人力资源管理师二级人力资源规划练习56190.docx

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1、人力资源规划练习题一、单项选择题1、直线制制是一种种最简单单的集权权式组织织结构形形式又称称（ ）（A）上下下级式结结构 （B）学学校式结结构 （C）军军队式结结构 （D）分权权制结构构 （EE）集权权制结构构2、矩阵式式最大的的特点是是（ ）（A）横纵纵向联系系相结合合 （B）部部门组建建方便 （CC）双道道命令系系统（D）解决决组织稳稳定与任任务多变变之间的的矛盾 （EE）信息息沟通顺顺畅3、部门结结构模式式主要有有五种形形式，而而较适应应大型企企业的应应是（ ）（A）事业业部制和和模拟分分权制 （BB）直线线制 （C）矩矩阵结构构制（D）事业业部制 （EE）直线线制和事事业部制制4、岗位

2、分分析主要要包括两两个方面面的研究究任务，即即（ ）（A）岗位位描述，岗岗位要求求 （B）岗岗位名称称，岗位位职责 （C）岗位位能力、岗岗位要求求 （D）岗岗位描述述，岗位位职责（EE）岗位位名称，岗岗位职责责5、在行业业进入成成熟期，企企业往往往选择多多种经营营战略，这这时应该该采用（ ）结结构。（A）事业业部制或或矩阵制制 （B）直直线制或或分公司司制 （CC）矩阵阵制或模模拟分权权（D）事业业部制或或模拟分分权 （EE）直线线职能制制或事业业部制6、“分头头预算，总总体控制制，个案案执行”是人力力资源管管理费用用预算与与执行的的（ ）（A）指导导思想 （B）原原则 （CC）方法法 （DD

3、）宗旨旨（E）目目的二、多项选选择题1、直线制制结构的的优点有有（ ）（A）结构构简单 （BB）内部部协调容容易 （CC）横向向联系多多 （D）信息息沟通迅迅速 （EE）管理理效率高高2、制约组组织结构构的因素素有（ ）（A）信息息沟通 （BB）技术术特点 （CC）管理理体制 （D）外部部环境 （EE）管理理复杂程程度3、组织决决策分析析要考虑虑的因素素有（ ）（A）影响响时间 （B）影影响面 （C）影影响范围围 （DD）所需需能力（EE）性质质4、人力资资源规划划包括哪哪四类规规划（ ）（A）战略略发展规规划 （B）组组织人事事规划 （C）考考评薪酬酬规划（D）制度度建设规规划 （EE）员工

4、工开发规规划5、劳动定定额的表表现形式式有（ ）（A）时间间定额 （B）产产量定额额 （CC）看管管定额 （D）计划划定额 （EE）服务务定额6、管理制制度是对对企业管管理各基基本方面面规定（ ）（A）宪法法 （BB）活动动框架 （C）技技术规范范 （DD）业务务规范（EE）行为为规范7、人力资资源管理理费用包包含（ ）（A）工资资 （BB）社会会保险费费 （CC）奖金金 （DD）差旅旅费（EE）通讯讯补贴三、判断题题1、子公司司是母公公司本身身的一个个组成部部分或分分支机构构。 （ ）2、组织结结构决定定组织机机构，组组织机构构试组织织结构的的外在表表现。 （ ）3、正式组组织是有有意识的的

5、个人行行为的相相加。 （ ）4、计划定定额主要要是用来来安排生生产作业业计划的的 （ ）5、技能清清单法是是通过职职位空缺缺来预测测人力需需求的方方法。 （ ）6、工作分分析结果果的主要要表现形形式是工工作说明明书。 （ ）7、转换比比率法是是一种适适合长期期需求预预测的方方法。 （ ）四、简答题题1、简述人人力资源源需求的的因素2、简述人人力资源源需求预预测的技技术3、改进岗岗位工作作设计的的内容五、案例分分析题1、背景综综述： 中天会计事事务所是是一家在在亚洲的的知名民民营事务务所，自自19886年成成立，刚刚开始由由几位创创业元老老在兢兢兢业业的的努力下下，为公公司打下下一片江江山，多多

