(最新)移动主要部门及职责3641637603858.docx

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1、综合部综合部是公公司综合管管理部门，负负责协调并并支持各职职能部门和和各生产中中心的工作作，负责为为公司领导导各项工作作的开展提提供服务和和支持。部门职责如如下：1、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、负责责公司文秘秘工作，包包括公司重重要文件和和综合管理理制度等的的起草、收收发文管理理、公司会会议议定情情况的监督督执行等；3、负责责公司OAA系统的应应用管理；4、负责责公司公共共关系管理理工作，包包括政府、媒媒体、合作作伙伴、行行业协会和和社会团体体等关系的的沟通和维维护；5、负责责公司企业业宣传管理理，包括公公司企业形形象宣传，公公司新闻发发布，信息息披

2、露，公公司杂志、报报纸、简讯讯的编制发发行，公司司网站日常常管理，行行业媒体宣宣传等工作作；6、负责责公司承办办、主办的的有限公司司会议和内内部重要会会议的会议议管理；7、负责责公司来访访和出访活活动的管理理，含公司司人员出国国（境）活活动管理；8、负责责公司内部部档案的收收集、整理理、归档和和查阅等工工作；9、负责责公司信访访管理工作作；10、负责责公司通信信工具管理理工作；11、承担担由公司发发展而新增增的相应职职责以及公公司领导交交办的其他他工作。发展战略部部发展战略部部是公司负负责企业战战略管理、企企业规划管管理、流程程管理、知知识管理、情情报管理和和法律事务务管理的职职能部门。部部门

3、职责如如下：1、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、研究究、分析企企业的发展展环境，负负责制定和和滚动企业业中长期战战略措施规规划；3、负责责组织公司司战略措施施规划的落落实工作。实实施和协助助实施战略略绩效管理理和战略预预算管理，监监控战略管管理过程，评评估和考核核战略实施施结果；4、组织织研究并建建立战略管管理体系和和流程，制制定相关制制度和规范范；5、对公公司长远发发展方向进进行前瞻性性战略研究究；结合公公司运营管管理的需要要，组织开开展重点课课题的研究究；为公司司重大决策策和经营活活动提供战战略视角的的支持和建建议。6、组织织建设企业业规划管理理体系

4、。协协助相关部部门完成企企业中长期期发展规划划、业务规规划、网络络规划、人人力资源规规划等公司司和专业规规划。7、制定定公司流程程建设思路路及规划，组组织建立健健全公司流流程体系，指指导各单位位开展内部部流程管理理工作；8、对公公司核心流流程的实施施有效性进进行监督和和评估，负负责公司流流程的日常常管理；9、负责责推进公司司知识管理理工作；10、负负责企业情情报收集、整整理和分析析工作，为为企业发展展和战略管管理工作提提供基础资资料，为企企业运营提提供情报支支撑；11、制制订公司法法律管理制制度规范和和法律风险险管理体系系；12、为为公司重大大经营决策策和经济活活动提供法法律意见和和法律咨询询

5、，处理相相关法律事事务，并参参与公司各各类合同审审核工作；13、负负责公司管管理创新及及QC小组组的成果评评奖及推广广工作；14、承承担由公司司发展而新新增的相应应职责以及及公司领导导交办的其其他工作。计划建设部部计划建设部部是公司综综合规划、资资本开支项项目的职能能管理部门门。组织制制定公司中中长期发展展规划和年年度投资计计划，确保保公司的投投资效益；推进公司司现代项目目管理体系系的建设及及项目管理理水平的提提高；负责责公司招投投标工作的的职能管理理。部门职责如如下：1、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、编制制公司中长长期发展规规划和三年年滚动规划划；优

6、化配配置、适度度超前，做做好资源配配置的前瞻瞻性研究工工作；按照照总体需要要协调相关关专业部门门制定专项项规划；3、跟踪踪各专业技技术发展趋趋势，组织织大型对外外技术交流流活动，为为规划及项项目评估提提供依据；4、贯彻彻执行有限限公司关于于投资计划划管理的相相关政策和和规定,根根据公司的的三年滚动动规划，编编制公司年年度投资计计划。负责责全面预算算管理中资资本开支预预算管理，并并对预算执执行情况进进行分析和和控制；5、负责责公司资本本开支项目目的可研委委托、组织织方案论证证、立项评评估、审批批、任务下下达及项目目后评估；组织资本本开支项目目采购技术术规范书的的审定并对对技术规范范与项目批批准时

