TS16949体系咨询投标书15824.docx

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1、 昌利 管理顾问 重庆华日电电装品开发发有限公司司 ISO/TTS169949:22009体体系咨询投投标书重庆昌利企企业管理咨咨询有限公公司专业 务实 高效重庆华日电电装品开发发有限公司司ISO/TS166949:20099体系咨询投标书书目录：l 华日电装品品开发公司司ISO/TS166949体体系推进方方案-1一、 TS169949体系系与华日电电装品开发发公司基础管管理结合点点-1 二、 铸造行业推推进TS1169499体系与其其他行业显显著区别及及常见问题题-3三、 华日电装品品开发公司司ISO/TS166949体体系建立流流程-4 四、 华日电装品品开发公司司TS166949体体系

2、推进实实施具体内容-12 五、 企业与咨询询顾问配合合事项-338 六、 培训课程纲纲要-339 l 华日电装品品开发公司司切实良好好运行TSS169449体系的的保障措施施-41l 华日电装品品开发公司司目前的管管理问题及及对应的咨咨询建议 -47 l 咨询顾问简简介-477 l 咨询服务承承诺-54 附件1：华华日电装品品开发公司司ISO/TS166949体体系推进计计划附件2：咨咨询顾问简简介及咨询询业绩 附件3：报价l 华日电装品品开发公司司ISO/TS166949体体系推进方方案一、 TS169949体系系与华日电装装品开发公公司基础管管理结合点点我们导入推推进TS1169499标准

3、，不不是一味的的否定华日日电装品开开发公司目前的的基础管理理现状，而而是充分诊诊断出目前前管理过程程中的优势势与问题，找找到切合点点，切实地地将TS1169499体系的要要求与华日日电装品开开发公司的日常常工作紧密密结合起来来，建立实实实在在的的管理体系系，坚决杜杜绝“为做体系系而做体系系”的现象。1、TS1169499标准基础础与华日电电装品开发发公司管理基基础结合点点经营过过程(1)TSS169449体系建建立的基础础是企业活活动的三大大过程：CCOP（顾顾客导向）、SP（支持持过程）、MMP（管理理过程）；(2)华日日电装品开开发公司的经营营管理基础础也是各项项经营活动动过程；(3)两者

4、者基础一致致，管理的的载体一致致，均是企企业内外部部的经营过过程；(4)两者者不同的是是，TS1169499将企业经经营活动过过程细分为为（COPP、SP、MMP）三大过程，而而华日电装装品开发公公司经营过过程却未按按此进行细细分，而是是按经营活活动顺序进进行的划分分，如销售售过程、采采购过程等等。(5)两者者的结合点点是：将华华日电装品品开发公司司内部的经经营管理过过程，按TTS169949标准准的要求进进行细分与与识别。 2、TS1169499标准运行行方法与华华日电装品品开发公司司基础管理实实施方法结结合点过程方法法(1) TS169949体系系建立运行行的方法在在标准中明明确界定为为过

5、程方法法。(2) 华日电装品品开发公司司内部管理理所用的方方法目前没没有明确界界定，经与与华日电装装品开发公公司人员交流，目目前公司主主要的管理理方法是经经验管理法法与问题管管理法，即即借助管理理者的经验验进行管理理，重点关关注解决日日常工作中中出现的问问题，管理理在部门接接口过程中中有脱节的的现象。(3) 两者的结合合点是：将将TS166949标标准中的过过程方法运运用到华日日电装品开开发公司内部管管理的各项项活动中。3、TS1169499标准运行行的保障手手段与华日日电装品开开发公司管理运运行的保障障手段结合合点规范的的管理制度度，用法制制代替人制制(1) TS169949标准准运行的各各

