商场保安服务投标书13695.docx

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1、XXXXX商场保保安服务务投标文件书技术标（副本）招标单位位：XXXXXXXXXXXX有限限公司目 录录 前 言4 投标标函5 投标标申明书书6 投标标人资格格证明7 银行行资信证证明9第一章 保安安公司概概况 第一节节 公公司简介介10 第二二节 企业文文化111 第三三节 公司组组织架构构图111 第四四节 公司资资质122 第五五节 公司荣荣誉177 第六六节 品牌客客户233 第第二章 整体体管理理理念及目目标 第一节节 管管理服务务的整体体设想24 第二二节 管理服服务理念念和策划划244 第三三节 管理目目标255 第第三章 进驻驻前期计计划第一节 开业业前保安安方案225 第二二

2、节 进驻流流程图27 第三三节 保安队队组织构构架图28 第四四节 购物中中心保安安、消防防管理日日常器材材表28第五节 启、封店流流程及特特勤方案案229第六节工工作重点点要求30 第第四章 拟派派驻场人人员配备备及培训训方案 第一节节 人人员配备备32 第二二节 业务技技能要求求33 第三三节 人员保保障33 第四四节 人员培培训方案案33 第五五节 言行规规范、仪仪容仪表表、公众众形象的的培训及及要求35 第第五章 拟派派驻场岗岗位设置置与各项项管理责责任制度度第一节 岗位位设置336 第二二节 岗位责责任制度度37 第三三节 内务管管理制度度422 第四四节 保安教教育管理理制度422

3、 第五五节 执勤、巡查、工作衔衔接及登登记制度度444 第六六节 保安服服务纠察察制度455 第七七节 保安服服务奖惩惩制度477 第八八节 保安服服务承诺诺及投诉诉管理办办法499 第第六章 应急急突发处处置预案案 第一节 处置置原则550 第二二节 火险的的应急处处置预案案511 第三三节 爆炸或或其它危危险物品品的处置置预案522 第四四节 执勤区区域被盗盗的处置置预案522 第五五节 一般突突发情况况处置预预案533 第六六节 楼内停停电时的的处置预预案53 第七七节 电梯困困人的处处置预案案54 第八八节 交通事事故的处处置预案案55第七章岗岗位操作作流程 第一一节 守卫执执勤哨兵兵

4、交接班班及工作作流程图图57 第二二节 守卫执执勤哨兵兵交接班班及工作作流程表表58 第三三节 巡逻执执勤哨兵兵交接班班及工作作流程图图59 第四四节 巡逻执执勤哨兵兵交接班班及工作作流程表表600 第第八章 保安风风采661 结束束语66前 言 首先感感谢XXXXXXXXXXXXXXX有限公公司给予予我公司司参与XXXXXX商场保保安服务务项目的的投标机机会。 我公司司基于保保安行业业发展趋趋势的敏敏锐目光光与雄厚厚实力，较较早的涉涉足人防防、技防防及车辆辆管理等等服务行行业。公公司本着着安全诚诚信、专专业规范范、团结结协作、创新进进取、人人文关爱爱、支持持公益的的经营理理念，为为各界用用户

5、提供供人防服服务、技技防服务务，多年年来，我我公司为为客户输输送了一一批批优优秀的保保安人员员，受到到了一致致好评。 承蒙贵贵方给予予我司的的这次投投标机会会，我们们深感荣荣幸并表表示衷心心的感谢谢。如果果我们有有合作的的机会，我我们将充充分发挥挥我公司司在安全全保卫与与消防方方面的强强大优势势，为您您提供最最完美、最优质质的服务务，为贵贵方保安安服务工工作做出出我们应应有的贡贡献。 预祝祝贵方的的保安消消防管理理服务项项目招标标工作取取得圆满满成功！ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 20012年年7月220日购物中心心保安、消防管管理服务务投标函致：XXXXXXXXXXXX有限限公

6、司根据贵方方招标文文件，我我单位积积极响应应招标文文件内容容，现正正式对该该招标项项目进行行投标，并并提交投投标文件件一式二二份。据此函，签签字人兹兹宣布同同意如下下：我公司司愿以总总报价为为来承接购物中中心保安安、消防防管理服服务。我们完完全理解解贵方不不一定要要接受最最低报价价的投标标或收到到的任何何投标。我们已已详细审审核全部部招标文文件及其其有效补补充文件件，我们们知道必必须放弃弃提出含含糊不清清或误解解的问题题的权利利。我们同同意从规规定的开开标日期期起遵循循本投标标书，并并在规定定的投标标有效期期期满之之前均具具有约束束力。(5)同同意向贵贵方提供供贵方可可能要求求的与投投标有关关

