新员工素质培训fvl.docx

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1、职业素质训训练人力资源部部2004年年月目标事业目标标生活目标标职业规划让让目标产产生绩效效视目标为为焦点内驱力制定目标目标要明明确、具具体目标要可可衡量目标要与与行动一一致目标要现现实目标要有有时间性性目标要具具有挑战战性自我实现需需求尊长需求社会需求安全需求生理需求工作态度态度决定结结果工作态度对对事业的的影响用成熟的情情感对待待工作善于与思思想习惯不同的人人一起工作作主动承担担与职责相关的责责任，并敢于为结果果负责独立的做做出判断和决定能控制自自己的情绪绪善于接受受别人的批评评顾全大局局找到幸福福的感觉常有感恩恩之情有责任的工工作岗位责任全局责任组织目标标领导意图图进度和变变化工作任务日

2、落原则当当天工作一定要当天完完成及时总结工作中问题目标原则工作品质：卓越、完美美原则工作态度：礼仪、务实实、积极原则则职业操守：诚信、正气气、廉洁原则则礼仪职业化的标标志给自己信信心给客户信信任职业发展展的基础础打开人际关关系的钥钥匙个人素质质的体现现公司素质质的体现现尊重别人人的体现现赢得尊重重的法宝宝微笑给客户或顾顾客微笑是打打开心扉的钥匙给同事或伙伙伴是人际关关系的粘合剂剂神交的重重要手段有目标目标是我们们前进的方向向善于学习知识会贬值值学习方法使用学习习（工作需要要）总结学习习（优点整理理）反思学习习（缺点反思思）提升学习习（升职准备备）自信是打开自身身潜能宝藏的的钥匙相信自己己是一只

3、鹰鹰是打开客户户信任的钥匙匙自己都不不相信自己己，客户户凭什么相信你勤劳务实能创造一切切财富和美好好生活不切实际的的幻想会另人人沉迷积极主动心中充满希希望，生生活才充充满阳光只有不断努努力，才才有不断断成功积极的心心态是通向成功的的法宝平和处变不惊临危不乱成败荣辱，一一笑而过过宽容宽容能赢得得尊重宽容能赢得得朋友理解换位思考，才才能达到理理解能赢得客户户和朋友友能赢得别人人的尊重诚信能建立个人人信誉轻诺者必必寡信对承诺承承担责任能建立企业业信誉不确定的的事尽量不轻易承承诺能提高企企业经营效益益服从顾全大局集体小愿愿景要服从公司大大愿景个人利益益要服从集体利益益令行禁止服从领导导的任务分工工不打折扣扣地执行决策策廉洁企业失去竞竞争力侵犯企业业一分利益，企业业丧失十分利益企业丧失失竞争力个人信誉的的重要组成部部分自己丧失失清白的灵魂魂失去业界界的信赖高效团队率直互动的的多渠道道沟通微笑原则则率直原则则互动原则则场合原则则积极向上的的学习型组织织工作中是是最好的学学习机会协助以服务客客户的标准准协同伙伴宣传宣传企业有有利于提高企企业知名度和效益益，而企业效益益和员工利益益息息相关关每位员工都都是宣传员建立良好人人脉关系事业发展的的基石美好生活的的基石方法随时交友友朋友拓展展个人文化职业素质事业观人生观被自己感动动