6、项要求会会以质量手手册、程序序文件或三三级文件的的形式进行行明确的界界定，即对对管理过程程制定规范范的制度，各流程接口也会以文件形式加以明确。(2) 华日电装品品开发公司司目前管理运运行的各项项要求以相相关的制度度如管理文文件的形式式加以明确确与下达。(3) 两者的结合合点是：以以TS166949标标准的要求求建立公司司管理要求求与管理制制度的构架架，将TSS169449标准文文件与公司司管理思路路在已建立立的构架的的基础上建建立相互的的关联与分分级。 4、TS1169499标准推行行与华日电电装品开发发公司管理要求推行在方法上的的结合点培训(1) TS169949标准准推行过程程会重点关关注

7、各阶段段、分形式式的培训，如如针对领导层的培训训、技术人人员培训、操操作人员培培训等，形形式有授课课、实作等等。(2) 华日电装品品开发公司司目前管理要求得以以有效的推推行，最主主要的方法法是培训。(3) 两者的结合合点是：将将TS166949标标准相关的的培训，如如五大工具具书培训、标准培训、QQFD、统统计方法等等与华日电电装品开发发公司目前的的管理现状状相结合，根根据华日电电装品开发发公司的现状状制定培训训教程，做做到培训的的知识要点点与华日电电装品开发发公司管理息息息相关，杜杜绝纯理论论、无操作作性的培训训。5、TS1169499标准与华华日电装品品开发公司司管理标准准运行的评评估结合

8、点点量化指指标(1) TS169949运行行过程中，会会对界定的的各过程进进行分析，界界定各过程程的绩效指标，并并对这些指指标进行统统计分析，以以评估过程程运行是否否有效。(2) 华日电装品品开发公司司目前对管理理活动界定定了一些指指标,但不不完整。(3) 两者的结合合点是：将将公司管理理层关注的的量化数据据与TS1169499标准界定的绩效指指标相结合合，并将这这些数据按按TS166949标标准的要求求分解到各各层次，各各相关的人人员。将对对数据的分分析实实在在在的转化化为对管理理的量化要要求与考核核。6、TS1169499标准与华华日电装品品开发公司司管理要求均是以以提升企业业管理水平平为

9、已任：TS169949标准准准确地说说是顾客的的技术规范范。TS1169499体系是融融入了汽车车行业惯例例、术语、工工具的管理理体系。它它本身是一一种管理的的手段与方方法，与公公司管理是是相互融合合的，只有有在此基础础上建立的的体系才能能充分为企企业所用，才才能有效持持续运行。基基于此，TS166949标标准与公司司管理标准准建立、融融合目的均均是为提升升企业管理理水平。二、铸造行行业推进TS1169499体系与其其他行业的的显著区别别及常见问问题区别：1、原材料料、外协（热处理）管理与控控制如果原材料料、外协（热处处理）的重新选选择或同一一厂家供应应不同批次次的产品时时有可能出出现明显杂杂

10、质含量超超标、化学学成份不合合格、硬度度超差等时，要要及时的进行必要要的试验与与检测，并并与供应商商进行磋商商；2、生产工工艺设计经过PPFMEAA过程潜在在失效模式式及后果分分析时，要要充分考虑到铸造行行业产品在在生产过程程中的常见见缺陷，如：错模、冷冷隔、变形形、多肉、缺缺料、硬度度偏差、内内部气孔、夹夹杂、机械械性能不合合格、尺寸寸超差等等等；3、铸造产产品储存控控制：符合合铸造行业业的惯例，如如避水、避潮湿等；且且要保证先先入先出，防防止过期存存放；4、生产过过程能力的的监控：区区别于其他他行业，较较难采用其其他行业惯惯用的XR图，（培培训时会重重点讲解）；5、 产品品的标识管管理：状

