BSS产品北京奥运会保障方案3738.docx

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1、 中兴通讯ZXG10-BSS产品北京奥运会保障方案 中兴通讯ZXG100-BSS产品北京奥运会会保障方案案中兴通讯股股份有限公公司2008728 中兴通讯ZXG10-BSS产品北京奥运会保障方案目 录第1章 预预防措施1-11.1 奥奥运前现场场巡检方案案1-11.2 BBSCV22产品1-11.2.11 硬件及及组网检查查1-11.2.22 后台操操作维护系系统检查1-81.2.33 前后台台版本检查查1-1881.2.44 告警检检查1-2111.2.55 数据检检查1-2551.2.66 BSCCV2巡检检总结表1-3111.2.77 BSCCV2巡检检操作表1-3221.3 iiBSC

2、产产品1-3331.3.11 硬件及及组网检查查1-3331.3.22 后台操操作维护系系统检查1-4111.3.33 前后台台版本检查查1-4881.3.4 告警警检查1-5221.3.55 数据检检查1-5441.3.66 iBSSC(V66.10) 巡检总总结表1-6001.3.7 iBBSC（V6.110）巡检检重要操作作自检表1-6111.4 建建立远程维维护1-6221.5 重重要备件准准备1-6221.6 客客户支持中中心支持电电话1-6221.7 外外购设备的的技术支持持1-622第2章 故故障应急指指导2-1第3章 保障演练练3-1第4章 奥奥运会期间间维护规范范4-1第5章

3、 附附件5-1-2- 中兴通讯ZXG10-BSS产品北京奥运会保障方案第1章 预防措施1.1 奥运前现场场巡检方案案根据产品分分类，本次次方案分成成BSCVV2产品和和iBSCC产品两类类巡检方案案。1.2 BSCV22产品1.2.1 硬件及组网网检查对相关硬件件的运行状状态及网间间状态的检检查，如时时钟、MPP、单板、网网间连接等等运行情况况进行检查查，可使用用的工具有有后台测试试工具等.1.2.1.1 最忙时段话话务量（EErl）1登录录OMCRR2.0系系统，如图图1。图12进入入性能分析析台，如图图2所示。图2 性能能分析台界界面3选择择网管域和和报表类型型。单击【性能能报表创建性能能

4、报表】菜菜单或工具具钮，进入入“工作报表表参输入向向导”。第一步步选择网管管域和报表表类型（如如3所示）。首首先，在下下拉框中选选择网管域域，然后通通过移入按按钮 选择择系统性能能报表3。图3 4选择择报表分析析对象BSSC单击上图中中的按钮钮，进入报报表分析对对象选择窗窗口（如图图4所示）。首首先，在下下拉框中选选择对象级级别为BSSC，然后后通过移入入按钮 或或 选择择对象。图45选择择统计报表表类型和忙忙时时段。单击上图中中的按钮钮，进入报报表类型和和忙时时段段选择窗口口（如图55所示）。首首先单击“日报表”单选按钮钮，然后单单击选择择日期，最最后选择忙忙时的起始始和结束时时刻。忙时时时

5、段能且且只能设置置相隔一个个小时。选选择“生成exccel文件件”，将结果果输出到eexcell报表。最最后单击完完成。图56根据据报表向导导提示，生生成exccel文件件。如图66所示，单单击完成。图67查看看exceel报表，获获取忙时话话务量数据据，如图77所示：图7 1.2.1.2 忙时MP负负荷1登录录OMCRR系统。2进入入性能管理理界面，选选取历史数数据查询，如如图8所示示。图8性能管管理界面3选择择测量类型型，网管域域和测量对对象。选择择测量类型型为模块基基本测量，测测量对象为为所有MPP，然后单单击下一步步，如图99所示。图94选择择计数器。选选择计数器器118116（处理理

6、器平均负负载），1118177（处理器器峰值负载载），单击击下一步，如如图10所所示。图105选择择查询方式式和时间范范围。选择择查询时间间范围为忙忙时时段，可可以选择输输出到exxcel报报表，单击击完成，如如图11所所示。图116查看看结果，单单击确定，可可生成exxcel报报表，如图图12所示示图12如果发现某某个模块CCPU负荷荷过高，系系统一般情情况下CPPU达600%时，会会上报告警警。现场根根据现网情情况可考虑虑更换PIIII MMP或是通通过调整站站点端口分分配情况均均衡各模块块负荷。1.2.1.3 各模块运行行情况1检查查前后台通通信是否正正常。在OMCRR后台的主主界面上可

