在在经过了诞诞生-发展-成熟-饱和-垄断-衰衰落的一个个周期以后后；21世纪世世界零售业业、直销业业和特许经经营业，新新一轮周期期的曙光则则刚刚开始始2010年年中国消费费品社会零零售总额大大约8.463万万亿元人民民币。

4、“中国社会会科学院”预测中国国消费品社社会零售总总额2011年年大约为99.306万万亿元人民民币，增加加约10%。未来公公司的服务务对象是880%的普普通消费者者。21世世纪的零售售营销是在在满足消费费者解决了了基本生存存的“有形产品品”需要以后后，要去满满足消费者者实现自身身的人生价价值和渴望望自己梦想想最终实现现的“无形产品品”，这样一一个崭新的的需求和欲欲望！营营销的终极极价值就是是发现需求求而满足其其需求；但但我们惊奇奇地发现：没有一家家企业，也也没有一种种营销模式式能够充分分满足消费费者的这个个需求和欲欲望2、项目环环境背景新经济不是是专指ITT业和电子子商务，创创新就是新新经济。

5、21世纪是是一个以创创新为第一一生存法则则的世纪；21世纪将将彻底打破破不适应或或滞后于信信息化、网网络化社会会发展一切切旧有的思思维模式！新经济的的特征就是是创新和全全球化。对于历史机机遇的把握握是对任何何一个财富富英雄智慧慧的考验，然然而机遇并并非高深莫莫测，之所所以人们会会这样看，代写商业计划书，需要计划书聊邱邱：耳领司仪留舅舅散散酒。是因为人们喜欢也常常用“脸上的眼睛”看世界而不习惯于用“后脑勺的眼睛”看世界。习惯打破常常规而另类类思维的人人是少数人人，所以财财富自然就就掌握在哪哪些少数人人的手里。机机会可能随随时都有，然然而机遇只只会出现于于社会进步步的“拐点”。人类文明从从工业文明

6、明向信息文文明的大转转折，其本本身就表明明社会的进进步和发展展，那么世世界各行业业、各领域域随之出现现各种各样样的历史机机遇，也就就在情理之之中。3、项目运运作的可行行性在我国消费费市场上，近近年来追求求营养健康康的趋势更更为明显。随着人民的生活将由温饱进入小康、生活质量将进一步提高；随着经济的快速发展、人民的生活节奏将不断加快、生活水平将显着提高、生活方式和消费结构的改变，将给健康食品行业的进一步发展带来挑战和机遇。中国的健康康食品始于于上世纪990年代末末，至今发发展10余余年，市场场却日益增增长并急速速扩大。健健康食品市市场是一个个非常广阔阔的市场，健健康食品专专卖店目前前中国大陆陆市场

7、只在在一线市场场出现，且且国内市场场店面实际际总量估核核为20000-100000家家。品牌力力、产品力力及营销力力的竞争，都都是国内健健康食品的的突围落点点。食品市场竞竞争将会日日趋激烈，消消费将倾向向于高质量量的产品和和有特色的的销售店面面，市场中中消费容量不不断增长。供供给消费者者高质量的的、高品味味的食品，才才能在竞争争的环境中中生存和发发展。健康食品是是最有发展展前景的未未来食品21世纪的的人们将更更加注重回回归自然，追追求健康的的食品。健健康食品是是一切有利利于人体健健康食品的的统称，包包括有机食食品、绿色色食品、无无公害食品品、保健食食品、功能能性食品，因因此健康食食品将是221

8、世纪食食品消费的的主流。据了解，营营养保健食食品在美国国有1600亿美元的的市场，年年成长率为为10。人人们已逐渐渐认识到膳膳食与健康康的关系，以以及功能性性食品提供供的益处，这这是人们追追求的未来来健康食品品。在过去去的8年中中，美国有有机食品工工业连续保保持2024的增长率率。4、项目的的独特与创创新分析需求创造市市场健康营养添添加物引导导未来潮流流。在未来，健健康产品还还能有更大大的发展。首首先是在技技术上有了了更多突破破，前段时时间国家公公众营养与与发展中心心发起了OOLIGOO（欧力多多）项目，倡倡导在食物物中添加OOLIGOO益生元以以促进人体体微生态平平衡，提高高免疫力。行业发展

