综合旅行顾问岗位说明书13858.docx

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2、历历国内、国国际航空空票务操操作管理技能能 沟通能力力专业技能能 国内、国国际航空空票务操操作通用技能能 基础计算算机网络络应用能能力 基本英语语听说读读写 客服服务务意识职位目的的与职责责职位目的的（存在在的理由由，限制制和目标标）协助、配配合综合合服务部部经理顺顺利、及及时地完完成日常常工作。职责范围围(名称、定定义、该该职责所所要达到到的结果果/目标标)责任级别别（全部/部分/协助）衡量标准准(数量、质质量)业务类战略层面面战术层面面操作层面面1.协助助综合服服务部经经理与SSYNEERGII保持良良好业务务联系。2.协助助综合服服务部经经理解决决客户及及外驻业业务人员员的特殊殊需求。3.协助助综合服服务部经经理做好好业务培培训的准准备工作作。4.及时时归纳、总总结各大大航空公公司的业业务信息息（包括括：价格格、旅行行信息等等）。5.公司司根据业业务需要要及时调调整临时时增加的的工作任任务。 部分 部分 部分 部分 部分 外部客户户评价 内部客户户评价 上级评价价管理类