7、的范范围、方案案的一致性性进行审定定；6、建立立健全公司司现代项目目管理体系系，为相关关部门提供供帮助、建建议、指导导；7、牵头头制定公司司资本开支支领域的流流程制定，并并向公司流流程委员提提出相应建建议；8、负责责公司的资资本支出项项目统计工工作，并对对统计数据据进行综合合分析，为为领导决策策提供参考考。9、负责责资本开支支项目相关关的关联交交易管理；10、制定定公司招投投标的相关关管理规定定，并检查查、指导各各部门开展展的招投标标工作；11、承担担由公司发发展而新增增的相应职职责以及公公司领导交交办的其他他工作。计划建设部部设规划部部、项目管管理部。各各部门职责责如下：（一）规划划部组织制

8、定定五年规划划、三年滚滚动规划、专专项规划；组织增资资计划和重重大项目的的可行性研研究；负责资本本开支项目目的全面预预算，新建建项目的预预算评估与与审定；组织资本本开支项目目立项评估估、方案审审定及投资资收益后评评估；参与设计计会审；组织重大大项目及新新技术、新新业务项目目的技术规规范审定，参参与谈判工工作。（二）项目目管理部组织制定定资本开支支滚动预算算及年度投投资计划；下达固定定资产投资资项目批次次计划；下达计划划任务书；组织设计计会审；审批工程程设计变更更；组织项目目竣工验收收；制定资本本开支项目目管理绩效效指标并对对相关部门门进行考核核；开发和维维护项目管管理方法和和标准；提供项目目管

9、理培训训、咨询和和指导。负责资本本开支项目目相关的关关联交易管管理。制定公司司招投标的的相关管理理规定，并并检查、指指导各部门门开展的招招投标工作作。财务部财务部是公公司负责制制定财务政政策和内部部控制政策策，进行会会计核算、综综合统计和和报表编制制，优化与与分配财务务资源的综综合管理部部门，为公公司的业务务发展提供供财力上的的保障。部部门职责如如下：1、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、牵头头负责公司司经营绩效效考核管理理；3、牵头头负责公司司全面预算算管理，组组织编制企企业财务预预算，分解解财务预算算指标，定定期分析并并监控预算算完成情况况；4、负责责

10、制定公司司的会计政政策，组织织全公司会会计核算，汇汇总编制各各种会计报报表，负责责外部财务务审计协调调工作；5、负责责公司的营营收财务管管理，规范范收入和各各类销售的的核算、资资金流入管管理与结算算；6、负责责公司各个个部门、直直属单位和和分公司成成本费用的的核算、开开支标准（的的确定）和和执行监控控；7、负责责工程财务务管理及固固定资产(含土地)综合管理理，确保公公司固定资资产的安全全、完整，帐帐、卡、物物相符；8、负责责制定资金金管理办法法，负责筹筹措资金，调调配及检查查资金的使使用；9、负责公公司税务登登记、纳税税、发票和和其他涉税税事项；10、负责责财务MIIS系统支支持等工作作；11

11、、负责责统计报表表的编制、报报送，定期期进行统计计分析；12、负责责公司关联联交易综合合管理；13、承担担由公司发发展而新增增的相应职职责以及公公司领导交交办的其他他工作。人力资源部部人力资源部部是公司承承担选人、育育人、用人人和留人、为为公司提供供有力的人人力资源支支持的综合合管理部门门。部门职职责如下：1、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、根据据公司发展展战略制定定公司人力力资源发展展规划及实实施策略，并并负责年度度计划的具具体组织实实施，优化化公司人力力资源结构构和人力资资源配置方方案的制订订及实施；3、负责责对公司组组织机构设设置、调整整提出建议议

12、，并组织织实施机构构调整工作作；4、负责责建立健全全公司人力力资源管理理的各项规规章制度；5、负责责建立公司司职位体系系，制定各各职位基本本职责，并并进行管理理与维护；6、负责责公司招聘聘计划的制制定并组织织实施；7、负责责建立公司司绩效管理理体系并组组织实施；8、负责责公司薪酬酬政策与计计划的制定定，员工福福利、各项项保险事项项及日常管管理工作；9、负责责制定人才才培养规划划，指导培培训中心的的工作；10、负责责对公司各各单位人力力资源管理理工作进行行业务指导导；11、负责责公司劳动动用工管理理和劳动关关系管理；12、负责责人力资源源信息系统统的管理维维护，统计计上报各类类人力资源源统计报表