9、趋趋势一个国家的的发展，都都是建立在在食品业及及农作物构构成的基础础之上。中中国大陆、台台湾，以及及新加坡的的许多消费费者已逐渐渐远离传统统的早餐，转转而进食较较方便的即即食谷物早早餐。年轻的一代代和城市白白领阶层代代表着这个个消费模式式的转变。个性化、特特色化、形形象化的服服务是消费费者对食品品消费提出出的新要求求。随着消费水水平的提高高，业界人人士要重视视消费者的的具体要求求，对消费费场景、消消费时间、消消费对象提提供有针对对性的服务务，塑造出出符合顾客客需要的企企业形象，开开辟特色鲜鲜明的消费费场景。使使人们不仅仅消费到商商品本身，而而且也能享享受到商品品的文化内内涵。再造让顾客客感动的

10、价价值当产品极大大地丰富甚甚至过剩的的时候,单单纯的产品品优势已经经很难建立立,或者不不会长久,而且随着着消费者可可支配收入入的大幅增增加,顾客客选择产品品的标杆也也在不断提提高,尤其其是80后后的新生代代消费的蓬蓬勃成长,他们十分分在意产品品所表达所所代表的生生活方式、产产品所诠释释的信条、消消费过程背背后凸显出出来的顾客客的价值取取向,这些些都在清晰晰地告诉我我们高价值值的未来:与某一特特定消费群群的价值观观保持高度度一致的价价值观,也也就是内涵涵和消费过过程所带给给顾客的满满足和认同同的感受。当情感和认认同成为你你的核心魅魅力时,价价格不再是是决定性因因素和门槛槛,价值成成为你的顾顾客的

11、选择择理由。二、目标与与任务1、项目介介绍本项目是一一个以销售售特色养生生健康食品品为主传播播最新健康康养生理念念的健康食食品零售店店面连锁发发展的经营营项目。及及时引入国内外外食品领域的最新健康食食品和健康康理念，保证本项项目成为国内消费者者消费和了了解国际最最新健康信信息的发源源地。有目的地地针对不同同消费人群群提供适合合其的健康康养生产品品，帮助其其及时调理自自身。本项项目是投资资人利用自自己的品牌牌、商品体体系、经营营管理模式式等与他人人的资本相相结合来扩扩大经营规规模的一种种商业模式式。是经营模式式和品牌价价值的扩张张，是经营模式式的克隆，而不是资资本的扩张张。这一经营模模式可以急急

12、速提升品品牌价值；使利润的的最大化；建立市场场营销网络络,扩大经经营规模。2、目标在未来五年年内，全面面拓展和深深化特色养养生健康食食品专卖业业务，在实实现可持续续发展的基基础上，争争取将公司司发展成中中国健康食食品零售业业的领先者者和第一品品牌。按照这一规规划，在22011年年到20115年的资资本和经营营额将以两两位到三位位数的年增增长率实现现超常规增增长。通过自身积积累,在22011年年底将达到到万元元人民币以以上。3、任务（1）顺利利完成项目目的规划和和初期建设设，让投资资资本产生生收益。（2）合理理规划销售售现场环境境，以产品品优势提升升品牌形象象，提高店店面客源数数量，实现现投资盈

13、利利。4、成功的的关键1）新颖而而符合社会会发展潮流流的经营销销售理念。2）独特而而适合目标标客户群的的产品种类类和品种。3）重视营营销要素中中的文化品品味，提升升产品及公公司形象。随随着市场经经济体制的的日臻完善善，不规则则不正当竞竞争将会逐逐渐成为历历史4）方便性性是增加消消费的关键键。消费大大众不但喜喜欢色、香香、味口感感好的食品品，而且更更需要易于于购置方便便。一项食食品市场研研究报告显显示：因为为随着生活活节奏的加加快， 773的消消费者没有有时间坐下下来用餐。5）销售环环境规划。5、运营模模式构建商品分分销新通路路。未来企企业的竞争争已经不再再是好产品品的竞争而而是商品分分销服务与