11、态态标识、实实物标识；6、产品的的追溯性管管理：能从从成品追溯溯到原料供供应的批次次与生产检检验批次等状况况。常见问题：1、供应商商控制2、过程能能力的监控控3、设备管管理与维护护 4、材料、过过程、成品品的让步接接收5、不合格格品控制与与纠正 6、FMEEA分析7、未按工工艺操作，工工艺纪律差差，操作人人员随意性性强 8、不良质质量成本过过大三、华日电电装品开发发公司ISOO/TS1169499体系建立立流程（一）、流流程简图 体系导入准备a. 现有管理体体系诊断b. 工作流程分分析c. 制定工作计计划和程序序d. 指导建立取取证机制e. 指导建立考考核制度f. 进行骨干IISO/TTS16

12、9949重点点培训体系设计与建立a. 指导质量方方针和质量量目标b. 过程分析和和绩效指标标监测确立立c. 组织质量体体系总体设设计，确定定体系结构构d. 确定ISOO/TS1169499的各要素素的采用程程度e. 指导规定质质量责任和和权限f. 组织质量体体系文件编编写g. 质量工具书书培训h. 指导体系文文件的修改改、审核、批批准、发布布体系运行与完善a. 组织体系实实施前的培培训b. 体系运行过过程检查和和辅导c. 指导质量体体系的实施施、运行和和完善d. 培训内审员员，组织内内部质量体体系审核e. 组织认证前前质量体系系预审体系审核与获证a. 协助提交认认证审核b. 组织现场迎迎审c.

13、 通过现场审审核体系持续改进a. 长期的免费费咨询服务务b. 标准变更时时的培训服服务c. 提供长期的的培训优惠惠方案d. 免费寄发资资料 （二）、流流程具体介介绍第一阶段：体系导入入准备阶段段1. 现有的质量量体系诊断断： 当当 华日电电装品开发发公司一旦与与本公司签签定合同，我我们会立即即组织咨询询顾问开展展准备工作。并并在合同生生效一周内内对华日电装装品开发公公司现有质质量体系与与华日电装装品开发公公司将要建建立的相应应ISO/TS166949质质量保证模模式进行对对照性诊断断，咨询顾顾问将在诊诊断结束后后一周内做做出书面的的诊断报告告呈交华日日电装品开开发公司领导。这这份报告是是对贵公

14、司司质量体系系的一个总总结，力求求客观真实实地反映情情况，并将将作为下一一步咨询工工作开展的的依据。2. 工作流程分分析： 了解解华日电装装品开发公公司目前的的工作流程程，对公司司现流程进进行分析并并提出改进进建议。 3. 制定工作计计划和程序序：按照双方规规定的咨询询期限，我我们会在诊诊断报告出出具给华日电装装品开发公公司并得到到确认后，制制定出详细细的取证咨咨询工作计计划，并按按合同规定定内容将每每项工作落落实到部门门。4. 指导建立取取证制度： 领领导的重视视程度是能能否按期取取得证书的的关键，着着手工作计计划之前，按按照华日电电装品开发发公司的组织织机构特点点，我们会会配合 华华日电装

15、品品开发公司司成立ISOO/TS1169499 推行行委员会并并落实职责责；公司负负责任命一一名管理者者代表，全全面负责贵贵公司质量量体系的建建立、实施施、维持、完完善和对外外联络工作作。公司负负责任命一一名顾客代代表，代表表顾客，维维护顾客的的利益。5. 指导建立考考核制度： 质量体体系的推进进需要有完完善的考核核制度来辅辅助，大量量成功和失失败的企业业的经验证证明，有一一套完整的的考核制度度能够促进进公司质量量体系工作作的开展。6. 进行骨干IISO/TTS169949标准准重点培训训： 此此阶段为IISO/TTS169949标准准宣贯阶段段，我们首首先从 华华日电装品品开发公司司中层 以

16、以上管理人人员着手，按按照培训计计划，介绍绍ISO/TS166949标标准的历史史、要素、实实施方法及及不同质量量保证模式式的比较。领领导在ISSO/TSS169449实施过过程中的重重要作用等等；并对 华日电装装品开发公公司采用的的质量保证证模式标准准做逐条讲讲解，使得得大家理解解标准、掌掌握要点；中层管理理人员理解解标准后，负负责组织向向本部门员员工宣贯，在在全公司形形成一种推推动气氛。此此阶段我们们会加强对对推行委员员会人员的的额外培训训，提高其其对标准和和今后实施施的能力。第二阶段：体系设计计与建立阶阶段1. 指导制定质质量方针和和质量目标标： IISO/TTS169949标准准要求最

