中国企业管理模式创新的文化含义77131.docx

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1、中国企业管理模式创新的文化含义问题缘起 张瑞敏敏曾经感感叹说，自自己在给给别人做做下属的的时候，最最想要的的就是一一个“公公平”。入入主海尔尔后，循循此思路路，张瑞瑞敏将对对公平的的感触与与思考，转转化为一一系列人人力资源源管理制制度，如如“赛马马不相马马”的人人才理念念、“三三工并存存动态转转换”的的管理制制度与880/220法则则等，支支持了海海尔的超超速发展展。这种种高度重重视相对对公平的的心理，是是中国文文化突出出的特征征，通过过管理制制度落实实、保障障企业内内部公平平在海尔尔管理模模式中具具有重要要的激励励意义。 而在海海尔的国国际化过过程中，因因为文化化差异，原原有成功功的管理理模

2、式遇遇到了新新的问题题，张瑞瑞敏将其其总结为为三道坎坎。如何何认识企企业国际际化过程程中不同同文化对对企业管管理的不不同要求求，成为为制约中中国企业业国际化化速度与与成效的的重要问问题。本本文试图图从东西西文化比比较角度度，分析析不同文文化下企企业管理理模式有有效性的的依据及及其对中中国企业业管理创创新的借借鉴意义义。 二、基基本假设设 管理的的本质与与目的，是是人与人人如何在在群体、组组织、社社会生活活中共同同达成一一个目标标的问题题。换句句话说，就就是组织织生产力力如何才才能实现现？这就就需要人人与人的的分工与与合作，而而以什么么样的企企业组织织结构和和管理制制度实现现组织成成员的分分工与

3、合合作，就就要受人人们共同同认可的的共识的的影响。这这个共识识，就是是管理学学中反复复讨论的的人性假假设。 为了说说明东西西文化差差异对企企业管理理模式差差异的影影响，先先给出以以下东西西文化比比较模型型。（因因为讨论论的是不不同文化化的核心心价值观观对管理理的影响响，而作作为一门门科学的的管理学学出现在在20世世纪初，因因此本文文中对西西方文化化核心价价值观的的归纳，也也是200世纪初初以后的的特征，做做此说明明，以免免引起不不必要的的分歧）。 1、人人在组织织、社会会结构中中的位置置与职责责分工，由由横坐标标与纵坐坐标的交交叉点标标示 横轴代代表不同同行业、职职业、岗岗位类别别分工，是是社

4、会分分工的横横向维度度；纵轴轴表示个个体在组组织、社社会结构构中的不不同层级级，是分分工的纵纵向维度度。 横坐标标与纵坐坐标的交交叉点，标标示出个个体在组组织结构构中的具具体位置置与相应应职责分分工；整整个坐标标系表示示由个体体分工、合合作而形形成的组组织结构构，这是是不同文文化下管管理模式式的共性性。 2、东东西方文文化价值值观对社社会分工工合作方方式的不不同影响响 西方文文化建立立在人性性恶假设设上，形形成以个个体为本本位的文文化价值值观，其其制度设设计重视视通过规规章制度度界定各各自职责责，优先先保证个个体之间间的横向向平等，组组织结构构有效性性以横向向的部门门合作效效率为考考虑重点点，

5、横轴轴为主轴轴。 东方文文化建立立在人性性善假设设上，形形成以群群体为本本位的文文化价值值观，组组织效能能能否实实现往往往依赖于于群体凝凝聚力与与组织目目标的一一致性，组组织结构构有效性性以纵向向的上下下级配合合效率为为考虑重重点，纵纵轴为主主轴。 这种因因为文化化价值观观取向而而造成的的分工、合合作方式式的差异异，是不不同文化化下管理理模式的的个性。 三、不不同文化化对企业业管理模模式选择择的具体体影响 、西西方管理理模式的的本质是是个人本本位下的的“制度度管理” 西方文文化认为为人性本本恶，形形成了以以法律保保护个人人权利的的个人本本位价值值观。在在人力资资源管理理中，表表现为与与个人本本

6、位取向向相一致致的“工工作分析析”、与与薪酬系系统挂钩钩的“岗岗位评价价”，明明确界定定各个岗岗位的岗岗位职责责与职位位价值，这这是组织织分工的的价值观观依据，也也是科学学管理在在西方的的本意。 个人本本位下如如何实现现合作？个人在在群体、组组织中形形成合作作的条件件，体现现为外在在规章制制度明文文要求下下形成的的“他律律”。即即使表现现在道德德上也是是如此，尽尽管康德德说过：“使他他敬畏的的是头上上的星空空与心中中的道德德律令”，但但是西方方道德经经过宗教教改革后后的含义义，是指指超越于于个人之之上的、只只对上帝帝与法律律负责的的义务；激励力力量主要要来自个个体成就就感。 、东东方管理理模式