14、与顾客忠诚诚度的竞争争。谁拥有有高速、方方便、快捷捷的商品分分销通道和和高度忠诚诚的顾客，谁谁就拥有未未来的市场场。任何一一种新营销销思想的诞诞生必然会会产生一个个新领域。全新的商业业模式-“交互式特特许经营”为消费者者提供优质质的商品和和满意的服服务，并同同时为之提提供一个平平等、公平平、人性和和美好的生生意机会，提提出21世纪商商品分销和和零售领域域的游戏规规则“顾客同同我们都是是老板”。公司的销售售网络是由由商场、超超市和便利利店组成的的，。这些些商场、超超市和便利利店由特许许经营商投投资有公司司统一运营营管理。公公司的产品品（有形和和无形）是是通过商场场、超市和和便利店去去销售的。在“

15、交互式式特许经营营”里，由于于中间商（批批发商、代代理商）的的消失，零零售商与生生产商进行行紧密合作作，结成经经济共同体体的时代，就就会得到最最充分的实实现！中间商（批批发商、代代理商）将将被物流配配送所取代代。零售终终端（商场场和店铺）将将趋于“小型化”。尽管中中国目前还还奉为零售售“圣物”。原因很很简单社会会的进步和和发展，消消费者生存存和健康解解决以后，对对时尚和休休闲的渴望望，将使人人变得更加加懒惰。这一模式依依然属于商商品分销和和零售行业业，这决定定了经营管管理不同于于其它行业业的特点。在在商品分销销零售行业业中，又由由于不按传传统零售业业通行的方方式去应作作，它是创创新模式，更更决

16、定了独独到和新颖颖之处。主主要表现在在以下几个个方面l 观念不一样样：传统零零售的核心心观念是“顾客是我我们的老板板”；而交互互式零售的的核心观念念却是“顾客同我我们都是老老板”！ 传统统零售是“利己不利利他”；而交互互式零售是是“利他才能能利己”。传统零零售是“顾客同公公司是买卖卖关系”；而交互互式零售是是“顾客同公公司是合作作投资关系系”。l 商场和店铺铺建设方式式不一样传统零售售（包括连连琐），其其商场和店店铺设立是是“线状结构构”；而交互互式零售是是按网络化化设计的类类似“蜘蛛网”的“网状结构构”。l 商场和店铺铺面积定位位原则不一一样：传统统零售是“营业面积积越大，营营业额就越越大”

17、；而交互互式零售是是“营业面积积越大，营营业额不一一定越大”。l 营销模式不不一样：传传统零售是是开大商场场，超级商商场，以期期望顾客进进来购买商商品；而交交互式零售售是开多功功能、小型型化、网络络化的商场场和店铺，依依靠把部分分消费者转转变成“经营者”，他们可可以全天候候24小时时销售。6、收益来来源概述项目收益来来源店面加盟费费产品销售会员费会员专场活活动费加盟管理费费三、投资方方简介（略）四、产品和和服务1、产品和和服务描述述提供特色养养生产品，让让消费者在在店面可以以消费各种种不同特点点和需求的的特色健康康食品。2、竞争比比较出售或展示示各式健康康食品，并并为消费者者提供优良良的服务和

18、和全新前卫卫的健康理理念，让这这里体现一一种品位。让消费者在在这里展现现一种品位位、体验一一种文化、寄寄托一种情情感，使之之成为健康康养生文化化展示的好好场所。3、资源、技技术1）、台湾湾的健康食食品（现阶阶段主打）。2）、世界界各国的健健康食品（包包括中国大大陆）。3）、符合合潮流的健健康养生理理念。4、将来的的产品和服服务计划（略）五、市场分分析一）、零售售业状况1、世界零零售业状况况零售业永远远都是一个个充满生机机和活力的的不落行业业，因为人人不可能不不消费。在在近几年的的世界5000强排行行榜中，都都有50家左右右的零售企企业，大体体占10%的比例。代代写商业计计划书，需需要计划书书聊

19、邱邱：耳领司仪仪留舅舅散散散酒。比比如在20000年世世界5000强企业排排名中，美美国沃尔玛玛位居第二二，而在22001财财政年度里里沃尔玛销销售额达到到21788亿美元，超超过美国石石油公司艾艾克森-美孚而跃跃居世界界第一。在过去200年中，沃沃尔玛的年年增长率都都超过了110%，从从19900年开始，它它则保持着着20%左右右的增长率率。我们以美国国零售业为为例对世界界零售业发发展状况作作一个简单单的说明。据据美国商务务部统计，现现全美有2220万家家零售公司司。全美零零售商店年年销售额约约3.5万亿美美元，另外外还有无门门店零售每每年约40000亿美美元的销售售收入。从从1986619