7、的任何何证据或或资料。(6)一一旦我方方中标，我我方将根根据招标标文件的的规定，严严格履行行合同的的责任和和义务。(7)贵贵司有权权利根据据现场需需要调整整人员数数量。(8)与与本投标标有关的的正式通通讯地址址为：地 址址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX邮 编编：XXXXXXXXXXXXX电电 话话：XXXXXXXXXXXXXXX投标单位位代表姓姓名（签签字）：投标单位位名称：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公 章章：日 期期： 220122 年 7 月 200 日购物中心心保安、消防管管理服务务投标声明明书1本司司

8、已了解解贵司有有关购物物中心招招标书内内容、细细则、要要求、规规格及条条款等，并并同意遵遵照贵司司之招标标书内容容及要求求，以下下列报价价（包括括全部保保安、消消防管理理服务所所需易耗耗品、办办公用品品开支/人员开开支及其其他承包包商认为为合理之之报价）投投标贵司司之购物物中心保保安、消消防管理理服务。2本司司同意以以本投标标书内各各项所述述之报价价，向贵贵司提供供投标书书内所有有保安、消防管管理服务务内容要要求，同同意此项项报价于于合同期期内保持持不变；并能接接受发包包方/管管理方根根据商场场的具体体情况，在在不需配配置相关关人员或或设备、设施时时，按投投标书中中设定人人员及设设施、设设备的

9、月月度费用用标准减减少相应应的人员员和费用用。4本司司同意于于贵司接接受此投投标书并并签署中中标通知知书并签签署合同同后，七七天内将将履约保保证金打打入招标标方指定定的帐户户中，履履约保证证金额为为人民币币壹拾伍伍万元；7天内即即可开展展投标书书内所述述服务工工作，如如于合同同期内本本司未能能遵守此此投标书书内所述述条款，本本司明白白贵司有有权随时时取消此此合同，并并毋须对对本司做做出任何何赔偿。5本司司明白贵贵司不需需一定挑挑选最低低投标价价者为中中标者，并并在贵司司选定中中标者后后，无须须向本司司公开中中标者资资料或做做出任何何其他解解释，一一切有关关挑选投投标者的的决策以以贵司意意向作最

10、最后决定定。6除非非此投标标书内容容违反中中华人民民共和国国法律，否否则合同同双方必必须遵守守合同及及附件条条款内所所有一切切条文及及细则。投标者姓 名（正正楷）职 位公司名称称签名及盖盖章日 期 购物中心心保安、消防管管理服务务投标人资资格声明明1、名称称及其它它情况投标人人名称：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX地 址址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX电 话话：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX成立和和注册日日期：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX主管部部门：XXXXXXXXX

11、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司性性质：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX主要负负责人：XXXXXXXX职工人人数：XXXXXXXXXXX人 （其其中：技技术人员员XXXXXXXXXX人人 ）最近公公司(企企业)的的主要财财务情况况(到 20112 年年 6 月 300 日止止)注册资资金：XXXXXXXX万万 固定资资产：XXX万 原值：XX万 净值：XX万 流动资资产：XXXXXX万 长期负负债： 0 短期负负债：XXXXXX万 销售收收入/主主营业务务收入：XXXXX万 2、最近近三年的的年度总总营业额额： 年年 份份 国国 内

12、内 出 口 总 额 20112年 XXXXX万 00 XXXXX万 20111年 XXXXX万 0 550000万 20110年 XXXXXX万万 00 XXXXX万万3、最近近三年投投标情况况：项目名称称 地地址 时时间 金额（人人民币元元）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX元元 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX元 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

13、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX元元 4、投标标人最近近三年法法律纠纷纷情况时间 案案由 涉及及金额 目前办办理情况况 无无 5、有关关银行的的名称和和地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX6、其他他情况： 无无 就我们所所知，兹兹证明上上述声明明是真实实的、正正确的，并并提供了了全部能能提供资资料和数数据，我我们同意意遵照贵贵方要求求出示此此证明文文件。日 期： 20012年年7月220日 法人代表表签字：法人代表表的印刷刷字体姓姓名：XXXXXX电话：XXXXXXXXXXX