13、表；13、负责责公司员工工日常人事事事项的管管理及办理理；14、负责责公司员工工专业技术术职务的评评聘组织和和职业技能能鉴定管理理工作；15、配合合党群工作作部，完成成经理人员员相关管理理工作；16、承担担由公司发发展而新增增的相应职职责以及公公司领导交交办的其他他工作。市场经营部部市场经营部部负责总体体策划公司司市场经营营策略，组组织市场经经营各项活活动，综合合指导和监监督考核市市场经营策策略执行情情况，直接接负责指导导、指挥各各区域分公公司总体市市场运营工工作，协调调集团客户户部、客户户服务部、数数据业务中中心充分行行使各项职职能，是公公司市场经经营的职能能管理部门门。部门职职责如下：1、

14、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、根据据公司整体体发展战略略，牵头进进行公司市市场经营发发展战略和和经营规划划的研究制制定，进行行市场发展展趋势、竞竞争战略选选择、品牌牌、资费、渠渠道、业务务等几方面面的宏观战战略和规划划分析；3、负责责公司市场场经营类指指标的预测测，总体牵牵头组织进进行市场经经营类指标标的分解、考考核；4、负责责公司市场场经营成本本预算的制制定、分配配、审核汇汇总及统一一印发，并并对各部门门的预算执执行情况进进行跟踪、监监督；5、负责责建立、完完善公司资资费管理体体系，进行行相应的资资费报批报报备工作；6、负责责推进公司司市场经营营体系

15、化建建设，建立立和完善市市场营销、品品牌、宣传传管理规范范，组织实实施公司整整体宣传，指指导协调各各职能部门门、各区域域分公司在在职责范围围内的宣传传计划落实实；7、负责责制定公司司业务管理理规范，进进行整体业业务管理及及业务优化化，下发业业务开通通通知；负责责制定、完完善营业厅厅管理规范范，指导、监监督各区域域分公司对对营业厅的的日常管理理；8、负责责制定公司司自主及社社会渠道、电电子渠道发发展规划，制制定渠道分分类分层管管理办法以以及准入和和退出机制制，负责大大众市场核核心渠道的的日常管理理；负责不不断优化、完完善自有营营业厅建设设管理流程程。 9、根据据公司流程程管理委员员会安排，负负责

16、牵头制制定市场口口及相关部部门之间的的流程工作作计划并组组织实施，进进行跨部门门流程实施施的监督协协调；10、负责责公司手机机终端营销销整体管理理、国际漫漫游业务、SSIM卡及及号源管理理、面向支支撑部门的的开发需求求管理、相相应业务系系统以及商商业智能系系统权限等等事务的直直接管理；11、负责责承接有限限公司、北北京市通信信管理局下下达的各项项业务管理任务务；负责市市场经营活活动中涉及及的行业管管理及政府府主管部门门的关系维维护；12、承担担由公司发发展而新增增的相应职职责以及公公司领导交交办的其他他工作。市场经营部部设运营管管理部、市市场拓展部部、综合业业务部、渠渠道管部和和渠道管理理中心

17、。各各部门职责责如下：（一）运运营管理部部根据公司司整体战略略规划，牵牵头制定市市场经营发发展战略和和经营规划划，与其他他部门配合合做好市场场发展趋势势、竞争战战略选择以以及品牌、资资费、渠道道、业务等等几方面的的宏观战略略和规划分分析，向公公司决策层层提出建议议；负责收集集各部门的的意见和建建议，完成成市场经营营考核指标标的分解以以及考核体体系的建立立、具体执执行和完善善；负责收集集各部门意意见，完成成市场口经经营成本预预算的制定定、分配、审审核汇总；负责对各各部门的预预算执行情情况进行跟跟踪、监督督；负责公司司整体市场场经营分析析与策略研研究工作，制制定经营分分析系统设设计与应用用规划，进

18、进行指标预预测、预警警、运营建建议等经营营分析工作作，以及用用户调研、竞竞争对手分分析、环境境监控等市市场研究工工作，并提提出市场经经营策略建建议，为公公司的经营营和管理工工作提供决决策支持 ；负责公司司面向支撑撑系统的数数据统计需需求归口管管理；负责责制定商业业智能系统统权限管理理办法并组组织实施；负责市场场调研，市市场咨询项项目等软课课题研究与与项目的审审批和定项项；负责建立立和完善资资费管理体体系，设计计制定公司司资费案的的调整计划划，并进行行资费营销销案的设计计、报批报报备和跟踪踪分析工作作；负责与与政府行业业主管部门门的业务协协调；负责公司司3G商用用计划的制制定以及滚滚动修订，做做