20、955年统计中中看出，美美国零售商商店销售额额年均增长长率约为55.5%，远远高于同期期的经济增增长速度和和通货膨胀胀率。美国零售业业诞生于119世纪6070年代。1550年以来来，美国零零售业经历历了诞生与与发展、饱饱和与垄断断及变革与与创新时期期。1877019455年，城市市化的进步步和大工业业化的兴起起使得美国国零售业迅迅速发展！百货公司司、连琐店店、超级商商场、邮购购诞生。二二战以后，19501990，美国零售业进入了饱和与垄断时期。一些超大型零售模式出现如购物中心、折扣百货店、仓储俱乐部等。20世纪990年代至至今，随着着数字化技技术和国际际互朕网的的飞速发展展，随着消消费者需要要

21、和欲望巨巨大而空前前的变化，诞诞生于200世纪的营营销理念和和营销模式式已经不适适应和滞后后于新经济济时代的要要求和发展展！美国零零售业（也也包括世界界零售业）进进入了一场场轰轰烈烈烈的变革与与创新时代代！最典型型的例子莫莫过于戴尔尔计算机公公司。诞生于200世纪的世世界零售业业，经过了了诞生-发展-成熟-饱和-垄断-衰衰落，经经过了1550年以后后，这一轮轮周期结束束了！而221世纪的的世界零售售业新一一轮的周期期刚刚开开始。零售售业过去旧旧有的营销销理念和营营销模式将将彻底被打打碎！而以以满足211世纪已经经发生了巨巨大而空前前变化的消消费者的需需要和欲望望，新的营营销理念和和营销模式式将

22、诞生，全全球零售业业处于变革革与创新的的“春秋战国国时代”！2、中国零零售业状况况中国真正意意义上的市市场经济零零售业诞生生于19778年改革革开放以后后。20世纪80年代中中期，进入入了快速发发展时期。90年代初，大型百货公司超速发展，随即进入饱和状态。90年代中期以后，大型百货公司销售收入下滑，利润出现负增长，部分零售企业出现亏损，个别倒闭。同时期，超级市场，连琐商店迅猛发展。外国大型零售企业，如家乐福、沃尔玛挺进中国。2000年，中国零售业前10强没有一家大型百货公司。1999年中国零售业前50强销售增长呈负数的10家企业中，有9家为百货店，北京王府井百货股份公司高居榜首，为-28.2%

23、。传统百货业风光已不在！2000年，中国零售业前10强中位居第一位的是上海联华超市有限公司，其2000年销售额为111.4007亿人民币。19972000它的年销售额平均增长速度为52.4%。中国零售业业的发展历历史，充其其量也才222年！而而西方的零零售业已经经经过了1150多年年市场经济济的磨练。可可以说在220世纪这这个以工业业化为背景景的社会中中，已经达达到了炉火火纯青的地地步！并且且他们准备备好了进行行零售业221世纪新新一轮周期期的变革与与创新！而而中国却在在“模仿”别人已经经在衰退的的营销理念念或者营销销模式，其其代价当然然是很惨重重的。现在在中国零售售业最大的的悲剧是一一些零售

24、企企业，还在在用大把的的资金热火火朝天地在在沙滩上盖盖大厦，它它们还在拼拼命地建盖盖西方正在在走向衰落落的所谓购购物中心，所所谓超超级级市场，诚诚然，暂时时的辉煌会会让我们“激动”，但是我我们认为，代写商业计划书，需要计划书聊邱邱：耳领司仪留舅舅散散酒。昙花一现的风光并不是中国零售真正希望之所在。中国曾经为之骄傲而风光一时的全国各地的超级豪华百货商厦，今天走向衰落就是血的教训！中国零售业业面临机遇遇和挑战！这个机遇遇来自于：西方企业业虽然市场场经济发达达，零售营营销历史悠悠久，但它它们逃脱不不了，也跨跨越不了221世纪这这个“门槛”。 它们们同样需要要变革，需需要创新！中国虽然然才刚刚开开始学