17、高高管理者以以文件形式式正式阐述述其质量方方针，保证证所有相关关人员理解解质量方针针，并采取取措施使得得此方针得得以执行，质质量方针的的制定有必必要考虑企企业的背景景、文化、技技术、市场场趋向和顾顾客要求以以及最高管管理者的长长远目标。如如对于已制制定的质量量方针需要要进行完善善，我们将将协助最高高管理者制制定出适合合企业实际际的质量方方针，在质质量方针的的基础上制制定或完善善公司总目目标和部门门的分目标标。2. 过程分分析和绩效效监测指标标的确定： ISOO/TS1169499标准要求求用过程方方法建立质质量体系，在在建立质量量体系时，昌利公司将帮助华日电装品开发公司分析汽车行业的三大过程，

18、顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）和管理过程（MP）。确定每一过程的输入和输出、资源需要、控制方法及要求监测的绩效指标，建立更加符合贵公司实际情况的质量管理体系，以使华日电装品开发公司的质量管理体系运行更加有效。3. 组织质质量体系总总体设计、确确定体系结结构： 我们们采用系统统工作的方方法，分析析目前 华华日电装品品开发公司司组织机构构特点和各各部 门的的职能，分分析产品制制造工艺和和过程的复复杂性，整整理和分析析目前贵公公司使用的的质量文件件，分析目目前 华日日电装品开开发公司资源情情况，这个个过程如果果涉及与IISO/TTS169949标准准不符之处处，我们将将向华日电电装品开发发

19、公司领导提提出改变部部分组织机机构或职能能的具体建建议，根据据工艺和过过程的复杂杂性确定质质量体系结结构层次；必要时，建建议 华日日电装品开开发公司需完善善必备的检检测手段或或生产设备备，总之，体体系的建立立要力求有有效，使企企业的各项项质量管理理活动得以以规范化、制制度化、文文件化，在在成熟条件件下可以实实现无纸化化。4. 确定IISO/TTS169949各要要素的采用用程度： 这这个阶段是是质量体系系规划的关关键阶段，在在我们指导导下，我们们会和华日日电装品开开发公司一道，根根据 华日日电装品开开发公司自身特特点确定IISO/TTS169949质量量保证模式式所有要素素的选择程程度，识别别

20、产品设计计职责归属属，我们会会列出质量量手册编写写纲要及必必须编制的的程序文件件清单。5. 指导规规定质量责责任和权限限： 根根据各项质质量活动所所涉及的部部门，我们们指导 华华日电装品品开发公司司列出质量量职责分配配表，将质质量活动层层分解到人人，做到事事事有人管管， 人人人有专责，职职责分明。6. 组织质质量体系文文件编写： 我我们指导 华日电装装品开发公公司文件编编写小组人人员根据 华日电装装品开发公公司质量体体系结构设设计要求编编写质量体体系文件，质质量体系文文件包括：质量手册册、程序文文件、工作作文件三个个层次文件件(质量手手册及程序序文件的编编制由本公公司负责)。(1) 质量手册的

21、的编写： 质量手册册必须全面面履盖ISSO/TSS169449标准要要求，标准准中每一项项质量活动动在 华日日电装品开开发公司有具体体部门落实实，所采用用的控制方方法能达到到标准要求求，质量手手册要求体体现 华日日电装品开开发公司特点，能能充分展现现 华日电电装品开发发公司质量管管理的原则则方法和控控制水平。(2) 程序文文件的编写写： 程序序文件是质质量手册的的支持性文文件，程序序文件应遵遵循质量手手册规定的原则，按按照ISOO/TS1169499标准要求求，并依据据 华日电电装品开发发公司实际情情况将质量量手册中包包含的各项项质量量活活动执行过过程书面规规定到必要要的程度，使使 贵公司司按