7、可查看前后后台是否建建链，如图图13所示示，如显示示各模块正正常，则建建链正常。图132观察察MP面板板闪灯是否否正常。正常情况下下，主备MMP的RUUN灯应该该以1HZZ频率闪烁烁，FAUU灯应该熄熄灭。主用用MP的MMST灯常常亮，备用用MP的RRES常亮亮。3在告告警管理物物理视图中中查看是否否有MP告告警。正常情况下下，应该没没有任何告告警，面板板显示为绿绿色，如图图14所示示。图144运行行探针，查查看R_AATRUNNK和R_BTRUUNK表。正常情况下下，已开通通的A口中中继和ABBIS口中中继的sttatuss字段应该该为0，如如图14，图图15所示示。在图116中即为为不正常

8、状状态。图15 RR_ATRRUNK表表图16 RR_BTRRUNK1.2.2 后台操作维维护系统检检查检查后台操操作维护系系统运行情情况，如操操作系统、后后台软件安安装、安全全性能等。1.2.2.1 主备单板复复位及倒换换1登录录OMCRR系统。2进入入告警管理理界面，选选择物理视视图，如图图17所示示。图17告警警管理物理理视图界面面3右击击单板，可可观察到单单板的主备备用状态，对对备用单板板进行复位位，如图118所示。图184等待待单板复位位完成，并并且运行正正常后（可可通过该单单板的告警警恢复或者者前台的运运行灯指示示来判断），在在主用单板板上进行主主备倒换操操作，如图图19所示示。图

9、195倒换换完成后（通通过右击单单板查询单单板状态或或者前台MMST灯来来判断），再再对现备用用单板进行行复位。6对于于MP和网网板等重要要单板的倒倒换复位操操作需要征征求维护部部门的统一一，该操作作需要特别别小心。对对于MP的的主备倒换换，时间应应间隔在66分钟以上上。且倒换换之前需先先确认前后后台数据是是否一致。1.2.2.2 SolarrisOOraclle运行对Solaaris和和Oraccle运行行的检查主主要是对服服务器运行行的负载，磁磁盘空间，OOraclle进程运运行是否正正常，Orraclee监听程序序是否已启启动等进行行检查。实实际上，如如果OMCCR进程均均在正常运运行，

10、OMMCR客户户端可以正正常使用的的情况下，SolarisOracle应该都是运行正常的。1检查查方法：服服务器负载载查询,过过程如下：bash-2.033$ upptimee下午 2点点09分 运行 3 天 23 小小时 33 useers, 平均负负载：0.10, 0.199, 0.222服务务器磁盘空空间查询，过过程如下：bash-2.033$ dff -k文件系统 千字节节 用了 可用用 容量 挂接在在/dev/dsk/c0t00d0s00 15300359 588679 14100466 4% /dev/dsk/c0t00d0s44 13711103 9133371 4022888

11、770% /uusr/procc 0 0 0 0% /pprocfd 0 0 0 0% /ddev/ffdmnttaab 0 0 0 0% /eetc/mmnttaab/dev/dsk/c0t00d0s33 4944235 199312 4255500 5% /vvarswap 12533632 8 12533624 1% /vvar/rrunswap 12533688 64 12533624 1% /ttmp/dev/dsk/c0t00d0s55 10188191 22133 9544967 1% /oopt/dev/dsk/c0t00d0s66 81644025 51611144 2921

12、1241 664% /ooraclleappp/dev/dsk/c0t00d0s77 37099410 8499298 28233018 224% /eexporrt/hoomebash-2.033$这里可以看看到各分区区的大小和和已使用的的磁盘空间间，当某分分区剩余空空间过小，要要对这个分分区中的垃垃圾文件进进行清理。3Orraclee进程运行行查询，过过程如下：bash-2.033$ pss -u oracclePID TTTY TIMEE CMDD330 ? 0:033 tnsslsnrr364 ? 0:000 oraacle366 ? 0:011 oraacle368 ? 0:033