25、走路路，但面对对21世纪纪这个“门槛”，同样我我们也逃脱脱不了，也也跨越不了了！在这一一点上，中中国和世界界处在同一一条起跑线线上！所以，未来来谁的“相声说得得更精采”，真的不不看你现在在的企业有有多大，也也不看你的的技术多么么先进，也也不看你的的资本多么么雄厚，关关键看你的的经营理念念是否符合合21世纪纪企业生存存和发展的的要求！以以及你的创创新精神和和这种创新新精神是否否符合事物物发展的根根本规律！还有就是是您的眼光光、您的品品格和您的的顿悟！中国零售业业的崛起，最最大的挑战战则来自于于我们陈旧旧的、落后后的、保守守的、不变变革和不求求创新的观观念！211世纪是一一个以创新新为第一生生存法

26、则的的世纪！只只要勇于创创新，在221世纪这这个世界零零售业新一一轮的周期期刚刚开始始的时代，中中国零售业业就有希望望！3、零售行行业规模及及增长率中国连琐百百强19997-20000的年年均销售额额年连琐百强年年平均销售售额（百亿亿） 19977 22.1 19988 33.7 19999 55.1 20000 99.8中国连琐百百强19997-20000年均均增长率年连琐百强年年平均增长长率（1000%） 19977 1 19988 1.7 19999 2.3 20000 3.1（中国）社社会商品零零售总额（千千亿元）年197819800“六. 五五”“七. 五五”“八. 五五”19961

27、9999零售总额 255 1100 2200 3390 6110（中国）GGDP增长长率（%）年1990199119921993199419951996199719981999200020012002GDP3.89.214.213.512.710.59.68.87.87.18.07.57.74、零售行行业成熟度度分析零售行业永永远是一个个日不落行行业！很简简单的一个个道理，人人要生存就就必须消费费！要消费费就必须去去商店购买买商品。零零售行业就就是一个卖卖商品的行行业。零售售业虽然也也有风险，但但比起其它它行业来讲讲，其风险险相对要小小得多。二）、经济济领域和经经济环境的的影响1、公司所所在经

28、济领领域公司属于第第三产业服服务业中的的商品分销销和零售领领域（包括括直销）。这这个领域西西方已有1150多年年的历史！中国在这这个领域的的市场化进进程不过才才有20多年！发展空间间巨大！2、影响公公司未来的的发展因素素在零售行业业中，如果果专营家电电、汽车等等这些耐用用消费品，那那么经济不不景气的影影响较大，而而经营食品品、衣物和和生活日常常消耗品，则则受经济不不景气的影影响较小；因为经济济再不景气气，人们总总得穿衣吃吃饭。沃尔尔玛在美国国遭受“9.111”打击的情情况下，销销售业绩稳稳中有升就就是最好的的说明。公公司由于在在品种经营营的广度和和深度上都都有很大的的空间，所所以，受经经济不景

29、气气的影响较较小。三）、市场场规模和变变化趋势1、市场规规模一般而言，零零售业的市市场规模是是很大的！20100年中国消消费品社会会零售总额额大约8.463万万亿元人民民币。“中国社会会科学院”预测中国国消费品社社会零售总总额2011年年大约为99.306万万亿元人民民币，增加加约10%。统计资资料表明20000年中国连连琐百强企企业的销售售额达到9982亿元元（其中包包括餐饮连连琐企业的的83.88亿元），平平均销售额额近10亿，比比19999年6.4亿元元的平均规规模增长553%。百百强企业的的总销售额额占中国消消费品社会会零售总额额的比例已已达到2.9%，比比19999年提高了了45%。

30、连连琐业整体体的增长速速度非常快快！中国的的物流配送送有巨大的的发展空间间。2、市场变变化趋势目前，世界界及中国零零售市场正正处于一个个艰巨的转转型时代。其其原因就在在于产生于于20世纪旧旧有的零售售营销理论论及其营销销模式，已已经不适应应和滞后于于21世纪信信息化、网网络化社会会的要求！这是因为为21世纪者者消费者的的需要和欲欲望发生了了巨大而空空前的变化化。怎样去满足足现在及其其未来已经经变化了的的消费者的的需要和欲欲望？世界界及中国都都在“群雄争霸霸，逐鹿中中原”，也就是是讲，世界界及中国零零售业正处处于急剧变变革和创新新时代！建立在200世纪的零零售营销理理论及其营营销模式是是以满足消