6、年以来来公司逐逐渐趋于于稳定经经营，在在19999年公公司达成成稳定局局面，并并维持一一定规模模。 由于公司业业务日趋趋繁忙，常常造成公公司事务务工作应应接不暇暇，总是是等到人人才流失失后才开开始招聘聘人才，对对于人才才不到位位，以及及人员到到位后学学习阶段段的中间间工作绩绩效空缺缺阶段，一一直没有有能够填填补起来来。 公司提供内内部资料料如下：公司员员工职位位有四层层，分别别为合伙伙人、经经理、高高级会计计师和会会计员。各各职位人人员如下下表1。 表1：一九九九九年年中天会会计事务务所各职职位人员员数 职位 代号 人数 合伙人 P 40 经理 M 80 高级会计师师 S 120 会计员 A

7、160 以及在过去去五年中中，员工工调动的的概率如如下表22，其中中包括各各职位人人员升迁迁和离职职的百分分比率。在在升迁部部分，各各职位除除最高合合伙人之之外，只只要表现现好，皆皆有升迁迁的机会会，对于于特别优优异的高高级会计计师还有有机会直直接升为为合伙人人，只是是机会不不大；在在离职方方面，由由于人才才竞争激激烈，每每年在各各职位上上的人员员皆有离离职的情情况。 表2：中天天会计事事务所过过去五年年员工调调动的概概率 单位：百分比比 职位合伙人经理高级会计师师会计师年度离职升为合伙人人离职升为合伙人人升为经理离职升为高级会会计师离职19950.200.080.130.080.070.11

8、0.190.1119960.230.070.270.020.050.120.150.2919970.170.130.200.040.080.100.110.2019980.210.120.210.050.030.090.170.1919990.190.100.190.060.020.080.130.21现在该事务务所委托托您策划划一个项项目来解解决公司司目前和和将来可可能面临临的人力力资源问问题，请请你根据据你的理理解设计计一个方方案。 人力资源规规划练习习题一、单项选选择题1、直线制制是一种种最简单单的集权权式组织织结构形形式又称称（ CC ）（A）上下下级式结结构 （B）学学校式结结构 （

9、C）军军队式结结构 （D）分权权制结构构 （EE）集权权制结构构2、矩阵式式最大的的特点是是（ CC ）（A）横纵纵向联系系相结合合 （B）部部门组建建方便 （CC）双道道命令系系统（D）解决决组织稳稳定与任任务多变变之间的的矛盾 （EE）信息息沟通顺顺畅3、部门结结构模式式主要有有五种形形式，而而较适应应大型企企业的应应是（ A ）（A）事业业部制和和模拟分分权制 （BB）直线线制 （C）矩矩阵结构构制（D）事业业部制 （EE）直线线制和事事业部制制4、岗位分分析主要要包括两两个方面面的研究究任务，即即（ AA ）（A）岗位位描述，岗岗位要求求 （B）岗岗位名称称，岗位位职责 （C）岗位位能

10、力、岗岗位要求求 （D）岗岗位描述述，岗位位职责（EE）岗位位名称，岗岗位职责责5、在在行业进进入成熟熟期，企企业往往往选择多多种经营营战略，这这时应该该采用（CC）结构构。（A）事业业部制或或矩阵制制 （B）直直线制或或分公司司制 （CC）矩阵阵制或模模拟分权权（D）事业业部制或或模拟分分权 （EE）直线线职能制制或事业业部制6、“分头头预算，总总体控制制，个案案执行”是人力力资源管管理费用用预算与与执行的的（ BB ）（A）指导导思想 （B）原原则 （CC）方法法 （DD）宗旨旨（E）目目的二、多项选选择题1、直线制制结构的的优点有有（ABBDE ）（A）结构构简单 （BB）内部部协调容容

11、易 （CC）横向向联系多多 （D）信息息沟通迅迅速 （EE）管理理效率高高2、制约组组织结构构的因素素有（AABC ）（A）信息息沟通 （BB）技术术特点 （CC）管理理体制 （D）外部部环境 （EE）管理理复杂程程度3、组织决决策分析析要考虑虑的因素素有（AACDEE ）（A）影响响时间 （B）影影响面 （C）影影响范围围 （DD）所需需能力（EE）性质质4、人力资资源规划划包括哪哪四类规规划（AABDEE ）（A）战略略发展规规划 （B）组组织人事事规划 （C）考考评薪酬酬规划（D）制度度建设规规划 （EE）员工工开发规规划5、劳动定定额的表表现形式式有（AABCEE ）（A）时间间定额