13、oraacle370 ? 0:288 oraacle372 ? 0:011 oraacle374 ? 0:000 oraacle376 ? 0:000 oraacle378 ? 0:011 oraacle380 ? 0:011 oraacle382 ? 0:011 oraacle384 ? 0:011 oraacle2603 ? 0:008 orraclee2615 ? 0:000 orraclee2613 ? 0:000 orraclee2611 ? 0:000 orraclee2606 ? 0:001 orraclee1985 ? 0:000 shh2011 ? 0:000 shh2608

14、 ? 0:001 orraclee可以看到ooraclle用户启启动了多个个oraccle进程程，并且也也启动了监监听（lssnr）进进程。更多多具体的操操作方法请请参看附件件十一：常用操操作及应急措施。1.2.2.3 OMCR进进程运行情情况检查方法：通过omccps命令令查看OMMCR进程程数和启动动时间，过过程如下：bash-2.033$ ommcpsFsmLeengthh=3800 sizzeof(TPsssInfoo)=200 Pno PPPno PPnamee DDaemoon SStatuus SStarttTimee1 00 GGPO TTRUE SSTARTTED 111/1

15、99 10:58:2270 00 FFALSEE SSTARTTED 111/199 10:58:2272 00 MMPCOMMM TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:22710 00 DDIF TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:22711 00 MMPAA TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:22712 00 CCCF TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:22713 00 AACF TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:22814 00 AAGT TTRUE SSTARTT

16、ED 111/199 10:58:3304 00 LLMF TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:22915 00 BBAF TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:33016 00 IIMF TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:33117 00 MMPAC TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:33018 00 PPMONLLAF TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:33119 00 SSMF TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:33220 00 FFTP

17、TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:33121 00 CCRON TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:33122 00 RRLOG TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:33223 00 DDMCOMMM TTRUE SSTARTTED 111/199 10:58:33224 00 FFALSEE SSTARTTED 111/199 14:21:330bash-2.033$可以看到，最最后一个状状态为TRRUE的进进程应该是是DMCOOMM，且且各进程的的启动时间间相差在十十几秒之内内。如果最最后一个进进程不是DDMCOMM

18、M且启动动时间与其其他进程相相差很多，则则说明该进进程曾经因因为某种异异常原因重重启。应将将进程重启启时的相关关日志发回回研究所进进行分析。1.2.2.4 性能库运行行如果在OMMCR客户户端中能取取到最新时时段的性能能报表，且且数据正常常，则说明明性能库运运行正常。检查方法：1性能能库中记录录数的查询询过程如下下：bash-2.033$ sqqlpluus ommc/ommcSQL*PPlus: Relleasee 8.11.7.00.0 - Prooducttion on WWed NNov 119 144:30:35 22003(c) CCopyrrightt 20000 Orracle

19、e Corrporaationn. AAll rrightts reeservved.Conneectedd to:Oraclle8i Enteerpriise EEditiion RReleaase 88.1.77.0.00 - PProduuctioonWith the Parttitiooningg opttionJServver RReleaase 88.1.77.0.00 - PProduuctioonSQL seleect ccountt(*) fromm pbaasicmm;COUNTT(*)- 94771SQL quittDiscoonneccted fromm Oraacle

20、88i Ennterpprisee Ediitionn Relleasee 8.11.7.00.0 - ProoducttionWith the Parttitiooningg opttionJServver RReleaase 88.1.77.0.00 PProduuctioon2最早早上报时间间查询过程程如下：bash-2.033$ sqqlpluus ommc/ommcSQL*PPlus: Relleasee 8.11.7.00.0 - Prooducttion on WWed NNov 119 144:30:35 22003(c) CCopyrrightt 20000 Orraclee

21、 Corrporaationn. AAll rrightts reeservved.Conneectedd to:Oraclle8i Enteerpriise EEditiion RReleaase 88.1.77.0.00 - PProduuctioonWith the Parttitiooningg opttionJServver RReleaase 88.1.77.0.00 PProduuctioonSQL seleect mmin(rrecorrddattatimme) ffrom pbassicm; MIN(RRECORR-06-NOOV-033SQL quittDiscoonnec

22、cted fromm Oraacle88i Ennterpprisee Ediitionn Relleasee 8.11.7.00.0 - ProoducttionWith the Parttitiooningg opttionJServver RReleaase 88.1.77.0.00 - PProduuctioonbash-2.033$如果在性能能管理中还还创建有其其他测量任任务，则还还应统计其其他测量的的记录数和和最早上报报时间。其其他测量任任务的数据据表名如下下：PABISSSIGNNALM PAINDDHODRROPM PASIGGNALMM PBASIICM PBTSMM PCB