31、消费者基本本的生存需需要基础之之上的，即即是建立在在满足消费费者对“有形产品品”（看得见见，摸得着着的产品）的的需要基础础之上的。在工业化时时代，消费费者的第一一需求是“生存”！而在信信息化时代代，消费者者的生存问问题基本上上已经解决决！所以消消费者的需需求就发生生了变化。消消费者的需需求发生了了变化，而而相应的建建立于200世纪的零零售营销理理论及其营营销模式却却没有随之之发生相应应的变化！几乎所有有的零售企企业还在按按照过去的的零售营销销理论及其其营销模式式来试图满满足今天已已经变化了了的消费者者的需求！代写商业业计划书，需需要计划书书聊邱邱：耳领司仪仪留舅舅散散散酒。最最坏的结果果就是大

32、量量的资金付付之东流！最典型的例例子就是：20022年1月22日，拥拥有1055年历史，曾曾经第一个个创造出折折扣营销模模式的美国国第三大零零售集团-凯凯马特的倒倒闭！凯马马特成为了了世界商品品分销和零零售领域第第一个在新新经济时代代不适应消消费者的需需求变化而而被淘汰的的牺牲品！20011年11月月，武汉市市长江购物物中心也关关门倒闭。长长江购物中中心是新加加坡政府在在武汉最大大的投资项项目，总投投资1亿美美元。四）、消费费者因素1、顾客心心理分析顾客购物需需要发生变变化以后，其其购物心理理也会发生生相应的变变化。“好产品”已经很难难于打动她她、他的心心理需求已已经从购买买满足生存存需要的“

33、有形产品品”转移到了了要购买“附加在产产品上的或或产品以外外的东西”上面了。这这个附加在在产品上的的或产品以以外的东西西就是更渴渴望被尊重重，更渴望望参与，更更渴望沟通通以及实现现自身的人人生价值和和渴望自己己梦想的最最终实现！交互式零零售理论和和分销模式式就是建立立在满足顾顾客，这个个心理需求求的基础上上！全球包括中中国的所有有零售理论论和模式做做到顶尖的的就是沃尔尔玛！它把把对顾客的的尊重几乎乎做到了极极致！它对对顾客的尊尊重您不亲亲身体验，您您是很难想想像的！但但是，怎样样去满足消消费者渴望望实现自身身的人生价价值和自己己梦想的最最终实现，这这样一个“无形的产产品”它却无计计可施！不不是

34、它没有有资本，不不是它没有有人才，不不是它技术术不先进，最最重要的是是它的观念念和思考方方式无法突突破和改变变！山姆. 沃尔顿顿开创了“顾客是我我们的老板板”的传统零零售的游戏戏规则，并并应用这个个规则在22001年年创造了全全球21778亿美元元（约1.78600万亿人民民币）的销销售额，现现山姆. 沃尔顿顿已去逝。但但是山姆. 沃尔顿顿的“模式”已经定型型！全球包括中中国的几乎乎所有零售售商都以他他的模式为为“蓝本”作为参照照物来规划划自己零售售店铺未来来的希望。就就是说他们们已经被“顾客是我我们的老板板”这个“筐筐给框框住了”。山姆. 沃尔顿顿的儿子罗罗布森. 沃尔顿顿继承父业业，他也被

35、被“筐筐给框框住了”，原因很很简单他要要打碎他父父亲已经被被实践证明明了的成功功“模式”，他将会会为此付出出很大代价价！再说他他把这个已已经成功“模式”拿去第三三世界国家家随便玩一一玩，就有有巨额的银银两哗哗进进帐。他有有必要去创创新和变革革吗？他要要创新和变变革只有二二种可能性性：其一，事事情发展到到他必须作作出创新和和变革，否否则就完蛋蛋的地步；其二，在在沃尔玛的的顶盛时期期，他个人人的历史使使命和他的的价值观促促使他提前前作出创新新和变革的的准备。2、顾客购购物敏感见下表敏感因素高中低无价格 *质量 *品牌 *服务态度 *广告 *包装 *方便 *容易买到 *地点 *产品功能 *环境 *售