19、好初期相相关工作的的准备。（二）市市场拓展部部根据公司司的总体战战略目标，负负责制定公公司整体营营销策略规规划、总体体实施方案案，并指导导、协调相相关部门落落实执行；根据有限限公司品牌牌发展战略略，负责制制定公司品品牌策略，确确定各品牌牌体系下产产品及服务务策略、价价格策略、宣宣传、促销销策略，并并指导、协协调相关部部门落实执执行；负责公司司营销活动动业务管理理办法及流流程的制定定和完善；负责公司司层面营销销活动的策策划、协调调、组织工工作；负责市场场整体宣传传管理，制制定宣传活活动管理办办法、流程程及市场经经营活动宣宣传推广计计划，审批批宣传、促促销方案；负责手机机终端营销销工作的整整体管理

20、，制制定具体实实施方案及及管理流程程，并具体体执行选型型、方案设设计等工作作；负责20008年北北京奥运市市场营销、宣宣传相关工工作。（三）综综合业务部部负责制定定公司业务务管理规范范，下发公公司业务开开通通知；负责收集集各部门关关于业务管管理的意见见和建议，对对业务管理理流程进行行优化；负责制定定营业厅业业务管理规规范；负责责制定营业业厅业务稽稽核管理办办法；负责责抽查分公公司业务稽稽核执行情情况；根据公司司流程管理理办法，负负责牵头市市场口整体体流程建设设，制定流流程工作计计划并组织织实施，建建立面向客客户的流程程管理体系系，进行跨跨部门流程程实施的协协调；根据有限限公司相关关规定和公公司

21、业务发发展需求，负负责SIMM卡及号源源的规划制制定及相关关业务管理理，负责网网络容量的的协调；配合有限限公司成立立国际业务务组，负责责分管范围围内国际业业务的组织织、协调和和实施工作作；负责公司司面向支撑撑系统的开开发需求归归口管理；负责制定定BOSSS、CRMM、SMAAP、影像像查询系统统的权限管管理办法并并组织实施施；负责部门门内部综合合事务管理理以及企业业文化、团团队建设。（四）渠渠道管理部部负责制定定公司社会会渠道发展展规划，制制定渠道准准入和退出出机制；进进行各类型型渠道的运运营效率评评价，并组组织相关部部门落实执执行；负责制定定公司电子子渠道发展展规划，制制定电子渠渠道业务管管

22、理规范； 负责制定定公司自有有营业厅发发展规划，优优化完善自自有营业厅厅建设管理理流程；监监督考核各各区域分公公司自有营营业厅建设设完成情况况；配合人人力资源部部，协调各各分公司确确认营业人人员需求；负责对各各分公司规规划外的选选址进行审审批;制定年度度社会渠道道各种合作作模式下的的合同文本本（代销、专专营或代理），制制定合同签签署规范并并指导分公公司和渠道道管理中心心的合同签签署工作；负责制定定社会渠道道分类分级级考核管理理办法；负负责制定社社会零售店店面拓展规规划、形象象规范、管管理办法、考考核标准； 负责制定定社会渠道道发展和维维护策略，明明确各类渠渠道的功能能定位，在在此基础至至上构建

23、科科学高效的的营销渠道道体系；负责自主主渠道和社社会渠道卡卡、号类资资源的总体体分配管理理，以及各各种促销活活动的卡、号号类分配工工作；负责责分公司需需求的审批批；负责渠道道新业务模模式的拓展展工作，制制定渠道店店员激励考考核管理办办法，提高高渠道运作作效率；负责渠道道酬金政策策的统一制制定，并监监督各部门门的具体执执行；负责渠道道各项数据据的维护和和管理，定定期完成渠渠道专项分分析报告;制定电话话村发展策策略和发展展指标并考考核指标完完成情况，推推进农村信信息化试点点工作并推推广成功经经验，完成成电话村的的宣传推广广工作;推进渠道道管理系统统的建设工工作，不断断优化和完完善渠道管管理系统各各