22、照程序序文件书面面规定的途途径开展质质量控制，保保证持续的的质量保证证和改进。(3) 工作文文件(即作作业指导书书和质量记记录表格等等)的编写写由华日电电装品开发发公司文件编编写人员负负责：工作文件是是程序文件件直接引用用的支持性性文件，要要根据 华华日电装品品开发公司司的产品及及管理特点点、人员素素质，并按按需要将每每个设计点点、控制点点、检验点点、管理点点的具体的的执行方法法、步骤、采采用的手段段和工具、所所要达到的的符合标准准及所及产产生的记录录等，用书书面的或其其它可视的的方法规定定到充分详详细的程度度，并作为为按程序文文件规定的的途径执行行到该点时时所必须依依据的具体体操作方法法。当

23、 华华日电装品品开发公司司每个员工工按照程序序文件所规规定的工作作流程以及及工作文件件规定的工工作方法正正确地进行行操作，就就能确保每每项工作的的正确性和和准确性，进进而确保 华日电装装品开发公公司质量体体系持续的的有效性。体体系文件的的编写可先先编程序文文件，后编编手册，再再编写工作作文件或同同步进行。7. 质量工工具书的培培训： 工具具书的运用用在ISOO/TS1169499中是重点点和难点，AAPQP、PPPAP、FFMEA、SSPC、MMSA等的的培训和实实际运用，昌利公司有丰富的经验，很多咨询师有过项目经理的经历，昌利公司将帮助华日电装品开发公司从工具书的培训到实施的全过程给予辅导，

24、使华日电装品开发公司的项目管理人员成为工具书运用的专家。8. 指导体体系文件的的修改、审审核、批准准、发布： 所所有质量体体系文件的的修改完毕毕后，针对对手册或程程序中所涉涉及的部门门，我们将将指导、组组织有关人人员对文件件的可行性性进行讨论论：根据讨讨论结果我我们对文件件进行一次次集中的修修订，并交交付最高管管理者审批批质量手册册及程序，各各部门主管管批准本部部门制订的的作业指导导文件或制制度。第三阶段：体系运行行与完善阶阶段1. 组织体系实实施前培训训： 我我们对华日日电装品开开发公司骨干人人员培训，学学习质量手手册及程序序文件，并并进行适当的考核核：随着质质量体系的的实施，华华日电装品品

25、开发公司司所有人员员自实施之之日起必须须按文件规规定的方法法去执行，一一开始可能能会带来一一些不适应应，如果大大家都对新新程序了如如指掌，实实施的进度度和效果无无疑会好得得多，所以以实施前的的学习和培培训是非常常关键的。我我们一般负负责对骨干干人员的培培训，并组组织考试以以观察培训训效果，直直至达到目目标：骨干干人员将承承担所有部部门人员培培训的重任任，质量体体系进入运运行阶段。2. 指导质量体体系的实施施、运行和和完善： 一一个公司建立的的质量体系系必须通过过实际运行行进行不断断的完善，才才可趋于成成熟。运行行的过程便便是对文件件的有效性性和可行性性的一种检检验，也是是对现行质质量活动的的指

26、导。我我们会用较较多的时间间帮助华日日电装品开开发公司发现并并解决运行行中出现的的实际问题题，帮助 华日电装装品开发公公司尽快纠纠正内部质质量体系审审核中发现现的不符合合项，指导导 华日电电装品开发发公司进行管管理评审，并并协助 华华日电装品品开发公司司落实管理理评审、提提出纠正措措施。需要要时可能要要修改文件件或因实施施力度不够够需要高层层领导者采采取有效的的措施。3. 培训内审员员，组织内内部质量体体系审核： 华日电装装品开发公公司所建立立的质量体体系，要从从内审中逐逐步发现问问题，使体体系逐步趋趋于完善。我我们将为 华日电装装品开发公公司培训一一批内审员员(当然这这些人员应应该是公司司的