14、XXXX传真真：XXXXXXXXXXXXXXXXX公 章：银行资信信证明第一章 保安公公司概况况第一节 公司司简介第二节 企业业文化第三节 公司组组织构架架图第四节 公司资资质营业执照照保安服务务许可证证税务登记记证组织机构构代码证证质量管理理体系认认证 第五节节 公司司荣誉第六节 品牌牌客户商业类写字楼类类医院类政府类学校类公寓/社社区外企类银行类运输类第二章 整体管管理理念念及目标标第一节 管管理服务务的整体体设想一旦我公公司中标标，我们们将根据据商场的的所处地地理位置置，根据据本公司司规划布布局，计计划设置置驻商场场管理处处。管理理处在合合同期内内负责对对所有涉涉及服务务范围内内的事项项

15、进行专专业服务务，并受受贵方指指导，负负责管理理保安队队，使其其按照“四个统统一”和ISSO1990011-20008质质量服务务体系要要求规范范操作，并并及时保保持与贵贵方联系系，主动动接受其其监督和和指导，对对欠完善善的事项项及时改改进，努努力为商商场营造造一个安安全、有有序、环环境优美美、健康康舒适的的工作环环境。第二节 管理理服务理理念和策策划一、管理理理念我公司长长期以来来，无论论在实践践中，还还是在行行业中，都都一如既既往的倡倡导“科学管管理促发发展、优优质服务务树形象象”的理念念。在管管理学中中，管理理和服务务似乎是是辩证的的矛盾统统一体，只只有将两两者有机机的结合合，方能能实现

16、管管理和服服务水平平的同步步提升，并并获得持持续改进进。尤其其是以提提供服务务为本的的保安服服务，其其必须依依照有关关法律、法规、政策及及服务合合同赋予予的权力力和责任任行使职职权和承承担责任任，实施施对对公公共秩序序的管理理。没有有管理，服服务只是是一句空空话，服服务要靠靠管理来来实现。但是，我我们必须须明确，管管理是手手段，服服务才是是目的，管管理的最最终归宿宿是服务务。通过过有效的的管理，达达到为商商户、委委托方服服务的目目的。二、管理理策划在全面执执行国务务院颁布布的相关关法律法法规的前前提下，以以管理和和服务两两个中心心为支撑撑点，为为商场提提供优质质的管理理和服务务，来营营造安全全

17、、舒适适、方便便的工作作和购物物环境。1、管理理模式统一管理理标准：严格执执行公司司已通过过认证的的ISOO190001-20008质量量管理体体系的有有关标准准及公司司各项规规章制度度。统一服务务意识：创新性性、全方方位的服服务意识识，想客客户之所所想，急急客户之之所急，通通过不断断创新服服务内容容、服务务方法来来满足不不断转变变观念和和不断扩扩展需求求的顾客客。统一管理理目标：“接一座座商场，创创一方文文明，保保一方平平安，树树一个品品牌。” 我们们将着力力实施品品牌战略略和形象象工程，进进一步倡倡导我们们管理实实践中一一直坚持持的科学学发展观观，信守守“严谨、规范；优质、安全”的经营营方

18、针，通通过专业业精细化化管理，确确保区域域安全，优优美商场场环境，从从而提升升品牌形形象，达达到社会会效益、环境效效益、经经济效益益良性循循环发展展。2、两个个意识： 管理意识识：寓管管理于服服务之中中，以改改革、开开拓精神神创新商商场的管管理新思思路，树树立需求求就是顾顾客，管管理就是是服务的的观念。服务意识识：遵守守合同、诚实守守信；安安全第一一、服务务至上。第三节 管理目目标 根据国国家物业业管理示示范商场场的评分分细则规规定要求求，结合合我司的的成功经经验，我我们承诺诺有关服服务综合合技术指指标及为为完成承承诺指标标采取的的措施如如下：序号承诺项目目公司标准准承诺指标标实施措施施1安全

19、防范范管理95%以以上无重大刑刑事案件件和重大大交通等等安全事事故24小时时巡逻，关关键岗位位24小小时固定定值班，落落实保安安岗位职职员，明明确责任任区域，完完善制度度，狠抓抓人员思思想业务务素质。2消防管理理无消防事事故100%组建保安安消防队队，定期期培训和和演习，加加强防火火宣传，对对火灾隐隐患及时时处理，确确保火灾灾发生率率为0。消防设备备完好率率1000%100%进行编号号入档管管理，管管理员与与保安员员每天上上班必须须对消防防设施、设备进进行全面面检查，做做好防盗盗，损坏坏的防范范、保养养，确保保消防设设施的完完好与正正常启动动运行。3停车场管管理95%以以上100%加强巡视视，