24、项功能。（五）渠渠道管理中中心负责社会会市场核心心渠道的日日常管理工工作；负责落实实渠道分类类分级及其其他管理规规定，完成成业务及服服务酬金发发放等日常常工作；负责社会会核心渠道道卡、号类类资源的具具体分配管管理，以及及社会核心心渠道各种种促销活动动的卡、号号类分配工工作；负责制定定和组织实实施渠道各各类促销政政策，并进进行监控评评估，完成成渠道各项项经营指标标；负责社会会渠道市场场规范性管管理，对代代销公司市市场行为进进行监控管管理；负责渠道道相关数据据的维护和和管理，定定期完成相相关渠道专专项分析报报告。客户服务部部客户服务部部是公司客客户服务职职能管理部部门，负责责制定公司司服务发展展规

25、划、服服务管理规规范、服务务标准，组组织各项整整体服务活活动，监督督考核各部部门服务指指标完成情情况；负责责全球通VVIP客户户服务、机机场VIPP服务、话话费管理、终终端售后服服务等工作作的具体管管理。部门门职责如下下：1、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、负责责进行年度度服务考核核指标的分分解，按时时汇总各部部门指标完完成情况并并提交市场场部；指导导、协调执执行部门制制定年度和和季度工作作计划，跟跟踪实施效效果并提出出改进意见见；3、在市市场部总体体预算框架架内，负责责将服务预预算分解落落实到相关关部门，负负责审核和和监控各部部门提出的的服务预算算执行

26、状况况；4、负责责制定公司司整体服务务规划，建建立相关服服务规范，制制定并完善善客户服务务请求流程程，细化客客户分层服服务体系；5、负责责根据公司司宣传管理理流程，制制定服务宣宣传工作计计划，组织织整体服务务宣传；6、负责责积分类（含含特商、个个人俱乐部部）合作伙伙伴的拓展展和管理；7、根据据集团公司司的客户服服务标准，制制定完善本本公司客户户服务标准准及考核办办法；8、负责责公司层面面服务项目目的策划，制制定服务开开通通知，并并组织相关关部门落实实执行；9、根据据集团公司司客户满意意度检查结结果，负责责制定服务务改善计划划，并完成成任务分解解，监控重重点项目的的推进情况况；10、负责责公司整

27、体体服务质量量的监督和和控制，建建立服务质质量监控体体系；11、负责责制定公司司服务资源源发展管理理规划，协协调服务资资源使用，并并进行资源源利用效率率评价；12、负责责全球通VVIP客户户服务、机机场VIPP服务、话话费管理、终终端售后服服务等工作作的具体管管理；13、负责责承接有限限公司、北北京市通信信管理局下下达的各项项服务管理理任务；负负责市场经经营服务活活动中涉及及的行业管管理及政府府主管部门门的关系维维护；14、承担担由公司发发展而新增增的相应职职责以及公公司领导交交办的其他他工作。集团客户部部集团客户部部是公司面面向集团客客户营销的的职能管理理部门，负负责采集客客户信息、了了解客

28、户需需求、研究究分析集团团客户市场场，为集团团客户提供供优质的移移动通信服服务及增值值服务；负负责推广各各类行业应应用及集团团解决方案案，不断提提升客户价价值；负责责指导各区区域分公司司集团客户户相关工作作，负责重重要集团客客户的维护护和发展。部部门职责如如下：1、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、负责责进行年度度集团客户户经营考核核指标的分分解，按时时汇总各部部门指标完完成情况并并提交市场场部；指导导、协调执执行部门制制定年度和和季度工作作计划，跟跟踪实施效效果并提出出改进意见见；3、在市市场部总体体预算框架架内，负责责将集团客客户经营预预算分解落落实到

29、相关关部门，负负责审核和和监控各部部门提出的的预算执行行状况；4、执行行公司资费费管理办法法，在职责责范围内负负责集团客客户相关资资费的管理理；5、根据据公司营销销管理办法法和宣传管管理流程，负负责集团客客户营销、宣宣传策略与与计划和相相关业务流流程的制定定，并组织织实施；6、负责责制定面向向集团客户户的语音和和信息化产产品的渠道道规划；负负责制定集集团客户合合作伙伴发发展策略，并并对已商用用集团信息息化产品及及解决方案案的销售渠渠道进行日日常管理；负责集团团客户网站站及集团客客户响应中中心建设的的规划和业业务设计；7、根据据公司集团团客户发展展的总体要要求，负责责收集各类类集团客户户信息，对