27、骨干并并了解公司司各部门的的情况)，内内审员应具具备一定的的专业知识识，思维敏敏捷，精明明强干，协协调能力和和社交能力力强；我们们会按照CCheckklistt实施培训训，经考核核颁发国内内和国际认认证机构认认可的培训训合格证书书，他们便便成为企业业质量体系系运行推动动的中坚力力量。在质质量体系运运行一个月月左右，我我们会率先先帮助企业业进行第一一次内审，在在内审时安安排 华日日电装品开开发公司内审员员共同进行行，以便他他们今后能能独立开展展内审工作作。针对内内审发现的的不符合项项，开具出出书面不符符合报告，经经确认后分分发至各部部门，并呈呈交华日电电装品开发发公司领导。其其后，会以以内审员为

28、为主、咨询询顾问为辅辅再次组织织一次内审审。而在认认证之前，将将由华日电电装品开发发公司内审小小组独立组组织一次内内审。今后后，华日电电装品开发发公司应根据据实际情况况，由内审审小组做出出内审计划划，持续开开展内审工工作。4. 组织认证前前质量体系系预审： 一一个体系运运行到一定定阶段，质质量记录也也累积到了了一定程度度，为验证证申请认证证的成熟性性，我们会会帮助 华华日电装品品开发公司司组织一次次认证前的的预审核，作作为模拟认认证审核。由由于我们和和国内及国国际认证机机构都有密密切合作关关系，所以以，我们将将根据为 华日电装装品开发公公司提供认认证的认证证机构的风风格确定预预审重点，预预审中

29、提出出的所有不不符合项都都应即予纠纠正，避免免影响整个个取证的进进度。第四阶段：体系审核核与获证阶阶段1. 协协助提交认认证申请： 若 华华日电装品品开发公司司愿意，我我们可帮助助企业提交交认证申请请，并负责责办理申请请书、提交质质量手册及及程序文件件、处理与与认证机构构往来相关关的文件、帮帮助确定、安安排审核时时间。2. 组织现场迎迎审： 一一旦时间确确定， 华华日电装品品开发公司司所有人员员都应紧张张投入迎审审工作，我我们指导 华日电电装品开发发公司组织一一个得力的的迎审小组组，包括后后勤安排、礼礼交接待、陪陪审人员；而不符合合应急小组组也是非常常重要的，对对于审核员员提出的不不符合项可可

30、以当场纠纠正的，应应急小组一一定马上采采取措施，在在审核结束束前将纠正正证据向审审核员呈递递，让审核核员相信 华日电装装品开发公公司质量体体系运行的的有效性。3. 通过过现场认证证审核： 现场场审核时，我我们会加入入迎审小组组，同 华华日电装品品开发公司司一道迎接接审核，为为华日电装装品开发公公司保驾护护航。企业业全体人员员都应树立立信心，面面对审核不不紧张。对对审核员提提出的问题题记录下来来，我们共共同研究纠纠正措施，并并力争在最最短的时间间内纠正。通通过审核后后， 华日日电装品开开发公司将被纳纳入认证机机构的认证证名录，被被充许使用用认证公司司的标志制制作广告，并并将接受认认证机构的的监督

31、审核核。第五阶段：体系持续续改进阶段段1. 长期的免费费咨询服务务： 华日电装装品开发公公司获取证证书后，在在每次认证证机构的监监督审核前前，我们都都会免费派咨询师师为 华日电电装品开发发公司做一次次内审，以以查找问题题、改善后后好迎接监监督审核。2. 标准变更时时的培训服服务： 华华日电装品品开发公司司获取证书书后，ISSO/TSS169449标准的的版本变更更时，我们们将免费为为华日电装装品开发公公司提供新新版本的培培训并免费费修改体系系文件直至至符合新版版标准的要要求。3. 免费寄发昌昌利公司资资料： 华日电电装品开发发公司获取证证书后，当当我公司编编制了新的的培训资料料，将免费费邮寄一