23、TSSM PCELLLRADIIOM PGPRSSBASIICM PGPRSSBSSGGPM PGPRSSCHM PGPRSSNSM PGPRSSPAGEEM PGPRSSRESOOURCEEM PHOCOOMMONNM PHOREEASONNM PHOSYYNM PHWAVVAILMM PLAPDDM PLOGRRECORRDM PMODUULEM PMPLOOADM PPAGEENUMMM PRADIIOACCCESSMM PRESOOURCEEAVAIILM PRMMDDROPMM PRMMIINDM PSAPII3M PSCCPPANDCCICM PSCCPPM PSDCCCHM PT

24、CHMM1.2.2.5 告警库运行行如果在告警警管理中能能够查询到到实时告警警，则说明明告警库运运行正常。检查方法：1告警警库中记录录数查询过过程如下：bash-2.033$ sqqlpluus ommc/ommcSQL*PPlus: Relleasee 8.11.7.00.0 - Prooducttion on WWed NNov 119 144:51:20 22003(c) CCopyrrightt 20000 Orraclee Corrporaationn. AAll rrightts reeservved.Conneectedd to:Oraclle8i Enteerpriise EE

25、ditiion RReleaase 88.1.77.0.00 - PProduuctioonWith the Parttitiooningg opttionJServver RReleaase 88.1.77.0.00 - PProduuctioonSQL seleect ccountt(*) fromm fallarmiinfo;COUNTT(*)-341SQL quittDiscoonneccted fromm Oraacle88i Ennterpprisee Ediitionn Relleasee 8.11.7.00.0 - ProoducttionWith the Parttitioo

26、ningg opttionJServver RReleaase 88.1.77.0.00 PProduuctioon2告警警库中最早早记录时间间查询的过过程如下：bash-2.033$ sqqlpluus ommc/ommcSQL*PPlus: Relleasee 8.11.7.00.0 - Prooducttion on WWed NNov 119 144:53:40 22003(c) CCopyrrightt 20000 Orraclee Corrporaationn. AAll rrightts reeservved.Conneectedd to:Oraclle8i Enteerprii

27、se EEditiion RReleaase 88.1.77.0.00 - PProduuctioonWith the Parttitiooningg opttionJServver RReleaase 88.1.77.0.00 - PProduuctioonSQL seleect mmin(rreporrttimme) ffrom falaarminnfo;MIN(RREPORR-13-NOOV-033SQL quittDiscoonneccted fromm Oraacle88i Ennterpprisee Ediitionn Relleasee 8.11.7.00.0 - Prooduc

28、ttionWith the Parttitiooningg opttionJServver RReleaase 88.1.77.0.00 - PProduuctioon1.2.2.6 Serveer/Cllientt 的打印情情况1根据据服务器磁磁盘空间占占用情况，决决定打印的的开关以及及打印级别别的设定。查看服务器器$OMCCHOMEE/connf目录下下sysccfg.iini文件件：# Syystemm logggingg parramettersSYSCCFGTracee = 1 # 00表示关闭闭，1表示示打开TraceePrinnt = 0TraceePathh = /exxpor

29、tt/homme/ommc/tmmp/loog #打印印文件存放放路径# Deffinittion of TTraceeLev:# 5 : Basse_deebug# 20 : Appplicaationn_debbug# 50 : Basse_teest# 80 : Appplicaationn_tesst# 1000 : Errror# 1200 : Fattal_eerrorr&Flaag(deefaullt)# Thee lesss TrraceLLevss vallue iis, tthe mmore detaailedd traace cconteents are outpput#

30、 Thee reccommeend vvaluee forr runnningg envvironnmentt is 100TraceeLev = 1000 #平平时打印级级别开到1100修改完syyscfgg.inii文件后，需需要让修改改生效。执执行如下命命令：omcomcssun2$ ommckilll -hhup 2255注：如果服服务器磁盘盘空间允许许的话，可可将打印级级别打开以以便出现问问题时分析析log日日志。2Cllientt打印是否否关闭。查查看客户端端OMCHHOME/conff目录下ssyscffg.inni文件。#The systtemss runnningg conn