30、对集团客户户市场客户户需求以及及行业市场场发展状况况进行调研研分析，提提交分析报报告，为相相关部门提提供所需的的市场及客客户需求信信息；8、负责责制定整体体集团客户户发展和维维系策略以以及年度和和季度工作作计划，并并组织实施施；负责对对集团全品品牌客户提提供服务，落落实执行集集团客户服服务策略、计计划、服务务标准及流流程；9、负责责与业务开开发部门配配合，提供供市场需求求和商务建建议，参与与集团客户户解决方案案的制定；10、负责责对集团客客户经理业业务规范的的制定和管管理，制定定客户经理理培训管理理办法并组组织落实实实施；负责责集团客户户管理系统统的建设和和维护；11、承担担由公司发发展而新增

31、增的相应职职责以及公公司领导交交办的其他他工作。集团客户部部设综合管管理部、运运营管理部部、营销合合作部、政政府客户第第一服务中中心、政府府客户第二二服务中心心、金融及及服务业客客户服务中中心、ITT与制造业业客户服务务中心和公公共事业客客户服务中中心。各部部门职责如如下：（一）综综合管理部部负责协助助市场部进进行集团客客户经营考考核指标的的分解，指指导、协调调各相关部部门制定年年度和季度度工作计划划；负责对考考核指标的的完成情况况进行跟踪踪分析，考考核实施效效果，提交交相关分析析报告，并并进行经营营分析系统统的管理；负责集团团客户工作作涉及的人人力资源管管理工作，完完成招聘、绩绩效、薪酬酬、

32、激励、培培训等管理理工作的组组织和实施施；负责部门门预算的总总体管理，指指导中心各各部门预算算的编制，并并对预算执执行情况进进行跟踪；负责中心心综合行政政及后勤事事务管理；负责公司司企业文化化的推广、党党风廉政建建设及风险险管理工作作；负责制定定集团客户户专属营业业厅的工作作计划，并并实施日常常管理。（二）运运营管理部部负责研究究确定集团团客户服务务策略，制制定集团客客户服务标标准细则及及服务流程程，并监督督实施；并负责制制定集团业业务管理流流程和实施施细则；负责集团团客户管理理、业务系系统的管理理，负责系系统需求的的收集、整整理、提交交、修订及及相关权限限管理；负责集团团客户工作作流程建设设

33、规划和流流程执行的的监督，组组织实施部部门内部流流程建设和和工作完善善；负责集团团业务档案案规范的制制定、监督督、核查等等相关管理理以及集团团客户账单单的管理；负责制定定集团客户户响应中心心、上门服服务团队的的工作计划划，并实施施日常管理理；负责与有有限公司跨跨省跨国工工作指导部部门的接口口，完成各各项工作任任务。（三）营营销合作部部负责集团团产品的营营销策划，指指导集团产产品销售，不不断完善集集团客户产产品目录营营销的管理理；负责集团团客户整体体宣传管理理，制定宣宣传推广计计划，组织织宣传推广广活动；负责集团团客户市场场商务拓展展渠道的发发展、管理理，根据需需要联合开开展行业推推介会；负责集

34、团团客户相关关部门需求求管理，将将个性化资资费需求分分发到运营营管理部，对对信息化需需求进行审审核并分派派支撑；负责市级级以上政府府信息化管管理部门科科研项目的的投标和项项目管理；负责制订订合作伙伴伴发展策略略，充分整整合政府和和合作伙伴伴资源；负责对已已商用的集集团信息化化解决方案案产品的销销售以及渠渠道进行管管理，负责责面向集团团客户的信信息化产品品的渠道建建设工作。（四）政政府客户第第一服务中中心完成部门门关键绩效效指标及工工作目标；负责中央央政府、公公检法司类类及其它交交办的集团团客户的日日常服务与与管理；负责对所所维护集团团全品牌客客户提供服服务，扩大大集团客户户规模，提提高集团客客

35、户市场占占有率及业业务渗透率率，执行集集团客户服服务标准及及流程，并并提出优化化建议；收集、汇汇总客户需需求并提出出项目需求求建议，推推荐集团解解决方案，完完成前期客客户调研工工作；收集整理理客户需求求，根据行行业特点制制定行业信信息化模版版，负责行行业模版维维护与优化化；并指导导和促进分分公司相关关行业解决决方案的推推广；协助开展展新业务调调研、测试试，配合相相关部门确确定商业推推广模式；根据工作作计划和目目标要求，定定期组织行行业推荐会会等客户活活动。（五）政政府客户第第二服务中中心完成部门门关键绩效效指标及工工作目标；负责市级级政府及其其它交办的的集团客户户的日常服服务与管理理；负责对所