32、份给华华日电装品品开发公司司。四、华日电电装品开发发公司TS1169499体系推进进实施具体内容结合铸造行行业特点，我们们就华日电电装品开发发公司推进TTS169949体系系的具体内内容阐述如如下，每个个推进工作作项中，我我们均列出出了辅导内内容、预期期目标，且且根据铸造造行业的特特点，在对对应处加入入了华日电电装品开发发公司在运行行TS166949过过程中作为为铸造行业业的关注重重点。具体推进进计划（详详见附件11）(一) 质量体系诊诊断：1. 辅导内容： 由咨询师组组织现状及及按ISOO/TS1169499要求进行行各职能部部门的诊断断与全面了了解。2. 预期目标： 体系系作业流程程初步确

33、认认； 管理理问题的全全面发掘； 确立立组织应有有的架构； 提出出诊断报告告书及不符符合项与改改善建议。3. 华日电装品品开发公司司作为铸造行行业关注点点：在诊断时重重点关注产产品作为铸铸造行业的的供应商控控制、生产产现场的产产品标识与与可追溯性性、物理性性能检验、防防火、避光光存储等控控制环节(二) 培训： 1. 辅导内容容： ISOO/TS1169499简介及导导入要领； IISO/TTS169949要素素具体说明明； 质量手手册、程序序、指导书书的制订应应用； 介绍汽汽车行业QQS90000/VDDA6.11系列标准准与其相关关性； 工具书书的培训和和实施辅导导。 2. 预期目标标： 建

34、立立全员共识识； 使管管理干部对对标准要素素的要求及及其与组织织各职能的的关系有一一 初初步全面的的了解及应应对之道； 使管理理人员都熟熟悉程序文文件编订的的原则，构构架与要求求内容； 使技术术人员、管管理人员熟熟悉APQQP流程，能能够进行FFMEA分分析， 熟熟悉PPAAP提交过过程，技术术、质量、生生产人员能能够熟练运运用 SSPC解决决现场问题题，计量管管理人员能能够进行MMSA分析析。3 华日电装品品开发公司司作为铸造行行业关注点点：在培训时针针对配方设设计、熔炼、热热处理的特特殊性，重重点关注熔熔炼热处理理的知识培培训，以利利于降低开开发成本；同时重点点关注铸造造行业过程程能力数据

35、据的特殊性性，在SPPC各种统统计过程与与方法的培培训中重点点培训均值值极差图法，以以利于更有有效更真实实的收集生生产过程的的数据，真真实反映生生产过程能能力。(三) 质量体系整整合编订 1. 辅导内容容： 公司司过程分析析l 顾客导向过过程（COOP过程）举举例；1) 市场营销/客户管理理2) 投标/报价价3) 顾客要求评评审4) 产品和过程程设计5) 产品和过程程确认（PPPAP）6) 制造7) 交付8) 支付9) 服务10) 顾客满意l 支持过程（SSP过程）举举例1) 文件控制2) 记录控制3) 培训4) 供应商评估估和选择5) 采购6) 检验和试验验7) 库房管理8) 设备管理9)

36、工装管理10) 监控和测量量装置管理理11) 不合格品控控制 12) 人力资源管管理13) 实验室管理理14) 竞争对手管管理15) 基础设施管管理16) 标识管理l 管理过程（MMP过程）举举例；1) 经营计划管管理2) 方针和目标标管理3) 管理评审4) 持续改进5) 纠正和预防防措施 展开并完完成体系文文件(程序序、手册、指指导书、表表单)编订订计划。 2 .预预期目标： 确立公司各各职能部门门间运作的的关系及其其需具有的的质量体系系作 业流流程； 确立可如期期完成体系系建立、执执行与通过过认证的体体系文件编编订 计划划(含事项项、负责人人、完成期期限)。 3华华日电装品品开发公司司作为