12、（B）产产量定额额 （CC）看管管定额 （D）计划划定额 （EE）服务务定额6、管理制制度是对对企业管管理各基基本方面面规定（AACDEE ）（A）宪法法 （BB）活动动框架 （C）技技术规范范 （DD）业务务规范（EE）行为为规范7、人力资资源管理理费用包包含（ ABCCE ）（A）工资资 （BB）社会会保险费费 （CC）奖金金 （DD）差旅旅费（EE）通讯讯补贴三、判断题题1、子公司司是母公公司本身身的一个个组成部部分或分分支机构构。 （ ）2、组织结结构决定定组织机机构，组组织机构构试组织织结构的的外在表表现。 （ ）3、正式组组织是有有意识的的个人行行为的相相加。 （ ）4、计划定定额

13、主要要是用来来安排生生产作业业计划的的 （ ）5、技能清清单法是是通过职职位空缺缺来预测测人力需需求的方方法。 （ ）6、工作分分析结果果的主要要表现形形式是工工作说明明书。 （ ）7、转换比比率法是是一种适适合长期期需求预预测的方方法。 （ ）四、简答题题1、简述人人力资源源需求的的因素（1） 企业的业务务量或产产量，由由此推算算出人力力需求量量；（2） 预期的流动动率；（3） 提高产品或或劳务的的质量或或进入新新行业的的决策对对人力需需求的影影响；（4） 生产技术水水平或管管理方式式的变化化对人力力需求的的影响；（5） 企业所能拥拥有的财财务资源源对人力力需求的的约束。2、简述人人力资源源

14、需求预预测的技技术（1）集体体预测方方法（2）回归归分析方方法（3）劳动动等额法法（4）转换换比率法法（5）计算算机模拟拟法3、改进岗岗位工作作设计的的内容（1） 扩大工作范范围，丰丰富工作作内容，合合理安排排工作任任务；（工工作扩大大化、工工作丰富富化）（2） 工作满负荷荷；（3） 劳动环境的的优化。五、案例分分析题1、背景综综述： 中天会计事事务所是是一家在在亚洲的的知名民民营事务务所，自自19886年成成立，刚刚开始由由几位创创业元老老在兢兢兢业业的的努力下下，为公公司打下下一片江江山，多多年以来来公司逐逐渐趋于于稳定经经营，在在19999年公公司达成成稳定局局面，并并维持一一定规模模。

15、 由于公司业业务日趋趋繁忙，常常造成公公司事务务工作应应接不暇暇，总是是等到人人才流失失后才开开始招聘聘人才，对对于人才才不到位位，以及及人员到到位后学学习阶段段的中间间工作绩绩效空缺缺阶段，一一直没有有能够填填补起来来。 公司提供内内部资料料如下：公司员员工职位位有四层层，分别别为合伙伙人、经经理、高高级会计计师和会会计员。各各职位人人员如下下表1。 表1：一九九九九年年中天会会计事务务所各职职位人员员数 职位 代号 人数 合伙人 P 40 经理 M 80 高级会计师师 S 120 会计员 A 160 以及在过去去五年中中，员工工调动的的概率如如下表22，其中中包括各各职位人人员升迁迁和离职

16、职的百分分比率。在在升迁部部分，各各职位除除最高合合伙人之之外，只只要表现现好，皆皆有升迁迁的机会会，对于于特别优优异的高高级会计计师还有有机会直直接升为为合伙人人，只是是机会不不大；在在离职方方面，由由于人才才竞争激激烈，每每年在各各职位上上的人员员皆有离离职的情情况。 表2：中天天会计事事务所过过去五年年员工调调动的概概率 单位：百分比比 职位合伙人经理高级会计师师会计师年度离职升为合伙人人离职升为合伙人人升为经理离职升为高级会会计师离职19950.200.080.130.080.070.110.190.1119960.230.070.270.020.050.120.150.2919970