7、的的本质是是群体本本位下的的“文化化管理” 东方文文化认为为人性善善，形成成了群体体本位价价值观。在在企业管管理中的的成功经经验是，集集体奖励励的激励励制度、重重视团队队合作、更更易出现现员工公公民行为为等。 个人在在群体、组组织生活活中的合合作，是是以人们们信仰的的强势企企业文化化为核心心，根据据各自所所处位置置与身份份“自律律”为主主的控制制方式。中中国文化化下的道道德自律律与西方方的道德德自律不不同，是是对群体体中的他他人负责责，而不不是对神神（或者者规章制制度）负负责；激激励力量量主要来来自以个个体在所所属群体体中的相相对位置置为标志志的公平平感和荣荣誉感。 美国管管理学家家敏锐地地认

8、识到到造成管管理模式式差异的的文化差差异，是是造就日日本经济济奇迹与与日本企企业竞争争力背后后的原因因，提出出了管理理学中的的“企业业文化”理理论。从从以上分分析可以以看出，东东方文化化下的企企业管理理模式，在在主要的的约束与与激励力力量上，与与西方企企业存在在明显差差异。 、日日本企业业管理经经验的文文化实质质 同为受受儒家学学说影响响的文化化，虽然然中日之之间在核核心文化化价值观观上存在在差异，中中国文化化以仁为为本，日日本文化化以和为为本，但但都属于于群体本本位的文文化模式式。日本本在发展展市场经经济过程程中，形形成了很很多不同同于西方方企业管管理原则则要求的的做法，这这些做法法值得我我

9、们仔细细分析、思思考与借借鉴。 在日本本企业管管理内部部，有质质量圈活活动、工工作小组组、全面面质量管管理、集集体奖励励制度等等；在市市场上，有有大企业业与小企企业、企企业与银银行之间间结盟与与共好。以以上现象象都是与与日本的的群体主主义文化化价值观观相一致致的管理理活动与与组织形形态，形形成以群群体为形形式的竞竞争主体体。在最最为知名名的日本本丰田生生产模式式中，无无论是领领导自上上而下的的强力推推行，还还是培养养员工自自下而上上追求精精益生产产的自觉觉主动精精神，没没有凝聚聚在强势势企业文文化之中中的群体体本位价价值观支支撑，难难以实现现持续降降低成本本、提高高效率的的目的，这这也是丰丰田

10、生产产模式在在我国企企业学习习借鉴过过程中效效果不佳佳的原因因-只学学流程，没没有文化化支撑。 这种以以群体、集集群为单单位的市市场竞争争主体及及其相应应的企业业生产管管理模式式，要比比单个企企业的竞竞争实力力大得多多。后来来出现的的供应链链管理理理论，其其实质是是为了解解决丰田田生产方方式在企企业内部部推行所所受到的的外部制制约，以以拉式生生产、订订单生产产、柔性性生产为为核心，将将准时生生产、订订单生产产思想扩扩张到整整个供应应链条，以以纵向企企业联盟盟形式参参与市场场竞争，体体现出很很强的东东方文化化色彩。在在我国成成功的经经验是浙浙江温州州地区民民营企业业形成的的产业集集群，既既与温州

11、州商业文文化中重重视、相相信地缘缘合作有有密切关关系，也也推动了了温州企企业的整整体竞争争实力。 四、中中国企业业管理模模式创新新的出路路是坚持持群体本本位 中国企企业管理理模式属属于群体体主义文文化下的的文化管管理。单单个企业业成功的的例子是是海尔管管理模式式，支持持了海尔尔20几几年的高高速成长长壮大，对对海尔管管理成功功经验的的具体分分析，在在海尔尔企业文文化的结结构、功功能分析析与启示示一文文中有所所总结；温州企企业之间间自发形形成的产产业集群群是供应应链上企企业联盟盟成功的的例子；这些成成功的例例子，都都是以群群体主义义价值观观为文化化支撑而而形成的的。 日本企企业将工工业工程程理论

12、与与日本文文化相结结合，创创造出了了丰田生生产模式式。中国国企业也也需要在在学习外外国成功功的企业业管理经经验中，结结合自己己的文化化特质进进行管理理制度、管管理模式式的创新新。在学学习借鉴鉴欧美与与日本的的企业管管理经验验过程中中，应注注重以企企业文化化建设促促进对日日本管理理经验的的吸收；重视以以文化管管理思路路促进企企业管理理科学化化的重要要性，将将群体本本位价值值观与西西方现有有的人力力资源管管理制度度结合在在一起。（关关于群体体本位价价值观对对学习西西方人力力资源管管理制度度的影响响，曾在在广义义文化观观视角下下的中国国企业绩绩效管理理症结一一文中有有过粗浅浅的分析析）。 十一五五期间，国国家通过过实行创创新战略略推动中中国企业业国际化化的进程程。在中中国企业业管理模模式创新新的过程程中，无无论是在在企业内内部管理理中学习习外国管管理经验验进行管管理制度度创新，还还是在激激烈的市市场竞争争中尝试试通过横横向或纵纵向的企企业间联联合进行行研发投投资实现现技术创创新，以以群体为为竞争主主体的思思路，是是中国企企业的做做大作强强的必然然选择。本文转载自自中国人人力资源源开发网网