37、铸造行行业的关注注点： 充分考虑虑顾客对齿齿轮的技术术指标的要要求，及华日电装装品开发公公司对满足足顾客要求求所采取的的措施，确确保建立的的TS166949体体系充分满满足顾客要要求，实物物质量有效效提升，而而不是只将将体系停留留在纸上。(四) 成立推行行委员会（或或推行小组组）： 1. 辅导内容容： 建立一具推推动功能的的委员会。为了让ISSO/TSS169449：20009质量量管理体系系顺利运作作，使质量量管理工作作能持续有有效，应利利用管理循循环Plaan(计划)DO(执行)Checck(检查)Actiion(改进)来来展开，成成立一个跨跨部门的IISO/TTS169949：22009

38、推推行委员会会来统筹规规划与展开开作业，其其主要任务务及职能大大致如下： aa.规划全全公司质量量管理活动动。 bb.采取各各种有效措措施，落实实质量方针针。 c.定期召开开研讨会，讨讨论各项质质量目标的的达成状况况和质量管管理重大事事项。 d.定期召开开管理评审审，以确保保质量管理理体系的符符合性、有有效性与持持续性。 e.规划质量量管理体系系的内部审审核。 f.质量管理理专案的研研究与改善善质量管理理的重大事事项。 如：质量管理理标准的研研讨，客户户抱怨的处处理，质量量管理制定定争议的裁裁决，质量量问题争议议的处理 等。 为有有效推动此此委员会的的工作，编编组如下： 1.推行委委员会组织织

39、图主 席总负责人推行委员推行委员推行委员推行委员推行委员 2.推行委委员会成员员职责： 2.11主席：具具有决策权权人员或具具有协助、代代理决策权权人员来担任，如总总经理担任任;。 2.11.1决定定质量方针针、质量承承诺。 2.11.2于会会议名担任任主席（例例：管理评评审会议） 2.11.3负活活动成败之之职责。 2.1.44督导推行行委员执行行ISO/TTS169949：22009工工作。 2.22总负责人人：具有专专业素养的的人员担任任，如副总总经理、质质量经理。 主要要任务： 2.22.1掌握握委员会的的任务，协协调展开工工作。 2.22.2追踪踪委员会议议中所决议议事项。 2.22

40、.3检讨讨执行绩效效，并于会会议中提报报。 2.22.4确保保改善活动动，持续性性的展开。 2.33推行委员员：由各部部门主管担担任。 主要任任务： 2.33.1 ISO/TTS169949：22009质质量管理体体系的维持持及改善。 2.33.2进行行各项质量量专案研究究与改善。 2.33.3执行行质量活动动或会议决决议事项。 2.33.4提供供建议或研研拟可行方方案。 2.33.5落实实高阶经营营者的质量量方针。 2.33.6督导导质量目标标达成。 2. 预期目标标： 确立推推行委员会会的组织架架构与权责责； 选派最适适当的推行行总负责人人主导整个个推动事宜宜。(五) 质量体系系辅导事项项

41、：4 质量管管理体系 4.1组织织应按ISSO/TSS169449:20009版要要求建立用用文件证明明、执行、维维持及持续续改进体系系。1. 辅导导内容： 建建立符合标标准要求的的书面化质质量管理体体系； 建建立质量体体系文件及及各项作业业所需程序序文件并加加以落实； 产产品质量先先期策划及及控制计划划程序的建建立； 持持续改进程程序的建立立； 生生产件批准准程序的建建立； 设设施及工装装管理程序序的建立； 项目管理理与质量计计划作为产产品过程的的策划方式式； 质质量体系设设计中考虑虑产品安全全性问题，尽尽可能避免免故障(在在 企业内部部建立产品品责任的原原则，识别别产品风险险程序建立立、限 制不合格格品影响的的应急方案案)。 2. 预期目标标：