36、后服务 *售前服务 *信誉 *保修 *特殊照顾 *产品维修 *退货政策 *3、消费者者需要和欲欲望顾客去店铺铺购买商品品，她最关关心的并不不是商品本本身（很多多人认为顾顾客去店铺铺购买商品品就是为了了商品本身身。这是一一个最大的的误区），而而是这个商商品能不能能给她提供供她想要的的东西（有有形或无形形的商品）。顾顾客有二大大需求：一一是对满足足基本生存存和生活（衣衣、食、往往、行、玩玩）的“有形产品品”的需求；二是对满满足实现自自身价值和和梦想最终终实现的“无形产品品”的需求（往往往被忽视视）。具体体表现为：对有形产品品的需求1) 优质产品；2) 等价交换。对无形产品品的需求1) 渴望经济独独

37、立和自由由；2) 渴望成为传传奇式人物物；3) 渴望获得社社会和他人人尊重。五）、市场场竞争从某种角度度来说，竞竞争是推动动社会进步步的发展力力！从一般般意义上讲讲，所有的的传统零售售企业和将将来模仿公公司的零售售企业都是是竞争对手手。将来的的竞争对手手是具有一一定实力和和规模的零零售或者直直销企业。竞争对手的的主要竞争争因素第一、资本本实力；第二、店铺铺数量；第三、物流流配送；第四、管理理；第五、产品品采购；第六、商品品价格。零售业是一一门了解和和洞查人性性的营销哲哲学！竞争争的最高境境界就是消消费者对公公司或对产产品或对品品牌的永久久忠诚。要做到这一一点，唯一一的办法就就是公司或或产品或品

38、品牌能够给给消费者她她想要的东东西，这个个东西是她她想要的而而不是您的的。消费者想要要的东西在在农业文明明时代、在在工业文明明时代、在在信息文明明时代是不不一样的。这这个“东西”会随社会会的变化而而变化。这这个“东西”就是消费费者的需要要和欲望，英英文叫Coonsummer wwantss andd neeeds。这这个东西分分二种：一一种是“有形”的；另一一种是“无形”的。“无形”的东西主主宰着一个个人的命运运、一个企企业的命运运、甚至一一个民族的的命运！营营销的本质质就是发现现消费者的的需求并满满足它们！所以21世世纪零售业业的竞争已已经不再是是以满足消消费者“有形”东西的需需要和欲望望的

39、竞争，而而是要充分分满足消费费者对“无形”东西的需需要和欲望望的竞争！谁能够率率先做到这这一点，无无疑具有强强大的市场场竞争力！换句话讲讲未来零售售（包括直直销）业的的的发展趋趋势一定是是要买给消消费者“无形”的产品，这这是历史发发展和进步步的必然。六、实施方方案 一）、实施施方案总体体规划介绍绍 1、总体规规划原则：创新理念统统帅营销在当前的信信息爆炸时时代和网络络时代，信信息更新和和贬值的速速度非常之之快。一切切别人使用用过的方法法或写到书书本上的知知识都已过过时，只可可作为创新新的参考。只只有创新的的营销方法法才能在市市场上立足足并迅速扩扩大市场的的占有率。规模化打造规模优优势、占有有率

40、优势，以以规模优势势引发成本本优势，以以成本优势势巩固规模模优势，而而且规模优优势又可以以产生资源源聚集优势势，形成在在技术聚集集、人才聚聚集、信息息聚集等方方面的全面面优势。专业化也就是聚焦焦战略。将将全部资源源集中于打打造某项优优势上。目目标管理、流流程管理、组组织管理都都围绕着这这个专业优优势而开展展。通俗地地讲，就是是不要做全全能运动员员，而要做做一名专业业运动员。根根据市场趋趋势和需求求，结合自自身的资源源和优势，筛筛选梳理出出适合自己己的可以保保持长期优优势的专业业项目，进进而进入占占领并巩固固这个专业业优势，建建立专业化化，进而打打造专家的的形象。发掘差异化化的蓝海也就是寻找找或

41、创造不不同而形成成特色鲜明明的产品，从从千面一律律的面孔中中脱颖而出出，独自分分享与众不不同的市场场所带来的的市场回报报。差异化是一一种战略，不不仅在战术术层面采取取线状突破破，而要采采取网式差差异化的突突破。先从从现有市场场或者潜在在市场归结结出同质化化的模型，然然后寻找出出与其不同同甚至反向向的业务模模型，再从从价格、促促销、传播播等方面织织出支持这这个不同的的系统策略略网，并规规划好实现现这些策略略的流程和和组织的线线，形成全全面颠覆，打打响新“蓝海”的战役。2、目标定定位项目的目标标分二大块块：一块是是顾客；另另一是特许许经营商。对于顾客来来讲，主要要定位于中中高收入家家庭和人群群，也