20、确保保道路畅畅通，无无随意占占用道路路，无改改变使用用功能第三章 进驻前前期计划划第一节 开业前保保安方案案一、 开业前预预订方案案1、成立立项目小小组，一一旦确定定我方中中标，我我们将从从公司内内选派优优秀管理理人员及及项目队队长，组组成项目目小组，先先行到位位，开展展前期准准备工作作。 2、项项目小组组主要负负责对项项目做详详细的前前期调查查及建立立客户单单位与我我方的公公共关系系，同时时对项目目前期运运营过程程中已经经存在或或接管后后可能发发生的问问题提出出意见和和建议，尽尽快协商商解决。 3、对对工作中中需要的的各类物物资装备备，如人人员服装装、执勤勤装备、遮阳伞伞等等进进行交接接和准

21、备备，保证证在进驻驻项目前前，准备备完毕，以以便顺利利进驻项项目，开开展安保保工作。 4、对对项目各各个岗位位进行实实际考察察和记录录，有针针对性的的列出岗岗位执勤勤中要注注意的事事项，以以便做到到在队保保安员培培训的过过程中有有的放矢矢。 5、由由驻场管管理处制制定项目目相关的的各类规规章制度度以及管管理办法法，与甲甲方协调调一致后后，作为为项目运运营过程程中的管管理标准准进行执执行。二、人员员筹备1、基地地培训的的新兵选选拔，条条件：培培训合格格，取得得保安安员证、消防防中控证证或通通过结业业考试。2、从公公司个项项目中物物色从业业3个月月以上的的队员，半半年带班班经验的的班长，根根据项目

22、目进度，通通知集结结日期。3、选拔拔1名骨骨干，担担任队长长，负责责队伍的的衔接和和稳定。4、指派派1名从从事保安安行业88年的项项目经理理，负责责进驻前前的准备备工作。5、合同同签订后后，队长长组织人人员陆续续集结，在在基地统统一培训训，组织织学习项项目概况况和岗位位职责，由由项目经经理编制制人员花花名册。三、各项项文件、表格、流程清清单（进进驻前配配备）岗位记录录表考勤表请销假记记录表移交清册册花名册会议记录录表培训记录录表受控文件件保安员履履历表保安装备备台账突发事件件记录表表消防演练练记录表表车辆进出出登记表表勤务检查查记录表表租户二次次装修记记录纠正措施施报告保安评估估表防火档案案表

23、客户反馈馈信息表表请假条四、 进场交接接注意事事项：1、 提前进场场：项目目进场前前，公司司安排骨骨干提前前进场实实习，熟熟悉各岗岗职责、流程， 制定定培训内内容、计计划、集集中培训训保安员员。2、 物品交接接：交接接前甲方方应把物物品、设设备统一一收齐，点点验，由由保安公公司、甲甲方 双方方签字交交接，落落实移交交清册。3、 岗位交接接：第一一班岗按按双岗执执勤逐一一接岗，由由当班班班长带队队交接，刚刚上物品品 现场场交接，应应由甲方方主管陪陪同确认认，交代代岗上注注意事项项。第二节 进驻流程程图签订保安合同后勤采购、租房（宿舍）管理中心交底人力资源部招兵选定骨干勘察现场，制定培训方案后勤保

24、障（伙食）岗前模拟训练组织人员进驻交接听取甲方意见整理宿舍带队换岗伙食保障骨干会议制度上墙班长盯岗第一顿饭全体会议换岗，进入正常工作流程第三节 保安安队组织织构架图图 驻场项目经理指 报报 令 告 保安队长 指 反 示 馈 四班长 三班长 二班长 一班长指 反 派派 馈 保安员 保安员 保安员 保安员第四节 购物物中心保保安、消消防管理理日常器器材表序号品名型号规格格单位单价 (估价价)数量总额备注 1对讲机台30带耳机，备备用电池池；甲供供2警棍根5甲供3防水电筒筒个6甲供4铁马个50甲供5围栏个5带有LOOGO的的伸缩带带6消防战斗斗服套2带头盔7呼吸器套2甲供8腰斧把2甲供9荧光指挥挥棒