36、所维护集团团全品牌客客户提供服服务，扩大大集团客户户规模，提提高集团客客户市场占占有率及业业务渗透率率，执行集集团客户服服务标准及及流程，并并提出优化化建议；收集、汇汇总客户需需求并提出出项目需求求建议，推推荐集团解解决方案，完完成前期客客户调研工工作；收集整理理客户需求求，根据行行业特点制制定行业信信息化模版版，负责行行业模版维维护与优化化；并指导导和促进分分公司相关关行业解决决方案的推推广；协助开展展新业务调调研、测试试，配合相相关部门确确定商业推推广模式；根据工作作计划和目目标要求，定定期组织行行业推荐会会等客户活活动。（六）金金融及服务务业客户服服务中心完成部门门关键绩效效指标及工工作

37、目标；根据行业业划分，负负责所维护护集团客户户的日常服服务与管理理；负责对所所维护集团团全品牌客客户提供服服务，扩大大集团客户户规模，提提高集团客客户市场占占有率及业业务渗透率率，执行集集团客户服服务标准及及流程，并并提出优化化建议；收集、汇汇总客户需需求并提出出项目需求求建议，推推荐集团解解决方案，完完成前期客客户调研工工作；收集整理理客户需求求，根据行行业特点制制定行业信信息化模版版，负责行行业模版维维护与优化化；并指导导和促进分分公司相关关行业解决决方案的推推广；协助开展展新业务调调研、测试试，配合相相关部门确确定商业推推广模式；根据工作作计划和目目标要求，定定期组织行行业推荐会会等客户

38、活活动。（七）IIT与制造造业客户服服务中心完成部门门关键绩效效指标及工工作目标；根据行业业划分，负负责所维护护集团客户户的日常服服务与管理理；负责对所所维护集团团全品牌客客户提供服服务，扩大大集团客户户规模，提提高集团客客户市场占占有率及业业务渗透率率，执行集集团客户服服务标准及及流程，并并提出优化化建议；收集、汇汇总客户需需求并提出出项目需求求建议，推推荐集团解解决方案，完完成前期客客户调研工工作；收集整理理客户需求求，根据行行业特点制制定行业信信息化模版版，负责行行业模版维维护与优化化；并指导导和促进分分公司相关关行业解决决方案的推推广；协助开展展新业务调调研、测试试，配合相相关部门确确

39、定商业推推广模式；根据工作作计划和目目标要求，定定期组织行行业推荐会会等客户活活动。（八）公公共事业客客户服务中中心完成部门门关键绩效效指标及工工作目标；根据行业业划分，负负责所维护护集团客户户的日常服服务与管理理；负责对所所维护集团团全品牌客客户提供服服务，扩大大集团客户户规模，提提高集团客客户市场占占有率及业业务渗透率率，执行集集团客户服服务标准及及流程，并并提出优化化建议；收集、汇汇总客户需需求并提出出项目需求求建议，推推荐集团解解决方案，完完成前期客客户调研工工作；收集整理理客户需求求，根据行行业特点制制定行业信信息化模版版，负责行行业模版维维护与优化化；并指导导和促进分分公司相关关行

40、业解决决方案的推推广；协助开展展新业务调调研、测试试，配合相相关部门确确定商业推推广模式；根据工作作计划和目目标要求，定定期组织行行业推荐会会等客户活活动。网络部网络部是对对公司的移移动通信网网络实行综综合策划、管管理、监督督和考核，全全面调配网网络资源的的职能管理理部门，为为移动用户户提供覆盖盖面广、性性能稳定的的网络平台台，为市场场业务的发发展提供强强有力的网网络支持。部部门职责如如下：1、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、负责责制定和贯贯彻落实公公司的网络络发展总体体目标，建建立健全网网络管理办办法及流程程；3、负责责组织管理理北京移动动网络及相相关

41、设备的的运行、维维护、优化化工作，以以及网络质质量投诉管管理工作；4、贯彻彻执行有限限公司网络络工作的有有关方针、政政策，建立立健全公司司网络质量量考核办法法及网络质质量标准；5、负责责制定全年年网络的建建设方案，参参与审定全全年网络投投资计划；6、建立立成本控制制体系，实实施运行维维护成本的的管理；7、负责责网络与信信息安全体体系的制定定，组织网网络与信息息安全管理理工作的落落实，执行行对相关生生产中心网网络与信息息安全管理理工作的考考核；8、负责责审定网络络重大调整整方案和技技改方案，协协调处理各各类重大故故障；9、负责责各类网络络数据修改改、更新，软软件升级的的审批和管管理工作，并并监督