31、figuuratiionSYSCCFGTracee = 0 # 0表示示关闭，11表示打开开TraceePrinnt = 0TraceeModee = 2TraceePathh =TraceeLev = 1ShowEEventtMap = 0ShowNNoEveentMaap = 0initttimerr = 20topo_refrresh_secoonds = 30001.2.3 前后台版本本检查如版本使用用是否正确确、前后台台及各单板板版本一致致性等1.2.3.1 前后台版本本及一致性性检查1检查查目前已入入库版本软软件。进入软件装装载界面，并并选择查看看逻辑视图图，如图220所示。图20

32、 软软件装载界界面在入库软件件中查看已已入库软件件版本，并并记录版本本信息，如如图21所所示。图212查看看服务器上上verssion目目录下有无无相应版本本。使用tellnet工工具，以oomc用户户登录服务务器。查看看过程如下下：bash-2.033$cd tmp/ftp/verssion/ # 进入vversiion目录录bash-2.033$ lss # 查看vversiion下的的目录bosn ciip cmmm_logg dtti efrr frr fucc_logg smmb smmt2chp ccmm ddrt edrtt efrren fuuc ggpp smt11bash-

33、2.033$ cdd bossn # 进入bbosn目目录bash-2.033$ lss l # 查查看bossn下的文文件总数 6772-rw-rr-r- 1 fttpuseer oomc 3344976 11月 14 115:400 0255100008.biin如上红色字字体部分为为版本文件件名，可将将之与在软软件装载中中查到的版版本信息进进行比较，确确认在veersioon下有无无相应版本本。3查看看MP上vversiion目录录下有无相相应版本。使用omccftp工工具查看，查查看过程如如下：bash-2.033$ ommcftppftpcconneect 11.1.22MP 1.1

34、.2 connnecteedftpccd veersioonRemotte diirecttory now /verrsionn/.ftpccd boosnRemotte diirecttory now /verrsionn/bossn/.ftpllsF 22981112 0020000700.bin 22002/11/220 100:58:6F 33349776 0025100008.bin 22003/11/117 9:40:336F 33349776 0025200001.bin 22003/10/331 100:46:20F 33349776 0025100004.bin 22003/

35、10/331 111:11:30F 00 bb 22003/11/115 133:39:28All ttime elappsed 0s.Succeess nnum:55, faail nnum:00.ftpcconneect 11.2.22MP 1.2.2 connnecteedftpccd veersioonRemotte diirecttory now /verrsionn/.ftpccd boosnRemotte diirecttory now /verrsionn/bossn/.ftpllsF 22981112 0020000603.bin 22002/8/233 9:559:522F

36、 22981112 0020000700.bin 22002/10/225 111:54:48F 33349776 0025100004.bin 22002/12/229 222:36:0F 33349776 0025100002.bin 22003/6/200 15:7:222F 33349776 0025100008.bin 22003/8/222 15:20:66F 33349776 0025000105.bin 22003/8/199 16:38:554All ttime elappsed 0s.Succeess nnum:66, faail nnum:00.ftpbbyebash-2

37、.033$1.2.4 告警检查1.2.4.1 告警和性能能数据的检检查检查方法：告警的显示示和管理，主主要是针对对BSC设设备和BTTS设备产产生的告警警进行条件件查询、列列表显示和和管理等。主主要包括如如何查询告告警、如何何确认清除除告警、如如何转储告告警、如何何统计告警警等等。用户成功登登录OMCCR系统后后，在OMMCR主界界面上选择择故障管理告警管理理，进入告告警管理主主界面，如图22所示示。图22 告警管理理主界面这是告警管管理的逻辑辑显示列表表，界面中中间左侧窗窗口是浏览览树，包括括了当前的的配置信息息，右上方方是系统当当前未恢复复的告警列列表，右下下方是通知知列表。可可以通过选选择菜单查看刷新来来刷新列表表中显示的的当前告警警。通过点击菜菜单查看看物理视图，可以查查看告警的的物理机架架图显示，观观察各个单单板的故障障情况，如如图23所示示。图23 BSC告告警管理机机架图显示示通过选择左左侧浏览树树上的节点点，可以查查看不同的的BSC或或BTS机机架的情况况。在右侧侧显示的机机架图中显显示了各个个单板的告告警信息，单板上的圆形状态灯的颜色给出了该单板的状态：告警或正常。各种颜色所所