25、只7甲供10荧光背心心件7甲供11消防扳头头把2甲供12逃生索条2甲供13太平斧把2甲供14急救包个2甲供15大力钳把1甲供16防爆毯个1甲供17灭火毯个2甲供18便携式扬声器个4甲供20路錐个80甲供21录音电话话台1甲供22烟感测试试枪只1甲供23塑封机台1甲供24雨靴双5甲供25雨具套5甲供小计225第五节启启、封店规规定流程程及特勤勤方案为了商场场业务经经营活动动和各项项工作的的正常进进行，保保证商场场商品、财产、设备的的安全，特特制定本本流程。一、开场场流程：7：000分 开启员员工通道道保洁人人员凭出出入证由由进入大大厦，并并做好进进场保洁洁的各项项准备工作。7：400分 白班22

26、名西服服岗值守守，检查查现场设设施设备备运行情情况；7：400分 保安班班长负责责检查确确认现场场设备设设施情况况是否完完好，并并开启公公区内防防火门；7.500分 工程值值班员开开启公区区主照明明及扶梯梯设备，确确认垂直直梯可使使用；7：500分 B2停停车库保保安听从从保安班班长命令令开启车车库出入入口卷帘帘门，并并记录进进入车辆辆；8：000分 准准时开启启大门。撤销铁铁马、围围栏，工工程值班班员进入入区域观观察坡梯梯运行情情况，白班人员员与夜班班值班员员现场交交接；8：100分各岗岗位就位位正常工工作。二、闭场场流程：21：550分 夜班班班长带带领一名名保安到到场与白白班警卫卫进行交

27、交接；工工程夜间间值班员员到达现现场查看设设备运行行情况。21：550分 各专专业人员员负责检检查现场场设备设设施情况况是否完完好，并并准备清清场；22：000分 一名名保安负负责值守守大门劝劝阻进入入顾客告告知已关关门；保保安班长长负责在在2F3F巡视，并并留意还还未离开开的客人人数量；工程值值班员负负责关闭闭上行扶扶梯，B2车库保安安将车库库入口卷卷帘门落落下，并并将现场场还停留留的车辆辆数量报报告保安安班长；22:000分 当客客人全部部离开卷卷帘门落落下后，由由保安班班长负责责从3FF-1F进进行巡视视检查，检查是否否还有逗逗留的客客人如卫卫生间内内，检查查无误后后，通知知大门岗岗保安

28、将将大门锁闭。22:000分 保安安班长根根据现场场情况通通知B22车库保保安将车车库出口口卷帘门门落下。22：005-222：330根据据现场情情况工程程值班员员关闭各各层公区区照明，保保留应急急疏散照照明；车车库出入口口卷帘放放下后切切断车库库主照明明，保留留应急照照明；三、特勤勤方案 遇商场场店庆、活动及及外勤，根根据商场场领导的的工作指指示，全全力配合合安保部部展开工工作，在活动现现场增设设6-88各岗位位，每层层2-33各固定定岗位，另另配备88-100人在宿宿舍待命命，具体工作安安排与工工作目标标由活动动的大小小、规模模、场地地而定。第六节 工作重重点要求求1、检查查重点防防火部位

29、位，检查查消防设设施是否否在位、完好、有效、建立消消防日检检表。2、检查查巡更点点所到之之处商户户门是否否完好、关闭。3、严格格按照规规定的巡巡视路线线及巡视视时间进进行巡查查，并认认真填写写巡视记记录。4、履行行商户二二次装修修、现场场维修整整改的保保安监管管、巡查查责任。监督好好动火安安全，特特别注意意动火人人员证件件、手续续是否备备齐在位位，现场场是否备备有足够够的灭火火器材，动动火是否否有效。5、熟悉悉商户人人员情况况，有效效判断进进出人员员状况；加强夜夜间监管管力度，防防止未经经授权人人员进入入。6、晚间间巡更应应仔细遵遵循“一摸、二闻、三看、四观察察”的宗旨旨。如发发现异常常情况，

30、立立即上报报。7、检查查各配电电房、电电梯机房房、泵房房等重点点机房是是否保持持常闭，上上锁。禁禁止无关关人员入入内。8、针对对二次装装修，加加强现场场管理，防防止装修修人员乱乱窜楼层层，禁止止吸烟。9、大楼楼里任何何时间不不允许吸吸烟，吸吸烟须至至指定地地点。10、维维护停车车场交通通秩序，指指挥疏导导进出车车辆，做做好收费费工作。11、定定时定点点巡视商商场、地地下室、各层楼楼面、通通道、车车库、广广场四周周等。12、定定期配合合消防部部门进行行消防演演习，对对消防安安全隐患患，违章章违规行行为进行行报告和和处理。13、严严格遵守守执行甲甲方宿舍舍安全管管理制度度和规定定，并接接受发包包方