42、生产产部门的执执行；10、负责责与其它电电信运营商商网间互联联互通业务务管理；11、负责责公司无线线电设备执执照及频率率管理工作作；12、负责责网络技术术演进跟踪踪及网络运运营策略研研究；负责责网络新技技术试验与与开发工作作的管理，为为公司新业业务实现提提供网络支支撑；13、负责责网络演进进的前期准准备工作，组组织制定网网络规划及及相关管理理流程、管管理办法，指指导各相关关部门执行行；14、负责责公司技术术管理及技技术评审委委员会的日日常工作；15、负责责公司网络络技术软课课题研究与与开发项目目定项、论论证和评审审的日常工工作；16、负责责网管系统统规范制定定及建设进进度管理；17、负责责全网

43、运行行质量分析析与评估，网网络性能的的分析预测测，为公司司网络运行行管理与规规划建设方方面的决策策提供技术术支持；18、负责责全网网运运行状态的的观测与分分析，汇总总并分析设设备运行中中系统层面面的问题；19、组织织完成网络络运行周报报、月报等等相关分析析报告，组组织完成网网络运行数数据的收集集、上报工工作；20、负责责公司通信信类固定资资产实物的的职能管理理,制定通通信类资产产实物管理理办法、流流程及相关关规定，组组织通信类类固定资产产实物设备备的验收，指指导各直属属单位通信信类资产实实物的现场场管理及年年度的盘点点工作；21、负责责维护类关关联交易管管理，实施施对代维工工作的职能能管理；2

44、2、负责责设备入网网管理；23、承担担由公司发发展而新增增的相应职职责以及公公司领导交交办的其他他工作。物资供应部部物资供应部部负责公司司物资供应应职能管理理，代表公公司签订物物资采购合合同；负责责有限公司司集中采购购工作在本本公司的归归口管理。部部门职责如如下：1、根据据公司总体体战略目标标，完成部部门关键绩绩效指标及及工作目标标；2、贯彻彻执行国家家有关招投投标的政策策、法律、法法规，制定定、修改公公司采购管管理的相关关规定；3、负责责物资供应应的职能管管理；4、负责责根据中国国移动通信信集团有限限公司要求求及公司的的管理需求求，制定并并更新公司司集中采购购的产品目目录清单，并并对物资供供

45、应进行管管理和分工工； 5、负责责物资采购购的供应商商管理工作作；6、负责责组织物资资供应采购购工作，组组织采购决决策汇报、记记录及存档档；7、代表表公司签订订采购合同同；8、负责责公司采购购招投标操操作归口管管理，负责责招投标专专职人员及及招投标专专家库管理理；9、承担担由公司发发展而新增增的相应职职责以及公公司领导交交办的其他他工作。物资供应部部设业务部部和采购部部。（一）业业务部负责公司司的设备及及相关服务务采购的业业务管理与与操作；负责制定定设备及相相关服务采采购相关流流程、制度度，并实施施管理；负责落实实招投标操操作流程、制制度；负责公司司主要通信信设备及相相关服务的的招投标采采购；

46、负责根据据需求部门门提供的技技术规范书书，组织审审核、并形形成招投标标采购规范范书；负责组织织提供采购购决策依据据材料，并并根据决策策结果签订订采购合同同；根据集团团公司的集集中采购结结果，落实实集团公司司集中采购购工作。（二）采采购部作为采购购申请的收收集归口部部门，负责责进行审批批确认；作为归口口管理部门门，负责招招投标操作作管理；负责制定定设备及相相关服务采采购相关流流程、制度度，并实施施管理；负责落实实招投标操操作流程、制制度；负责对通通用定型设设备及物资资材料组织织招投标，参参与选型、商商务谈判及及合同文本本准备；负责对直直属单位通通用消耗性性材料、低低值易耗品品制定采购购管理办法法，并进行行检查监督督；根据集团团公司的集集中采购结结果，落实实集团公司司集中采购购工作；负责供应应商管理，根根据供应链链特点制定定采购策略略；负责组织织定期进行行供应商的的产品及相相关服务评评估；负责采购购结果信息息的内、外外部传达、公公布；负责合同同的文档归归档备案；负责部门门内部综合合事务管理理审计部审计部是公公司内部进进行审计监监督检查的的职能部门门，负责贯贯彻执行国国家及上市市地监管、审审计的有关关方针政策策，建立健健全企业内内部审计体体系和内控控评价体系系。部门职职责如下：1、根据据公