42、就是是讲是做高高端人群的的生意，所所以在店铺铺的布局上上成本就不不会太高。对于特许经经营商而言言，他们既既是项目的的终身顾客客，又是项项目的投资资者和管理理执行。3、品牌形形象定位养生文化的的传播者新养生理念念的倡导者者和实践者者。4、专营店店价值定位位作为专营店店，清醒地地认识到，我我们的价值值与客户价价值、产品品价值是紧紧密联系在在一起的，亦亦即我们是是一个“三位一体体”的命运共共同体忠诚于品品牌、忠实实于客户、弘弘扬品牌价价值：经营商价值值=客户享受受到的价值值+产品本本身的价值值因此，从产产品角度上上看，经营营商价值就就是产品价价值的增值值部分。经经营商价值值定位可体体现在：A. 三位

43、一体的的销售店面面，提供品品牌形象支支持和客户户利益保障障。B. 高素质的服服务团队及及细致的分分工使客户户感受到更更周到、舒舒适、温馨馨和个性化化的服务。C. 为每一位客客户提供长长期不间断断的主动访访问等服务务，让客户户真正放心心无忧。5、店面定定位消费者感受受养生文化化的体验场场所。6、市场范范围整个中国大大陆市场7、目标消消费对象目标消费对对象具有以以下特征：l 讲究生活品品质与品位位l 自信与时尚尚群体l 具有一定的的经济实力力8、专卖店店经营范围围：主营：养生生食品；辅营：养生生器材；其它：生活活体验（会会员俱乐部部）9、市场模模型l 顾客由于公司没没有代理商商和批发商商，所以，最

44、最终消费者者就是顾客客本身。 公司服务务的人群见见下表：年龄范围 18850收入范围3000元元/月/人以上性别不限职业不限婚姻状况不限家庭大小 26l 地域全中国规模模在10万人以以上的城镇镇。建立像像“蜘蛛网”一样分布布于全中国国的零售终终端（超市市、专卖店店、商场等等）网络！大型零售售店铺分布布于一定的的人口规模模半径之内内。小型店店铺分布于于街道和小小区。l 服务模式公司的顾客客年龄层次次跳跃较大大，其工作作时间和性性质也是这这样。随着着社会的发发展，他们们购物将会会趋向于方方便，快捷捷和对公司司的感情，因因而公司的的员工将不不在是只会会代写商业业计划书，需需要计划书书聊邱邱：耳领司仪

45、仪留舅舅散散散酒。“卖货的不不会笑的机机器人”，而是成成为了顾客客购物的参参谋和咨询询专家！公公司专职部部门随时与与顾客的迅迅速沟通来来给予顾客客的尊重！公司的另外外一个特殊殊顾客就是是“特许经营营商”。它们是是生意人，是是公司永远远忠诚的合合作伙伴！公司的顾顾客靠她们们去发展和和维系。他他们时间自自由，购物物随时都可可进行。他他们既是公公司的消费费者，又是是公司的经经营者。二）、营销销策划 采用以品牌牌经营为核核心的整合合营销策略略。市场营营销计划是是以可执行行、可控制制、投入少少、建设周周期短为基基础原则。市场营销战战略思想 稳打稳扎，步步步为营；以点带面面，逐步展展开；严控控风险，安安全

46、第一 以最少的投投入，创造造最好的品品牌 加强成本控控制，增收收节支，向向管理要效效益 科学的项目目资源计划划与管理，最最高的经济济回报针对市场的的现实，从从以下几方方面入手：（1）、根根据市场的的需求，结结合项目自身特特点，对品品牌进行明明确定位并并确立自己己的品牌目目标；（2）、根根据品牌目目标树立品品牌的核心心价值，在在营销的各各个环节确确立以品牌牌核心价值值为中心的的指导方针针，将品牌牌的核心价价值贯穿于于营销全过过程；（3）、通通过营销整整合和传播播整合把品品牌的核心心价值传达达给目标消消费人群，培培养目标消消费者对品品牌的忠诚诚；（4）、建建立一套完完善的贯穿穿整个通路路链的营销销管理制度度，保证品品牌营销的的成功。项目支持计计划以品牌营营销为