17、.170.130.200.040.080.100.110.2019980.210.120.210.050.030.090.170.1919990.190.100.190.060.020.080.130.21现在该事务务所委托托您策划划一个项项目来解解决公司司目前和和将来可可能面临临的人力力资源问问题，请请你根据据你的理理解设计计一个方方案。 （200分）参考答案： 1、问题分分析与界界定： （1）说明明问题点点：由于于公司往往常没有有做人力力资源供供需预测测的工作作，致使使公司人人力青黄黄不接，解解决之道道在于良良好的预预测技术术。（2）应用用什么方方法：人人力资源源供需预测测是以组组织目标标

18、为出发发点，根根据各种种环境的的变化，主主观或运运用科学学的方法法，预测测未来企企业所需需的人力力资源需需求，其其预测方方法种类类繁多，根据本题的情况，可以应用管理人员接替模型。（3）假设设前题：管理人人员接替替模型是是根据原原始数据据进行未未来预测测的一种种方法，它它适用于于外在环环境没有有太大变变化的情情况，因因此我们们假设本本题中的的外在环环境没有有变化。（5分） 2、解决方方案：（若若采用其其它可行行的方法法，也可可参照给给分） （1）统计计历史数数据：在在上表中中，有四四种职位位阶层，分分别为合合伙人、经经理、高高级会计计师和会会计员，其其职位间间调动的的比率分分别记录录在表内内，根

19、据据过去的的历史资资料，计计算每一一个职位位以某时时期到另另一时期期间两个个工作之之间调动动的员工工数量的的历史平平均百分分比，计计算求出出每个工工作中人人员变动动的概率率。（55分） 表1 历历史平均均百分比比 职位 合伙人 经理 高级会计师师 会计师离职 升为合伙人人 离职 升为合伙人人 升为经理 离职 升为高级会会计师 离职 平均 0.20 0.10 0.20 0.05 0.05 0.10 0.15 0.20 （2）确定定离职升升迁数量量： 职位 合伙人 经理 高级会计师师 会计师离职 升为合伙人人 离职 升为合伙人人 升为经理 离职 升为高级会会计师 离职 数量8人8人16人6人6人1

20、2人24人32人（3）通过过接替图图表计算算，预测测下一阶阶段各层层人员供供需数量量（5分分）P40离职8人8人6人M80离职16人人6人S120离职12人人24人A160离职32人人下一阶段各各层人员员内部供供给量：P=4008+88+6=46M=800168+66=622S=12201266+224=1120A=16603224=1044需要外部聘聘用人员员数量：P=40046=6M=80062=18S=12201200=0A=16601044=566（5分）六、课堂上上案例1、某一制制造企业业本季度度要完成成300000工工时任务务，下季季度预计计任务量量增加330%。设设备将提提速5%

21、，预测测熟练工工人将流流失100%。企企业定额额标准qq=7小小时/天天，月工工作天数数为255天。问：下一季季度应增增加几名名熟练工工人？答：R=55%-110%；W=3300000+330000030%=3990000；q=7253=5525N=W/qq(1+R)=390000/52555%=3.771应增加至少少4人。2、某销售售公司上上半年完完成20000万万收入，下下半年市市场增长长很快，公公司计划划到年底底完成440000万。销销售公司司经理要要求加人人。公司司原有销销售人员员20人人，辅助助5人。公公司人均均收入1100万万。问：应增加加多少人人？答：计划期期末需要要增加的的员工

22、数数量=目目前的业业务量+计划期期业务的的增长量量/目前前人均业业务量（1+生产率率的增长长率）根据公式要要求，需需要估计计生产率率的增长长率，如如果不增增长，则则计划期期末需要要增加的的员工数数量=（220000+40000-20000）/1000（1+0）=40人人；如果果增长110%，则则计划期期末需要要增加的的员工数数量=（220000+40000-20000）/1000（1+10%）=336.44人，约约为366人。3、某企业业现有岗岗位人数数及变动动情况如如下表现有退休下岗晋升可提升高层10人2人2人中层80人10人5人2人5人基层200人30人20人10人20人问每一层级级需要补补充多少少人？答：高层10退休+下岗岗=2+2=44人2人中层805人退休+下岗岗=100+5=15人人10人基层20020人退休+下岗岗=300+200=500人基层外部补补充：110+550=660人中层内部补补充：110人，外外部补充充：155+210=7高层内部补补充：22人，外外部补充充：42=22