31、、管管理方的的监督管管理。14、不不得擅入入商户商商铺、办办公区域域，如在在夜间发发现商户户门未锁锁或紧急急情况，应应及时电电话通知知甲方安安保负责责人，由由甲方安安保负责责人与商商户取得得联系，并并安排当当值队员员在门口口值守，等等商户到到场后，才才能由值值班长、队员陪陪同商户户进入室室内检查查，事后后应书面面报告给给甲方负负责人。15、建建立岗位位工作日日志，作作好记录录，根据据情况作作出书面面报告。16、负负责物业业内、外外安全警警卫，预预防、制制止和处处置任何何因素的的破坏和和灾难。17、负负责维持持商场内内外秩序序，防止止人为事事故的发发生，确确保安全全及各交交通要道道、安全全通道的

32、的畅通。18、负负责执行行商场内内各层面面公共区区域、要要害部位位及死角角等安全全巡查任任务，防防止、制制止各类类火险隐隐患及刑刑事案件件、突发发事件的的安全。负责巡巡查制度度的落实实情况，是是否在安安全隐患患内及时时提出整整改措施施。19、及及时记录录并向甲甲方汇报报各类重重大事件件及处理理过程，并并按照发发包方、管理方方要求每每月5日日前程交交上月保保安服务务报告。20、负负责卸货货区及运运输通道道的巡查查和管理理，防止止车道的的堵塞；严格执执行相关关安全制制度，认认真检验验车辆、物品（货货物）是是否安全全，严防防各种因因素的破破坏和灾灾难。21、负负责停车车场区域域的管理理和巡查查，严格

33、格执行停停车场各各项规章章制度，认认真检查查火险隐隐患。对对闲杂、可疑人人员应采采取必要要的监控控，确保保车库安安全及商商场财产产、顾客客利益不不受侵害害。22、负负责在本本车场贯贯彻甲方方的管理理体系、规章制制度和各各项工作作要求并并按甲方方要求具具体实施施停车场场收费工工作。23、严严格按照照甲方规规定标准准进行收收费，收收费时应应向车主主清楚的的报出收收费额，检检验钞票票的真伪伪，开具具发票，并并请车主主检验收收好发票票，做到到钱票相相符，日日清月结结。杜绝绝多收、私收、收费不不给票或或使用过过期、无无效票据据的情况况发生。第四章 拟派派驻场人人员配备备及训练练方案第一节 人员员配备一、

34、驻场场项目经经理：年龄300周岁以以上；大大专以上上学历；身高1175ccm以上上；有55年以上上保安管管理经验验；强烈烈的工作作责任感感和工作作敏锐感感；出色色的组织织、 协协调、沟沟通能力力及突发发事件应应变能力力；具有有全面丰丰富的安安保业务务知识，熟熟悉电脑脑操作。姓名XXX性别男职称经理职务项目经理理年龄学历大专参加工作作时间20022年从事安保保的工作作年限8年成功案例例项目名称称规模工作周期期担负的职职务备注XXXXX28人20033年111月到220077年5月月项目经理理该项目合作2年年XXXXXX50人20111年到220122年项目经理理该项目合作2年年XXXXXXX30

35、人20100年111月今项目经理理该项目合作2年年三、保安安队长：大专以上上学历；强烈的的工作责责任感和和工作敏敏锐感；出色的的组织、 协调调、沟通通能力及及突发事事件应变变能力；具有全全面丰富富的安保保业务知知识，部部队转业业军人优优先，熟熟悉电脑脑操作。姓名XXX性别男职称经理职务项目经理理年龄26学历大专参加工作作时间20100年从事安保保的工作作年限2年个人简历历项目名称称规模工作周期期担负的职职务备注XXXXXX20033年111月到220077年5月月当兵XXXXXX20077年5月月到20010年年10月月特种兵XXXXX28人20100年111月今队长该项目已已合作22年四、保安安员：1） 保安人员员形象较较好，身身高1.70ccm以上上，身体体健康、五官端端正，口口齿清楚楚。2） 年龄在118至335岁之之间。3） 初中毕业业以上学学历。4） 退伍军人人或从事事保安工工作一年年以上的的人员比比例不低低于总人人数的330%。5） 经公安局局机关培培训、考考试合格格（持证证上岗）政政审合格格。6） 保安员流流失后，保保证及时时补齐并并保证质质量。7） 经使用单单位确认认后上岗岗。第二节 业务务技能要要求1） 具备基本本法律知知识及与与保安相相关的政政策、规规定。2） 具备普通通话和文文字